经验3008 米
在线时间100 小时
版本8.1.25
机型小米Note2
签到次数46
MIUI版本8.1.25
我的小米note2在保修期不小心手机掉地上屏幕碎了一个角，可以给免费换屏幕吗？小米商城买的全球版三千五百块钱
分享到微信朋友圈
打开微信，点击底部的“发现”，使用 “扫一扫” 即可将网页分享到我的朋友圈。
经验6650 米
在线时间204 小时
版本8.1.25
MIUI X 精英版
机型小米手机5
签到次数69
MIUI版本8.1.25
屏幕摔碎属于人为导致的，不保修！
经验3262 米
在线时间4 小时
版本7.9.28
积分 3673, 距离下一级还需 1327 积分
积分 3673, 距离下一级还需 1327 积分
机型小米手机5
签到次数61
MIUI版本7.9.28
自己弄坏了不能的。。。
经验2052 米
在线时间36 小时
版本V8.5.2.0.MADCNED
积分 2352, 距离下一级还需 2648 积分
积分 2352, 距离下一级还需 2648 积分
机型小米Note2
签到次数17
MIUI版本V8.5.2.0.MADCNED
除非买了碎屏险
经验3425 米
在线时间52 小时
机型小米手机6
签到次数149
MIUI版本8.2.2
不行的必须是非人为原因，如果是人为原因的话，就需要买那个特殊保险，才可以免费更换，而保修期是指非人为因素的，所以手滑的朋友一定要买小米的特殊保险，希望能帮助你楼主....
经验3653 米
在线时间34 小时
版本8.1.25
积分 4139, 距离下一级还需 861 积分
积分 4139, 距离下一级还需 861 积分
机型小米Note2
签到次数94
MIUI版本8.1.25
换手机吧，，，& &
在线时间0 小时
积分 59, 距离下一级还需 141 积分
积分 59, 距离下一级还需 141 积分
售后维修1300，还有拆机费，兄弟换手机吧，我也是换了屏的，后悔死了，不如贴点钱直接买个6
经验1789 米
在线时间18 小时
版本8.1.18
积分 1943, 距离下一级还需 57 积分
积分 1943, 距离下一级还需 57 积分
机型小米Note2
签到次数43
MIUI版本8.1.18
想多了吧，人为损坏自己负责
经验1658 米
在线时间19 小时
版本8.1.25
机型小米Note 2
签到次数87
MIUI版本8.1.25
屏幕摔碎属于人为导致的，不保修！
经验1511 米
在线时间18 小时
机型小米MIX2
签到次数22
MIUI版本8.2.2
没有买碎屏险是不给保修的
2018新年勋章
参与回帖活动
2017圣诞节勋章
参与回帖活动
MIUI3亿用户纪念勋章
参与回帖活动
万圣节勋章
参加回帖活动
米兔月饼勋章
参加回帖活动
MIUI七夕鹊桥勋章
MIUI七周年
MIUI 9纪念勋章
已关注微信
关注新浪微博
已关注新浪微博
感恩节勋章
参与回帖活动
APP 1000万
MIUI论坛APP注册用户突破1000万纪念勋章
优秀解答组
优秀解答组员专属勋章
“澎湃S1 ”芯片纪念勋章
参与活动回帖可得
MIUI六周年
MIUI六周年纪念勋章
Copyright (C) 2017 MIUI
京ICP备号 | 京公网安备34号 | 京ICP证110507号送修苹果被碎屏 零售店承诺答复却无回应_凤凰科技
送修苹果被碎屏 零售店承诺答复却无回应
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈
日前，市民梁先生将一部频繁死机、尚在保修期内的iPhone6s手机送到朝阳大悦城苹果零售店维修，当晚他收到一份维修记录邮件，明确该机外观“正常磨损，无明显机身弯折痕迹”。
苹果零售店日前，市民梁先生将一部频繁死机、尚在保修期内的iPhone6s手机送到朝阳大悦城苹果零售店维修，当晚他收到一份维修记录邮件，明确该机外观&正常磨损，无明显机身弯折痕迹&，谁料几天后，梁先生收到该店通知称手机有物理损伤无法修理，他到店发现手机碎屏，店员却表示与己无关。如今半个月已过，梁先生还是没有等到他满意的处理结果。死机送修告知屏碎&本来送修手机是因为死机问题，这下倒好，屏都碎了，他们却把责任推给我。&提起这次经历，机主梁先生气不打一处来。他告诉北京晨报记者，8月14日，他将尚未过保的iPhone6s手机送到朝阳大悦城苹果零售店维修，对方简单检测后告知他手机需要返厂维修。梁先生回忆，店员收走手机时并没有填写维修单，&他说修好后我拿着个人证件去取就行。当晚，我还收到店里发来的&维修记录副本&邮件。&在这份邮件中，记者看到，除了客户及待维修的产品基本信息外，还专门有&问题说明/诊断&一栏目，其中&外观状况&写道&正常使用磨损痕迹，无明显机身弯折遗迹严重磕碰痕迹，客户已知设备数据以及贴膜无法保留&。但8月21日，梁先生接到大悦城苹果零售店电话，称手机有物理损伤，暂时无法修。&我去店里拿出手机一看，居然是屏碎了&。记者从梁先生当时拍的照片中看到，手机屏幕左下角，与金属机身连接的部位，有2厘米左右的碎裂痕迹。&我确定手机送过去时候是完好的，就像他们给我的邮件里说的一样。可当时店员却说我这手机送来时候就这样，他们没责任。&协商半月问题还在协商过后，大悦城苹果零售店提出以屏幕价格900元为梁先生换新机，或者帮梁先生免费更换屏幕，再返厂维修。但上述两个方案都遭到他的拒绝，&我送去机子时是在保修期内，而且只有一个问题，现在因为他们的过失造成二次损害，理应免费换新机&。上周，记者致电朝阳大悦城苹果零售店，对方表示此事已经由苹果官方客服处理为由拒绝告知详情。而苹果官方客服的工作人员却向记者表示，此事由零售店自行处理，不知进展如何。承诺答复却无回应前日，北京晨报记者跟随梁先生再次来到朝阳大悦城苹果零售店。门店张经理表示抱歉，称在整个事情的处理过程中确实有工作人员存在问题，但目前梁先生已投诉到公司的客户关系部，因此该店需要与其他部门协商，&我们一定会给与客户一个满意的答复，最晚明天联系梁先生&。昨日记者再次致电该店，工作人员称张经理休息不在岗，截止到发稿再未有任何回应。梁先生还在等待中。
[责任编辑：白杨 PT017]
责任编辑：白杨 PT017
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈
凤凰科技官方微信
播放数：129495
播放数：289532
播放数：5808920
播放数：5808920&>&&>&&>&&>&正文
　　目前大屏手机非常普及，但是碎屏的风险会更大，很多使用iPhone6 Plus的一不小心就把屏幕摔碎了，那么iPhone6 Plus屏幕碎了能保修吗？如何维修呢？小编下面就给大家详细解答一下。
iPhone6 Plus屏幕碎了能保修吗？
　　目前iPhone6 Plus的保修政策中不包括屏幕和电池的保修，如果屏幕损坏，只能花钱进行维修。
　　根据官网信息显示，用户修理和更换屏幕需要根据机型以及AppleCare涵盖的内容来定价。具体而言，更换一块iPhone6屏幕需要花费109美元（约669元），而大屏iPhone6Plus则需要花费129美元（约792元），同时iPhone5s/5c以及iPhone5更换屏幕的费用与iPhone6Plus费用相同。此外，用户还需自行担负额外6.95美元（约43元）的运费，其中并不包括当地税费。如此算来，国内用户iPhone6Plus换屏成本至少878元（未计税）。
　　值得提醒的是，AppleCare+延保包含两次意外损坏事件，每次服务费为79美元，如果你比较疏忽容易导致设备出现意外，那么可以考虑购买这项服务。不过，如果设备是认为损坏而非意外的话，那么即便是在质保期内也不在免费保修范围内。特别提醒的是，大屏iPhone易出现碎屏，这种情况通常不包括在苹果一年有限保修期范围内，已经入手新机的朋友们注意了！
提示：支持键盘“← →”键翻页苹果6摔坏屏,交2298元才能换新机
手机换屏官方太贵,非官方当心掉包
日　　来源：
　　◥两个屏外表一样,但序列号不同。当事人供图
　　据市民韩先生反映,自己刚买的苹果6手机不小心把外屏摔碎了,去找官方客服维修,却被告知需要加2298元换新机。拿着手机去通信城维修店修理,不想维修人员为了掉包自己的原装屏,把自己的内屏也弄坏了。　　本报见习记者　郑帅　　　　　　官方维修:交2298元换新机　　韩先生今年刚刚买了一部苹果6手机,因为自己不小心,手机从床上掉下来把外屏给摔碎了。由于韩先生的手机还在保修期,他来到官方指定维修点想要更换手机外屏,不想客服告诉他,手机需要返厂维修,得加2298元钱换新机。　　随后,记者联系了济南苹果客服中心,工作人员告诉记者,如果手机的外屏坏了,需要返厂处理,并且可能需要换新机。　　“外屏坏了需要返厂处理,厂家有可能会给你换屏,也可能给你换个新机器。如果要换新机器需要交2298元,如果只是换屏的话只需要交个屏钱,也就是788元。至于你的机器是换屏,还是要换新机,都是厂家那边检测后决定。当然你也可以选择不返厂,直接在这里交2298元换个新机器,当天就能拿走。”该客服人员称。非官方维修:屏幕险被掉包　　由于官方客服维修成本过高,韩先生选择了泉城路的一家手机维修店去换外屏。工作人员告诉他,只需要花300元,就能换上一个新的外屏。　　韩先生说,因为自己之前听说过去这种私人店铺修手机可能会被换零件,所以在对方修手机时,自己一直盯着,并记下了自己手机屏上的序列号。果然,维修人员在换屏过程中试图掉包,被韩先生发现。但维修人员第二次试图掉包,并撕掉了序列号调换,没想到在撕纸时破坏了手机的电路,韩先生的原装屏被弄坏了。　　韩先生向记者提供了店家开具的单据,记者看到单据中写韩先生的“手机内屏在维修中损坏,原因是撕序列号坏掉(未及时告知)。”韩先生说,虽然对方给自己换了新的屏幕,但自己也不知道屏幕是不是原装的。4日,记者联系了该维修店的老板,对方称是自己的员工在给对方维修手机的时候弄坏了屏,但已经赔付了一个新屏。因为自己当时不在店里,所以具体情况并不了解。消协:维修前留好证据　　乔先生(化名)曾常年从事手机维修行业,他告诉记者,在非官方的手机维修市场中,手机零件被掉包的事情并不少见,店家往往会想方设法从维修者手中赚取更多的钱。　　“大多数店家都不会当着客人的面修理手机,最好是约一个时间让客人来取,在这期间就可以对手机做一些手脚。比如说把手机的原装件拆下来换上旧的或者高仿的零件。有些时候,即使你的手机没有故障,也会制造一些故障。比如说把手机里的一个部件装得松一点,或者在一些接触点做点手脚,这样过不了多久顾客就会不请自来。有时候还会把一些很简单的问题故意放大,让顾客支付更多的费用。”乔先生说。　　针对手机等电子产品的维修问题,济南市消费者协会的工作人员告诉记者,消费者尽量去官方的售后维修处进行维修。如果不得已去一些私人的维修点,也要在维修前后留好证据。　　“消费者维修手机等电子产品,尽量去官方维修点。像一般的品牌手机在济南也都有售后服务中心,这些地方对客户进行维修程序比较正规,维修的记录都会有登记,相对来说维修质量有保障。”　　“如果不得已要去一些私人的营业点,也要尽量选择信誉好的店。可以提前把露在外面的零部件做好统计,比如说记好序列号或者做一些标识。维修时尽量不要离开店里,维修后也要把维修卡、发票等保存好,留好证据以备维权使用。”该工作人员称。
　　本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
网友为此稿件打分的平均分是：
齐鲁晚报多媒体数字版
按日期查阅今日律师风向标：
手机返厂维修一个月了还没回来，手机在保修期内，怎么办啊只是换个屏幕而已要这么久吗？
手机返厂维修一个月了还没回来，手机在保修期内，怎么办啊只是换个屏幕而已要这么久吗？
wl8437uxtb
律师回复区
建议咨询厂家。
建议咨询厂家。、
您好，可以咨询厂家
[VIP+版主]
与厂家联系催促其快些，如时间过久，建议您打12315进行投诉处理
[VIP+版主]
建议咨询厂家。。。。。。
[VIP+版主]
建议咨询厂家、、、、、、、
以上回复，不符合你的实际情况？马上咨询在线律师！
当前在线律师：1947人
今日回复问题：11271个
相关法律咨询
标签：保修期内
标签：保修期内退货
相关文章推荐
共帮助过470人
共帮助过425人
共帮助过879人
共帮助过783人
共帮助过716人
最新法律咨询
相关律师推荐
法律快车 版权所有
粤ICP备号-5 增值电信业务经营许可证 （ICP）证粤B2-
客服QQ： （注：此QQ不提供法律咨询）
免费问律师