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鹏为,领先的智能CRM管理平台
助于企业数字化转型,快速CRM信息化
集团型组织CRM
卓越的集团管控模型,多组织平台化管理,快速构建企业统一营销服务平台
鹏为十三年自主创新之路,集团型企业首选CRM,提升企业执行力
执行力提升
建立以目标为核心的工作执行体系
企业客户资源统一管理
业务人员的调岗、辞职,企业资源统一监管
组织及个人目标清晰
按年、季度 、月的目标分解,实现查看达成率
多入口移动应用
多入口、24小时全天候移动应用
业务过程规范
动态阶段过程管理,有效提升业务规范
360度客户资源管理
客户售前、售中、售后全过程资源全景管理
员工行为管理
实时管控员工外勤签到、定位、日周月报
高效沟通协同
知沟通、懂分享,高效协同
E/6带来全新用户体验
E/6依托全新的设计理念,全新的用户体验设计
为中大型组织构建全新的高效CRM平台
E/6 从主应用框架、用户界面提升用户应用体验
UI展示风格都做了大量的优化与调整
从主题风格到功能应用体验进行了一次华丽升级
360度客户全景管理
以客户为中心的管理思想,涉及售前、售中、售后全过程
建立客户价值体系、提高客户保有率,提升终生价值
基于客户分类、等级、信用、区域的主数据管理
基于客户决策链、关系树的客户深度经营
基于统一客户资源池管理,提升客户开发效率
基于客户共享与移交,离职人员一键交接
动态阶段管理提升业务规范
建立核心业务活动的知识库体系
规范业务活动的流程、要素、目标、步骤
业务过程做到层层推进、步步为营、及时监管
新员工业务过程快速上手
针对动态阶段的数据分析汇总,提升赢单率
组织及个人目标实时监管
根据组织架构轻松设计企业及下级单位营销目标及任务
根据组织及部门目标,层层分解、合理分配
目标包括营销、项目及任务,明确个人工作目标
目标可按年度、上下半年、季度、月度、周进行逐级分解
及时更新过程指标,实时监督检查及优化指导
提升组织执行力, 提升团队工作效率
团队管理,提升团队协作效率
团队管理概念是E/6系统引入的一个核心功能
依托全新的团队管理理念,全新的工作协作特点
可根据指定客户、项目、订单、合同等进行多人协作
根据团队成员的权限进行业务的查看或操作
团队组成员可一键创建讨论组,进行相团队沟通
支持PC与移动V5平台同步管理
多组织平台化、按需配置
卓越的集团管控模型,多语言多币种,多组织平台化设计
支持满足界面 / 模块 / 字段 / 流程 / 事件 / 动作 / 提醒定义
支持满足简单与复杂模式下的决策分析定义
强流程与可变流程的融合应用
系统模块流程按需分配,多角色界面布局方案
移动应用V5与PC高度融合应用
系统集成:按需融合,开放延伸
采用平台+工具化的方式,消除信息孤岛,打通业务上下游链条
SAP、Oracle、金蝶、用友、鼎捷等ERP系统
泛微、致远等OA系统
京东、天猫、亚马逊等电商平台
微信公众号、天眼查等第三方工具软件
其它第三方系统
Typical customer
通过鹏为CRM加强信息系统的统一管理,对公司内部信息系统、信息技术进行统一管理;统一规划信息系统应用,从整体角度,结合公司实际状况与应用目标,统一规划与部署信息系统的应用,统一规划保证信息平台的共享与通畅。
通过对商机每一个阶段定义主要活动点,并与知识库进行关联,业务人员按预设好的阶段进行商机的过程应用,完成每一个阶段的核心工作点来推进商机。新普员工无需培训,即可根据预计过程跟进业务,大幅度提升商机成交率。
针对产品及项目的多样性组合,建立产品配置表,可直接与客户进行关联管理。同时针对风控进行高效管理,针对不同的客户属性建立产品配置数据库,让业务人员可以快速进行产品配置推荐,有效提升效率与降低风险。
针对繁琐的业流程做出引导并简化其流程,让领导既能全面掌控订单状态,又能加快订单的审批过程。建立系统支持下的订单/收款过程,准确记录销售相关的各项数据,为进一步统计分析销售数据奠定基础。
客户消费行为分析、建立精准营销系统,提供强大的客户及商机资源池管理功能,为客户交叉销售提供捷径。强大的数据分析系统,帮企业实时观察客户购买数据动态、精准把控客户喜好。
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新航CRM管理软件--集成化的企业管理平台
&--管人、管财、管物
&--售前、售中、售后
&&& 新航CRM管理软件是一个管人、财、物,以管人即客户资源管理、销售团队管理为核心,同时集成采购、库存、财务管理、售后服务、OA办公自动化于一体的集成化的企业管理平台。
中小企业在管人上存在的典型问题:
&-- 没有完整的客户资料档案记录,即使有也不是经常更新
&-- 老客户流失没有统计,也无人关注
&-- 潜在客户信息只有少数上报到公司,跟进情况也不清楚
&-- 业务员工作期间没有详细的工作记录,离职后交接简单,造成大量人力成本和客户资源的双重浪费
&&&&传统的ERP、进销存软件以管财和物为主,而企业管理最重要的是管人,即客户和销售团队,财和物管好了,最多只能产生有限的间接效益,只有把人管好,才能最大化地为企业创造直接效益。
&&& 新航CRM管理软件可以简单有效地解决中小企业在人、财、物的管理上最常见的问题,帮助企业建立一套简单易行的管理模式,以极小的投入短时间内即可为企业创造可以计算的显著效益。
&&& 新航CRM管理软件业务流程清晰完整、功能全面、实用易用,集成化的工作台及一整套客户可自定义的可视化管理模式,有效提高工作效率和管理水平,功能强大的自定义报表和随心所欲的统计分析功能更是得到所有客户的高度评价。
版权所有:新航科技 CRM系统热线电话:3, 传真:4
地址:深圳市龙华新区梅龙大道862号明珠商务大厦3层 备案号:粤ICP备号-3 邮编:518040深圳咨询 :
全国咨询 :
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为什么选择新航?&&&
1、与其它管理软件相比,新航系统更关注中小企业在管人、管财、管物几个方面存在的典型问题和需求,以此为导向,新航系统提供简单、有效、全面的信息化解决方案,新航系统内凝聚了很多实用的营销管理理念,可以帮助企业短期内规范管理,快速建立一整套销售部门自动化运作的管理模式。
2、新航公司2002年就开始中小企业信息化管理系统的研发和市场推广,客户遍布电子、IT、安防、机械制造、工业自动化、仪器仪表、医疗器械、医药、印刷造纸、纺织服装、媒体广告、管理咨询、展览、电力、旅游服务等各行各业,在中小企业信息化管理上,新航公司有着非常丰富的实施经验。
3、基于新航系统的傻瓜易用性和一整套可定制并适应不同行业不同企业的管理模式,以及新航系统随心所欲的强大的统计分析功能,新航系统的实施成功率非常高,在众多客户中有着非常良好的口碑,很多企业在新航系统搭建的集成化管理平台上日益发展壮大,不断扩大系统的使用人数和规模,并为我们介绍客户,其业务员自主创业或到新公司工作后都会大力推荐新航系统。
4、新航公司总部位于深圳,对深圳地区的企业,新航公司提供完全本地化的长期服务,避免了代理商夹在企业与供应商之间两边沟通或因为不再代理而造成的服务问题。
版权所有:新航科技 CRM系统热线电话:3, 传真:4
地址:深圳市龙华新区梅龙大道862号明珠商务大厦3层 备案号:粤ICP备号-3 邮编:518040平台化趋势明显 大数据将重塑CRM
在互联网+、大数据的时代背景下大企业已意识到CRM的重要性,开始积极利用自身资源收集客户信息建立CRM系统。同时对CRM系统也提出了更高要求:平台化操作和大数据处理能力。CRM系统不仅仅是Customer Relationship Management(客户关系管理)思想的具体呈现,更要拥有Connection(连接)、Recording(记录)、Make(计算)的完整功能。
在CRM几十年的发展中,它经历了大型机、C/S(主机系统+服务终端)直到如今最为流行的SAAS(软件即服务)、PAAS(平台即服务)阶段,今天在在大数据时代的背景下,CRM系统随着技术的变革将出现新的变化。
CRM系统的平台化发展趋势
传统CRM仅包括客户、联系人、工作流等模块,但是如今企业希望在一个系统中能够看到与客户有关的一切信息,包括静止的信息、动态的信息、文档、邮件以及与客户有关的项目进展等等。CRM系统正在向平台化方向发展,将逐渐融合移动、社交、云计算等方面,实现管理软件协同工作。
百会作为云计算服务商,在一个平台上提供包括CRM为核心的20余款云计算应用,丰富的API集成,运行之初就确立了平台化发展方向。
对数据分析能力提出更高要求
随着物联网、云计算、移动互联网、手机、平板电脑、PC以及遍布全球各种各样的传感器的涌现,企业获取信息的渠道和数量骤然增多,能深层次、多维度的接触客户信息,同时对CRM系统的数据分析能力也就有了更高要求:让收集的各种客户数据变成能够快速获取的有价值信息,帮助企业快速分析、挖掘客户各种需求。
CRM首先是一个数据库,企业通过各种渠道获得的线索、联系人以及最终成交客户都在其中,然后根据这些数据可以进一步分析客户行业、生命周期、客户来源、客户需求等。百会报表是一款商业智能BI产品,记录条数已达到千万级数据量,与百会CRM完全集成打通,满足企业对CRM系统数据处理能力的要求,帮助企业更快、更准确的分析客户信息。
数据,正在指引未来。以后将是数据的时代,大数据将重塑CRM系统,而借助数据与信息不断变化着的CRM,将在未来大放异彩。
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ERP核心理念
发布时间: 16:54:42
ERP核心理念
&&& ERP的理念,原理和方法是现代企业经营管理的基本或本质的原理和方法,对这套基本的管理理念,原理和方法的认识深浅,也直接影响到管理人员企业管理实践的效率和效果;其次,ERP才是一套企业管理应用软件,而这种ERP应用软件,是集成了ERP的核心理念,原理和方法以及先进企业的管理实践的一套应用软件。再次,我们也要看到,正是信息技术的发展和进步,推动了ERP理念,原理和方法的发展,没有信息技术的进步,ERP理念,原理和方法,只可能停留在空想阶段。
&&& 还要说明一点的就是,对ERP软件的摸索和学习,可以体会和学习到ERP的一些管理方法,而这种通过摸索ERP软件来学习ERP管理方法的学习方式,实践证明,虽然有一定做作用,比如,可以使一些业务知识结构化和模块化,但实际上并不一定是最有效率和效果的;真正学习ERP管理的方法,应该是先对企业管理及企业业务及财务有一定的了解,掌握ERP的基本理念,原理和方法,然后再进行ERP软件的摸索和学习,这样才可迅速掌握ERP软件的功能,同时,对ERP的管理理念和方法有更深入的理解。要搞明白的是,ERP理念,原理和方法是核心,而ERP软件从本质上来说,只是工具,它可以帮助大家理解管理的方法,但工具毕竟只是工具,只是实现目标的手段,目标和实施目标的手段不要搞混,手段可以多样化,但目标只有一个,就是掌握ERP的理念,原理和方法。
&&& 那我们讲了这么多,到底ERP的核心理念是什么呢?是四个字:计划!平衡!这里的计划,包括战略规划,销售与运营计划,主生产计划,物料需求计划,能力计划及采购计划,同时,还包括公司的经营预算,资本预算以及最后的现金预算等。这里的平衡,包括企业内部环境与企业外部环境的平衡,战略和战术的平衡,外部市场需求和企业能力的平衡,业务运行与资金供给的平衡等。
&&& 在企业资源计划阶段,即ERP阶段,计划的范围和内容也从只关注企业内部业务供应链及资金链,扩展到企业外部,将企业外部相关的资源全部考虑进来,同时,将企业的销售运营规划,主生产计划及物料需求计划同企业长期的发展战略相结合,用企业发展的战略来指导企业的销售运营规划、主生产计划及物料需求计划的制定,并在计划的执行过程中,以经营预算,资本预算及财务现金预算组成的全面预算加以控制,协调和评价,以提高企业及企业所在产业链的运作效率和效果。在这个阶段,之所以叫企业资源计划,是将企业所控制的全部资源都纳入计划的范围,无论是企业内部的,还是企业外部的。
&&& ERP的核心是计划,而计划的核心,就是要平衡,也就是说,不同的计划层次之间要有平衡,同一个层次中,计划的内容也要平衡,如,战略和销售运营规划,销售运营规划与主生产计划,主生产计划与物料需求计划之间,要有平衡和协调,而在同一个层次上,需求计划与能力计划也要平衡和协调,这样形成的计划,才是可以执行的,否则,计划没有任何意义。那么,我们如何来认识ERP中关于平衡这个概念呢?
&&& 深圳市思普达软件系统有限公司是最专业的,平台化CRM,平台化系统供应商,致力打造中国最具创新的移动化管理系统,平台化管理系统哪家好咨询热线:400-626-5858
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