在京东抽到iPhone6s客服一句“系统出错”奖品没了_网易新闻
在京东抽到iPhone6s客服一句“系统出错”奖品没了
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“为鼓励我们多抢包多送货，搞了这次抽奖活动，结果真的中了，却以 系统出错 推托”，昨天，在一个叫“京东众包”APP客户端做兼职送货员的柳女士跟记者反映，京东方面先前号称的抽奖竟是个坑，作为一家大公司，不该戏弄人。记者&朱琳市民：抽中iPhone6s后，京东却变卦了昨天上午9点多，记者见到了柳女士，她说了整件事情经过。从今年9月份起，柳女士利用下班后的闲暇时间，在“京东众包”的客户端上抢订单送包裹。“其实类似于外包工一样，就是我给京东众包物流当送货员，他们付我酬劳，每送达一单，给我6块钱。”为鼓励像柳女士这样的兼职人员多送货，在“双十一”之前，京东方面搞了一场抽奖活动——从11月7日0时至11月15日24时，只要每天抢包并完成一次送货后，就能参加一次抽奖，奖品有保温杯、手套、腰包、毛巾礼盒，最贵重的奖品是iPhone6s。柳女士在这9天内，共参加了8天的抽奖。11月9日下午4点多，她抽中一个64G的iPhone6s，与此同时，她的朋友也抽到一个。然而次日中午时分，柳女士和朋友分别接到了京东方面打来的电话，说“系统出错了”。柳女士她们很不解：“堂堂的京东，在这种事情上系统会出错？既然出错，为什么不早通知……”&柳女士还中了一个毛巾礼盒，却未接到通知说“系统出错”，这就更让她质疑了。接下去的几次沟通，双方并没有达成共识，京东提出补偿200元京东券，但她们并不同意，而前天柳女士发现，自己的APP账户里多了200元……“这算什么意思？”维权无门后，柳女士这才找到记者。京东：系统出错，抽奖活动不是面对消费者京东众包是京东到家的子项目，记者联系了京东公关部，对方回应：“京东众包”APP发起众包成员的福利抽奖活动，发生页面错误，我们已经第一时间联系涉及报错的众包人员，并提供相应解决方案。众包是京东物流体系的一部分，此次抽奖活动是仅针对众包人员在11.11福利鼓励活动，并没有消费行为产生。&翻译一下，公关部的回应大致意思是，这次活动是为了鼓励更多的众包成员加入到配送中，是内部员工的一次福利，而并不是消费者层面的。确切来说，系统出错可归纳为“一个技术层面上的失误”，在全国也并非个例，事后京东方面已经给每一个涉及到的众包人员打了电话解释，赔偿200元返现到APP中。
律师：京东的行为违背了契约精神和诚信原则傍晚，记者就这件事咨询了北京炜衡（宁波）律师事务所的嵇思涛律师，在详细了解来龙去脉后，他表示，根据京东的答复，该福利抽奖活动系针对众包人员，而当事人就是众包人员之一，也是通过京东发起的抽奖页面进行抽奖，也收到了中奖的通知，京东的行为违反了其与众包人员之间的约定，京东应该向中奖人员提供页面错误发生原因的证明，京东的行为违背了契约精神和诚信原则。
(原标题：在京东抽到iPhone6s客服一句“系统出错”奖品没了)
本文来源：现代金报
责任编辑：王晓易_NE0011
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京东抽奖工具后台配置指导说明.doc 15页
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京东抽奖工具后台配置指导说明
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抽奖工具后台配置指导说明
一、抽奖工具简介
抽奖工具是一个工具，可以帮助商户提粉丝活跃度粉丝新增展示，支持在购买成功页务必关注此特性对优惠券设置的要求
为避免各种血泪教训重现，保证抽奖活动正常进行，良好活动效果
请商户务必仔细阅读下面说明
下面易错点请特别注意
pop卖家需要先在商家后台（shop.jd.com）提前配置
发券方式只支持“互动平台”
留意优惠券有效期、领券时间、限领设置、参与次数、允许用户分享后多一次抽奖机会。
配置的优惠券的有效期要在活动开始后，且要多于活动结束期3天，以便用户有时间使用，带来销量的转化；
若设置展示为“购买成功页”则配置的互动类型优惠券的折扣要高于免费领取优惠券的折扣力度
自营微店卖家
自营卖家需向对应采销申请优惠券，详情请查看http://mjbbs.jd.com/thread-.html
留意优惠券有效期、领券时间、限领设置、参与次数、允许用户分享后多一次抽奖机会。
配置的优惠券的有效期要在活动开始后，且要多于活动结束期3天，以便用户有时间使用，带来销量的转化；
中奖概率：大奖的中奖概率需根据活动预估人数设置，防止奖品被快速抽完（请务必留意后台“奖品发放速度过快”的提醒）
关注回复、菜单中增加抽奖入口
优化公众号“功能介绍”内容
抽奖活动流程图
卖家配置流程图
创建抽奖活动前的准备
建议用chrome浏览器，保证产品的稳定运行
配置条件：（必须完成以下配置才能正常配置抽奖活动）
1、卖家公众号需要微信认证（即300块/年认证费）
2、卖家公众号入驻授权给微店服务号（走微店入驻流程）
配置抽奖专用券：
如果您是POP卖家：
请先在商家后台（shop.jd.com）配好券后，再前往抽奖工具中设置，临时配置的优惠券无法实时拉取。
抽奖工具所调用的优惠券为新上线的互动类型券，请务必在配置时勾选“互动平台”
1、卖家需要先在商家后台（shop.jd.com）配券系统上配好一批准备在抽奖活动使用的优惠券，抽奖工具会自动拉取显示供卖家选择。
优惠券的有效期要在活动开始后，且结束时间要多于活动结束期3天，以便用户有时间使用，带来销量的转化；
3、发券方式：勾选“互动平台”
4、券领取时间与抽奖活动同步；
5、如果设置允许用户每天参与一次抽奖，则可以根据需要将限领设置改为“活动期间内每天限领一张”
6、展示在购买成功页的优惠券请务必注意：为了确保用户体验，配置的优惠券配置的互动类型优惠券的折扣要高于免费领取优惠券的折扣力度。
准备实物奖品的素材图：
尺寸：150X150px（必须严格按照这个尺寸，且建议用白色底色），大小：20KB以内；
三、创建抽奖活动
1.登录微店管理后台，进入营销管理-营销活动页面，点击右边的“抽奖”方块，进入
抽奖活动管理页面。
2.点击“新建抽奖活动”，进入创建抽奖页面
卖家填写抽奖活动的基本信息
勾选抽奖形式：目前支持刮刮乐和摇一摇；
C、填写活动名称：最多10个字；
D、设置参与条件：目前支持设置全部粉丝；
E、设置参与次数：
一共1次/人是指每个用户在整个抽奖活动一共只能参与一次；
每天1次/人是指每个用户在活动期间每天都能参与一次；
“允许用户分享后再获得一次抽奖机会”是指不管上面两个选择哪种，勾选了，则用户在抽完一次后分享便可以再获得一次抽奖机会。（一般情况，建议卖家每次设置时都勾选）
若选择展示在购买成功页的，则系统默认每购买一次得一次抽奖机会。
F.设置活动时间：开始时间不能早于当前时间；
G、填写活动说明：
最多100个字；可填写活动的一些规则，奖品发放的注意事项等，内容将显示在右边的预览图中。
1系统会自动在活动规则里增加以下字段，请卖家不要重复填写哦“若用户抽中实物奖品，请填写正确有效领奖信息，否则视为自愿放弃领奖。本活动解释权归test-sop店铺所有，如有任何疑问可通过该店铺商品商详页-联系卖家进行咨询。”
2请不要使用《》&&这些尖括号
系统自动拉取商家已设置的自定义卖场供勾选，不选默认跳转到微店首页，活动进行中可随时更改跳转链接
目前只支持JDC创建的活动
点击“下一步”，则进入奖品设置页面
点击“取消”，则返回活动列表页面，不会保存已填写信息
4.卖家设置奖品信息
目前支持优惠券和实体商品两类奖品；
A、添加优惠券奖品：
填写奖品名称，最多20个字；
选择优惠券类型，配置的优惠券的有效期要在活动开始后，且要多于活动结束期3天，以便用户有时间使用，带来销量的转化；
勾选奖项级别：可设置一等奖到五等奖；
设置中奖概率：可输入0~1000000,分母
正在加载中，请稍后...首届2017京东手机“金机奖”榜单出炉，却被网友疯狂吐槽？首届2017京东手机“金机奖”榜单出炉，却被网友疯狂吐槽？牛牛网络百家号最近京东风风火火开展了关于京东手机三大榜单的评选，据说是联合网友、100家权威媒体份才选出“设计美学奖”、“UI设计奖”、“产品创新奖”榜单共计15款机型，三星、索尼、华为、荣耀、小米、OPPO、一加等品牌纷纷上榜。让人意外的是苹果无缘入榜。据了解，该榜单根据网友投票（10%权重）和专业评审打分（90%权重）共同评出，其中专业评审团由100家权威媒体组成，ZOL、IT618、人民网、搜狐网等3C垂直媒体及大众类媒体均在此列。以下是设计美学奖得主：以下为UI设计奖得主：以下为产品创新奖得主：三个榜单可谓槽点满满，这不引来了各路的质疑，网友纷纷表示这是哪里来的野榜？你中意的那款手机上榜了吗？你觉得这榜单有没有水分？本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。牛牛网络百家号最近更新：简介:喜欢数码产品和了解，有一些见解作者最新文章相关文章(ERROR:15) & 访客不能直接访问