苹果商店退款流程多久处理

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-03-25 06:46 标签： 苹果商店退款
9被浏览15,873分享邀请回答27 条评论分享收藏感谢收起04 条评论分享收藏感谢收起写回答中关村在线消息：使用过苹果App Store退款的用户应该知道，需要先提交一份退款申请并经过苹果工作人员的审核才能完成，不过今后这一步骤有望被省略。据韩国媒体报道，苹果正在对现有的退款系统进行重新设计，以便于以后实现自动化。此前，韩国公平贸易委员会曾向苹果发出通知，要求他们更改在当地实行的App Store退款政策，因为他们认为这一政策属于“不公平贸易”。随后苹果公司作出回应，表示将会为App Store重新设计一个自动化的退款系统，并将会在全世界范围内的App Store上线。苹果App Store将自动退款（图片来自weiphone）在今年5月，苹果就曾对其App Store退款政策进行了一番调整，不再允许退款的用户再一次通过App Store免费安装或更新相关应用。在此之前，用户在App Store购买应用并且要求退款之后，仍然可以重新安装该应用并进行更新。对于开发者来说，这一个漏洞会令他们无形中减少收入。
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热门手机应用App Store退款滥用问题，苹果或更改申请退款政策来解决
来源：威锋网
　　有韩国开发者近日向苹果提出申诉，如今 App Store 退款政策遭到越来越多用户的滥用，这种现象严重损害了开发者的合法权益，因此他们希望苹果可以尽快做出反应并提供解决方案。爱思助手通过开发者渠道了解到，苹果可能会通过更改申请退款的政策来对应滥用问题，比如申请时需要同时通知开发者/开发商。　　苹果曾经表示过，如果他们发现有证据显示诈欺、退款滥用，或其它苹果有资格提出相应反诉的人为操作行为，即可拒绝退款要求。　　苹果早在今年 9 月就已经公布，他们在 App Store 当中提供的服务及内容不适用消费者保护法案中所规定的七日无条件退款之要求。也就是说，苹果取消了原本 App Store 的七天试用期。苹果还表示，“如果因为技术问题而导致您无法收到内容，或不合理地延迟取得内容，Apple会根据情况决定以更换内容或退还已支付款项作为您个人专属的补救措施。”　　对于开发者来说，最重要的则是尽快了解到是谁申请了退款，这样可以及时封锁该用户的访问渠道，同时保障自身的权益。截至发搞时，苹果仍未对此事件发表官方评论。当前位置：
我们该如何应对App Store退款招致开发者的损失
来源：安趣网&&&
作者：&&&发表于
　　前几天，多家业内媒体报道了苹果退款新政导致国内游戏公司退款率飙升的消息，再加上淘宝代充店一直在依靠使用南非苹果礼品卡代充，导致国内手游产品的iOS收入雪上加霜。难道就没有个有效的对策解决么?　　对于苹果的退款问题，目前暂时没有得到业内人士想出好的解决办法，而据了解，此前某开发商的部分区域退款率飙升，基本可以认定就是淘宝代充店所为，一般用户第一个不了解如何退款，另外要获得极高的退款成功率，必然是专业人士所为。要解决退款问题，需要苹果对iOS用户建立相应的信用机制，相信苹果有着黑卡问题的解决经验、未来是有能力解决该问题的，但短期内的损失只有让游戏公司抗了。　　而对于南非appstore礼品卡的淘宝代充，却有比较有效的办法应对，某业内老人透露了他们的做法，在不采取相应手段的情况下，如大多数新手CP一样、汇率损失非常巨大，但采用后，损失在个位数，好的时候1%，下面我们就来介绍下他的办法。　　技术准备　　首先要从技术手段上识别用户充值的地区、币种、同时要对应用户的帐号，从后台监测用户的充值行为。　　如果没有投入一定的研发力量来做这部分的工作，那你就只能认赔了，所以对于国内的初创手游公司来说，一定在产品上appstore之前做好这个工作。　　如何判定用户为非法充值?灰名单　　如果用户之前一直为人民币或者其他币种充值，但突然切换为南非南特，第一次就开始列入“灰名单”，但允许此次充值成功。　　第二次，如果该用户继续采用南非南特充值，让其充值失败。充值失败的意思不是黑掉用户的这笔充值，而是让其无法充值成功，从技术手段上实现自动化。　　充值失败，该用户有两个选择 1)继续尝试 2)联系客服投诉　　对于继续尝试的，当然不会再让其充值成功。　　对于联系客服的，据该人士反馈，用户多半会以各种借口解释其为何要用外币充值，比如亲戚在国外这样，但客服要告知用户：你使用了黑卡、继续充值将封停帐号。　　在黑卡、封停帐号的反馈下，该用户多半会放弃采用外币充值，十分有效。　　为什么不直接封掉充值呢?有时候客服一句“黑卡、封停处罚”，比什么都管用，而且用户之间会相互传播哪家的淘宝代充充值用的是黑卡，这样有利于封堵代充店。
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