云南酒店客房控制系统　智能照明系统主机 酒店自动控制系统
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云南酒店客房控制系统 智能照明系统主机 酒店自动控制系统
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“云南酒店客房控制系统 智能照明系统主机 酒店自动控制系统”详细信息
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1 标准模块化设计，系统扩展更简单，功能任意组合；
2 双通讯接口，可以满足以太网和E-BUS总线两种布线方式。
3 无须指定开关，系统兼容普通翘板开关、复位开关、红外感应开关、门磁开关、紧急按钮开关电容式触摸开关。
4 易损配件免维护设计，可插拔式继电器、可控硅，使维护更简单，非专业技术人员也可以胜任系统的维修工作。
5 完善的调光保护系统；
6 独有的应急电源切换功能；
7 在线式编程方便管理；
8 开放式安装、散热更好，使系统更稳定；
1 标准机箱 机箱尺寸405mm*290mm*70mm
2 12路继电器单元 12A / 路（可插拔式继电器） LTU-1212
3 4路调光单元 4路，3A DMR-0304
4 空调控制单元 4路,1个3速风机和1个电磁阀， FJU-100
5 IO通讯单元 32路弱电输入，16路弱电输出 SM-IONET3216
6 主控单元 E-BUS/TCP/IP双通讯协议可选 RCU-100EC
6 电源单元 220V输入DC12V输出 PRO-12V35W
智能家居DCZN-2000S
DCZN-1000系列主机控制功能说明
一、灯光控制
标准客房主要灯光控制设备包括：灯光控制模块和调光控制模块
RCU控制主机对灯光的控制由取电开关，门磁开关，红外探头、弱电开关来实现控制，各种控制设备间可以实现双控、三控、多点控制功能。其具体功能如下：
1、节电开关
通过采集卡片上的信息进行插卡取电、拔卡断电功能，真正做到智能，不经授权的卡，拒绝取电。拔卡后，系统延时15秒（系统软件可设置）后灯光、受控插座、电视断电。插卡后房间廊灯（欢迎灯）亮；如果是在夜晚或者房间光线较暗时，客人插卡后可根据预先的设定，系统自动按照一定的亮度缓慢点亮房间的可调节灯光（如床头灯）。
2、门磁开关
客人开门后，门磁把开门信号传给RCU客房控制器，系统可打开廊灯（欢迎灯）或指定的灯光（系统软件可设置），并延时30秒，方便客人放行李、插卡。如在设定的时间内不插卡取电，系统则关闭指定的灯光。门磁同时将开门信号传送到客房中心，客房中心通过门磁信号，可以实时显示客房门状态；超时不关门报警；
3、弱电开关
①弱电开关可以选用回弹式12V弱电复位开关 或编程式智能触摸开关；
②在门厅的墙壁、床头墙壁与卫生间外安装弱电开关，按下相应键，开启或关闭对应灯光回路或组合场景；
③开关品牌、颜色根据装修风格进行选择；开关安装高度与位置有装修公司进行定位设置。
4、总挚开关（睡眠开关）与夜灯开关相互切换
为避免客人在睡眠时逐个关闭灯光、音响、电视等麻烦，设置一个&总挚（睡眠）&开关，当客人在入睡时只需按一下&总挚（睡眠）&按键，客房内灯光全部熄灭，控制器进入夜间服务程序。此时总挚开关为夜灯开关，再次按下总挚开关可以打开/关闭夜灯；当有其他灯光打开时，总挚切换为总挚开关使用。
5、节能与人性化控制
①卫生间灯采用开关和红外开关双向控制，本系统在卫生间设置一个红外探测器，卫生间外设置相对应的卫生间灯开关，客人进入卫生间按开关打开卫生间对应的灯光；符合人正常的生活习惯，人离开后，当红外探测器感应不到人时，系统收到无人信号后，延时60秒后断开相应的灯光和设备的电源。杜绝了客人离开后不关灯而浪费电源。
②卫生间换气扇自动控制和远程控制 ，有人入住时由卫生间灯开关联动控制，空房状态下采取自动运行，比如：间隔2小时打开排气扇运行5分钟，以保持空气清新；
③衣柜灯采用门磁开关控制，当门打开时衣柜灯点亮，门关闭灯熄灭；当衣柜门打开后忘记关闭时，系统会自动延时5-10分钟自动关闭衣柜灯，避免忘记关门而造成的浪费；
6、调光控制
①系统可对白炽灯、卤素灯进行调光控制，常按住调光开关对调光灯进行无级循环调节；并对调光灯进行记忆设置，关闭调光灯并再次打开时保留为关闭前状态。
②打开调光灯时，亮度逐渐柔和的增加到设定的亮度；关闭调光灯光时，亮度逐渐柔和的减弱至关闭。
③调光开关为回弹式弱电开关或轻触式感应开关，当客人点按时，为打开/关闭调光灯，当长按时，调光灯变亮直到亮后再变暗，采用循环方式。
7、台灯、落地灯控制
①系统对台灯/落地灯进行电路检测，受自带开关和总挚开关双点控制；
②台灯/落地灯可以通过自带开关实现调光功能。
8、客房灯光场景控制
为了营造恰当的气氛，可以通过编程实现不同环境下的一键灯光场景管理模式，如会客或迎宾模式，一键打开客房所有灯光；电视模式：打开电视背景灯光，关闭客房内其余灯光；阅读模式：打开阅读灯，关闭其余灯光，关闭电视；睡眠模式：关闭客房内所有灯光，夜灯打开；如安装有电动窗帘，在不同的场景模式下自动打开或关闭电动窗帘；
二、客房信息服务管理
1、门铃/清理房间/请勿打扰：
①RCU主机可以控制每间客房的门铃；对于多门套房，门铃并联安装；
②门铃通过客房外的门铃按钮触发，每按一次门铃按钮出触发一下门铃；
③客房在&请勿打扰&状态下，门铃自锁无反应；
④请勿打扰：&勿扰&与&清理&和&门铃&互锁，当客人设定为DND状态时， &门铃&操作无效；在客房管理中心的计算机上会显示本房间勿扰的图标；同时客房门口的显示牌上显示DND的指示标志；说明本房间客人不需要打扰。退房时&勿扰&状态自动消除。
⑤清理房间：客人按下&清理&时，发出服务请求时，客房门口的显示牌上清理指示灯亮显示清理的指示标志；在客房管理中心的电脑上会出现本房间清理的图标；显示该房间需要清理的服务请求，客房中心管理人员通过内部网络系统及时通知清洁人员安排对该房间进行清理服，系统此时开始自动计时；当服务员清理完毕后关闭清理服务请求，表示该房间已经清理完毕；系统此时结束对该房间服务的计时；管理人员可以根据数据分析，增强对员工的管理。提高酒店的服务效率。
2、预约退房服务（可选）：
①客人按下&预约退房&按钮发出服务请求后，在客房管理中心的电脑上会出现本房间有需要洗衣服务的图标并弹出该房间需要退房的对话框；客房中心管理人员通过内部网络系统及时通知服务人进行查房。等客人走到前台时，服务人员已经准备好了该客人的消费清单，客人只需再次核对后进行结算，缩短了客人在退房时的等待时间。有效的提高了酒店的服务效率。
3、SOS紧急求救
床头（仅指残疾人客房）及卫生间设有SOS（即紧急呼救）开关，当客人在房间内遇见紧急情况：生病、有人非法闯入等紧急状况时按动SOS按钮后，信息即可传送到客房中心中央计算机上和保卫部的计算机上，并半有声光提示。使酒店管理部门做出快速响应，保证客人安全及其他方面的紧急需求。在门口门铃面板上也可出现醒目的SOS提示（此功能需要门口指示牌提供足够的显示位置）。
4、请稍候（可选）
卫生间设置&请稍侯&服务按钮,当您在卫生间内沐浴或方便时,此时有客人来访按门铃时您不方便开门,可以按下&请稍侯&按钮，门口显示牌上&请稍侯&指示灯亮；提示来访客人稍做等候，请稍侯信息自动延时5分钟后取消；给入住的客人提供人性化的服务。
5、服务请求（管家服务）
在床头处安装有服务请求按钮，当客人需要酒店提供服务时，按下&服务请求&按钮，信息会传送到中央计算机上，酒店服务人员会通过电话与客人沟通及时的为客人提供所需的服务。服务请求信息会在服务人员提供完服务后在远程取消改信息请求。
三、电动窗帘控制
1、系统可以根据客房的状态、灯光场景的状态对窗帘、窗纱进行控制；同时受电动窗帘开关的手动控制；
2、电动窗帘与门磁信号、取电开关、灯光场景相互关联，在不同的客房状态、入住取电时间、灯光场景、触发信号下自动的打开或关闭窗帘；
3、比如：客人在8：00-18：00时次进入客房，触发欢迎模式，窗帘自动打开；客人离开客房，窗帘自动关闭；客人在晚上18：00-8：00时次进入客房，触发欢迎模式，窗帘不作反应。客人在入住其间，窗帘会根据客人选择的不同灯光场景自动打开或关闭窗帘/窗纱。
4、手动控制：窗帘关闭时点按窗帘开按扭，窗帘自动运行，再次点按窗帘开按钮，窗帘停止；关窗帘执行相反动作。
四、电动卷帘控制
由安装在浴室墙壁上的双位复位开关对浴室的电动卷帘进行上下控制；点按上行开关，电机工作卷帘自动上升，再次点按则停止；下降则执行相反的动作。
五、联网门锁 （选配，有需要请索取联网门锁解决方案）
通过E-BUS总线与门锁通讯，可以做到远程监控门锁状态；集中对门锁进行管理，在发生紧急情况时后台可以远程打开门锁；
a、先进的开锁存储功能，可存储后500条以上的（可扩充）开锁记录，方便管理和查询
b、可靠的应急控制体系，通过机械钥匙直接开门
c、通过内部时钟设置，可限制宾客进入客房的时间
d、功能采用双存储器互为备份,同时通过上位机软件进行数据备份，保证重要数据的可靠性
e、门锁备用电池(普通5#碱性电池),在外部供电时，电池不耗电，
f、在正常使用过程中，可以随时通过网络直接对门锁进行各种信息设置，例如：自动更新门锁时钟；黑名单；当前客人卡权限；当前服务员卡权限。
g、可以通过网络直接读取门锁内的各种事件信息，如：开门记录、卡片错误、从房间内开门、设置信息等各种对门锁的操作事件。
h、可以随时通过网络打开门锁、关闭门锁。
i、可以通过网络实时监控门锁所处的门锁的各种事件及状态，如：刷卡开门、刷卡开锁后没有开门、从里面开门、门始终敞开、门没锁好、非法卡操作等。
六、联网保险柜
A方案：通过在保险柜内安装门磁信号，可以时时监控保险箱的状态；在客人入住其间如客人曾经打开过保险箱，在客人退房时，客房中心可以及时的提醒客人是否有贵重物品遗忘在保险箱内，做到更人性化的服务。
B方案：保险箱内嵌门禁系统，通过E-BUS总线与RCU主机连接通讯，可以利用门锁卡+密码的方式来开启保险箱。即方便有安全；管理中心可以时时检测保险箱的状态，是客人开的、还是服务员开启的保
产品认证 : CE/ROSH ;
用途 : 酒店客房控制系统 ;
型号 : 1000 ;
品牌 : 大川智能 ;
加工定制 : 是 ;
欢迎来到深圳市大川智能科技有限公司网站，我公司位于经济发达，交通发达，人口密集的中国经济中心城市—深圳。 具体地址是广东深圳市龙岗区坪地街道香元排6号（篮球场对面），老板是范贤亮。
联系电话是6,联系手机是,主要经营酒店装修工程,酒店装饰,酒店客房系统,酒店客房控制系统,触摸开关,灯光控制,空调智能控制。
单位注册资金未知。
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深圳市大川智能科技有限公司
范贤亮（经理）
地址：广东深圳市龙岗区坪地街道香元排6号（篮球场对面）
邮编：518116
网址：http://www.b2b168.com/c168-8742423.html
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我的客厅灯三个灯管,想让他分开亮,用几段分控器控制,现在的开关是单开(两根线),能改成3开控制吗?
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不行，您必须增加2根控制线后才能改用三开控制，否则只能用分组控制器进行控制才能实现不同亮灯模式。不过，您可以选用不同的分组器、改变接线方式来实现灯的不同点亮模式。
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客房智能控制系统
酒店网络型客房智能控制系统
设备及技术说明
北京吉高创新科技有限公司
第一章:网络型客房智能控制系统
一、系统设计总体目标
根据管理公寓191间普通房和17间套房设计要求，将每间客房的主要灯光、空调、服务功能建立一个整体控制网络，集中于微电脑床头控制器上；通过智能卡技术、门磁技术实现身份识别、安全防范；控制系统与前台、楼层、客房中心、工程部、保安部等部门的计算机，经交换机/集线器服务器连接，构成一个以太网，通过快速的信息交换和数据处理，实现计算机系统管理，把客房实时状态及情况反应至各部门，提高工作效率，降低运营费用。
二、系统选用
本方案采用微电脑式智能网络控制系统（以下简称房间智能网络控制系统），该系统是以 CAN2.0B 总线接口，构成主控微型计算机和从属房间智能网络控制系统下至控制端网络。
三、系统组成
客房控制设备由微电脑床头控制器、节电开关、综合面板（勿扰/清理/门铃/客房房间号）、柔乐门铃、门磁开关、红外探测器、网络通讯器、中继器、各管理计算机组成。以下是详细功能介绍。
四、客房控制功能介绍
硬件功能系统概论
本系统为人性化设计，采用最新单片计算机人工智能技术， 对酒店客房资源进行集中控制管理，可帮助客人便捷使用酒店各种硬件设备及享用各种软性的服务，提高酒店管理智能人性化。
床头控制板
灯光控制：
左、右床灯实行调光控制，照度阶次丰富；台灯、落地灯、廊灯、夜灯、电视、镜前灯等灯光均采用开关控制。
空调系统：
智能化温度探测系统，使本机微电脑可及时根据室温及设置温度启、停中央空调盘管风机及电磁阀工作状态，温度设置从18-31℃可调，空调盘管风机为三档。
服务系统：
&请勿打扰&显示功能，
音响/电视系统：
频道选择，音量选择，AV/TV互锁。
时钟系统：
时钟（北京r间）
请勿打扰控制系统：
门铃按键、勿扰显示。（输出为220V强电）
匙牌省电系统：
插入匙牌，约定的灯具会自动亮起，空调回到客人最后离房设定状态,同时客人可操作床头控制面板上的其它功能，当客人离开拔出匙牌，延时关断所有灯具及受控插座电源。
B、功能说明
Ⅰ、主床头控制板
、灯光系统
当按下此键时，关掉所有的灯光、电视及音响，其它功能状态不变。
2、左床灯：
每按动一次，床灯亮度会增大一个阶梯，当亮度达到最大时按动此键后，亮度减至零，当连续按动时，光度会循环亮暗。
3、右床灯：
操作功能同左床灯.
此为一开关，用以控制台灯，按下此键，台灯开关打开，再次按动，开关关断。
此为一开关，用以控制夜灯，按下此键，夜灯开关打开，再次按动，开关关断。
6、落地灯：
此为一开关，用以控制落地灯，按下此键，落地灯开关打开，再次按动，开关关断。
此为一开关，用以控制廊灯，按下此键，廊灯开关打开，再次按动，开关关断。同时与墙壁开关配合可实现对廊灯的双控功能。
8、镜前灯：
操作功能同上。
1、北京时间时校正：
按动&时&键，小时增加，每按动一下，增加一小时。
2、北京时间分校正：
按动&分&键，分增加，每按一下，增加一分钟。
空调为闭环控制，由一个键控制循环选择高、中、低、关四档，且面板上LED指示当前空调状态。
温度调校系统
1.温度调校：
同时按下温度&▲&键和温度&&键，显示&HOT&或&COOL&,此时按动&▲&键或&&键，可选择&冷&、&热&模式，3秒内无操作，变为温度显示，单独按动&&键或&&键，可直接调节温度。
2、温度选择&▲&键：
当按下温度调校键显示屏显示当前设定温度时，每按下该键一次，设定温度增加1℃，并持续显示5秒，最高设定温度为31℃。
3.温度选择&&键：
当按下温度调校键显示屏显示时当前设定温度时，每按下该键一次，设定温度递减1℃，并持续显示5秒，最低设定温度为18℃。
音响/电视系统
此为一开关键，用以控制音响状态，按动此键音响接通，键上之LED指示灯亮，当再次按动此键时，则音响关闭,LED指示熄灭，当音响状态为开时，电视自动转换为关状态，实现音乐、电视互锁。
2、频道选择▲：
此为一开关键，用以控制背景音乐频道转换，当连续按压此键时，频道以1&2&3&4方式循环切换。
3、频道选择：
此为一开关键，用以控制背景音乐频道转换，当连续按压此键时，频道以4&3&2&1循环切换。
4、音量选择▲：
此键用来控制背景音乐音量大小，每按动一次，音量增大一档。
5、音量选择：
此键用来控制背景音响音量大小，每按动一次，音量减小一档。
此键用来控制电视电源，当按动此键时电视电源打开，其键上之LED亮，当再按动此键时，电视电源关闭；当电视电源为开状态时，音响自动切换为关闭状态。
请勿打扰&控制功能：
此键用以控制门外的&请勿打扰&显示，当按动此键时，门外&请勿打扰&显示会自动亮，键上的LED指示灯亮，当再按动此键时，门外的勿扰显示熄灭，面板上的勿扰 LED熄灭，其键与弱电逻辑配合，实现与门铃互锁，当&请勿打扰&显示亮时，按下门铃按键，则门铃不响，当按熄此键时，门铃自动恢复功能。
&请勿打扰&控制系统
请勿打扰显示
请参阅B&Ⅰ&
匙牌省电系统：
插入磁卡,廊灯（日间模式8：00-17：59）或廊灯及左、右床灯(夜间模式18:00-7：59)会自动亮起，客人可操作主控板上的其它功能，当客人离开房间拔出匙牌后约三十秒即关断所有灯具、受控插座电源。
C、线路设计特点
控制功能模块化
为满足客户对各种控制的需求，本公司&3000型床头集控系统&设计为独有的模块式结构，模块功能齐备，配置合理，电隔离性好，抗干扰性 强，运行稳定可靠，维护方便；
工作电压范围宽
可靠的电源是整个设备可靠运行的重要保证，本线路采用扩流和多次稳压的方式，使得电源品质好、负载能力强，可在电网电压180V&280V之间波动时长期工作及耐电网瞬时过电压冲击，完全满足国家标准规定的220&10%的电压波动范围。
自监控系统
安全可靠运行是自动控制器必须具备的重要素质，特别是高级酒店的集控系统，对此有着更高的要求。本产品在设计过程中针对这一关键性问题进行了专门研究攻关，除采用模块结构进行必要的隔离及高品质的电源进行供电外，中央控制器（CPU）部分设计了安全运行监控电路（俗称看门狗），使系统运行更加安全可靠；
Ⅳ、功能齐全
&101型床头集控系统&功能齐全，可满足不同控制模式的需求。其详细情况请参阅前节介绍。
防止恶意操作
本系统为高智能化产品，主控线路，硬件采用高性能单片机，软件功能强大，可识别非正常恶意性操作，当对时钟、温度设置功能进行长时间（超过1分钟）多层次的反复调校时，系统自动复位，以示警告，复位后重新进入正常运行，不影响正常控制功能；
本系统提供紧急广播切换装置。如发生意外事故，播音员打开紧急广播掣，则客房音响以最大音量播放警告信息。
操作介面灵活方便
本系统主控箱和操作面板采用分体方案设计，操作面板手机美观、轻巧，可放置于床头柜任何合适位置，给用户使用提供极大的方便。
系统可塑性强、适应面广
模块化结构的设计，使功能的更替、增删及拓展十分方便，可根据客户需要，增加遥控功能或湿度调节功能。
D、主要技术特点
处理器&&&&&&&&&&&&&& 8位
E2PROM&&&&&&&&&&&&&& 4KB
布尔位&&&&&&&&&&&&&& 256
速度&&&&&&&&&&&&&&&& 6MHz
计数器&&&&&&&&&&&&&& 2*16位
串行通讯速度&&&&&&&& 2400波特/秒
显示器&&&&&&&&&&&&&& 41/2 位7段&LED
电子钟&&&&&&&&&&&&&& 北京时间&& 闹时&世界钟（6种）
温度感知范围&&&&&&&& -25℃& +125℃
空调范围&&&&&&&& &&&&冷 、热 状态&& 温度18℃&31℃
盘管风机速度&&&&&&&& 3档
开关输出&&&&&&&&&&&& 6路
调光输出&&&&&&&&&&&& 4路
电视/音响&&&&&&&&&&& 音响电视互锁&& 4路音乐信号&7级音量调节
系统供电&&&&&&&&&&&& AC 220V /50Hz /25W
E、故障维修
系统结构概述：
、床头控制面板
床头控制面板包括操作面板、CPU1主板、温度传感器及显示卡板部分，其安装在金属壳体内，客户使用时可放置于床头柜任何位置。
1、操作面板：
此面板为黑色玻璃面板，采用触摸检测人体温度感应启动按键开关，可输入24个开关信号，通过12位数据线与CPU1主板相连接。
接收处理操作面板开关信号，并通过五位数据线实现与CPU2的通信，并将处理后的控制状态信号通过20位数据线传输给显示卡；
3、温度传感器：
安装于显示卡板上，采集客房温度数据，通过数据线传输给CPU2；
4、显示卡：
显示系统工作状态，并作为操作面板安装基板。显示世界钟、音响、电视、请勿打扰等功能的状态。
主控箱包括主板，CPU2卡，高压卡、调光卡、低压卡及高压端子板。
1、主板卡：
主板通过数据总线插座与CPU2卡、高压卡、调光卡及低压卡相连，实现信息传输。主板另带有本系统工作稳压电源（+12V/DC，+5V/DC）、高压输入输出端口、低压接线端口（接驳辅助功能和音响系统），并附有一个5位插座与CPU1通讯。
2、高压输入输出端子板：
此板提供接驳端子给电源（220V /AC）输入以及开关、空调电源（220V /AC）输出，与主板卡相连，此板安装有电源变压器，通过一个3PIN插座与主板相连，提供双12V/ AC工作电源。
3、CPU2卡板：
此卡板通过总线插座与主板连接，接收并处理CPU1信息，发出执行信息通过主板数据总线传递至高压卡板、调光卡板、低压卡板；
4、低压卡板：
此卡板通过总线插座与主板连接，接受CPU2控制信息，经放大后推动相关继电器动作实现音量、选台控制功能；
5、调光卡板：
此卡板通过总线插座与主板连接，接受CPU2控制信息，通过电子电位器输出调光信号，经放大后控制可控硅导通角，实现调光功能；
6、高压卡板：
此卡板通过总线插座与主板连接，接受CPU2控制信息，经放大后推动相关继电器动作实现灯光开关及空调开关功能。
辅助面板：
包括&请勿打扰&面板及节能开关面板。
1、节能开关面板：
为一单独功能件，插入匙牌（IC卡）系统供电工作，取出匙牌（IC卡），延时切断系统电源。节能开关面板采用与玄关面板一体安装，使用新技术，改变了传统220V直接控电，采用12V电压控制220V，避免客户接触到220V电压，从安全，节能，人性角度考虑，采用12V节能取电产品。
2、&请勿打扰&面板：
为一单独功能件，显示&请勿打扰&字样，通过主机逻辑控制实现门铃、&请勿打扰&功能互锁。面板包含客房房间编号，请清理房间，门铃，入住状况为一体门牌显示面板。便于酒店卫生工作人员一目了然，知道房间是否入住有客人，是否需要打扫房间，是否退房等。
故障维修守则
、系统无电
１、检查配电箱之空气开关。
２、检查高压端子板上标示&Ｌ&之端子接线。
３、检查主板卡之保险丝有否熔断。
４、检查各板卡有否插入插座。
５、检查主板变压器。
１、检查灯具之灯头或插头接触是否牢靠。
２、 检查高压板卡及调光板卡有否插好。
３、检查高压端子板之相应输出端子。
４、 检查高压板卡之继电器或更换高压板卡。
１、检查盘管风机马达。
２、检查主板相应之保险丝。
３、 检查高压板卡有否插好。
４、检查高压端子板之相应输出端子。
５、检查高压板卡之继电器或更换高压板卡。
１、检查系统冷、暖模式状态设置是否错误。
２、当系统在冷模式时则盘管风机及电磁阀会在室温高于设定温度时开启。若盘管风机及电磁阀不动作，请检查高压板卡及微控制器。
３、检查感温器。
１、检查系统冷、暖模式状态设置是否错误。
２、当系统在热模式时则盘管风机马达及电磁阀会在室温低于设定温度时开启。若盘管风机马达及电磁阀不动作，请检查高压板卡及微控制器。
３、检查感温器。
插入匙牌无自动亮灯功能
1、检查相关灯具。
2、检查节能开关。
拔出匙牌不能切断电源
１、检查系统接线。
２、检查节能开关。
１、检查&请勿打扰&开关。
２、检查门铃及接线。
&请勿打扰&显示失效
检查&请勿打扰&开关及接线。
１、检查音源接线。
２、检查极低压端子排之音响接线。
３、检查音响扬声器及接线。
４、检查低压板卡。
１、检查温感器。
２、检查键盘介面卡。
灯具不规则闪动
１、检查各板卡有否插入插座。
２、检查微控制器。
３、 检查外部干扰 。
1.&床头集控面板
根据管理学院使用功能要求，每间房安装两个床头集控面板，均放于床头柜上。客房的灯光、空调、总开关、电动窗帘、紧急呼叫、电视、接待模式、能全部集中于该控制器上，宾客只需轻触一下面板上的感应键即可控制受控电器的开启与关闭。
面板带背光源显示，不论房间的光线如何，文字、图案均一目了然，面板上的LED显示屏除可显示温度外，还可以随时让客人查看时间。
总电源开关功能：当客人躺在床上看电视或看书感到困倦，准备睡觉时，按一下&总电源&开关就可以关闭房内灯光、电视等，同时小夜灯会自动点亮。当客人再按任何一个功能开关时，左右床灯会自动点亮20%（以免强光耀眼，方便宾客），小夜灯自动熄灭。如果客人喜欢长亮小夜灯，只需直接按夜灯键，对其它功能无任何影响，电动窗帘功能，设置夜间窗帘，白天窗帘，可以开始电动窗帘全开状态，与半开状态。
集控面板功能介绍如下:
左床头灯：客人可以自我选择灯方向，可以开启自己方向床头灯，阅读，寻找物品，不影响右边客人休息，客人在使用电源开关时，只需轻轻触碰，即可开始灯光按钮，此面板采用十二伏低电压。
右床头灯：客人可以自我选择灯方向，可以开启自己方向床头灯，阅读，寻找物品，不影响左边客人休息。
休息模式：属于房间灯带，客人在睡觉时可以开启夜灯，选择柔和模式，不会影响睡眠，同时可以提供柔和灯光，让客人半夜起床，寻找物品，等走动，也可以定位为模式开关。
浴室模式一：按键开启客房镜前灯光，可以在梳妆，工作，提供柔和灯光照明。
接待模式：可以选择接待模式，客人在客房自由行走，接待客人时，开启接待模式，可以让客房灯光亮度增强，也可以选择浪漫模式，柔和模式。
电动窗帘：白天可以使用白天状态，启动按钮，让窗户全面打开，也可以使用强太阳光状态，让窗帘开启一半，夜间使用夜间模式，窗帘全部关闭。
紧急呼叫按钮：客人在需要紧急求救的时候，按动开启，信号直接发送到：服务台，保安室，前台，和经理办公室，工作人员接到紧急求救信号，立即派工作人员到客房为客人服务，按钮开始的同时，启动紧急机制，客房门锁自动常开状态。
服务呼叫：开启此按钮，发送信号，到服务台，服务人员将直接拨通客人电话，询问需要什么服务（干洗衣服，订餐，订咖啡，等）服务人员可以直接提供这些服务。
请勿打扰：开启此按钮，将信号传输到门口三位显示屏，显示请勿打扰，此时门铃无法使用，门锁将开启勿打扰状态，工作人员无法使用工作卡开启门锁。
请清理客房：按钮开启，门口三位显示牌亮起，这时服务员看到，就可以打扫房间。
及时退房：此按钮可以在客人在赶时间需要及时退房时，按动此按钮，前台接到及时退房信息时，将通知客房部查房，检查客房消费情况，可以提前将客人资料，退房手续准备齐全，等客人到达前台，签字确认即可离店，客人在需要及时退房时，可以按动此按钮，前台可以提前安排退房清单，客人到前台只需签字就可以
总电源：在睡眠时关闭总电源，将关闭所有开关按钮，程序设置可以在关闭总电源时，自动开启夜灯，柔和的睡眠灯光。（可选设置功能）
材质：黑色钢化玻璃金属边框，采用此材质，在地毯产生静电时，触碰开关时，不会产生瞬间静电，玻璃材质显示高贵典雅风格，适合任何装修风格。
背景灯：所有开关按钮都采用蓝色背景灯，柔和强弱度，开启时为强蓝色背景，关闭时都淡蓝色背景。
2. 触摸屏控制开关：
采用钢化玻璃压铸工艺及高品质的触摸屏108*104开关，即有金属质感和柔和手感，具备现代时尚和高雅视觉直观感的触屏方式开关，可以控制房间的电器开关、空调及多项服务功能。
选用蓝色背景模式，功能选项，可以按酒店要求定制功能名称，比如（廊灯-门厅灯）此开关可以安装在门厅，客厅，阳台，卫生间，可以与集控面板功能联动，开启此开关，如忘记关灯，可以在集控面板关闭。客房所有开关可以设置联动功能。也可以安装在酒店公共区域，比如，大厅，会议厅，多功能厅，餐厅，等等，黑色钢化玻璃，蓝色背景，显示高贵典雅，简单，不褪色，不会被磨损。与其他面板的区别，比如：金属面板在长时间使用中，磨损，手上盐物质氧化面板表面，清洁擦洗磨损，天气干燥时会与客人产生静电电击客人。塑料面板：材质不显档次，表面都是喷色，长时间会磨损，褪色现象。而我公司配置钢化玻璃面板不存在静电，磨损，褪色现象，清洁简单，而所有面板都以12伏电压控制，（弱控强）方式，提高了使用节能，操作简单，安全使用的理念、
3. 节电开关:&&&
通过开门卡插入取电开关，取电开关采用12伏低电压取电，由普通网线将信息传送至主机箱启动节电器，供正常220V电压给主机箱，启动各开关面板，各开关面板为12V电压，客人离开房间时，拔卡延时5-15秒，主机箱将自动断电。
当客人插入有效匙卡，床头控制器的总电源自动打开，廊灯自动点亮，左右床灯自动亮至50%，空调开启至合适的温度，同时客人进入房间时，启动红外探头，同时也启动门锁勿打扰状态。
当客人要离开房间，为避免在取出匙卡后摸黑离开房间的麻烦，系统自动将房间内所有受控灯具延时至约定的15秒之后关闭，同时空调自动进入节电模式。
此插卡取电开关，为金属材质，弱电控制强电方式，颜色可以随酒店风格订颜色。
4. 门口综合显示面板（勿扰、清理、门铃、房间号）
各客房的门外均安装一个综合面板，用于显示客人需求（请勿打扰/清理房间/门铃）。
⑴&请勿打扰&与&门铃&自动互锁：&请勿打扰&打开时，门外指示灯亮，门铃自动失效，此时若按门铃开关，&请勿打扰&指示灯将闪动提示勿打扰。&请勿打扰&关闭时，门铃自动转至待命状态。管理计算机可显示相应图标。
⑵&&清理房间&打开时，门外指示灯点亮，关闭时指示灯熄灭。与&请勿打扰&自动互锁：&清理房间&打开时，&请勿打扰&自动关闭。管理计算机可显示相应图标。
客房房间号：可以按酒店设置房间号顺序，任意编排数字号码，显示在门牌显示上，开着电源，照着背景灯，显示门牌号
以上配备面板，采用12伏低电压输出，使用安全，产品采用低电压触摸温感模式，只需客人轻轻触碰即可开始电源开关，所以触碰面板采用钢化玻璃，消除客户对高电压触碰危险。
5. 门磁开关
每间客房配置二套门磁开关，安装于客房门内、保险箱以及冰箱内，各门磁与主机、网络直接联网，传送相应信息。
客房门磁开关：当客人打开房门时，廊灯自动点亮(1分钟内不插卡取电，走廊灯自动关闭)，同时在管理计算机上有开门/关门图标显示并有记录，以备查寻。在规定时间内门未关好时（1-15分钟可设定），管理计算机上有告警提示，以便服务员提醒客人关门。门磁与联网客控，联网门锁联动，采取报警模式，如使用破门而入，机械钥匙开启进入，门磁将报警信息直接发送到总台，保安室，工作人员看到报警信息，将及时派人到客房，检查客房状态，采取联动报警安防，保证了客房客人安全及客人物品安全，在正常供电使用中门磁将一直保持报警电压正常工作。
保险箱及冰箱门磁开关：无论任何客房状态以及是否插入匙卡，在网络管理计算机上均可以显示开启或关闭状态，并有时间记录。
6.&红外探测器
按学院要求，207间客房，包含套房与标间和单间设计要求，每间客房配置一个红外探测器，分别安装在各客房门厅位置。
设置于房间内的&人体红外探测器&功能 :
每间客房门厅设置人体红外探测器，探测器将客人进入房间探测到人体温度，将探测数据传输至客房控制箱，此时客房自动亮起门厅灯光。客房门厅将安装&人体红外感应器&，经系统主机与门厅灯联动、灯光构成控制回路，当有人进入时（红外线感应器检测到有人信号），自动打开照明灯，照明延时5秒，当客人插卡取电时，启动客房控制系统，将回路信号发回红外，此时红外自动关闭，门厅灯自动亮起5秒后自动关闭，当客人离开客房拔卡时，红外又将自动启动探测信号，此时红外探测器一切正常工作，如有工作人员进入客房，红外正常探测到的人体信号传输给主机，同时启动联动功能。
7. 管理计算机：
安装于前台、客房部、工程部、保安部及各个楼层，按酒店自身需求安装，实现对全部房间的状态监控，对需求快速响应。将酒店管理软件，客控管理软件，门锁管理软件结合，实现综合管理，及时应对酒店账目接待管理，客房状态管理，客人入住客房安全管理，酒店方工作人员管理，实现了全方位管理，给使用方提供了，管理简洁，方便，智能，给入住客人，提供了智能科技化享受，保证了客人的舒适度，安全，与实用，保证了客人使用安全，客房物品安全，系统将提供服务呼叫，紧急呼叫，等应急功能，方便了客户在客房里及时可以提出服务要求，安全保障，使用舒适度。
五、客房网络管理功能
各客房的控制设备通过与主机的连接，形成的控制系统与前台、楼层、客房中心、工程部、保安部等部门的计算机，经交换机/集线器服务器连接，构成一个以太网，通过快速的信息交换和数据处理，实现计算机系统管理，在各计算机上均可以看到客房内的实时情况。
1.&前台、楼层、客房中心、工程、保安等部门的计算机显示功能
包括显示客房状态、匙卡插入/取出、身份识别、 &请勿打扰&、&请即清理&、空调系统状态。上图为前台计算机管理系统中的图标展示
&2. 预设功能
在客人进入租定的房间之前，酒店前台就可以预先设定房间的温度模式：空调开启至强风快速降温状态，并设置为舒适的25（可设定），使客人一踏进房间就能马上体验清凉舒爽、身心放松的享受。
如果客人在规定的时间内没有进入房内插卡取电，系统就会自动关闭，空调自动转入节电模式，为酒店节省电能耗费。
3.&远程灯光控制功能：
酒店的客管中心可通过网络远程灵活控制客房的电器设备，节省电力资源。
4.&统一调校时间功能
管理计算机可通过网络，对所有客房时钟进行统一校时，避免了客人因房间时间偏差引起的纠纷，减少了不必要的麻烦和损失。
5.&空调系统功能
客人入住客房时，前台可以控制空调开启、设定房间的温度模式、强制冷与强制热；客人插入匙卡后由客人控制空调设定；客人取出匙卡后，系统自动进入省电模式，即：低速运行，自动恒温25℃（可设定）；如果客人在规定的时间内没有进入房内插卡取电，空调自动转入节电模式。
待租、退租客房由前台控制空调保持温度；酒店的客管中心可通过网络将空置或客人长期不在的房间空调系统关闭。
客房控制系统可以在任一时段为酒店协调为省电模式（骗载功能），以减轻电力负荷及节省电力资源。
移动管理学院，基于17间套房的功能特殊设置，在17间套房安装视频传输功能，安装门口视频音频传输，室内安装平板显示屏幕主机与副机。同时安装在客厅主机显示屏，房间按住同步副机显示屏，客人在客厅与客房都可以与门口来访人员进行语音，同时可以看到来访人员图像，通过语音和视频确认来访者身份后可以远程开启门锁。
视频使用实时传输高清图像，音频实时传输清晰声音，使用四路音频传输，可以双方同时对话，使用两路视频传输，实现高清实时传输，在设计上采用了高画质，高音质，多功能智能视音频传输设备，使客人享受到智能化操作，便捷保密安全，
预留功能在17间套房中，预留着多功能音乐，设置客厅与客房安装多功能音乐功能，实现音乐播放，歌曲选择，是入住客人享受不同的音乐模式，早晨可以选择轻音乐模式，选择菜单中点播各种音乐播放，接待客人时，可以选择柔和音乐播放模式，从音乐智能主机中调取多曲种音乐播放，在视频显示主机与副机中选择播放模式，播放音乐，实现连接触摸控制模式，让客人在各种模式灯光下，选择不同的音乐播放功能，通过智能控制面板调节音量大小，通过视频平板显示屏操控选择音乐菜单。通过多功能连接数据接口，线路连接，实现多功能控制，多位置控制，集成硬件模块，软件接口，实现舒适只能操控一体化。
第二章：智能客控布线系统
一、CAN现场总线技术介绍
现场总线是当今自动化领域技术发展的热点之一，被誉为自动化领域的计算机局域网。它的出现为分布式控制系统实现各节点之间实时、可靠的数据通信提供了强有力的技术支持。CAN(Controller Area Network)属于现场总线的范畴，它是一种有效支持分布式控制或实时控制的串行通信网络。较之目前许多RS-485基于R线构建的分布式控制系统而言，基于CAN总线的分布式控制系统在以下方面具有明显的优越性：
首先，CAN控制器工作于多主方式，网络中的各节点都可根据总线访问优先权(取决于报文标识符)采用无损结构的逐位仲裁的方式竞争向总线发送数据，且CAN协议废除了站地址编码，而代之以对通信数据进行编码，这可使不同的节点同时接收到相同的数据，这些特点使得CAN总线构成的网络各节点之间的数据通信实时性强，并且容易构成冗余结构，提高系统的可靠性和系统的灵活性。而利用RS-485只能构成主从式结构系统，通信方式也只能以主站轮询的方式进行，系统的实时性、可靠性较差；
其次，CAN总线通过CAN控制器接口芯片的两个输出端CANH和CANL与物理总线相连，而CANH端的状态只能是高电平或悬浮状态，CANL端只能是低电平或悬浮状态。这就保证不会出现象在RS-485网络中，当系统有错误，出现多节点同时向总线发送数据时，导致总线呈现短路，从而损坏某些节点的现象。而且CAN节点在错误严重的情况下具有自动关闭输出功能，以使总线上其他节点的操作不受影响，从而保证不会出现象在网络中，因个别节点出现问题，使得总线处于&死锁&状态。
而且，CAN具有的完善的通信协议可由CAN控制器芯片及其接口芯片来实现，从而大大降低系统开发难度，缩短了开发周期，这些是只仅仅有电气协议的RS-485所无法比拟的。另外，与其它现场总线比较而言，CAN总线是具有通信速率高、容易实现、且性价比高等诸多特点的一种已形成国际标准的现场总线。这些也是目前 CAN总线应用于众多领域，具有强劲的市场竞争力的重要原因。
二. CAN总线特点
lCAN为多主方式工作，网络上任一节点均可以在任意时刻主动地向网络上其他节点发送信息，而不分主从，通信方式灵活，且无需站地址等节点信息。利用这一特点可方便地构成多机备份系统。
lCAN网络上的节信息分成不同的优先级，可满足不同的实时要求，高优先级的数据最多可在134&s内得到传输。
lCAN采用非破坏性总线无可非仲裁技术。当多个节点同时向总线发送信息时，优先级较低的节点主动地退出发送，而最高优先级的节点可不受影响地继续传输数据，从而大大节省了节了总线冲突仲裁时间，尤其是在网络负载很重的情况下也不会出现网络瘫痪情况（以太网则可能会出现网络瘫痪）。
lCAN只需通过报文滤波即可实现点对点、一点对多点及全局广播等几种方式传送接收数据，无需专门的&调度&。
lCAN的直接通信距离最远可达10km（速率5Kbit/s以下）；通信速率最高可达1Mbit/s（此时通信距离最长为40m）。
lCAN上的节点数主要取决于总线驱动电路，目前可达110个；报文标识符可达2032种（CAN 2.0A）,而扩展标准（CAN 2.0B）的报文标识几乎不受限制。
l采用短帧结构，传输时间短，受干扰概率低，具有极好的检错效果。
lCAN的每帧信息都有CRC校验及其他检错措施，保证了数据出错率极低。
lCAN的通信介质可为双绞线、同轴电缆或光纤，用户可灵活选择。
CAN节点在错误严重的情况下具有自动关闭输出功能，以使总线上其他节点的操作不受影响。另外，CAN总线采用了多主竞争式总线结构，具有多主站运行和分散仲裁的串行总线以及广播通信的特点。CAN总线上任意节点可在任意时刻主动地向网络上其它节点发送信息而不分主次，因此可在各节点之间实现自由通信。CAN总线协议已被国际标准化组织认证，技术比较成熟，控制的芯片已经商品化，性价比高，特别适用于分布式测控系统之间的数通讯。CAN总线插卡可以任意插在PC AT XT兼容机上，方便地构成分布式监控系统。
&&& 三. CAN与其它通信方案的比较
&&& 在实践中,有两种重要的总线分配方法:按时间表分配和按需要分配。
在第一种方法中 ,不管每个节点是否申请总线,都对每个节点按最大期间分配。由此,总线可被分配给每个站并且是唯一的站,而不论其是立即进行总线存取或在一特定时间进行总线存取。这将保证在总线存取时有明确的总线分配。
在第二种方法中,总线按传送数据的基本要求分配给一个站 ,总线系统按站希望的传送分配(如:Ethernet CSMA/CD)。因此,当多个站同时请求总线存取时,总线将终止所有站的请求,这时将不会有任何一个站获得总线分配。为了分配总线,多于一个总线存取是必要的。
&&& CAN实现总线分配的方法,可保证当不同的站申请总线存取时,明确地进行总线分配。这种位仲裁的方法可以解决当两个站同时发送数据时产生的碰撞问题。不同于Ethernet网络的消息仲裁,CAN的非破坏性解决总线存取冲突的方法,确保在不传送有用消息时总线不被占用。甚至当总线在重负载情况下,以消息内容为优先的总线存取也被证明是一种有效的系统。虽然总线的传输能力不足,所有未解决的传输请求都按重要性顺序来处理。在CSMA/CD这样的网络中,如Ethernet,系统往往由于过载而崩溃,而这种情况在CAN中不会发生。
四. CAN可靠性
&&&& 从总线系统数据的角度看,可靠性可以理解为,对传输过程产生的数据错误的识别能力。
&&&& 残余数据错误的概率可以通过对数据传输可靠性的统计测量获得。它描述了传送数据被破坏和这种破坏不能被探测出来的概率。
残余数据错误概率必须非常小,使其在系统整个寿命周期内,按平均统计时几乎检测不到。计算残余错误概率要求能够对数据错误进行分类 ,并且数据传输路径可由一模型描述。如果要确定CAN的残余错误概率,我们可将残留错误的概率作为具有80～90位的报文传送时位错误概率的函数,并假定这个系统中有5～10个站,并且错误率为1/1000,那么最大位错误概率为10&13数量级。例如,CAN网络的数据传输率最大为1Mbps,如果数据传输能力仅使用50%,那么对于一个工作寿命4000小时、平均报文长度为 80位的系统,所传送的数据总量为9&1010。在系统运行寿命期内,不可检测的传输错误的统计平均小于10&2量级。换句话说,一个系统按每年365天,每天工作8小时,每秒错误率为0. 7计算,那么按统计平均,每1000年才会发生一个不可检测的错误。
第三章：客房智能控制系统特点参数
1.技术参数如下表:
可扩展为16路
受控插座电源通断
弱电扩展接口
建议总线采用0.75mm2双色屏蔽双绞线
300*230*70（mm）
400*215*95（mm）
10芯双头1.2米
1*1.5+14*0. 5
15芯双头1.2米
支持双路电源输入
表1&控制系统主要参数表
表2&& RS485、CAN（控制器局域网）&TCP/IP比较表
1.工作方式
CSMA/CD平等竞争
2.通讯方式
半双工轮询
3.最大传输速度
10Mbit/s（距离12M）
1Mbit/s（距离40M）
10/100/1000Mbit/s
4.最大传输距离
1.2KM(速率9600Kbit/s)
10KM(速率5Kbit/s)
105M(速率100Mbit/s)
CAN总线最远可传输10KM(速率5Kbit/s以下)
5.最大驱动器数量
32个/每条总线
110个/每条总线
CAN每条总线可用智能网桥扩展再110个，即每条总线最多可带220各节点。采用四口接口卡，每条CAN总线可带220个节点，每个接口卡可带880个节点，如采用两个接口卡，则共可带1760个节点。
6.通讯实时性
快（137&s）
CAN总线采用短帧数据结构，传输速度高，受干扰概率低，实时性高，而TCP/IP采用的的介质访问控制方式，其本质上是非实时的，其平等竞争的访问控制方式不能满足工业自动化领域对通讯的实时性要求。
7.仲裁机制
CAN总线采用非破坏性总线仲裁技术，极好地解决了总线冲突，尤其是网络负载很重的情况下也不会出现网络瘫痪情况，而以太网则可能会出现网络瘫痪。
8.故障界定
CAN总线可自动关闭故障节点输出，绝不影响整条总线上其它节点的正常通讯，而RS485只要总线上有一个接点出现故障，则会导致整条总线上其它节点不能通讯。
9.传输介质
CAN总线只需普通的铜质双绞线联网，而TCP/IP则需要大量的UTP-5或STP-5线材，成本大增。
10.组网设备数量
CAN总线采用PCI接口卡和少量CAN智能网桥即可组成庞大的现场总线局域网，而TCP/IP必须采用大量路由器、交换机。
11.组网成本
12.适用环境
CAN总线是专门为现场（比如汽车电子行业）控制领域开发的实时性优异的总线形式，并获得ISO确认，而TCP/IP是按办公环境设计的，将它用于工业控制环境，其产品的强度、温度、湿度、振动、干扰、辐射等环境参数均不能满足现场需要。
13.抗干扰能力
CAN的每帧信息都有CRC校验及其他检错措施，保证了数据出错率极低。
第四章：系统施工方案
一、服务体系
公司以合作伙伴的关系与每一家客户共同工作，提供自始自终的技术支持。我们的目的是提供整个系统方案，这种方案完全满足您的业务要求。与每个客户的合作过程中，本公司将贡献我们的专业知识，定义系统要求、提供专家咨询、使用经过验证的项目管理方法。本章描述了本公司的技术支持与售后服务工作的细节，这些工作可使用户系统的实施与培训工作得到强有力的保证。
二、系统施工方案
&用户调查：了解用户，包括酒店情况、管理模式、员工状况等，双方充分交换意见，考察典型用户。
&系统设计：针对酒店的基本资料，分析酒店需求，提出可行性方案。
&系统规划：此系列产品（如：背景音乐、红外探测、客房控制、视频呼叫、消防监控、交换机、楼宇自控等），以满足酒店发展的需要；
&根据酒店的运作模式和双方讨论的内容，制定使用方总体产品功能设计规划方案。
&签定合同。
系统培训实施
1)项目实施目标
为使用方相关职能人员能在短时间内对吉高智能客控硬件，吉高联网客控硬件和软件系统有一个统一全面的认识，我公司通过理论讲解、上机练习、问题答疑、培训测试等方式使操作员能够尽快掌握日常的业务操作，从而使吉高产品在使用方的业务中发挥更大的效能，使使用方的投资有更大的收益。
2)项目实施要求
&应提供贵方场地工程图或结构图；
&贵方的操作员、管理员及负责人到位；
&提供期初系统初始化所需数据资料；
&协调各部门及外部关系。
3)项目实施方式
&上机操作练习
4)项目实施时间安排
第一阶段（初期）
1、培训工程师讲解为主；
2、上机练习为辅。
根据使用方的
系统管理员
前台接待员
前台收银员
酒店营销人员
客房管理人员
操作相关人员
工程部维护人员
服务部人员
第二阶段（中期）
1、操作员自己上机练习；
2、问题答疑、重点讲解，硬件操作。
第三阶段（后期）
1、模拟操作；硬件熟悉，软件熟练。
2、培训效果测试。
第四阶段（试运行）
1、实施使用方工程部、客房部、服务部、前厅部、完成操作，熟练系统
2、指导操作；
3、重点内容强调；
4、日常操作规范的制定。
&配合移动学院使用方进行硬件安装及软件系统协调完成施工。
&协助使用方制订以电脑为运作管理工具的新的工作流程和管理制度。
&组建系统培训网络，尽快开始系统培训。在系统交付使用方正式使用后保留一套并行的培训系统，以方便使用方工作人员常年培训。
&与使用共同制订培训计划，实行员工三级培训（管理人员、操作人员、系统维护人员）。对各级操作人员进行相关培训，包括电脑操作基本知识、系统模块工作流程与功能操作、设备操作及日常维护、控制、应急及其它相关知识。培训结束后配合使用方管理部门对培训情况进行考核，考核合格予以上岗。
&移交系统：协同使用方对整个系统硬件与软件运行情况进行综合检查，在系统运行初期公司将派技术人员留驻使用地点辅助和监控系统运行，确认系统运行稳定、各部门操作人员能熟练操作、使用方电脑部、工程部、客房部、前厅部、在我方技术人员指导下可以独立维护系统后将系统管理权交给使用方。
&硬件维护，在客户使用过程中，我单位技术人员将在一个季度进行一次产品维护，检查保养，对我公司售出产品进行使用跟踪，时刻了解客户对产品使用情况，及时了解产品质量情况，对产品使用跟踪服务。
&软件维护，我公司所售产品操作软件将进行终身免费升级，（除人为，天灾，战争，不可抗拒的力量）所造成损坏，系统混乱外，我公司将免费维护，培训使用，指导检查数据是否使用正常。
&24小时移动电话服务、全天候公司电话服务、工作期间传真咨询服务、邮件咨询服务、QQ咨询服务等等，我公司将提供多种服务渠道，以免给使用客户带来不便的联系障碍。
&根据产品使用情况，硬件与软件如出现故障，使用方无法及时解决，我公司将派遣服务工程师进行现场服务。
系统服务内容：
&电话、传真申告服务：由高级工程师专门负责所有申告，确保电话、传真申告将在最短时间内做出答复。
&远程网络检测：协助、督导建立远程维护，通过网络远程维护服务，及时处理软件系统发生的问题。
&系统更新：将免费或收费提供系统软件升级、技术资料、操作手册等更新，以保证用户享有最新的产品及服务。
1)为防止意外停电事故的发生，建议服务器和前台电脑配置至少延时1小时的UPS系统。
2)如果是外地用户，最好安装上网设备在服务器以协助我们进行远程数据维护和系统升级。
3)系统采用星形拓朴，所有的网线全部集中汇总在机房或网络交换机位置，各工作站应留一部分富余的线头，以免工作站的位置发生变化。
4)要放电脑的前台位置的设计要合理，电源走线，单据小格等布局均要进行考虑。
第五章：设备安装要求
一、客控面板安装要求：
&&&&&&&&&&& 客控主机及客房面板安装要求，在客房变电箱位置保留空间。客控主机金 属箱体，将主机箱体放入变电箱内。
客控主机箱：箱体实际尺寸：长450mmX宽270mmX厚70mm
&&&&&&&&&&& 安装空间保留：长500mmX宽280mmX厚80mm空间距离
&&&&&&&&&&& 安装位置，客房220V进电闸箱体位置
卫生间面板：底盒标准尺寸：单8-6底盒
&&&&&&&&&&& 离地面高度1450mm高度中心位置。
卫生间紧急：底盒标准尺寸：单8-6底盒
&&&&&&&&&&& 离地面高度1450mm高度中心位置。
门厅灯面板：底盒标准尺寸：双8-6底盒&&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&& 离地面高度1450mm高度中心位置。
床头灯面板：底盒标准尺寸：双8-6底盒操作面板尺寸：196mmX104mm
&&&&&&&&&&& 床头柜前挡板面位置。
门口显示牌：底盒标准尺寸：单8-6底盒&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&& 安装保留底盒：长98mmX宽98mm厚72mm空间距离
&&&&&&&&&&& 离地面高度1450mm高度中心位置。
连接线要求：所有面板为挂线试，一根网线穿透到每个面板。
&&&&&&&&&&& 要求八芯双绞网线。
楼层交换机：每台客控主机将连一根网线至竖电井位置，楼层交换主机安装在每层竖电&& 井内，并排试连接楼层交换机。
总交换主机：由每台楼层交换主机连接一个网线到总交换机位置，交换主机将数据切换到控制电脑软件系统中，由电脑联网，实现网络管理模式，共享一个数据库。同时实现实时数据监测。
红外检测器：安装在客房门厅位置，要求单独一根火线到客控箱位置，零线与灯零线并联实施供电。
套房背景音乐：要求客房床控面板预留音乐调节开关，实现背景音乐模式开关。
视频呼叫器：17套套房要求安装视频呼叫系统，实现语音视频实时传输。门口预留8-6标准底盒，客房与客厅预留视频显示平板位置。