“匿名”投诉“苹果商店”要求退款，其中涉诉金额648元目前投诉处理中。

消费者“匿名”在3月16日向黑猫投诉平台反映：“你好我在苹果商店充值王者荣耀游戏一元後，又面部识别使我充值了648元希望能退款648元。”

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