老百姓大药房“菊明茶”无生产日期、食品安全违法（有图有真相）
关于“老百姓大药房下属药圣堂（湖南）制药有限公司生产的‘菊明茶’包装上无生产日期、食品安全违法”一事的举报信国家质检总局党组及各局领导：现就“老百姓大药房下属药圣堂（湖南）制药有限公司（地址：湖南省常德市安乡县工业园，电话：400-36-31-）生产的‘菊明茶’包装上无生产日期、食品安全违法”一事投诉如下：一、药圣堂（湖南）制药有限公司生产的“菊明茶”，部分大包装上（外包装）无生产日期；“菊明茶”全部小包装上（销售单元内的独立包装食品）全无生产日期。2012年9月上旬，我收到好友赠送的2大箱（约70袋）药圣堂（湖南）制药有限公司(系老百姓大药房连锁股份有限公司100%控股的子公司)生产的预包装食品“菊明茶”，在饮用过程中发现，由药圣堂（湖南）制药有限公司生产的“菊明茶”，部分大包装上（外包装）无生产日期；“菊明茶”全部小包装上（独立包装食品）全无生产日期。二、预包装食品应在包装上（包括大包装和小包装）标注“生产日期”的法律依据。《食品安全法》明确规定，预包装食品包装应当有标签，标签应当标明生产日期等事项，该法并没有对包装作大、小区分，也没有关于大包装标了、小包装就可以免标的内容。卫生部《食品安全国家标准预包装食品标签通则》（GB ）问答第十七条明确规定，销售单元内的独立包装食品应分别标注强制标示内容。因此，“菊明茶”作为预包装食品，其大包装（易于开启）和小包装均应标注包括生产日期在内的强制标示内容。事实上，“菊明茶”的小包装上，除了生产日期未标注外，其他强制标示内容都进行了标注！为什么呢？很显然，生厂商药圣堂（湖南）制药有限公司就是为“‘菊明茶’过期后继续销售、改头换面”做的“准备”。三、预包装食品小包装不标注生产日期的社会危害和后果。血的经验教训告诉我们：“预包装食品在包装上（包括大、小包装）不标注生产日期，保质期过后，生产商或者经销商只要更换外包装，就可以轻松‘改头换面’，重新又冒充‘保质期内’食品经营”，此种情况，对公众身体健康和生命安全危害极大，必须坚决制止和查处。另“菊明茶”小包装上，如果连生产日期都可不标，那依此类推，其他强制表示内容还有标的必要吗？以后所有企业的所有预包装食品，完全可以“白包——意即不标注任何内容”销售嘛！！！《国务院关于加强食品安全工作的决定》（国发[2012]20 号）第十条：“加强食品生产经营监管。建立健全食品退市、召回和销毁管理制度，防止过期食品等不合格食品回流食品生产经营环节。依法查处食品和保健食品虚假宣传以及在商标、包装和标签标识等方面的违法行为”。为此，特依照《中华人民共和国食品安全法》第十条：“任何组织或者个人有权举报食品生产经营中违反本法的为……”，提出举报，请予受理，并尽快查处为盼。附：1、“菊明茶”外包装前、后、左、右及底部照片；“菊明茶”小包装正、背面照片。2、依据《中华人民共和国食品安全法》第八条第二款之规定：“新闻媒体应当开展食品安全法律、法规以及食品安全标准和知识的公益宣传，并对违反本法的行为进行舆论监督”，本人欢迎国内外新闻媒体对老百姓大药房及药圣堂（湖南）制药公司食品安全违法行为进行舆论监督。投诉人：黄巧妹日于广东深圳老百姓大药房“菊明茶”外包装正面老百姓大药房“菊明茶”外包装背面老百姓大药房“菊明茶”外包装左侧老百姓大药房“菊明茶”外包装右侧老百姓大药房“菊明茶”外包装底部——无生产日期老百姓大药房“菊明茶”小包装正面老百姓大药房“菊明茶”小包装背面——无生产日期
[网友报料] 举报老百姓大药房欺骗顾客，卖高价药！有图为证前几天，去北街老百姓大药房买药（硫酸锌口服液）因为以前常在这里买，感觉这家药店还不错，所以，当时直接 给导购说药名， 然后拿药付账就走了，可回家仔细一看账单，疑惑怎么变8元一瓶？上次再另外一家药店买两瓶才七块多，马上找出上次的清单小票（文章下面有图为证）才发现老百姓大药房居然欺骗顾客，卖高价药！当然，我这药便宜，才8块钱，没啥子，可，对于哪些拿着一点点低保钱的老人们，这点钱就重了去勒！而且，不知还有多少药被他们黑心的改价格了，可悲可恨！！！望，药监局、物价局、宜宾酒都播报的好心人们能关注哈，彻底严查这种药店乱标价格，坑骗老百姓的行径！补充：这个药，在北街二医院急救部旁边那家才开的新药店，都才4元。链接：http://bbs.ybvv.com/thread--1.html
应该对这些假冒伪劣，坚决打击，给予曝光，盱眙侃侃社区支持你们。
[散讲] 调剂员无证上岗，老百姓大药房配错药昨天，卢先生向反映，9月4日晚上，他拿着一张中药处方到市区车站大道“老百姓”大药房为妻子买药，结果买过来的中草药缺了三种不说，还“外加”了两种草药。让人纠结的是，他妻子是“喝错”了药后才知道，更让人纠结的是，药房在解决问题时玩“太极”缺乏诚意。读者投诉：大药房配错药卢先生介绍，最近妻子身体不适，找医生开了一张药方，并照单在一家药店抓了几服。由于吃了还不见好，打算再照单吃上几服。那天，他从老百姓大药房买来药后煎了一服，妻子喝过后感觉不对劲，觉得这药与之前的口味不一样。一查，还真的是抓错了药，缺了三种，多了两种。记者看到，卢先生给出的中药处方和小票清单上的药名确实有出入，其中“黄芩”被打印成了“党参”，“肾草”被打印成了“通草”，还缺少了一味“枇杷叶”。记者从温州市中医院药房一名药师那里了解到，“黄芩”、“党参”、“肾草”、“通草”四种草药的治疗功能都是不一样的，并不能互相代替使用。就算是可以代替使用的药，药房人员也需事先征得患者同意。药店回应：新员工没经验昨天中午，记者随卢先生一起，带着两服剩余的“错药”来到“老百姓”大药房，找到了当时替他抓药的药房员工。这名店员承认当天是她给抓的药，接着她认认真真核对了每一种药，发现确实错了这么多后，一脸的不好意思。她说自己是安徽某职业技术学院刚毕业的实习生，来店里上班还不到一个星期，当时药房老师（中药师）不在……店方对此解释，药店目前只有一个中药师，那天他不在。这个女店员也是有证件的，只是没有带过来，她刚上班才两三天，没有经验，所以才看错药方抓错了药。店长袁营称，这件事情确实错在店里，他们一定会吸取教训，争取增加中药师，同时向公司汇报此事，会给卢先生一个交代。然而当卢先生提出要店方出具相关抓错药的书面证明时，该店长却以公司未同意为由予以拒绝。事后，卢先生有点激动地对记者说，“老百姓”大药房居然让一个刚毕业又提供不了相关证件、毫无实际工作经验的小女孩“独当一面”，这是不是拿老百姓的身体健康及生命在开玩笑？现在解决问题又在玩“太极”，着实让人愤慨。记者从温州市食品药品监督管理局了解到，中药房人员必须持有“中药调剂员”上岗证书持证上岗，而中草药抓齐后也必须要求“中药士”以上职称资格的人员进行审核后方能交与消费者。链接：http://bbs.wzdsb.net/thread--1.html
被武汉老百姓大药房骗了，我该怎么办？ 上周陪朋友去武汉老百姓大药房丁字桥店花了600块买了三盒贺普丁，没想到买回来吃了一周才知道是假了。 于是就去药房要求解决，去了才知道我们没有小票不能确定是在他们那里买的，可是他们电脑里明明有记录的，我清楚记得买药的时间和地点，更可气的是他们那里店员的态度恶劣，打电话给店长（严峻），也被他欺骗了，害我们白白在店里等了一上午。无赖之下只有投诉到药监局和12315，可是都以没有小票为由不出面，枉他们口口声声以人为本，为人民服务，分明是托词，然后就听见药检局打电话到店里，和哪个负责人说说笑笑就挂了。 一个正规的大药房居然卖假药，如果毒死人怎么办？店员的态度如此恶劣，店长托故不出面，连315这种为老百姓服务的机构都对他们放任。我想如果在美国那卖假药的店长肯定要坐牢的。 购物小票是一个凭证，是我们没有想到会有问题就扔了，难道这就是他们卖假药还可以逍遥法外的理由吗？ 老百姓大药房，别取这么恶心的名字了，鄙视你们，可悲。 我该怎么办？请懂法律的朋友告诉我一声，我的QQ 以人格为证，以上信息全部真实。链接：http://dzh.mop.com/whbm//5ggSgI74e1c18a7S.shtml
标题： 玉林老百姓大药房公开销售违法禁药！！！！有图！有真相！广西壮族自治区食品药品监督管理局关于对4个药品品种实施行政强制措施的通知桂食药监市〔10-11-3 14:48:25各市食品药品监督管理局：据监测发现，广州陈李济药厂生产的“咳喘顺丸”等4个品种在药品广告宣传过程中，擅自扩大药品功能主治范围，绝对化疗效承诺等严重欺骗和误导消费者，含有利用医疗机构、专家、患者等名义和形象作证明的内容。根据《药品广告审查办法》第二十一条规定，我局决定对上述4个品种采取行政强制措施，现将具体要求通知如下：一、暂停4个药品生产企业的药品品种在全区范围内销售：广州陈李济药厂生产的咳喘顺丸；内蒙古乌兰浩特中蒙制药有限公司生产的抗骨质增生丸；山东齐都药业有限公司生产的苦参素片；云南特安呐制药股份有限公司生产的调经养颜胶囊。各级食品药品监督管理局接此通知后立即通知辖区内药品经营企业贯彻执行，将上述药品品种下架，停止销售（详见附件）。二、责令违法发布药品广告的企业在原广告发布媒体相同版面，按照区局《关于对违法发布药品广告品种解除行政强制措施有关问题的通知》（桂食药监市〔2008〕25号）要求发布更正启事以消除影响，发布更正启事次数不得少于2次。三、违法发布药品广告的企业按要求发布更正启事后，应向区局提交解除行政强制措施的申请、发布更正启事的媒体原件及相关证明材料。附件：责令暂停销售的药品及违法发布药品广告详细情况表下载二○一○年十一月二日老百姓大药房，居然藐视自治区的政令。公开销售禁令的药品，导致消费者受害！！！建议老百姓大药房以后不要再坑骗广大消费者了。受害消费者电话：8847936来源：红豆社区链接：http://hs.hongdou.gxnews.com.cn/viewthread-5567845.html
14:39:22案件来源
志愿者上报案件所属区域
天河区石牌东路87号老百姓大药房案件类别
街面秩序案件标题
关于天河区石牌东路87号老百姓大药房占道经营的投诉案件内容
天河区石牌东路87号老百姓大药房，现将音响摆放在门前播放，噪音扰民。处理结果
你好，投诉情况属实，我街执法队于日到达现场，对其石牌东路87号老百姓大药房占道经营的投诉进行处理，现已处理完毕。来源：广州城管网链接：http://www.gzcg.gov.cn/site/zmhd/zwxx_result.aspx?CategoryId=Mjk2LDM1NQ--&CaseCode=
老百姓大药房“违规促销还涉嫌虚假宣传南昌市老百姓大药房全国连锁店 大江网讯 记者付婷报道：《药品流通监督管理办法》已于日起正式施行，其中明令禁止“买药赠药”，然而，在南昌市区，竟然这种现象仍敢“上演”。3日上午，本网记者接到网友爆料称，位于南昌市老福山的老百姓大药房连锁店当日开张，他看到促销宣传单上印着购买“明仁四季感冒胶囊”赠送“藿香正气软胶囊”的广告。记者随后来到南昌市老百姓大药房进行调查。国家《药品流通监督管理办法》第二十条规定：药品生产、经营企业将不能以搭售、买药品赠药品、买其他商品赠药品等方式，向公众赠送处方药或者甲类非处方药；药品生产、经营企业违反本规定的，限期改正，给予警告；逾期不改正或者情节严重的，处以赠送药品货值金额两倍以下的罚款，但最高不超过3万元。门口到处贴着此类宣传广告记者调查：老百姓大药房存在“买药赠药”行为3日上午11时许，记者在位于老福山的老百姓大药房看到，现场人声鼎沸，收费处排起了长队，药店门口摆满了各类药物，到处贴着宣传广告。记者来到感冒类药架旁，看到放置的“四季感冒胶囊药”药架下面贴着一小广告，上面写着：买就送“藿香正气软胶囊”，记者问到旁边的导购员是否购买一盒“明仁四季感冒胶囊药”就会送一盒“藿香正气软胶囊” ，导购员回答：“可以”。宣传彩页上写着买“四季感冒胶囊药”送“藿香正气软胶囊药架下面写着：买四季感冒胶囊药送“藿香正气软胶囊”消费者：老百姓大药房涉嫌虚假宣传忽悠消费者记者即将离开药店时，看到一位老大爷与药店工作人员发生了口角。记者走近探个究竟，该大爷姓胡，他告诉记者，前日他接到了老百姓大药房的DM单，他看到宣传彩页上写着10000包食盐免费送的广告，广告上写着：从2号—4号，消费者可凭有效身份证和开业DM单进店顾客，免费领取健康食盐一包。 “没想到药店工作人员以我昨天已经领取了一包食盐为由拒绝给我，但是宣传单上并未说明昨日领取的今日不可以再领了，这不是明显的虚假宣传，忽悠消费者吗？”胡大爷气愤的说。宣传彩页上写着10000包食盐免费送的广告老百姓大药房：忽悠记者，自认为药店没有违规下午，记者就此事拨通了南昌市老百姓大药房的服务电话，接电话的工作人员表示药店没有违规，当记者问其药店负责人的联系方式时，该工作人员提供给记者的号码竟然已经停机，记者再次询问时，其提供的号码全部是错误号码，工作人员如此忽悠的态度让记者感到不解。食品药品监督局：药店明显违规，将下令药店整改随后，记者采访了南昌市食品药品监督局流通处，一工作人员告诉记者：“藿香正气软胶囊”属于甲类非处方药，是禁止采取买药赠药方式进行促销的，如果药店真的存在这种买药赠药行为，将对其进行查处，限期改正，给予警告。”来源：大江网编辑：曾伟峻来源：大江网链接：http://www.ncnews.com.cn/315wqzx/wqjj/t046.htm
老百姓大药房等7家药店医保违规被查继今年年初在天津市范围内开展医保专项检查工作后，市人力资源和社会保障局在近期开展的检查当中，查实老百姓大药房连锁有限公司静海东方红路店等7家药店存在以物充药、以药“串”药、虚假申报等违规行为，严重违反医保规定，干扰医保正常运行，侵害医保基金。按照医保有关规定，从10月21日起，分别取消医保定点药店资格和停止医疗保险结算6个月。经稽查，这些药店存在以物充药、以药“串”药，甚至将食用油、蘑菇、茶叶、牙膏、洗衣粉等日常生活用品充当医保药品进行刷卡结算，骗取医保基金。而药店向社保申报结算的药品量远远大于实际销售量，甚至以虚假申报的方式将没有出售的药品也进行申报结算，套取医保基金。经前一时期专项稽核检查，大部分定点医院和药店都能按照医保有关规定依法合规经营，但个别定点医院和药店还存在违规行为，社保中心将继续加大稽核检查力度，坚决查处违规行为，确保社会保险基金的安全，维护广大职工群众的利益。社保中心也提醒广大参保职工群众，维护医保基金安全人人有责，任何违规骗保行为都是对全体参保人权益的危害，一旦发现违规骗保行为，广大参保职工群众要积极举报投诉，斩断违规骗保人员伸向您医保“钱袋”的黑手，共同维护基金安全。社保中心对举报者保密，并给予奖励。社保稽核举报电话：。社保基金监督电话：来源：http://www.fabao365.com/news/461826.html
老百姓大药房低价的背后----如何获取巨额利润的手段“老百姓大药房是由一家民营药店发展起来的大型药品零售连锁企业，创立于2001年10月。由湖南老百姓大药房连锁有限公司及十二家控股子公司组成，总部位于湖南长沙，拥有资产3亿多元。在医药行业缺乏市场竞争，药价虚高，广大中低收入群体不堪就医用药重负而怨声四起的背景下，老百姓大药房本着“一切为了老百姓”的经营宗旨，首家推出药品超市型的平价大药房，率先承诺并兑现“比国家核定价格平均低45%”，充分利用市场经济规律，向药价虚高和行业腐败宣战，……，受到了各地党政领导的高度肯定及广大群众的热烈欢迎。”“……被《求是》、《人民日报》、中央电视台、《中国青年报》、《湖南日报》、《陕西日报》、《浙江日报》、《解放日报》、《文汇报》、《扬子晚报》、《中国医药报》、湖南卫视、湖南经视、陕西卫视、浙江卫视等各大主流媒体争相报道……”(以上为“老百姓大药房”网站原话)可是，作为一个大型的医药零售企业，其销售的药品都是通过直接从供货商处批发而来的前题下，它的低价的“神话”在哪里呢？作为最求利润最大化的企业，今天它获取巨额利润的根源何在？在杭州乃至全国药品零售商遍布的情况下，老百姓大药房从小到大，到拥有今天这样的规模，不能说仅仅是一个商业神话，也是老百姓大药房善于操作营运的结果，更是老百姓大药房的供应商被不断胁迫贡献利润的结果（将利润全部集中到老百姓大药房）。尤其是杭州老百姓大药房。第一，不正当竞争，利润率并不低。由于其“一切为了老百姓”这一亲民口号，加上“各地党政机关的高度肯定及广大群众的热烈欢迎”，通过各种不正当手段打压供货商的进货价格，使得老百姓大药房可以与厂家或供货商大谈条件，打压药品的进货价格，从而以远低于其它药品零售商的进货价获得药品，然后在其上加上百分之几十的利润空间后销售。由于进价低，所以可以保持低的销售价格。但其获利的利润率并不一定低，加上无形的广告效应和确实比较低的价格，销售量大，从而可以获取巨额利润。（供货协议）第二，无成本投入。老百姓大药房采用的是供货商先将药品进店上柜销售，销售完以后再给供货商结算货款。采用这种营销手段，可以说是无本买卖，根本就不需要投入。而且打着“一切为了老百姓”的口号，借着各地媒体轮番报道，提高口碑，根本不需要进行广告就可以稳稳收入巨额利润。新品进场要交的进场费用，为了要货销售，必须上厂家的促销员，一个促销员就要交纳元一个月的费用，这个费用是供应商无论盈利还是亏损都要交纳的，那么老百姓的经营风险都压到了供应商的头上面。还动不动就开店要钱店里面搞活动也要钱。因为有货款在他手上不做又不行。最近还要供应商签不公平的协议，说什么到2006年3月前如果主动不做了押的质量保证金就没有退的了。就供销来说，供应商是弱势群体，对其无理要求没办法，这也导致了另一种药品行业的腐败。这是销售商单方面的强权腐败（导致大量的暗中收入进帐）。这有收集的各种收据条和协议可以作为证据。第三，拖欠供货商货款。在整个药品行业存在一定腐败、药价虚高的情况下，通过实行“一切为了老百姓”的低价销售，“各地党政机关的高度肯定及广大群众的热烈欢迎”这种前题下，抓住部分供货商进行药品无序竞争恶意低价倾销的“契机”，老百姓大药房可以恶意违反供销合同，拖欠供货商货款，而且无理要求各有序竞争的供货商进行不正当返利，暗中实行不正当竞争。这样一来，就可以获取其它药品零售商无法获取的高额利润。据保守估计，光这一项，每家药店每年至少有几千万的暗中收入（纯利润）而这个费用是没有发票可以开的而国家的税收就可以很明目张胆的流失了。乘以老百姓大药房在全国各地的药店数量，其不正当得利可想而知。所以，通过“一切为了老百姓”这一正义的幌子，在使老百姓直接获小利的同时，打击广大其它药品零售商，更多的是老百姓大药房获取的高额利润，这也是老百姓大药房成功根源。链接：http://bbs.city.tianya.cn/tianyacity/content/293/1/105197.shtml
老百姓大药房槐荫店违规售物 市社保局：停止医保结算摘 要：近日，济南市社保局在对定点零售药店暗访检查中发现，老百姓大药房连锁(山东)有限公司济南槐荫店这家定点药店存在以物代药和不验明持卡人身份的违规行为。2日，该店被市社保局通报批评，并受到质量保证金不予返还等处理。近日，济南市社保局在对定点零售药店暗访检查中发现，老百姓大药房连锁(山东)有限公司济南槐荫店这家定点药店存在以物代药和不验明持卡人身份的违规行为。2日，该店被市社保局通报批评，并受到质量保证金不予返还等处理。据了解，社保卡有“专款专用”性质，不允许持卡人在定点药店购置生活日用品等产品，定点药店应自觉遵守规定，不得违规出售此类产品。同时，持卡人在购药时，定点药店应主动查明是否是持卡者本人。根据《济南市城镇职工基本医疗保险暂行办法》有关规定及《济南市城镇职工居民基本医疗保险定点零售药店服务协议书》相关约定，市社保局对老百姓大药房连锁(山东)有限公司济南槐荫店作出如下处理：2012年下半年质量保证金不予返还;自11月2日起，停止与该定点零售药店医保结算。今年10月，市社保局通报了4家存在同样问题的定点药店，并作出相同处罚。市社保局相关人士提醒，定点药店应诚信经营，杜绝社保卡变购物卡的做法。来源：济南时报链接：http://news.e23.cn/content//.html
老百姓大药房老福山店违规使 用医保卡被取消医保定点资格▲老百姓大药房老福山店已被取消医保定点资格。医保卡保障了个人医疗权益的同时，还为广大参保人员提供了快捷的医疗服务。但现如今在不少医保定点药店大开方便之门的诱导下，“救命卡”早已沦为了“购物卡”。2011年12月，市民刘先生向晨报记者反映，老百姓大药房老福山店可用医保卡购买食用油、洗发水等非医药用品。接到市民投诉后，晨报记者立即前往老百姓大药房老福山店进行暗访调查。记者发现该店内侧药柜上摆满了洗发水、食用油以及各类保健产品。当记者拿起洗衣液前往柜台结账时，该店工作人员却询问记者是否选择刷医保卡购买？随后记者来到汇仁堂药店、开心人大药房等医保定点药店看到，成箱的牛奶、护肤面膜等商品被摆在药柜上销售。对此，南昌市人力资源和社会保障局相关负责人称将尽快前去调查情况。如今，距离该事件报道已有3个月之久，相关部门会如何处理违规药店？近日，记者就此问题展开采访调查。记者调查药房仍在售生活用品但已不能刷卡购买昨日，记者来到位于老福山的老百姓大药房采访调查。在药店内，记者看到除药品外，牙膏、花露水、方便面、蜂蜜、红枣等各种食品、日用品摆放在在柜台销售，记者俨然走进了一家食杂超市。记者随后来到保健品专柜，当记者拿起一盒保健品询问价钱时，店员回答每盒48元。当记者表示是否可以刷医保卡时，该店员表示以前可以用医保卡消费，但现在不可以了。“目前检查得很严，暂时不能使用医保卡，要经过相关部门的检查认定，但可能在5月份的时候会恢复使用医保卡。”该店员如是说。无独有偶，记者走进子固路的老百姓大药房发现，店内分门别类地陈列着各种药品、保健品以及日用品。当记者询问是否可以刷医保卡时，该店店员告诉记者：“我记得我们这里去年12月底就不可以使用医保卡了。”老百姓大药房老福山店被取消医保定点资格后引来市民不满。“我们已经习惯在老百姓大药房刷医保卡消费，现在取消了，我们又得绕路去更远的地方。”市民陈先生表示，前段时间市面上违规的药店有很多，为何偏偏要取消老百姓大药房一家？多数药房严禁用医保卡买生活用品紧接着，记者来到了位于叠山路的开心人大药房，记者在店内并未发现有生活用品销售，但却有保健品在售卖。该店店员告诉记者该店可以使用医保卡。“那保健品可以刷医保卡吗？”记者尝试询问道，该店员告诉记者用医保卡购买保健品是违规的，因此不可以使用。随后，记者来到象山南路附近的一家药店了解情况，在非药品类物品的货架上都贴着一张提示条，上面写着“此架物品不能刷医保卡”。但当记者来到保健品柜台，拿着深海鱼油胶囊问收银员能不能刷医保卡买时，她回答说可以。记者又问，那同放在保健品柜台的蜂蜜、红枣等，为什么不能刷医保卡？收银员称，这不一样，蜂蜜、红枣属于食品，现在医保局查得严，一经发现有违规销售这些产品的，就会取消医保定点资格。当日，记者来到益丰大药房等具有医保定点资格的药店进行采访调查发现，多数药店统一规定严禁刷医保卡买生活用品。部门回应市人力资源和社会保障局取消违规药店医保定点资格随后，记者来到南昌市人力资源和社会保障局医疗保险处了解情况。医疗保险处成处长告诉记者，对于不严格按照医保有关规定操作的医保定点药店，南昌市劳动保障部门将给予严厉惩处，并会向社会通报违规药店。成处长告诉记者，去年从《江西晨报》上看到关于老百姓大药房老福山店等药店违规的报道后，医疗保险处立即派遣工作人员对相关药店展开调查工作。“通过工作人员的调查，证实了老百姓大药房老福山店涉及违规使用医保卡的行为，我们作出了取消该药店医保定点资格的处罚。”成处长如是说。成处长表示，取消老百姓大药房老福山店的医保定点资格后，如果该药店想重新获取医保定点资格，需要重新经过定点零售药店审定程序。尽快完善零售药店管理办法成处长告诉记者，目前，针对南昌市药店的管理指导方法仍然沿用2001年江西省南昌市人民政府颁发的《南昌市城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理暂行办法》。“随着南昌市药店数量的增多，以及相关环境的变化，目前的管理条文出现过时以及不完备的情况。”成处长说，这给医保工作的开展带来了一定的困难。“目前，我们也正考虑尽快完善《南昌市城镇职工基本医疗保险定点零售药店的管理暂行办法》中的相关内容。”成处长告诉记者，广东中山市出台的《中山市社会医疗保险定点零售药店管理办法(试行)》中的相关管理条文较为完善，为工作人员提供执法参考依据，具有很好的操作性。成处长告诉记者，大部分定点零售药店会按照医保的有关规定和协议内容为参保人进行购药刷卡服务。针对部分定点药店为追求经济利益，违规使用医保卡的行为，需要加强媒体和大众的舆论监督力量，共同抵制违规行为。市民发现违规药店可拨打12333投诉热线市民在医疗保险定点零售药店用医保卡买到了指定药品之外的物品，可以通过多种渠道进行电话或网上投诉。目前，南昌市劳动保障局已经构建了“局长手机”()和“局长信箱”(http://ldj.nc.gov.cn)舆论监督平台，且与之前开通的南昌市“12333”劳动保障服务热线并用。此外，有多名工作人员专职处理和解决群众诉求。工作人员针对一般性投诉，会进行现场答复；需要调查核实的投诉，7个工作日内予以处理答复；重大疑难的投诉，2个月内办结，以此确保市民来电、来信反映的问题能得到及时处理、解决。链接：http://spzx.foods1.com/show_1553140.htm
老百姓大药房老福山店违规使 用医保卡被取消医保定点资格▲老百姓大药房老福山店已被取消医保定点资格。医保卡保障了个人医疗权益的同时，还为广大参保人员提供了快捷的医疗服务。但现如今在不少医保定点药店大开方便之门的诱导下，“救命卡”早已沦为了“购物卡”。2011年12月，市民刘先生向晨报记者反映，老百姓大药房老福山店可用医保卡购买食用油、洗发水等非医药用品。接到市民投诉后，晨报记者立即前往老百姓大药房老福山店进行暗访调查。记者发现该店内侧药柜上摆满了洗发水、食用油以及各类保健产品。当记者拿起洗衣液前往柜台结账时，该店工作人员却询问记者是否选择刷医保卡购买？随后记者来到汇仁堂药店、开心人大药房等医保定点药店看到，成箱的牛奶、护肤面膜等商品被摆在药柜上销售。对此，南昌市人力资源和社会保障局相关负责人称将尽快前去调查情况。如今，距离该事件报道已有3个月之久，相关部门会如何处理违规药店？近日，记者就此问题展开采访调查。记者调查药房仍在售生活用品但已不能刷卡购买昨日，记者来到位于老福山的老百姓大药房采访调查。在药店内，记者看到除药品外，牙膏、花露水、方便面、蜂蜜、红枣等各种食品、日用品摆放在在柜台销售，记者俨然走进了一家食杂超市。记者随后来到保健品专柜，当记者拿起一盒保健品询问价钱时，店员回答每盒48元。当记者表示是否可以刷医保卡时，该店员表示以前可以用医保卡消费，但现在不可以了。“目前检查得很严，暂时不能使用医保卡，要经过相关部门的检查认定，但可能在5月份的时候会恢复使用医保卡。”该店员如是说。无独有偶，记者走进子固路的老百姓大药房发现，店内分门别类地陈列着各种药品、保健品以及日用品。当记者询问是否可以刷医保卡时，该店店员告诉记者：“我记得我们这里去年12月底就不可以使用医保卡了。”老百姓大药房老福山店被取消医保定点资格后引来市民不满。“我们已经习惯在老百姓大药房刷医保卡消费，现在取消了，我们又得绕路去更远的地方。”市民陈先生表示，前段时间市面上违规的药店有很多，为何偏偏要取消老百姓大药房一家？多数药房严禁用医保卡买生活用品紧接着，记者来到了位于叠山路的开心人大药房，记者在店内并未发现有生活用品销售，但却有保健品在售卖。该店店员告诉记者该店可以使用医保卡。“那保健品可以刷医保卡吗？”记者尝试询问道，该店员告诉记者用医保卡购买保健品是违规的，因此不可以使用。随后，记者来到象山南路附近的一家药店了解情况，在非药品类物品的货架上都贴着一张提示条，上面写着“此架物品不能刷医保卡”。但当记者来到保健品柜台，拿着深海鱼油胶囊问收银员能不能刷医保卡买时，她回答说可以。记者又问，那同放在保健品柜台的蜂蜜、红枣等，为什么不能刷医保卡？收银员称，这不一样，蜂蜜、红枣属于食品，现在医保局查得严，一经发现有违规销售这些产品的，就会取消医保定点资格。当日，记者来到益丰大药房等具有医保定点资格的药店进行采访调查发现，多数药店统一规定严禁刷医保卡买生活用品。部门回应市人力资源和社会保障局取消违规药店医保定点资格随后，记者来到南昌市人力资源和社会保障局医疗保险处了解情况。医疗保险处成处长告诉记者，对于不严格按照医保有关规定操作的医保定点药店，南昌市劳动保障部门将给予严厉惩处，并会向社会通报违规药店。成处长告诉记者，去年从《江西晨报》上看到关于老百姓大药房老福山店等药店违规的报道后，医疗保险处立即派遣工作人员对相关药店展开调查工作。“通过工作人员的调查，证实了老百姓大药房老福山店涉及违规使用医保卡的行为，我们作出了取消该药店医保定点资格的处罚。”成处长如是说。成处长表示，取消老百姓大药房老福山店的医保定点资格后，如果该药店想重新获取医保定点资格，需要重新经过定点零售药店审定程序。尽快完善零售药店管理办法成处长告诉记者，目前，针对南昌市药店的管理指导方法仍然沿用2001年江西省南昌市人民政府颁发的《南昌市城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理暂行办法》。“随着南昌市药店数量的增多，以及相关环境的变化，目前的管理条文出现过时以及不完备的情况。”成处长说，这给医保工作的开展带来了一定的困难。“目前，我们也正考虑尽快完善《南昌市城镇职工基本医疗保险定点零售药店的管理暂行办法》中的相关内容。”成处长告诉记者，广东中山市出台的《中山市社会医疗保险定点零售药店管理办法(试行)》中的相关管理条文较为完善，为工作人员提供执法参考依据，具有很好的操作性。成处长告诉记者，大部分定点零售药店会按照医保的有关规定和协议内容为参保人进行购药刷卡服务。针对部分定点药店为追求经济利益，违规使用医保卡的行为，需要加强媒体和大众的舆论监督力量，共同抵制违规行为。市民发现违规药店可拨打12333投诉热线市民在医疗保险定点零售药店用医保卡买到了指定药品之外的物品，可以通过多种渠道进行电话或网上投诉。目前，南昌市劳动保障局已经构建了“局长手机”()和“局长信箱”(http://ldj.nc.gov.cn)舆论监督平台，且与之前开通的南昌市“12333”劳动保障服务热线并用。此外，有多名工作人员专职处理和解决群众诉求。工作人员针对一般性投诉，会进行现场答复；需要调查核实的投诉，7个工作日内予以处理答复；重大疑难的投诉，2个月内办结，以此确保市民来电、来信反映的问题能得到及时处理、解决。链接：http://spzx.foods1.com/show_1553140.htm
老百姓大药房青云店部分药品售价太高遭投诉同一种药品 价格相差一倍多 老百姓大药房青云店部分药品售价太高遭投诉李先生购买的药陈云霞、记者封云、实习生陆红建报道：“同样一种药，两个药店价格相差130％！”15日，家住象湖某小区的李先生向本报反映称，青云谱区的老百姓大药房一种药的价格比别的店贵很多。投诉：同样一种药，价格相差一倍多李先生告诉记者，他家有个小孩有点鼻炎症状，于是他到离他家不远的老百姓大药房青云店买了几盒浙江某药厂生产的辛芩颗粒，价格是每盒15元。15日他检查身体后经过另外一家药店，顺便也买了一盒同样的辛芩颗粒，当营业员告诉他6.5元时，李先生当时有点蒙，“同样一种药，为什么那家老百姓大药房的价格要高出这么多？”李先生越想越来气，非要讨个说法。调查：购药小票显示与药盒上的信息不同16日上午，记者随同李先生来到位于青云谱区的三店西路旁的“老百姓大药房（青云店）”。由于李先生当时买药的小票已经弄丢了，李先生再次从药架上拿了一盒浙江产的“辛芩颗粒”，付款时营业员表示价格为15元，同时出了一张小票。记者看到，小票上的单价为15元，但厂家却不是浙江生产的，而显示的是四川一家厂家生产的。李先生问：“为什么小票上的药品厂家与药盒上的厂家不一样？”“就是这样的”营业员不假思索地回答。店长:可能是药品没有录入电脑，按别的药价收费记者又看了看李先生花6.5元买那盒浙江产的辛芩颗粒的小票，上面的价格确实是6.5元。记者随后找到该药店的店主，一名李姓店长在电脑上查找该药，查到的却是四川一家药厂生产的“辛芩颗粒”，显示进价为13.2元，而且根本找不到李先生买的这盒药的价格及信息。李店长解释称，可能是调拨价格时出现错误造成，也有可能是此药没有录入电脑库，一直以四川产的药的价格来收钱。李店长称，店里会重新对药价作调整，多收的钱可以退回差价。监管：有疑问可拨打物价投诉12358记者随后将此事向工商部门反映，工商部门的工作人员对店主进行了批评教育。同时，南昌市物价局的相关人员表示，市场上大致有两种价格形式，一种是政府定价，一种是市场调节价，但价格绝对不能超过政府定价。他提醒市民，如在价格方面有疑问，可以拨打南昌市物价部门投诉热线12358。来源: 大江网－信息日报http://www.kq36.cn/96/13846
老百姓大药房涉虚假宣传 突击扩张不受证监会待见2012年，A股有望迎来首批零售药店上市公司。在证监会IPO申报名单中，老百姓大药房连锁股份有限公司（以下简称“老百姓大药房”）赫然在列，目前审核状态处于“落实反馈意见”中。这也意味着老百姓大药房即将与已“预披露”的云南鸿翔一心堂、正在“初审中”的益丰大药房共同争夺A股零售药店第一股位置。然而，中国网财经记者注意到，老百姓大药房曾经的“最低价”宣传涉嫌违规，突击扩张之路面临障碍。此外，在药品零售行业进入微利时代，公司“低价神话”面临破灭风险。这些，都可能阻碍公司成功上市。一种药三个价 “最低价”宣传曾涉嫌违规老百姓大药房创立于2001年，是一家由单体民营药店发展起来的中外合资大型药品零售连锁企业，由湖南老百姓大药房连锁有限公司及十二家控股子公司组成。目前拥有门店600多家，总资产近10亿元，净资产近5亿元，年销售额近36.6亿元。公司在创立之初就高举“比国家核定零售价平均低45%”的降价大旗，号称向药价虚高和行业腐败宣战。然而，老百姓大药房“最低价”宣传却曾被曝涉嫌违规。据媒体2010年8月报道，老百姓大药房天津连锁店宣称“保证最低价”，但所卖部分药品价格却明显高于其他药店，涉嫌欺诈消费者。报道同时还指出，同一公司出产的同一种药，在天津市不同的老百姓大药房卖出了3种价格，最高价与最低价相差7元。最后，在舆论的压力下，天津老百姓大药房不得不摘掉“保证最低价”的牌子，改成了“天天低价”等字样。《广告法》第7条规定，广告不得使用“国家级、最高级、最佳”等用语，该条款没有提及“最低”。对老百姓大药房“最低价”的宣传，有律师评论称属于打擦边球。然而，市场证据已经证明，老百姓大药房的价格并不是最低，违反了公平竞争原则，已属违规。另外，《价格违法行为行政处罚规定》明确指出，经营者“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，给予警告，可以并处2万元以上20万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。”可见，老百姓大药房“最低价”宣传已经涉嫌违规。“跑马圈地”路途不平坦突击扩张或不受证监会待见“跑马圈地”，一直是药品零售行业近几年来的关键词，老百姓大药房身处其中，自然也不能独善其身。2008年，欧洲私募股权投资公司殷拓集团以8,200万美元（折合人民币约5.5亿元）资本入股老百姓大药房。当时，公司董事长谢子龙就称，希望2012年在A股市场上市，在此之前，将把8200万美元风险投资全部花掉，其中的60%用于并购。实际上，老百姓大药房的并购之路也正是从那时开始启动的。2009年1月，老百姓大药房以2000余万元成功收购湘潭海诚大药房32家门店，实现企业历史上第一次规模性并购。2011年，公司并购步伐加速，并进一步扩张至更多的二三线城市，公司全资收购万仁大药房、宝庆大药房，部分收购安徽百姓缘大药房，公司因此扩容了5亿元左右的销售规模。随着IPO步伐的加快，老百姓大药房对外扩张的节奏也进一步提速。谢子龙2011年底表示，未来三个月还将并购3家连锁药店，这些被并购的药店年销售规模多在1亿至2亿元之间，老百姓大药房有望成为销售额最大的零售药店企业。2011年零售药店排行榜显示，老百姓大药房2011年总销售额约36.6亿元，在全国排名第四，排名第一的国药控股国大药房有限公司销售额为37.2亿元，领先老百姓大药房不足1亿元。其实，除了老百姓大药房之外，全国各地都在不断上演并购的案例，目前，鸿翔一心堂正致力于整合西南区域零售板块，益丰大药房则加紧布局华东区域，而国大药房、大参林等也都纷纷进行本区域和跨区域的资源抢夺。由此，全国市场尤其是二三线城市，将面临新一轮洗牌，老百姓大药房的市场份额随时都有被摊薄的风险。
实际上，部分省市的零售药店数量已趋于饱和。为了防止企业恶性竞争，许多省市已出台政策限制零售药店数量增长，如划定百米范围内只设单店等。而老百姓大药房在2004年进入河南郑州时，也碰到被限制的情况。公司当时的企划部总监称，“总共选址5次，3次进行了装修，还有一次甚至人员也已经到位，但3次允许老百姓大药房开业的证明发下来，却一小时后又被收回，所有辛苦全都白费。”而2008年，公司也曾称，“北京和上海分公司略有亏损，这主要是当地网点分布政策的限制。”值得注意的是，老百姓大药房每扩张到一个地方，都是低价入市，打破了药品流通领域的潜规则，因此遭到同行、供应商等多方封杀。据报道，老百姓大药房在石家庄的门店开业仅十几天，就有十多个药品生产厂家停止供货；二十多个厂家和供货商要求上调药价；120多个品种受到厂家限制；石家庄本地药厂的药品“拒进”老百姓，本来预计在本地采购70%的药品，结果连10%都达不到。除了缺货断货的压力，每天还有十几个电话打到办公室或个人手机上，进行劝导乃至恐吓，以致总经理不得不出门“避避风头”。由此可见，老百姓大药房的扩张之路并不顺利。而且，业内人士分析认为，老百姓靠突击扩张、迅速增加营业额的策略难以说服监管部门，企业的业绩增长是否可持续仍不明朗。行业微利时代老百姓大药房低价神话或破灭老百姓大药房的核心优势是“平价模式”，这主要通过公司的大批量进货、自有物流、延国道布局等策略降低成本来实现。然而，公司这些成本控制方法也正遭遇同行业的挑战。不仅各大药品零售连锁店通过规模扩张的方式，来实现采购大宗药品、降低采购成本；而且，为了应对大型连锁零售药店的低价竞争，大大小小的药店联盟也在大量涌现。截至2011年底，中国医药(加入自选股,参加模拟炒股)物资协会已成立14家省级药店联盟，覆盖全国18个省区，全年销售总额达280多亿元人民币，约占全国药品零售市场20% 的份额。据该协会数据显示，2011年，在省级药店联盟中，流通成本降低了15%，药品零售价格下降了3%至6%。可见，中小药店也已开始向老百姓大药房等大型连锁药店发起挑战。而且，在新一轮医改广泛推开基本药物制度后，社区医院的药品价格有所下降，使得零售药店原本的价格优势大打折扣。根据政策要求，2010年国家基药制度实施范围扩大到覆盖60%，尽管这一目标当年尚未达到，但各地基药覆盖速度一直在加快。加上门诊医保统筹报销比例倾斜等相关政策，零售药店的市场份额被社区医院进一步蚕食。益丰大药房董事长高毅表示，在上海等地区的调研发现，许多老客户都被“分流”到社区药房等基层医疗机构购买药品，零售门店的客流量出现明显下滑。同时，医保定点压力迫使非药品下柜，限制了药店多元化品类销售。行业外部环境紧张、内部竞争加剧，老百姓大药房的发展面临严峻考验。与此同时，零售药店行业的成本也在不断上升，其中，租金成本和人工成本升幅明显。中康资讯数据显示，2010年百强连锁与上一年相比，租金费用、人工费用以及营销费用等三项费用占总销售额比例增加了2.66%。国药控股国大药房总经理卢军称，此前公司租用店面签约期限多为5-10年，且较为稳定；目前已缩减到1年一签，最多不超过3年，换合同造成的损失少则30%，多则至100%。而老百姓大药房在全国的门店却没有一家是自有商铺，完全采取租赁方式经营，其遭受的房租压力也可想而知。此外，宏观经济大环境下的人力成本提升，也让零售药店盈利水平打折扣。大连奇运生药业有限公司董事长李兴乾称，“过去是当月开店就能盈利，如今能在一年内实现盈利已经算不错了。”中国药品零售业态信息发布会数据显示，2011年行业百强整体利润额大幅提高，但由于经营成本压力增大，百强企业的净利率略有降低，前3强和前10强均有3个百分点的降幅。另外，据行业人士透露，2010年，一个单体药店净利润为1000万，发展到2011年，盈利空间缩水 20%左右。对于2012年的市场行情，在纽交所上市的海王星辰连锁药店有限公司的CEO张福祥日前表示，2012年行业情况仍不容乐观，困难在继续，成本继续上涨、国家政策继续不明朗，总体而言是比较不利的。尽管国内药品零售企业涌动的上市潮正渐行渐近，老百姓大药房试图通过加速扩张来减小上市阻力也许有其可行性，但从整个药品零售行业的情况来看，老百姓大药房登陆A股市场之路并不会平坦。来源：中国网链接：http://finance.china.com/html//.html
是个体企业吧
老百姓大药房　武汉遭阻击（曝光?聚焦）老百姓大药房开业当天的火爆场面。张华摄一家来自湖南长沙的大药房在武昌开张，先是遭遇了当地8家药店企业结成低价联盟的对抗，随后，又有数十家药品生产厂家和供货商联手发难，抗议其“贱卖”药品。最终导致这家药店开业仅一周，便有近1000种药品断货——药市　一片混战近日，湖南长沙老百姓大药房在武汉开张首家药店成了武汉药市的一个焦点事件。被誉为药市“平价大鳄”的这家药店曾于2001年10月在长沙率先捅破药价黑洞，一举将药价下调45％。两年来，它在全国开店40家，所到之处药市激荡。9月17日，紧邻武汉市第三医院和省人民医院的“老百姓”大药房正式开业。0.7元/包的“板蓝根”、2.8元/盒的“中联强效”等5种特价药，被业内人士认为价格“低得令人咋舌”。开业当天凌晨5时，店前就聚集了不少顾客；早上9时举行开业仪式时，“老百姓”的每扇大门前，十几名保安肩并肩结成人墙，一拨拨放顾客入内。为防意外，店方还拆下了两扇玻璃门。不到中午，板蓝根等多种特价药品断货，卖方不得不紧急调集货源。汹涌的人群，给“老百姓”带来了滚滚财源：17日，销售收入29.8万元；18日，32万元；19日，33万元。开业前三天，“老百姓”大药房在不断地刷新武汉药品零售史上单店日销售额最高纪录。与此同时，本地药店也没闲着。9月14日，提前获得消息、被誉为武汉药市“平价先锋”的隆泰大药房，迅速跟进“老百姓”的药价。15日，本地的“参战”药店队伍扩大，包括隆泰医药、汉深大药房、益草堂大药房等8家本地药品连锁企业结成价格联盟，也降价应战：板蓝根冲剂由1.8元/包降至0.6元/包，中联强效片降至1.9元/盒……这几种药品的价格比原来售价低了60％以上，比“老百姓”的定价低0.1元以上。一时间，武汉药市一片混战。业界　联合阻击在混战中，老百姓大药房遭到本地药店、药厂和药商的立体阻击。一位工作人员介绍说：“从开业头天算起，药店已经损失了2万多元的药品。”所说的“损失”，是指被人为损坏的药品。据介绍，开业第一天下班后，工作人员在清理垃圾时，发现垃圾桶里丢了不少药品，当时以为是顾客不小心掉的。但随后发现，不少垃圾桶里都扔有药品。在自选药品区，不时会发现破损的口服液等药品，有的还将旁边的药品包装盒污染了；地上也发现被脚踩过的药品。“这些不是普通顾客无意损坏的。这是有人在用不光彩的手段竞争。”“现在，我们又面临着来自药品供应商的更大压力。”老百姓大药房公司经理周勇透露，“开业不到一周，已经有近1000种药品断货，多数是因为供应商撤柜。”其中的200多种常用药品，是被市民抢购一空的。少量的处方药品，被持有医院处方的患者买空了。而另外七八百种药品被供应商撤柜，“要么涨价，要么撤柜”，还有数十个厂家和供货商在施压。据介绍，药商的压力来自于武汉其他的药店，因为不少药店发现：药商给他们的药价竟然比老百姓大药房卖的还贵。老百姓大药房因此受到几家药厂明目张胆的抗议。开业当天，生产“板蓝根”和“中联强效片”的武汉中联药业便发表《严正声明》，称“市场上某些商家蓄意以低价销售中联强效片及板蓝根颗粒。该公司对此保留诉诸法律的权利。”广西“金嗓子”也向武汉市工商局公平交易分局递交举报信，指责老百姓大药房对“金嗓子喉片”的定价低于其出厂价。据周勇称，老百姓大药房在向工商部门提交了进货价格单等证据后，才证明自己没有搞“不正当竞争”。此后，随着老百姓大药房将5种特价药品提价，厂家的怨气才逐渐平息。药品　底价何在按照厂家的说法，“板蓝根”出厂价为1.4元/包，而药店每包售价仅为0.6元和0.7元。一场大战却让市民越发迷糊了：药价底线究竟是多高？是不是药品都有“拦腰砍”的降价空间？在采访中，记者听到两种不同的声音：“武汉药价还可以再降。”老百姓大药房经理周勇说，老百姓大药房的8000多种药品，75％的低于武汉零售药品市场价5个点，个别高达50个点。而其之所以能够在多个城市一路攻城夺寨，是因为“抢先尝到了流通体制创新的甜头”———直接从生产厂家进货，即把“流通渠道从厂家———代理商———批发商———药店———消费者”，改为厂家———药店———消费者，去掉了中间环节，腾出了利润空间。另一种声音说，总的来看，武汉药品零售市场，商家赚到的仅是10点利，有些品种只有5点利甚至是零利润。湖北隆泰医药公司张副总经理表示，目前，药市几乎没有降价空间了。持这一态度的，还有湖北正和大药房连锁公司胡总经理，她说武汉交通发达，进货渠道通畅，也是华中地区药品流通中心，价格已处于谷底。《市场报》 (日 第六版)来源：人民网链接：http://www.people.com.cn/GB/paper53/8.html
老百姓大药房西安土门店店大欺客，强词夺理[p=30, 2, left]2010年元月22日在老百姓大药房西安土门店购得5盒枯草杆菌活菌胶囊（北京紫竹药业有限公司），在食用过程中发现每板胶囊都出现不同程度的碎裂情况，粉末及破碎胶囊壳洒得满手满身都是，导致该胶囊根本无法食用，两天后就此问题找此店协商，结果店员互相推诿，最后店里质检人员强词夺理，说是属于正常现象，感觉我在是无理取闹，真是气得我哑口无言，我想不通，睡不着觉。虽然我文化水平不高，不懂的他们的那些专业术语，我只想知道我一盒药品10粒，就有一两粒破碎，5盒就是六七粒破损，这算是正常吗？我到底是买了50粒药还是买了40粒药？我的损失谁来赔偿？今天叫人带我上网投诉，我看到投诉老百姓大药房的人很多，更叫我感觉到老百姓大药房店大欺客。若是在一些小药店，此类问题早都予以解决了，就先不说药品质量问题，就消费者权益而言，购买正式商品出现破损，商家也是应该赔偿的，更何况是药品！更可气的是，药店把责任全推给消费者，根本没有解决问题的态度，这是我在西安市场上很难见到的现象，难道老百姓大药房有背景，不怕你任何人投诉？我们老百姓（不是药店）的权益谁来维护？我现在怀疑老百姓大药房是不是老百姓的，如果还是这般如此，我奉劝你还是改改名字吧。[/链接：http://bbs.hsw.cn/read-htm-tid-1417246-fpage-2500.html
老百姓大药房虚假促销被责令限期整改索 引 号： -9-0003 内容分类： 文件编号：
公开日期： 内容——城西价格分站开展药品价格巡查规范药品零售价格行为，落实惠民政策。11月1日金华市社会价格监督服务总站指导市区城西分站对市区泰来医药连锁五一路店进行首次巡查，对金华老百姓医药连锁有限公司、老百姓大药房连锁浙江有限公司金华解放西路店（以下简称老百姓大药房店）、太和堂五一路店三家药店进行了复查。在巡查中发现有二家复查单位存在的问题都在限期内得到及时的整改，而老百姓大药房店在整改中老问题计价单位不明、花车里商品没有明码标价、中药标价签缺产地得到整改但促销活动不规范没有得到及时整改还又出现新的不规范行为，针对存在的问题，巡查组对该店下达了责令限期整改通知书。一、促销活动不规范在部分药品陈列架上标示“参与满50元抵25元，满120元抵60元活动”字样。经询问商家解释为：“消费满50元抵25元，满120元抵60元活动”是老百姓大药房店在集团11周年庆中，以街头向行人发送110元的优惠券（25元两张、60元一张共110元），顾客可凭此优惠券参加标明药品促销活动，在药店大堂未明示活动具体实施细则、促销活动起止时间等，部分消费者误以为“消费满50元减25元，满120元减60元。该店还存在在店前玻璃墙上标示逢每月8、18、28日购药品会员打8.8折。经查部分药品并不能在每月逢8之间有标示价销售过的成交记录。也就是逢每月8、18、28日购药品打8.8折促销活动存在虚假打折。二、产地标写不实按明码标价规定要求，明码标价的内容必须真实明确。在老百姓大药房店内，部分保健品的标价签产地标示为深圳，但保健品外包装注明产地为山东威海，标价签上标明的产地明显与保健品外包装产地不实，误把产地标示为生产药品公司所在地。城西分站巡查人员在巡查中认真细致，仔细看、细心查、勤心问，总站与分站在检查中相互不断交流，通过以查代训的形式，明确巡查方法和要求。(金华市社会价格监督服务总站 卢友旺、程洁）来源：金华市政府http://www.jinhua.gov.cn/xxgk/jcms_files/jcms1/web3/site/art//art_321_36639.html
老百姓大药房药品提价遭质疑 同一药品一周涨五成多图一：位于解放路上的老百姓大药房。图二：11月27日复方醋酸氟轻松酊单价为2.6元(左)，12月6日为4元(右)。市民韩先生昨天向12345市民服务热线和党报热线反映，11月27日他在解放路老百姓大药房购买的复方醋酸氟轻松酊2.6元/盒，12月3日再去买却成了4元/盒。令韩先生感到奇怪的是，这两次买的药还是同一批次生产的。记者调查了解到该情况属实，一周时间该药品售价竟上涨了五成多，老百姓大药房解放路店工作人员表示，该药最近提价原因为“进价上涨”，属供货商或厂家行为。韩先生介绍，他常年购买安徽芜湖三益信成制药有限公司生产的20毫升装复方醋酸氟轻松酊，他印象中这种药一直就是2.6元/盒。“有时候一下子就买十几盒，我家周围药店没有这种药，我基本上都是在老百姓大药房买。”几天前，他再次来到老百姓大药房解放路店，却发现该药品的价格已经从2.6元/盒涨到4元/盒，提价竟高达五成以上，这让韩先生很不理解。“药一样，包装一样，生产日期是同一天，怎么一下子就这么贵？”韩先生向记者出示了他27号购买该药的发票，上面显示复方醋酸氟轻松酊的单价为2.6元，购买数量为2盒，共花费5.2元。“产品批号是110709，生产日期是”，韩先生还说，这种药并没有搞过打折活动。今天上午，记者来到老百姓大药房解放路店，看到安徽芜湖三益信成制药有限公司生产的20毫升装复方醋酸氟轻松酊的标签上果然显示为4元/盒，记者随即购买了一盒，并向收银员询问为何这种药涨价了，得到的答复是“最近药店好多药都涨价了”。记者拿着购药发票与韩先生的发票进行对照发现，除单价不同外，品名与产地，包括编号“”在内完全一致。药品包装上标注的产品批号和生产日期有些模糊，但还是能隐约看出与韩先生所说完全一致。今天下午，老百姓大药房解放路店一名王姓工作人员确认说，安徽芜湖三益信成制药有限公司生产的20毫升装复方醋酸氟轻松酊“最近涨价了”，至于涨价原因，该工作人员的说法是“进价上涨了”。“包装确实没换，我查了一下，现在是4元一盒，进价肯定比2.6元高。这个月1号或者2号涨的，5号的时候(供货商)给店里配送了4盒。”该工作人员还表示，提价是供货商或者厂家的行为，具体调价的原因他也不清楚，“可能是生产成本上涨了吧”。(记者 张铮)来源：人民网链接：http://health.people.com.cn/GB/.html
大家还在看