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京东介绍：京东是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%，现占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。京东券和京东优惠券免费领取就上券妈妈优惠券网。
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想玩贪吃蛇吗自从5月份在欧洲首发（点击查看：欧洲首发诺基亚3310复刻版正式开卖约540元），诺记经典复刻手机国行版终于来啦，一起畅玩贪吃蛇吧~（点击前往）京东目前正式开启国行Nokia 3310复刻版的预约，价格为399元，这可是比欧洲的价格便宜不少呢，有白
必备利器电脑是大学生活的必需品之一，参加社团、查资料、撰写论文以及考试查询都少不了它。当然，在紧张学习之余也可用它来打打游戏、追剧听歌等。不少学长学姐表示，“没有电脑的大学生活将会多么无趣啊!”既然台式机过于笨重，笔记本电脑自然就成了首选。未来四年甚至更长的时
京东商城超市感恩扫货季，9.9元抢大牌，同时参与抽奖活动还有机会赢取超值大礼，领券再享满199减100元的优惠哦！每天10点，抽奖即有机会赢取100元、30元优惠券，用券即可享受立减100元优惠，领取到账后24小时内可以使用哦！点击抽奖！
优惠详情新一轮的成品油调价窗口已经开启了，很多券友都提前去了加油站赶在涨价之前加油了吧。京东商城也适时的提供了加油卡充值的服务，并且最关键的是可以叠加全品类东券，要加油的朋友们不妨及时下手吧。注意：全品类券需在充值500元以上才可使用。充值办法： 打开京东AP
手机详情一加在6月21日10点，发布了新一代旗舰手机One Plus 5。首发的6G 64G、8G 128G两种配置，价格为别为2999元、3499元，6月22日10点，京东开售。（点我预约）硬件上，依然属于当前安卓手机的旗舰级配置：满血骁龙835、6/8 G
喜讯强生宣布全球首次HIV疫苗人体临床试验结果，100%产生了对抗HIV的抗体。据了解，这一多中心、随机、安慰剂对照、双盲的1/2a期临床试验招募了393位健康志愿者，分别来自美国、卢旺达、乌干达、南非和泰国。结果显示，志愿者对HIV疫苗耐受性良好，100%产
活动详情同淘宝一样，京东也有类似于淘金币存在的“京豆”，100京豆相当于1块钱，每天签到可领取京豆。京豆：点我打卡另外在京东客户端还可每天签到领钢镚：打开京东APP,在首页找到“惠赚钱”点进去后即可领钢镚，一般每天0.1个更多京豆活动除了日常打卡活动，还可以通
优惠详情更新：8月起，京东白条闪付的优惠变成满50减5，之前的30-5一去不回了TAT，而且一般充值50元实际支付不足50，需要充100的额度，也就相当于100-5，力度一般，大家酌情参与。请注意实际支付需满50！！（很多充50话费只要支付49.95，那样是享
京东推手机出租业务京东开通了一项新业务：出租手机，目前只支持iPhone7和iPhone7 Plus，以前小编听过租房、租车、租门市...租手机还是第一次听说，到底怎么回事儿？我们来看看官方说明是怎么个租法！看起来很简单，而且对于手机控来说，肯定是福音啊，每年
iPhone7保修重大改革之前媒体曾报道过苹果中国的保修政策要进行调整，而从目前调查情况看，新的保修政策已经实施了，相对于原来的变化很大。不管你购买的iPhone是行货还是水货，保修都是你必须关注的问题，毕竟5-6000元的机器，修起来动辄一两千，谁也受不了。
2018实现目标据国家邮政局消息，从今年4月起，将在全国逐步推广实名收寄信息系统，大家在寄快递时不用填单，直接出示身份证件扫描录入。根据目标要求，力争利用2年时间，也就是到2018年年底，基本实现邮件、快件实名收寄信息化目标。邮件快件揽收人员利用扫描枪、手机A
白条隐患“白条支付”，类似支付宝的“花呗”，都是互联网金融时代下的明星产物。“先消费后付款”，消费额度一般元，最高可以达到1万多元。自消费日起30天内免息，可分期付款，有时搞活动还提供免息分期。白条支付可谓满足了提前消费人群的消费需求。正因为
满49自提免运费往期回顾：确认调整：京东再度上调运费&满99元包邮 4月1日开始今年的愚人节（4月1日）起，京东调整了运费，新标准除了将免邮门槛由79元提升至99元这一点外，另一个引发讨论的改变就是此前一直免费的自提服务也开始收费，不满99元的订单需
京东在行动五年前，京东内部制定了一个规则： 任何地方发生灾难，临近库房的管理人员无需向任何人汇报，有权且必须捐出库房里面所有灾区需要的物资！ 动员所有力量第一时间运到灾区。5月11日，新疆塔什库尔干县发生5.5级地震，根据中国地震局《地震名称确定规则》，此次地
优惠详情京东最新6元免邮券，微信端可领：点直达链接领不到的，可以点击下方卡券领取试试。?&6元无使用门槛立即领券
“稳”、“准”、“狠”科技，改变生活。最近，科技用品界又出现了一颗冉冉升起的新星，人类的性福生活又向前迈了一大步！据说有了它，男朋友什么的，就都不需要了！它，就是专为女性设计的智能震动戒指——ORing。这款戒指体型小巧，完美的人体工学设计，内置CPU和蓝牙4
还原时间本末近期，物流行业不太平，菜鸟顺丰的风波过后，京东又陷入旋涡。7月24日下午，有媒体曝出，京东向商家推荐快递通知，通知称建议于7月底之前与服务质量好的京东物流、顺丰、中通、韵达、申通合作，其他的快递公司均不在推荐之列。
似乎不再与其他物流商家合作，
五年内实现虽然现在线上网购风生水起，但是线下市场依然十分重要，尤其是在农村地区。 近日，京东集团董事局主席刘强东宣布，“京东百万便利店计划”出炉，未来五年京东将在全国开设超过一百万家京东便利店。刘强东称，这一百万家便利店当中将有一半在农村，要做到每个村都有。该
买才是王道近期，京东对其会员体系进行了全面调整，将原本深入人心的“铜银金钻”更改为“京享值”分值会员体系。据官方介绍：“京享值对京东会员体系的评估周期、评估维度进行了优化升级。它是基于用户近12个月在京东商城和京东金融的账户信息、消费金额、活跃互动、小白信用及
PPT手机小米手机各方面都表现不错，唯独新旗舰上市时一机难求，各种抢不到饱受网友吐槽!对于手机需要抢购的情况，还真是拜小米所赐，众多的互联网手机厂商开始学习小米这个模式，以至于在很多人心里形成了不抢购的手机都不是好手机。到了一加手机5首销的日子，按照以前一加3
格力2代继号称一年要卖5000万台的格力手机后，格力2其实在去年6月也已经推出，虽然销量不高，但却远近闻名，主要原因当然要归功于董小姐的一系列霸气言行。前有节目中“怒摔”手机，发内部信“强制”员工购买（后澄清为赠送），后有员工咸鱼半价出售手中格力手机2，却被要
12月7日开始为了让用户有更优质的购物、售后服务体验，京东去年上线了PLUS会员服务，凡购买的用户可享受购物回馈、自营免运费、畅读电子书、退换无忧、专属客服等权益。在过去的一年多，PLUS会员的确享受到了更超值、更快捷、人性化的服务，目前用户数量依旧在高速增加
一起醉奶吧近日旺旺集团在官博宣布，即将推出8L装的旺仔牛奶引起了无数网友的围观！看到对比图的网友们纷纷表示：我的天，旺仔牛奶居然要出pppppppplus版！然而过了几日，就已有网友在超市“目击”到了这款传说中的大牛奶！带这种8L液体去赶灰机的人，是条汉子！而
屏幕+实力双进化根据锤子科技的研发节奏，面向主流市场的手机产品每半年更新迭代一次，旗舰机型则会一年甚至更久时间更新一次，因此今晚在成都召开的秋季新品发布会上，坚果Pro 2就成了当之无愧的主角。坚果Pro 2 4+32GB版售价1799元，4+64GB版售价1
可以是男生最近，京东被爆出，将准备创造自己的服装品牌，还要请京东老板娘奶茶妹妹章泽天亲自出镜当代言人。不过，奶茶妹妹又要照顾女儿，还要当自家服装的代言人，还要负责京东的慈善工作，实在是忙不开。这不，最近就有网友爆料，奶茶妹妹在朋友圈里发消息称要招聘一名个人助理
骁龙653千元机市场很大，用户数量多，大家都想要自己的手机有颜值，高性能，高性价比，超长续航，360手机在今年2月发布了6GB大内存，高性价比的360N5手机，之后又发布颜值提升的360 N5S，依旧主打6GB大内存+高通骁龙653八核处理器，延续性能同时提升
龙虾长龙阵京东618大促，来自京东的数据显示，截至6月18日15点，在始于6月1日的京东618全民年中购物节期间，京东商城累计下单金额已超1100亿元(行业口径)。刘强东刚刚在头条号发文，对全体加班员工的付出表示感谢，并晒出了京东总部忙碌的景象，和给员工安排的
春节快递收发时间表临近2017春节，对于剁手一族和私人电商来说，最关心的就是2017春节快递放假时间。那么快递过年放假时间2017是什么时候呢?以下是小编收集整理的信息，供大家参考!2017年春节放假安排为：日(星期五)至2月2日(星期四)，
7个城市近期，京东在北京、成都、上海、广州、武汉、西安、沈阳七个城市试点运营的 “大件闪取闪退”服务，用户从申请到完成退货退款最快只需2小时。相比行业内大件商品3-7天的退货退款流程，京东把时间缩短到2小时之内。据京东大件物流“闪取闪退”业务相关负责人介绍，利
活动详情目前，京东上线了iPhone电池更换服务，支持iPhone 4S/5/5S/6/6Plus/6s/6s Plus七款机型，售价108元-155元不等。（活动点击前往）在此之前，在苹果官方进行iPhone电池更换，价格高达六七百元，性价比很低。而第三方提
开心万岁转眼间，1月份已经进入月底了，距离中国人最重要的节日农历新年只剩不到一个月的时间了。对很多剁手党来说，除了抢火车票外，春节期间快递是否正常运转、网购能否正常下单也是他们关心的问题。根据《快递杂志》的最新报道，EMS、顺丰、中通、申通、圆通、韵达、百世、
固执的大法随着近期坚果Pro 2和 一加5T 的发布，还没有搭上全面屏末班车的品牌已经寥寥无几了。在行业内特立独行惯了的索尼，似乎依然没有要追逐全面屏潮流的意愿。近日，国外网友曝光了索尼将于明年发布的新旗舰产品。从外观来看，依然延续了索尼手机一贯的方正设计风格
下套钓鱼作为中国3C网购第一家,京东集团拥有超过11万名正式员工,并拥有中国电商领域规模最大的物流基础设施,在街上随处都能看到写着“京东”字样的快递车和快递员,他们为消费者提供一系列便利服务。然而在河南郑州,有人却盯上了这些身穿红色制服的“京东小哥”,利用京东
良心老板农村家庭出身的刘强东，曾不止一次在公开场合表达对京东员工的重视。在今年2月份做客央视《遇见大咖》节目时，刘强东坦言：对员工好永远不能变，而企业的价值也在于真正为国家和社会做出贡献。有人提出将基层员工外包给第三方公司以节约成本时，刘强东强调，
性价比之王31日下午，小辣椒推出全新手机红辣椒4a，售价599元。在发布会现场，不但有中国第一女子战队5LOVE陪大家全民开黑，还有多名《王者荣耀》Cosplay女英雄亮相，有妲己，小乔，大乔，阿珂，貂蝉，王昭君等等。（点击预约）这次，红辣椒4a打出“全民开黑
绿色环保京东官方宣布，为坚定的贯彻绿色物流理念，京东升级纸箱回收计划，即日起，京东配送小哥上门送货时，北上广深的用户可将自己闲置的纸箱交给配送员，根据纸箱的数量可获得相应的京豆。据了解，在电商行业，纸箱是最重要的耗材之一，数据显示，中国电商行业一年消耗掉的快递
免邮券不够用了京东叕调整运费了。京东在狗年前更新了“配送运费收取说明”，于日0点起对配送运费再次进行调整，本次调整主要增加了49元以下订单（图书29元以下），配送运费15元的条款。对于低价订单的影响较大。距离京东上一次大规模调整配送运费规则，
优惠详情中国人民共和国财政部官网讯息，国务院关税税则委员会关于调整部分消费品 进口关税的通知，为满足居民消费升级需要，合理增加与人民生活密切相关的一般消费品进口，我国已陆续降低了部分服装、箱包、鞋靴、特色食品和药品等消费品的进口关税。在此前降税的基础上，本次进
诺基亚NOKIA 6 32G版预约开始今日介绍的新版本和去年年底的NOKIA 6整体规格基本一致，就是闪存空间由64G下降到了32G，所以官方的首发定价也降价到了1499元，目前京东商城也开启了第一波预约活动（点我前往），喜欢的朋友们不妨及时考虑下吧。外观部分
低功耗+超长续航转眼间，smartisan（锤子科技）旗下坚果手机已经有快一年半的时间没有发布新品，而亮相的这款新品也不出之前各种曝光消息之所料，就是命名为“坚果Pro”的智能手机。锤子科技在5月9日晚深圳召开新品发布会上，老罗给大家介绍坚果Pro，并且表示称
签收后也能赔俗语说：“秋风起，蟹脚痒，九月圆脐十月尖。”又到了一年吃大闸蟹的最好时节。今日，京东生鲜宣布，&已联合阳澄湖、太湖、洪泽湖、大纵湖等11个大闸蟹产区的政府及协会共同成立了京东生鲜大闸蟹产业联盟。京东集团副总裁、京东商城生鲜事业部总裁王笑松
优惠详情京东目前开启年货节 旺旺品牌专场大促，，券后可做到好价入手，场内涵盖了旺旺系列众多食品，雪饼，糖果，吸吸冰等，感兴趣的朋友们可以入场挑选一番。优惠券：满199减120，满199减60元单品推荐&旺旺 雪饼 540g + &仙贝 54
JD-Gaming战队3月20日，京东游戏宣布进军电竞业，与七煌电竞学院联合组建JD Gaming战队，并向全国招募优秀的职业队员。仅仅20天，战队就组齐了，而且个个肤白貌美大长腿，吸引了广大网友眼球。日前，京东游戏娱乐官方微博发消息称：京东女子战队JD-Ga
鄙视菜鸟物流本月初，顺丰菜鸟突然掐架，1号爆发、3号平息，上演一场年度大戏。在这场大战中，刘强东力挺顺丰，称价值观一致。京东宣布全面接入顺丰旗下丰巢自提柜，京东用户下单选择配送方式时，可选择就近的丰巢自提柜自提。我们知道，目前国内快递格局形成“三足鼎立”，分别
妈妈必备宝爸宝妈或多或少都会对宝贝奶粉“过敏”+纸尿裤“红屁股”所困扰，为了让家长安心、放心，京东超市联合太平洋保险以及国内外知名母婴品牌共同推出“奶粉尿裤无忧险”，最高可赔付2万元。6月5日，京东超市联合太平洋保险以及国内外知名母婴品牌共同推出“奶粉尿裤无忧
《乡愁》作者《乡愁》小时候，乡愁是一枚小小的邮票，我在这头，母亲在那头。长大后，乡愁是一张窄窄的船票，我在这头，新娘在那头。后来啊，乡愁是一方矮矮的坟墓，我在外头，母亲在里头。而现在，乡愁是一湾浅浅的海峡，我在这头，大陆在那头。这首《乡愁》很多人都曾在语文课本
活动详情临近年关，粮油要屯起来了，金龙鱼目前开启有满101减100神券可领，持续三天，蹲点的话还是有机会抢到的。优惠券：满101减100活动时间：1月17日至1月20日抢券时间：每天10点，14点，16点，20点，22点
海信双屏手机A2智能手机，千变万化的造型如今也只剩下了直板，所以想做出点别出心裁来还真是难。之前俄罗斯一手机厂商，推出背面搭载一块电子墨水屏幕的双屏手机YotaPhone，借由普京总统赠予习大大事件，一时声名显赫。让我们看到了手机设计的新突破。近日，Hisen
全球限量50部的徕卡M Black Amber徕卡为了纪念日本大丸百货公司创立300年，推出特别限定版“Leica M Black Amber”（ライカM ブラックアンバー），于日本国内限定预约生产，只有50部，售1350000日元，折合人民币约81734元，
6个机型日前，京东宣布自营的苹果手机上门换屏服务上线（点我前往）。支持换屏的机型包括：iPhone 6、6 Plus、6s、6s Plus、7、7 Plus共计六款机型。上门换屏的服务流程为：用户拨打服务热线申请，京东在线审核后，会安排上门维修（工程师上门时间
优惠详情京东目前特价至9.9元，可买多件，又到好价，日常价26.9元，要的赶紧了。商品介绍金龙鱼 乳玉皇妃 稻香贡米产自松江平原，地理位置接近日本的秋田地区，是金龙鱼的高端大米。此米号称贡米，口感方面非常不错。
蓬勃发展5月8日消息，京东今日公布其截至日的2017财年第一季度业绩。数据显示，京东一季度净收入为762亿元人民币(约111亿美元)，同比增长41.2%;净利润为3.557亿元人民币(约5170万美元)。净利润超过了2016年全年，营收超华尔
个人主板依然不能用29日，英特尔正式推出了至强Xeon E3-1200 v6（E3V6）系列处理器，采用最新Kaby Lake构架，仍是C232/C236芯片组，因此无法在100/200系上运行。Xeon E3-1200 v6系列首发包括8个型号：E3-122
可能比老款便宜据外媒报道，大家熟知威刚，近日更新SU家族产品，推出Ultimate SU700的固态硬盘，据介绍，威刚此前推出过SU800和SU900固态硬盘产品，而SU700作为第三款3D闪存固态硬盘产品，规格上采用2.5寸SATA 3标准盘造型，提供120
优惠详情京东售价32.8元，PLUS会员售价29.9元，凑单1件晟旎尚品大红包18个装9.9元，在价格下方领取满39-30元券，券后实付9.8元，值得入手。商品介绍尺寸：34*70cm，三条装，100%竹纤维毛圈，整齐规律，不跑线，不掉毛，质地亲和肌肤。精工细
坚果PRO来了尽管已近5月，但明显老罗口中的春天还是没有结束，此前曾有音讯传出锤子新品发布会将定于4月25日举办，但由于场馆因素终究推迟，今日锤子科技宣布新品发布会定于5月9日在深圳举行（19:30 华润深圳湾体育中心“春茧”体育馆）。不过，这次罗永浩的确“重
骁龙835+8G随着高通骁龙835的大规模量产，估计将有一大波国产旗舰将陆续迎来更新。今年最值得期待的两款安卓手机旗舰就是小米6和一加5，现如今小米6已经发布，而一加5按照以往进程或将在今年6月正式推出。日前，印度网站indiatoday曝光了疑似一加5的背部
不如核心显卡NVIDIA去年凭借着新架构以及合理的布局，GTX 10系列在显卡市场痛打AMD。现在GTX 10系列最低端为1050，本以为英伟达不会出更低端显卡，但是据其内部消息，一款入门级的显卡将在下月发布，型号为GTX 1030。根据此前英伟达显卡的定名策
优惠详情统一阿萨姆奶茶好价49.9元。商品介绍统一旗下阿萨姆奶茶，味道一级棒。
小米体脂秤发布昨日小米新品发布会，除了手机外，还发布了生态链新品——小米体脂秤，早在15年4月小米就发布了体重秤，但功能仅限于测体重。目前新品将于3月3号0点，于小米商城、京东同步发售，定价199元。比起小米体重秤，体脂秤采用BIA生物电阻抗技术，能够快速检测
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白条12期免息卷可以跟京东优惠卷一起叠加使用吗收藏
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京东金融京东白条开通即可领取100元礼包,随时获赠满减,免息优惠.吃喝玩乐游住学,最高24期分期,“先消费,后付款”的支付方式,线上线下均可使用.
想多了，不能，只能选择一个
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我去问京东金融客服了，可以一起使用，现在入手7Plus挺合适的。
4，5，7楼是对的
哪里来的免息券
不行我就试过不行
可以，那些说不行的也是无语了
减500那是东券就没问题，要是白条券就不行。
可以啊可以…
怎么叠加，我也不会
这个能和十二期免息一起用吗
可以,亲测.需要先加入购物车,订单里面选择满减的优惠卷.然后提交订单,支付的时候选择白条,再选择白条优惠卷。
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央视曝京东售苹果翻新机 不退不赔(图)
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核心提示： 据央视今日报道，北京的吴女士在京东买了部苹果手机，遇到频繁死机等问题，经检测是翻新机。对此，京东表示不退不赔。工商介入后，京东同意退货，但明确称不赔。同时，京东明确称手机已获苹果授权，是正品行货。但苹果方面回应，京东的苹果手机常被投诉，苹果公司并未授权给京东，不能保证设备没问题。 24日中午，中央电视台《每周质量报告》曝光国内知名电商京东坑骗消费者，售卖大量苹果翻新机，不少消费者买了以后故障频发却屡遭推诿刁难。苹果公司透露，京东出售的苹果手机常被投诉。 据央视报道，北京的吴女士今年在京东商场购买了一部3000多元的苹果5C手机。但是万万没想到，手机才用了一个多月就频繁死机，在被京东多次以各种借口推诿且投诉无门的情况下，最终她只好妥协忍痛办理退货手续，并接受京东方面给以的50元代金券赔偿。在面对央视镜头采访时，吴女士是满肚子的苦水。 类似的遭遇也发生在赵先生身上。2014年3月，赵先生也是在京东商场买了一部苹果4S手机，之后在使用过程中手机故障频发，比如死机、没有信号、接听电话时滑不动。他专门跑到苹果官方店检测，对方告知该手机内部主板序列号和发票、卡托上的序列号不一致。这又是一个在京东自营平台买到的翻新非正品苹果手机！
无一例外，在对待消费者的投诉时，京东方面反复强调质量问题和自身毫无关系，因为他们售卖的苹果手机&都是得到了苹果授权的（正品新机）&。 对于京东的说法，苹果官方给出了截然相反的答复。苹果客服人员告诉央视记者，京东售卖的苹果手机虽然有可能从厂家第一手渠道拿到，但是中间转了几手再卖给消费者，就是在中间环节可能已经就出现了问题。 同时，苹果方面强调，消费者在京东买到翻新苹果手机并不是个案，&京东出售的苹果手机，常被投诉。& 央视记者看到，在京东商城上，赵先生购买的这款苹果手机已经销售出9万多部，其中至少超过3000位消费者打了&差评&，639位消费者更是直接在销售网页底下发出质疑这款苹果就是翻新机。 法律专家建议，消费者遭遇类似问题应该走司法程序解决，同时要求京东按照新出台的《消费者权益保护法》规定给予价款三倍的赔偿。对于京东方面提出消费者有可能自行更换手机主板而非公司责任的单方说法，专家表示，法律规定&谁主张谁举证&，京东的说法毫无道理。 电商业内人士表示，如何让消费者能够踏踏实实地快乐网购、无忧网购，是每一个电商应尽的义务和责任。国家工商总局发布的最新数据显示，2014年全国工商系统受理网络投诉7.78万件，比上一年度增长3.57倍，主要问题集中在合同、售后服务和质量三方面。 以下为节目实录： 有很多品牌的手机在出厂的时候都会设一个专有的序列号，这个序列号就相当于手机的身份证，记载着手机的颜色，型号，销售地区等。但让消费者不解的是，在一家国内主流的网购平台上卖到的所谓新手机，它的序列号和所记载的信息是对不上号的，消费者就有了怀疑，那这样的手机到底是不是新手机呢？ 吴女士告诉记者， 面对京东的换货建议，她有些担心，毕竟要把手机和发票这些购物凭证先行寄还京东。所以吴女士没有急于把问题手机和发票邮寄给京东，而是自己在苹果官网上找到了一家苹果特约维修站，也就是科捷－北京新东安店。并于日来到这家维修站进行了检测，而就是这次检测使吴女士有了一个意想不到的发现。 吴女士：&工作人员先把我的手机壳打开，就看到屏幕后面。然后工作人员告诉我说这个背面有烧过的痕迹，可能以前有进过水，烧过修过。接着他就用他们苹果特有的维修设备打开的手机主板，这个时候他发现我的手机主板对应的是一部16G的蓝色5C手机，而且早在2013年的10月，就在英国注册过。& 记者注意到，苹果维修中心给吴女士出具了一份检测报告，检测结果为：&机内主板扫码序列号与机身外的序列号不符。主板实际序列号F2LL9XS4FFT7&按照这个序列号记者通过苹果官方客服进行了查询。结果和吴女士所说完全一致。 苹果官方客服电话客服人员：是的，是一台苹果5C，蓝色，然后容量为16G的。 记者又按照吴女士从京东购买的苹果手机上背面的IMEI进行查询，结果却显示这个手机应该是一部32G粉红色的苹果5C。苹果工作人员告诉记者，只有主板序列号、手机卡托以及手机包装外的序列号三号一致，才能证明是完好的苹果手机。那么主板序列号为何会与机身序列号不符呢？苹果方面给出了这样的解释。 苹果官方客服电话客服人员表示，这台机器的三个码都不一样的话，这个有可能有过的一个情况的。 苹果公司的客服向记者介绍，虽然电商可以销售他们的产品，但是不能确保电商的进货渠道是否正规。苹果客服还告诉记者，购买苹果商品正品的可靠渠道，是苹果官网或指定经销商的专卖店门店。
检测之后吴女士希望能够退货赔偿。但当时京东方面始终不同意吴女士退货的要求。于是她拨打了北京当地的315投诉热线，可协调后的结果仍然是京东只能给吴女士换新机。由于协调无果315投诉热线最后只得把投诉移交给工商部门。工商部门介入协调后，京东终于同意给吴女士退货了。但是明确表示，不能赔偿。 京东商城售后客服人员：&您好，我这边是京东商城的，您不是在工商局投诉关于咱这个苹果手机这个问题吗。您这个不是当时是3998元购买的嘛，要不然您看我把这个钱退给您，咱们办理退货。& 吴女士：那我这半个月来的损失怎么办？ 要不然这样吧，我再额外给您申请一个50块钱的京券，给您做一个电话费的补充。 吴女士告诉记者，她知道《消法》中这种情况除了退货还要赔偿的规定，但是作为一个消费者她觉得太累了，她担心，自己好不容易争取了京东同意退货的解决方案，如果她再据理力争地要求赔偿，说不定连这个退货的要求都得被拒绝。于是她决定妥协，但她妥协之后京东方面又提出了进一步的要求。 吴女士：大概隔了几天吧，他们那个维修部的有一个男工作人员给我打电话，还让我把我自己苹果的私密的ID和密码要告诉他，我问他为什么，他说他要把我手机里的所有东西都删掉。 记者：那你说我可以自己删啊，这涉及到我的隐私。 我跟他说了，所以我不同意。我不同意给（ID和密码），不同意给，他们就不给我退（钱）。
吴女士：我不同意给ID和密码，他们就不给我退钱 记者找到了法律专家，咨询商家是否有权获得消费者的手机ID账号和密码，专家给出了否定的回答。法律专家还表示，京东这种行为实际上也给消费者的财产安全带来了隐患。 中国法学会律师法研究会常务理事李艮喜：这是属于人家个人的一个秘密。她的密码是完全可以不对外公开的，这是她一个隐私，这是一个问题。其实这里面最主要的问题就是他（京东）不应该取得人家的一个密码，因为好多我们用过苹果手机的人都知道，要有一个ID号然后要有密码，在注册的时候，要绑定一个信用卡，要在官方的平台要买APP，买APP这些软件要付款的，可能也许一键就可以付款，就可以购买软件。 吴女士告诉记者，她不知道京东索取她的ID和密码的真实意图，她也不知道京东会如何处理这个翻新的苹果手机。她只希望，这样的遭遇不要再发生于其他消费者身上。 京东表示，如果要拿回退款的话，必须要吴女士交出手机ID和密码，吴女士坚决不同意。为了拿回退款，吴女士对记者回忆，在坚持斗争了两天之后，她再次向京东妥协，被迫交出了自己的手机ID账号和密码，在这样的情况下京东方面终于给吴女士退了款。退款之后，京东方面强调，他们的苹果手机是得到了苹果授权的。那吴女士买到的这款手机是不是有苹果公司授权的呢？ 京东商城售后服务客服人员：咱们苹果手机您这个手机它的授权，都是苹果授权，都没有任何问题。 那么吴女士的遭遇是偶然的吗，京东销售的苹果手机到底有没有授权呢？在目前京东销售的苹果手机评论里，记者看到了大量的差评。不少消费者的描述都与吴女士类似。 记者找到了有着与吴女士几乎同样遭遇的赵先生（化名）。日，赵先生在京东商城买了一部苹果白色4S手机。而赵先生却说这次购物经历最后变成了一次艰难的维权。 赵先生：我买完手机之后，后来断断续续地发现了好多问题。比如说死机、比如说没有信号、比如说接听电话的时候滑不动。 由于工作忙，当时赵先生并没有把手机的诸多问题放在心上。直到有一天，他的手机彻底不能用了。 赵先生：11月初的时候，然后我的手机突然充不进去电了。然后手机里有很多资料，因为当时工作嘛，所以就比较着急，所以就给苹果售后400打电话，他们指定我去的一家维修点进行维修。然后当维修点的工作人员打开手机的时候，发现手机内部主板的序列号跟这个发票、卡托上的序列号不一致，然后就拒绝给我维修。 当时的赵先生非常疑惑，自己买手机的时候，京东可是声称这是正品的苹果手机，还在一年的保修期内，怎么检测一下就变成了非正品，不能维修呢？他立即找到了京东维权。 赵先生：京东售后服务人员就让我把这些证据，比如照片都提交给他们。然后提交完以后，京东商场的工作人员前前后后有好多位，就跟我联系，重复性地问我是什么问题。然后我接二连三的给他们解释。 赵先生不厌其烦地给所有打来电话的客服讲述自己的遭遇，这样沟通了一个多月，仍然没有进展。 赵先生：我第一次联系上京东的售后服务人员之后，他们本身是同意我把手机返厂进行检测，看到底是出现了什么问题。但当我在京东商城网站上提交完（申请）信息之后，然后他们又有另一位工作人员联系我，给我打电话说这个手机不能返厂，不能进行退货。有各种各样的理由，比如说我的手机用的时间长了已经8个月了，然后再比如说这个手机也不知道这个手机到底是哪儿出了问题，是你自己出的问题，是你自己拆了还是怎么样。然后现在就是拒绝给我退换货。 那么赵先生的这种情况应该怎么处理？对此，法律专家建议消费者可以继续走司法程序解决，并要求京东按照新的《消费者权益保护法》的规定，给予价款三陪的赔偿。对于电商认为的消费者有可能自己更换主板的说法，法律专家提出了谁主张谁举证的法律规定。 中国法学会律师法研究会常务理事李艮喜说：那么根据民事诉讼法证据的相关若干规定，谁主张谁举证。那么电商认为消费者他自行更换了或擅自换了一些零件或者部件的话，那你应该提出证据来，你应该举证的，这个举证责任应该在电商。 法律专家强调，根据新的《消费者权益保护法》的规定，赵先生应该得到三倍的价款赔偿。 记者在接下来的调查中，发现了更加让人意思不到的问题。对于赵先生的手机，记者同样拿到了手机卡托、包装序列号、手机主板序列号，发现赵先生的手机卡托、包装序列号是一致的，唯独手机主板序列不同。记者拨打了苹果官方网站的电话，对这个主板序列号进行了查询。 苹果官方客服电话客服人员：这边帮您查询到了，设备是黑色8GB的4S一台，是吧。 对于这个答案，记者也非常疑惑，一款黑色手机怎么变成了白色？可苹果官方客服人员却告诉记者，关于消费者从京东买到翻新苹果手机的投诉，并不是个案。 记者：平常（遇到）这种情况多吗？ 苹果官方客服电话客服人员：这个的话以前，说实话，是有遇到过，也同样是京东这边的。 苹果方面强调，京东出售的苹果手机，常被投诉，但是记者注意到京东方面在强调，他们的销售苹果手机是得到了苹果公司授权的。这位京东商城负责处理之前吴女士手机问题的售后人员就是这样强调的。 京东商城售后客服人员：咱们苹果手机您这个手机呢它这个授权，都是苹果授权，都是没有任何问题，我们都是可以给工商局提供这个就是正品行货。因为苹果也给咱们这个苹果（手机）您也知道，都是没有拆包的才给到您手里的对吧。确实京东这边肯定不会说欺骗您。因为咱们也是苹果直接授权给咱们，京东都不会开包您知道吧，一位都是密封的，肯定都没有经过咱们这边就直接给客户配送了。 这位京东售后人员强调京东不仅是正规的苹果授权经销商，而且货物都是苹果公司给的，事实真是如此吗，记者也致电京东商城，这一次京东商城再次确认，他们就是苹果的授权经销商。 京东商城售后客服人员：不管说是任何产品，我们京东都是通过正规渠道进行一个采购到货的。我们都是正品行货，你是可以放心购买的。 记者：那苹果产品是通过苹果直接授权的吗？ 京东商城售后客服人员：是的。 记者：你们是苹果的直接授权商吗？ 京东商城售后客服人员：对。我们当然是跟直接苹果的厂家的话进行联系，然后我们采购才会到货啊。 对于京东的说法，苹果公司官方给出的答复却截然相反。 苹果官方客服电话客服人员：那这个京东的话不是授权的，它那个网站不是授权给它专门卖的。不是授权的我们就不能给它保证它卖的设备是完全没有问题的了。 记者：没有你们的授权，它怎么拿到你们的货呀？ 苹果官方客服电话客服人员：它可能第一手渠道的话是从厂家拿出来的，但是可能中间转了几手的话就不太清楚了。然后转了几手之后再拿过来再卖到客户手中，这中间大部分都是中间这个环节出现了问题。 在京东商城，消费者赵先生购买的这款手机共销售了9万多部，其中3000多位消费者给予了差评。有639位消费者直接质疑其在京东购得的是翻新机。 网络购物的问题并不仅仅存在于京东一家电商身上，据国家工商总局发布的数据，2014年全国工商系统受理网络购物投诉7.78万件，比上一年度增长3.57倍，主要问题集中在合同、售后服务和质量三方面。也就是说，网络购物的投诉增长速度是全国消费者投诉总量增速的30多倍。而且也远远高于网络购物市场的增速。投诉的主要问题集中在合同，售后服务和质量这三个方面。最近相关的监管部门都表态，今后将对网络购物加强监管，但愿监管能够真正到位。
[责任编辑：shufj]
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