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发表于：07-11-08 08:12
看物业服务合同
南京同大律师事务所
发表于：07-11-08 08:56
由于物业疏于管理，懈怠维修，导致小区单元门损坏无人维修，小区电梯监控损坏，从而引发了此次事件的发生。由于物业的不作为，侵犯了作为业主的正当权益，侵权损害赔偿是否适当？
发表于：07-11-08 10:12
1、看物业管理合同。
2、如果是物业依据合同履行了义务，物业就可以免责。
之前发过一篇文章，说明的就是物业公司的安全保障义务与安全保障事实，这两个概念是不同的。
三人行，必有我师。
发表于：07-11-08 10:48
你说的这个问题比较有争议，不少法院收到这样的诉讼，判决结果千差万别。好在你的损失比较小，即使不能获得赔偿也不会给你的生活造成多大影响。但你所反映的这个问题，带有很强的普遍性，具有一定的研究价值。
小区治安问题是常见的物业管理纠纷。发生居民失窃事件，应由物业管理公司和居民共同承担责任。业主在和物业公司签署《物业管理服务合同》时，应对委托管理的事项、标准、权限、管理费收支、监督检查和违约责任等逐项加以明确。一旦双方在合同履行过程中发生纠纷，就可以根据合同规定，依法确定违约事实，明确违约责任。
由于法律规定的不完善和不明确，导致法院审判时总是《物业管理条例》第三十六条规定：
“物业管理公司未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。”上述条例的规定似乎解决了物业管理公司和业主之间的权责问题，但实际上并非如此。
《物业管理条例》第二条规定:“物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。”
可见，在物业管理服务过程中，物业管理企业与业主之间是一种民事合同关系，业主的义务是向物业管理企业交纳管理服务费用，而物业管理企业的义务则是向业主提供各种约定的服务。
一般情况下，物业管理企业和业主所签订的“物业服务合同”中，都约定有包括对相关小区内的秩序进行维护、管理和对业主的人身、财产安全进行防护的安保条款。此约定的安保条款内容也就是通常意义上的物业管理企业对业主的安保义务。这种安保义务是基于当事人的约定而产生，因此当事人约定的不同，具体的安保义务内容也不相同。一般的安保义务包括物业管理企业要配备必要的安全设施、设备，并保证良好运行；制定完备的安全防范制度，并严格地执行；配备必要的保安人员，并工作到位等。只要物业管理企业依约履行了上述内容，就认为物业管理企业适格履行了自己的安保义务。也正是因为物业管理合同没有一个统一的规定，物管公司和业主双方之间的权利义务未能明确约定。才导致了实践中物业管理公司与业主发生纠纷时法院难以做出判决。　
实践中，业主索赔的理由大多为物业管理费中包含了保安费，物业管理企业理应保护业主的人身和财产安全而物业管理企业则认为，小区的保安人员只有安全防范的功能，不可能做到时刻出现在小区的每个角落，因此对于一些无法预料的损害，物业管理企业不应该承担责任。
最后需要说明的是，如果失窃案件正处于公安机关侦破过程中，一般也要等侦查终结或侦查无结果后再进行处理比较妥当。
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发表于：07-11-08 11:58
看物业管理合同！
人者，非魔非圣，亦魔亦圣，时魔时圣，难魔难圣矣！　
“先无其事而从彼生”“素有其分而从彼起”为姻缘！
发表于：07-11-08 16:32
“一般的安保义务包括物业管理企业要配备必要的安全设施、设备，并保证良好运行；制定完备的安全防范制度，并严格地执行；配备必要的保安人员，并工作到位等。只要物业管理企业依约履行了上述内容，就认为物业管理企业适格履行了自己的安保义务。”
&& 本小区拥有录像监控，门卫，单元电子门，但是本案中，单元电子门损坏，但未及时维修，（损坏2天）出现任何人可以随意出入的情况，属于安防疏漏。，而电梯监控损坏，则直接导致公安机关无法追查肇事者。所以是否可以认为，小区物业未妥善履行其一般安保的注意义务，所以应当承担违约赔偿责任？
&&& 也即是说，本案中，侵权之诉似乎更困难些，而以物业服务合同的违约之诉，更为妥当。各位大侠，如何？
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我已阅读并同意、中的全部内容！入户防盗门锁坏了可以找物业负责吗？_百度知道
入户防盗门锁坏了可以找物业负责吗？
我家的防盗门锁一直使用的是交房时物业提供的锁具，现在坏了【室内手动反锁控件】。因为当时物业已经下班，就直接叫了开锁的人来强行撬开【小区安保人员一直在现场】。花费350元。这个费用是不是应该物业负责？
我有更好的答案
不是，理论上来说，这个费用是你自己的。这些事是业主自己的事
家里的门窗框、门窗把手坏了，水阀、水龙头坏了，开关坏了、电源短路了，座便箱浮球不好用，室内墙皮脱落了等等，这些分户以内的业主自用部分，维修也好，更换也好，都是业主自己的事，不是物业公司的事。过去，房屋的所有权是政府或产权单位，这些事都该政府或产权单位管，现在房屋的所有权是业主，所有权内的事（不包括共有部位和共用设施）都该业主自己管。这些事也可以委托物业公司，但不属于物业公司的管理服务范围，而属于有偿服务范围。另外，召开业主大会、选举业主委员会、选聘或解聘物业公司、签订物业委托服务合同、制定管理规约等，这些也都是全体业主的事。
这些事是开发商的事
保修期内以及保修期内没修好的房屋裂缝、房屋透寒、烟道漏烟串味、墙面或楼顶防水、卫生间和厨房防水等问题，都是开发商的责任，与物业公司没有关系。由于新建小区的物业公司大部分隶属开发商，不少业主把应由开发商负责的问题都记到物业公司的账上，认为物业管理服务不到位。其实，开发商将房屋卖给业主后，房屋产权属于业主而不属于开发商，是选择开发商所属的物业公司还是选择其他的物业公司，由业主通过业主大会来决定。换句话说，不管是开发商所属的物业公司还是其他物业公司，都不承担应由开发商承担的责任。
这些事是相关部门的事指导业主召开业主大会、管理监督物业管理服务、调节物业矛盾纠纷、查处业主家里被盗、处理违章搭建、违规改装修住房、业主占用绿地和道路等等，这些事是政府主管部门、街道社区、辖区公安部门的事，不是物业公司的事。这些事情，有的与物业公司没有直接关系；有的物业公司有责任配合和协助相关部门工作；有的物业公司有责任规劝、制止或向主管部门报告。
这些事是相关企业的事
业主家里的供水、供电、供气、供暖、电话、网络、有线电视等方面的问题，由社会公共事业企业或运营商负责解决，也不是物业公司的事。《物业管理条例》明确规定，“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取费用”。由于目前城市供水、供电等企业在收费时，仍看总表计费，并由物业公司按分户表代收代交，一些业主就认为是物业公司收水电费，实际上是物业公司替业主交费，替供水、供电、供暖等企业收费。因此，一方面，物业公司不能将水、电、气费与物业服务费捆绑到一起收；另一方面，供水、供电等企业也应该付给物业公司一定的劳务费。目前，供水、供电企业除无偿占用物业企业的人力资源外，还由物业企业和业主承担总表与分户表之间的巨额差价，加重了物业企业和业主的经济负担。
这些事才是物业公司的事
物业公司管理服务的范围有哪些？《物业管理条例》规定，物业管理是业主和物业服务企业按物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。也就是说，物业服务企业是根据物业服务合同中约定的服务项目和服务标准，为业主提供质价相符的服务。
业主和物业公司有关物业管理服务的依据就是物业服务合同，如果物业服务企业没有履行物业服务合同，侵害业主权益，业主可要求物业公司限期整改，也可向法院起诉。对业主要求解决的物业服务合同约定以外的事，物业公司应积极与有关方面反映沟通，争取使问题得到解决。
要求物业公司承担物业服务合同外的工作，都属于变相侵占物业企业和广大业主的权益。一方面，物业费不能全部用于物业服务合同范围内的物业服务支出，对业主合法权益也是一种侵害；另一方面，增加物业服务企业成本，也影响物业企业的经营管理和服务。
嗯 家里的东西这个我知道 坏了肯定是自己负责， 然后主要是这个防盗门及锁具在交房时就有了，有没有一个售后的流程。我的意思是这个防盗门的锁具属于房屋标配的一种性质。
看你们的合同约定了，或者你当时有没有和他们签分户验收。如果合同上没有详细规定，分户验收你签字确认当时没问题。现在在坏了，得你自己修。如果合同上没有详细规定，分户验收时锁子就有问题，那么他们修。合同约定有的，按合同执行。
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必须得负责，
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防盗门被撬，物业公司是否要负管理责任？
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单元防盗门是公共设施，公共设施设备的日常运行维护是物业的责任，由物业管理费支付中修大修和更新改造由物业公司牵头，物业维修基金支付。锁的日常维护有物业负责
物业公司不存在过错的，不承担责任。存在过错的，在过错范围内承担赔偿责任。
我是咔咔咔
您好！很遗憾您发生这样的事情，首先您家被盗物业肯定是有责任的，您可以找他们去理论，但是拒交物业费不是处理事情的办法
单元防盗门是公共设施，公共设施设备的日常运行维护是物业的责任，由物业管理费支付中修大修和更新改造由物业公司牵头，物业维修基金支付。锁的日常维护有物业负责
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根据《物业管理条例》，物业公司应该为此事负责。
指间の香烟
是否就您一家被胶水封住了,还是每家都是。如果您自己没过错,就到派出所报警。物业承担什么责任,得先等公安机关结案后再判定,不能轻易地下结论。
wangzhao39
主要是看你与小区开发商的签的合同如何规定
指迷居士算命吧
属治安类案件,只能先到派出所报案,建议请社区民警带你一起去到管理处,让民警提议管理处加强管理,这样,比你自己去跟管理处投诉效果会好很多。
我是周小红
你好，拒交物业费是不行的，只能走法律程序来维权，因为本人小区内也被盗过车辆也想拒交物业管理费，但后来看新闻才知道这样做是最笨的做法。只能通过法律才是合法的维权，我是耗不起啊。谢谢
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家里防盗门坏了，该找物业负责吗
我有更好的答案
家里的防盗门损坏，物业是不管的，你只能自己请人来下来。因为防盗门不是房屋必配的，都是自己根据需要安装的。
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来自团队：
家的防盗门是属于业主的物权。物业对非公有物权是不负责养护和维修的。单元门属于该单元业主全体所有。业主家的防盗门也是属于业主的物权单位内。物业不负责养护和维修。
找物业付费维修可以
应该找厂家来修呀
看什么原因造成坏了，划分责任
这个跟物些没关系，找防盗门厂家维修。
看是怎么坏，看看是质量问题，还是人为
物业找人来维修，说是厂商的，又不给发票，之前换了个锁芯，一个月不到又坏了，他说锁芯没问题，怪自己使用不当，这个怎么办
那要看看自己是不是真的使用不当，如果自己是正常使用那肯定就是质量问题了
关键是今天没给他费用，他临走还威胁说下次再来，现在锁用着确实也不太灵活，他这意思不就是还留点问题，等我找他解决啊
这也不一定，这只是威胁啊，他没办法做手脚的，找他干嘛，要实在不行自己买个换了算，那也不贵
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&&& 张先生告诉记者，10月18日，小区物管工作人员打他电话称，保洁员打扫卫生时，发现他家的防盗门被撬开了。接到电话后，张先生来到小区，发现他家几乎每间房都翻了一遍，被盗的各种金银首饰价值2万余元。“我们这个单元的大门已经坏了两年了，物管一直没有维修，这给小偷行窃提供了便利。”张先生说，他平时很少在这住，一个星期才过来一次，据他了解，这个小区经常发生被盗的情况。他按时交纳物管费，物管公司就有保障小区业主安全的责任，现在发生这样的情况，希望物管公司能对他们进行赔偿。为此，他也找过物管索赔，对方答复称会跟领导反映，但是直到现在也没有赔偿。
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