& & & 打开邮箱，找到Apple发送给你相关购买APP的收据，点击&报告问题&，登录网站后，在该APP下选择一个问题，并作简单描述、提交，再等等就可以了。也可以直接拨打苹果的售后电话，使用人工服务，只是中间需要等待一段处理时间，最后应该会告诉你退款成功，款项会在10个工作日之内返还到支付账户上。
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淘宝店家利用苹果App Store恶意退款被刑事拘留
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原标题：利用公司App
被刑事拘留
苹果手机用户，对AppStore(苹果应用商店)肯定不会陌生，里面一些应用，设计时尚又好玩。
开淘宝店的90后小伙徐某，就对此很是着迷，在AppStore上低价帮人代充游戏币，再申请退款，做起无本生意……直到案发，警方发现他已有数十个苹果账户。
目前，小伙徐某已因涉嫌诈骗被浙江金华警方刑事拘留，具体案情仍在进一步调查当中。
淘宝店低价出售游戏币
近日，浙江省金华江南公安分局网警大队，在网上日常巡查过程中，发现一个现象，一些网友在讨论苹果AppStore时，有关退款这样的字眼被数次提及。
民警发现其中部分退款申请有猫腻。永康市东城街道的小徐的淘宝店“某某苹果手游充值”就是其中之一，他的店里罗列了多款比较火的手机游戏。
小徐说自己只开展一项业务，即手游代充游戏币服务，玩家如果通过他的店购买手游里的道具，比如钻石币等，价格会比自己在苹果AppStore上购买更加便宜。
比如某款手游官方的充值价格是648元，而通过小徐代充仅需548元，相当于八五折。小徐真能通过正常途径拿到如此优惠的价格吗？民警调查发现，其中有问题。
掌握充足证据后，10月26日，江南公安分局网警大队的民警在当地派出所配合下，将小徐一举抓获。
利用AppStore恶意退款
警方初步查明，小徐在半年内，作案数十次，非法获利近万元。他是怎么做的呢？
举个例子，小徐的淘宝店收到了玩家的一份订单，对方想购买某手游价值人民币800元的道具。
于是，小徐要求对方玩家提供自己的游戏账号和密码，小徐以玩家的账号在自己手机上，登录这款手机游戏，直接点击购买道具，在跳出来的AppleID(苹果账户)页面，小徐填入了自己的苹果账户，并以800元的官方正价购买了该道具。
随后，小徐退出该游戏账号，玩家确认收到价值800元的道具后，在淘宝上将钱打给了小徐，小徐店里的800元代充，他只收对方700元甚至更低，那小徐岂不是亏钱了吗？其中定有问题！
原来，小徐曾经也爱玩手机游戏，从今年3月份开始，他发现苹果AppStore上购买东西，是可以退款的。
根据苹果公司的条款，小徐他自己是这样理解的：当一个用户为一款App付费，那么在90天内，他可以选择退回为此支付的费用，包括付费购买的游戏道具也能申请退款。
小徐收到玩家给的700元后，再以“道具没到账”、“小孩乱点误购”等理由，登入自己的AppleID(苹果账户)向苹果AppStore提出退款申请。
苹果公司对用户的第一次退款申请，一般都直接通过，1天后，小徐的账户就收到了正价购买的800元退款。
所以在这笔看似“吃亏”的交易里，小徐赚了玩家700元，又拿回了退款800元。
这可能是苹果公司的一个漏洞
通常苹果账户，第一次申请退款，不出意外都会获得通过，但如果退款次数较多，会被苹果公司判断为恶意退款，从而遭到拒绝。
浙江省金华江南公安分局网警大队民警介绍，他们发现，小徐有数十个AppleID(苹果账户)，有的甚至是日文或英文的，不排除是网上购买AppleID用以恶意退款诈骗。
那么，小徐索要退款后，通过小徐代充的玩家们账户里的道具会消失或者被封吗？
有关这点，民警说目前还没接到相关玩家的投诉或报警，“现在看来吃亏的应该主要还是手机游戏的开发商，在恶意退款后，有些手游开发商默默承担了其中的损失，为留住用户，也不大敢做出得罪玩家的举动。”
业内人士称，这或许也算是AppStore的一个漏洞，要由苹果公司来解决了。
不过，民警建议，玩家还是谨慎选择网上代充游戏币这样的方式，因为交易时玩家要提供自己的游戏账号和密码给淘宝店家，存在泄漏的风险。
本文来源：中国新闻网
作者：胡丰盛
责任编辑：王晓易_NE0011
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& 为什么我app退款成功了后有被拒绝了
为什么我app退款成功了后有被拒绝了
为什么我app退款成功了后有被拒绝了网友帆与航焊台ll给出的答案是:你好。 很高兴为你解答。 app退款没成功对以后退款没有什么影响的，放心，app
为什么我app退款成功了后有被拒绝了网友帆与航焊台ll给出的答案是:你好。 很高兴为你解答。 app退款没成功对以后退款没有什么影响的，放心，app退款都是按照单次核实退款，你所说的退款没成功的原因肯定是没有符合退款项。苹果appstore退款后东西还在么网友babkano给出的答案是:你好 只要你付款成功了东西就还在的 如果没有付款那么你再次付款就可以了 你的采纳是我前进的动力! 记得好评和采纳，答题不易，互相帮助， 手机提问的朋友在客户端右上角评价点满意即可. 如果你认可我的回答，请及时点击采纳为满意回答按钮！在app store中退款一般会在多少个工作日之内退回网友拔剑煮酒论英雄给出的答案是:不用吐槽！不用卖萌。在最近的订单，找到需要退款的应用所在的订单！业界良心！　　此后，所以准备好你的电脑和iTunes.　　首先、未起到预期的作用、不兼容我的设备等多个选项。选择最合适的一项，并详细描述你的情况后点“提交”.　　填写之后　首先，操作没法在移动端进行。在下拉菜单中选择问题类型，包括。找到了需要的订单之后，点击下方的“报告问题”.之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题的链接，点击你需要退款的那个条目就会跳转到官方网站的问题反馈页面，在下拉列表中选择“账户”,进入到具体的账户信息中。　　第二步。点击“购物记录”右侧的“显示全部&”,来查看最近购买的项目，如果被判定为恶意退款的话，很可能不能再退了。具体列出你退款的App 以及向你退款的总金额。　　还不相信你的眼睛吗？第二天小编打开App Store时，账户余额已经增加了30元啦，　　撒花~!小编之前是用网银充值的，因此退回到了账户中。如果你是用信用卡直接消费的，那退回到卡上的时间可能根据不同银行的结算日有所不同。　　值得注意的是，就看到了下图的反馈！　　另外一定记得要做好备份。谨记谨记：小退怡情，打开 iTunes 并点击进入iTunes Store，通常一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括免费的在内，点击“上一批/下一批”来查找，或者选择具体日期来查找。　　第三步。找到其中含有你需要退款产品的订单打开，如果误删了，表示退款已经发放。感觉小伙伴们都惊呆了。　　第四步，呵呵就等着再次付费吧！　　若是往后遇到名实不符或者不符合自己需求的付费App,也不用担心自己会因此而吃闷亏，点击“请求退款”进入到下一步。　　之后，大退伤身，强退灰飞烟灭：没有收到这个应用、不小心购买了这个应用,点击左侧您已经登录的Apple ID（如果没有登录请登录），不要客气就直接报告问题并退回款项吧，Apple ID关联邮箱就收到了退款确认的邮件。如果首屏找不到，退款后的程序仍然会留在手机上，继续使用也没有任何问题，只是不支持更新。大家可不要利用这点来做不好的事情噢。因为苹果会对退款进行记录，官网马上反馈了这样一条信息app收到退款确认邮件什么时候到账网友曾听凤管昭华给出的答案是:看似很麻烦，其实只有两个步骤 1：申请退款是有时间限制，相信不少玩家都有不小心买错iOS软件后悔不已的时候， 其实不必纠结，因为就跟商场买东西一样， App Store 也是可以申请退款的，而且是无理由退款哟、记录订单编号 2、提交退款申请 注..苹果手机app怎么申请退款流程网友爱七七五八网给出的答案是:点击“请求退款”。退款完成，如果是信用卡购买的，可以看到已购入的app按时间顺序排列。在项目比较多时，可以用“搜索”功能找到自己想退款的app在浏览器中打开reportaproblem.apple.com，登陆Apple ID。”进入“报告问题”界面。找到app之后。苹果在此处提示到，“使用您的Apple ID登录，以报告最近90天购买的iTunes Store、App Store、iBooks Store或Mac App Store项目相关问题，点击“报告问题”，选择需要报告的问题。接下来，“描述问题”，然后“提交”。提交问题之后，返回到信用卡；如果是iTunes余额，则会返回到余额里。退款会按照购买时所用的付款方式原路返回app游戏内购退款后还能继续玩么网友闭上眼你听什么给出的答案是:（戳下去会问你是否确认购买，点确认，购买过的app会显示”install“或者”downloaded“；2）itunes里查看该app你好 1）已购里不会显示，但是退款的app会显示价格
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　　【v5手游3月20日消息】充值一次648元可以做到5-8个648元的退款。　　又到一年315，每年这个时候，游戏圈也难免会讨论一些刷榜、自充、换皮、36技术等灰色玩法。而就在近期，游戏行业出现了一项“新技术”，一些团队利用欧盟卡、台湾在苹果平台上进行恶意退款，这项技术最高卷走了游戏90%的流水，让不少厂商都焦头烂额，血本无归。　　某游戏坏账90%，充值一个648能退5-8个648　　据记者了解，某上架国际155个国家地区的国际游戏一个月1500万的流水，坏账90%（可交易游戏）；某知名卡牌游戏一个月坏账20%以上（游戏内不可交易），已经造成了严重的后果。除此之外还有国际游戏的厂商也因为这项灰色技术出现了或多或少的损失，为此记者暗访了某家退款工作室，从中了解了近期利用欧盟、台湾恶意退款的内幕和详细流程。　　简单来说，退款团队是利用国外某些国家的消费者权益保护法，譬如欧盟地区是可以消费后14天内无理由退款。苹果也知道有这些恶意退款的存在，也上了很多风控系统来提供恶意退款门槛，但是因为太暴利了，有些人专门定向的研究苹果退款技术。退款工作室首先在游戏内充值648元获得一个同档次的道具，然后联系苹果，编造不想消费的理由，苹果便会把648元返还给用户账户，形成一退。在账号收到退款后再去购买一个648元的道具，道具到账后再次联系苹果，同样，苹果就把钱退给用户。周而复始，花费一个648，一般情况下可以成功进行5-8次的退款，然后在交易平台上低价卖出，5退就能拿到3888元以上的道具。　　最后一笔无法再次退款的余额账号，就可以充到监管很严的游戏中，因为不会发生退款，该厂商能收到钱也不会去管相关是否合法。当中的退款逻辑看似简单，但由于此前国内某宝上的那套退款流程已经不再管用，于是部分团队又“发明”了一套新的灰色玩法，利用欧盟、台湾退款技术大发横财。记者尽力还原其中部分操作流程，让广大游戏厂商和游戏从业者了解背后的真相，并作出相应的防范措施。　　　　欧盟苹果退款流程　　德国、英国是重灾区。这些充值最终都会变成坏账，游戏厂商收不到任何的分成，而对退款工作室来说，利润则非常可观。专注欧盟苹果退款的团队是如下操作的：　　1。手机关闭位置服务，开启访问限制功能，清除Safari的历史数据（阻止Cookie数据），开启“限制广告跟踪”功能。　　2。准备两台苹果手机。A机器登陆中国区苹果账号账号，B机器用欧盟ip登陆欧盟账号（都需要事先登陆ICOULD），用A机器登陆后下载要充值的游戏，在这里需要把苹果账号绑定银行卡（转国家），B机器上面要充值的游戏提前下载好。在A账号转国家之前，不能登陆其他账号。A账号开启家庭共享后，再下载任意一个游戏，不能有任何消费，不能注销。　　3.A与B不能在同一个WiFi环境下但A和B必须在同一个国家的IP环境，否则2-5退无法实现，A机器上面的游戏下载然后在电脑端登陆iTunes，必须同一国家IP环境，获取1-5个游戏，不然苹果会提示放弃资格。在A机器上发出家庭共享邀请，记住不能输入密码，然后在B上面登陆后接受邀请。在这个过程中，账号不能修改包括密码，修改了任何东西就会出现2退退不了。　　4。消费的时候必须是当前国家的IP环境，不能使用VPN，中国主号转国家时，需要把系统时间调整为2017年1月之前，在进行验证的时候，填入礼品卡卡密就可以到所属国家，登陆到苹果官网以报告问题的形式退款，1退半小时到账2退要等3小时金额到账，3退技巧需要等待6小时才能到账，4退12小时，5退24小时。　　　　台湾苹果退款流程　　因为台湾地区App Store不支持礼品卡支付，所以退款团队会用台湾当地人办理的台湾银行卡，退款是打新加坡的电话。专注台湾苹果退款的团队是这么操作的：　　1。弄到台湾当地的支持visa、万事达的银行卡。　　2。准备VPN，转换的IP只能是台湾当前IP，手机系统要转换为台湾地区，目前台湾没有礼品卡，所以只能用银行卡进行验证，不能用转换国家的苹果id账号来进行，苹果会查到原始地区。　　3。从某宝上购买台湾本地苹果账号。如果买不到就只能自己做账号，做账号就要涉及到VPS，在VPS上用iTunes注册账号，台湾的iTunes上进行注册后，保持10分钟左右在线，用iTunes获取几个免费的应用，10分钟后用台湾银行卡购买收费软件，如果没出现限购，那么等30分钟后再买游戏，买游戏如果出现限购，就需要打电话到台湾地区的技术支持，他会给你进行调整，叫你半小时后再进行购买，但是一般半小时后再购买还是限购，那就只能等24小时后进行购买游戏，台湾地区的客服大概10个人左右，工作地点都在新加坡。　　4。目前有两种退款方式，打客服电话是最快的，6个小时到账，发邮件报告问题，邮件是72小时以内。一般的退款团队都会使用电话退款，用Skype打过去，会模仿台湾口音沟通，不然会出现退不下来的情况。在被客服询问怎么购买等问题时，直接就说购买后不到账，钱也扣了，希望退回到银行卡里面。台湾人不说银行卡他们只说卡片，请一定要记住电话内不要说银行卡三个字，说了肯定退不下来，只能说卡片。　　5。某些CP会表示自己的游戏没在台湾上线为什么会产生消费，但只要涉及到国内游戏的时候，退款团队基本会用“家庭共享”绕过去。　　面对这项最新的灰色技术，游戏厂商该怎么办？　　笔者了解到，国内网易游戏等公司有专门的苹果坏账防御部门，这些公司的坏账能做到1%以内。但是除了这些大厂之外，广大的中小型游戏开发者已经在游戏品质上消耗了太多的精力，根本无法对这些层出不穷的账单问题做出预先防御，因此手游那些事也希望尽自己的能力让大家了解真相。　　论解决方案，目前可以参考大厂通过代码、ip、广告监控代码等多维度的判定用户是否非法充值，但是这个对中小型开发者来说太难了。在提高警惕，加强排查之余，最简单有效的解决方案就是关闭德国、英国、法国、意大利、台湾等地区ip充值权限，这些地方的ip访问用户均不能发起支付请求。　　有光的地方就有阴影，手游行业越发繁荣，但同时也伴随着越来越多的灰色技术和灰色玩法。去年记者曝光的36充值技术《揭秘手游行业又一灰色玩法——36技术》，经过一段时间的沉寂后，近期又死灰复燃，还被工作室研究出无限充的技术。还望各大游戏厂商在排查自身游戏的充值情况是否出现异常的同时，对小额充值也提高警惕。
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