PMCAFF社区 - PMCAFF产品经理社区 中国第一产品经理人气组织::专注于研究互联网产品从滴滴和快的之争，到美团与饿了么的外卖大战，都显现出了互联网经济的变态之处
【IT时代网、IT时代周刊锐观察】2014年在线外卖市场竞争异常火热，仅次于打车软件之争。2015年初，饿了么与美团相继爆出获得巨额融资，单位均以“亿”计。从2013年在线外卖兴起，到2014年融资不断，到了今年，除了巨额融资的消息，更有坊间传出京东收购饿了么的重磅消息，虽然双方予以否认，但不难看出，在资本搅动下的在线外卖已无法独善其身。前天跟一个友人闲聊，谈到当下市场燥热：越来越多的人都不正经做生意了，尤其年轻的互联网创业者，总想着估值，想着融资。诚然，O2O的飓风吹起来一批猪，但风总会停下，没有翅膀的猪会死的很难看。仍以外卖来说，我相信，当下的饿了么已经到了“箭在弦不得不发”的局面，一如之前的滴滴和快的，资本已经批量进来，想慢下来思考盈利模式都是一种奢侈，只有快!只有把盘子做大，把故事说的更动听，把估值抬得更高。美团也不例外，融入上门服务，就意味着要做更大的平台，7亿美金已经成为压力。外卖为什么会火(1)外卖的市场足够巨大。2014年全国餐饮交易规模是2.7万亿，在线外卖交易规模在200亿左右，虽然还不到整体餐饮规模的1%，但增长空间巨大，即便是在线外卖的10%(数十亿)，对任何一家企业来说都是不小的诱惑。据国家统计局统计数据显示，2014年全国餐饮收入同比去年增长9.7%，比上年加快0.7个百分点，终止了连续3年增速下滑的颓势。这个数据表明，餐饮市场正恢复增长势头，而且随着移动互联网和用户习惯的普及，在线外卖市场份额还将有更大的增长空间。(2)外卖是供需双方的刚性需求。对商家来说，激烈的市场竞争和长期以来的“三高一低”(高房租、高人力、高原材料+低利润)促使商家释放后厨产能，增加营收渠道。对用户来说，省去了上下班路上走路和餐厅排队时间，如果又有优惠，是既省心又便宜。外卖平台对接供需双方，水到渠成。(3)外卖是O2O平台天然切入口。餐饮外卖尤其中低端餐饮外卖市场，拥有巨量的用户群体，是典型的高频低额市场，按照O2O平台逻辑之一“高频带动低频”，外卖是O2O平台的天然切入口，在拥有海量用户基础上嫁接不同生活服务品类，都将会产生巨大的经济效益。实际上我们已经看到，大众点评和美团，两家从餐饮起步的互联网平台都在同一时间段推出了上门服务。饿了么疯狂扩张的背后也是基于生活服务平台流量入口的逻辑。(4)外卖产生的巨额流水是实现金融目标的重要前提。目前美团外卖、饿了么日均订单均超过百万，如果按客单价20元计，每日流水就是2000万。如果按照团购的结算方式，费用月结，那一月的资金积累就多达数亿元。当然现在饿了么多数是当面支付，美团外卖的在线支付渠道主要是支付宝，但不排除当有一方完胜取得一家独大的优势后，会不会自己开发一个支付渠道，或者按月结或周结的结算方式与餐厅合作，若果真如此，金融之心昭然若揭。外卖趋向重模式的背后逻辑去年底，饿了么和百度外卖相继推出物流配送，轻模式外卖平台正在往重模式倾斜。而在资本市场，像到家美食会、点我吧、易淘食这类重物流配送的外卖平台在B轮融资时就已达数千万美元(饿了么到C轮才获2500万美元)，可见重模式正越来越受资本和市场的青睐。资本为什么更看好重模式外卖平台?除了服务品质可控，重要的是物流是O2O平台的基础设施。众所周知，外卖物流是所有宅配物流中要求最高的物流服务，一是即时配送，时间高度敏感，二是时间集中，尤其中午11点到13点，是外卖物流一天中最繁忙的时间段。外卖物流不仅考验庞大的团队人员管理，还考验系统的技术支持，包括订单与物流人员对接、时间分配、线路分配，等等技术难题。如果外卖的物流管理获得突破性进展，那么生鲜配送及标准化商品配送都将不再是平台规模化发展的羁绊，反而是提升平台竞争力的核心门槛。在物流配送的重装武装下，接入平台一切需要物流送达的服务内容均可呈现，平台的服务质量和口碑将使平台的想象空间迅速提升。资本助推下外卖回头无岸中低端外卖市场已进入两强争霸阶段，为了争夺行业第一，饿了么纠集点评、京东、腾讯等一帮巨头，从资金到入口协力遏制美团。一个3.5亿，一个7亿，巨量资本的介入，令中低端外卖市场竞争异常惨烈，圈地运动背后是烧钱不止的亏损，这场血拼让任何一家有志于中低端外卖市场的餐饮平台无处生存，只能依靠其他服务或差异化定位获得喘息。对于美团和饿了么，此时任何一方撤出都将是血本无归，唯有迎头挺进。从滴滴和快的之争，到美团外卖与饿了么，已经显现互联网经济的变态之处：投资周期极长，投资额度极大，投资风险极高。更为可怕的是，打车、外卖的示范效应，已经带动一批O2O创业者聚焦融资和用户流量。比如我所见到的这类创业者已经成批量之势，不论上门按摩、上门美甲、上门足疗、上门取送等等，都在追求用户量，都想着资本介入后扩大地推和补贴拉新。只有当一批批项目死掉，资本紧缩时，才会清醒：任何生意都不能背离经济规律长存。(现在是资本繁荣的风口期，创业融资需抓紧)【责任编辑/刘佳庆】本文为彭成京供IT时代网、IT时代周刊稿件。
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【答分歧】饿了么与美团外卖撕逼大战，O2O外卖这是要闹哪样？
我嗅运营妹纸在微信上推出了＃我要提问＃的服务功能。就是想跟大家一起嗅探科技、商业领域的热点新闻、人物动向、创业公司等相关资讯（来扒个皮，让大家瞧瞧）。对于大家的提问，我们已经全员出动，甚至将问题转给更专业的作者来解答。有问题的同学，伸手戳虎嗅微信菜单【虎嗅服务】→【我要提问】来试试。最近提问外卖的微信粉丝比较多，我们实习生 苏瑞 来给大家扒一扒他们的战争~你要是觉得扒的不够“彻底”，快来评论区愉快地接着扒~最近，全国各大高校里外卖订餐的广告铺天盖地，深入楼道宿舍，推广力度前所未见，订外卖的优惠幅度直逼倒贴，不仅有各种减免，还赠饮料赠水果，甚至保肾护航送iPhone。而前不久，饿了么与美团外卖员工“亲密接触”，央视又曝光线上外卖APP背后的小店“黑色汇”，引发密切关注。这背后，正是各大互联网公司继团购、打车领域的烧钱大战之后，在O2O本地服务市场掀起的又一场疯狂厮杀。饿了么创立较早，2008年由上海交大几名学生创办。前两年都在缓慢发展，直到2011年3月遇贵人获得第一笔数百万美元投资，至今已经把自己卖了四次融资过亿美元，近日又传年底前还将融资3亿美元。D轮融资至今，饿了么开始疯狂扩大部队规模，其员工从200人扩张到2000余人，其中地面团队1500人，据称到年底总人数会接近4000人，战斗力极强；渗透城市从20个逼近200个，深入三四线城市；对外宣称日订单数从10万单直线上升到100万单。接受大众点评的D轮投资后，饿了么在商户数据、外卖服务及平台流量还可以利用大众点评的先天优势。美团在团购行业获得了稳固的老大地位，外卖是其“T型战略”杀入电影、酒店之后的又一个垂直领域。去年年底美团把外卖定为2014年的最高优先级方向，抽调王慧文、沈鹏等组成主力部队。不同于千团大战时的稳中求进，美团今年采取高举高打的策略，广告频频杀进电视、地铁；自去年12月进入外卖市场，现今已经迅速扩张到近200个城市，从校招情况来看其部队人数也在大规模扩张，这当然得益于原本在团购领域良好的品牌形象、庞大的地推部队和稳定的客户关系。此外，美团外卖还与各城市的地头蛇配送团队建立合作，实现以秒为单位的即时配送，点餐范围也从正餐、夜宵扩展至奶茶咖啡等各种品类。从网站数据方面看，饿了么网站在Alexa的综合排名是8987，人均页面浏览量是2.7，百度搜索指数近三个月迅猛上涨，近30天的整体搜索指数为128306，可见其疯狂扩张和大力推广策略的成效不错。美团外卖在Alexa上显示的人均页面浏览量是7.4，百度搜索指数近三个月也是迅猛上涨，近30天的整体搜索指数为91332，与饿了么有分庭抗礼之势（其实还是差点）。但从业务模式和现有数据上看，两家的情况十分相近，很难看出将来的趋势。这两家之外，又有巨头杀入，阿里推出淘点点，百度推出百度外卖，再加上到家美食会、开吃吧、点我吧、易淘食、零号线等各种地方或特色外卖送餐平台，颇有当年千团大战的意味，战火已经点燃，撕逼大战势不可挡。撕逼大战能持续多久，外卖O2O战场的制高点在哪里？虎嗅之前有一篇《外卖O2O：想说爱你不容易》指出配送时间难满足、卫生堪忧口味不佳、客单价过低收益不高、餐厅与网站的矛盾等外卖领域的几大痛点，并且认为可以从以下几个方面作出努力：提高逼格、话题营销；执着服务，踏实肯干；以及差异化竞争的手段。感兴趣的看官可以捧去拜读。在小生眼里，作为服务行业，不管技术手段如何出神入化，提高逼格体验始终是第一位的。在O2O外卖服务行业，用户第一，商（可）家（以）第（忽）二（略），网站界面是否考虑用户使用习惯（傻不傻），食品选择是否多样（贵不贵），订餐能否及时送达（快不快），服务人员态度如何（帅不帅），食品安全能否保证（黑不黑），商家利益如何体现（砍不砍）等等，都是需要外卖平台考虑的问题。优化用户下单流程与体验，提高食品质量扩大可选品类；减轻商家压力维持合作关系，规范配送环节提高配送效率，才是长久之计。
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后参与评论阿里收购饿了么 美团外卖、饿了么、滴滴外卖&三国杀&开战_独家发布_中宏网（中国宏观经济网）国家发展和改革委员会主管
　　今日上午，阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团与饿了么联合宣布，前两者将以95亿美金收购饿了么，交易完成后饿了么將融入阿里生态，并进一步得到阿里巴巴在新零售基础设施、产品、技术、组织等方面的全力支持，同时继续保持独立品牌，独立运营。值得一提的是，饿了么创始人张旭豪在内部邮件中宣布将辞去饿了么CEO职位，交由阿里健康原CEO王磊接任。　　饿了么投资人、金沙江创投合伙人朱啸虎说，这应该是中国互联网历史上最大一笔全现金收购。朱啸虎说，在三国大战全面爆发前，先让财务投资人全身而退，这点必须感谢阿里巴巴。也有媒体笑称“马云点了一份史上最贵的外卖。”　　最终命运　　结局并不让人意外。阿里收编饿了么的消息不是第一次出现。早在2015年年底，阿里第一次投资饿了么之后，阿里将收购饿了么的声音就不断传出。被阿里收之麾下，也是业内普遍认可的饿了么的最终命运。　　根据阿里巴巴去年6月公布的年报，2016年8月，阿里巴巴联合蚂蚁金服向饿了么完成了12.5亿美元的投资，其中，阿里巴巴出资9亿美元，蚂蚁金服出资3.5亿美元。2017年4月，阿里巴巴和蚂蚁金服再次增持饿了么，总投资金额为4亿美元。其中，阿里巴巴投资2.88亿美元，蚂蚁金服出资1.12亿美元。自此，阿里巴巴持有饿了么约23%的股权。由于阿里巴巴和蚂蚁金服两次都是共同出资，且出资比例均为72：28。据此，可推算，阿里系对饿了么持股总占比达32.94%，已取代饿了么管理团队，成饿了么最大股东。去年8月，阿里助攻饿了么收购百度外卖这一举动，已经让此次收购愈加明朗化。　　公开资料显示，“饿了么”是2008年创立的本地生活平台，主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。隶属于上海拉扎斯信息科技有限公司，由张旭豪、康嘉等人于2009年4月在上海交通大学闵行校区创立。　　截至2017年6月，饿了么在线外卖平台覆盖全国2000个城市，加盟餐厅130万家，用户量达2.6亿。业绩持续高速增长的同时，公司员工也超过15000人。截止2017年7月，饿了么已获融资总额达23.4亿美元，投资方包括阿里巴巴、蚂蚁金服、中信产业基金、华人文化产业基金和红杉资本等世界顶级企业和投资机构。　　十年时间，饿了么估值超90亿美元。张旭豪曾经想象凭借重度垂直的商业模式带领饿了么成为国内最大的到家服务平台，坚持独立发展、独立上市。但，一切都随着这纸合约结束了。　　独角兽卖身的故事固然令人唏嘘，但我们更关心的是，这场巨额交易背后，阿里收购饿了么意图何在？交易完成后，外卖战局又将如何演化？　　一场双赢举动　　根据《2017中国外卖发展研究报告》，2017年外卖市场用户规模年增长为18%，突破3亿人，未来一年增长率将进一步下降至15%。　　增长天花板的加速到来，让流量进一步成为战略性资源。张旭豪透露，自接入手淘和支付宝流量以来，饿了么日新客量已超过整个新美大集团，显示了超级APP的聚集效应。去年10月，饿了么更获得支付宝一级页面入口。全资收购后，阿里在现有的手淘和支付宝入口之外，预计将加大对饿了么的流量扶持，这无疑将使饿了么在对余下增量市场的争夺中占得先机。　　此外，本次收购也将使饿了么和口碑的协同越发紧密，双方“集团式作战”将成为常态。阿里巴巴强调，“以饿了么作为本地生活服务最高频应用之一的外卖业务，结合口碑以数据技术赋能线下餐饮商家的到店业务，形成对本地生活服务领域的全新拓展”，饿了么和口碑发挥“到家+到店”协同效应的意图显然易见。　　自2016年以来，饿了么和口碑已逐渐打通了商户资源和用户体系，协同模式日渐成熟。当双方进一步融合，口碑积累的商户和用户大数据，乃至其背后的支付宝等商业基础设施，都将能成为饿了么在商户服务和产品体验上的一大优势，有助于其从根本上构筑起竞争壁垒。　　在本地生活服务市场的激烈竞争中，来自阿里的支持，将成为饿了么持续发展的重要保障。　　在更加广阔的本地生活服务市场中，要持续保持领先地位，一方面需要持续优化产品、提升服务、增加平台能力，而另一方面，充足的资金也是基础保障。饿了么被阿里收购，阿里雄厚的产品、运营和技术能力、以及财力，都将使饿了么成为在竞争中具备显著的优势。　　有分析认为，收购给饿了么带来的最大利好之一，就是弥补了其作为垂直平台在融资能力上的短板。据易观《中国互联网餐饮外卖市场年度综合分析2018》，2017全年，饿了么（含百度外卖）占据外卖市场50.6%的份额，美团外卖则为41.8%。竞争格局的均势，加上滴滴外卖的突然袭击，使得外卖市场盈利前景仍不明朗。在暂时缺乏造血能力的情况下，饿了么选择阿里，无疑将使公司免除资金上的担忧，更专注于提升产品和平台服务能力。　　正如饿了么创始人张旭豪所指出的，“本地生活服务市场发展到现阶段，光有资本是远远不够的，未来的趋势将是新零售和餐饮外卖的协同作战，而阿里巴巴在新零售领域有着最强最完善的生态”。饿了么依托外卖服务形成的庞大立体的本地即时配送网络，将协同阿里新零售“三公里理想生活圈”，盒马“半小时达”和24小时家庭救急服务，“天猫超市一小时达”，众多一线品牌“线上下单门店发货二小时达”等一起，成为支撑各种新零售场景的物流基础设施。　　美团外卖、阿里饿了么、滴滴外卖“三国杀”　　随着此次交易完成，此前美团外卖与饿了么百度的一对一决战，正在演变为美团外卖、阿里（饿了么＋百度外卖＋口碑）、滴滴外卖的三国杀。　　单就外卖市场而言，美团点评与饿了么百度外卖实力不相上下。据Trustdata发布《2017年中国移动互联网行业发展分析报告》显示，在外卖市场，美团外卖以46.1%的份额居市场第一，而第二名饿了么市场份额占比为39.5%，第三名百度外卖份额占比为6.4%，后两者之和仅次于美团外卖。　　而滴滴外卖尽管刚入战局，但其过去在出行领域的所向披靡已经预示了这是一个绝对不容忽视的重量级玩家。　　一位滴滴外卖大客户负责人曾表示，滴滴外卖主打品质外卖，目前其已与市面上的连锁餐饮品牌及特色餐饮品牌基本全部完成入驻签约。“到了现阶段，外卖市场单靠打补贴战是低级的做法，但滴滴近来的100亿融资就是用来打仗的。”该人士称。目前，滴滴外卖无锡站已经上线。南京、长沙、福州、济南、宁波、温州、成都、厦门八大城市也在滴滴外卖筹谋之列。　　一边是有阿里全力扶持的外卖市场的独角兽玩家饿了么；一边是背靠腾讯，因业务全面开花拥有“行业公敌”之称的美团，一边是裹挟于阿里、腾讯等资本之间的出行市场巨无霸玩家滴滴，最终谁会成为外卖乃至本地生活服务市场的收割者，暂时还不好说。　　但，可以预见的是，公开宣称“尔要战，便战”的滴滴，加码布局新零售的阿里，与认为“只有死者才能看见战争终结”的美团势必在看似偃旗息鼓的外卖市场重燃战火。（综合整理）
责任编辑：贾芳反击滴滴外卖，美团外卖年会口号“灭饿除滴”_第一财经
反击滴滴外卖，美团外卖年会口号“灭饿除滴”
第一财经APP赵陈婷 18:05
美团正忙着反击插足做外卖的滴滴。
近日网上流出美团外卖渠道部2017年年会现场照片，美团渠道部现场提出口号：&灭饿除滴，商渠共赢&。
第一财经记者获悉，滴滴外卖将会在4月1日的愚人节正式在无锡上线，目前不少报名的骑手已经开始培训。
此前发布的&滴滴骑手招募令&显示，滴滴外卖分为为&忠诚骑手&和&自由骑手&，前者只需每周在线大于48小时，就可拿到月保底1万元的收入；后者可自由上线接单，订单收入翻倍。相比之下，在北京这样的一线城市，现在美团招聘骑手的广告上给出的薪资待遇也不过6000元保底。
有消息称，王兴此前亲自前往无锡督战，而美团方面也要求骑手和商家二选一&&就像美团打车在南京上线时滴滴所做的一样。
滴滴通过补贴进军外卖的同时，美团也在通过&烧钱&开始打车。
美团打车此前开出的优惠：前一万名注册司机，前三个月免抽成；同时只要单日上线满10小时，保证司机每天500元收入，如超过500元，按不同车型再补贴。对于1万名之后注册的司机，目前美团打车开出了平台对车主的抽成只有8%的优惠,相比之下，滴滴目前对司机的抽成在20%以上。
此外，对于用户，美团打车也将推出打车送外卖券等活动，即将上线的北京站还主打1分钱体验。
虽然上述补贴力度远不及2016年Uber和滴滴大战的时候疯狂。最高峰的时候Uber曾给北京的司机开出一周8000元的补贴标准。但是对于这些已经在滴滴一家独大之下熬日子的司机而言，新入局者的出现已经相当值得欢庆。
更何况，美团点评CEO王兴这一次对出行市场的胃口还不小。市场流传的消息是，对于美团打车，王兴的目标是要拿下30%的市场。
第一财经记者从接近美团的人士处了解到，美团打车北京站将在3月20日前后上线。对于包括北京等城市即将上线的打车业务，美团准备了10亿美元，而且上不封顶。&用王兴的话说，打车，美团是一定要做成的。&
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编辑：刘佳
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