医疗器械属于哪个行业IT行业吗

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医疗器械公司
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想了解医疗器械行业有什么CRM?
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各位介绍一下!
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医疗器械行业CRM?
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楼上的,不要这样回复网友的帖子!
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找我帮你定制开发,我开发和实施过机械行业的客户管理、销售预测、销售管理、售后服务以及应收帐款等方面的功能,适用于机械行业的企业使用,目前我正在着手实施Oracle Crm 11.5.10,欢迎交流学习。
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据我了解,医疗器械的销售模式,基本上属于项目销售型, 找一个项目销售做的好的CRM软件,做一些简单的客户化就应该没有问题了.
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改进的mySAP CRM系统助力医药制造企业
  位于加利福尼亚州的帕罗奥图公司于上周二使用了mySAP CRM系统,公司在使用此系统的第一阶段取得了不错的成绩。然而,与SAP合作创建一套能满足企业需求的、先进的系统是一个不断适应、相互磨合的过程。
  帕罗奥图公司设计并制造了用于治疗癌症的仪器和软件,他使用SAP的R/3系统跟踪周期比较长的病人治疗过程,Varian的执行官希望选择的mySAP CRM系统能满足公司需求,以提高自身的软硬件服务水平。
  &我们使用了R/3的一些工具,但随着公司的规模在不断扩大,这些工具并不能满足公司和患者的需要&,Satish Subramanian 说,他是Varian公司的MIS经理和CRM工程经理。 &当有其他系统时,我们主要选择SAP的系统 … 那就是为什么我们要运行mySAP CRM的原因。
  一个六个人的代理小组,上周开始使用mySAP CRM和SAP的工业服务产品。公司受一些问题的影响最终选择了SAP的服务产品,因为mySAP CRM软件缺乏代理小组需要的一些功能。
  &我们刚刚使用时非常困难,因为 SAP系统还不成熟,并且SAP那个版本没有我们需要的那些功能,&Subramanian 说。 &最后SAP改进了这个系统。&
  &其它的公司和Varian公司做出了相同的选择&,Sheryl Kingstone说,她是波士顿Yankee公司CRM的项目经理。
  现在,SAP用户发现mySAP CRM系统比西贝尔系统股份有限公司的产品更具有吸引力,Kingstone 说。当mySAP CRM系统不具备西贝尔公司产品的某些功能时,现有的SAP用户经常选择另一种SAP产品而不是西贝尔公司的产品。
  &CRM 被极大的个性化&,Kingstone 说。&而问题是:mySAP CRM的功能真的满足我们的需求了吗?如果一家公司有一个部门安装了SAP, 对mySAP CRM来说,可能有巨大的好处。 &
  Varian决定在2003年10月实施mySAP CRM系统,然而Varian 发现mySAP CRM 4.0 版本有一些局限性。2004年4月, Varian雇用专门人员实施mySAP CRM系统。
  &我们在做我们能力之外的事,但这还是不够的&,Subramanian 说。 &幸好,那时SAP正大力发展服务行业(2004年9月). 这看起来对我们非常有吸引力。
  Varian的新系统, 连同SAP和IRC Web服务,允许患者在美国或加拿大打电话向医院求助,医院能立刻搜寻病人的病例并及时把信息反馈给患者。
  Varian 吸引了许多肿瘤患者,他们期望到5月底有20个用户;在下一阶段——大概是7月到8月间,公司将把工作重点从电话求助转移到时时通讯上;9月,公司希望在欧洲巡回展出他们的系统。
  当系统实施后,医生将能搜寻到可能的治疗患者的方案,并把这些方案以电子邮件的方式发送到患者手中。如果问题不能及时解决,系统将允许医生做记号,从而提醒他们必须马上解决这个问题。
  尽管计划在初级阶段,Subramanian 仍然对 SAP非常有信心。
  &决定使用SAP或许是工程的转折点&,Subramanian 说。 &如果不选择SAP,我们可能要延迟这项的工程。 &
  Varian成功的一部分原因是它独特的配备人员的方法,Subramanian 说。 他们雇用小的但是有敬业精神的小组, 这对计划来说非常重要。
  当很多公司雇用规模较大的顾问团时,Varian 雇用Srini Katta作为它的全职顾问。Katta过去曾经实施了很多CRM系统,在团队其他队员继续测试系统时,Katta 和Casper Kan提供了相应的咨询服务(Kan曾是 SAP的兼职顾问)。
  不仅是IS对这个系统感到满意,许多身处偏僻乡村的患者,对系统的速度和易用性也感到十分满意 。
  &我们仅仅使用了mySAP CRM一些简单的功能&,Subramanian 说。 CRM系统能做更多的事,并且我们试图满足自身的需要。 现在我们已经打下良好的基础,这对整个系统都十分有利。 &
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