饿了么 电子商务案例分析_百度文库
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饿了么 电子商务案例分析
&&对饿了网的案例分析,其中包括价值网络图。
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你可能喜欢导读：外卖平台案例分析――以“饿了么”为例，一、“饿了么”的现状分析，“饿了么”是我国新兴的比较专业的第三方网络订餐平台，创建了一个有利于消费者和餐厅沟通的平台，能够充分利用“饿了么”原有的商户资源和已经成熟的平台，还可以利用大众点评的平台优势和流量优势，2、运营机制：平台机制，他只是通过网络把众多的商家展示在自己的平台上，为商家和顾客提供买卖的平台，在“饿了么”外卖平台建立之后就请了大量的人员来派外卖平台案例分析 ――以“饿了么”为例
一、“饿了么”的现状分析 （一）“饿了么”的发展现状 “饿了么”是我国新兴的比较专业的第三方网络订餐平台，一直在积极努力推进外卖行业的数字化进程。它不但给消费者的生活提供了方便，同时也帮助入驻餐厅解决了一系列的问题。“饿了么”把“极致、务实、创新”当作一直追求的目标，并且在一直朝着这个方向努力着。“饿了么”创建于2008年9月份，创建人是当时还在读上海交大的多名在校大学生。它率先提出“C2C订餐”的概念，不但重视消费者，同时也给予合作餐厅一定的重视，创建了一个有利于消费者和餐厅沟通的平台，从而推动餐饮行业的迅速发展。 “饿了么”的主要用户群是在校大学生，他们几乎都没有收入来源。虽然现在在上海、北京等很多城市都已经占据了一定的外卖市场，合作商家也高达5万多家，每天的订单量也已经超过10万单，但是客单价却特别低，平均下来只有30元左右。客单价低是外卖行业面临的一大问题，阻碍着它的长久发展。 大众点评准备利用本身O2O流量的优势，来帮助“饿了么”实现更快更好的发展。双方关于投资的交易结束后，“饿了么”的原始管理团队将继续享有对本公司的控制权，而对于大众点评来说，将会独立发展自己的外卖业务，趁此机会向中高端市场迈进。 大众点评投资“饿了么”是一件双赢的事情，对于大众点评来说，能够充分利用“饿了么”原有的商户资源和已经成熟的平台，来发展壮大自己的外卖业务；而对于“饿了么”来说，不仅仅可以拿到8000万美元的现金投资，还可以利用大众点评的平台优势和流量优势，特别是它的精准营销模式和高端市场。所以，大众点评投资“饿了么”既可以解决“饿了么”面临的难题，帮助它实现又好又快的发展，又可以使自己的业务得到扩展，增加盈利。
1 （二）“饿了么”的营销策略 1、网页排版简单明了，节省时间成本 （1）页面简洁直观 不管是饿了么网站的白天首页还是饿了么网站的晚上首页，又或者是饿了么的宣传单页及海报，都具有简洁直观明了的特点。不会让用户感到眼花缭乱、心情烦躁。可以想象，如果你在很饿的情况下，还有心思花长时间去一一的找吗？此时的你只想赶快找到心仪的餐厅，然后吃到美味的食物。所以，“饿了么”这种简洁直观的页面更受广大用户的欢迎和喜爱。 （2）流程方便快捷 先注册，然后点击你喜欢的餐厅，此时就可以选择你爱的美食了，选好之后，查看你的饿单信息，准确无误的话就可以填写你的地址、你需要送达的时间以及你的支付方式，是餐到付款还是在线支付。整个流程特别的方便快捷。 （3）功能细心有趣 “饿了么”的功能有：热门餐厅、是否在营业中、是否选择在线支付还有各种口味的选择。以及在在线支付中是选择利用红包还是满立减的优惠。这样的功能特别的细小但是又特别的用心，考虑的特别周到，特别能为用户着想。只有全心全意的为用户着想，才能赢得他们的信赖，才能让他们“死心塌地”的选择“饿了么”。 2、运营机制：平台机制 对于“饿了么”自身而言，他只是通过网络把众多的商家展示在自己的平台上，为商家和顾客提供买卖的平台，只是一个第三方，起到桥梁的作用。 “饿了么”普通用户在网站上进行免费注册，选择所在区域，然后对商户的信息和外卖的内容进行挑选之后，生成订单。和大多数的网络订餐服务机构一样，“饿了么”对于普通用户都是免费的，而对于“饿了么”商户进行收费，从而获得盈利。 3、广告宣传
2 在“饿了么”外卖平台建立之后就请了大量的人员来派发传单，不管是在校园里还是在一间一间宿舍里面，甚至包括卫生间里面，都可以看到“饿了么”的宣传单页，几乎没有人不知道他的存在。同时，在校园的很多地方又都可以看见他的宣传海报。然后吃过的学生又是一传十十传百，这样慢慢的扩大。所以整个的宣传可以用12个字来概括“地点广泛，方式灵活，无处不在。” 二、“饿了么”平台的SWOT分析 （一）“饿了么”平台的优势和劣势 1、“饿了么”平台的优势 （1）方便快捷，食品信息展现丰富。“饿了么”作为一个网站商城，它能给加盟商提供如淘宝商城一样的空间模块来显示自己食品的图片信息，营养价值及更多的文字描述信息等。这改变了仅依照名片菜单上菜单名字来确定菜肴原料类别的现象，大家都知道，很多饭菜名字跟实物是不相符的。通过“饿了么”平台就很好的避免了顾客购置同其期望值较大的食品。增加了加盟商同顾客之间的信任度。 另一方面顾客可通过“饿了么”平台直接下单付款，相对传统的电话外卖极大地缩短了购置时间，且下单地址由顾客填写，避免了因外卖派送员送错地址的现象。 （2）工作人员贴近客户群。饿了么是由学生群体创立的，所以他们的想法和思维习惯更贴近现在的大学生，他们更知道大学生们需要什么，想得到什么样的服务，从而就针对需求，提供相应的服务，满足他们的需求。饿了么在网站上打出每订一份餐都会得到一瓶250ml统一冰红茶这样的优惠活动，与其他网站和私人老板相比有了很大的优势；同时又提出超时免费的口号，极大的增加了客户的购买稳定力，提高了同类网站的竞争力，为“饿了么”赢得了长久的顾客。 （3）平台反馈机制设计合理。网站上的顾客留言板和聊天室等都是对商家进行监管及反应食品信息的有效工具。这在很大程度上督促商家不断提升自己的饭菜质量。也能使众多好评的商家吸引更多的客户。
3 （4）食品种类丰富。“饿了么”采取的是加盟商制度，这形成了其食品种类丰富多样，满足了学生们不同群体的饮食需要。现在的大学生对饭食口味的要求很高。对于大学生来说，他们几乎每天甚至每顿饭都要在餐厅吃，他们真的吃腻了，他们想改变，想尝试一下其他的、在学校没有的口味。校园餐厅里面的饭菜已经满足不了他们个性化的需求了。 但是大学生这类消费群体的活动范围很有限，他们基本上都是在学校内或学校附近，相对来说比较集中。尤其是目前许多高校的新校区和很多的大学城都建在郊区，离市区特别远，坐车都要一个多小时。同时，大学生每天的作息时间也相对来说比较固定。这样就导致在校大学生就餐的范围受到了限制，他们吃饭的时候大部分只能在校内或者是校园附近。 但是“饿了么”的出现，解决了在校大学生活动范围有限的问题，满足了他们多样化、个性化的需求。 2、“饿了么”平台的劣势 （1）客单价相对较低，利润较薄。“饿了么”把市场定位为在校大学生这一群体，他们没有经济来源，饭菜以中底价位居多。即使一天成交多单，其盈利仍较少，这将是“饿了么”这一外卖平台发展壮大的一大瓶颈。 （2）宣传工作不到位。据有关资料显示目前有一半以上的同学对“饿了么”并未有太多了解，更没有在其平台上购物的经历。这就表明“饿了么”在校园宣传方面做的还不到位，仅靠发传单、贴海报的方式来宣传“饿了么”其效果确实很不明显。 （3）物流配送制度不完善。消费者选择外卖很大程度上是选择了其方便快捷的特点。但如果物流配送制度不完善，配送速度较慢，就会在很大程度上减少客户数量。“饿了么”没有自己的物流系统，所谓派送人员都是由加盟商自行安排，这就导致因各种因素造成的配送时间快慢不一的现象。 快餐外卖因为原本客单价比较低，再加上交易的频率比较高，导致物流成本不但不会因为不断增加的交易次数而有所下降，反而会因为持续增长的交易次数而大大增加，这就使得原本客单价就比较低的快餐外卖雪上加霜，利润被削得是薄之又薄，甚至走向亏损的下坡路。所以对于快餐外卖网站来说，他们是不敢而 4 不是不想去触碰物流。同时，物流也是一道门槛，把那些压根没有物流配送能力的餐厅拦在外面，根本没有机会入驻外卖平台。 一些加盟商为了节省支出，就没有雇佣专门的配送人员，就是店里人员什么时候有空，什么时候送，导致配送速度快慢不一。其次，配送时限没有约束。因为许多入驻商户都欠缺正规的配送制度，大部分都是按照自己的速度来完成配送任务。对于送外卖的人员的时限没有任何的约束和限制，也没有任何惩罚措施，所以导致一些送外卖的人员形成懒散的工作习惯。因为外卖不能及时的送到用户的手中，会造成一些用户的不满，这样最终会造成一些客户的流失。 （4）诚信和商户审核问题。诚信问题是在第三方订餐网站也就是外卖平台与入驻餐厅合作的过程中经常出现的问题。现在的餐饮消费根本没有办法像订机票、订房子那样，因为订机票、订房子拥有现成的客户管理系统和相当明确的客户记录，而餐饮消费却是没有秩序可言的，客人们来了就点餐，吃过了就走。所以导致很多第三方订餐网站在与商家结算的时候，往往只能依靠签署的相关协议，很难进行一笔一笔的清账。更要注意的是，如果有一些餐馆与消费者进行私下“勾结”的话，对订餐网站来说无疑是一个更大的挑战。而且，目前的商户审核机制很不健全，大部分的商户还没明白是怎么回事，就糊里糊涂的进来了，根本都没有打算长期的在平台上入驻，只知道进来之后能够增加客源，提高盈利。商户们入驻平台的门槛很低，彼此之间又缺少竞争机制，这就会增加一些安全隐患。 (5)其他的风险：财务风险：资金周转困难，成本控制问题，赢利 经营风险：沟通效率低，配送速度慢，食品安全没有保障等。 人事风险：内部管理缺乏秩序，太过年轻，经验不足。 平台风险：恶意刷分，故意差评，平台不够完善等。 被复制吞并，竞争性风险：“饿了么”作为一种新兴的外送业务，具有很多优势，比如说成本低和门槛低，但凡事都有两面性，这些优势在给它带来益处的时候，也给它带来了很大的竞争挑战，因为很多人都禁不住成本低廉、赢利丰厚这样大的诱惑。而对于那些已经拥有一定市场份额的区域，门槛就变得很高，商家大都不会情愿入驻两家外卖平台。对于外送业务还是一片空白的地区，谁抢先进入，谁就赢了。所以迅速拓展市场，并将区域化慢慢做大，逐渐形成规模效应， 5 包含总结汇报、考试资料、文档下载、专业文献、办公文档、人文社科、教学研究、资格考试、教程攻略、经管营销以及外卖平台案例分析――以“饿了么~等内容。本文共4页
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这交互炸了：饿了么是怎么让Image变成详情页的
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晚上叫外卖，打开饿了么，发现推了一个版本，更新以后，点开了个鸡腿，哇，交互炫炸了。
不过还是有槽点。我是无意中才发现可以左右滑动的。这。。。你不告诉我，我怎么知道左右可以滑。
直接上图啊：
挺有意思的，对吧？ 所以我就想模仿一下。下面是我做出来的效果：
额。。不过图片不是长条的哈。大概意思一样就行了。接下来将和大家分享这个效果是如何实现的。讲思路以及遇到的问题。但是不会讨论细节，具体的细节请看源码。
他是一个Activity还是两个？
相信你肯定有这样的疑问，答案是一个。你看到的中间imageview是viewpager。在Viewpager上面是一个透明的View。当然，这个Activity的背景也是透明的。
我使用CoordinatorLayout+Behavior实现的。说实话，Behavior真心强大。。
viewpager+头部
整个实现的思路是这样的。整体布局从上到下依次是：
透明ViewviewpagerRecyclerView
其中透明View和Viewpager 合并成一个自定义的Header。当这个Header上移的时候，图片放大，并且RecyclerView联动上衣，从透明转向并且不透明。
所以首先要定制一个透明的可移动的HeaderView。
在onTouchEvent处理一下手势。。
@Override public boolean onTouchEvent(MotionEvent ev) {
switch (ev.getAction()) {
case MotionEvent.ACTION_DOWN:
return true;
case MotionEvent.ACTION_MOVE:
if(上下移动到阀值){
展开为详情()
}else if(上下滑动到阀值，恢复viewpager){
}else if(下滑，则关闭Activity)123456789123456789
将header分为三种状态：
上移。则展开为详情页。下移，则恢复为viewpager。再下移，则finish Activity。
在上移的过程中，遇到了一点小挑战，这里分享下：
上移的过程中，图片需要放大。但是在做的过程中，不能使用LayoutParams实现。这里就关系到一些动画的小细节。
动画使用LayoutParams实现是一个禁忌。他会导致不停requestLayout，从而影响UI性能。
所以这里我的一个解法就是，我放大图片，不是真正的改变ImageView大小，而是去Scale图片。即使看起来变大了，他的View真正大小也不会变。
所以，有一句话叫做真亦是假、假亦是真 真真假假，你又何必当真呢？动画效果只要遵循这句话，基本上都是可以实现的。你所看到的效果都是假的。都是障眼法。View变大不是真正的变大。View悬浮不是真正的悬浮(有可能是显隐)。就像变魔术一样。。其实很简单。
接下来又遇到问题了。图片放大了，文字如何对齐？ 文字的位置当然也不能真正改变。所以这里使用TranslationX实现。在图片放大的过程中，使用scale的系数，与两个端点值进行一个线性变化计算。主要文字对齐代码如下：
bottom.offsetLeftAndRight(
(int) (target.getWidth() / 2 - target.getWidth() * (1 + progress) / 2
+ MarginConfig.MARGIN_LEFT_RIGHT - bottom.getX()));
第二个点。就是在图片放大过程中，底部文字和按钮左右padding不能变。这也是我没有封装成一个拿来就用的View的原因(其实还是水平不够)。因为这些空间需要全部按照上方的方法进行动态计算。。所以也是比较坑爹的。。
拿了网上一个画廊的效果。直接
setPageTransformer(true, new ZoomOutPageTransformer());11
这里注意，需要改变一下view的绘制顺序，保证当前view是最后绘制处于最上层
/改变系统绘制顺序
@Override protected int getChildDrawingOrder(int childCount, int i) {
int position = getCurrentItem();
if(position&0){
if(i == childCount - 1){
if(position&i){
position=i;
if(i == position){
return childCount - 1;
123456789101112131415161718192021123456789101112131415161718192021
RecyclerView
RecyclerView最开始是完全透明的。并且跟随HeaderView上移而上移，在上移的过程中渐渐显示出来。 需要监听RecyclerView滚动，当RecyclerView滚动到顶部的时候。告知Header，该恢复最初原样了。
public boolean onNestedFling(CoordinatorLayout coordinatorLayout, View child, View target,
float velocityX, float velocityY, boolean consumed) {
if (velocityY & 0 && ((RecyclerView) target).getChildAt(0).getY() == 0) {
mDependency.restore(mDependency.getY());
return super.onNestedFling(coordinatorLayout, child, target, velocityX, velocityY, consumed);
public void onNestedPreScroll(CoordinatorLayout coordinatorLayout, View child, View target,
int dx, int dy, int[] consumed) {
if (((RecyclerView) target).getChildAt(0).getY() == 0) {
if (dy & 0) {
mDependency.setY(mDependency.getY() - dy);
if (mDependency.getY() & 500) {
mDependency.restore(mDependency.getY());
super.onNestedPreScroll(coordinatorLayout, child, target, dx, dy, consumed);
}12345678910111213141516171819202122232425262728291234567891011121314151617181920212223242526272829
让header和RecyclerView关联起来的就是Behavior了。Behavior之前写过几篇介绍过了，这里就不再啰嗦。
denpendcy为HeaderView。并且监听RecyclerView的滑动。
具体的细节还是看源码吧~
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{%username%}回复{%com_username%}{%time%}\
/*点击出现回复框*/
$(".respond_btn").on("click", function (e) {
$(this).parents(".rightLi").children(".respond_box").show();
e.stopPropagation();
$(".cancel_res").on("click", function (e) {
$(this).parents(".res_b").siblings(".res_area").val("");
$(this).parents(".respond_box").hide();
e.stopPropagation();
/*删除评论*/
$(".del_comment_c").on("click", function (e) {
var id = $(e.target).attr("id");
$.getJSON('/index.php/comment/do_invalid/' + id,
function (data) {
if (data.succ == 1) {
$(e.target).parents(".conLi").remove();
alert(data.msg);
$(".res_btn").click(function (e) {
var parentWrap = $(this).parents(".respond_box"),
q = parentWrap.find(".form1").serializeArray(),
resStr = $.trim(parentWrap.find(".res_area_r").val());
console.log(q);
//var res_area_r = $.trim($(".res_area_r").val());
if (resStr == '') {
$(".res_text").css({color: "red"});
$.post("/index.php/comment/do_comment_reply/", q,
function (data) {
if (data.succ == 1) {
var $target,
evt = e || window.
$target = $(evt.target || evt.srcElement);
var $dd = $target.parents('dd');
var $wrapReply = $dd.find('.respond_box');
console.log($wrapReply);
//var mess = $(".res_area_r").val();
var mess = resS
var str = str.replace(/{%header%}/g, data.header)
.replace(/{%href%}/g, 'http://' + window.location.host + '/user/' + data.username)
.replace(/{%username%}/g, data.username)
.replace(/{%com_username%}/g, data.com_username)
.replace(/{%time%}/g, data.time)
.replace(/{%id%}/g, data.id)
.replace(/{%mess%}/g, mess);
$dd.after(str);
$(".respond_box").hide();
$(".res_area_r").val("");
$(".res_area").val("");
$wrapReply.hide();
alert(data.msg);
}, "json");
/*删除回复*/
$(".rightLi").on("click", '.del_comment_r', function (e) {
var id = $(e.target).attr("id");
$.getJSON('/index.php/comment/do_comment_del/' + id,
function (data) {
if (data.succ == 1) {
$(e.target).parent().parent().parent().parent().parent().remove();
$(e.target).parents('.res_list').remove()
alert(data.msg);
//填充回复
function KeyP(v) {
var parentWrap = $(v).parents(".respond_box");
parentWrap.find(".res_area_r").val($.trim(parentWrap.find(".res_area").val()));
评论共有40条
仅供参考，感谢分享
研究中，但愿有所帮助
比较粗浅，不全，重要的东西就直接引用了web链接了
yanhuaidong126
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体验报告（交互设计）-Kevin_Alexander
一些设计上的尝试
【交互新人一枚，欢迎你在评论留下你的吐槽和意见，Kevin感激不尽哦！】
手机：小米手机2S （标准版）
操作系统：MIUI 6（基于Android 4.4）
产品名称：饿了么Android手机客户端
产品版本：4.0
体验时间：
第一部分：产品与用户群分析
1.1&产品分析
&&&&&以饿了么为代表的订餐软件和其他O2O软件不同，订餐软件需求和用户使用目的明确，小区域性强，用户停留时间短，因而简洁明了的信息展现和流畅的交互体系显得尤为重要。饿了么以“选餐厅-&选菜-&确认订单-&下单付款-&确认到达”作为主流程，顶层视图以餐厅列表为主，二级视图以菜单视图为主，路径短而明确，基本符合订餐软件特色。
1.2&用户群特点与产品
&订餐软件面向学生和白领用户群，这两个用户群存在诸多相似的特征：
（1）可供用餐时间的不多，不愿意去饭店或食堂用餐；
（2）周边餐馆有限，大多数用户对于餐厅选择目的性强；
（3）集体性订餐场景多；
（4）消费能力不高，常常关注活动；
（5）年轻对新鲜事物接受程度较高。
针对这些特点，得出软件需要关注的点以及饿了么的做法，即：
（1）关注送达时间，饿了么在餐厅列表页提示用户平均送达时间，但是如果在饿单中心列表能再次提示用户预计送达时间则更好；
（2）关注餐厅排列方式和条件筛选方式，饿了么在顶层视图显示推荐餐厅列表和优惠入口，帮助用户完成了一轮筛选，对用户而言选择及下单流程更快；
（3）份数管理是用户最常使用的小功能，饿了么使用点击价格加入购物车，此举能让用户对价格印象更深，以便达到起送价，而在购物车列表考虑到安卓手机分辨率差异并没有采用直接点击修改的方式而是弹出窗口输入修改；
（4）饿了么提供类似安卓的设计，在年轻用户看来并不陌生，同时也强化了流程中重要信息流（餐厅列表和菜单列表）的展示。
第二部分：信息架构
&&&&顶层视图：外卖餐厅（APP推荐）、优惠活动、搜索，入口设置很简单，也是由于饿了么本身的关注的任务和内容就比较单一；
&&&&二级视图（餐厅）：菜品（分类）、餐厅介绍；
&&&&菜单分类：根据餐厅的设置将菜单分成几个集合，此处分类的标签切换隐藏在TAB-选择器组合控件里，使用切换略显麻烦，TAB名称是菜单分类，显然是为分类标签设置的，但是该TAB所指的页面却是菜品，好在用户进入后能够察觉到该页面主体是菜单，减轻了该页在设计上的问题带来的影响。
&&&&其他信息架构极为简单，在此不做分析。
第三部分：主流程梳理与易用性问题
3.0&主要流程梳理
3.1&顶层视图的切换
&&&&&饿了么使用抽屉来进行顶层视图切换，当用户在顶层视图右滑抽屉时，用户无法得知当前位置在哪里，抽屉相应没有给出当前顶层视图名称。而且在标题栏未注明当前视图名称，容易让用户感觉不知所措。
&&&&&【竞品对比】美团外卖和饿了么一样采用了抽屉以切换顶层视图，但是在抽屉上用视觉效果表明了当前所在的顶层视图。
3.2&定位和地址选择
&&&&&饿了么采用选择器控件进入地址选择页面，与PC端定位在具体的区域不同，手机端的定位直接返回地图定位地址，对于并不熟悉周边地理位置的用户而言这种设计极易让人困惑；在搜索地理位置功能上，没有在输入时给出提示，用户无法及时获知当前输入是否有匹配的位置；在位置搜索结果上单一显示了地图返回的区域名称，用户无法知道每个区域是否有餐厅覆盖。
3.3&选择餐厅
&&&&&饿了么在我要订餐顶层视图显示官方推荐的餐厅列表和优惠以及邀请入口，在PC端处于第一位置的我的收藏在移动端被淡化，只剩下相应餐厅项上的一个小标志，亦没有专门的列表或筛选条件。
&&&&&【竞品对比】淘点点在餐厅列表显示了每家餐厅热门菜品，用户一眼扫过去就可以知道这家餐厅的特色菜，但是比较浪费空间，不利于用户一次性看到更多餐厅；
&&&&&【建议】饿了么可以将此功能作为备选项在设置中让用户根据自己的需求设置（默认关闭），若用户不介意空间浪费，则该功能对用户选择餐厅有一定帮助。
3.4&选择饭菜
&&&&&选择饭菜使用了点击价格加入购物车，上文已有描述，此处不再赘述。
&&&&&饿了么使用标签+选择器的模式将分类筛选与Tab名称结合，从设计规范的角度有所违背，TAB名与当前页功能不一致，在有些情况下会出现用户的误解，切换分类不直观并存在一些学习成本，好在用户从一级视图切入该页时能明确地知道当前页是菜单，缓解了该设计缺陷。
&&&&&【竞品对比1】淘点点/美团外卖在菜单分类显示上使用左侧Tab切换来实现，使得分类更加直观且易于切换，但考虑到饿了么在菜单菜品上排布内容较多，按照右侧TAB排列会显得过于拥挤，目前的方案虽然存在缺陷，但在视觉感受上比前者更好。
&&&&&【竞品对比2】淘点点/美团外卖在选择某个分类下的饭菜后会在分类上显示当前分类的份数，以便用户可以切换查看，避免用户寻找费力，这一点饿了么有待提高。
&&&&&【建议】饿了么可以在菜品分类上注明当前分类下有几份已订菜品，并将该分类在滑动时总是保持可见状态。
&&&&&在搜索方面，搜索功能在全部餐厅列表缺乏（上文已提到）；餐厅/饭菜搜索与地址搜索一样的问题，没有在输入时给出提示，用户无法及时获知当前输入是否有匹配的内容；同时在搜索结果页并没有关键字高亮显示。
3.6&&微信拼单
&&&&&微信拼单是饿了么4.0新出的功能，在于鼓励用户集体订餐，即与周围人拼单。在流程方面存在问题：点击去点菜---添加到拼单---确认美食---提交订单（餐到付款），这个流程中发起邀请被忽略了，在提交页面没有提示用户发起邀请，即此种情况下邀请功能没有作用。
3.7&&加入购物车与下单
&&&&&下单之后无法取消导致用户在信息填写失误后无法撤销订单或更改，建议将此流程改为在饿了么（或餐厅）还未确认之前，订单支持撤销和修改送餐信息，省去用户不必要的麻烦。
3.8&&饿单中心
&&&&&饿单中心整合了用户在所选时间内的所有订单，并显示订单状态以及下单时间。
&&&&&在用户订完餐暂退出APP后再次进入APP时，APP应当对未确认订单（饿单中心）予以红点提醒，饿了么把红点隐藏在抽屉里并不显眼，建议将红点放在抽屉菜单的图标上引发用户的点击欲。
&&&&&饿单中心筛选的筛选结果项局限于筛选条件，对于己完成和己点评的订单无从知道，结果列表项也没有清晰标明。建议筛选结果置前，不满足筛选结果的相应置后，以便查询。
第四部分&&&视觉感受
&&&&饿了么Android客户端页面风格接近Android设计规范，界面没有过多的点缀，配色上采用了饿了么品牌色蓝色作为主色调，辅以橙黄色和红色，整体而言既满足了品牌表达，又不失体现暖色调来到引起味蕾。
&&&&字体布局方面，饿了么使用小号灰色字体显示相对次要的标识注释性内容，层次感突出。
第五部分&&&小结
&&&&&从以上的分析得出，饿了么在功能上已满足用户对于订餐软件的需求，在逻辑上不存在致命性问题，但是在一些细节上存在诸多不尽人意的地方。但从整体使用感受来看，饿了么的产品体验略胜竞品，在对错的取舍之中较好地保证了商业需求和体验需求统一。
Kevin &&来自福建福州&&
欢迎你与我交流你对本文的看法、意见和吐槽。
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