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3秒自动关闭窗口Dell笔记本电脑开不了机了，屏幕无显示，指示灯亮一会儿就灭了。(原因是电脑提示无法运行某些文件，需重新启动，结果关了开不了了) 三路知识网
Dell笔记本电脑开不了机了，屏幕无显示，指示灯亮一会儿就灭了。(原因是电脑提示无法运行某些文件，需重新启动，结果关了开不了了)
来源：网络收集 & 发布时间： &
急呀，请高手指点，留下QQ！
放张系统盘到光驱里，看看能不能进PE，如果能进的话，那就是你的电脑系统崩溃了重新装下就可以了，如果不行，你就是你的电脑硬件有毛病了
本文地址：https://www.slzays.com/7717.html
Dell笔记本电脑开不了机了,屏幕无显示,指示灯亮一会儿就灭了... ……放张系统盘到光驱里,看看能不能进PE,如果能进的话,那就是你的电脑系统崩溃了重新装下就可以了,如果不行,你就是你的电脑硬件有毛病了……
笔记本开不了机。插上电源后电源指示灯亮了一下就灭了,开机... ……多是电源管理芯片损坏了,需要专业人员帮您检修,其他常见的原因:
一,内存松动或者内...
二,主板供电芯片虚焊或者老化,屏线松动或者主板给屏幕供电电路短路;
三,显卡、南桥...……
为什么笔记本电脑用外接电源开不了机,指示灯闪一下就又关了... ……
开不了机、屏幕没反应的原因很多,一,系统损坏,硬盘损坏,笔记本认不到硬盘等,二,内存坏了或者内存插槽虚焊了,再者就是主板供电芯片出问题了,三,BGA(南北桥、显卡、网卡等...……
戴尔D630笔记本电脑死机后强关机再按开机键就启动不了,开机... ……您好:
具体价格咨询一下戴尔售后部门。建议您到官方售后部门为您检修服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询:固定电话拨打800-858-2969;手机拨打400-886-8610
戴尔笔记本无法开机 按下电源指示灯亮 但机器无反应 显示器连... ……
灯亮,如果没有,说明是适配器故障,需要更换
2.如果确认适配器无故障,看硬盘指示灯是否有闪动,如果有听到开机硬盘声音还是不显示,说明可能是屏幕或者屏线故障,可以通过外...……
dell笔记本开机黑屏,电源指示灯亮,屏幕没反应,是什么故障 ……
电脑黑屏、死机的原因:
1.板卡接触不良或品质问题致设备运行不稳定
2... 导致系统被破坏。
3.电脑安装的驱动不兼容,电脑运行一段时间就出现死机情况。
4.软...……
笔记本电脑开机屏幕无显示,电源灯亮,无限网卡灯亮,硬盘指示灯... ……
计算机无法开机、黑屏、蓝屏、运行卡滞、自行关闭等故障按照以下项目检查:
1、首... 重点检查部位(这是电脑黑屏的全部原因):
CPU;主板;内存;显卡;显示屏(台式机的显示器...……
DELL笔记本电脑 开不了机 大小写切换键老闪 ……十有八九是主板故障,你可以把内存拔下来,看下,如果还是这样的话,应该是主板上的显卡坏了。特别是8400 nvs135 nvs140 这些独立显卡的机器。……
问各位一个问题 我的本本 开不了机了 按下开机键 只有电源指示... ……这种情况你只能去售后看看了,可能是主板不好,因为什么都不反应了……
所有问题分类帖子很冷清，卤煮很失落！求安慰
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开机一段时间自动重启什么问题？怎么解决？
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开机一段时间自动重启什么问题？怎么解决？电脑重启时屏幕显示的是“你的电脑遇到问题，需要重新启动。我们只收集某些错误信息，然后你可以重新启动。如果你想了解更多信息，请稍后在线搜索此错误：CRITICAL STRUCTURE CORRUPTION"
xmdmnkma新电脑吗？在保修期内的话，可以跟dell售后联系。
您好，可能是插件或者补丁引起的崩溃问题，可以尝试使用第三软安全软件进行“系统修复”看看。--T
我也是这种情况
我也是这种问题，楼主解决没有？如果解决了，请分享一下谢谢
1。如果这是偶然，一般重启电脑，症状便可消失！2。杀毒不彻底，（使用杀毒软件，全盘扫描和自定义扫描）！如果杀到木马或病毒后，应立即重启， 重启电脑后，来到“隔离|恢复”，彻底删除，木马和病毒！3。软件冲突，不兼容：多余的同类软件安装，（360管家，软件卸载，找到卸载，再：强力清扫）！比如：播放器重复或有相似的，杀毒，浏览器，游戏，输入法，下载工具，有同类多余的，卸载多余的，只留一款！4。电脑系统有顽固的病毒和木马或蠕虫干扰，或者丢失了系统文件（360系统急救箱或金山急救箱，金山网盾等等，其中任意一款，全盘查杀，再：系统修复）5。软件需要更新，（360管家，软件升级，下载，覆盖安装，winrar可以不升）6。系统有新的漏洞等待安装，（修补高危和重要的，其它设置为：忽略）7。显卡或内存cpu，或风扇的接触不良和松动或有灰尘覆盖，（拔下橡皮擦擦）注意是：台式机！8。内存cpu过热，散热性不好！（开机时间不要太长，关机散热）9。电脑存在恶评插件!
(扫描出来，立即清理)10。电脑磁盘碎片过多，（开始，程序，附件，系统工具，磁盘碎片整理程序）！11。如果还是不行，说明系统文件丢失了！或者系统内存有很严重的错误了！12。试试开机后按F8，回车，回车，进安全模式里，最后一次正确配置，按下去试试！或者，进安全模式，到桌面后，全盘杀毒！13。玩游戏蓝屏，一般就是系统不支持这款游戏！（更换游戏版本或换xp系统）14。下载的游戏，播放器，输入法，下载工具，浏览器，驱动，等等的程序不稳定！（卸载重装或升级至最新版本）！15。如果还是不行，需要“一键还原”系统或“重装系统”了 ！
我也是耶楼主，而且我一看电视就会出现，还伴随着嗒嗒嗒嗒的杂音，楼主你解决了吗？求分享！
换W7系统就没问题了，系统问题 我也是这样 换了之后没问题
我也是这样，怎么办
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其他第三方号登录惠普公司笔记本电脑代工模式的研究_甜梦文库
惠普公司笔记本电脑代工模式的研究
０５２０２５２８５曹诚惠普公司笔记本电脑代工模式的研究摘要众所周知，在晟近两年中，惠普在全球笔记本行业中成功地超越戴尔，成为 全球笔记本市场占有率的第一名。在全球笔记本市场竞争日趋激烈的今天，惠普 笔记本业务如何从与Ｃｏｍｐａｑ合并之初的窘境，通过笔记本代工模式的持续性发 展，从而取得全球第一的位置，是值得研究的问题。其中更不为大众所熟知的是， 绝大多数笔记本电脑品牌拥有者本身并不生产笔记本电脑，而是委托代工厂 （ＯＤＭ）来生产自己的产品，再贴牌销售的。本论文主要以惠普笔记本产品供应链为基础，采取对供应链环节中惠普与代工厂及供应商的战略合作分析，对惠普笔记本代工模式的成功进入深入的分析， 总结出惠普笔记本代工模式的一系列特点，并对目前存在的问题和持续性发展提 出相应的建议。 首先，分析全球笔记本行业的现状，主要从全球笔记本行业的市场格局；发 展趋势；笔记本电脑的制造业特点及笔记本电脑的制造商在中国的布局进行深入 的分析。 其次，研究惠普笔记本电脑的代工模式的理论基础，包括介绍惠普公司的历 史和进程；介绍笔记本电脑的代工模式，分析惠普笔记本代工模式在运营管理上 和物流管理上及新产品研发上的特点。了解惠普公司近两年成功成为全球笔记本 市场占有率第一的成功经验。 最后，分析惠普笔记本代工模式现存的问题和将要面临的挑战。其中，本文 将以波特的。五力模型”为理论基础，对惠普公司所处的笔记本电脑代工行业进 行分析，并提出代工模式持续性发展的战略建议，以及对其它行业的启示。关键词：笔记本电脑，ＯＤＭ，供应链代工模式，五力模型０５２０２５２８５曹诚惠普公司笔记本电脑代工模式的研究Ａｂｓｔｌ鼍ｃｔＤ毗【ｒｉｎｇ ｔｈｅ ｐａｓｔ ｔｗｏ ｙｅａｒｓ，ＨＰｓｕｃｃｅｓｓ削ｌｙｅｘｃｅｅｄｅｄ Ｄｅｌｌ ａｎｄ ｒａｎｋｅｄａｓｔｌｌｅ Ｎｏ．１ｏｆ ｗｏｒｌｄｗｉｄｅ Ｎｏｔｅｂｏｏｋ ＰＣ ｉｎｄｕｓｔｒｙ．Ｕｎｄｅｒ ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎ ｉＩｌ ｔｌｌｅ Ｎｏｔｅｂｏｏｋ ＰＣ ａｒｅａ，ｉｔ ｉｓ ｓｕｃｈａｃ岍ｅｎｔｅｎｖｉｍｎｍｅｎｔ ｏｆ ｍｏｒｅ ａｎｄ ｍｏｒｅｔ０ ｓｔＩｌｄｙ ｈｏｗ ＨＰ ａｃｈｉｅＶｅｄｃｍｃｉａｌ泖ｉｃｇｒｅａｔ∽ｃｏｍｐｌｉｓｈｍｅｎｔ的ｍｔｈｅｔｈｅｐ陀ｄｉｃ锄∞ｔｗｈ饥ＨＰｍｅｒｇｅｄ、ｖｉｔＩｌ ｃｏｍｐａｑｔｈＪ－０ｕｇＩｌｓａｒｎｅｃｏｎｔｉｎｕｏ璐ｄｅｖｅｌｏｐｍ印ｔｏｆ Ｎｏｔｅｂｏｏｋ Ｐｃ ｏＤＭ ｏｐｃｒａｔｉｏｎ Ｍｏｄｅｌ．Ａｔ ｔ１１ｅｔｉｍｅ，ｗｅ’ｄ １ｉｋｅ ｔｏ．ｍ廿０ｄｕｃｅ ｍｅＯＤＭ（Ｏｒｉｇｉｎａｌ Ｄｅｓｉ印Ｍ柚ｕｆａｃｎ鹏ｒ）ｉＩｌ“ｓｔｈｅａｒｔｉｃＩｅ ｂｅｃａＩｌｓｅ ｍｏｓｔ ｐｅｏｐｌｅ ０ｎｌｙｈａｗｂ哪ｄｏｆ ｎｏｔｅｂｏｏｋ ｂｕｔ ｄｏｎ’ｔｈｏｗｗｈｏ∞ｔｕａｌｌｙ ｂｕｉｌｄ ｉｔ．Ｂ鹊ｅ∞ｔｈｅｏｆＨＰｓｕｐｐｌｉｅｒ ｃｈａｉｌｌ ｏｆ ＨＰ ＰＣＮｏｔ蜘ｋＰＣ，ｔｌｌｉｓ ａ而ｃ】ｅ ｗｉｌｌ ｓｔｕｄｙ ｔｈｅｓｕｃｃｅｓｓｓ咖ａ血ｅｃｏｎｔｉｎｕｏｕｓＮｏｔｅｂ∞ｋａｂｕｓｉ舱ｓｓｏｆｂｙ ｔｌｌｅ ｇｔｒａｃｅｇｙ ｃ００ｐｅｍｔｉｏｎｂｃ押ｅｅｎＨＰ卸ｄ ０ＤＭｓ，姐ｄｓ喇ｅｓａｄｖａＩｌ姆ｏｆ ＨＰ Ｎｏｔｅｂｏｏｋｃ峨ｎｔｐｒｏｂｌｅ脚ｏｆｏｆＰＣ ０ＤＭ ｏｐｅｒａｔｉｏｎ ｍｏｄｅｌ．ｏｎ廿１ｅｏ吐研ｓｉｄｅ，ｉｔ、Ⅳｉｎ ｓｎＪｄｙＯＤＭ ｏｐｅｒａｔｉｏｎｍｏｄｅｌ卸ｄ缸ｔｔｌ盯ｄｅｖｅｌ叩ｍ朗ｔ，锄ｄｔｌｌｅｐｒｏｖｉｄｅ ｔｌｌｅ托ｌａｔｅｄ ｓｕｇｇｅｓｔｉｏ璐．Ｆｉｒｓｔｌｙ’ａｍｌｙｓｉｓ ｍａｊｏｒｉｔｙｃｌｌ玎删ｓｉｔｕａｔｉｏｎｗｏｒｌｄｗ咖Ｎｏｔｅｂｏｏｋ Ｐｃ砌峭略ｔｃＩｌｄ∞ｃｙｏｆｆｂｍ ｗｏｒＩｄｗｉｄｃ Ｎｏｔｅｂ００ｋ ＰＣ ｍａｒｋｅｔ ｓｈａ陀，ｔｌｌｅｄｅＶｅｌｏｐｍ∞ｔ，Ｎｏｔｅｂ００ｋ ＰＣｔｌｌｅ Ｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃ ｏｆ Ｎａｔｅｂｏｏｋ ＰＣｍ锄ｕｆａｃｔｕｒｅａｎｄ ｔｈｅＩｏｃａｔｉ彻ｏｆｍ觚ｕｆａｃｔｕｒ乱Ｓｅｃｏｎｄｌｙ＇ｓｎｌｄｙ ｔｌｌｅＯＤＭ ｏｐｅｍｔｉｏｎ ｍｏｄｅｌ ｏｆ ＨＰ Ｎｏｔｅｂｏｏｋ ＰＣ ｂ哪ｉｎ嚣ｓ，ｏｆ ＨＰ毗ｌｕｄｉＩｌｇ锄ａｌｙｓｉｓｔＩｌｅｉＩＩｎ侧ｕｃｔｉｏｎｌｌｉｓｔｏｍＮｏｔｅｂ００ｋ ＰＣ ＯＤＭ ｏｐｅｒａｔｉｏｎ ｍｏｄｅｌ，ｔｌｌｅ ａｄｖ卸ｔａｇｅ ｏｆ ＨＰ Ｎ０ｔｃｂｏｏｋ ＰＣ ＯＤＭ ０ｐｅｍｔｉｏｎｍｏｄｅｌ籼Ｉ吐ｍｅ ｒｏｕｔｉｌｌｅｓｌｌｃｃｅｓｓｍｌ“ｐｅｒｉ朋ｃｅｏｐｅｍｔｉｏｌｌ，ｌｏｇｉｓｔｉｃ，ｎｅｗ ＰｒｏｄＩｌｃｔｄｃｖｅｌ叩ｍｅ吐ｌｌｎｄｅｒｓｔａＩｌｄｔｈｅａｂｏｕｔ ＨＰ ｂｅｃｏｍｉｎｇ ｔｔＩｅ ｎｏ．１ ｏｆｗｏｒｌｄｗｉｄｅ Ｎｏｔｅｂ（，ｏｋ ＰＣ ｓｕｐｐｌｉｅｒ．Ｌ嬲ｔｌｙ，肌ａｌｙｓｉｓｏｐｅｍｔｉｏｎｔ１１ｅｐｒｏｂＩｅ脚ＨＰ ｆａｃｅ佗ｃ明ｎｙ矗ｗｔ１１ｅ Ｎｏｔｅｂ００ｋ ＰＣ ０ＤＭｃＭｌｅｎｇｅ ｆｂｒ如ｔＬ鹏ｃｏｎｔｉｎｕｏＩＩｓ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅ鸲ｐｍＶｉｄ部ｔｌｌｅ ｓ仃ａｔｅｇｙ蛐ｇｇｅｓｔｉ０１１．Ｔｈｉｓ删ｃｌｅ ｗｉｌｌ ｂ雠ｏｎ Ｐｏｎｅｒ’ｓ“Ｆｉｖｅ Ｆ０ｒｃｅ”Ｍｏｄｅ…卸ａｌｙｓｉｓｍｏｄｅｌ锄ｄｔｌｌｅ Ｎｏｔｅｂ００ｋ ＰＣ ｉＩｌｄ邯ｎｙ＇ａｎｄ ｉｍｐｉｒｅ ｂｅｓｔ ｐｒ孔ｔｉｃｅ ｆｏｒ ｏ山ｅｒ ｉｎｄｌＩｓｎｙ．ＫＥＹＷｏＲＤＳ：Ｎｏｔｅｂ００】（，０ＤＭ，Ｓｕｐｐｌｙ Ｃｈａｉｎ，Ｆｉｖｅ Ｆｏｒｃｅ Ｍ０ｄｅｌ．２．０５２０２５２８５曹诚惠普公司笔记本电脑代工模式的研究１前言１．１研究背景近年来，随着ＩＴ技术的广泛应用，个人笔记本电脑对普通消费者已不再是 一个陌生和高端的产品。越来越多的消费者对笔记本电脑的产品特性、价格以及 品牌逐渐熟悉起来。笔记本电脑（Ｎｏｔｅｂｏｏｋ）已经成为大众工作、生活和娱乐的 重要组成元素。而这其中，惠普（咿）、戴尔（Ｄｅｌｌ）、联想（Ｌｅｎｏｖｏ）等知名 厂商的笔记本电脑更是广受欢迎。这些公司的战略经营、品牌策略，生产管理也 是常常见诸于报刊杂志和皿Ａ案例。 而众所周知，在最近两年中，惠普在全球笔记本行业中成功地超越戴尔，成为全球笔记本市场占有率的第一名。在全球笔记本市场竞争日趋激烈的今天，惠普笔记本业务如何从与ＣｏⅢｐａｑ合并之初的窘境，通过笔记本代工模式的持续性 发展，从而取得全球第一的位置，是值得研究的问题。 本论文主要以惠普笔记本产品供应链为基础，采取对供应链环节中惠普与代 工厂及供应商的战略合作分析，对惠普笔记本代工模式的成功进入深入的分析， 总结出惠普笔记本代工模式的一系列特点，并对目前存在的问题和持续性发展提 出相应的建议。１．２本文研究问题的目的和意义惠普在与康柏合并之后，一直致力于赶超戴尔和ＩＢＭ，成为全球电脑行业的 领先者，这一目标终于在０６年的第三季度实现并一直予以保持。而惠普笔记本 电脑１００％是外包给ＯＤＭ（Ｏｒｉｇｉｎａｌ ０ＤＭ制造模式进行深入分析） 通过本次专题研究，笔者希望能够利用战略管理理论知识对惠普笔记本电脑 代工模式作一次系统地分析，能够剖析并解答以下两个问题： （１）惠普笔记本电脑代工模式的优势． （２）惠普笔记本电脑代工模式现存的问题和持续性发展所要面临的挑战 最终制定出惠普笔记本电脑代工模式合理的战略发展方案。ＤｅｓｉｇｎＭａｎｕｆａｃｔｕｒｅｒ）工厂的。（下文会对１．３主要研究思路和方法本论文在对惠普笔记本电脑代工模式的分析中，主要使用了五力模型分析方０５２０２５２８５曹诚惠普公司笔记本电脑代工模式的研究法。 五力模型是由波特（Ｐｏｒｔｅｒ）提出的，它认为行业中存在着决定竞争规模和 程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。它是用来分析企业 所在行业竞争特征的一种有效的工具。在该模型中涉及的五种力量包括：新的竞 争对手入侵，替代品的威胁，买方议价能力，卖方议价能力以及现存竞争者之间 的竞争。决定企业盈利能力首要的和根本的因素是产业的吸引力。 竞争战略从一定意义上讲是源于企业对决定产业吸引力的竞争规律的深刻 理解。任何产业，无论是国内的或国际的，无论生产产品的或提供服务的，竞争 规律都将体现在这五种竞争的任用力上。因此，波特五力模型是企业制定竞争战 略时经常利用的战略分析工具。这五种竞争作用力综合起来，决定了某产业中 的企业获取超出资本成本的平均投资收益率的能力。这五种作用力的综合作用力 随产业的不同而不同。随产业的发展而变化。结果表现为所有产业的内在盈利能 力的不一致性。 这五种作用力决定了产业的盈利能力，因为它们影响价格、成本和投资收益 等因素。例如，卖方议价的能力会影响原材料成本和其它投入成本：竞争的强度 影响价格以及竞争的成本；新的竞争者入侵的威胁会限制价格，并要求为防御入 侵而进行投资。 企业通过其战略能对这五种作用力施加影响。如果企业能通过这五种力量来 影响所在产业的竞争优势，那它就能从根本上改善或削弱产业吸引力，从而改变 本产业的竞争规则。０５２０２５２８５曹诚惠普公司笔记本电脑代工模式的研究２全球笔记本电脑行业的现状分析２．１个人计算机行业的现状分析仅仅在ｌＯ年前，个人计算机产业还是一个台式电脑占主导地位的行业。然 而，这个格局在近５年发生了巨大的变化。随着个人笔记本电脑性能不断提高， 成本不断下降，笔记本电脑的发展速度越来越快。这几年，笔记本电脑销售以每 年２５％的速度递增，而台式机只有约７％的年增长率并逐年下降。笔记本电脑的年 增长率（ＹＯＹ）已连续赶超台式电脑。 整个ＰＣ市场的热点正在急速从台式机电脑向笔记本电脑转换。根据国际数 据中心（ＩＤｃ）预计，今年（２００７年）美国市场上笔记本电脑的销量将会超过台 式机，而在中国笔记本电脑也将占到３０９６的市场份额。从下图ＩＤｃ ２００６年发布 的数据，这些年笔记本电脑的出货量已近同台式电脑大幅拉近了差距。∞ ∞ ∞ 为 ∞ 孙一＆岬～‘―?～．～． 一＋№ ～＼．―＼，，＾口ｃ＆：ｌ￡帕 如 ∞ ¨ｏ Ｉｒｒ十十＾一．．／尊窖§§尊尊尊§毋尊葶妒擎蒂审移图２一ｌ台式电脑与笔记本电脑市场份额历年比较２．２全球笔记本电脑行业的市场格局和发展趋势随着５年前惠普同ｃｏ肝ＡＯ的合并，２年前联想收购了ＩＢＭ的个人计算机业务，以及不久前宏基对Ｇａｔｅｗａｙ收购，整个全球笔记本电脑行业的市场格局也 面临着一场重新洗牌的过程。在这个过程中，缺乏市场竞争力的笔记本电脑厂商 势将面临着被市场淘汰或对手吞并的结局。０５２０２５２８５曹诚惠普公司笔记本电脑代工模式的研究同样是来自于ＩＴ行业最权威的ＩＤｃ的２００７第二季度的数据：惠普公司已 经是连续第４个季度超越戴尔成为全球笔记本电脑最大的供应商。２００７第二季 度，惠普市场占有率达到了１８．７％。惠普。藏尔，联想，宏基和东芝成为全球最 大的５家笔记本电脑供应商。（ｓｏｕｒｃｅｓ：ＩＤｃ。Ｃａｌｅｎｄａｒ Ｑ２０７０９．０６．０７） Ｆｉｎａｌ Ｒｅｓｕｌｔｓ，２ １ １ ， ， ，嘲雠 一撬 一％ 帆一 一粕 ％ｇ晷詈吾吾暮兽髻誉警兽誉誉兽鲁昌图２―２笔记本品牌商市场占有率（数据来源ＩＤｃ）当季全球笔记本市场需求超过惊人的２４００万台，在传统的市场中（约占全球 市场的７１％），西欧和北美仍旧保持较高的增长趋势，分别达到２５％和１７％，日本 市场由于受日本经济的影响和市场过度饱和，呈负增长。在新兴市场中（约占全 球市场的２９％），笔记本电脑的市场增长呈爆发性的趋势，拉丁美洲达到了惊人的 １０２％，中欧由于自身经济的快速发展。对笔记本的需求大幅增加，达到了７４％。中国和印度的经济仍然保持较高的增长速度，因而亚太区的笔记本需求仍然旺盛。达到３８％，非洲地区的增长也达到了２７％。相对于台式机而言，全球笔记本 市场在今后若干年中还将保持两位数的增长。其中，惠普：自从２００２年５月，惠普完成对康柏的并购以来，一度是硅谷领袖的惠普，似乎渐渐淡出人们的视野。突然一下子，惠普又横空出世。２００６年第三季度，惠普的ＰＣ出货量超过戴尔。 ２００６年年底，惠普的总收入达到９１７亿美元，超越ＩＢＭ。２００７年第一季度，惠 普继续向前猛冲，惠普的营业收入为２５１亿美元，比上年同期增长１１％。在０７年的第二个季度，再次巩固了全球笔记本市场份额第一的宝座。惠酱公司的成功主要归功于重点发展个人用户市场并在其中占据了主导地位。在商用机市场上，０５２０２５２８５曹诚惠普公司笔记本电脑代工模式的研究惠普仍然在紧随着戴尔。而最大的变化是品牌价值的变化。根据Ｉｎｔｅｒｂｒａｎｄ公 司“全球最佳品牌榜”提供的数据，２０００年，惠普的品牌价值是２０５．７亿美元。 ２００１年，惠普的品牌价值为１７９．８亿美元，下降了１３％。２００６年，惠普的品牌 价值为２０４．６亿美元。惠普的品牌正在复苏中，高于戴尔的１２２．６亿美元的品牌价值，低于Ｉ阴的５６２亿美元的品牌价值。戴尔：连续四个季度落后于惠普；创始人麦克．戴尔重新出任ｃＥｏ给公司带来了一定的士气和动力；本季度较之上季度有明显增长。然而戴尔在目前发展 最快的消费类市场的低占有率很难在短期内获得改观。联想（Ｉ叫）：高度依赖中国市场的份额。在海外市场的占有率还相当有限。 目前的市场份额小于合并前联想和Ｉ酬的总和。其在２０１０年前仍将保留原来Ｉ阴的Ｔｈｉｎｋｐａｄ商标。 宏基（Ｇａｔｅｗａｙ）：随着宏基以９．１亿美元收购了全球排名第十的美国 ＧａｔｅＷａｙ电脑公司，台湾电脑制造商宏基一下子打开了通往美国市场的大门。加 之其本身最擅长的欧洲市场，宏基的前景被寄予了很高的希望。２．３全球笔记本电脑的制造业特点目前全球笔记本电脑产业格局是，戴尔、惠普、联想、东芝、宏基等几大国 际知名品牌占据大部分市场份额，而生产则由广达、仁宝、英业达、伟创等台资 企业（ＯＤ Ｍ）位于上海及周边地区的独资工厂来完成。由下表可见，几乎世界上所有的著名笔记本品牌都是由各家０ＤＭ工厂生产的。图２―３ ２００７年各品牌商在ＯＤＭ之间的产量 而其中又以广达和仁宝两家（下表的Ｔｏｐ一２）占据绝对主导地位。甚至广达 的年出货量已经超过了惠普和戴尔这样的国际大公司。０５２０２５２８５曹诚９０％一∞％一７０％一 ６０％一 ５０％凰 网 岁霸 网 同 羼． ｌ 黏 《 《 ㈠ ≯ｉ ㈡； ｝ ｉ≯ 麓惠普公司笔记本电脑代工模式的研究｝≤一柏％一 ｝｝ ３０％一≤ ≤｝≤２０％一 ｝ ｌＯ％一 ０％≤ｋ。盏３Ｑ０６ｌ卜喜 卜● 莨一 ｝喇薹 ０；至‘如０６ｌＱ（Ｊ７ ２Ｑ０７ＩｅＪｌｉ３Ｑｕ７ｌＤ１２４ＱＩＪ７ｔＯ１２．０％３ｌ『＿№ｎ．ＴｏＰ一５ｌ■３ｒｄｔ０ ５山 Ｉ●Ｔｏｐ＿２３ Ｉ％１２ ０％ ３４．０％１３ ２％２７１３０％ ２５０％ ６２０％０％３６ ９％ ５０．ｏ％５％２９ ０％ ５９ ０％０％５４ ０％５９ ３％５７ ０％图２―４主要ＯＤＭ代工厂占有的出货比例 笔记本电脑市场竞争的加剧造就了笔记本电脑产业“要么做品牌、要么攻 生产”的产业环境。基于ｗｉｎｔｅｌ（＿ｉｎｄｏＷｓ操作系统＋ｉｎｔｅｌ芯片）平台的笔记 本电脑几乎成为标准配置。激烈的市场竞争使得众厂商不得不寻求更低的生产制 造成本，外包代工成为众多品牌企业的唯一选择，如今戴尔、惠普等国际品牌几 乎都不再自己制造笔记本电脑，代工的台资企业出于对降低成本、接近市场等多 种因素的考虑而把绝大部分的生产制造能力转移至上海及周边地区，仅把实验线 留在台湾岛内，这也就形成了中国制造全球八成以上笔记本电脑的现状。中国笔 记本电脑出口以加工贸易为主，处于全球产业链的最低端。台湾笔记本制造企业 的总部和研发中心都设在台湾省。台资企业将生产装配线转移至中国内地主要是 想利用内地的大量劳动力，雇佣同等学历和能力的年轻人进行装配工作内地的劳 动力价格要比台湾低得多。ｌ广达２３％乐乏，联想，惠昔，戤尔，富上通，ＮＥＣ，宏基， Ｇａｔｅｗａｙ，苹果 钆ｍ＃∞勰』女ｇｊ＝ ２…《∥女‰＆瓣ｇｇ＃《＃＃黼２２２％ １０％㈣㈣㈣漱瓣删仁宝英业达戴尔，东芝，惠酱，联想，ＮＥＣ，宏基鲞薹薹”维刨嚣荔覆鬟鍪麓ｊ １３％ 联想，惠普，，嗨。烹土运，痿羲。爨囊蓬嚣ｌｌｌｌ戮４活“。一华碛。”…？誓？？黟８％图２―５Ｔｏｐ苹果，索尼，“笛雅篱“筚碗㈣∥？？鬻？？曩尔芝，惠普０ＤＭ市场占有率及主要客户０５２０２５２８５曹诚惠普公司笔记本电脑代工模式的研究３ｏＤＭ模式的理论基础ＯＤＭ（即ＯＲＩＧＩＮＡＬ ＤＥＳＩＧＮ ＭＡＮｕＦＡＣＴＵＲＥＲ）意为“原始设计制造商”，是指一家公司根据另一家公司的规格来设计和生产一个产品。例如，计算机公司如惠 普公司可能会就其想推向市场的一款笔记本电脑作出具体规格。它们会具体地列 明产品的外观要求，如屏幕的尺寸和技术要求、输入／输出端口、键盘的前倾度、 电脑包的外形和颜色、扬声器的位置等。它们还通常会具体列明对产品的主要内 部细节如ＣＰＵ或视频控制器的规格要求。但是，它们并不设计图样，不具体列明 电源用的交换晶体管的型号，也不对背光变流器频率加以选择。这些都是０ＤＭ 的工作。ＯＤＭ根据计算机公司提出的规格要求来设计和生产笔记本电脑。有时候， ＯＤＭ也可根据现有样品来生产。０叫方式往往更加注重合作，而在ＯＥＭ的情形下， 购买方对产品的具体规格基本不参与意见。３．１代工生产模式的历史回顾３．１．１代工生产模式的定义和介绍ｏＥＭ（ｏｒｉｇｉｎａｌ ＥｑｕｉｐⅢｅｎｔ Ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｅｒ原始设备制造商）：指拥有终端销售品牌的公司将自主研发的产品委托给专业制造商生产，ＯＥＭ生产方式多出现在 电子、纺织品和其他消费类产品行业。０ＥＭ是产业分工的产物，品牌拥有者将专 长和资源集中到产品设计、市场开发和销售环节，将制造部分委托给０ＥＭ厂商代 为生产，双方都能得益于规模效应，能够有效降低产品成本。ＯＥＭ代工厂商盈利 能力普遍低于品牌厂商，利润率较为微薄，处在价值链低端，这类公司的投资分 析要点集中在规模和客户基础上，只有那些凭借规模经济能够较竞争对手以更低 成本为客户代工产品的ＯＥＭ厂商才能不断赢得客户订单，实现利润增长，并得到 投资者的青睐。 ０ＤＭ（０ｒｉｇｉｎａｌ Ｄｅｓｉｇｎ＾Ｉａｎｕｆａｃｔｕｒｅｒ原始设计制造商）：同时拥有设计和 制造能力的厂商为拥有终端销售品牌的公司设计并生产产品，最终以客户品牌在市场销售。在０叫方式下，品牌公司将精力和资源集中到品牌和渠道建设及市场开拓上，０ＤＭ贴牌厂商负责根据品牌公司需求设计并生产产品。通常０ＤＭ贴牌厂 商盈利能力要高于ＯＥＭ代工厂商，优秀的ｏＤＭ厂商不仅要有业界领先的规模，从 而能够有效降低制造成本，还需有强大的研发和设计能力，表现为可以不断为客 户提供迎合市场需求的新产品。０５２０２５２８５曹诚惠普公司笔记本电脑代工模式的研究０ＢＭ（Ｏｒｉｇｉｎａｌ Ｂｒａｎｄ Ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｅｒ原始品牌制造商）：是指生产加工商不仅自主研发新产品，而且贴自己的品牌，自己销售。生产厂家的收入有三部分组 成：产品设计开发费、工缴费和产品销售费。ＤＭｓ（Ｄｅｓｉｇｎ ａｎｄ Ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｅ ｓｅｒｖｉｃｅ设计制造服务）：是指品牌厂商把基本系统要求交给代工厂商，由他设计、制造及进行维护服务。ＥＭＳ（Ｅ１ｅｃｔｒｏｎｉｃｓＭａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇＳｅｒｖｉｃｅｓ）：指拥有终端销售品牌的厂商只保留和提供核心技术，将产品的其他研发、设计、采购、组装和物流委托 给专业厂商完成的生产方式。ＥＭｓ厂商较ＯＤＭ和０ＥＭ不仅同样要具备研发和制造 能力，还要为客户提供供应链整合与物流服务，因此附加值既盈利能力在三种生 产方式中最高。ＥＭＳ是产业分工发展至今最被看好的一种模式，许多有实力的ｏＤＭ 和０ＥＭ厂商都在向ＥＭＳ转型，但目前ＥＭｓ市场仍被台湾和欧美少数巨头把持，进 入Ｅ＾ＩＳ阵营不仅需要庞大的生产规模，还需要有优秀的产业链纵向整合能力。３．１．２各种代工生产模式的区别、联系和发展一般认为代工就是指０ＥＭ它是在社会化分工、专业化利益驱动下产生的。按 原单位（品牌单位）委托合同进行产品开发和制造，用原单位商标，由原单位销 售或经营的合作经营生产方式。０ＥＭ业务存在历史最悠久，典型的是我国出口的 服装。一般来讲，外商提供来样，确定面料和辅料，贴外商的商标，甚至商标在 国外加工好，寄到我国生产厂家。这是七、八十年代典型的０ＥＭ业务。到了九十 年代，随着ＩＴ业的快速发展，０ＥＭ被广泛被电子制造业采用。由于现代技术的 飞速发展，越来越多的技术需要更加细致的分工，单纯的ＯＥＭ不一定可行。于是在此基础上就出现了Ｏ附，它可以为客户提供从产品研发、设计制造到后期维护的全部服务，客户只需向０ＤＭ服务商提出产品的功能、性能甚至只需提供产品的 构思，０ＤＭ服务商就可以将产品从设想变为现实。某些制造商设计出产品后，会 被别的企业看中，要求配上该企业自己的品牌名称来生产、销售，或者做一些小 的设计上的改动进行生产，并且以自己的品牌来销售。这样做的最大的好处是后 者减少了自己的研发时间。习惯称前者为后者的Ｏ删。以获得的产品加工费为主 要营业收入。众所周知ＯＥＭ厂商利润很低。０ＤＭ是自主设计的生产方式，因此增 加了产品的附加值，这种方式虽然也贴国外客户的商标，但客户认可你的设计， 产品价格可通过双方谈判商订。而Ｏ删是一种自有品牌的生产方式，要做到这一 点，企业一是要有优秀的设计或技术研发能力，二是还要有优秀的营销能力，三 是要有足够的资金投入研发和市场营销，四是要有足够的耐心，使消费者认可你 的品牌。这样，企业可以掌握市场的主动权。掌握产品价格的定价权，企业可获 得较高的利润率。０５２０２５２８５曹诚惠普公司笔记本电脑代工模式的研究近年来，ＥＭＳ和ＯＤＭ的迅速发展使得这两种类型的公司最被业界看好。ＩＴ 业界也把ＥＭＳ和ｏＤＭ作为代工模式的发展趋势。全球著名的ｏＤＭ公司有广达，仁 宝，维创，神达等台湾企业。而全球最大的两家ＥＭＳ公司分别是中国台湾的富士 康（Ｆｏｘｃｏ加）和美国的Ｆ１ｅｘｔｒｏｎｉｃｓ。图３―１大中国地区的ＥＭｓ和０ＤＭ产值比较 事实上，这两种代工模式的相互渗透已经让行业差别远没有开始定义时候那 么大了。Ｆ１ｅｘｔｒｏｎｉｃｓ现在是全球最大的手机制造商，占到了全球手机生产量的 １６％，此外它还是最大的电路板制造商。然后，Ｆｌｅｘｔｒｏｎｉｃｓ最近频频进入媒体 的视线却是因为该公司先后以３６亿美金收购全球第三大代工厂商旭电，以及以 ２亿美元收购老牌台湾ＰＣ代工厂华宇（Ａｒｉ吼）的笔记本和服务器业务。与此同 时，富士康所属的鸿海集团合并Ｎｏｔｅｂｏｏｋ ＯＤＭ第一大厂一广达的传言也不绝于耳。……………ｉ产品领域 涉及能力Ｅｌ幅～…。～。主要集中在ＰＣ， 定领域ＯＤＭＰＤＡ，手机．机顶盒等特产品领域较为广泛 较弱，多在产品雏形阶段介入ＯＥＭ研发 与ｏＥＭ共同采购，在采购中的决策地位较强，拥有自己的知识产权 独立采购．自己决定大多数供应商的选择集中在亚太地区采购决镱 制造基地正逐步提升 全球分布图３―２ ＥＭＳ与０ＤＭ运作模式比较 根据ＩＤｃ的统计，全球技术制造业２０９６的业务现在都外包给了诸如 Ｆ１ｅｘｔｒｏｎｉｃｓ这样的ＥＭＳ企业。如今ＥＭＳ市场价值已经达到了８４０亿美元。另外，０５２０２５２８５曹诚意普公司笔记本电脑代工模式的研究据ＳａｌｏⅢ０ｎＳｍｉｔｈＢａｒｎｅｙ公司的技术分析师迈克尔一莫里斯称，ＥＭＳ行业也在快速发生细化，“近来越来越多的ＥＭＳ企业开始参与原创设计制造（０ＤＭ）企业和原 创设各制造（ｏＥＭ）企业的产品研发，这主要是因为Ｅ惦企业开始更多关注产品设 计和设备组装的原因。”３．２企业供应链模式的发展 ３．２．１企业的供应链模式的历史、定义和发展供应链（Ｓｕｐｐｌｙ Ｃｈａｉｎ，ＳＣ）的概念在８０年代末提出，近年来随着全球制 造（Ｇｌｏｂａｌ妇ｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇ）的出现，供应链在制造业管理中得到瞽遍应用，成为一种新的管理摸式。受目前国际市场竞争激烈、经济及用户需求等的不确定性的增加，技术的迅速革新等因素的影响，供应链管理（ＳｕｐｐｌｙＣｈａｉｎＭａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇ，ＳＣＭ）提出的时间虽不长，但己引起人们的广泛关注。国际上一些著名的企业如惠普公司、Ｉ删公司、ＤＥＬＬ计算机公司等在供应链实践中取得了巨大的成绩，使人更加坚信供应链是进入２ｌ世纪后企业适应全球竞争的一种有 效途径，因而吸引了许多学者和企业界人士研究和实践供应链管理。 早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部过程，它是指将采购的原材 料和收到的零部件，通过生产的转换和销售等过程传递到制造企业的用户的一个 过程。传统的供应链概念局限于企业的内部操作，注重企业的自身利益目标。 后来供应链的概念注意了与其它企业的联系，注意了供应链的外部环境，偏 向于定义它为一个通过链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料 转换成产品到最终用户的转换过程，它是更大范围、更为系统的概念。例如，美 国的史迪文斯（Ｓｔｅｖｅｎｓ）认为：“通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供 应商到用户的用户的流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点”。 伊文斯（Ｅｖｅｎｓ）认为：“供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信 息流，将供应商、制造商、分销商、零售商。直到最终用户连成一个整体的结构 模式”。这些定义都注意了供应链的完整性。考虑了供应链中所有成员操作的一 致性（链中成员的关系）。 最近，供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系。如核心企业与供应 商、供应商的供应商乃至与一切前向的关系，与用户、用户的用户及一切后向的 关系。此时的供应链的概念形成为一个网链的概念，像丰田（ＴｏｙＤｔａ）、耐克 （Ｎｉｋｅ）、尼桑（Ｎｉｓｓａｎ）、麦当劳（ＭｃＤｏＩｌａｌｄｓ）和苹果（Ａｐｐｌｅ）等公司的供 应链管理都从网链的角度来实施，如哈理森（Ｈａｒｒｉｓｉｏｎ）定义为。供应链是执 行采购原材料，将它们转换为中间产品和成品，并且将成品销售到用户的功能网 链”。这些概念同时强调供应链的战略伙伴关系问题，菲力浦（Ｐｈｉｌｌｉｐ）和温０５２０２５２８５■诚惠普公司笔记本电脑代工模式的研究德尔（ｗｅｎｄｅｌｌ）认为供应链中战略伙伴关系是很重要的，通过建立战略伙伴关 系，可以与重要的供应商和用户更有效地开展工作。 供应链虽没有形成统一的定义，但可以肯定的是供应链不仅是一条联接供应 商到用户的物料链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、运输等过程而 增加其价值。而且这样的一条链在当前全球制造、全球竞争加剧的环境下，它应 该是一个围绕核心企业的网链，而不仅仅是一条简单的从供应商到用户的链。 长久以来，企业供应链管理一直是制造业的研究重点。著名的经济学家马沙 尔．费舍尔曾经提出了基于产品的供应链设计策略。费舍尔认为供应链的设计要 以产品为中心。供应链的设计首先要明确用户对企业产品的需求是什么一产品寿 命周期、需求预测、产品多样性、提前期和服务的市场标准等都是影响供应链设 计的重要问题。必须设计出与产品特性一致的供应链，即基于产品的供应链设计 策略。不同的产品类型对供应链设计有不同的要求，高边际利润、不稳定需求的 革新性产品的供应链设计就不同于低边际利润、有稳定需求的功能性产品。功能 性产品一般用于满足用户的基本需求，变化很少，具有稳定性的、可预测的需求 和较长的寿命周期，但边际利润较低。为了避免低边际利润，许多企业在式样或 技术上革新以寻求消费者的购买，从而获得高的边际利润，这种革新性产品的需 求一般不可预测，寿命周期也较短。在知道产品和供应链的特性后，就可以设计 出与产品需求一致的供应链。 而笔者以为，目前笔记本电脑制造业的发展特点是制造流程差异化降低，原 材料采购透明度提高，行业内的制造工艺和产品架构已经趋于同质化。越来越多 的笔记本电脑客户在价格差异不大的同质产品面前更重视的是产品交货的周期。 （事实上，笔记本电脑业界除了美国苹果（Ａｐｐｌｅ）电脑的Ｍａｃ Ｂ００ｋ采用了和其它 公司完全不同的产品策略外，绝大部分笔记本电脑商的产品差异性都不大。各个 公司的产品都是由相同的微处理器，内存，硬盘，显示屏等主流供应商组装而成。 甚至很多一线品牌的组装工厂也是一样的。）因此，笔者认为产品的创新和差异 化战略的确是企业的重要竞争优势，但却不应该是下一步笔记本电脑制造业供应 链发展的中心。在全球笔记本电脑大规模采用代工模式的今天，基于产品的供应 链固然重要，但如何快速响应客户的需求和建立与之匹配的快速有效的供应链更 是重中之重。为此，我们有必要介绍一种“时间竞争型的敏捷供应链模式”３．２．２敏捷型的笔记本电脑制造业的供应链模式敏捷是指一个组织对由产量和品种的变化造成的需求变化做出快速响应的 能力，根据顾客的要求开发设计产品，按照顾客的需求生产制造产品，以低成本 和高效率满足顾客的需要。敏捷是一种快速战略响应能力，是一种在无法预测的 持续、快速变化的竞争环境中生存、发展并扩大其竞争优势的能力，是在顾客化 定制和顾客化营销环境下的企业竞争能力和价值实现方法。０５２０２５２８５曹诚息普公司笔记本电脑代工横式的研究笔记本电脑制造业面对市场全球化的趋势及激烈的市场竞争，敏捷产生的目 的是使企业在无法预测的持续、快速变化的环境中生存、发展并扩大竞争优势， 强调通过联合来赢得竞争，这就要求供应链系统能够在竞争、合作、动态的环境 中支持以动态联盟为组织形式的供需网络，增强企业对外部环境的快速响应能 力，达到企业之间双赢的效果，并根据企业组织形式等的需求变化，快速重构供 应链系统，适应需求的变化，即供应链系统本身应具有快速响应需求变化的敏捷 性，敏捷供应链正是为适应时间竞争、提高对市场反映速度的背景下产生的。时 间竞争是指企业通过缩短产品开发、加工制造、销售配送等时间从而赢得竞争优 势的策略，时间竞争优势的获得源于供应链的优化和运行过程的一体化，改进整 个供应链的流程，提高整个供应链的柔性和敏捷性，实现同步化供应链运作，以 此提高整个供应链的性能。 在竞争日趋激烈、市场需求更为复杂多变的网络时代，有必要将敏捷化思想 运用于整条供应链管理，其实质是在优化整合企业内外资源的思想上，更多地强 调了供应链在响应多样化客户需求方面的速度目标。敏捷供应链是在不确定性、 持续变化的环境下，为了在特定的某一市场机会中获得价值最大化而形成的基于 一体化的动态联盟和协同运作的供应链，以核心企业为中心，通过对资金流、物 流、信息流的控制，将供应商、制造商、分销商、零售商及最终消费者用户整合 到一个统一的、无缝化程度较高的功能网络链条，以形成一个极具竞争力的战略 联盟。敏捷供应链区别于一般供应链系统的特点在于，敏捷供应链可以根据动态 联盟的形成和解体，进行快速的重构和调整。敏捷供应链要求能通过供应链管理 促进企业间的联合，进而提高企业的敏捷性。在敏捷供应链中如何实现对各企业 之间的物流、信息流进行计划、协调和控制，使得能够取得共赢的结果，并对整 个供应链进行全面的优化管理，及时响应外界条件的变化，增加企业对外界环境 的响应速度，是敏捷供应链管理的主要任务。 敏捷供应链的特点包括以下几点； 市场敏感，所谓市场敏感是指企业应该掌握并对实际需求进行反应。企业的 生产计划应该以市场需求为驱动，而不是基于对历史销售数据统计分析的基础上 所做的需求预测。企业能够以最快的速度通过供应链响应定制客户的需要，整个 供应链保持持续的动态，以能够充分满足核心企业响应客户的需要。 虚拟链，通过使用信息技术在供应链上下游的各个环节之间共享数据形成一 个虚拟供应链。许多在供应链上游的企业不能掌握供应链末端最终用户实际需 求，这些企业只能根据其直接下游客户的定单安排生产计划，由于最终用户的实 际需求在从供应链下游向上游传递过程中产生的扭曲形成所谓的“牛鞭效应”， 即最终用户实际需求的微小变化会导致上游企业订货量的大幅度变动，而敏捷供 应链可以有效消除“牛鞭效应”的问题。 流程集成，流程重组意味着在合作伙伴之间协同运作，在采购商和供应商之 间实现协同工作、产品共同开发、通用系统以及信息共享。通过这种流程集成的０５２０２５２８５曹诚惠普公司笔记本电脑代工模式的研究方式企业可以更关注其核心竞争力开发，把其它活动外包出去。敏捷供应链从 扩大的生产概念出发，将企业的生产活动进行前伸和后延，把上游的供应商和下 游的客户纳入企业的战略规划之中，实现对企业内外资源的最佳配置。 基于网络，供应链应该是像网络一样联系在一起的合作伙伴的联合体。个体 企业不再是以单独的形式进行竞争，而是以供应链网络的形式进行竞争，最终能 够胜出的将是那些能够更好组织、协调和与其合作伙伴的关系，使其所处网络能 够提供更好、更贴近和更快的服务给其最终用户企业。 敏捷供应链是一种全新理念，它将突破传统管理思想，从以下几个方面为企 业带来全新竞争优势，使企业能够在市场竞争中再展雄风。 速度优势，这里的速度就是最快地满足消费者的个性化需求，企业能及时提 供顾客所需要的产品和服务，企业实行敏捷供应链战略的一个重要竞争优势就在 于速度。在传统企业运作方式中，从接受订单到成品交付是一个漫长的过程：首 先，企业要将所有的订单信息集中汇总到计划部门，由计划部门分解任务，从采 购原材料开始，从前到后按工艺流程完成订单生产，除了必备的作业时间，中间 不可避免地产生诸多等待现象。企业如果按敏捷供应链观念组织生产，其独特的 订单驱动生产组织方式，在敏捷制造技术支持下，可以最快速度响应客户需求。 敏捷供应链增加了对市场反映的灵敏度，通过供应链上多个合作企业的信息共 享，可以全方位地对市场情况做出响应，因此提高了企业的反映速度。同时，由 于各个企业都专心于自己的核心优势，可以减少产品的生产与物流时间，可以实 现供应链的即时销售、即时生产和即时供应，将消费者的定货提前期降到最低限 度。 满足顾客个性化需求优势，依靠敏捷制造技术、动态组织结构和柔性管理技术三个方面的支持，敏捷供应链解决了流水线生产方式难以解决的品种单一问题，实现了多产品、少批量的个性化生产，从而满足顾客个性化需求，尽可能扩 大市场。首先是敏捷制造技术的突破，计算机辅助设计（ｃＡＤ）、企业资源计划ＥＲＰ、 精益生产技术ＪＩＴ等是敏捷供应链的主体核心技术，没有敏捷制造技术，敏捷供 应链思想便成为没有具体内容的空壳：其二是动态变化的组织结构形成虚拟组 织，动态联盟要求各个企业能用一种更加主动、更加默契的方式进行合作，充分 利用供应链上各个企业的资源，使整条供应链保持良好的组织弹性和迅速的市场 需求响应速度。敏捷供应链突破了传统组织的实体有界性，在信息技术的支持下， 由核心企业根据每一张订单将若干相互关联的厂商结成虚拟组织，并根据企业战 略调整和产品方向转移重新组合、动态演变，以随时适应市场环境的变化。其三 是柔性管理技术，敏捷供应链观念摒弃单纯的“胡萝ｈ加大棒”式刚性管理，强 调打破传统的严格部门分工界限，实行职能的重新组合，让每个员工或每个团队 获得独立处理问题的能力，通过整合各类专业人员的智慧，获得团队最优决策。０５２０２５２８５曹诚惠普公司笔记本电脑代工模式的研究成本优势，成本是影响企业利润最基本、最关键的因素，不断降低成本是企 业管理永恒的主题，也是企业供应链管理的根本任务，而供应链管理是降低成本、 增加企业利润的有效手段。成本管理是一项复杂的系统工程，涉及到企业生产经 营的全过程和每一个环节上，只有将成本管理建立在全方位的供应链管理平台 上，着眼于对企业活动全过程、全方位的系统化管理和控制，才能收到良好的效 果。敏捷供应链通过流程重组，在上下游企业之间形成利益一致、信息共享的关 系，通过敏捷性改造来提高效率从而降低成本。一是通过对供应链整体的合作与 协调，产生拉动式的需求与供应，可以在加快物流速度的同时减少各个环节的库 存数量，避免不必要的浪费。二是由于供应链各个企业之间是一种合作关系而不 是竞争关系，因此避免了不必要的恶性竞争，降低了企业之间的交易成本，因此 使整个供应链的成本降低。３．３企业竞争在专注领域的整合２００５年２月，华硕董事长施崇棠公开表示，正在考虑将华硕笔记本计算机 自有品牌和代工业务正式分家。而后，华硕采取内部分家的策略，由华硕全权主 导自有品牌，代工部分则由其１００％持股的威硕负责，担当制造与发货等后端任 务。华硕此次笔记本计算机品牌、代工业务分家，引发业界高度关注。 ２００５年６月，台湾仁宝计算机股份有限公司总经理陈瑞聪宣布，该公司已 作出正式决定，将“移动通讯产品事业群”剥离给旗下手机公司华宝通讯，双方 将在２００６年１月１日正式完成合并。仁宝发言人吕清雄表示，仁宝之所以将手 机业务剥离给华宝通讯，是因为华宝通讯产能更大，制造成本控制得更好。新。华 宝”未来将专注于代工，不发展自有品牌。而仁宝将更加专注于笔记本代工业务。 ２００７年４月，明基电通公司董事会通过决议，宣布将明基ＢｅｎＱ品牌独立出 来作为子公司单独运作，而原明基电通公司更名为佳达电通股份有限公司，今后 将专注代工业务。此举表明，明基品牌与代工业务正式分离。在这背后，我们注 意到明基收购西门子手机业务之后，诺基亚当即宣布减少交付给明基的手机代工 订单。 以上这些ＩＴ行业的品牌持有商和代工工厂分家的例子，仅仅是在代工模式 变迁的众多案例中的一小部分。自有品牌壮大、从而威胁代工订单的现象在台湾 比比皆是。从这些例子中，我们可以发现一个共同点，那就是在越来越多的公司 开始意识到需要集中企业资源，注重专注领域来获得竞争优势。事实上，很多 ｏＤＭ，ＯＥＭ代工工厂在代工制造的过程中获得了大量的经验，培养了一批技术人 才。随着时间的推移，这些代工工厂开始逐渐推出一些自主的品牌（这就是前文提到Ｏ叫的出现）。而当这些自主品牌慢慢壮大的时候，企业已经不能将有限的０５２０２５２８５曹诚惠普公司笔记本电脑代工模式的研究资源在老客户和自由产品之间很好的平衡。各种内外的压力使得业务拆分成为一 种必然。华硕的代工和自有品牌两块业务分家就是非常典型的例子。 当年宏暮分为宏暮、纬创和明基之后，业界就断言华硕也必将拆分。施振荣 认为，品牌与代工最大的挑战不仅是客户的压力，而且是管理文化的不同。 自有品牌的销售更需要本地化和差异化，而代工强调的是严格管理。随着华硕业务 量的不断壮大，拆分已经是势在必行。代工与品牌的管理冲突是整个台湾业界面 临的问题。代工与品牌的管理冲突是整个台湾业界面临的问题。华硕目前的代工 客户主要有ＳＯＮＹ、苹果、三星等，其中苹果下单量最大。但现在华硕在全球笔 记本电脑市场排名第九，即将追赶上索尼，而苹果在今年改用英特尔的芯片之后， 未来华硕可能会成为其潜在竞争者。惠普、戴尔正是考虑到华硕自有品牌的威胁， 而不敢将更多的代工订单下给它。与广达和鸿海等竞争对手相比，这些公司都只 专注于代工，而不发展自有品牌，惠普、戴尔等公司在下单时就不必担心“养虎 为患”。不管在任何行业里，一个品牌的经营都不是那么容易的，涉及到产品的 功能、技术基础、生产水平、地域性使用习惯、以及文化背景等等多重因素，这 在笔记本行业里最为明显。也正因如此，整个笔记本行业的整机产品领域，被分 为品牌经营者、代工工厂、以及渠道商。像惠普这样的公司，扮演着品牌经营者 的角色；像广达、仁宝这些公司，扮演着代工工厂的角色；像Ａｃｅｒ、华硕这些 台湾公司，扮演着为其他品牌代工和自主品牌经营的双重角色．最终代工和自主 品牌两个部分逐步独立化。和专注于生产效率和产品设计工作的代工工厂不一 样，和渠道商的专注于销售也不一样，品牌经营者致力于某一个品牌的全方位设 计和打造，但既要主导产品的风格走向，也要精心选拔分销商，培养全能的销售 队伍，因此是最具综合性的一个角色。笔记本不是单纯的供人把玩的艺术品，因此单单出奇的外形以及时尚的元素不足以成为令人信服的东西。曾经的Ｉ明“小黑”，外表平淡无奇，普通的黑色也能够成为经典，这说明产品的过硬才是最主 要的，而且不是昙花一现，而是能够一直延续下去的稳定表现才最有说服力。一 个品牌能够蕴含很多内容，比如该品牌的知名度、美誉度、定位人群、价格策略、 售后服务体系、产品覆盖范围、地域性等等很多很多。一个品牌从无到有，可能 只是一夜之间。但想从青涩无名到崭露头角，至少需要３、４年的时间。如果想 成为经典，就要拥有起码长达十年的辉煌才有资格。最近几年，由于笔记本行业 的市场潜力空前巨大，引来很多淘金者，但被淘汰出局的失败者也大有人在。这 也是为什么在笔记本电脑业界多年来一直坚守着分工明确，各展所长的“专注” 情节。０５２０２５２８５曹诚息普公司笔记本电脑代工模式的研究４惠普笔记本电脑的代工模式研究４．１惠普公司的简要介绍惠普（Ｈｅｗｌｅｔｔ―Ｐａｃｋａｒｄ）公司建于１９３９年，总部位于加州叼“一“硅谷Ｐａｌｏ Ａ１ｔｏ市，２００２年与康柏公司合并，在当时是全球仅次于Ｉ酬的计算 机及办公设备制造商。在截止至２００６年１０月３１日的２００６财年中，惠普的营业 额达９１７亿美元，并一举超过Ｉ蹦成为全球最大的计算机及办公设备制造商。 ２００５年《财富》杂志美国５００强企业排名第１１位。２００５年美国商业周刊“全 球１００个最佳品牌”中名列第１３位。在全球拥有１５万名员工，７万家服务合作 伙伴，２１万家销售合作伙伴，同１７０多个国家和地区有业务关系。惠普公司在 美国许多城市以及在欧洲、亚太地区、拉本美洲和加拿大都设有分部。该公司通 过设在１００多个国家的大约６００个销售和支持办事处以及经销商，并通过转卖商 和零售商出售其产品和服务。 惠普公司是面向个人用户、大中小型企业和研究机构的全球技术解决方案提 供商，其提供的产品涵盖信息技术基础设施、个人计算与接入设备、全球服务的 图像与打印设备，包括台式计算机与工作站、笔记本电脑与平板电脑、打印与多 功能一体机、掌上电脑、投影仪、扫描仪、数字影像、存储设备、服务器、网络 设备、耗材与附件等。 惠普公司下设企业系统集团、专业与支持服务集团、图像与打印设备集团、 信息产品集团和惠普实验室。惠普公司非常重视研究与开发，注意研究与时常开 发想结合。每年用于研究与开发的投资超过４０亿美元。惠普实验室具有世界先 进水平，其研究领域几乎都进入世界科学前沿。实验室主任由一位资深副总裁担 任。４．１．１惠普公司的历史和进程１９３９年，在美国加州帕洛阿尔托市（Ｐａｌｏ Ａ１ｔｏ）爱迪生大街３６７号的一间狭 窄车库里，两位年轻的发明家比尔．休利特（Ｂｉｌｌ Ｈｅｗｌｅｔｔ）和戴维．帕卡德（Ｄａｖｉｄ ＰａｃＩｃａｒｄ），怀着对未来技术发展的美好憧憬和发明创造的激情创建了惠普公司， 开始了硅谷的创新之路。 出道不久，合伙企业的产品即在工程界和科学界中大受欢迎。比尔和戴维与 销售代理签约，以将其畅销产品向整个美国市场上投放。第二次世界大战爆发，０５２０２５２８５曹诚惠普公司笔记本电脑代工模式的研究美国政府对电子仪器的单似雪片般越舞越多。惠普新产品不断增加，并且建造了 第一座公司大楼。 在５０年代，惠普进入了其增长和成熟期阶段，公司掌握了很多电子“新兴” 技术并了解到其成长的内部动因。公司“如何”成长和公司增长“多少”同样让 人争论不休。就在这时，惠普制定了公司发展目标，这一目标后来成为其独特管 理哲学的基础。惠普自此走向一条全球化经营管理的道路。 ６０年代惠普在测试、测量产品市场中持续稳定增长，并开始涉足于其他相 关领域，如电子医疗仪器和分析仪器。惠普已被视为一家进步迅速、管理有方和 令人称羡的公司。 ７０年代，惠普坚持其锐意创新的传统，并推出第一台袖珍式科学计算器。 至７０年代末，公司的盈利状况及员工队伍均取得了大幅增长。比尔休莱特和戴 维帕卡德将公司的日常经营委托给约翰．扬（Ｊｏｈｎ Ｙｏｕｎｇ）管理。 到８０年代，惠普凭其系列的计算机产品而成为业界一家重要的厂商，其产 品从桌面机到功能强劲的微电脑可谓门类齐全。这十年标志着惠普已成功步入打 印机市场中。由于它成功地推出了可与个人电脑连接的喷墨打印机和激光打印 机。 ９０年代～尽管现在就来总结这十年尚为时过早，然而至此，惠普已充分证明 了它在测量、计算机和通讯领域所取得的非凡成功。惠普在信息的收集、分析、 存储和显示方面所展现的能力必将进一步推动信息高速公路转化为现实。４．１．２惠普公司和康柏公司在电脑行业的重大合并２００１年美国当地时间９月４日，惠普公司正式宣布，将通过交易股票的方 式收购康柏。整个收购涉及金额将达２５ｏ亿美元。在当时的全球ＰＣ行业，康柏排名第二，惠普排名第三。惠普与康柏合并后， 新公司的年度收益将达３ ９亿美元，在全球１６０多个国家和地区有业务，并在７全球拥有ｌ ４．５万员工。在过去１ ２个月里，惠普的收入为４ 康柏的收入为４００亿美元，而０亿美元。新公司的收入仅比Ｉ ＢＭ的９０Ｏ亿美元的收入略少一点。两家公司合并后，可超越戴尔，一举成为全球最大Ｐ ｃ制造商，整体销 售规模和ＩＢＭ不相上下。而新公司的收入也将直逼ＩＢ Ｍ。经过初期的“快速”合并以及对双方总体业务部门的梳理，新惠普公司是以 ４大业务集团的面目出现的，即企业系统集团、信息产品集团、打印及影像系统 集团和专业及支持服务集团。公司品牌统一使用“惠普”，但产品品牌却根据惠 普、康柏已有的品牌地位和未来发展规划，分别使用“惠普”、。Ｃｏｍｐａｑ”品牌， 实行多品牌战略。０５２０２５２８５曹诚惠普公司笔记本电脑代工模式的研究图４一ｌ惠普品牌（左）和Ｃ伽ｐａｑ品牌（右）的外观差异２００４年５月１日以后，惠普的组织结构变成了新的４大集团：企业客户及 公共事业集团（ｃｓＧ）、信息产品及商用渠道集团（ＰＳＧ）、打印成像及消费市场集团 （ＩＰＧ）和产品技术及专业服务集团（ＴｓＧ）。这次组织重组打散了原来的条块分割， 使得惠普公司由“像是４家有合作的公司”真正变成了。有４个亲密协作部门的 １家公司”。４．２惠普公司笔记本电脑的代工制造模式惠普公司在中国境内负责笔记本业务的子公司设在上海，目前惠普笔记本生 产外包的比例已经接近９５％，分别由广达（广达）、仁宝电子（仁宝）、纬创资通（维 创）、英顺达（ＩＥＳ）四家台资ｏＤＭ负责生产。 惠普公司负责新产品开发，生产计划制定，关键材料的采购，客户服务等， 并从制造商处购买昂贵组件（惠普ｃｏ衄ｏｄｉｔｉｅｓ：如液晶面板，处理器，硬盘， 内存，电池组）再卖给０ＤＭ组装， ０ＤＭ则根据惠普提供的需求计划准备相应的生产线并从第三级供应商处购买低价组件（如ｃｏｖｅｒ，ｃａｂｌｅ等）。生产的成品由惠普外包的物流公司负责运送。 笔记本业务总部设在美国休斯敦。惠普公司把全球分为四大区域，他们是亚 太地区（Ａｓｉａ Ｐａｃｉｆｉｃ），欧洲（Ｅｕｒｏｐｅ），北美（Ｎ０ｒｔｈＡｍｅｒｉｃａ）和拉美地区（Ｌａｔｉｎ Ａｍｅｒｉｃａ）。惠普公司在台湾设有分公司，主要负责与台资代工厂在台湾的总部进０５２０２５２８５曹诚惠普公司笔记本电脑代工模式的研究行协调，同时设有个人用户的新产品研发部门，材料采购部门等。在上海的运作 部门主要负责四家代工厂的管理和运作，材料的进口和成品的出口。４．３惠普公司和ｏＤＭ在运营管理上的合作特点惠普公司笔记本业务目前分为两大组织架构：全球事业部门（ＧｌｏｂａｌＢｕｓｉｎｅｓｓｕｎｉｔ，简称ＧＢＵ）和区域事业部门（ＲｅｇｉｏｎａｌＢｕｓｉｎｅｓｓｕｎｉｔ，简称ＲＢｕ）。全球事业部门总部设在在美国休斯敦，主要涵盖材料计划（ｓｕｐｐｌｙＰｌａｎｎｉｎｇ）；需求计划（Ｄｅ阻ｎｄ Ｐｌａｎｎｉｎｇ）；技术部门（Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ）；商用客户 新产品研发（Ｃｏ衄ｅｒｃｉａｌ ＮＰＩ）等。在台湾设有分部，主要涵盖物料采购（ＧＰＳ）：个人用户新产品研发（Ｃｏｎｓ岫ｅｒ ＮＰＩ）等。 基于上海的团队主要负责待工厂的运营管理和订单管理，包括代工厂管理（ＯＤＭ ｏｐｅｒａｔｉｏｎ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）：区域运营管理（Ｒｅｇｉｏｎａｌ Ｅｘｅｃｕｓｉｏｎ＾Ｉａｎａｇｅｍｅｎｔ）：物流（１０９ｉｓｔｉｃ）．惠普公司针对全球市场的布局和特点，设有四个区域：北美（ＮｏｒｔｈＡⅢｅｒｉｃａ）；欧洲（Ｅｕｒｏｐｅ）；拉美（Ｌａｔｉｎ Ａｍｅｒｉｃａ）；亚太区（ＡｓｉａＰａｃｉｆｉｃ＆Ｊａｐａｎ），并分为商业用户（Ｃｏ衄ｅｒｃｉａｌ）和个人用户（ｃｏｎｓ岫ｅｒ）。业部门图４―２惠普笔记本事业部门的功能架构０５２０２５２８５曹诚惠普公司笔记本电脑代工模式的研究４．３．１惠普公司对ｏＤＭ的需求管理区域事业部门（ＲＢｕ）的市场营销部门负责与零售商（Ｒｅｔａｉｌｅｒ）及主要的公司 用户的日常沟通，从而预测出在今后一段时期内的市场需求。 区域事业部门（ＲＢｕ）的需求计划部门（ｄｅ哪ｎｄ ｐｌａｎｎｉｎｇ）把市场营销部门反 馈的市场需求进行汇总，并生成十三个星期为一个周期的每周市场需求（ｗＩＦ Ｆｏｒｅｃａｓｔ）。所有区域事业部门的每周市场需求在每周五晚上通过ＳＡＰ系统传递给全球事业部门的需求计划部门（ｄｅｍｎｄ ｐｌａ肌ｉｎｇ）和材料计划部门（ｓｕｐｐｌｙｐｌａｎｎｉｎｇ），通过与确认的材料供应数量的优化比较（Ｆｏｒｃｅｄ ｏｐｔｉｍｉｚａｔｉｏｎ），０ｆ根据每一个笔记本电脑的物料清单（ＢｉｌｌＭａｔｅｒｉａｌ，简称ＢＯＭ），生成物料净 然后传递给代工厂（０蹦）． 同时需求计划（Ｎｅｔ Ｒｅｑｕｉｒ朗ｅｎｔ Ｐ１卸，简称ＮＲＰ），把对应的笔记本电脑的最终需求计划反馈给区域事业部门。 代工厂（ｏＤＭ）在每周收到物料净需求计划之后，通过自身的企业资源计划 （ＥＲＰ）系统进行演算，得出每一个代工厂自行采购材料（ＯＤＭＭａｎａｇｅｍｅｎｔＰａｒｔ）的数量，并与其三级供应商确认供货的数量和周期。同时代工厂每天通过电子数 据交换系统（ＥＤＩ）把材料情况（Ｓｃｉｔｓ Ｒ１０）反馈给全球事业部门。图４―３惠普公司笔记本需求计划流程０５２０２５２８５曹诚惠普公司笔记本电脑代工模式的研究４．３．２惠普公司对ｏＤＭ的订单管理惠普公司目前所使用的订单模式主要有ＢＴＯ（Ｂｕｉｌｄｔｏ ｏｒｄｅｒ，按订单生产）： ｃＴＯ（ｃｏｎｆｉｇｔｏｏｒｄｅｒ，按订单配置生产）；ＲＣＴ０（ＲｅｇｉｏｎａｌＣｏｎｆｉｇ ｔｏＯｒｄｅｒ，按区域的订单配置生产）。ＲｃＴＯ与ＢＴＯ和ＣＴ０的共同点都在于代工厂从惠普获得订 单，它们的差异是ＢＴ０和ｃＴ０模式最终直接由代工厂生产出整机，而ＲｃＴＯ则由 代工厂生产出半成品和部件，交付给位于区域事业部门指定的第三方工厂进行最 后的组装，由于这些第三方工厂位于各自区域事业部门的地区，所以可以更快速 的响应客户的需求并在很短的时间内交付，其缺点是生产成本较之位于中国的代 工厂要高，所以主要用来支持各自区域事业部门关键的集团客户。图４―４ ０ＤＭ订单管理流程 由于代工厂与惠普公司都已经实现了高度自动化的运营，甚至在业务交流中 也引进了自动化方式，所有的代工厂都能使用电子数据交换系统（ＥＤＩ）来处理 来自惠普公司的客户订单。每天区域事业部门在得到客户的订单确认之后，根据 材料的供应情况，把客户的订单传输给代工厂。由于代工厂和大多数区域事业部 门之间存在的时差问题，惠普公司与代工厂共同设定了每天接受订单的截止时 间，错过截止时间的订单将在第二天被接受。目前惠普公司与代工厂的协议规定 代工厂在接获订单后，正常的情况下，整机应该在三天后出货，也就是所谓的 Ｄ＋３模式（Ｄ代表了代工厂接单日期，３代表了三天工厂生产流程）。代工厂制定 出内部的订单管理流程，以确保订单的接受，按照客户要求安排生产，并在规定 的时间内交货。 由于客户的订单需求可能存在变化，例如加急或者取消订单，区域事业部门 每天会将订单的需求变化通过邮件通知代工厂，代工厂根据区域事业部门的要求 来组织生产或者取消订单，同时回复邮件给予确认。０５２０２５２８５曹诚惠普公司笔记本电脑代工模式的研究４．３．３惠普公司对ｏＤＭ的物料管理惠普公司自己采购的昂贵部件外（如处理器，显示屏，内存等），位于台湾的物料采购部门根据需求计划与主要供应商（如英特尔Ｉｎｔｅｌ：三星三星等）确认 材料供应，并协调供应商运输材料到位于上海的仓库（Ｏｎｅ ＨＵＢ），根据代工厂的 需求，进行配送。 其余材料由代工厂自行从第三级供应商直接采购（有一些第三级供应商也是 惠普公司指定的，以确保材科的质量和相对较低的价格）。当代工厂得到惠普公 司的需求计划后，代工厂根据现在工厂内存有的材料状况，从各个三级供应商处 购入连接器、电线和电池组等部件，以及电阻器、电容器等电子元件，以确保足 够的材料来支持当前两个星期的需求计划，并额外提供一些备料（ｂｕｆｆｅｒ）来应对 突发的需求增长。代工厂和供应商的集群化是中国产业网络协调的一大特色，它 们主要依靠非正式方式而不是科技途径进行通讯交流。集群生产不仅有助于信息 共享，加速物流，减少库存，保证本地生产的零部件的及时供给，而且由于大多 数供应商每周５个工作日１至２个轮班，再加上可以通过加班来赶订单，它还具 有很大的柔性，能应对需求的即时变化。代工厂要求供应商把生产工厂尽可能设 在代工厂的附近，并根据库存生产材料，以便于通过即时供应的方式ＪＩＴ（Ｊｕｓｔ Ｔｉｍｅ）得到材料的供应。Ｉｎ图４―５惠普公司笔记本物料管理流程惠普公司一般不参与代工厂与第三级供应商之间的材料采购活动。多年以来，代工厂与第三级供应商之间已经形成了基于人际关系的台湾商业网络。这个 以“人”为基础的中枢网络通过ＣＥ０和经理的个人接触传递信息。代工厂通过关 系获取及时发货所需的信息，管理供应链的各种情况。正是由于代工厂和三级四０５２０２５２８ｓ曹诚惠普公司笔记本电脑代工模式的研究级供应商之间的信任和协作关系，代工厂才能向惠普公司达成准时交货的承诺， 即便在很多情况下需求往往是不可预知的。４．３．４惠普公司对ｏＤＭ的生产管理惠普公司在上海的运作部门具体负责代工厂的生产，下设有代工厂运作经 理，主要负责监督代工厂的生产线流水线和操作员工的配置；监督代工厂材料的 准备情况；以保证惠普公司的需求计划得以实现。区域运营经理（Ｒｅｇｉｏｎ Ｅｘｅｃｕｔｉｏｎ＾Ｉａｎａｇｅｒ）主要负责监督订单的执行情况，确保客户的要求如加急；取消在代工厂的落实，以及和区域事业部门之间就订单的生产情况，每天材料的准备情况，任何质量问题等保持既是良好的沟通。 惠普也会通过指定自己的驻厂生产管理经理（ＯＤＭ ｏｐｅｒａｔｉｏｎ Ｍａｎａｇｅｒ）来监 督ＯＤＭ工厂的实际生产安排。ｏｐｅｒａｔｉｏｎ＾Ｉａｎａｇｅｒ一般需要对０ＤＭ制造工艺流程相当熟悉，并有很强的沟通技巧和激进的工作风格。其实，笔记本电脑商和Ｏ叫之间虽然是相互合作的双赢关系，但由于各自利益出发点的不同，势必会有执行 层面上的不同态度。 从前面的介绍也可以了解，每一家Ｏ叫工厂都同时支持多个客户。以笔记本 电脑业界的代工第一大厂一广达为例，全世界排名前十的笔记本电脑品牌商中除 了华硕以外都有大量定单交给广达生产。这就导致广达在生产产能和物料安排上 有时会顾此失彼。尤其是在每年８，９，１０月的生产旺季（８，９，１０月的生产出 要为欧美市场的校园开学ｂａｃｋｔｏｓｃｈ００１，感恩节Ｔｈａｎｋｓ Ｇｉｖｉｎｇ，圣诞节Ｃｈｒｉｓｔ衄ｓ等传统销售旺季）时段，各个笔记本电脑公司为了刺激消费市场、刷新自己的出货纪录和营收纪录纷纷加大对广达等０ＤＭ的订单需求。这就导致了 ０ＤＭ工厂生产产能吃紧。而工厂在这种情况下就会倾向于大量生产同类机型、数 量较大的订单。因为这种订单可以尽量减少生产线的换线时间和停线时间，以此 获得产能的最大利用率。ｏｐｅｒａｔｉｏｎ Ｍａｎａｇｅｒ就需要在这种情况下及时发现ＯＤＭ内部控制上的问题，并着重向ｏＤＭ相关单位提出支持需求。ｏｐｅｒａｔｉｏｎ姚ｎａｇｅｒ需要在旺季来临之前就同Ｏ咖确认保留给惠普的生产流水线和操作人员数量。同 时，０ｐｅｒａｔｉｏｎ＾Ｉａｎａｇｅｒ会对惠普内部提出订单ｐｕｌｌ ｉｎ等要求。这样可以让ｏＤＭ 提早获得订单数量， 从而有效安排生产计划且不影响出货安排。Ｅｘｅｃｕｔｉｏｎ惠普公司除了安排ＲｅｇｉｏｎＭａｎａｇｅｒ来管理各销售大区的订单，指定ＯＤＭ ０ｐｅｒａｔｉｏｎ Ｍａｎａｇｅｒ来监督协调０ＤＭ的生产管理外，还设有驻厂工程 师以确保惠普产品质量的可靠性。笔记本电脑是由大量的电子元件和相关半导体 材料组装而成。这就意味着每一台笔记本电脑都是由上千个原材料构成。在整个 制成过程中，惠普驻厂工程师密切关注产品的直通率（ＦｉｒｓｔＰａｓｓＲａｔｅ）和成品０５２０２５２８５曹诚惠普公司笔记本电脑代工模式的研究率（Ｙｉｅｌｄ）。一旦某一阶段制成率低于惠普设定的底线，惠普驻厂工程师立即会 介入调查，并责成０ＤＭ作出改善方案。图４―６ ０ＤＭ生产管理流程示意图４．４惠普公司和ｏＤＭ在物流管理上的合作特点 ４．４．１惠普公司与ｏＤＭ的进料管理模式前文也介绍过，惠普公司大量参与对０ＤＭ的进料管理（Ｉｎｂｏｕｎｄ妇ｎａｇｅ鹏ｎｔ）。 惠普对笔记本电脑的核心部件进行全球化采购。 （ＣＰｕ），液晶显示屏（ＬＣＤ）， 光驱（ｏｐｔｉｃａｌＤｉｓｋ这些核心部件包括：微处理器硬盘（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ），内存（Ｍｅ∞ｒｙ），电池（Ｂａｔｔｅｒｙ），Ｄｒｉｖｅｒ）等高价值材料。通过对这些核心部件的统一采购，惠普可以确保自己拿到业界最有竞争力的价格，从而保证自己的最终产品一笔记本电脑也是最具有价格优势的。同时，惠 普和上游核心厂商如：ｃＰｕ供应商Ｉｎｔｅｌ和Ａ肋．液晶显示屏供应商三星和ＬＧ等企业保持高度的战略合作。惠普可以在这种合作关系中把握微妙的竞争杠杆， 并且明锐地嗅到市场的供求状况，从而先于竞争对手做出快速决策。０５２０２５２８５曹诚意普公司笔记本屯脑代工模式的研究惠普将核心采购部件存储在位于上海外高桥保税区的ＯＮＥ ＨＵＢ仓库。该仓库 由国际著名的仓储货运公司ＢＡｘ提供。这个删Ｂ仓库每日根据各ｏＤＭ的物料需求 运送核心部件，其相应速度几乎可以做到对ＯＤＭ提供ＪＩＴ（ＪｕｓｔＩｎＴｉｍｅ）的支持。这样，每天各种原材料从ＢＡｘ删Ｂ源源不断地运往位于上海漕河泾出口加工 区的英业达，上海松江出口加工区的广达，以及位于距离上海１小时车程的江 苏昆山出口加工区的仁宝和维创。 根据惠普的要求，ＢＡｘ和各家０ＤＭ都建立了完善的ＥＲＰ系统（一般是ＳＡＰ）。 因此，每日的物料转换都是以电子数据格式完成的。这就大大节省了整个作业流 程。每天早上所有的代工厂通过电子数据交换系统（ＥＤＩ）接受到来自惠普公司 的客户订单。ＯＤＭ会根据订单中的产品统一编号信息（Ｓｌ（Ｕ―ｓｔｏｃｋＫｅｅｐｉｎｇｕｎｉｔ），来展开自己ＳＡＰ系统中的物料清单（Ｂ嗍一Ｂｉｌｌ ｏｆ鼢ｔｅｒｉａｌ）。然后ＯＤＭ会通过物料需求系统（脓Ｐ一妇ｔｅｒｉａｌ 库存，产生净物料需求。 与此同时，ＢＡＸ的ＳＡＰ系统会在每天早上７点自动产生一份８５２报告，其中 具体包含了各个核心部件的删Ｂ库存。ＯＤＭ通过比对自己的净物料需求和ＢＡｘ的 ８５２报告后发出当天的“拉科指令”（９４０ｐｕｌｌ ＲｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔＰ１ａｎｎｉｎｇ），检测自己现有ｓｉｇｎａｌ）。这些操作指令都会在每天早上１０点以前通过ｓＡＰ系统发出。这样，ＢＡｘ ＨＵＢ就可以执行下一步的物 料清关、结转、运输的步骤。 通过以上这些快速、及时和紧凑的进料操作，惠普可以保证其所有０ＤＭ在接 到订单的当天下午收到核心原材料，并在晚班开工的时候开始投入使用。这样， 惠普就从源头上保证了其客户在最快的时间内收到自己购买的笔记本电脑。图４―７∞蚺与ＢＡ）【的系统连接示意图０５２０２５２８５曹诚惠普公司笔记本电脑代工模式的研究４．４．２惠普公司与ｏＤＭ的出货管理模式在出货管理（０ｕｔｂｏｕｎｄ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）上惠普公司同０ＤＭ之间都采用了 Ｅｘ―ｗｏｒｋ的合同条款。这也就是说，ＯＤＭ只要负责笔记本电脑按时按量的离开工 厂。在离厂之后的运输，都是由惠普公司通过物流外包的方式将笔记本电脑交付 到客户手中的。惠普全球供应链操作总监一迪克康列德曾经说：。我们看到了中国作为制造工厂的崛起，这种新情况也迫使我们需要改变供应链。我们也看到了物流已经 作为一个重要成功因素。在我们全球化的初期，我们就认识到这一点。物流可能 会成为一个更加重要的运输模式。惠普投资了一些流程，我们和世界范围内的物流、运输和服务提供商合作，可以使我们利用他们的投资和企业功能，他们可以以更低的花费提供更好的解决方案。” 今天的顾客更有经验了．而且．他们有更多的选择。这是由商品化带来的。 顾客要求更多价值在价格方面，在速度方面，在为顾客服务的能力方面，以及使 用什么样的销售方式。惠普拥有ｌ７８个国家的众多客户，他们包括个人消费者、中小企业、大公司、政府及国有企业。普通消费者比起政府和企业顾客来有着不 同的需要和要求更加多样化，这很大程度上驱动了惠普的供应链改革。其中， 非核心的外包物流操作成为优先考虑的事情，而惠普也在建立与第三方物流服务 提供商的战略关系方面变得越来越成熟。Ｓｏ¨ｄ¨ｎ●＝ＩＤＳ Ｆｌｏｗ：Ｄｄｎ●ｄ Ｌｊｎ●‘ＲＣＴｏ ＦＩｏｗ图４―８惠普笔记本电脑全球供应和物流网络示意图惠普公司同全世界各大著名物流提供商都有密切的合作关系。惠普公司物流 部门首先委托报关行（Ｂｒｏｋｅｒ）对每天出口的笔记本电脑在大上海地区（Ｇｒｅａｔ０５２０２５２８５曹诚惠普公司笔记本电脑代工模式的研究Ｓｈａｎｇｈａｉ，包括昆山、苏州等地）做清关。然后由货运公司安排卡车前往各０ＤＭ 提取当日出厂的笔记本电脑。货运公司随后会根据收货地址的不同安排不同的航 班；一般货物都可在一至两天内登上航班，前往客户手中。 而惠普公司以年出口量大大超过１０００万台笔记本电脑的惊人数字（２００６年 ＨＰ笔记本电脑出货量是１４００万台；２００７年预计出货量达到２０００万台），使得 各大货运公司都期望获得其中的订单。惠普因此在这个环节上拥有极大的议价能 力（Ｎｅｇｏｔｉａｔｉｏｎ Ｐｏｗｅｒ）。事实上，有很多货运公司以微利、平利，有些甚至 是亏本的价格也要得到惠普笔记本的运输订单。（因为只有拿到像惠普这样的大 单之后，这些货运公司才能够在空运和航运公司那里以较低的价格定到舱位。然 后，他们可以用这个有竞争力的舱位价格去吸引其它的客户。尤其是在运输高峰 季节。没有一定数量规模的保证，航空和轮船公司都无法为小规模的货运公司保 留舱位。） 比如，欧洲物流业巨头辛克（ｓｐｃｈｅ ｎｋｅｒ）和泛亚班拿（Ｐａｎ ａｌｉｎａ）就利用双方各自的优势，构筑一个大的供应链系统，为惠普笔记本电 这项业务每年的合同额在４０００万至５０００万美元之间。合同脑提供物流服务。要求两家物流企业在规定的时间内将惠普在各大代工厂制造的笔记本电脑送至 欧洲的批发商和零售商手上。按惠普公司的计划，物流公司接到订单后，将迅速 通知到下属的有关制造厂家和物流合作方，待产品在车间组装完成后，就交由辛 克负责完成报关、订舱、运输（包括空运和海运），并运送至卢森堡的集散中心。 货物抵达卢森堡后．再由泛亚班拿瑞士全球货物运输公司将货物分送至惠普的欧 洲客户手上。 事实上，最低的价格和最快的速度永远是一对矛盾的要素。惠普公司在这方 面采取的策略是以相对低价的运输方式，将笔记本电脑尽可能快的运送到客户手 中。为此，惠普公司制定了一整套的操作流程。比如，有一批产品是惠普同Ｂｅｓｔ Ｂｕｙ这类的渠道分销商合作设计，为感恩节促销而特别定制的笔记本电脑。这一批笔记本电脑的最大买点，是以大大低于市场同类产品的价格，在特定的时间内的促销。由于这类的促销会有较长时间的准备（渠道分销商会在促销很早前就在 商场内、网站上打出广告），惠普会提前要求ＯＤＭ开始生产，然后通过海运的方 式运往美国。当笔记本电脑到达客户手里的时候，正好赶上促销的安排。这样， 每一台电脑的成本就被大大降低了。 另一种情况是，当某些客户的订单由于种种原因（比如，原材料交期推迟， ０ＤＭ产能短缺等）被延误的时候，惠普会要求货运公司以加速方式（Ｅｘｐｅｄｉｔｅ） 运送。有的时候，惠普甚至会指定特别的物流供应商来操作这种加速运输。例如， Ｆｅｄｅｘ就是被指定的前往北美市场的紧急订单的物流供应商。显然，以加速方式 一定会降低利润。但是，惠普公司认为对客户的承诺是最重要的。！！！丝！！翌！望曼兰竺望兰里奎皇堕垡三堡茎塑竺型４．５惠普公司和ＯＤＭ在新产品研发上的合作特点前不久，惠普公司个人信息集团（ＰＳＧ）宣布，作为向全球计算机制造基地 转移产品开发计划的一部分，２００９年之前公司在中国台湾的员工总数将增长二 倍。目前，惠普公司在台湾产品开发中心的员工仅３００人，明年年底前公司计划 台湾产品开发中心的员工将增加到６００名。惠普移动计算和全球商务部门副总裁 兼总经理Ｔｅｄ Ｃｌａｒｋ表示，“我们的部分策略是增加当地的雇用员工数量并扩展 在台湾的运作。” 事实上，像惠普这样的笔记本电脑厂商在同０ＤＭ合作过程中，将大量的设计 工作交给了ＯＤＭ完成。这也就是ｏｒｉｇｉｎａｌＤｅｓｉｇｎＭａｎｕｆａｃｔｕｒｅｒ的真正含义。当然，作为产品的真正“主人”，惠普是不可能对整个新产品的研发过程“不闻 不问”的。惠普公司和Ｏ蹦之间最合适的描述应该是“分工合作”。 惠普公司会根据自身客户的需求、技术发展的趋势以及市场导向制定一系列 的新产品策略。这种新产品策略一般只会框定新机种的系统架构、尺寸和外观工 艺等大的方向。各个ＯＤＭ会根据自身的策略来竟标（ＲＦＱ―ＲｅｑｕｅｓｔｆｏｒＱｕｏｔａｔｉｏｎ）。当某一个ＯＤＭ获得一个新机种的标的后，这个０ＤＭ就会开始着手新 机种的具体设计。Ｏ叫会根据新机种的大小尺寸来设计印刷电路板（ＰＣＢ―Ｐｒｉｎｔｅｄ ＣｉｒｃｕｉｔＢｏａｒｄ）的布局（Ｌａｙｏｕｔ）：根据新机种的目标功能来设计各个核心部件的配备方式；根据新机种的目标客户来设计外观造型的亮点。在这个工程 中，ＨＰ的设计部门会和０ＤＭ相关单位密切合作，以确保ＯＤＭ的设计同惠普的期 望吻合。 对于惠普公司，这样的“分工合作”大大节省了人力资源的成本。而且，随 着美国本部的设计部门的削减和台湾及大陆部门设计能力的提高，这种成本节省 正在逐步体现优势。而对于０ＤＭ来说，多年的笔记本电脑生产经验帮助他们积累 了大量的设计经验。甚至０Ｄ￣Ｉ的设计会更加有利于大规模生产线生产。 当新产品研发基本完成后，就进入了ＮＰＩ阶段。ＮＰＩ（ＮｅｗＰｒｏｄｕｃｔＩｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎ）的意思就是新产品导入，也就是说产品在量产前会先试产，试产 达标后再交付量产单位。在这个过程中，ＯＤＭ会对新机种进行试生产，并对各个 核心部件作Ｑｕａｌｉｆｉｃａｔｉｏｎ。ＯＤＭ会认真记录新产品导入阶段的产品表现和各部 件的直通率。如果在这个阶段发现某一个部件的成品率较低，或者整机型能不好， ＯＤＭ就会和惠普相关单位一起寻找原因，并提出解决方案。在这个过程中，０ＤＭ 也会同ＨＰ相关单位一起研究核心部件、主要电子元件（如南北桥）和机构外壳 的供应商状况。一旦发现某家供应商的供应状况不好，就会立即要求导入新的（更 多的）供应商。０５２０２５２８５曹诚息普公司笔记本电脑代工模式的研究５惠普笔记本电脑的代工模式面临的竞争全球笔记本电脑市场在今后若干年仍将达到两位数的增长，如何能够准确地 把握集团用户和个人用户的需求，设计出相对应的产品，保证代工厂的产能能够 满足市场的需求，继续保持业界第一的位置，惠普公司仍将面临巨大的挑战。本 文试从波特的五力模型的角度，分析惠普笔记本电脑的代工模式所处的行业竞争 性。５．１现有各品牌电脑商间的竞争应对全球笔记本市场的高速发展和各大厂商间的激烈竞争，如何让目前的代 工模式稳定．高效的运作，在保证质量的前提下，及时交付客户的订单，并保持 有足够的灵活性来满足不同的客户需求，将会是一个巨大的挑战。 惠普公司虽然目前在全球笔记本电脑市场中占据第一的位置，但其市场占有 率只比处于第二位的戴尔公司高出不到两个百分点，并不处于绝对优势的地位， 在全球商用笔记本市场上，戴尔公司仍然占有领先地位，惠普公司仍然努力迫近 戴尔公司。在消费类笔记本市场上，戴尔公司受困于其“直销”的销售模式而没 有打通渠道的，且戴尔之前对于消费类笔记本市场所采用的策略错误及电池门事 件，使得戴尔消费类笔记本在过去一年中的大幅下挫。但不可忽视的是经过策略 的重新调整，戴尔公司仍然具有极强的竞争力；从各方面来看，戴尔会是今后几 年惠普笔记本电脑的最大竞争对手。辨 矾 佛 懈％ ¨口私口?●瞄Ｏ＇■ａ■●口，∞Ｏ?●＊口＇霄∞时矾 矾懈 懈鞭 帷Ｅ亘正互正三直互三玉互三固ａ私州口’∞Ｏ蕾ｌ幛ｏ■●口１孵 伽巨童曼亘三三玉亘三亟亘三五酗Ｑ２’０７ Ｐｒｏｄｕｃｔ Ｍａｒｋｅｔ Ｓｈａｒｅ Ｓ０ｕｒｃｅ：Ⅱ）Ｃ，ｃａＩ铋ｄａｒ Ｑ２０７５―１笔记本品牌在各分类市场上的份额０５２０２５２８５曹诚惠普公司笔记本电脑代工模式的研究最近两年的笔记本电脑市场三四名之争一直在宏基和联想之间展开。巧合的 是这两家公司也是近年两笔最大合并业务的主角。联想得益于对ＩＢＭ笔记本业务 的收购和中国内地市场的快速发展，在２００５二季度从第五位一跃占据市场第三 的宝座。 而宏基公司采用低价策略，在欧洲家用笔记本市场上成功的超越戴尔公司， 从而占据了市场第二的位置，并逐渐威胁到惠普公司的领先地位。更令业界震动 的是宏基不久前刚刚收购了全球排名第十的美国Ｇａｔｅｗａｙ电脑公司，从而打开 了其一直表现平平的北美消费类电脑市场。虽然行业普遍认为宏基对Ｇａｔｅｗａｙ 的整合需要较长时间，且在短期内无法改变笔记本行业的市场格局，但是我们可 以看到其长期发展的势头相当强劲。∞＊Ｏ?埘口ｌ∞㈣∞∞０‘ｍ口１Ｗ哪兰 兰巨亘西互Ｅ亘叵三五正三固Ｑ２’０７ Ｒｃｇｉ∞ａＪ ＭａｒｋｃｔＳｈａ他Ｓｏｕｒｃｃ：ＩＤＣ，ｃａｌ锄ｄａｒ（砼０７０研Ｏ―ｍ巨亚三玉Ｅ五豆＝玉画三圊ａ＇∞Ｉ口２＊∞ＯＯＯ―啪Ｏｔ∞哪５―２笔记本品牌在各区域市场上的份额５．２潜在的竞争对手的入侵从潜在竞争对手方面分析，由于笔记本电脑产业的标准化程度很高，并且可 以通过代工贴牌的模式生产，所以技术上的难度和技术保护壁垒不存在。目前， 在这个行业中可以阻止竞争者进入的就是品牌效应和低利润吸引力。０５２０２５２８５曹诚惠普公司笔记本电脑代工模式的研究在品牌优势上，“惠普”这块金字招牌在整个电脑行业一直处于领先地位。 ２００５年美国商业周刊“全球１００个最佳品牌”中，惠普名列第１３位。２００６年， 惠普的品牌价值为２０４．６亿美元。而全球五大品牌笔记本电脑通过不断整合收 购，已经拥有整个市场６０９６以上的份额。这对新进入的企业而言，是一个很大的 阻挠因素。 而在低利润吸引力上，目前整个ＰＣ行业都维持着很低的毛利率。无论是笔 记本电脑品牌拥有商，还是台湾的ｏＤＭ代工厂都面临着当年台式机利润迅速下滑 的尴尬。根据ＩＤｃ提供的统计数据，如今全球市场笔记本电脑产品的平均售价为 １０５０美元，２００８年的时候全球笔记本电脑产品的平均售价将会下降到仅仅７１７ 美元。如果按照这个数字计算，届时笔记本电脑产品的利润率将下调到仅仅６％， 平均每台的赢利将不足５０美元。为了更好的吸引用户的注意力，如今大多数笔 记本的售价已经下降到了４９９美元甚至３９９美元的水平。以目前这样的普遍低利 澜率，潜在的进入企业恐怕也会犹豫再三。Ｒ制ｅｎｕｅ（ｕｓ日旬ＣＯＳ ＧＭ．璺些些磐．．丝垫罨．磐磐．．磐磐．．些｝萼 ∞２１ ￥４０ ｏ ￥１３．８ ￥１０４ ￥２１ ６Ｉ Ｉ８７ １２．～。．，．。，。嚣？；：ｊ？搿。．：册：：：；，。。．一。。。．．～…．６％ ４％ ５％ＩＱ血ＯＤＰｒｏｆｉＩ８５．Ｑ％ １５ ｏ％ｌ Ｉ Ｉ ｌ８６．６％ １３．４％０ｌ王呈堑４卫互兰４．５％Ｉ３出９％ｌ ｌ９３．３％ ６ ７％ｌｌｆ Ｉ丛生１．１％ｌ Ｉ Ｉ５８．５％ ３１ ５％ｌ】§．丛１６．１％ｌ Ｉ ｌＩＩｌ‘■●ｎ■ｎ■皇ｘＰ●ｎ●－，。●Ｐ●ｒ圳ｎ■Ｐ悖ｎ臼３ ｌ’，。，一盟 ㈣嬲匿一川＂ 一量一 ㈣圜豳豳盟 砌圉豳墨咿’鸭ｏ４Ｓ％４５％一Ｄ?●Ｐ日。一Ⅲ８●＾坤－圆圈竺２一Ｐ●Ｏ Ｄ●ｒ●Ｏｈｎ’－Ｐ㈣Ｆ¨Ｏ＾－曲寓５―３各笔记本品牌商的财务数据比较０５２０２ｓ２ｓｓ曹诚惠普公司笔记本电醢代工模式的研究５―４各ＯＤＭ代工厂的利润下滑示意表５．３替代品的威胁在替代品方面，曾经一度被视为笔记本电脑的替代品的ＰＤＡ风光不再。越来越 多的目光集中在强调低价的ＬｏＷｃｏｓｔ Ｐｃ和着重移动性的Ｕ肝ｃ（ｕｌｔ阳＿ｍｏｂｉｌｅ Ｐｃ）。 在低价电脑中，最著名的就是由ＭＩＴ教授尼葛洛庞帝提出，由广达制造的 ＯＬＰｃ。所谓ＯＬＰｃ就是人人电脑（０ｎｅ Ｌ印ｔｏｐＰｅｒＣｈ订ｄ）。这种电脑是为了满足广大发展中国家的中小学生而设计的，其最吸引人的一点便是它的售价只有ｌｏｏ 美元，这对发展中国家的学生有很大的吸引力。此外，还有一些其它公司提出的 低价电脑，如华硕的ＥＥＥ ＰＣ和Ｉｎｔｅｌ的Ｃ１ａｓｓｍａｔｅＰＣ。雾黏ｕｓｆ伸秽穆…ｗ、…一””Ｉｎｔｅｒｓ’。势蝴鬻鄹鬻帮餐ＭＩｒｓｉ ＥＥＥＰｃｃＩａｓｓｍａｌｅ ＰｃＡｓｕｓ ＩｎｔｅＩ ＣｅＩｅｒＯｎ ＭｏＬＰｃ Ｑｕａｎｔａ ＡＭＤ Ｇｅｏｄｅ Ｌ×Ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｅｒ；Ａｓｕｓ！！；｜：ｅ曼嗍！！坐！：！：！ｉ，Ｍ？世ＨａｒｄｄｎｖｅＰｒｏｃｅｓｓ甜‘Ｉｎｆｅｌ ＣｅＩｅｒＯｎ Ｍ………Ｍ蜘＠Ｍ影啦燃………！熙曼一７辄ｃｈ７．．价ｃｈＰａｎｅｌ Ｓｂ悖一７‘ｎｃｈ脚ｍ鲤ｊＰ旦！曼．烈删！……………腮哟．！烈ｊ……………！；｜－熙熙．捌她……一哟虫譬２蝗熙。。１９１１掣！ｊＱ…………！ 曼影；９１……………！曼旦一ｎｏｎｅ１ ＧＢＮｏｎｅ曼曼恒Ｍ…嗍蚂……ＣｏＩｏｒ｝ｗｈ计ｅ，Ｂｆｏｃｋ，…………．．ｊ