不吐不快，Apple id 被莫名其妙封禁了！真的很想骂人！
10:44:42 +08:00 · 12938 次点击
周一早上起来更新app，发现提示”your apple id is disabled".遂打客服电话，尝试了重置密码，无果。随后通过expresslane递交了申诉邮件，已经过去两天了，仍然不能解决问题。我的帐户是中国区帐号，绑定了信用卡，从未用过所谓黑卡和兑换码。帐户内前后共花费约200刀，就莫名其妙不能用了！apple客服目前回复了我两次，始终不肯明确告知封禁原因。您好，我是××××，感谢您对此付出的耐心。我已了解到您所遇到的账户问题。第一封：Apple 非常重视包括您在内的每一个客户的隐私及安全；iTunes Store 在经过仔细核查后，发现在帐号
中，包含或关联的一些信息以及历史记录，存在严重安全隐患。因此出于谨慎考虑，iTunes Store 不得不关闭这些有安全隐患的帐号。第二封：您好，感谢联系 iTunes Store 支持团队，我是×××，很高兴能在此协助您。我了解到您的账户被停用了，对此给您带来的不便，我深表歉意。但是，经过查询，由于您的账户可能涉嫌欺诈行为，很抱歉，有关部门已经永久停封了您的账户。作为 iTunes Store 的忠实用户来说，我能十分理解您的心情与感受。由于您的账户被关闭，也意味着您暂时无法购买，并对相应的应用程序进行升级。我十分遗憾无法帮助您重新开启这个账户。也请您理解 Apple 非常重视包括您在内的每一个客户的隐私及安全，因此请原谅我不能够为您开设这个特例。
第 1 条附言 &·&
11:17:26 +08:00
后续：3月13号下午，原本以为会继续收到客服的邮件，但是没有，于是又写一封邮件，表达了恳求的意愿。3月13号晚上，帐号莫名其妙恢复正常。没有任何通知，只是偶尔试了一下更新APP，正常了。总结：鉴于本人没有解释使用vpn的情况，应该是因为信用卡的变更导致apple误伤。
第 2 条附言 &·&
13:19:43 +08:00
后续2：午饭时收到了客服的第三封邮件，无语了：“尊敬的××：您好，我是 iTunes Store 的××××。非常抱歉您的此问题我未被授权来为您解决，我已多次向我们高级部门申请，可都被拒绝，我已尽我所能的为您处理，再次表示深深的歉意。可以登陆以下网址进行反馈：感谢您的理解。建议您可以阅读以上链接，这已经是最终答复。”为了验证，我又去store尝试下载，一切正常。无力吐槽了，已经。只有一个感觉，混乱！
24 回复 &| &直到
08:00:00 +08:00
& & 10:47:59 +08:00
这两天想了各种被误伤的可能：
1. 我之前曾经试图更换一个信用卡，就用了刚申请的招行的运通卡，可能是输入错误，没有成功。就又换了其他的。
2. 我经常会通过vpn来下载应用，apple误认为我是国外用户？
& & 10:57:50 +08:00
再发邮件 说明情况。
& & 10:58:22 +08:00
Apple这方面一直是有些问题，不承认不行。
不过换句话说，Apple对客户,一直是Apple本身高高在上的，想不明白为什么。
& & 11:14:23 +08:00
@ 是的，给人感觉非常不爽。
& & 11:15:16 +08:00
@ 昨天已经发邮件说明了信用卡的情况，但是apple回复非常慢，一天一封。还在等。
& & 11:24:50 +08:00
”有关部门“，这话听起来好熟悉啊。哈哈
& & 11:31:11 +08:00
昨天看到的一句话：花了5000块租了个苹果手机。
& & 11:56:29 +08:00
中国区啊，LZ节哀。
美国区虽然客服效率也很低，但是最终都能解决问题。
我之前Apple ID有点问题打电话给中国区的客服，对方居然建议我重新申请帐号，当时我就无语了。
& & 12:17:33 +08:00
@ 是的，也非常恶心。
& & 12:21:09 +08:00
如果您未遵守或iTunes怀疑您未遵守本协议的任何规定，则iTunes可按其自行决定，无须通知您即：(i)终止本协议和/或您的帐户，而您仍将负责截至终止之日（含该日）您帐户中的所有应付款项；和/或(ii)终止软件使用许可；和/或(iii) 阻止对有关商店（或其任何部分）的访问。
这两天郁闷之余看了看apple的用户协议，这个条款无比霸气啊，只要怀疑就可以封你的号！也就是说随时想封就封，还不用解释。
& & 12:33:07 +08:00
@ 你可以装成记者给APPLE客服打电话 说你正在录音 然后质问这个事情 反正最近315快到了 估计这次搞得就是苹果
& & 12:34:13 +08:00
苹果还算好的，至少还能重新注册。要是gmail帐号要被封的话，重新注册都不行，他发现你是一个人用的继续封…我被封一次，差点搞死我。不过最后还好给解封了。
& & 13:55:19 +08:00
我不觉得 Apple 高高在上，至少每次和他们通邮件时都让我觉得很有礼貌，很体贴，之后发现他们似乎是一个口气~
我的中区和美区帐号都曾经被封过，去年中某个大规模中招的时候，按网上提示的流程 24 小时内搞定。
& & 14:32:06 +08:00
现在感觉国外的东西也不靠谱，刚注册的推特帐号还没用就被冻结了，发邮件过去也是无果。
看论坛，发现有个人说用了5年gmail被无端端禁用了，现在又看到apple的了。
& & 14:33:32 +08:00
@ 主要是被封了后里面买的那些应用也就打了水漂了，损失的是真金白银
& & 15:10:36 +08:00
1. 一般还是有违规行为的，再仔细想想，你也可以要求Apple提供相应的证明。如果没有那就说明自己猜测的情况
2. 用不同的网络只是可能，本人美国区，英国区，中国区都是换来换去在用，没有什么问题
iTunes账号被封过两次都是因为先前的违规使用，后来都正规使用，没有出现过问题了
关于Apple的客服，还算是不错的，虽说也就最近因加版有锁机解锁过程中出现的一些问题，联系Apple，过程还是比较轻松的，客服人员都是主动处理问题，打电话来告知处理情况
& & 15:15:47 +08:00
@ 正是因为想不出哪里违规了才火大啊，而且APPLE始终含糊不清，不给出个明确的理由。自己这个账户用了2，3年了，从来不碰黑卡和兑换码的，而且之前也换过信用卡，不明白怎么就被定性为欺诈了？
& & & 15:19:46 +08:00 via iPhone
@ 几台设备在用？
& & 15:56:10 +08:00
@ 很荣幸有您的回复。2台 iphone，ipad3和ipad mini 各一；另外有mba13 和mac mini 各一台有使用mac app store。
& & 17:13:58 +08:00 via iPad
我之前有过同样的情况，24 小时解决。
前几天一不小心买了 ?12 的 Clear，申请退款，24 小时解决。。。
& & 17:57:20 +08:00
还没封过 ~
& & 19:33:01 +08:00
一直觉得虚拟商品不靠谱。。。包括iTunes store、Steam之类的，一封号就打水漂，而且有时候也是不得已的。。。
& & 21:00:06 +08:00
VPN吧，有可能同ip的其他用户‘欺诈’了，于是lz被牵连了...
上VPN买东西 绝对要出事阿。
& & 23:19:51 +08:00
楼上有道理。
切换信用卡（特别是试图绑定原本不支持的信用卡时）也容易引起注意，纯属个人猜测。
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中国账号免信用卡注册方式如下：1、你要有个自己的邮箱地址，注册后就是你的账号（APPLE ID）；2、下载iTunes安装到电脑上，运行iTunes（点iTunes store界面拉到最下面右下角就会看到圆形的国旗图案）选择为中国；3、点击iTunes Stores，在左边界面随便找一个免费应用程序，点击进入；4、在界面中点击“免费应用程序”--点“创建新账户”--点“继续”--勾选“我已阅读并同意以上条款与条件”，再点“继续”；5、输入你的邮箱地址、密码、密码问答、生日（年龄要大于13岁）等资料，点“继续”；6、在界面最上方会出现支付卡选项（VISA、MASTER、EXPRESS和无），如果你不想购买付费程序，就选“无”，然后完善下面的资料（地址电话等等），完成后点禒旦操秆鬲飞叉时常江“继续”7、苹果会发一封确认函到你的邮箱中，你去邮箱里面点哪里的链接激活即可。 &
　　可以按照如下步骤重新设置：　　1、使用有效可用的电子邮箱作为苹果账号；　　2、设置密码的时候必须含有一个大写和一个小写字母；　　3、最后完成注册，打开邮箱收到激活邮件，点击激活账号完成。　　4、官网注册最顺利完成，机子上或电脑ITUNES上注册容易各种错误。　　5、不要从ITUNES点击收费应用等付费方式来注册账号。　　6、海憨奋窖莪忌烽媳甫颅提示APPLE ID 尚未在iTunes Store使用过，是苹果账号首次使用账号购买的保护机制，这时候会收到邮件，请查收邮件激活即可。 &
1、首先,点击iTunes软件左侧的iTunes Store选项按钮。 点击左侧的iTunes Store选项按钮 2、在出现的iTunes Store(App Store集成在禒搐操诽鬲赌叉涩常绩iTunes Store页面中)页面最下方选择United States。 在页面最下方选择United States 3、如果按照正常的注册方式,会需要我们填入付费的信用卡或者PayPal帐号,目前阶段我们并不建议各位国内网友付费购买这些应用程序,毕竟这个后期投入还是非常大的。因此我们这里提供一个可以注册不同填写支付形式的注册方法。 前文已经提到我们进入了美国版的iTunes Store页面,下面我们开始具体的注册流程: 1、首先是进入iTunes store之后点击页面中上方的Apps小按钮进入App Store。 点击页面中上方的Apps 2、进入之后随便找一个免费的App软件,点击“Get App”按钮。我在这里以FaceBook为例进行介绍。 点击“Get App”按钮 3、这个时候iTunes就会提示我们进行登陆或者注册。继续选择“创建新帐户”按钮。 继续选择“创建新帐户”按钮 详细注册流程演示视频: 4、在出现Welcome欢迎界面的时候继续点Continue,在弹出的窗口选项中打勾,继续Continue。 点击Continue按钮 勾选,点击Continue按钮 5、在弹出的窗口中填入你想注册的E-mail账号、密码、安全提示问题、答案、选择生日后再选择Continue(需要填写真实的电子邮件地址)。 需要填写真实的电子邮件地址 6、接下来的这个窗口的选择信用卡选项中就会多出一个None的选项,这也就是一系列步骤下来我们所追求的目的。选择None选项 7、选择None之后,继续填上的相关信息,姓名、地址可以随意填写英文信息,当需要选择所在州名和城市,以及Zip Code(邮编)时必须完全匹配才行。这里我们为大家提供一些常见的州名中的部分城市和邮编,请大家自行选择。Phone第一个框里填任意三位数字,第二个填任意七位数字,然后点击Continue。 填写相关个人信息 8、这时iTunes会提示激活邮件已发送到所注册邮箱,大家最后所需要的就是到所注册的邮箱收信,然后点击邮件中的链接,到iTunes上即可激活账号了。 提示激活邮件已经发往指定邮箱 你收到的激活邮件,点击下面链接即可完成注册 不可能打不开,大陆不会和谐这个网站的,应该是你的网络问题,你没办法注册就无办法购买软件啦。。上不去就意味着购买不了。。 热心网友 &