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vivo—vivo 常见故障修复指南(适用全系列)
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&&小V经常被询问到使用时遇到的问题，比如说发微薄怎么带上vivo的小尾巴，手机充电需要注意哪些问题，手机发热是否正常等等。本篇对常被问到的问题做一个系统总结和回答。&1、【手机屏幕上方显示G、E、O、3G、H、H+等字母表示什么？】G指2G网络；E指EDGE网络，属2.75G；3G指普通3G网络，速度在2-7M；H指3G的升级版hspa网络，是3.5G，速度可达14.4M；H+是hspa的升级版hspa+，是3.75G（Xplay联通版支持），速度超过21M。网络速度从慢到快依次是G<E<3G<H<H+。2、【如何才能使用3G网络】打开下拉菜单，点击3G开关，即可打开3G网络。如果没有3G开关，左右滑动快捷开关栏就会找到。如果你找不到3G开关怎么办呢？打开手机主菜单中的设置--网络—启用3G。3、【什么是OTG功能】就是可以连接储存设备的功能，比如U盘，数码相机，手机，移动硬盘等，有了OTG功能就等于有无限量加大的储存容量。拥有OTG功能的智能手机只要插上OTG连接线就可以接移动硬盘、U盘观看其图片、视频等文件内容。vivo现有产品支持OTG功能的有：Xplay、Xplay3s、X3、X3S。4、【离线模式】虽然手机辐射并不足对人身体产生影响，但小福提示睡觉前有必要关闭数据网络，无论是从省流量还是健康着想，当然有的人会觉得关机更好，比起关机，小福则更推荐下拉菜单打开“离线模式”，当然，想省事，直接定时任务设置好即可。5、【Smart wake】Smart wake不但有画字母进入应用的功能，还有熄屏查看：手机平放，黑屏时从手机顶部上方（75px-125px）处拂过查看手机状态；上滑解锁、横滑切歌、下滑拍照等功能哦。6、【双击亮屏】对于女生来说，总爱给手机带上各种风格的皮套，来彰显独特个性，可是像vivo X3这种侧按键在左边的机型来说，带上皮套之后是不是特别不方便呢？NO！vivo智能亮屏中有个“双击亮屏”，开启这功能后，只有轻触屏幕两下就能唤醒屏幕，是不是很方便？7、【拿出口袋亮屏】无聊时拿出手机，解锁，翻页，锁屏....省去麻烦，vivo智能亮屏设置中有一个“拿出口袋亮屏”功能，想知道此功能的神奇之处吗？快试试~8、【智能接听】正在忙着，来电话了怎么办？vivo智能通话——智能接听，一定可以帮到双手占用的您，来电时，拿起电话靠近耳朵即可接听电话。9、【智能切换】正在房间和ta开免提通话呢，门突然开了，这时候你只需要把电话拿到耳朵即可转为听筒接听——这就是vivo智能通话中的“智能切换”，也就是免提通话时，拿起电话靠近耳朵即可切换为听筒接听。前者防辐射，后者保护隐私，智能切换，便捷生活。10、【i管家 骚扰拦截】手机经常收到各种骚扰信息、骚扰电话以及第三方应用程序的小广告推送，是不是不胜其烦？快使用Funtouch OS的i管家功能吧，将骚扰拒之门外。使用方法很简单，点击i管家-骚扰拦截，再点击任意一个拦截项目右上角的设置即可完成。11、【智能体感】vivo专为电子书爱好者打造了一个功能——智能保持亮屏。开启此功能后，当您脸部对着屏幕时，屏幕就会保持长亮，有效避免了因长时间不操作屏幕带来的黑屏烦恼。12、【通话录音更好查询】以前的通话录音不好找？在新系统里通话录音可以在通话记录中查看和播放，再也不用在文件管理中到处找了，而且录音是什么时候录制和谁通话的，都一目了然，不必繁琐的备注。13、【Funtouch新功能】新系统中拨号过程中，区分了拨号和振铃两种状态，拨号是和网络建立连接的过程，振铃是已经接通对方正在响铃。这个小小更改让你更了解呼叫过程，用一段时间就能感受到好处。另外，通话录音可以在还没接通就开启，不用接通了之后手忙脚乱的录音。14、【设置手机wifi热点】身边的“土豪”朋友，每月的手机流量总用不完！小福告诉你，简单几步，设置手机wifi热点，帮助没有流量的小伙伴！进入手机设置-个人热点-配置WLAN热点并保存-开启便携式WLAN热点，蹭流量的小伙伴的查找到其wifi链接就好了。15、【谷歌异常处理】由于用户升级了系统内置的google服务框架程序导致出现“com.google.process.gapps已停止运行”的情况，出现问题后只需要进入设置-通用（或更多设置）-应用程序-已安装中找到google服务框架点击进入程序详情卸载更新即可。16、【相机中的全景模式如何使用？】打开相机，触碰相机界面右上方四格图标，选择“全景”，先拍摄一张，然后按照从左到右移动，为保证图片的质量，每当白色虚线和蓝色实线合并就是一张组成全景照的一部分，连续拍摄9张后会合成为一张漂亮的全景照片。17、【提示内存不足怎么办？】你是否遇到这样的问题，手机内存没有存放什么资料就提示内存满，这是因为您的手机盘空间不够的原因引起的，只要删除手机中不需要的文件或者移动重要的文件到内存卡中再使用就好了，一般DCIM文件夹中的“thumbnails”文件夹比较大，建议连接电脑查看并删除。18、【i管家 软件锁】新系统，"i管家"中的“软件锁”能防止“熊孩子”乱点你手机中的APP，尤其是消耗流量、支付购买的APP。输入密码后，1分钟内再进入不上锁，按锁机键立即上锁，兼顾方便与实用。19、【智能手机知识普及】可能大家经常听到刷机、变砖、升级，那到底是什么意思呢？刷机最好理解，通俗的讲就相当于重装系统；而变砖就是因为刷机不当导致手机不能开机、不能进入工程模式；系统升级就是OTA推送，类似于vivo不定时推送的系统更新一样，用户只需连接互联网进行相关操作即可。20、【你真的了解vivo天气吗？】每天早上一睁开眼就是拿起手机看天气情况，可你真的了解vivo天气吗？1.天气界面，触碰右下角?型图标进入更多信息查看，包括空气、穿衣、紫外线指数等；2.天气界面，触碰右下角的“+”图标进入触碰红色图标可删除城市，右上角的“+”可以添加城市。你知道了吗？21、【“i管家”里“手机清理”中的内存、空间清理有什么区别？】和PC的内存、硬盘关系类似，内存清理的是RAM，空间清理的是ROM。手机运行不够流畅时，清理内存可提升速度，“一键加速”就是运行内存清理；空间不足无法安装程序和拷贝文件时，空间清理可以清除多余的文件。你知道了吗？22、【手机屏幕保养】新买的爱机总是格外小心，其实手机最脆弱的还是屏幕，那么手机屏幕应该如何保养呢？方法：1. 定期清洁，避免油垢灰尘进入四周死机；2. 远离磁场、静电；3. 避免硬物刮伤，不和钥匙放一起；4. 远离高温，如火源、阳光暴晒；5. 避免电压不稳定时充电。触屏手机，屏幕决定体验。大家要注意了哦~23、【什么是双卡双模】“双卡”指可以放入两张卡；“双模”通俗的说就是手机可以同时支持两种网络（2G/3G）的手机，它可以根据环境或者是实际操作的需要来从中做出选择，哪种网络模式更能发挥作用，就让手机切换到哪种模式下去工作，双模实际上就扩大了手机的通话频率，并大大提高通信的稳定性。24、【隔空操作】Xplay发布会上掌声雷动的“隔空操作”大家一定不陌生，魔法般的实现隔空划屏操作，让手指变身魔法棒。冬天到了，手机通过手势识别，实现您随心所欲地对网页页面、手机主屏界面、电子书、图片等翻页，甚至对应用锁定和开启，让您不接触屏幕不露出手指也能操控屏幕。25、【使用耳机可以减少手机对人体的辐射】手机辐射主要是由手机天线发出的，使用耳机接听电话，一方面手机远离了人体头部，手机对人体头部的辐射减少；另一方面手机远离人体，能够更好的接受和发送信号，手机发射功率也降低了。因此使用耳机接听电话，能明显减弱手机对人体的辐射影响。26、【手机快速运行窍门】手机进入程序慢，容易卡？内存比较小的智能手机不要同时运行两个以上软件。运行的软件都会占用手机的CPU和内存资源，当手机CPU和内存内占用到一定程度时，操作就失控了。怎样管理后台运行？待机桌面长按主页键 ，启动后台程序管理 ，可选择点击进入或左右滑动关闭程序。27、【6个手机使用习惯有害健康】①在墙角或信号差的地方通话；②手机挂腰间或者胸前；③拨出电话还未接通时便把手机放在耳边；④通话中手机紧贴耳朵，头部受到的辐射倍增；⑤长时间用一只耳朵接听电话；⑥通话中频繁走动。28、【双模、双网、双卡、双待是什么意思？】双模:TD-SCDMA/WCDM、GSM组合称为双模；双网:同一种网络模式下频率不同的两张网，又叫双频；双卡:同一模式、同一频率网络下两张不同号码的SIM/UIM卡。（需要切换才能使用另一张卡，不具备双待的功能）；双待:是指插入手机的两张卡可以同时工作.29、【手机耳机接触不良怎么办】1、用棉棒沾酒精，挤干净后，插进手机孔里转一转再拔出来。2、用吹风机吹一吹。3、不要把耳机插到底，插上一半试试声音会不会好点。4、检查耳机与手机是否配对。5、如果确定是手机的问题，还是要找专业人士帮忙，不要冒然拆机。30、【电池充电常识】1. 锂电池无需激活，充电充满即可，无需达到12小时，过充会损坏电池；2. 锂电池无记忆效应，手机电量过低应及时充电，不用等到没电关机再充，过放亦会损害电池；3. 应选用原厂充电器，避免使用不良产品或者万能充充电，以免造成不可挽回的后果。31、【八种方法减少手机辐射】1.避免信号微弱情况下使用手机；2.晚上睡觉手机远离枕头；3.用手机听电话时，最好左耳使用；4.待对方已经接通时，才将手机置于耳旁；5.尽量少长时间煲电话粥；6.通话时尽量使用免提扬声模式或有线耳机；7.儿童少用手机。8.通话时尽量使用免提扬声模式或有线耳机。32、【桌面顺序互换的方法】双指放在屏幕上向内收即可看到所有桌面，长按桌面页可以进行前后交换、排序。另外，长按桌面应用小图标可以进行移动、叠加建立文件夹和卸载应用~33、【新功能 闹钟翻转贪睡】天气变冷，早上起不来床，好像被床酱抱得紧紧的...虽然不提倡赖床，可新OS闹钟里的一个功能“闹钟响铃时翻转手机贪睡”简单粗暴，让赖床变得更简单了！闹钟——左功能键——开启“闹钟响铃时翻转手机贪睡”即可。34、【来电号码不显示归属地怎么办？】来电个别号码不显示的，更新一下号码归属地，在设置-----更多设置----更新号码归属地。如果还有不显示来电的，就是对方号码设置了隐藏归属地。&35、【为什么手机连接充电还是无法开机？】这是因为手机电量完全消耗光了，电量不足以开机，只需要充10分钟左右就可以开机了。另外现在手机几乎都是锂电池的，没有记忆效应，小伙伴们最好在手机提示电量低的情况下就去充电，这样可以延长电池使用寿命。36、【短信可爱表情】你试过短信发送图片表情吗，自带的输入法提供了图片表情功能，只要输入的时候在输入法中，点击符号-表情，即可输入图片表情哦，是不是很有趣呢，只要对方的手机也是vivo的手机就可以正常显示该表情哦。37、【过滤60秒以下音乐】新机型音乐播放器支持过滤60秒一下歌曲，手机上有一些铃声、录音，每次打开音乐播放播放的时候就会播出来了？现在，有了这个功能，你就不用担心了，进入播放器后，按菜单键选择歌曲过滤，然后设置好过滤文件夹以及打开过滤60秒一下歌曲的开关。38、【安卓运行窍门】很多安卓手机用户喜欢把程序装到SD卡，不过当手机连接USB存储模式时，所有安装在SD卡的程序都无法访问。另外，安装程序到SD卡上，速度也慢。因此小福建议大家将游戏等与手机系统无关的放在SD卡，系统工具或者启动要运行的程序都装在手机内存。这样会更加流畅哦！39、【怎么取消节日换壁纸】vivo智能手机到了节日会自动更换锁屏壁纸（注意不是主题哦），但是有些小伙伴却不是很喜欢，那么该怎么关闭这个功能？解：左键进入主题汇，然后再触碰左键，设置关闭节日自动更新壁纸就好啦。40、【视频锁】vivo Xplay/X3播放视频时，画面小锁标志可以将菜单键，主屏键，返回键锁定，防止手误触摸到屏幕产生不必要的麻烦。41、【如何监控流量？】在安全助手设置的流量监控中，可以限制部分软件的后台流量使用；2.在设置声音中开启SRS-Max-V 可以提高手机最大外放的音量；3.锁屏状态下，长按电源键会出现选项菜单；4.在通话过程中，按主屏键可以将当前通话转到后台运行，这样可以对手机进行其他操作，而这不是挂断通话。42、【手机号码停用记得解绑微信和微博】弃用手机号码时，一定要将微信与手机号码解除绑定。否则该手机号码的新用户，将和你"共用一个微信号",你的个人隐私和信息可能泄露，出现这种情况后，新号码用户需要在微信设置里面自行解除捆绑，再重新注册自己的账号才可正常使用。
热门排名: 第4名
43、【手机充电误区】1.大多智能手机在充满电之后会自动切断电源，不用担心长时间充电问题；2.电池在经历300-500个周期充电后，电量开始往下走是正常现象；3.手机外壳承受的温度在120°左右，充电发热不必担心；4.务必使用原厂电池和充电器；5.移动电源质量参差不齐，请购买正规品牌移动电源。44、【微博尾巴修改】很多同学拿到新手机之后喜欢发一条微博，晒晒尾巴，可一看微博不是最新版就卸掉!重新下载！！小福提醒大家如果喜欢带品牌型号的微博尾巴，千万千万不要卸载出厂自带的微博，否则就没有了，正确的微博升级方式：软件商店-管理-里面为微博或其他可升级的应用升级安装。45、【存储卡容量真的越大越好吗？】错！卡的容量大不仅影响读取速度，还会拖累手机处理器，加速电量能耗，如果你使用不到那么多空间，只会让手机一次次的白费读写机能。很多手机最大可扩展存储32GB，选用扩展卡的时候应根据实际情况选择合适大小。46、【畅享云服务】没有繁琐的步骤，简单三步，即可注册登录，畅享vivo精心打造的同步联系人、标记备份短信、大容量云盘等系列服务。如果更换了不同型号的vivo手机只需登录账号，轻松导入恢复信息。没有用过的同学赶紧去试一试吧！47、【Xplay便捷拍照】手机相机的存在就是为了记录身边的美好瞬间，Xplay怎样更快速抓拍？双击亮屏-向左滑动即可进入相机模式！ps：音量减键还能当拍照键使用，你发现了吗？48、【妙用OTG线】Xplay出厂的时候带有一根OTG线，OTG线的作用，除了连接U盘等常用USB设备之外，还可以用来给另一部手机充电，只需要再加一根数据线即可。你这样用过吗？PS：你还能想到OTG线的其他用法吗？49、【养成关闭上网开关的好习惯】经常有朋友抱怨流量在不知不觉中丢失，其实手机上好多软应用会自动更新，造成一些不必要的流量损失。在无需上网的时候，关闭手机的数据业务功能，这样不仅能够减少流量损失，还能够延长手机待机时间。ps:下拉菜单，触摸改变开关设置~50、【智能手机没有定时开关机功能？】错！现在拿起手上的Xplay-设置-定时任务-现在你除了可以选择定时开关机，这里还有定时振动模式、定时离线模式和计时振动模式供你选择噢！（ps：其他vivo型号设置途径-设置-定时开关机 即可）51、【万能安全助手】怎样手机加速？流量怎么监控？如何节省电量？其实不用辣么多的安全软件，我有vivo自带“安全助手”就够了。52、【手机进水怎么办 】非专业人员最好不要拆机，拆电池就好，再到售后处理。如果进水了还装电池试开机，线路很容易出现电解反应腐蚀（手机线路非常细，电解很容易就断了），同时元器件也容易烧坏，最终需要付出换板的代价。53、【怎样让上传微博的图片质量更好？】在新浪微博首页点击左键-设置-图片质量设置-就有上传和下载高清和普通质量选择了。54、【手机字体更换】生活太沉重，如果手机显示的字体活泼，心情会不会也轻松些呢？字体设置：设置-字体-字体类型，vivo手机有默认字体、方正北魏楷书、方正兰亭黑、工美彩刷、工美妙女，来说一说你最喜欢用的是什么字体~55、【vivo如何备份手机电话薄等数据？】打开“同步助手”-注册个账号-有联系人短信浏览器书签三项可备份-轻触要备份的项目-备份。Xplay则进入设置-账号与同步-有添加ExchangGooglevivo账户的选项，登陆或注册成功后直接备份即可。你学会了吗？56、【怎样开启Hi-Fi功能？】音乐播放界面-音效设置-Hi-Fi模式！记得Hi-Fi模式一定要耳机模式下才能打开哦！智能时代一起来Hi-Fi吧！57、【怎样通过手机自助升级？】设置->通用->系统升级->立即检查更新，根据提示下载安装升级包然后检验并安装即可。ps:建议使用WLAN网络连接升级，因为下载安装包会用到流量。58、【智能拨号】支持根据拼音首字母、全拼或电话号码等查找联系人，比如查找“阿（A）美(Mei)”可点拨号键2（ABC）+6(MMO)。这个功能你用过吗？小福是离不开了~59、【一招让你手机屏幕焕然一新】把适量牙膏挤在湿抹布上后用力在手机屏幕刮伤处来回用力涂匀，手机的屏幕刮痕就会消失，再用干净的抹布或卫生纸擦干净，手机屏幕还会变得更亮。这是因为牙膏在手机屏幕上同样具有磨擦修补和去除菌斑、清洁抛光的效果。赶紧试试吧~60、【发热正常吗？】为什么智能手机在充电、通话、游戏、播放电影等情况下，机身发热，是否正常？由于智能手机在充电、长时间通话、游戏、播放电影等情况下，电流比较大，导致机身发热，属于正常现象。61、【如何维护智能手机？】智能手机死机是否正常？其实，智能手机就是一台微型掌上电脑，电脑上出现的问题，手机上也会出现， 比如：电脑使用久 了、打开的程序多了会使系统会变慢；安装不兼容的程序或系统资源不够会死机；中病毒可能会导致系统崩溃等。所以我们要养成良好习惯，维护好爱机。以上的那些您学会了吗？
下载了字体管家之后，换了字体，可是换不回来默认字体了是怎么回事？别的牌子的手机都换的回来
墨白血羽 发表于
43、【手机充电误区】1.大多智能手机在充满电之后会自动切断电源，不用担心长时间充电问题；2.电池在经历30...
我的手机刷机后内存被手机占了一半，刷不掉，怎么办
我的手机是新买的，没玩多久就会发热，该怎么呢？
我的手机是y5怎么通话过程中老是哪句话听不见，过会又好了，真烦人
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我来看看那
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为什么手机一直没有声音只有插上耳机后才有声音
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你的意思难道是说，你的手机屏幕的上半部分触控失灵下半部分可以触控？，如果是这种情况，那就是屏幕触控层的故障，这种故障只能通过更换整个屏幕来解决，是没有办法单独维修的，因为现在的手机屏幕都是全贴合一体化的。
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不良信息举报电话:vivo手机冯磊：竞争本质在于解决消费痛点_新浪广东_新浪网
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vivo全球副总裁兼首席市场官冯磊
　　新浪广东财经：冯总您好，欢迎来到新浪直播间，请跟我们新浪的网友介绍一下自己吧。
　　冯磊：新浪的网友大家好，我叫冯磊，是vivo全球副总裁兼首席市场官。
　　新浪广东财经：近期vivo新品刚刚上市，请问有什么特点呢？
　　冯磊：我们刚刚上市的产品有两款，分别是X6和X6Plus，主要是通过4G大运存以及双引擎闪充，急速指纹、急速抓拍等功能，让消费者有一种快速、 畅快的体验感受。“快”是我们现在主打的一个特点。
　　新浪广东财经：快背后的逻辑是什么？
　　冯磊：手机硬件发展的速度非常快，CPU、摄像头、屏幕等所有的硬件都以高于其他行业的速度发展，用了几年的时间完成了PC和计算机行业十几年的发展历程。
　　在这个过程中我们也有大量的调研，包括洞察消费者的反馈，发现消费者在智能手机使用方面，存在几个方面的问题：第一个就是系统的稳定性，第二个就是卡顿，第三个是续航。我们发现手机是否卡顿是消费者特别关注的点，所以我们选择在这个角度进行突破。我们通过硬件、软件相结合做了“快”方面的优化，希望可以给消费者更好的产品和体验。
　　新浪广东财经：X6和X6Plus定价是在2千到3千元，定位为中高端市场，未来手机都会往这个方向发展吗？
　　冯磊：我们一直有个逻辑就是要对消费者提供物超所值的产品体验。我们从X1发布开始，到X3、X5、X5Max等，包括今天的X6和X6Plus，一直在2、3千之间的价位段排名都是第一。X6只是在我们原来成功的基础上，为解决消费者的痛点和问题推出来的新一代产品而已，X6Plus也是一样，X6Plus本身也是产品的一个迭代升级。这两款产品都是在我们原有定位的基础上，加上软硬结合来解决消费者的痛点和问题而推出的新一代的产品。
　　新浪广东财经：除了这两款手机，接下来您介绍一下产品线或者是研发方向？
　　冯磊：上次在北京发布会的时候我们也说过，手机硬件上的发展没有原来那么快了，未来更重要的是围绕消费者本身、消费者的痛点、消费者的问题 ，通过硬件和软件结合、提升自己的研发力量来解决消费者痛点。
　　从产品线来说，除了X系列之外，Xplay系列作为我们的旗舰产品系列，无论是从产品本身还是给 消费者提供的价值上面要持续有大的突破，这个是我们非常重要的一条产品线，会随着我们技术的进步去迭代。
　　此外还有去年我们在海外发布的V系列，表现不错，我们计划从今年开始，V系列从海外到国内进行全球推广，主要是针对学生、年轻人，这个是新增的系列。其他的基本上都很清楚，未来可能就围绕这几条产品线，通过拍照、影 音、续航等方向的进步和重点解决消费者的痛点来逐代升级。
　　　新浪广东财经：现在手机通信市场是非常激烈的，您怎么看待目前的市场状况？
　　冯磊：从我们企业文化的思考逻辑来说，在一个成熟的市场里面，其实你要首先考虑消费者对品牌的预设认知是有限的，从目前的行业的经验来讲，消费者预设也就前5个。如果你进入到前5个或者是前3个，那就意味着消费者有可能会选择你，所以从本质上来讲，竞争来竞争去的问题最终还是围绕消费者。
　　只要围绕消费者的需求，通过品牌、产品、体验，给消费者提供一个完整的产品体验，消费者认可并且能够在消费者感知里面留下深刻的印象， 这个品牌可能就会生存，如果不是，消费者就会抛弃你。。
　　新浪广东财经：您前面也提到了vivo的V系列在印度非常受欢迎，可以看出vivo目前来说对印度市场还是比较重视的，在那边销量会达到多少？
　　冯磊：印度是目前经济发展速度最快的国家，而且是“金砖四国”之一，人口众多，目前印度通信市场也是全球发展非常迅猛的重要市场之一。另外vivo从1998年开始注册的时候就是以全球化为目标，到今天已经在全球上百个国家进行了注册。
　　2014年我们开始海外的市场开拓，第一批就包含了东南亚加上印度7个国家。印度是完全不同于东南亚这些大中华文化圈之外的国家，和中国相比具有不同宗教、不同文化、不同种族的特点，如果能在印度取得成功，就意味着我们可以有成功的国际实践，可以尝试开拓更多的国际市场。
　　新浪广东财经：目前来说你们在印度那边的发展会遇到什么困难或者是挑战吗？
　　冯磊：有很大的挑战，我们有一支专业的团队在印度，感觉最大的差异就是文化，语言不同、文化不同，包括法律、人、城市，整个社会氛围是完全不同的，跟中国甚至是跟东南亚的大中华文化圈是完全不一样的。
　　我们到了印度首先要解决的就是本地化的问题，我们也在积极的布局印度本土化，比如说vivo非常在意印度员工在公司的成长，比如我们在印度也设立了工厂。此外我们还会让印度本土员工承担更多更重要的工作，能不能让印度本土员工成长起来是非常重要的第一步，这一点很重要，目前还在进行中。
　　　新浪广东财经：你们目前已经有把公司和工厂都建到印度了吗？印度政府对你们的支持程度怎样？
　　冯磊：印度莫迪政府启动了印度的改革，同时也鼓励印度制造，这也为我们创造了条件，让我们在印度本地生产手机。印度的产业工人，以至于整个产业链不像中国这么完整和发达，还在发展过程中。当前状态看起来比如说印度的年轻人的人口数量是比较大的，他们也希望 中国企业过去。我们在印度设立了公司包括工厂，包括自建渠道。目前来说，印度员工已经有数千人。
　　新浪广东财经：想问一下对于手机市场，国产手机未来3到5年会有什么样的发展机遇？
　　冯磊：上次在北京发布会的时候提到过，如果说按时间点划分的话，我们在今年之前可以称为vivo 1.0，之后可以称为vivo 2.0。2.0本身含义就是在品牌、产品以及消费者体验的层面上加大研发投入，来解决消费者最根本的使用体验问题，这个是对我们自己而言所采取的行动，或者我们制定的措施。对于行业来讲，一个行业或者是品类能够进入消费者的预设范围的品牌可能最多只有3个到5个，如果你的品牌和你的产品不能进入消费者的预设，消费者就会离开你，这是非常危险的。
　　对于智能手机而言，在中国市场随着中国移动等运营商的推进、4G的占有率包括渗透率已经非常高了，这种情况下消费者已经不是第一次使用手机，而是第三、四次更换了，在这种情况下如果不能通过品牌 、产品，包括产品体验给消费者带来好的口碑或者是好的体验，那么在换机的时候，消费者可能就会忘记你。如果在未来的3年到5年里，我们不能在消费者那里通过产品、品牌建立好的口碑和品牌预设，我们也会非常危险。
　　这个是从市场层面大家所提到的竞争激烈表现出来的结果，其实就是消费者心智的争夺。如果你通过产品、品牌包括体验能不能给消费者带来好的口碑、好的体验，让消费者下次选择继续使用你的手机，那就很麻烦了。这个是所有手机厂商所面临的一个问题。我们会持续从这个方面着手，通过旗舰产品，通过品牌建设，通过软硬结合的来解决消费者痛点。
　　　新浪广东财经：其实这几天也采访了很多手机品牌，魅族、中兴、OPPO 等，他们都是说强调安全、时尚或者专利、续航，请问在这样一个行业的现 状下，vivo有什么比较突出的优势和行业对手竞争？
　　冯磊：从第一款vivo手机X1发布的时候，其实我们就已经开创了一个新的品类Hi-Fi智能手机，而X1也是全球第一款内置专业Hi-Fi芯片的智能手机。
　　从X1、X3、X5到现在的X6&X6PLus，我们一直是手机Hi-Fi行业的领导者和先行者，而且这种顶级HiFi水平在vivo已经处于常态了。vivo作为Hi-Fi手机的领导者、开创者和领先者，这种优势我们会坚持。
　　从X5开始我们还开创了“手机K歌”功能，让高品质音乐从听发展到唱。目前一提到音乐第一联想就是vivo，这个也是我们区别于所有品牌的最重要的显著特征，在解决消费者痛点基础上会继续延续的vivo的Hi-Fi基因。
　　另外在消费者体验上，我们推出了双击点亮屏幕，包括在黑屏的情况下，画出E就进入浏览器，画W就进入微信等smartwake功能，这些都是我们在手机行业里面的首创，目前大部分已经成为手机行业的标配。
　　我们也很高兴的看到通过我们的创新引领了行业，使行业取得进步，让更多的消费者可以享受到更多的创新功能。希望让消费者可以从品牌、产品包括体验本身了解vivo，让我们获得更好的口碑和体验。
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