(mikumiku)
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第三方登录：&主题：》》》是不是黑小米，你们自己判断，我只想说下，我买了一个小米滤芯以后发生的事。
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15年买的小米净化器，开始的时候还好，用了几个月，滤芯发酸，看淘宝有兼容滤芯，下单买了俩，确实没有酸味了，和原厂用起来没什么区别，后来出甲醛滤芯，169，买了一个，用了几个月还是酸，而且传感器没用了，同样的房间，之前开着门可以净化到20，现在关门一直开最大，也下不去100。就准备再换个滤芯，看到值得买说降价到129，官网入手一个，开始了半个月的折磨。。。
17号下单，19号到货，晚上拆开滤芯塑封，发现上盖是掉的，我试着按上，按不住，滤芯里面还有一块脏乎乎的塑料袋皮。（并不是塑封的塑料材质），而且还有脏乎乎的黑色物质，（下面有图）。
20号我咨询在线客服，上传照片，问能否退换，在线客服说让我先不用在网站操作退换，24小时有专人联系我，我就等吧。
21，22，23号三天没任何动静。
24号我继续咨询在线客服，说让我耐心等待。
25号我继续咨询在线客服，说让我耐心等待。
26号我在线申请退货，上传照片，27号白天10点左右直接取消我的申请，没有任何电话短信联系。
27号我在线申请换货，上传照片，28号白天10点左右直接给我取消，也没任何电话短信联系。我怒了，直接打客服电话，选的投诉，然后说帮我转售后，售后又说帮我转技术，转了三次以后，说记录了，帮我反应 24小时回复。等了一天。
29号同样没人理我，继续打客服电话，继续经过三次转接以后，客服答应了可以退货，邮费可以报销15元。
事情我以为暂时告一段落。
我应该是在31号周六邮寄过去的滤芯，附上15元顺丰发票。
1月3号 收到了小米的退款 129元。我想邮费会过两天给我。
1月4号 晚我咨询在线客服，问邮费的事情，回答我说我是无理由退货，邮费不予返还。我当时已经疲倦了，整个事情这期间我对在线客服和电话客服讲述过不下十次，我知道在线客服没用。
1月5号 我打电话给客服，转接两次后，又复述一次事情经过，（期间我登记的电话，每次都会提供给小米，但是每次还得叙述一遍过程）客服告诉我已记录，24小时内给我回复。我说不可能，今天必须给我解决。然后客服说2小时内给我回复。我才挂了电话。过了大概1小时，电话回复了，说查清楚了，确实是可以退邮费，要了我银行卡号，目前暂时未到帐。
17号下单，到事情大概解决的昨天，整整20天。为了一百块的东西，我只想说，再买小米任何东西，我就狠狠的给自己两个嘴巴子。
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售后好差，客服应该记录跟踪每一单服务的情况，超过时间的应该有提醒，这么大公司，这些服务肯定是会有软件系统支持的。
之所以这样，估计是和内部的服务政策有关，策略就是拖，至失效，大部分人不会象楼主这么认真，中途多半放弃了。
这种厂商策略是有先例的，对外公布维修保修政策和对授权服务站要求执行政策不一致。
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按照无忌经验，楼主是买了假小米。
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小米这种华强北山寨企业就这样。值得信赖的也就苹果公司了。
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忘记说后续了，
退货产生的10块钱邮费
我至少打了半小时电话 才要回来 至少花了一个星期。
还是一个什么010 几个8的电话 什么经理 给我特批的
卧槽尼玛，我特么的差你十块钱啊？
以后再买小米的东西，我就自己给自己俩嘴巴子
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雾霾天气 又来了
宁愿吃雾霾也不吃小米这颗老鼠屎
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雨过夜塘.秋水深 发表于
看来我买了个假小米据说小米后来的滤芯改了，反正我是把活性炭那层拆掉就好了
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hawk3412 发表于
确实，华为和苹果都感受过，小米这个净化器是真不行，馊味很重lazara 发表于
酸味太垃圾。看来我买了个假小米
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lazara 发表于
15年买的小米净化器，开始的时候还好，用了几个月，滤芯发酸，看淘宝有兼容滤芯，下单买了俩，确实没有酸味了，和原厂用起来没什么区别，后来出甲醛滤芯，169，买了一个，用了几个月还是酸，而且传感器没用了，同样的房间，之前开着门可以净化到20，现在关门一直开最大，也下不去100。就准备再换个滤芯，看到值得买说降价到129，官网入手一个，开始了半个月的折磨。。。
17号下单，19号到货，晚上拆开滤芯塑封，发现上盖是掉的，我试着按上，按不住，滤芯里面还有一块脏乎乎的塑料袋皮。（并不是塑封的塑料材质），而且还有脏乎乎的黑色物质，（下面有图）。
20号我咨询在线客服，上传照片，问能否退换，在线客服说让我先不用在网站操作退换，24小时有专人联系我，我就等吧。
21，22，23号三天没任何动静。
24号我继续咨询在线客服，说让我耐心等待。
25号我继续咨询在线客服，说让我耐心等待。
26号我在线申请退货，上传照片，27号白天10点左右直接取消我的申请，没有任何电话短信联系。
27号我在线申请换货，上传照片，28号白天10点左右直接给我取消，也没任何电话短信联系。我怒了，直接打客服电话，选的投诉，然后说帮我转售后，售后又说帮我转技术，转了三次以后，说记录了，帮我反应 24 ...
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lazara 发表于
酸味太垃圾。而且是活性炭的味道，本来活性炭是去味的，结果它能做出来有味道，小米也真是厉害，另外我当时测过，本来家里是好的，小米出风口甲醛超标，滤芯内甲醛超标
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hawk3412 发表于
确实，华为和苹果都感受过，小米这个净化器是真不行，馊味很重酸味太垃圾。
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wangqiye 发表于
我很同意楼主的做法，是事是做事的态度，与东西 和价格无关，如果有问题，就会退货
买过华为手机，坏了，保修时间没有过，修不要钱，后来时间久了，坏了，修花钱了，工作态度是认真的。
苹果也是这样，记得保修时间内，按键坏了，一看没有二话，过几天去取一个全新的（不推）。做事就是做事。确实，华为和苹果都感受过，小米这个净化器是真不行，馊味很重
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小米这种渣货
退10块钱邮费，竟然也花了半个月
我打了不下5个电话催 最后才给我
我也是呵呵了
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多去几个不同的讲坛发贴
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楼主做好心理准备，马上一群屌丝就会抢着告诉你这个价钱能买到小米算是修来的福分，要懂得感恩。
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wangqiye 发表于
我很同意楼主的做法，是事是做事的态度，与东西 和价格无关，如果有问题，就会退货
买过华为手机，坏了，保修时间没有过，修不要钱，后来时间久了，坏了，修花钱了，工作态度是认真的。
苹果也是这样，记得保修时间内，按键坏了，一看没有二话，过几天去取一个全新的（不推）。做事就是做事。确实不是钱的问题，
一百块我扔了无所谓，就当给LJ买棺材了
主要是售后水平太垃圾。
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我很同意楼主的做法，是事是做事的态度，与东西 和价格无关，如果有问题，就会退货
买过华为手机，坏了，保修时间没有过，修不要钱，后来时间久了，坏了，修花钱了，工作态度是认真的。
苹果也是这样，记得保修时间内，按键坏了，一看没有二话，过几天去取一个全新的（不推）。做事就是做事。
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楼主城市如果有小米之家就直接去售后，虽然路费、时间成本多半比快递费用还高，但是应该可以比较快速的解决。很多问题不是电话里与客服沟通就能解决的，拿着东西直接找工程师更快捷。
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说黑心客服的说法感觉很熟悉，就像每次出事的都是临时工一样。
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lazara 发表于
一个黑心客服？我这事将近半个月，接触了不下10位这样的小米客服，请问这是否能代表一个公司的整体售后水平?
如果您买来100块的东西是坏的，您是准备扔了？可能您觉得100块不是钱吧，我不这么想。
如果您觉得100块东西，退货需要扯皮20天是说的过去，那我也无话可说了理解。其实我也认为小米客服水平太糟糕。
泡网分: 28.015
帖子: 10248
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lazara 发表于
我认为压根就发来的是旧货，箱子外壳没任何磕碰。而且里面还有一块黑色塑料袋
官网也没快递可选啊。我有一次从外地寄了一个电源回公司。发出之前是完好的，我很确定这一点。收到的时候坏了。拆开发现里面电路板都碎了。箱子没有磕碰痕迹。同事都笑说这是快递员的内功打碎的......
当然，这不能说明你的跟我是同样问题,只是说有这种可能
建议下次从京东买,退换货方便，而且快递好多了。
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这种主题还要暴露一个马甲，累
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LZ已经够伤心的了，看看这些评论的以己度人，只能更伤心
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七光御阵 发表于
就你提供的这些证据
只能证明你有一个用过的滤芯
而且退货成功了
还要咋的是成功了，历时20天。
只是说自己的经历而已，
并没有意向你证明什么。
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就你提供的这些证据
只能证明你有一个用过的滤芯
而且退货成功了
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注册: 2009年01月
tcbgs 发表于
运输摔坏了。楼主应该考虑换一家快递。我认为压根就发来的是旧货，箱子外壳没任何磕碰。而且里面还有一块黑色塑料袋
官网也没快递可选啊。
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帖子: 10248
注册: 2007年12月
运输摔坏了。楼主应该考虑换一家快递。
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注册: 2009年01月
xaxl 发表于
楼主也是醉了，为了这一百多块钱，这么折腾，只能说你遇到了一个黑心客服或者无理的客服，还能证明什么呢？
证明产品质量不行？还是整个公司都是这般无理泼皮？
其实我说这些不是针对你说小米，里面产品换成任何一个厂家的，都说得过去，可是你的定论确是正常人都无法理解的。
不能因为一次喝水呛着就不喝水了？
不能因为一次去餐馆吃饭不合适就总不再去消费了？一个黑心客服？我这事将近半个月，接触了不下10位这样的小米客服，请问这是否能代表一个公司的整体售后水平?
如果您买来100块的东西是坏的，您是准备扔了？可能您觉得100块不是钱吧，我不这么想。
如果您觉得100块东西，退货需要扯皮20天是说的过去，那我也无话可说了
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注册: 2010年11月
xaxl 发表于
楼主也是醉了，为了这一百多块钱，这么折腾，只能说你遇到了一个黑心客服或者无理的客服，还能证明什么呢？
证明产品质量不行？还是整个公司都是这...嗯，中国制造全靠你了！
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楼主也是醉了，为了这一百多块钱，这么折腾，只能说你遇到了一个黑心客服或者无理的客服，还能证明什么呢？
证明产品质量不行？还是整个公司都是这般无理泼皮？
其实我说这些不是针对你说小米，里面产品换成任何一个厂家的，都说得过去，可是你的定论确是正常人都无法理解的。
不能因为一次喝水呛着就不喝水了？
不能因为一次去餐馆吃饭不合适就总不再去消费了？
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2次无故取消我的退换货申请
&版权所有：&&&&　　买的小米平板，要退货，不给退
楼主发言：15次 发图：0张 | 更多
　　买的小米平板，要退货，不给退
　　买的小米平板，要退货，不给退
　　楼主我一直用的小米手机的，用着感觉不错，最近决定买平板了，苹果的觉得有些小贵，鉴于对小米的热衷，所以就买了小米。
　　当收到的刹那还是激动万分的，然后打开---------安装了个QQ，激动的跟男朋友侃天，然后截屏问题就来了，很模糊，问在线客服，客服说是系统版本过低，让我去检测，去了设置，里面显示是最新版本但是跟客服说的不是同一个，客服说让自行登陆米家那个网址去下载，结果问题又来了，点击了网址，直接锁屏了，输入密码，没开，又输入密码，黑屏，按开关机键没反应，继续黑屏，还按还是没反应，然后估计过了半分钟，亮了，又是让输入密码，输入了两遍才进入主页面，我也没兴趣了，就直接关机了。
　　去官网申请退货，第二天一直没动静，下午我就想着还是去买苹果吧，好歹比这个好，贵点就贵点吧，又没想到是不能退，申请了换货就不能退了，我的个神，说好的7天无理由退货，是跟我们开玩笑的吗
　　然后没得办法，我想着这样不能退的话，我把其他的配件（膜和保护套）退货，然后写明平板也退货总可以了吧，下午5点多提交了退货申请了，小米也审核了，然后找在线客服，就一直不理我，我勒个去呀，你是牛叉了是吗？
　　不知道眼睛长着为什么不看客户的反应，我说了退货，没想到到了晚上又给我发货了，发货了，我就不能退货了好吗？我准备去买苹果的了好吗？你就这样发货你觉得好吗？
　　很气愤，感觉对小米无感了，曾经还想着以后结婚啊，可以买小米的啊，电视啊啥的，现在还买个锤子啊买
　　请求各位大神，这样的有没有什么办法要求退货的，我不想要了，以后也坚决不买小米的了，质量不过关太伤神，还伤身体，还伤脑细胞，还伤我在这里打字的时间，还伤...........
　　买的小米平板，要退货，不给退，你妈知道吗？
　　买的小米平板，要退货，不给退，你妈知道吗？
　　请求各位大神，这样的有没有什么办法要求退货的
　　请求各位大神，这样的有没有什么办法要求退货的
　　佩服你，e8断3lc采qgwmc
　　楼主都进水了一样。第一你买的是不是假货或者是不是在官网买的。这么问题多多的肯定买了山寨。这贴黑得没水准　　
　　什么叫黑的没水准，现在都是喜欢揣摩的吗？我买了，然后纠结了个把星期，小米的给我退了，也的确是在官网买的，
　　如果你是开封了，找小二也没用。明白不？所以电器方面我不敢网购　　
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)小米让我吃了哑巴亏，怎么办？
· 54 天前 · 3880 次点击
12 月搞活动买了一双小米的鞋子(皮的)。
一直都是穿 41 码，下单的时候想当然就选了 41 码。
收到了试了一下发现怎么好像比平常买的其他鞋子有点大,但又大不是很多。
于是上官网去仔细查，发现小米的鞋子码数：41 （ 260mm ） 40 （ 250mm ）
而我平常买的 nike、ad 都是 41 （ 255mm ），不大不小刚刚好，一点也不多一点也不少。
刚开始想过去换但是小米的 40 码是 250mm 的，肯定会有点挤到脚。
于是抱着试试吧的心态穿了一天这双 41 （ 260mm ）的鞋子。
穿了一天下来发现后悔了，因为脚踝边缘太高卡得我的脚很疼，可能是码数问题也可能是设计问题。
自己硬穿的话肯定受不了，卡伤脚，不穿又可惜，100 多块虽然不多但也是钱啊，身边也没人穿这么大的鞋子（ 41 260mm ）。
有经验的人麻烦回一下现在这双鞋能退吗，怎么处理好？在线等。
41 回复 &| &直到
23:49:40 +08:00
& &54 天前
穿了一天能退???
& &54 天前
@ (┬＿┬) 不清楚.谁知道怎么解决啊?
& &54 天前
@ 就当没了 100 块
& &54 天前
感觉不同品牌码数对应的不一样这事情是很烦啊……
不过感觉小米是不是又躺枪了……
& &54 天前 via Android
弄干净，99 新，咸鱼卖掉。
& &54 天前
我穿的 43 码，NIKE 和 adidas 尺寸就不一样。。。
有没有和我一样的？
& &54 天前
不是码数问题...是那个板鞋吧.....
只能穿中筒袜了,穿短时间大概就好了,后面的确很高...
另外售后嘛.7 天好像还是能退的...你就说买错码了嘛.
如果过了 7 天..后面售后就麻烦的,.
& &54 天前
是我说的这双鞋嘛
7 天内,小米官网直接申请售后,应该能退,超过了,就很麻烦了,过了 7 天,售后小米就不管了.....我之前足足 10 几天才联系上售后
& &54 天前 via Android
鞋子穿过貌似想退很难，买鞋应该看毫米别看尺码
& &54 天前 via Android
买鞋要看清楚，不要乱甩锅，不同牌子的鞋码有差异很正常
& &54 天前
男孩子居然穿 41 码的鞋子！！！
& &54 天前 via iPhone
我穿鞋从来都是大一号
& &54 天前 via Android
这网上买鞋不管什么品牌不都要试穿吗？还要穿一天才能发现问题，这不完全是小米的错呀。你自己的责任呢？
& &54 天前
各个品牌的尺码不互通基本是常识
说的不是小米 毕竟没经验
说的是阿迪和耐克
& &54 天前
卡脚踝……这么糟的产品。
& &54 天前
买鞋看中国码就对了，就是 250、255、260 ……因为这个码直接对应脚长，
其他什么欧码美码还有各品牌还不统一真的很烦
& &54 天前
所以，我已经很多年没在网上买鞋子和裤子了，其它衣物号码不对还勉强能穿，这两样号码不合适穿起来简直就是受罪
& &54 天前 via iPhone
你穿了一天估计没戏了，不合脚在家试穿一小会就能觉出来啊……
& &54 天前
@ 41 码都是最先卖没的
没见过女人穿 41 的
& &54 天前
这个对吗：“ Free Tie 真皮板鞋 米家定制”？之前买过一双，和平时的码一样，刚开始确实有点卡脚踝，坚持穿几天活动活动就好了，后面会根据你的脚形变软（最多一周，如果穿一周还不行那就真有问题了）。
& &54 天前
@ 我媳妇买鞋从 39 到 42 的鞋都说正好，个中滋味只有自己知道
& &54 天前 via iPhone
用吹风调热风，嗑脚的地方吹软了再穿，也可以粘一条创可贴.....穿久了就适应了
& &54 天前
再给小米寄回去，收件人写雷军
& &54 天前 via Android
难道你不知道有半码垫？
非质量问题，在不影响第二次销售的情况下可以退换。这个常识要有。
& &54 天前
这锅也要甩给小米？据我所知，没有任何一家鞋店在穿过一天后还能因为非质量问题退。
& &54 天前
皮鞋、靴子都是要比运动鞋买小一码的。买什么牌子的都是这样
& &54 天前
有半码鞋垫
& &54 天前
你应该换成 40 的，因为鞋子在穿着过程中会被撑大一点，听卖鞋的营业员说的
& &54 天前
小米开始卖鞋了？卧槽，果然除了不卖小米什么都卖~~~
& &54 天前
我又很多鞋子，买一双给你怎样，帅哥算你便宜点。
& &54 天前 via iPhone
之前也买了真皮板鞋，也试穿了。也申请换码了。当然，申请的时候，没有注明已经穿了。审核通过之后把鞋子退了。因为本来就抱着能换就换，不能就算了的心态，之后客服电话打过来的时候，也直接说明了相关的情况。但是客服说没关系，会安排换货。来问大家不如自己试着和客服沟通下呢？
& &54 天前 via Android
即使是亚瑟士和 nb 鞋码都有很大差异
& &54 天前 via Android
先联系下客服试试能不能退换；
不行就加个半码垫 /厚鞋垫试试；
买鞋还是有试穿比较好，就算同品牌尺码相同的两双鞋，鞋型也可能不一样，穿起来差距还是蛮大的。比如可能有宽版和窄版。
& &54 天前 via Android
小米还有鞋...
你还敢买...
这个社会怎么 233
& &53 天前
小米：这个锅我不背！
& &53 天前
大了一点 能穿就将就下吧
你退了又让别人接盘 谁想穿二手鞋
& &53 天前
所以，你穿了一天，当全新退了，让下一个人吃哑巴亏？
& &53 天前
发现有点挤脚就直接换，你这都在外面穿了一天了，还怎么换。
& &53 天前
小米又躺枪了...
按通常规则，在室外穿过的鞋是不退的。
& &53 天前
@ 赞同，按裸脚长买鞋，很少会遇到鞋子不合脚的情况。一般来说 260mm 的，根据各品牌对应的尺码可能是 41-42.5，很难一致的。
有几次海淘买特殊鞋款，果断按用脚长买了。实际上脚刚合适，庆幸自己没有按照码数买。
鞋子的尺码各个品牌、各个品牌的子品牌、款式都不一样的。脚长是比较稳妥的方式。（也有坑...）
& &53 天前 via Android
这纯粹是怕没人看帖？挂小米躺枪？
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我买手机的时候去淘宝花了45买一优惠卷，现在我中了，真讽刺收藏
真讽刺，中了300
我也是 - -
早说我送你个优惠券
我今天抽了2次
中了2张300。。。
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