有没有人愿意送我一只智能手机品牌排行榜不限品牌

老人手机什么牌子的好用?有用过的给介绍一下
全部答案(共2个回答)
的不错的,电池耐用,信号强
老人机的话,大显,三星都可以的啦
诺基亚的比较好
除了苹果,现在比较热的应该是三星,“耐用”的应该是诺基亚,建议关注下诺基亚的920
你好,中兴u288的(诚心为你解决问题希望能帮到您,点击一下【好评】吧亲,非常感谢)
三星,苹果便宜了吧,可以买个5s,系统比安卓的好用
答: 如果你急着用手机,手头上现金不多的话,推荐买魅族4或者小米4青春版(也就是2G运行内存版本),如果你手头稍微有点存款可以考虑买魅族4plus,或者小米4高配版,...
答: 500块的价格建议还是看一下联想的手机,联想的数码还是不错的
答: 联系电话:
答: 有的,你要买这类手机建议你到华强北逛逛
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相关问答:123456789101112131415自从开始做餐饮以来,经常会被人邀请去帮个小忙,给他们的店营销支支招,给他们想想产品怎么推……在这样的邀请下,我帮人写过策划,搞过公众号,写过文章,搞过设计……对我来说,这的确都是简单的小忙,对于他们的店来说,能帮到他们的也很小,如果一篇文章就能改变一个店的命运的话,估计我也不会在这辛苦开店了。这都是题外话,今天这篇文章就来谈谈餐饮店营销这个主题,小餐饮店如何搞低成本的营销?今天这篇烧脑的文章总计5594 字,大约需要你8分钟时间阅读,至少能帮你明白以下几个营销道理:1.营销要快人一步,动员一切可动用资源2口碑就是最好的营销,低成本高成效3营销没有什么套路,真诚就是最好的道路4要为自己的品牌代言,才可以让自己走的更远5最好的营销就是做到更好的日常好了,现在开始进入正文:很多餐饮老板都遭受过美团点评饿了么等业界吸血鬼的剥削,花钱买评论,买广告位,买外卖排名,买首页广告,还有花钱买新媒体广告的,买大v品鉴的,买霸王餐的……这些举措见效快,劲头猛,就像兴奋剂一样,来的快,去的也快,一旦染上就会上瘾,想戒掉就很难。对于大的餐饮店来说,这都是预算之内的,砸钱然后才能赚钱,这就是生意之道。然而对于一些小餐饮店来说,敢这么砸广告就等于是破釜沉舟,如果没砸准的话那就等于釜底抽薪了。小餐饮资金薄弱,经不起大折腾,但是不花钱,又怎么做营销呢,这就是我今天要讲的重点。我先举一个例子,我们自己的砂锅品牌锅沸沸,从15年创立至今,在营销上几乎没有花过一分钱。很多人会觉得不可思议,没花钱能让陕西电视台几番报道,能上报纸上网站,还能在点评网上占据排名第一的位置,在团购网站人气排名第一。今天我就结合我们的品牌锅沸沸以及我服务过的餐饮店和品牌来解密的低成本营销如何搞。第1招:营销要快人一步打仗讲究的是兵马未动粮草先行,做餐饮也如同打仗,店还没开,营销要先行。很多人都是等店开了以后才着手准备宣传工作,那么显然已经错过最佳宣传时机了。很多人都知道开业要搞优惠活动,而且往往都还挺下血本的,少则打折送菜,多则免费品尝,但是搞了以后发现效果也不甚明显,为什么呢?原因很简单,活动没有扩散出去,优惠力度再大又有谁能看得见?正确的做法是提前开启营销造势活动,这一我点餐饮人要向其他行业多学习,比如各种娱乐场所,健身房、ktv,都会提前一个月到半个月开始到处售卖会员,吸引别人办卡。我最早在商洛开的第一家店,开业前一周就开始启动宣传。找了好几十辆三轮车,全部贴上我的广告,全县城跑了一周,广告核心就一句话:xx店X月X日开业,开业三天全部免费。结果可想而知,还没开业呢,几乎全县的人都已经知道我们店了。第2招:用好身边的资源如果让我们把一个信息传递出去,那么最先影响到的肯定是身边人,而且最先愿意帮助你传播的也是身边人,所以营销第一步就是先从身边人下手。很多人都知道开业前先叫几个自己的哥们伙计过来尝一尝,顺便给提点意见,结果大家都说很好,老板自己也顿时信心大增了。其实这多少有点自欺欺人的感觉,因为这样的反馈除了炫耀之外,基本上没有意义可言,因为没有哪个人会愿意去打击自己朋友创业的激情,这样的闭门搞启动仪式只能算作是自嗨。开业营销启动应该抓住身边的资源,并且好好利用身边的资源。还是举我们做锅沸沸的例子。我们当时的做法是分好几轮试吃,第一轮让我们的合伙人和股东们先品尝,差不多十来个人,吃完后每个人要匿名填写我们事先准备好的反馈表,填完还要在朋友圈宣传第二轮试吃的信息,并且要求每个人至少介绍10个朋友前来品尝。第二轮试吃人员基本上来自我们合伙人和股东的朋友圈子,范围进一步扩大,人数也接近百人了,吃完继续匿名填写反馈表,然后再发朋友圈帮我们宣传正式内测信息,内测的时候其实就相当于试营业了,所有朋友的朋友,每人再介绍10个朋友来,差不多就接近千人了。我们内测了不到一周,平均每天至少会有两百左右的人前来就餐。就这样滚雪球一样的,生意就一步步的带动起来了,等到我们正式开业的时候,基本上已经趋于稳定了。这个公式是能算出来的,三轮宣传的人数基本上是呈指数级趋势增长的:10x10x10=1000。我们策划的开业宣传文章,10个人每个人寻找自己的10个朋友转发,再假设每个人朋友圈能影响到的仅有100人,那么总共的影响力最少等于10x10x100=10000。很多人花钱找大v写文章,阅读量也差不多就是这个数,但是报价基本上会超过这个数。所以,营销不能忽略身边人,要把最基础的传播环节做扎实了,效果是立竿见影的。第3招:抓好种子用户对一个餐饮店来说,第一批顾客是至关重要的。很多老板都喜欢追求一炮打响的开门红局面,一开业就要排起长队,这样才能吸引更多人,同时显示自己的气势,所以往往会搞各种各样的优惠活动吸引人来排队。我的建议是除非你是餐饮老手,否则这样的做法非常不可取。一个新店刚开业,从产品到人员到设备各方面都是新的,都需要磨合和熟练,突然一下子高负荷运转难免会出错。对于第一次进店消费的顾客,无论是服务不到位,等候时间过长,还是产品口味不达标,都会给人留下不好的印象。沉淀一个顾客很难,但是赶走一个顾客非常容易。所以第一批顾客不求多,但求精,哪怕只有一个人,也要把最好的产品最好的服务最好的感觉呈现给他,让他觉得这家店还不错,下次还会再来。把第一批顾客抓住,发展为种子用户,再让他们来带动更多人,这样生意才会越做越好。这种影响可以用一个倍数增长公式来表示,m=2n,今天如果服务好了十个人,明天可能就变成了20个,后天就变成了40个,以此类推,不出一周,生意就异常火爆了。所以,我们经常遇到新店开业时我都会给老板说,不要看数量要看趋势,只要今天比昨天好,明天比今天好,就是好的。每天进步一点点,不出半个月就能达到预期目标。第4招:口碑是最厉害的营销武器口碑,就是用户对你的店的评价。你努力做好了产品,提供了好服务,顾客当面称赞你了,可以让你欣慰一下。顾客如果将这种好说给了他朋友,那么下一次可能会为你带来一个新的顾客。如果顾客把这种称赞晒在了网上,影响的就是上百甚至上千人做决定。让我觉得不可思议的一件事情是,很多老板做餐饮很多年,都不知道还有大众点评这东西。其实了解一下如今年轻人的消费模式就应该知道,在不知道吃啥的情况下,一般都会先选择上网搜一下,看看点评评价如何,这就跟淘宝买东西前先看评价是一样的。在这种情况下,如果店里能增加一个海报,加一个比较打动人心的广告语,然后再附上点评的入口,那么相信会有不少顾客会去扫码写评论的。还有另一种做法就是设置留言墙,这个办法尽管很老套,已经被奶茶店玩坏了,但是确实是管用的。所以我们给我们砂锅店里也开辟了一个留言墙,两年下来,满满的都是回忆,一个人的评论会被更多的顾客看到,这也是口碑营销。第5招:想办法让顾客曝光你的店好的营销应该让别人愿意主动替你的店做宣传。为什么去星巴克的人都要拍照,为什么喝到喜茶的人要拍照,为什么很多人在商场门口看到一只奇丑无比的玩具娃娃都要凑上去拍照发朋友圈。一个人愿意拍照宣传一家店无外乎两个原因,一个是逼格,一个是趣味。逼格往往在于彰显自己的品味,趣味则分两种,正常的趣味是为了衬托自己的审美,还有一种逗比的趣味叫自黑。去星巴克要拍照,是逼格,看到美的东西要合影,那就是趣味,看到丑的玩具也要合影,那就是自黑。无论是彰显品味还是展示趣味还是自黑,都能激起顾客内心分享的欲望,能抓住这种顾客心理,事情就好办了。比如我们在设计砂锅店产品的时候,就引入了一些新的元素,例如在餐具上增加了三碟小菜,还有一个专门装卤蛋的碟子,形状还挺美,很多第一次来的顾客都会被这一造型吸引,然后拍照发给朋友或者发朋友圈,因为从来没见过砂锅设计的这么有美感。比如在产品设计方面我们在店里做了港式甜品,砂锅和甜品的搭配我们应该是第一家做的,这会让很多人觉得太奇怪,也愿意拍照分享这一奇观。遇到节日的时候我们还会做一些装置类的广告,吸引顾客拍照,为的就是增加趣味性。这些装置摆在店里,就会有很多人去拍照,然后就有很多人通过朋友的朋友圈找到我们店里来吃饭。让顾客来曝光你的店才是营销的高级段位,如果实在不济,做不到让顾客主动传播,也可以搞一些优惠活动吸引顾客拍照分享,或者诱导他们去网上写点评。第6招:和顾客做朋友顾客是上帝似乎已经成了服务行业的一个共识,但是现如今,更高明的服务则是把顾客当朋友。上帝是高高在上的,我把你捧那么高是因为我需要赚你的钱,这样的服务往往是带有功利性的,你仰视别人,换来的只能是别人对你的俯视。把顾客当朋友就不一样了,平视对方,则更显真诚,就像老罗说的,做手机不赚钱,主要是交个朋友,再如另一位老罗说的,没有什么道路可以通往真诚,真诚本身就是最好的道路。把顾客当朋友,让顾客来你店里就有一种回家的感觉,以真诚换取真诚,生意做不好都不可能。我服务的一位客户叫幸福里,主打煎饼炒菜的一个品牌。他们老板是深谙此道的,他们好几家店,没有一家会像别的店一样用“您好,欢迎光临“来招呼顾客,他们说的是“你好,幸福”,这一句话就会把顾客从上帝视角拉回到朋友视角。去到他们店里就会知道什么叫家的感觉,桌面中间有一块透明玻璃的,下面有一个抽屉,里边有充电器有充电接口,餐巾纸,筷子勺子等,顾客需要什么,打开抽屉就可以自己搞定,就跟在自己家一样,完全不用喊服务员。我给很多店做营销培训的时候都会说这样一句话,如何把顾客当朋友,很简单,你就把她当做是你第一个追求的姑娘,什么无微不至,什么体贴关怀,一下子都懂了,所以有句话说的很对,要视客户如初恋,这就是和顾客做朋友的最高境界。第7招:用细节突显专业营销不是给墙上做个广告,不是注册个公众号发篇文章,不是找个公众号发篇软文。好的营销其实是体现在日常生活中的每个点点滴滴之中的。比如说给顾客上餐时的一个动作,回答顾客疑问时的微笑,收拾餐具时的先后顺序,顾客离开时的一句道别,都很重要。举个例子,我见过很多小店的收银员,十个里边有九个不懂得如何给顾客找钱的。你去看看肯德基麦当劳魏家凉皮等连锁店你就知道了,几乎每一个收银员都知道给顾客找钱要用双手奉上,钱不能揉成一团。你再去一些小餐饮店感受一下,有多少能做到这一点。所以,什么是营销,那就是把最简单的细节做好,不用花一分钱,你就可以用你的专业征服顾客。第8招:为你的品牌代言很多老板都认为找个人来做营销,一切交给他就好了。品牌是啥,品牌不是店名,也不是说你的店名气大了就是品牌,更不是说你的店多了就是品牌。品牌本质上是一种认知,它不是数量的累计,而是质的体现。比如一说凉皮都会想到宝鸡,这不是品牌,只是因为大多数擀面皮都来自宝鸡,数量多而已。但是一说凉皮店都会想到魏家,这就是品牌。一条街上有好几家凉皮店,大多数人都会选择去魏家凉皮,因为相信它的品质保障,这就是品牌影响力。当然,大店的品牌都是靠时间和金钱一点一滴积累起来的,这个一般小店是很难做到的。但是小店也自有一套品牌积累法,那就是人格化,比如西安的刘大胡子熏肉大饼,贾三灌汤包,王魁肉加馍,他们的成名都是和创始人密不可分的,这些品牌的品牌力很难说是来自产品的味道,还是创始人的坚守,可能各种因素都包含在其中。小餐饮的营销就是要将自己和自己店铺牢牢捆绑,比如我的很多朋友都是通过我才知道锅沸沸的,在他们眼中我就是锅沸沸的代言人。还有我们服务的一个客户老陕兄弟,其创始人就是身处河北的陕西人,他自己就是老陕,在他们店里他自己就是招牌,别人来店里吃饭都得先认识这个老陕,认识了老陕也就认识了他的店。一个店如果连创始人自己都羞于在朋友面前提及,我不认为这样的店会有成功的可能性。第9招:建立自己的宣传阵地大的品牌会有更多的资本去做宣传,因此容易掌握更多的宣传推广渠道。对于小店来说,花钱寻找渠道不现实,那么最好的方式就是挖掘自己的渠道,建立自己的宣传阵地。目前来说最简单的方法就是建立自己的顾客群,建立自己的会员系统,搭建自己和顾客之间沟通交流的桥梁。根据凯文凯利的1000个铁杆粉理论,一家小餐饮店,只要有200个铁杆粉丝就可以活的很滋润,这里可以参考我之前写过一篇文章《根据餐饮的1000个铁杆粉理论,这四步帮你吸引忠实顾客》,现如今,一个店老板想要有意识的找到200个铁杆粉其实很容易,比如下面几个办法:(1)建立自己的微信群,邀请顾客进群,每天在群里发一定的福利。(2)维护好自己的点评和团购平台,和这些发表评论的顾客多互动,拉近距离。(3)在外卖的过程中要有意识的建立顾客资料库,遇到节日或者新品促销等活动可以给这些顾客发短信或打电话。(4)建立自己的公众号,保持和顾客的良好的有效的互动。……方法非常多,我们服务的客户基本上都是看到了这些平台的重要性才选择和我合作的,我们帮他们建立并维护自己的顾客群,公众平台,会员系统,目的就在于帮助他们实现和顾客的有效沟通,帮他们沉淀老顾客,形成品牌资产和竞争壁垒。现在的餐饮江湖,产品和服务都很容易被模仿和超越,都很难成为核心竞争力,只有服务和用户口碑,以及用户对品牌的忠诚度才能成为最终竞争的核心与关键。所以海底捞谁都学不会,可口可乐创始人敢说即使有一天可口可乐工厂倒闭了,就凭着可口可乐这个金字招牌都可以分分钟东山再起这样的话。第10招:最好的营销就是做到更好的日常最后一招是无招胜有招。很多老板找运营找宣传都想一下来个病毒式营销,来个番茄炒蛋般的传播,其实罗马不是一天建成的,没有哪个品牌是一夜之间爆红的,即使有可能也只是昙花一现。那些有钱有资源的大品牌尚且如此,剩下的缺资本又缺资源的小餐饮店就更不可能了。分析一下寿司之神的成功,煮饭先人的成功,都源自于日本的职人精神,也就是我们所说的匠心,现实中我们也会碰到很多这样的店,我们常常羡慕别人生意火爆,却不知道火爆背后是几十年如一日的辛苦耕耘。很多人开店一个月就想赚钱,开店三个月就开始不耐烦,产品开始打折扣,服务开始打折扣,这样的店还想火简直就是异想天开。最好的营销就是坚持做到更好地日常,产品稳定如一,服务十年如一日,时间就是最好的营销,把一切交给时间,时间自然会给你最好的馈赠。所以,每个餐饮老板都应该抱定一个成为百年老店的信念,在自己心里挂一个倒计时,时刻提醒自己,距离成为百年老店还有98年,距离倒闭只有一个夜晚。好了,本文到这里结束,我们下期再见。如果本文对你有用,可以扫码给我赞赏以资鼓励,或者在文末为我点赞,每一个赞都会让我在探索餐饮方法论的道路上走的更远。(更多干货文章,请关注餐创记公众号,微信搜索餐创记,或者搜索微信号coolcate添加。)6311 条评论分享收藏文章被以下专栏收录我告诉她那个不适合我们的,她说勒有什么的,后来她看说不动我叫我给她介绍个男朋友,她在上海有个男朋友,现在还要我给她介绍个我不愿意,她又告诉我说她跟他分了,我给他介绍朋友她第一句就文人家有没有钱,还问我谈了朋友我是不是可以不上班了,我开始对她越来越反感了告诉她说不行,慢慢的我身边所有的人都看出来她是个什么样的人来了,叫我叫她滚蛋,要不然就把她拉去九丰关进笼子里打,我知道他们这次是真的发彪了,晚上杨曼莉用手机要拍我,我说拍我做什么不拍,她说拍几张怕什么这么小气,我没办法给他拍了,当时她上海的男友打电话来她吓的都不敢接叫我接就说我在上班,我很矛盾她到底是一个什么样的人,后来我上网,我一个朋友说他那边的翻译:I told she that does not for we of, she said Doppler has what of, later she see said does not dynamic I called I to she describes a boyfriend, she in Shanghai has a boyfriend, now also to I to she describes a I does not willing to, she and told I said she with he min has, I to he describes friends s 什么意思?中文翻译英文,英文翻译中文,怎么说?
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我告诉她那个不适合我们的,她说勒有什么的,后来她看说不动我叫我给她介绍个男朋友,她在上海有个男朋友,现在还要我给她介绍个我不愿意,她又告诉我说她跟他分了,我给他介绍朋友她第一句就文人家有没有钱,还问我谈了朋友我是不是可以不上班了,我开始对她越来越反感了告诉她说不行,慢慢的我身边所有的人都看出来她是个什么样的人来了,叫我叫她滚蛋,要不然就把她拉去九丰关进笼子里打,我知道他们这次是真的发彪了,晚上杨曼莉用手机要拍我,我说拍我做什么不拍,她说拍几张怕什么这么小气,我没办法给他拍了,当时她上海的男友打电话来她吓的都不敢接叫我接就说我在上班,我很矛盾她到底是一个什么样的人,后来我上网,我一个朋友说他那边
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I tell her that not to suit us, she said forces has any, afterwards she looked said is motionless I to be called me to give her to introduce a boyfriend, she has a boyfriend in Shanghai, now also wants me to give her to introduce I do not want, she also tells me to say she has divided with him, I gi
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董明珠:有人说智能手机是红海 但我偏要进去
22:08&&来源:腾讯科技&
  [摘要]董明珠表示,格力手机的核心竞争力是智能物联手机,可以遥控、指挥家里所有的电器。
  董明珠在2015正和岛岛邻大会上
  腾讯科技讯 6月12-13日,2015正和岛岛邻大会在中国大饭店拉开来帷幕,格力电器董事长兼总裁董明珠女士做了主题演讲,并提到了格力手机的相关信息。
  董明珠表示,格力手机的核心竞争力是智能物联手机,可以遥控、指挥家里所有的电器。
  董明珠称,正是基于这种竞争力,很多人说智能手机是红海、别进去,但&我就偏要进去&。
  在互动环节,董明珠谈到了自己对互联网的看法:&互联网就是一个工具,不要把互联网捧得像神一样,最后自己都不知道自己该干什么。&
  以下是董明珠演讲和互动环节精编:
  今天,希望大家来分享我们的成功,我在这里将毫不保留地,把我们格力电器的成长过程,以及在这个过程中我们感悟到的东西和大家分享。
  这三个责任,想清楚了吗?
  在2004年的时候,我们进行了一场非常激烈的博弈,当时中国非常流行一个大的行动,哪个城市能引进一个世界500强,这个城市就非常了不起,珠海当时也迫切地希望能有一个世界500强落脚在珠海。他们看中了格力电器,2004年底,我们的销售额是138亿,跟世界500强相比,还是很小的。政府就极力地想促成这件事情。
  作为我个人来讲,收购格力电器对我个人有什么好处?当时给我们的条件是个人年收入可以拿到8000万,而我在格力电器的年薪才几十万。后来我想,既使珠海有了一个世界500强,但它不是中国的,更不是我们自己创造的。反之,通过这么多年的努力,格力电器早已小有成就,也找到了规律,尽管我们有挑战,但我觉得我们还是非常有信心的。我的梦想是,有一天我们自己打造一个世界500强的企业,所以当时我就激烈地反对。但珠海市领导希望卖掉,我就跑到省里去反映,我讲了不卖的理由,中国的中华牙膏非常有名,但今天已经不在了,它被外国的企业收走了,还是那些人、还是那些材料,但做的不是我们的品牌。当然我还举了很多的例子。当时省里领导没有表态,我想我完了。
  不过没有多久,上面就派了一个调查组来调查,调查后就说不卖了。
  在年的10年当中,我们从130亿做到了1400亿,我们终于以自己的品牌走进了世界500强,最高兴的是,我们不是500强的末尾,我们排在了第385位。竞争行业家电类我们是世界第一,这就是我们中国的骄傲,这是我们企业家的责任,我们应该做的事情。
  当时如果卖掉的话是9亿,我们国家的税收能有多少?我们股民有什么利益?我们去年给股民的分红,1股是3块,10送30,是所有上市公司历史上最好的一个企业。今年我们还做了10送10的股权配赠。
  格力电器一直坚守自己的责任,我们的责任是对消费者负责任,对股民负责任,同时对这个国家和社会负责任。把这三个责任想清楚,我相信这个企业一定是有战斗力、生命力、竞争力。
  我想说一个小故事,13年前,我走进大会堂的时候,我就说这里用的空调不是我的,我一定要让他用上我们的空调。嘴喊没有用,凭什么用你的?你的技术要比别人好,别人才可能用你的。这10年来,我们精心研究技术、精心培养人才、精心设计百年企业发展的战略。所以我们终于能靠自己的实力走进了人民大会堂。
  分享了这么多开心的事情,格力电器究竟是怎么做到的?这么多年来,我们坚守了一个理念&&创新。最近,我们在股东大会上说,国家主张创新,但不主张你偷人。偷只是短暂的,不可能持续,中国要想成为一个大国、强国,必须要走自主创新的道路,创新最重要的落脚点是要在自主上面做文章,如果没有自主,我们的创新等于是在一个沙漠上盖大厦,最终还是依然要倒下。
  要可持续发展,一定要进行制度变革
  格力电器在发展过程当中,从1991年的1亿做到2014年的1400亿,这不仅仅是数字的变化,更重要的是体制发生了变化。我们的数字在一瞬间可以做得很漂亮,但这往往是不可持续性的。如果要想可持续发展,一定是在制度上做文章。
  1995年,格力电器做了一个很大的文章,制度建设。当时我们遇到一个最大的困境,整个营销队伍集体离开。因为格力电器给他们的待遇太差,千分之八的提成。但隔壁的一个空调厂给的提成是5%。那个企业今天是不是存在呢?那个企业已经没有了。所以,我们的很多工作人员、我们的手下是逐利而行的,企业要制定一个很好的制度,让那些有志向的人在这个平台上有好发展的机会。(反过来,在选择职业的时候,不是要看企业给你多少钱,要看这个企业的文化是不是让你有发展的机会和条件。)
  公司遇到这样的问题,叫我回来,我当时是不情愿的,1994年格力做了4.6亿,我一个人做了1.6亿。那年我拿了100多万的奖金,回来当部长拿10万块钱的收入,从哪个角度讲我都不想回来(每个人都有一点点私心嘛)。再说,回来干部长就是得罪人的事儿。但反过来想,要是企业没有了,我还能做销售吗?所以想了很久之后还是决心回来。此外,我觉得,一个人的财富再多,如果你不能让更多的人在你创造财富的时候,得到共同的分享,那你这个财富创造得也没有价值。
  回来当部长的时候我蒙了,我们讲沿海地区、广东地区是一个前沿地区,是一个开放的地方,但当时我们的企业比内地的国企还要严峻:人员之间没有规章制度、没有行为标准。
  大家都知道现在在反腐败,大家以为腐败的问题是政府的,错了,企业内部也有腐败。我当部长的时候,发现我们的腐败问题非常严重。我觉得不是有权的地方才有腐败,有交易的地方就可能有腐败。我们企业在淡旺季特别明显,淡季没人拿货,我们的人就坐在那里喝茶,甚至有人从家里带点儿吃的来聊天,非常休闲、优雅地渡过一天,没有任何压力。很多人希望不要有压力,错了,人的一生一定要有压力才活得有意义,没有压力就没有意义,因为有压力就有挑战精神,你就能取得成功。如果什么都是随手而来的,那不叫挑战,随手而拿的东西、轻而易举得到的东西,这种成功的快感是没有价值的。
  当时格力电器不是直接的裙带关系,但朋友关系、熟人关系特别多。首先以最高领导为代表,作为高管自己并没有意识到,但他从广西带来的人认为自己有这样的后台,他就可以为所欲为。所有的人慢慢的在无形当中形成一个氛围,这个人不能得罪、那个人不能得罪,所有人都是察言观色在办事,这样的企业你们认为会有希望吗?那时候,别人一讲到格力电器,只有两个字&&太黑。到格力电器,哪怕是招工都得花钱,就连搬运工也有腐败。
  在不同层面都有腐败(交易),企业的品牌形象怎么可能起来呢?我当时用了一个很笨的办法,在制度上下工夫,把每个岗位的标准、要求挂在墙上,大家每天上班的第一件事是参照自己的标准检讨自己的行为。
  当时我立了个规矩,上班时间不能吃东西,早晨不准迟到。我的办公室是透明玻璃的,每天都会看着他们,所以最开始我们解决了迟到的问题。但不吃东西的事情,大家都觉得我可能是说说而已,有一天他们正在吃的时候被我看见了,这时候下班铃声刚好响了,我反过来问他,你们嘴在吃东西的时候铃响了没有,所以一人罚款50元。那时候在后勤工作的人员,最高的工资也就是800块钱(1995年),50块钱对他们来讲还是蛮心痛的,个个都求饶。我说不行,必须罚,那个带吃的人罚100。这件事情大家看起来是很简单的事情,但是这件事情一下子就改变了大家,到现在为止他们绝对不会带吃的到公司来。
  这个小事对企业发展重要吗?非常重要!细节决定成败,我们对小事都不重视,时间一久就成了大事儿,当一个企业出大问题的时候,你再想把这个企业搞好,就难上加难。因为我在管理上严格,所以成立了纪检办。它是一种正能量和负能量的关系,但当你弘扬一种正气的时候,大部分人还是支持你的。
  这是我干的第一件事儿,接下来说说我做的第二件事。
  当时,我们总经理从广西带来一个人(现在退了),专门负责开票,想给谁开就给谁开。我回去后马上对他的帐目进行清理,发现了重大问题,针对这个问题我就立了一个规矩,你开票的没有权力给谁发货,财务通知你给谁发货你才能开单。这个制度定下来以后无形之中把他约束了,他就做不了假,也不可能搞关系。
  不瞒大家说,你说是有意也好、无意也好,但作为领导干部带来的人,就应该比别人的要求要高一倍,这是第一个要做的事情。后来,一个经销商没有钱他却把货给发了,另外一家有钱在帐上却没有发货,我不管他如何解释,所有的理由我都认为不成立,错了是失职,有意发就更严重。
  当时罚他100块钱(他的工资是800块钱),我不知道他后面有多少交易,100块钱对他可能不重要,但面子很重要吧?所以只要出现问题的现象,都会在全公司通报。我这一通报别人就在想,董明珠好厉害,老总带来的人她也敢搞,在全公司都引起了反应,大家觉得董明珠太牛了。别人认为我是比较好斗的,确实也是好斗,你不斗怎么行?这些行为不斗,那你跟他们一样了,回去当部长又有什么意义呢?
  通报完这个事情以后,我降了他一级工资,意味着他这一辈子都要比别人一个月少挣八九十块,他就很着急。当时有人讲,董明珠做人的工作要慢慢来,你要注意一点,搞大了以后对你自己不好。我想我现在不是做人的事情,我是做企业的制度建设问题,凭什么要慢慢来?
  当时我就预见到,老板肯定要找我。果然不出所料,第二天一早就叫我过去了,我跟老总讲,我跟你对着干干什么?我做这件事情是维护企业的利益(就是维护你的利益)。你知道吗?不是我跟你过不不去,是他和你过不去,你知道底下的人在说什么吗?员工对这个企业一旦没有信心,这个企业还能谈发展吗?还能谈生存吗?
  有一句话叫&无欲则刚&,我没什么欲望、没什么要求,你叫我干我就把事情干好,我把权力用足、用透、用好。
  在座的有当副手的请记住,回去要对你的最高领导负责任、对企业要负责任、对你的权力要负责任。
  除了对内的调整,对外也要调整。
  从我当部长开始起,我要求所有的经销商必须打款提货,这个政策一出,上下都反对,说什么时代了,你董明珠敢叫人家打钱才能拿货,不打钱怎么办?一年都没有得卖了。后来我跟他们讲了一个通俗的道理,世界上的活人是99%,你一定要用阳光的心态去看这个市场、看这样的人群,你就会做得很开心。
  出了这个政策以后,就决定必须是钱到才能发货,很多人就抗议,抗议也不行。我跟他们讲,&县官不如现管&,今天我是部长我说了算。这个决定做完以后,一下子就改变了我们格力电器的运营模式,所有的经销商必须来钱发货。
  那年我们公司纯利1亿(1995年)。应该说是从那一年开始,整个形势发生了变化。过去我们是跟随型的,一下子变成了掌控型的。过去我们靠银行贷款,但是格力电器因为我这种模式,从1997年42亿的销售发展到了2014年的1400亿的销售,从1997年到现在为止,没有一分钱的银行贷款。现在很多中小企业说最缺资金,你错了,你缺的不是资金,你缺的是管理、缺的是制度、缺的是寻找正确的合作伙伴。
  人家说我是营销高手、营销女皇,但我跟你说,我没有任何诀窍,我只有两个字&&诚信,一定要让你的经销商、合作者跟你共赢,在这个基础上任何决策别人都会相信你,别人也会听你的。如果我们老是想到自己的利益,你的决策就实现不了了。
  很多企业背后倒的原因是什么?很多人总结了很多的原因。有人说市场竞争太恶劣,我认为不对,真正的原因是背后的制度没有建好,形成的交易、内外勾结导致企业无法经营下去,这是最根本的问题。
  为何格力手机不在市场首卖?
  最近有人说手机是红海,你还挤进去干什么?你这个投资肯定是失败的,我不这样看。在座的肯定都用手机,没有手机肯定不行,手机到底是不是红海呢?红海取决于你这个企业有没有技术和质量来支撑。
  格力电器进去,我不是一个不同的手机,我是一个智能物联手机,这就是我的竞争力。我们的手机出来以后,根本不对市场销售,团购都来不及,因为我们增加了无线的功能,我们的手机可以远程监控家里的安防,可以把所有的电器远程遥控、指挥,还可以在上面买我们的电器产品&&我们甚至可以给企业设计软件,企业的管理通过我们的手机就可以解决了。别人说这是红海别进去,我就偏要进去。
  做不到这两点,怎称得上是人才?
  自主培养人才很重要,没有人才不可能有技术。
  现在一讲到创新,第一想到的就是有什么技术,但真正的创新技术是你的结果表现,真正的创新在于这个过程。
  我那天开股东会的时候说,格力电器这三年时间有无数个第一,这个第一也是靠我们长期以来逐渐积累实现的。
  实现一:双百亿,给国家纳税100亿、利润100亿。
  实现二:单品超过1000亿。
  实现三:去年双双突破140亿,给国家纳税150亿。
  从这方面来讲说,没有好的人才队伍,不是自己培养的人才队伍,是不可能创造出新的技术,也不可能改变别人。
  我们曾经盲目地追求所谓的&人才就是来一个专家,帮我们开发一个产品。&错了!我这是有经验教训的。
  2000年的时候,公司来了一个专家,我们很开心他能帮我们研发一个可以节约40块钱成本的产品。这个产品给消费者带来了什么改变呢?我看到以后特生气,空调打开后,你要走到跟前看看有没有风,才能确认它是否在工作。原来他就是这样节约成本的,所以后来我们果断把这个产品彻底停掉了。更气人的是,他带了一个技术团队天天就干一件事,跟经销商勾兑、吃饭、产品质量好不好根本不关心。发现这个问题以后我们就把他给免了。
  什么样的人是人才?一定要忠诚,我倡导的是奉献精神。如果每个人都只顾自己,当你遇到困难的时候是没有人帮助你的;如果每一个人都伸出一只手帮助别人,这就是正能量。所以选择人才的时候,第一点,一定要忠诚、要有奉献精神。
  我们的物质生活是丰富了,但我们现在缺的是精神,我们中国人要想走自主创新的道路,要让中国真正在世界上强大,第一不可缺失的就是奉献精神。有了奉献精神才能得到更多人对你的援助,我们才能真正地抱团、真正地共同地发展。所以人才的培养当中,我们也坚守了这样的一个信念。
  第二点是能力。格力电器现在有8000多个研发人员,去年美国人也在这儿挖人,现在我没地方挖人,因为全世界空调我最好。我说我愿意当黄埔军校,但是你慢一点吧,我培养人才赶不上你挖人的速度,还是会比较麻烦。所以这一点来讲,企业在发展过程当中,要找到自己的核心,不要被外界诱惑,切忌不要跟风,坚守自己的信念,你的目标锁定就要坚持下去,既使再大的困难也要坚守,我相信总有一天你会成功。
  互动环节:
  不要把互联网捧得像神一样
  问:这么多年,无论多焦躁的时代,你都是用自己坚定的脚步,按照自己的节奏在走,没有被打乱过,今天早晨东华说,大家天天把互联网举得这么高,这可害死人。这是一个我特别想问的问题。今天这个时代变化特别快,您和格力,您觉得你们未来最大的局限会在哪里?
  董明珠:很多人问说,董明珠,你们现在有什么困难,我说没困难。困难,我每天都要面对,我们每天都会出现新的问题,我们最大的特点就是解决问题,而不是看到问题退缩。
  此外,没有人能讲清楚互联网是一个什么东西,我的理解是,互联网就是一个工具。格力电器的互联网用得是最好的,只是我们没有在外面表达它,互联网跟制造业有关系吗?有!过去,消费者用的格力空调如果坏了,他必须打电话求助,现在不是了,我在总部就可以监控到所有空调的运行状况。有一个客户他觉得还没有什么问题,但我们总部就通过数据分析发现问题了,马上派人到他家里面修理。
  只要是有创新思想的人,互联网对你来说都是有用的,但是互联网就是一个工具,不要把互联网捧得像神一样,最后自己都不知道自己该干什么。
  我要在格力奋斗多少年?
  夏华:你决定在格力干多少年?
  董明珠:生命不止,战斗部息。
  夏华:未来,格力会是一个什么样的企业?
  董明珠:我觉得,中国一定要有大的企业带动中小企业的发展,中国一定要做出顶级企业来,但这个顶级企业不是为了大而做大,他是一种责任,帮助中小企业在品质控制上做好。你看德国的奔驰和宝马,在德国是最大的企业,但德国有无数个小企业,他这些小企业是随着大企业的发展而发展的。金融危机让很多企业倒闭了,但和格力一起配套的中小企业没有一个倒下,而且活得很好。
  夏华:我好多朋友说,跟格力合作很有难度,不容易合作,因为格力太强大,董总太自信,但我感觉没那么难。
  董明珠:不是难。我们中国有一个最大的毛病就是关系学,以为关系搞好了问题就解决了,我恰恰认为关系搞好了也没有用,质量搞好了才是最好的。
  和周鸿祎(微博)聊了些啥?
  夏华:前不久周鸿祎也去您那儿,挺想跟您合作的,为什么最后没合作?
  董明珠:就是一个交流,交流以后还是可以有大家共同讨论的东西,也有合作。做事情,不是说今天一讲明天就做成的,首先双方的企业文化认同非常重要,要适应双方。第二,技术要进行互补。企业技术是可以去研发出来的,但管理如果平台不建好的话,其他东西包括所谓的竞争力是短暂的,是不可持续的。我们格力电器考虑的是可持续发展,做任何一个决策,不是只看今天,而是要看未来三年、五年甚至于更长的时间,能不能保证这个决策是正确的,非常重要。
  问:刚才您讲了制度、技术,我想问在您起步的时候,实际上德国和日本,无论是从技术还是制度环节来讲都比您强,您最后凭什么战胜了他们,取得世界第一的地位。
  董明珠:我讲一个故事来回答你。原来公司有一个不成文的规定,我个人认为是比较正确的思路。大家都主张我们的技术人员走出去,技术人员到市场上去了解情况,回来就能开发产品。后来我就跟他定义这叫模仿,你永远没有自己的思想,我们的技术人员要研究消费者需要什么,就去看消费者内心的东西,那才是我们要去开发的。
  所以我们这三年来格力真正实现了原创性,这是对我们来说一个极大的挑战。(来源:正和岛内容部门)
责任编辑:陈龙
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