粉丝过多,现在想如何建立淘宝粉丝群一个平台把粉丝们都聚拢到一个平台,应该怎么做?

如何把明星活动打造出头部流量,可以多学学爱奇艺风和日丽
我有时候真的怀疑爱奇艺市场部是不是有1000个人,为何能全年高密度不重样地做明星活动?
事实证明,做平台和做演员是一个道理:得推陈出新有作品,配合作品才能做最好的宣传。
一直觉得爱奇艺在自制网剧,网综上有强大的内容制造力,再搭配平台的流量优势,每年都会在娱乐圈引爆几个大热点。
像今年暑假,爱奇艺别出新意地设计了这样一次另类又好玩的考试“青春大会考”,将暑期档热播综艺与IP网剧包装为一个系列—— “夏日青春漾”夏日狂欢季。
自7月29日起,推出“夏日青春漾”专题页答题活动,用户只需前往专题答题,答对可领取各种奖品和福利,活动十分火爆,吸引各家粉丝踊跃参与。
线上答题抢福利活动,在轻松看剧追综艺的同时,用户参与答题,即可赢取与明星零距离互撩的机会。这样不烧脑又好玩的活动,好想来多几场。
随后,爱奇艺开展的三场线下活动,为“夏日青春漾”的暑期嘉年华启幕。
我很佩服爱奇艺的一点就是:线上互动开展得轰轰烈烈,但是活动一定会落地。
落地才能掷地有声,将线上流量变为人流量,才能积极利用粉丝效应来影响更多路人观众。
-----我是连续三场活动马不停蹄分割线------
818林更新明星见面会,就为嘉年华开启了华丽丽的序幕。
在此次“夏日青春漾”活动中,林更新担任了爱奇艺首位自制动画代言人,江湖人称爱奇艺首席催更官。
林更新出席了8月18号的粉丝见面会,晒出自己的爱奇艺员工照,还不忘耍帅。
活动现场,林更新更是大卖狗粮,笑称代言是因为因名字“更新”让很多人沸腾。
林更新也表示自己会催着更新,笑称“很多人看到‘更新’两个字就很沸腾,自己从小从没当过官,当官感觉一定很好。爱奇艺非常明智,除了他也没有别人叫这个名字了,名字代表一切,找他是因为名字。(就冲着更新这两个字,怎么着也要给小新捧捧场)
一位”暗恋”了林更新6年的女粉丝,还主动在现场求“抱抱”。
还有一位男粉丝上台送辣条,表示喜欢小新好多年,在和林更新握手拥抱后,更表示激动到一整天不想洗手。
看看我们林更新同学,真是行走的荷尔蒙,要多魅力就多有魅力。
作为爱奇艺首位自制动画代言人,林更新不仅分享自己与动漫的情缘,还讲述了自己“生活中最喜欢的三件事”去是“动漫、电竞,说恨你”。更劲爆的是,现场林更新爆料自己喜欢女性动漫角色。
将明星和动漫市场链接起来,看得出爱奇艺对于细分化市场的热情和野心。
而且动漫迷也是饭圈强大力量,现在很多影视剧都会做跨界内容,好好细耕这块乐土,也是为更好的内容定制做准备。
紧接着,8月19日,爱奇艺首席会员推荐官陈伟霆VIP专属见面会在北京举行。
现场气氛活跃,陈伟霆变身凌王殿下,霸气十足,同时也开启了撩粉模式,一句“我是谁?声音大一点!”引爆全场,全场气氛除了嗨还是嗨。
为了能和凌王殿下进一步地互动,“玄甲军”使出洪荒之力为偶像疯狂打call,让活动现场是既紧张,又热闹。
现场和粉丝互动,为了感谢粉丝的喜爱,陈伟霆不仅和会员粉丝大玩后背杀、趣味自拍,甚至拥抱粉丝,引发了粉丝们的阵阵尖叫。
活动现场,陈伟霆还给粉丝们来了段freestyle--“谁是爱奇艺会员,快来VIP的乐园。打开熟悉的绿色就觉得要用劵;听说《醉玲珑》的男主长得很白;热门大剧爆款节目有没都追完?最cool的男孩,最pretty的女孩,快来快来我们一起畅玩这个夏天。”
早前因为惹得外甥女不开心被调侃是“人贩子”,现场,“人贩子舅舅”陈伟霆现场分享自己的带娃秘籍,陪着3岁小迷弟背台词,将其宠溺地抱在怀中,简直“哥哥力”爆棚,简直萌化了现场粉丝们的心。
陈伟霆当场还为幸运粉丝戴上爱奇艺的皇冠戒指,现场有多少粉丝是羡慕嫉妒恨。
活动结束后,陈伟霆还发微博表扬“女皇们”每次活动都会收拾现场。如此实力宠粉,不得不给凌王殿下大写的赞。
陈伟霆是爱奇艺首席会员推荐官,而这次粉丝见面会的操作流程也是步步为营的战略:
1,先线上打造一轮“青春大会考”,聚拢粉丝参与,赢取见面福利,同时为线下见面会做好人气铺垫;
2,线下见面会植入明星定制标签,比如和萌娃之前的互动,体现“哥哥力MAX”,给幸运粉丝戴上爱奇艺的皇冠戒指(陈伟霆粉丝是“女皇粉”)......这些都能加强粉丝对平台的黏性和热情。
仔细看爱奇艺的每一场活动,都会发现精心预埋的各种“梗”,而这些“梗”最后都会引爆成“话题”,成为多赢的热度和流量,有话题热点,也有粉丝支持。
8月19日晚上,爱奇艺尖叫之夜北京演唱会燃情开幕,活动引爆暑期,歌声绕梁,打造音乐不眠之夜。
“尖叫之夜”演唱会在Zero-G男团“Boom Boom Boom,I like it”的表演中开场,为现场预热了气氛。
金志文和辰亦儒也带来了精彩的表演。
看看现场观众这激动的场面↓
SNH48的甜歌热舞《倾听我的爱》和《限定季》,则让爱奇艺的尖叫之夜现场散发着甜蜜的少女气息。
《河神》主演李现,王紫璇,张铭恩,陈芋米四位主演亮相演唱会现场,也让人为之一亮。现场主持人采访小河神李现,问及是否会喜欢主动的女生时,底下更有女粉丝主动告白,让我们小河神有点措手不及,害羞之余,看看小河神的表情,就知道小河神很满意粉丝这一举动。
除了《河神》剧组,这个夏天,爱奇艺肯定少不了这对CP--《盲侠大律师》的盲侠和GOGO。演唱会现场,盲侠王浩信就给大家带来了《盲侠大律师》的主题曲《心眼》,对于此次演唱,王浩信表示很激动。而且,在演唱会舞台上,王浩信和再次重现了和GOGO张振朗机车拥抱的场景,看得底下的粉丝们一直尖叫。
《中国有嘻哈》的选手们来到现场,向现场观众演绎了精彩的rap,瞬间“燃”爆了现场。
人气最高的当属PG One,听听现场的尖叫声和牌子,就知道他的人气是有多火。
看看下面这位女粉丝,牌子实力抢镜呀,我只能说,现在的粉丝越来越主动了。
而《中国有嘻哈》的几位导师也给现场的选手带来考题,张震岳和热狗的题目最为特别,他们要求“商务男”孙八一穿上嘻哈的服装,孙八一同学也只能乖乖照办,穿上了嘻哈服,你还认得出那个是孙八一吗?
导师吴亦凡也给选手们出了一道难题,要求他们即兴以6为主题来表达此时的心情。这果然很吴亦凡。
选手们也不容小觑,几秒钟的功夫就解决了难题, “要知道我凡哥特别的6,不管做什么都特别的show” ,“观众再大的声音我们都不嫌够”,选手们的freestyle一个比一个6!
当晚,许魏洲带来晚会主题曲《尖叫之夜》,引发全场大合唱。整个现场的观众都随着许魏洲的歌声挥动着荧光棒。这次表演许魏洲是带病上场的,非常敬业。
小哥迪玛希实力压轴,完美演绎了《拿不走的记忆》。在演唱《Without You》时,小哥哥突然讲出中文“我爱你们”,更是引起现场粉丝的阵阵尖叫。
爱奇艺尖叫之夜是圈内一个成熟的IP项目,而这个IP的成功得益于每集当红IP的绽放。
像爱奇艺今年绝对引爆了网综的聚能环,《中国有嘻哈》的热度打破了一般网综的“虚火”状态,一开始凭借吴亦凡的“freestyle”打造了国民流行语,随后再靠选手们引爆各个热点。
包括今年网剧《河神》以及合拍剧《盲侠大侦探》的热度,也让大家看到了内容制作的新亮点。
做明星活动,一定要抓有实力的亮点来操盘,这样才能迎合前期培育的粉丝和观众的热情。
----我是爱奇艺娱乐功力的总结线----
不要看爱奇艺明星活动这么多,那是因为平台用户和VIP会员量大,要配合受众做一系列市场推广。
大家都知道,在互联网时代,用户体验是第一位的。这次“夏日青春漾”用了怎样的方法来提高用户忠诚度呢?
只有不断推出好的作品,才能不断巩固老用户,拓展新用户。这是所有做产品的基本逻辑,没有作品的宣传是虚无缥缈的,最后只是一滩被击碎的泡沫。
平台能不断输出好作品,才有了修炼娱乐功力的可行性。才能抓住受众的心,不断圈粉更多用户。
而提高粉丝忠诚度,除了输出好作品,还需要后续的一系列活动来做巩固。
粉丝很看重“benefit”,现在对于粉丝而言,能和自己爱豆多互动就是人生目标。在饭圈,粉丝的战斗力都很强,除了线上*数据,线下的应援不仅仅代表着单纯的喜欢,更是见证爱豆不断强大的黄金时刻。
这就像一个“养成活动”,自己一点一滴的支持,最终能推动爱豆的不断前进,这是所有粉丝最后成就感的时刻。
这次夏日青春漾就抓住了粉丝经济的重点:
不断输出优质作品,激活用户的追剧热潮,随后推出各种定制化明星线下活动,让用户和粉丝把热情从剧中角色转移到对爱豆本人的支持。
所有流量都在同平台推动,线上线下全部打通,这样也能培养用户和粉丝的新行为模式和兴趣导向。
粉丝心理是一个很有趣的话题,而且他们的兴趣点非常广。爱奇艺就是不断打造“有点有面”的粉丝兴趣流。
“面”是指艺人的作品输出,这部分能直接覆盖大部分粉丝和受众;而“点”就是各种爆点和定制化活动,能深挖粉丝们的各种“兴趣点差异化”。
讲真,爱奇艺会员的福利不仅仅是追剧能跳过片头广告,还有更多与爱豆见面的机会。赶紧加入爱奇艺夏日青春漾明星专属见面会,好好感受一把会员尊享体验。
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点评扫一扫发现更多美食攻略申请入驻写评论发布社群领袖聚拢粉丝的8个方法!(后篇)
2:收集用户评价以及改进产品
&创建社群是为了更好的服务与粉丝同时,让他们倾向的平台,作为领袖应该鼓励粉丝们说出想法,收集其中的有效意义,及时对产品进行改进和升级。
&值得一提的,是如果能够让用户参与到产品的设计和研发当中对他们来说是一种很棒的体验。例如企业,可以举办产品创意大赛在自媒体平台上向用户征集创意?并进行有奖活动?都能激发他们的热情和积极性。
3:增加创业团队的曝光度
&如今越来越多的创业者,从幕后走到前台不再像之前那样神秘,甚至自黑的方式出现,渲染了与粉丝互动时的气氛。
创业者越是大方地被曝光,越能够增加与粉丝的互动频率能够直接与创业团队,互动是很多粉丝的愿望,这种方式能够拉近与粉丝的距离。
4:多与粉丝交流
对于社群领袖来说不但要将各种元素融入到社群中,让粉丝们有内容可看有故事可听,还必须要保持一定的交流频率不妨多分享自己日常生活中的点点滴滴也可以将自己的成长与创业经历,说出来,与粉丝分享。双方对彼此了解的更多感情也就更深。
5:多组织富有创意的活动&
没有一个社群,不是因为丰富多彩的上线线下活动而发展的,作为社群,必须活跃起来,通过创意吸引粉丝的眼球.并邀请他们参加品牌活动。越会造势的社群,越能留住粉丝。
6:分化社群,让粉丝建立他们的小圈子
随着粉丝不断累积社群开始分化为一个个部落格,就像腾讯QQ所创建兴趣部落一样,粉丝们虽然身处不同一个社群,但能够迅速找到适合自己的小圈子。
不妨每一个部落格中分,别设立一个,部落领袖,让粉丝们去管理这些部落,最适合不过了,不仅增加其参与性更能让粉丝在社群中,找到归属感。
7:引导不同社群进行互动
&社群领袖不仅要鼓励社群中的粉丝多进行交流还要引导,他们与其他社群的粉丝交流形成一个价值趋同再用好的产品和服务去吸引其他社群里的粉丝壮大自己的社群。
8:奖励措施,激发粉丝积极性
微信抢红包可谓开开创了先河成为引爆人气的最有效利器,由此可见用实实在在的银子去吸引粉丝是一个不错的选择。
作为社群领袖,不要忘多向粉丝们派送奖励,这激发他们积极性的最有效手段,例如直接给予现金优惠,将数量冇限的大代金券投放到群里,让粉丝们争抢等,当然,不要忘记对于粉丝进行精神奖励以增强他们的归属感。
&了解了社群领袖应当如何聚拢粉丝,接下来要做的,就是把这些方法运用到实际实操中真正帮助创业者扩大知名度建立自己的社群。本文来源:超给力全网营销,转载请标明出处。
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以上网友发言只代表其个人观点,不代表新浪网的观点或立场。新营销|传统企业到底如何玩转粉丝经济?
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新营销|传统企业到底如何玩转粉丝经济?
互联网时代来临,给传统企业提供了更多与用户粉丝互动的平台和机会,可是很多企业却理解偏了,用烂了,将“粉丝经济”当成“拉客经济”。本文的作者从粉丝经济的现状、玩转粉丝经济的方法等方面分析得出,在互联网时代之下,有品牌也不一定卖得好,在和用户互动上就要像谈恋爱,只有持续的和用户发生关系,感情才能产生和加深。互联网上每年都会出现一些新的概念,这些概念中有些是真能解决问题的好概念,而有些是只能误人子弟的伪概念。这不,近两年“粉丝经济”就大行其道, 特别是微信火爆之后,直接推动了粉丝经济的普及和发展。若是圈内人士,微信上没个几千好友都不好意思跟人打招呼;若是企业,不整个微信公众号几乎就是落伍的象征。当然,我并不是说“粉丝经济”不好,相反,我认为“粉丝经济”是一个可以解决问题的好概念。但是很多人把“粉丝经济”理解偏了,用烂了,所以今天江礼坤在这里和大家详细的探讨一下传统企业到底如何玩转粉丝经济。一、粉丝经济的现状在与企业长期接触的过程中,我发现很多企业把“粉丝经济”理解成了就是在微信建个公众号,然后拉人和发广告,把这么一个先进和高大上的东西变成了“拉客经济”、“小广告经济”。一些企业为了让人关注自己的公众号,穷尽了脑汁:做酒店的关注微信号后免费提供无线上网密码、做饭店的关注微信公众号之后送饮料或是打折、做食品的关注后直接送食品,还有的实在没东西送,直接送美女,招上二三四五六七个美女穿上性感的比基尼,现场邀请人关注。有了关注者之后,便是日日小广告伺候:各种企业的宣传稿、产品介绍、促销活动,或是各种转载,什么心灵鸡汤、励志故事、经典语录、新闻八卦。而有些个人创业者则把微信公众平台换成了个人朋友圈,结果导致现在朋友圈里充斥着各种广告、段子和鸡汤。其实明眼人都能看出来这是错误的理念和行为,但可悲的却是居然还有人把这些奉为了经典,还在大力传播。比如江礼坤几日前就看到一篇关于粉丝经济的文章,文中说某某粉丝经济玩的好,其微信公众号已经有N万的粉丝,然后大谈了一通拉客经验,实在是悲哀至极。二、为什么要玩粉丝经济要玩好粉丝经济,首先要明白为什么要玩粉丝经济,其本质是什么。这就是所谓的道和术的问题,微信也好、微博也罢,都叫术。所谓“有术无道止于术”,没有道的指导,术是不一定能发挥很好的作用的。要聊明白这个问题,先得弄明白网络营销的本质是什么。其实网络营销也好、传统营销也罢,亦或现在流行的移动营销,其本质都是营销,网络、移动只是渠道。 那营销的本质是什么呢?营销追求的结果是“利润”,应该说企业做的一切工作基本上都是为了追求利润,企业没有利润,其它都是白扯,什么企业使命、文化、改变世界都是意淫。就好像一个人,如果饿的快要死掉了,那不要和他谈什么理想和道德,他的理想就是先有口吃的活命。而营销追求的目标是“品牌”,一个企业要生存,一定要有竞争力,而企业最大的竞争力是品牌。从消化者心理学的角度来说,品牌会对消费者的购买决策造成非常重要的影响。营销学 中的“第一法则”很好的诠释了这个问题:当两个产品的条件差不多时,比如说价钱差不多,那消费者往往会选择第一品牌。当有了品牌之后,再做营销是为了维护品牌。各位看官你认为刚刚说的这些有没有道理呢?你可能感觉很有道理,但是江礼坤要告诉你,刚刚说的这些在没有互联网之前非常适用,而互联网横空出世之后,情况发生了变化。众所周知,互联网颠覆了人们的生活、颠覆了传统行业,同样也颠覆了营销行业。在互联网时代之下,有品牌也不一定卖得好。因为互联网打破了地域限制、消除了各种信息不对称。在传统,有各种地方 品牌、行业品牌,但是有了互联网后,大家发现所有的同类品牌都是在同一平台竞争,而基于“第一法则”,大部分消费者只会选择行业里有限的几个知名品牌。所以互联网行业里有一句话,说是在互联网上,只有老大,没有老二,虽然说的有点绝对,但是不无道理。可以说现在是一个品牌泛滥的年代。在这种情况下,“粉丝经济”的出现是偶然,也是必然,是顺应时代的产物:在互联网时代下,光有品牌不行,你的品牌还要有粉丝。在当下,只有拥有粉丝的企业,才能活的长久。三、如何玩转“粉丝”那如何玩转粉丝经济呢?从字面来看,他分两部分,一是“粉丝”,二是“经济”。“粉丝”是指你如何聚来人,让他们变成粉;“经济”指有了粉丝后,通过运营将粉丝盘活,产生商业价值。先说说如何玩转粉丝。在说明白这个问题前,要先弄清楚三个词汇的意思:客户、用户、粉丝,这三者是有本质区别的,或者说是三种不同的价值导向。以前的企业都说“客户就是上帝”,强调的是“客户”。顾名思义,客户的意思就是要把消费者变成你的客人,其核心是“成交”,以前企业做的一切工作,其实都是围绕成交进行:产品生产出来后,挖掘或是包装一些卖点,然后通过广告、促销等手段卖给客户,交易结束了,基本上关系也就结束了。如果产品有了问题,商家是不希望你去找他的。这种价值导向的产生,是因为以前物质匮乏,信息高度不对称,消费者的意识及企业的经营理念也都比较原始。而“用户”这个概念,是自互联网火爆之后渐渐开始流行的。用户的核心在于“用”,也就是说消费者买了你的产品,开始尝试使用时,你们的关系才刚刚开始。所以互联网时代的企业强调的是“用户”至上,做的一切工作是围绕“体验”进行,目的是让用户用的爽。这种价值导向的改变,是因为随着时代的发展和进步,物质越来越丰富,甚至到了泛滥的地步,而互联网又打破了各种信息不对称,将各种产品拉到了同一平台竞争。这个时候如果企业仅仅是把焦点放在成交,而不关注用户的体验和感受,那可能就变成“一锤子买卖”。而最要命的是互联网上人人都可以发表意见,一旦用户中产生不好的口碑和声音,会被快速传播和放大,甚至“一锤子买 卖”都做不成。那粉丝的核心又是什么呢?首先先想想粉丝有什么特征,粉丝喜欢一个人或是事物,往往都是基于情感的方面的,甚至是不理性的、无条件的喜欢或是爱。所以粉丝的核心在于情感,要从情感上去征服用户。而粉丝经济的产生,上面江礼坤和大家已经探讨过,现在是一个产品和品牌泛滥的年代,大的企业和品牌也都越来越重要用户体验,在这种情况下,就需要再将用户转变成粉丝了。那如何才能打动消费者,让他变成你的忠实粉丝呢?1.定位。这有点老生长谈了,但是又必须要谈,做营销、做品牌、做产品,好的定位都是第一步。比如小米手机为什么能俘获粉丝的心:在小米出世之前,想买 一款又便宜、又有面子、又好的手机几乎是不的。有面子的好手机价钱太高、便宜的手机没面子,且品质也跟着打折扣。而小米手机的定位就是低价位、高品质,其定位本身就已经很能打动人了。再比如互联网品牌“江小白”白酒的定位:针对80后90后的时尚休闲青春小酒。中国白酒的消费群主要以中老年为主,所以白酒操作手法都是围绕他们的心理诉求进行,比如说包装上高端大气上档次,追根溯源挖历史等。而鲜有白酒能关注到80后、90后这一年轻、时尚、互联网一代的群 体。而江小白恰恰就抓住了这个点,并大获成功。2.产品。产品好是基础,比如像做食品的不用地沟油、不用过期食材、生产过程安全卫生、 不用有害的添加剂等。将本条拿出来单独强调可能有点可笑,但是目前很多企业恰恰欠缺的正是这一点。而现在不仅讲究产品要好,还讲究做尖叫型的产品,而想打 造一款能让用户尖叫的产品,关键就是要聚焦,聚焦到一个点,而这个点,就是用户的需求和问题。3.思想。好的产品应该是有思想的,在现 实中,能俘获大量粉丝的人往往也是因为思想。像江小白直接将品牌和产品拟人化,然后赋予其思想等,这一点,从名字上已经充分体现。再比如老罗的锤子手机, 其产品如何在这里就不探讨了,但是为什么它还是有很多支持者?原因就是老罗的思想在作怪。4.体验。很多人将产品体验归到产品的一部 分,理论上应该是这样,但是在这里我把它们分开了,原因是为了便于大家理解。有不少人认为产品质量好、管用就叫体验好,其实不尽然。首先我们应该先明白什 么叫体验好,体验好不仅仅是说产品质量好就可以的,甚至就算是质量一般的产品,也可以体验很好。体验好通俗点说就是用着爽、用着方便、用着顺手、用起来傻瓜。比如360出世之前,各种安全软件已经非常多了,360刚推出时,可能 从产品的技术、功能等方面,360还不如它们。但是为什么360能后来居上?原因就是体验好。比如说以前的杀毒软件,界面复杂、术语太多,用起来很费劲。 但是360的界面非常傻瓜,主界面只有几个按钮,其实当时还有人嘲笑它们,说杀互软件这么有技术含量的东西,怎么看起来这么傻瓜呢?但是事实证明,360 是对的,用户才不管你技术含量如何,关键是用起来爽不爽。5.服务。有人将服务归到了体验里,我又把他们分开了,同样是为了便于大家理解。体验好你可以理解成产品本身的使用过程,而服务是产品以外的东西,比如说售前、售后、维修等。而好的服务应该是超出用户心理预期的。比如说海底捞、海尔等。6.其它。除了以上这些外,。还有人、故事、案例等也可以成为打动用户的点。像褚橙就是通过褚总的故事、精神等去打动消费者的。总之各种能够从情感、思想方面打动用户,俘获用户的,都可以尝试。除了以上这些外,在具体操作时,最核心的是还要有一个和用户链接的点,要有一个能够和用户顺畅联系和沟通的渠道或平台,而且这种沟通应该是双向的且能经常和持续的,只有持续的和用户发生关系,感情才能产生和加深。这就好像谈恋爱,如果一对男女不能经常的联系、沟通、见面、约会,是很难产生感情和结婚的。 但是在没有互联网之前,想实现这些是比较困难的,而有了互联网之后,这一切变成了可能,尤其是微信的产生。关于微信具体操作的细节在这 里就不赘述了,以后会专门撰文和大家探讨。这里主要探讨的是一个微信的定位问题。很多人把微信当成了“软文平台”、“促销平台”、“广告平台”、“销售平 台”等,就像开篇说的那样。这种定位和沟通方式是很难俘获用户的心的。微信的核心在于沟通,这点是大家首先要明白的,那沟通什么呢?首先他应该是一个反馈平台,前面说了,产品和体验是俘获用户的重要手段。而产品和体验如何才能做到极致呢?答案在用户那里。用户在使用过程中的反馈,会让你不断让产品和用户越来越完善。但是很多企业恰恰忽略了用户的反馈。像江礼坤关注了一些酒店的微信平台,有的平台功能做的很酷,比如在线预订、会员系统、积分系统、各种活动、 查找附近的酒店等,但是却很少有酒店会增加用户的点评、反馈这样的功能。其次是关怀平台,我们要通过微信平台去关怀用户。具体怎么关怀,要根据你的产品特征和用户特征来。比如说我的个人微信公众平台“坤友会”,就有免费答疑、免费帮大家发信息等功能。再次是服务平台,通过微信号,向用户提供各种增值服务,或是让现在的服务变得更加的完善。这一点上,很多企业是做的不错的。比如刚刚说的酒店在线预订、一些航空公司的在线选座等。最后是交流平台,企业应该学会和用户经常的交流,只有经常交流才能加深感情。以上说的,都属于交流的形式,除了这些形式,还可以是通过一些小游戏交流、 各种有趣的有奖活动交流,也可以是通过视频、文章等方式交流。当然,这里说的文章绝对不是企业的新闻稿、或是软文,而是真正能给用户带来价值,或是触动用户的内容。不过要特别提醒大家,微信只是玩转微丝经济的一个重要工具和平台,是粉丝经济中的一环,但绝不是全部,还要配合其它策划、方法和工具。比如饥饿营销、话题炒作、事件营销、引导用户传播等。四、如何玩转“经济”有了粉丝,不代表就能产生价值,比如现实中的一些明星,虽然粉丝很多,但却很落魄。如何才能让粉丝产生价值甚至是持续产生价值呢?这就需要结合互联网、 移动互联网来建设生态圈像阿里巴巴、腾讯、百度,为什么能如此成功?原因就是生态圈。比如像阿里里就是围绕电子商务这块来展开的,无论你是要做B2B、 B2C,或是C2C,无论你是买或是卖,都可以在他这个生态圈中完成。应该说企业建立属于自己的生态圈,应该做为一个重要的战略来执行。具体如何建设生态圈呢?不同的行业和产品不尽相同,比如有的是围绕服务做生态圈、有的是围绕产品做生态圈、有的是围绕上下游产业链来做生态圈,但是不管围绕什么建,关键点要有两个,首先要先聚拢一批粉丝;其次是围绕怎么为用户提供更好的服务、怎么为用户更好的解决问题、怎么持续为用户提供价值来建设生态圈。粉丝经济是个大话题,所以本文只是管中窥豹,起到一个抛砖引玉的作用,其中不足的地方,还请大家多多包涵。另外江礼坤也欢迎大家交流探讨。其实玩转粉丝经济有一定的技巧,比如发布一些用户感兴趣的信息,定期组织一些线下活动,要真正的走入用户的内心,平台和技巧只是方式和手段,但这些都离不开好的产品,只有产品过硬,才能有粉丝的用户,才能有用户的支持,在传统企业纷纷在粉丝经济上花费功夫的同时,拥有过硬的产品是前提。[文 江礼坤 ][责任编辑 郑希]【营销界】微信号:yingxiaojie888合作请加本博创始人微信:yusenor《营销界》商界最专业的营销、创业自媒体,数万名创业者、营销人等商界精英关注的营销资讯及智慧传播平台,以“内容最前沿,最落地实战,最简单明了”为宗旨!成就营销人、服务企业家!精彩无与伦比,欢迎关注!点↓↓↓↓下面"阅读原文"关注
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