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用了10天的小米就坏了，小米返厂，是维修还是搞破坏，还我完整手机，还我血汗钱！
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小米返厂，是维修还是搞破坏，还我完整，还我血汗钱！
距离24日的投诉已经超过30个小时，我打电询问“当日信誓旦旦24小时给回复，为何还未给回复”工作人员的回答雷的姑娘节操掉了一地“我们的24小时是指工作日的24小时“让我耐心等待，每天工作8小时，24小时可是三天啊，你为何不说三个工作日解决，你们这么牛真是人类智慧发展的结晶啊。
请问各位，24小时内回复实际是三个工作日，这算欺骗消费者吗？
&济南下着淅淅沥沥的小雨，我的心情和天气一般阴沉。毕竟是刚买了10天的手机，对于月入千把块钱的我来说，第一次用自己的工资买了800块钱的手机扔了确实可惜。
姑娘坚持不懈打了n个电话包括400的售后和尾号5555的服务电话，终于在4月26日中午小米给了回复，要求我将手机寄回北京，按照客服的要求我将：手机、电池、数据线、充电器连同发票复印件，快递发票全部寄到北京总部。
接下来就是耐心的等待。
我查询了&圆通快递，显示手机已经签收。但是并未收到小米公司的回复，客服姐姐，您说的手机收到给回复是逗我玩吗？没关系，我不催，催也打不通电话。
依旧耐心等待。&
在微博上询问小米公司员工@小米—邹龙俊&我是相信小米的，在我发布了前几日的微博之后，最起码有人理了，该员工也承诺会帮忙跟进，我表示十分感谢。&29日下午，我询问手机进展，他表示手机已经维修好了，大概这两天就能寄出。
我本人非常感谢，还跟身边的同事说，我的小米修好了。
本来，身边用小米的朋友手机陆续出现了问题，加上自己的手机10天就坏了，我对小米真是失去了信心 。本来以为修好了，那就继续用吧。
可是结果远没有那么乐观。我承认，我天真了。
&4月30日下午2点半左右收到了快递，很激动，小米修好了。
打开这个盒子，看了售后服务记录单，换上电池，发现按键按不动。给手机充上电之后准备开机，但是怎么都打不开，细心看了售后服务记录单明明已经修好了啊。
又试了几次，小心翼翼按着按钮，屏幕亮了。可是没想到的是屏幕坏了，屏幕坏了啊亲。
真是不知道该如何形容我的心情：&欲哭无泪？愤怒？
拍了照片并给小米反馈，得到的回复让我哭笑不得啊。&人家让我重启一下试试，屏幕裂成这样，重启？
我信了，重启之后，结果没变啊，然后小米就没动静了。。。。
街边修手机的都有职业道德，请问小米：
1、检测手机，丢了4G卡，济南维修点理都不理，求解释。
2、&10天就坏的手机送北京返修，回来之后按键坏了，屏幕坏了，求解释。
你们是真心给我修还是糊弄着玩？
难道让我继续返厂，你就那么自信自己的手机能这么折腾？
&让我想起了红极一时的段子，王八蛋老板黄鹤跑了，员工拿着钱包抵工资。大家可百度。@雷军 @ 我也是辛辛苦苦大半个月买了红米，用了10天就坏了，你还我血汗钱，还我血汗钱！
左边屏幕已经是黑色的了
可以看到竖着的裂纹
3点左右小米的员工在微博要了我的联系方式说会给我联系。
就在刚刚下午4点40，小米来了电话，就问我是不是没有自己签收，我说不是，然后说：”那我知道我我挂机了。“@小米手机 难道这就是你们的解决方式？ 我再询问如何解决，给我来了句”我解决不了“。解决不了给我打电话是什么意思！&
之前的维修日志，也会一并奉上，求广大网友帮我讨回公道。
我的问题跟你的一样，现在怎么办？
一、手机故障及第一次检查经过
日在小米淘宝专卖店给家人买了一部小米3手机（手机的IMEI：726；SN：），用了一个多月都很正常。
同年4月10日家人到印度旅游带着小米3手机，在国外使用也很正常，同年4月17日乘印度航空公司飞机回到香港机场，一下飞机就打开手机通电话，结果手机无法听到对方的声音，手机屏上显示耳机模式，其实手机上没有使用耳机，不知道是什么故障，当天中午回家将耳机插在手机上能够听到声音正常使用，WIFI、微信也都能正常使用。
同年4月18日将手机拿到惠州一家小米特约维修部去修理，修理部的打开手机检查，说手机进水了，说检测水的标签由白色变成了红色，不属于保修范围，要收取280元的维修费，家人拒绝了，并和维修部的人员有所争吵。回到家里在想什么时候进水的，上飞机前还好好的，座了4—5个小时的飞机就不行了，想不出是在什么地方进水的。仔细想会不会是手机从空调环境出来遇广东潮湿空气形成的冷凝水使检测标签变色？
另外说明一下，4月18日将手机拿到特约维修部去打开手机检查后，回到家后，打开微信后20多个分钟，手机就发热很厉害，耗电量极大，不知道是什么原因，是不是打开手机后检查时又弄坏了什么？还是其他原因……..？因为4月17日晚上手机插上耳机使用时还很正常，这个感受非常深刻，当时一个晚上都在弄这个手机。
为这事4月19日早上我给小米客服打了电话反映了所遭遇的事，才买了一个多月，就成这个样子！非常无助。现在想请小米服务中心回应三个问题：
1、 小米手机进水检测标示出现误差的概率有多少？
2、 我的手机你们能不能再检测一下？手机发热的原因到底是怎么形成的？这个原因太奇怪了，我能不能将手机寄到别的维修部检测，因为家人与惠州维修部的工作人员争吵过。
3、 我的手机到底怎么处理，给个结论！如果依你们的制度认为是我的责任，我自己承担维修费将会是多少钱？
二、向小米客服投诉及第二次检查经过
小米客服很快受理了我的投诉，并要我将故障的手机快递到北京小米维修中心检查，我在4月22日将手机快递到北京，（4月26日）我收到北京打来的电话，说：手机是进水了要换主板，要我支付998元的标准维修费！否则将原封给你快递回去。
我心都凉了，这不是存心在打劫吗！如果我当时在广东惠州修才280元，正因为我怀疑惠州特约维修中心算计我，所以才向小米客服求助申请复检。
本想请北京小米维修中心检查给我一个意见及结论，其结果下刀更厉害要换主板要收我998元。
在这件事上我看到了两个非常XX的小米特约维修中心：
1、要么就是：惠州小米手机维修中心，在报价280元维修费被拒绝后，在与客户争吵后，有意报复客户，将手机小问题弄成了大问题，结果导致北京检查后发现要换主板，才有要收费998元维修费；
2、要么就是：北京小米手机维修中心，本年就是小问题（280元可以修好），贪婪使他们开出了998元的维修费。
现在已经不是手机是否真正怎么进水的问题了！同一个有故障的手机，同在小米的特约维修中心检查，竟然有280元与998元的维修价差，这是不是太荒唐了！
我非常失望，家人及单位多人的小米手机都是我推荐，结果我却自食恶果！这部小米3手机我肯定不会修了！用了才一个多月，结果成了一个痛苦的体验！
三、经过两次检查后我的小米3成了垃圾
4月28日收到从北京返回的手机，打开快递包装看到小米3手机回来了，但他再也无法打开启动程序了，我十分惊讶！我的手机发到北京前肯定是可以启动程序，除了听不到外（插上耳机可以听），打电话、发微信、发微博都还可以，手机里肯定还有储存手机故障期间使用纪录。而现在那个小米3却成为了一个垃圾，再也无法使用了！这就是小米的售后服务，我真的非常气愤。北京小米维修部要998元的维修费，我肯定不会修，我当时想买个蓝牙耳机照样可以用，为什么要花998元！结果拒绝换来的是无情报复，而且我在工作时间再打小米客服电话投诉再也打不进了，直接被拉黑了。我这个小米3手机从突然无法听到声音（插上耳机还能正常使用）开始，经过2次小米特约维修中心之手，2次报价（第一次报280元第二次报998元），2次拒绝，就成了垃圾。
一定要小米公司还你一个公道！
神啊，怎么都是这样，我的也是40多50天就出现手机不能启动，10多天时候是死机，非正常重启，郁闷之极
虽然牌子打的比较响，但是售后跟不上，或者机器很短时间就出现问题，怎么支持国国货呀，
我的小米3跟你的手机命运是一样的，但我没有去折腾，就这样将就着用着……算我们倒霉下次买手机可要看好，想好……
我的小米3跟你的手机命运是一样的，但我没有去折腾，就这样将就着用着……算我们倒霉下次买手机可要看好，想好……
我的手机也是就听筒有问题听不见对方说话，拿去售后修了，花了180元，修好后拿回家一放手机卡在开机就不行了，然后又去找售后，售后说刷机吧，然后一刷死了，过不去，我里面的所有东西都没来得及转呀，想的是听筒小问题，现在成了垃圾了，怎麽办，我还想寄回总部修修呢，听您们一说不知道该怎么办了。
厂家的工程师应该懂得多呀，也不行吗、
我的米3也是这样，用了4个月，打完电话之后就充电，冲完电之后就彻底打不开了。发到售后说屏幕坏了，换屏要540，换了屏幕之后还是黑屏，就说主板坏了，维修要1100多。这个手机才多少钱啊。小米以后是再也不买了，整个垃圾
没想到小米手机这么多问题与售后垃圾，我的米4才半个月就是无法开机了维修部给我返厂了还没消息不知道会怎样？但可以确定以后千万别买小米了！
我3.8号买了个小米4.到3.19号冲不了电，到店家去问，店家说要到小米总部检测，我说我不想修因为才买几天就出现这问题心里不舒服，毕竟2200元钱几天就坏了，可店家非说他做不了主，是小米检测中心说修就修。我觉得太冤了，下次在也不买小米手机了。
我米4用了5个月死机20多次，更新系统摄像很模糊，摄像头保护壳不知道啥时候掉了，返厂说加个保护壳要60多，胶水都收费，还有快递费。我插他娘，老子发誓再也不用小米了。支持国产的心已经死了
我的小米3用了大半年，现在死机打不开了& 今天申请售后了 大家坐等小米电视连续剧之M3返京
qq_w424 发表于
没想到小米手机这么多问题与售后垃圾，我的米4才半个月就是无法开机了维修部给我返厂了还没消息不知道会怎...
我的修一个月还没影子呢，老板态度还很不好
说句良心话，我的小米2从2013年3月份买的，用到现在没有出现问题，就是前两个月线充充不进电了，没办法，只好买了一块电池和座充，其他都挺好。说实话，我也希望我的小米2坏掉，然后入手一个小米4或小米5。另外，我给我爸爸买了一个红米NOTE，两个月了，也挺好的。
我的用了小半年，正用着呢显示电用完了。然后就是充电充不上老是有那个英文字母闪来闪去！一看还在保修期庆幸！！拿去维修专门问了下保修期不用收费吧？回答是当然不用了。过了两天给我打电话，手机进水了！那根本不可能啊！我的绝对没有进水是正用着的然后死机然后就是开不开机了！换东西交钱！这就是小米吗？网上好多都是这种情况，难道这就是小米惯用的伎俩吗？真的好后悔买小米这个垃圾！
我老公的小米能比你们的好点 &用半年音量开关机键就不灵了 & &拿着保修单去修 & &人家说人为的 &要自己换壳 & &谁没事能按键子玩啊 & 我的三星手机比我老公的买的早4个多月 & 按键也没说不灵 & &我妈妈的手机400多块钱杂牌子 & &用了2年 还是别人给的 &也没说按键不好使啊 & &真生气 & 动不动就有人说 & 支持国货 & &可是这国货这质量 & 这售后 &谁敢恭维啊 &？小米就是骗钱的 & 没想到有这么多跟我一样的受害者 & 我们都是辛苦赚来的血汗钱 &舍不得吃喝 买了手机 & 却买这么一个破东西 & 骗钱的小米 & 今天可坏了 &换个壳 &明天着坏后天那坏 & 全找借口让我们自己掏钱修 & &保修期内正常都应该厂家管的 & 最起码我的三星是
遇到同样问题，烟台的也是这样换了个下键，结果给我把摄像头都弄坏了，还让我接着修，真的没天理，，，，
小米手就狗屎，用不到三个坏两次，还不一定修好
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主题帖子 金币851 元 智豆1402 点
本帖最后由 johnjacobs 于
14:55 编辑
前段时间，有个朋友找我，说他的小米移动电源坏了。具体症状就是时不时的会出现无法充电的情况，本着朋友对这个移动电源有着非常特殊的感情，所以我就决定帮忙看看到底是啥问题。
其实在拿到手当天，我就发现了这个移动电源的usb接口有着异常松动的情况，这就让接口里面的触点无法充分接触，导致无法充电的情况。但是由于我自己平时工作也挺忙，所以也没时间真正去折腾。今天算是有时间，所以就拿出这个电源来倒腾一番。
----------以下是正文----------
14:18 上传
这个就是要折腾的小米移动电源，老款的，上面还有朋友贴的贴纸。貌似他就是对这个贴纸依依不舍……
14:19 上传
USB输出接口徒手拨动了一下，里面的舌片会有不正常的摆动
14:20 上传
拿出螺丝刀，开拆！小米电源的顶盖是粘上去的，所以只能用热风枪吹一下，然后用细的一字螺丝刀头慢慢撬开。
14:21 上传
撬完正面再撬背面，这个顶盖粘的还真结实，我的螺丝刀的一字头都敲坏了，没办法，只能用镊子继承螺丝刀的遗嘱……
14:23 上传
费半天劲……终于弄开了，里面还有一个更加厚实塑料盖板。不过这个盖板的拆卸就很简单了，直接把固定的螺丝拧下来就行了。
14:26 上传
拆开盖板，就看到了电池的电极了，看着做工还行。
14:27 上传
电池用手一推，内部整体就都拆下来了。由于移动电源现在仍然通电状态，所以小心不要让电路板接触到金属物。
14:28 上传
电路的保护壳是通过螺丝固定的，也很容易拆下来，全拆下来之后，对这东西就更要小心翼翼。
14:36 上传
用万用表测一下每个引脚，看看是否处于导通状态。经测试，导通性没问题，只是舌片连着USB的塑料座（白色部分）松脱了，晃晃悠悠的，插上线后触点没办法充分接触导致无法充电。
14:38 上传
既然知道什么问题，就翻出了我的秘密武器：GD414硅橡胶。
这是一种粘性强、韧性好、无腐蚀性且不导电的粘胶，并且如果有必要也比较容易清除……
14:46 上传
用镊子让接口里面的舌片固定住，以免上胶后乱摆动。
14:46 上传
用个牙签等工具将硅橡胶涂在接口的底座上，因为不导电所以可以多涂一些。
GD414有一个问题，那就是涂完凝固得很慢，需要大概6-12个小时，所以涂完了我就直接睡觉去了！
14:49 上传
第二天早上，用手摸一下胶，基本上已经凝固完毕了，再用手动一下舌片，已经不再晃动了！
14:49 上传
逆向再把电源装回去，感觉安装比拆简单多了……
14:50 上传
最后试一下充电，已经没有什么问题。完美修复~
----------以上是正文----------
经过简单的修复，小米电源已经容光焕发，我也可以好好地和小伙伴交差了。
当然，这种修理方式只是一种修补，如果usb接口再出现各种问题的话，恐怕就要重新更换USB插口了。
如果小伙伴再弄坏了，下回就给大家演示下如此用电烙铁和热风枪怎么更换USB接口。当然，其实我不太希望有那一天……
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第一张图不小心就看成了&&爱大汽车！
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小米移动电源69元，维修收费96元
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动手能力强
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墨非丶 发表于
第一张图不小心就看成了&&爱大汽车！
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当小米手机购机在7天内，且手机出现非人为故障，经维修点检测符合退机要求后，小米售后维修点会予以用户进行退机操作，用户只需把有效的购机发票以及保修卡等文件进行验证即可无理由退货。
当小米手机售出15日内，手机出现非人为性故障，经过小米售后服务人员检测合格之后，用户可根据购机发票以及保修卡等文件进行15天免费换新机。
当小米手机购买时间超过保修期，而小米手机在使用过程中遇到一系列故障，经过小米售后人员检测实属非人为造成，那么只要支付器件更换的费用即可享受到小米手机的免费维修服务。在小米手机维修之前，用户需要将自己的保修卡原件带到小米维修处，方便维修人员进行记录。
爱我中华_02451.登录小米网，使用小米帐号登录，在首页点击【服务】。
2.通常情况下我们可以选择预约亲临门店服务，不过需要确认你所有的城市是否有小米的服务门店。
3. 我们可以通过在服务页面的【维修网点】进行查询。一般可以直接给维修网点打电话咨询维修情况。
4.在维修的过程中，你同时可以在服务页面查询维修进度。
5.每种产品都会有一定的维修范围，像入水、人为的损坏等等，这些一般不是免费的，这些在维修范围外的项目你当然可以选择在服务点维修，不过一般会收取相应的维修费用，所以去维修点前可以先咨询一下对方，你的手机的问题是否在维修范围内，维修费用情况。
希望对您有所帮助。
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