DELL 戴尔xps系列哪个好可以续保吗????

2015年 更新xps13系列笔记本电脑值得买吗? - 知乎有问题,上知乎。知乎作为中文互联网最大的知识分享平台,以「知识连接一切」为愿景,致力于构建一个人人都可以便捷接入的知识分享网络,让人们便捷地与世界分享知识、经验和见解,发现更大的世界。200被浏览<strong class="NumberBoard-itemValue" title="9,567分享邀请回答5723 条评论分享收藏感谢收起2711 条评论分享收藏感谢收起戴尔笔记本续保有必要吗??_百度知道
戴尔笔记本续保有必要吗??
我的笔记本是戴尔XPS1530,快到质保了,花了10600,有没有必要续保呀...问了金保800/一年,银保600/一年
我有更好的答案
您好,如果您的机器运行正常,并且性能不错,您希望后续再使用更长的时间,则建议您可以做续保。
戴尔资深销售及工程师
续保还是有必要的 机器都花了这么多钱 没必要在乎那些小钱 万一出点硬件上的问题 修一次也不只这么多钱
在质保内是否出国问题?如果没有,就没有必要续保了,如果有维修记录,最好续保!
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盘点一下家里的本本们:附新成员 DELL XPS 13 海淘经历及转保、续保过程
距离我上一篇晒单已经快3年,没办法,懒就一个字。。
之所以这次鼓起勇气卯足干劲又来晒,因为这次算是我众多海淘中最贵的一个单品了,想跟大家分享一下这次经历。先说明,我对电脑不是太有研究,所以不会有专业的测评跑分什么的。写这篇文主要是历数一下家里的本本,回忆一下过去的时光,回顾一下这次的海淘历程,最后详细介绍一下海淘回来的转保情况。写完发现文章好像有点长,目录如下,各位各取所需。一、现有本本盘点二、新笔记本的选择过程三、购买及转运情况四、开箱五、转保及初步使用感受正文如下:一、
陪伴过我的那些本本们
给家里的笔记本们来个合影:
侧面厚度对比:
按照时间顺序来历数一下,最下面那台是R系列,是我大一的时候买的国行,价格好像是八千多?时间久远,十年以上了。。(暴露年龄 )配置的话我只记得是集成显卡,128m的内存,第二年加了条内存条到256m。基本上用于写论文、联机打游戏、打单机小游戏,这也基本是我大学生活中除了谈恋爱以外的主要内容了。这货秉承了IBM向来的风格,结实耐用,摔过无数次,现在除了屏幕排线有点问题开机之后有几条彩线以外,一切正常。但是开机一般耗时1分40秒以上,且冬天的时候有时首次开机会花屏,关机重开就ok。。
中间那台T系列是老公大二的时候买的港行,独立显卡,256m的内存,硬盘挂过一次,送去电脑城修了之后风扇就一直不太好,开机总提示fan error,天热的时候要加降温的措施。这两年还经常和家里的台机一起联机打魔兽,但今年不知道为什么开机开不了了。。魔兽我是指魔兽争霸-冰封王座,不知道还有多少人还记得~~大学里被当时的男朋友带着一起玩的,魔兽、CS、红警,这么多年过去了,当时的男朋友也升级成了老公,两个人在家时不时的联机打个魔兽什么的,消磨一下周末宅在家的时光。不过只有两个人玩,除了玩DOTA或者对战,很少有适合我们两个菜鸟玩的RPG。
最上面就是本文的主角——dell xps 13,对比下显得尤其轻薄小巧。
另外在用的还有一台是前几年单位配的联想THINKPAD E440,价格貌似很便宜,两三千吧,4G的内存,300多G的硬盘。这时候THINKPAD已经属于联想了。这台电脑主要用来写材料,也没装多少大型软件,照理来说应该很流畅,但就我日常使用来说,觉得有时候反应挺慢的。这也影响到了我这次购买新笔记本时对配置的选择。
因为老公今年调了部门,时不时的要出个差,没有本本的话不太方便。我那台R系列的,开机时间就要近两分钟,实在太慢了。。我单位配的那台,也不好给老公拿去出差吧。于是在老公又一次出差的前两天,我开始寻思着给他买一台新的。二、新笔记本的选择过程
下面来说说选择的过程。首先,定位上,要求便携、偶尔能拿来联机玩玩游戏,因此不考虑平板。苹果电脑呢因为不想装双系统,又担心mac系统在实际使用中有什么需要用到的软件不兼容的情况,所以也不列入备选。品牌方面,这个纯粹个人喜好了,我比较偏向于在dell、thinkpad、华硕这三个牌子里选。不要问我为什么,也不要喷这方面,都说了,纯粹个人喜好。
定好品牌范围之后,翻翻国内的价格配置情况,在张大妈上搜搜晒单,就动了海淘的念头。同样的价格,高出许多的配置,何乐而不为呢。于是大致研究了一下上述三个品牌海淘的话的质保情况。就我了解的,如下:
dell:海淘的笔记本曾经是可以直接转保的,中间好像中断了一段时间,现在又有好多网友表示可以成功转保。张大妈上也有相关攻略,举个例子:
thinkpad:如果是购买的联想国外版机型,那么在国内进行售后保修服务需要事先注册IWS服务,并且还要提供海关税单等相关购机证明。完整购机证明包括:中国海关税单、美国联想官网单号截图(需包含完整的主机号)、海外和国内快递单号截图。如无法提供海关税单的话会比较麻烦,这样需要提供购机人的护照、机票信息(时间需与购机日期吻合)。
华硕:好像是针对部分型号在国内有保修,没有细查。
以上是我从网上简单查询到的一些保修政策,我并没有去细查和核对,单从以上来看,选择dell来海淘保修好像最简单,下面第四部分我会详细讲到这个转保的问题。
不想多纠结,所以基本决定买dell的笔记本。因为要求便携,加上不想买太大的尺寸,所以不想买XPS 15,把选择目标定在了XPS 13系列上。
比了比国内和海淘的价格,决定还是试一试海淘,没办法,穷嘛,所以折腾。。
看了下手头这台thinkpad E440,i5-4200M的处理器,4G内存,实际使用中有时并不流畅,因此基本把配置要求定在了i7处理器,8G内存,256G硬盘以上。虽然我知道XPS 13的内存不能换,硬盘是可以换的。但自问没这个动手能力,也不想再去电脑城弄,搞不好会被骗,所以直接买高配的算了,省事。三、购买及转运情况
在看了张大妈上一些相关晒单之后,觉得官翻版Certified Refurbished程度的也是可以接受的,于是关注了。
可以看到的是,XPS 13分为两种型号,年新出的型号,具体两者差别我没有仔细去研究,好像是处理器一个是第五代,一个是第六代。既然已经决定买官翻了,那就买新不买旧吧。
关注了几天后我发现,outlet官网推出的商品是实时变动的,高配置的XPS 13 9350数量一般都不会太多,经常是时而有,过一会儿可能又没有了。所以需要时不时的去刷一下。刷到后,果断下单。
我买的商品没有链接了,附上outlet的网址:
关于这个网站的注册和下单,已有相关攻略,对于经常海淘的人来说不是难题,不再赘述。有很多网友反映会因为信用卡被砍单,我付款的时候,第一次选的是paypal,提示不能用,非美国范围,虽然我用的不是国内版注册的贝宝,也没用。于是换成一张中信银行的AE卡,一次性就过了。收货和账单地址我都填的是同样的转运地址。
运输方面,我是在一个周六下的单,下单后过几个小时再看状态就变成了In Production。基本上到这个状态了就不会再被砍单了,也有个别网友貌似说在这个状态被砍过(同情脸)。。dell这个outlet官网还是速度很快的,到周一就发货了,周五就到了转运公司,为什么要特别讲周几,因为用的快递Fedex周末是休息的,我这单运气比较好,在快递那边没有经过周末,美国境内从发货到收货只用了5天。
因为毕竟电脑属于价格较高的海淘单品,所以我没有用自己常用的那家转运,而是启用了很久之前注册的某某中国,张大妈这儿可以兑换注册码的那家。到转运之后,因为我选的是到库即发,因此转运入库后就直接扣款,12个小时后就显示飞往中国了。这里有个坑的地方是,因为到库即发要求账户上有足够金额来支付转运费,我就打算提前预存,看其他网友的晒单,一般一台不会超过3KG。可是坑爹的Fedex,显示我的包裹重量为10磅,4.54KG。。 我惊呆了啊。。然后我又不想多耽搁,还是想用到库即发,于是老老实实存了550块钱进去。最后出库的时候,费用明细如下:
其中运费收了两次,第一次说出库单称重2.22公斤,第二次说实际称重2.68公斤,两次一共200.8元运费,加上强制保险200,转运一共收400.8元。于是账上剩了100多块钱余额,心想留着下次用吧,虽然还不知道下次是什么时候呢。。然而,我还是图样图森破了,这个“下次”很快就到来了。因为这家转运是代缴税的,所以清关时产生的税可以用账户余额来交,这个税正好是,当,当,当,100块。 关于这个税,我是有两点疑问的,一是,这是官翻机,之前在哪边看到过一个说法说官翻机算二手货,不收税的;二是,货物到手后没有税单,只是贴了海关的胶带,不知道是不是因为是转运公司代缴所以没有税单。。
价格方面这里有个细节,直接浏览dell的outlet网站,会发现价格并不是很便宜,但是这个网站经常会有优惠码,点击页面上方的“Coupons”进去,如图:
下图中框出来的就是优惠码了,选择自己想买的系列的优惠码,记下就好了。根据我在张大妈上的搜索,XPS系列官翻基本上就是7折的样子,偶尔到过65折,但是没有我要的型号。
我买的那款,因为时有时无,就不上链接了,配置:处理器为第六代I7-6500U,8G内存,256G硬盘,13.3QHD+触摸屏,订单截图如下:
原价1359美刀,7折后951.3刀。按汇率6.5算的话,6183.45,加上转运费用,还有100的税,最终合计6684.25元。这个价格和国内的比起来,简直太值了好么。
看看国内的价格,以天猫旗舰店的为例:
最低端的一款售价6998,配置为:第六代i5处理器,4G内存,128G硬盘,显示屏。
物流方面时效性如下:4月2号下单,4号官网发货,9号到转运直发,19号清关,当天交税后20号转国内快递,23号签收,整个过程历时21天。转运和国内的跟踪截图如下,可以看到国内段德邦物流的跟踪信息是很详细的,还有中途卫星定位 。四、开箱
叨叨了这么久,终于到了开箱环节。官翻的包装简陋早有所闻,这方面还是做好心理准备的。
到货如下一个箱子,比我想象中的要大些。
被开箱查验过了,价值100块的胶带必须来一张特写。
当当当,打开之后满满一箱子来自美帝的爆米花啊~~旁边盖子上那个塑料小工具是开箱小神器,天猫店买坚果送的,现在开包裹都用它,方便安全不伤手
在泡沫堆里扒拉扒拉,看到一个大大的商标,犹抱琵琶半遮面啊~~
扒出来了~~官翻的箱子,比一般的要简单,也没有拉手,就是个简单的硬纸箱。
封口,拆拆拆~~
如下图这样,电脑绑在一块硬纸板上,上下和左右的各折向正反面,虽然看起来很不牢靠的样子,其实保护作用还是不错的,完全卡在盒子里,电脑不会接触到外盒。
因为是官翻,所以包装简单,箱子里面就、电源线、电源适配器,outlet广告一张,保修单。价格在这儿,要求就不要那么高了对吧~~
拆完了,拍几张外观照看看~~A面,可惜DELL的标不会亮,没有那么炫酷。
底面,可翻开的磁性铭牌,内含机器序列号,查询保修时会用到。绿色的标签表明是官翻机。
左侧,和一元硬币做个对比看看厚度。接口就不一一介绍了。
开机之后的第一个界面,需要用到半吊子英文,选一下国家、语言、输入法、时区。中文的输入法自带两种,拼音和微软五笔。顺便感受一下窄边框~~
选好之后给它一点时间。键盘右上角那个发光的是电源键,很隐蔽,第一次差点没找到。。
键盘手托部分是有暗花纹的,摸上去有类似皮肤的手感,据说是什么碳纤维材质,手感不错。就这一张标贴,简洁明了。
背光键盘来一张,不好意思手抖了,传到电脑上才发现,懒得补拍了。背光按F10可调节,一共三档,一档是关闭,另两档对应不同亮度。炫酷是挺炫酷,就是缝有点大很担心藏灰问题。。
因为是窄边框屏幕,所以被移到屏幕左下角,可是仰拍的角度显脸大好么!!!
自带系统是win10英文版,在系统设置里面可以下载中文语言包并选为默认。这样的话,系统语言就变成了中文的,不过自带的一些应用如邮件、日历、XBOX等的菜单还是英文的,基本上都能看懂,不影响日常使用的。如果强迫症或者动手能力比较强的同志,也可以自己重新装系统。
开机调试了一段时间,背面有些发热了,于是,我趁热把底面的绿色标签给撕了下来,之前是哪里看到有网友说不太好撕的?很好撕啊,从角落开始撕,整张撕下来,有几点残留背胶的地方用撕下来的标签快速的贴上去撕下来几次就ok了。这下好看多了,再也没有刺眼的绿色~~ 五、转保及初步使用感受
关于转保的申请流程,张大妈上有前人的经验,我不再赘述,这里着重写一下我遇到的实际情况。转保之前,我在dell官网上查询显示我的电脑购买日是日,有效期到日。这个我忘记截图了。按照教程在dell的网页上提交了转保申请后,过了几天收到来自dell的邮件,内容如下:
重点在下方表格里,状态closed,后面却又显示转移成功了。于是到国内官网去查,保修信息里面显示为空,也就是说,所有权是转到国内了,但是保修状态无。
本来想着就这么算了吧,转念一想我老公那个手残党,万一摔了弄了的,还是有个保修放心些。于是继续研究这个保修,点了页面上的那个“购买延保”,出来的页面如下:
输入了机器的服务标签后,可以点击后面的按钮查询保修详情,出乎我意料的是,这里查出来的保修是有内容的!!
一共两条,是在官网上买的时候包含的,一条是上门服务,一条是高级支持不知道包含什么内容。于是转而联系戴尔国内技术支持,官网上提供三种联系方式,电话、在线对话、邮件。在线对话我试过,填好信息后跳转页面就打不开了。于是转而选择电话联系,跳转的页面如下:
先打的上面那个800电话,按语音提示选择后等了好久没接通,于是打了下面那个800电话,直接提示号码有误。。只好又回到上面那个电话接着打,接通后技术人员查询后告知,这台电脑是全球联保的,目前所有权已经转到国内了,包含一年期的上门服务,有效期到日。 既然这么说,我就放心了~~顺便问他一下,想加保意外险是什么价格,他说帮我转给负责续保报价的人员。
第二天,续保方面的工作人员电话联系我了,大致沟通了一下,我表示想要加保意外险,她说因为我的机器现在是购买日起第38天,还属于新机范围,可以按照新机购的价格来买意外险,新机器最长保修年限是4年。她随后会发送订购邮件给我,内含详细报价。于是电话之后很快收到了邮件,含有如下报价:
邮件中还附了购买方式,流程大致为打款至支付宝或者银行账号后,回复邮件,该工作人员在与财务确认后,办理续保手续。为了防止被骗,我度娘了一下银行账户名的那个公司,显示是国内与戴尔合作售后保修的公司,没问题。
本着谨慎的态度,回复邮件要求对方提供上门服务和意外保护的具体条款,得到的回复如下:1、全面意外保护保修范围:碰撞、进液、挤压、电涌等意外损坏(蓄意破坏或者盗窃,丢失,自然灾害等不可抗力造成的损坏无法获得维修)发生时,可享受服务有效期内每年限1次的适配器在内的硬件免费保修服务。 2、上门服务保修范围:由戴尔专业的技术工程师,通过电话、邮件、或者网上在线聊天的方式,为客户远程诊断确定问题发生的根本原因,若远程诊断未能解决客户问题,或者诊断出是硬件故障,可商定工作日预约工程师免费携部件上门维修或更换。
新机器最长保修4年,我买来自带一年上门服务,也就是说如果我要保满四年上门+意外保护,需要交第一年的意外保护150,加上三年的意外(含上门)500+790,共计1440元。
从上表可以看出,戴尔的续保可以各项内容、时间分开订购的,各位续保的时候可以根据需要自选。鉴于我老公属于小脑欠发达的手残党,我是打算给他保满的。。
至此,这台电脑的最终花销为:购买价951.3刀*6.5+转运费400.8+税100+续保元,如果不续保,转保后自带一年上门服务,最终价为6684.25元。
最后的最后,如果说要总结优缺点,优点很多:外形漂亮、携带方便、高清触摸屏很爽、海淘价格有优势、售后保修可持续、开机速度快、使用流畅等等。
缺点的话,目前有体会的有三点,一是使用中容易留手指的油印;二是键盘键程太短,应该是机器追求轻薄带来的负面影响;三是13寸的高清屏玩魔兽争霸感觉屏幕太小,长时间玩眼睛盯得累
感谢能坚持看完的各位~~
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