东芝液晶电视屏幕经常出现条纹或花屏
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09年04月17日 12:05:53 　 来源：315热线网　
　　几年前，因为东芝拒绝在中国召回有质量缺陷的笔记本电脑，使得东芝失去了广大中国消费者对其品牌的信任，并遭到抵制。当人们对那次事件还记忆犹新的时候，近日，国内媒体又纷纷报道了东芝液晶电视再爆"竖条门"的事件，本站也于近期接到了两位消费者对于东芝46XF300C液晶电视的投诉。
　　投诉一：东芝液晶彩电使用半年屏幕就出现条纹
　　陕西消费者强先生于2008年五一期间，在西安市国美电器有限公司钟楼店花费13800元购买了一台东芝46XF300C液晶电视。2008年11月初，强先生一家在看电视的时候，发现电视刚刚开机时，屏幕右边会出现一道绿竖线。一开始，强先生并没有在意这道绿线，因为绿线在出现20多分钟之后就消失了，所以他以为是电视信号的问题。但令强先生没有想到的是，在12月中旬左右，电视屏幕的左边也出现了绿线，强先生这才意识到：电视机的液晶屏幕出问题了。经过上网查询，强先生发现，原来不仅他家的东芝46XF300C液晶电视有这样的现象，很多购买了该型号液晶电视的消费者在使用不久后也出现了类似的现象，而且大都是在2008年五一期间购买的。虽然有些消费者在报修后，东芝给他们换了新的液晶屏，但继续使用几个月后，同样的问题还会发生。
　　强先生告诉记者，在网上查询后，他便拨打了东芝的售后服务热线，得到的答复是在保修期内只能更换屏幕，而且更换屏幕后，保修期依旧是从购买电视的时间开始计算。但因为强先生通过在网上查询后知道即使更换屏幕，问题依然会出现，所以他拒绝了东芝提出的更换屏幕的意见。强先生表示："屏幕换了还会坏，然后再换、再坏，那等到过了保修期之后，谁来管我的电视？现在很多媒体已经报道了东芝这款电视'竖线门'的事件，但他们到现在也没给我们消费者一个明确的说法，究竟出现这个问题的原因是什么？换屏后如果再出现问题且已经过了保修期怎么办？难道就要由我们消费者来承担这昂贵的液晶屏的更换费用吗？"
　　强先生认为，东芝作为一个国际知名的品牌，不能这样忽悠广大消费者，产品既然有质量问题，那就应该召回！他要求东芝公司能给广大消费者一个说法，解释为什么这款电视会有这样的问题，如果真的是质量缺陷的话，东芝应为自己办理退货，并召回这些问题电视，以免再让其他的消费者受到经济损失。
　　投诉二：东芝液晶彩电使用不到半年屏幕就出现竖条
　　家住南京的消费者李先生也于近日投诉了东芝46XF300C液晶电视的竖条问题。李先生说："我于日花费13850元，在南京五星电器商场购买了一台大连东芝电视有限公司生产的46XF300C液晶彩色电视机。日，在将电视开机后，我发现屏幕左边上出现一条竖线，十分钟后便消失了，发现这一情况后，我当即报修。东芝公司南京维修部次日就来人拍了照片，说这种情况要换液晶屏，目前无配件，要等。在等待一个月以后，12月8日终于屏幕配件到了，维修人员来我家将电视机大卸八块后，安装上新换的屏。但这个新屏的毛病也不少，虽然还没有再出现竖线，但是屏幕的左右上角处有亮点，有漏光的现象，而且画面发白，看着非常刺眼，观看效果明显没有之前那块'竖条屏'好。"
　　李先生认为，既然有那么多消费者出现了相同故障，那么该型号电视机就是存在着设计或生产缺陷。既然是有缺陷的电视机，东芝就应该召回这款46XF300C液晶彩色电视机。
　　据了解，这款46XF300C液晶彩色电视机是大连东芝电视有限公司在2008年元月推出的旗舰产品，属于高端产品，但销售不到一年，就突然停产了，自这款电视上市以来，东芝已经接到过数百位消费者的反映，都是说屏幕出现"竖条"现象，但每次接到消费者报修后，东芝都以更换屏幕来作为解决方案，且未提出过保修期之后该如何合理解决这一问题。液晶电视之所以贵，主要是液晶屏幕的价格高，基本上占总价格的80%左右。如果液晶屏幕出现问题，消费者一般只能选择更换新屏，然而这液晶屏价格这么高，在保修期内厂家会免费为消费者更换，但过了保修期之后呢？这笔更换费用又该由谁来承担呢？
　　在众多消费者的呼唤和广大媒体的关注下，日，大连东芝电视有限公司在其官方网站上发表声明，表示：有关46XF300东芝液晶电视出现竖线问题，首先向顾客表示深深的歉意，并将本着真挚的态度积极予以对应。请发现相关问题的顾客拨打800-820-5796进行咨询。记者也于日15时54分拨打了该电话，接听电话的客服人员告诉记者：目前东芝的处理结果只能是换屏。
　　有消费者也许会说，既然东芝液晶电视的毛病这么多，那我就买东芝纯平彩电，然而事实上，东芝纯平彩电的质量也不敢让人恭维。2008年12月，本站还接到了武汉消费者潘先生对东芝34SH9UC纯平彩电的投诉。
　　投诉三：东芝纯平彩电MDFS03组件屡修屡坏
　　日，潘先生来到武汉商场选购电视，在东芝导购员的推荐下，他花费8900元购买了一台东芝34SH9UC彩电。因为当时的导购员说"质量最好当然就价格最贵",潘先生便下了购买该电视的决心，认为只要产品质量好，即使贵一点也是值得的。然而，这台电视使用不到一年时发现电视屏幕出现颜色变红、有许多线点的现象，碰碰它或关机后第二天再开电视就又会正常了。2005年夏天的时候，屏幕图像还出现了呈"油图"状的模糊现象。潘先生将这些问题报修后，东芝的维修人员上门检查了这台电视，发现是MDFS03组件坏了，便更换了一个。但更换后没过两年，在2006年冬天，电视就又出现了"油图"状画面的现象，而且有时屏幕上还会有彩条出现。东芝维修人员在检查后得出结论：这次问题出现的原因与上次一样，都是因为MDFS03组件损坏了，于是就又为这台电视更换了那个组件。但令潘先生没想到的是，近期，这台电视又出现老问题了，经检查发现导致问题出现的"罪魁祸首"还是那个MDFS03组件，但此时因为电视已经过了保修期，所有维修费用都要由潘先生自己承担。为此，潘先生感到非常不解："同一个部件在短短4年时间里坏了三次，这难道不是他们这个产品的缺陷么？而且我在百度上查了一下，发现在百度贴吧的'东芝电视吧'上，我看到有吧友称该MDFS03组件的故障率是100%,既然是这样，那为什么东芝还要每次都为我更换这个有问题的组件呢？"
　　由于东芝坚持要向潘先生收取所有维修费用，潘先生便将此事诉至武汉市消协，但是经消协协调后，东芝公司同意免去更换的零部件费用，但是上
门费、维修费还要支付。潘先生气愤地对记者说："自从我买了这台'质量最好价格最贵'的东芝电视，就每天提心吊胆，不知道什么时候就会坏一下，再加上屡次维修，可以说我们家就没怎么好好看过电视。而且东芝公司对消费者也太不负责任了，之前两次维修也都是经过网上投诉后，他们才为我修的，而这次我要坚决维护我的权益。我在网上搜了下，发现好多人都投诉这款电视，这更加证明了这款电视有质量问题，所以东芝应该免费为我维修，并保证以后不再因为这个组件损坏而导致电视出现问题。"
　　大连东芝电视有限公司：
　　会与每位消费者联系，协商解决问题
　　日14时52分，工作人员针对三位消费者反映的问题向大连东芝电视有限公司进行核实。日，大连东芝电视有限公司就此事进行了回复：会与每位消费者联系，协商解决问题。
　　回访：
　　消费者的问题均已得到圆满解决
　　针对大连东芝有限公司的回复，工作人员在接下来的一个月内，分别回访了消费者，几位消费者均向记者表示：问题已得到圆满解决，并对东芝公司的处理态度和解决方式表示认可，同时也感谢新闻媒体对自己所反映问题的关注与支持。
　　相关链接：
　　东芝电视屡遭消费者投诉
　　工作人员在网上查询到，东芝电视屡遭消费者投诉。
　　调查一：东芝电视深陷竖条门：消费者投诉要求召回
　　日，中国经济网刊登文章《东芝电视身陷竖条门：消费者投诉要求召回》（来源：北京晚报）报道："据首批40多位投诉者称，家中东芝46XF300C液晶电视在使用2000小时左右，均在屏幕上出现一条或者多条彩色、黑色竖线，用户将这种现象称为'恐怖的竖条门'.这40多名消费者建立QQ群，集体要求东芝召回有缺陷的该款液晶电视。消息发布后仅仅几个小时，各大家电论坛、投诉网站等都出现回应帖，很多购买东芝问题电视的消费者表示，自家彩电也出现竖条，连出现的位置都一样；用户认为，东芝此款产品存在明显质量缺陷，并强烈要求厂商实施召回。"
　　调查二：众消费者投诉东芝46XF300C液晶电视出现"竖条"
　　记者在315消费电子投诉网上看到，投诉此款东芝46XF300C液晶电视出现"竖条"的消费者不在少数：
　　1.日，福建消费者李先生投诉：号和同事一起在厦门永乐思文电器购买两台大连东芝刚生产出来的旗舰产品46XF300C的液晶电视，每台单价RMB21500.我这台使用几个月后液晶屏幕左边出现一条明显的竖线，经投诉大连东芝在厦门的代理维修点后给予更换了屏幕，但是很不幸的，我这台大约在12月20号左右又在新屏幕的右边出现了一条更为严重的粗竖线，再次投诉大连东芝在厦门的代理维修点，经派人到我家查看后，同意再次换屏幕，但是我无意中发现网上关于46XF300C的液晶屏竖线问题不是个案，而是绝大多数的该规格产品都有的质量缺陷。同时，我的同事购买的电视也在12月份出现竖线问题。
　　2.日，北京消费者刘先生投诉：08年5月1日购买的东芝46XF300C,在11月21日屏幕两侧出现严重的蓝条和红条，11月27日向东芝报修，东芝外包的维修人员于11月29日上门拍照取样并说要做换屏处理，12月13日厂家给予了更换屏幕处理。12月26日看到报纸和网上有关东芝46XF300C的报道，几十个用户遇到与我相同的故障，还有些用户在更换一次屏幕之后再次出现同样的问题，后来了解到在08年五一期间购买46XF300C的这批消费者出现故障的情况近乎100%,我认为这属于产品质量存在严重缺陷，东芝公司应该对该型号产品施行召回处理。
　　3.日，北京消费者贺先生投诉：我于日购买了一台东芝46XF300C液晶电视。使用3个月后，我发现该电视屏幕右边出现严重蓝条，报修后，厂家给予更换屏幕处理。可是更换新屏幕后不到2个月，屏幕再次出现问题：屏幕两侧各有一个暗条，并且更换后的屏幕漏光严重。经过再次报修，东芝又为我更换了新的屏幕。这是在保修期内的第三块屏幕了，这让我对东芝此型号机器失去信心，并严重担心过保该后如何应对频发故障。
　　4.日，云南消费者李先生投诉：本人08年5月份在昆明国美正大店以14000元购买的东芝46XF300C液晶电视。使用到11月左右，周期性或瞬间产生红、绿、黑色竖线，不久后消失。至12月2日，开机出现两条竖线，左右屏幕内侧10公分左右，开机约30分钟后消失。并且时间逐渐加长，竖线越发明显。致电东芝售后，上门后告知换屏。但是需要一个月至三个月。至今还在等待。并且，告知如果1年保修期后，出现类似问题，就必须收费维修。材料费约9千-1万元。
　　调查三：众消费者投诉东芝电视MDFS03组件屡换屡坏
　　1.日，河南消费者朱先生在315消费电子投诉网上投诉：我03年1月买的大连东芝电视29VH9UC,05年5月28号开机后有声音无图像，大连东芝电视河南认定维修站接机维修，等了一周，换了一个100HZ数码盒（MDFS03）.又出故障：有声音图像变形、图像上有回扫细线，像卡碟片一样，打客服电话，对方说维修要换100HZ数字盒，七到八百元，外加上门180元维修费。日这台东芝29VH9UC又坏了，图像中人的皮肤上出现了病态的颜色（粉红，土黄）,东芝客服讲还是100HZ数码盒的问题，要换数码盒。网上查到的资料，东芝电视100HZ数码盒，盒上部标有MDFS03,此元件在用过一两年之后，故障率基本上100%.
　　2.日，北京消费者在315投诉在线上投诉：我家的东芝电视机29VH9UC最近经常图像变色，询问东芝服务部修理需要更换MDFS03数码盒，需要花费700多元，上网一看全都是关于这个问题的文章，强烈要求大连东芝召回这个有问题的数码盒！
　　3.日，辽宁消费者李先生在315消费电子投诉网上投诉：03年购买的大连东芝电视有限公司生产29VH8UC电视机，06年出现故障，开机显示画面像油画状。找沈阳东芝家电维修站维修，（由于刚过保）花300元换了一个MDFS03盒（是返修件新的要700多）.用了一年又出现上述故障，又找沈阳东芝家电维修站，又花300元换了一个MDFS03盒，今年九月又坏了还是上述故障。听沈阳东芝家电维修站的维修人员介绍说这款电视故障率很高，特别是MDFS03盒。他们也没有办法，我听了很惊讶，电视机买了5年修了三四次，MDFS03盒年年坏这肯定是质量问题，最近上网查看其他买这款电视的用户都反映MDFS03盒的问题。
　　4.日，热讯家电网刊登上海消费者姚先生的投诉（来源：中国消费网）:我于2003年4月买了一台东芝34VH9UC彩电，但是到了2006年5月份（刚过了保修期）,电视出现了不出图像的情况。咨询了东芝维修中心，则需要更换100HZ数码盒（MDFS03）,（旧的修复品）需人民币240元。但是到了2007年6月份，电视又出现了故障，即一片蓝，一片红，一片绿。东芝维修中心修理，还是100HZ数码盒（MDFS03）的问题，又花人民币240元。事情还没有结束，但是现在（日）问题又来了，电视图像出现了故障，比如图像中人的皮肤上出现了病态的颜色，我又咨询了东芝维修中心，也不说明什么原因，换100HZ数码盒（MDFS03）,人民币700元。我现在真的很无奈了！
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东芝液晶42WL68c，花屏故障，请教如何解决?
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本帖最后由 迪克 于
08:17 编辑
大家好，我这目前有一台东芝液晶42WL68C，出现花屏现象，冷机开机时候明显，开机十几分钟后现象消失，但屏幕高光部分会有马赛克出现，请教大家这是什么故障？如何解决？谢谢！
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检查主板和逻辑板，
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本帖最后由 迪克 于
08:43 编辑
如何检测？是排线的问题吗？能说的详细些吗？
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逻辑板 屏 。。。
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我是新手，能说的详细些吗？谢谢了！
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是逻辑板的排线吗？
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看看屏线上的5V电压正不正常，一般是逻辑板的问题，对我们来说就修不了，
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那直接换逻辑板行吗？
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你直接换个逻辑板就可以了& &我以前遇到过& & 无法找到哪个元件坏& & 就是直接换的板& &就好了&&
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高手帮我看看我的东芝42wp56c液晶电视，故障开机花屏，屏幕上像油墨状，烧一会后，就渐渐消失了，其他一切
我有更好的答案
像是背光电压上不去的样子，看下背光板部分！
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东芝40E100C 开机一会儿黑屏 好久不用花屏了
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电视机全红灯。、按开机键 开不了机。按住OK+开机键才可以强行开机
开完机放大约30分钟黑屏了 灯还是绿色。证明 不是电源问题
高手们问下那里出的问题。。。
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黑屏的时候有小声“嗒”...“嗒”...“嗒”...“嗒”的声音
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开机一会儿有时候黑屏后一闪又亮了
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应该是高压打火吧。注重检查高压
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