iphone7屏幕失灵没反应死机是不是质量问题

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-05-18 16:27 标签： 苹果死机
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iPhone7暴露出了许多小问题 入手前须知
自9月16号发售以来，已经有非常多的小伙伴在第一时间拿到了新款iPhone，随着使用的深入，新iPhone 也暴露出了许多小问题。这里编者整理了一些网友反映的问题及报道，各位想买iPhone7的小伙伴可以留意一下。1.iPhone 7 Plus电流音这件事的起因来自国外一位名叫Stephen Hackett的网友，其在Twitter上率先放出了一段视频，并强调iPhone 7 Plus在运行的时候会发出嘶嘶声，紧接着苹果公关部门前员工、TechCrunch作家达雷尔·埃瑟灵顿(Darrell Etherington)也表示遇到了同样的问题。随后，越来越多的果粉吐槽，iPhone 7 Plus会在使用的时候听到嘶嘶电流声，非常影响使用感受。对于果粉吐槽的嘶嘶电流声，苹果没有给与公开解释，但有网友表示，嘶嘶声与笔记本风扇相似，而iPhone 7内部显然没有风扇，这也是这一问题让人感到头疼的原因。鉴于iPhone是一款处理能力相对较低的设备，它在扬声器噪音之外发出这种声音显得不同寻常。此外，也有网友分析认为，噪声的频率很高，响声有可能来自于电感之类的电子元件。其实类似的响声在电脑的显卡上经常会出现，在高频电感做工不佳时，就会出现“显卡啸叫”的情况。2.Lightning接口耳机线控失灵当前，已经有消费者反映，官方标配的Lightning接口耳机线控会偶尔失灵。即用户使用Lightning接口的EarPods耳机时，有时会出现音频播放正常，线控操作不响应问题。例如无法用线控控制音量，访问Siri或接电话。对此，苹果公司发言人称：这个故障并不是每次使用都会出现。目前来看是随机发生的。如果遇到这个问题，可以先拔掉耳机后再重新插入，可暂时临时解决。好在这并非是因固件问题，因为苹果已经表示，未来将推出软件更新修复问题。不过还有消息称，Lightning转3.5毫米耳机的转接线也有类似问题，但是目前并没有证实。3.发热黄屏现象严重很多用户反映手机在轻应用的情况下发热严重，部分媒体评测也表示发热量比上一代大，同时新iPhone的屏幕偏黄也饱受诟病。把iPhone 7开到最高亮度后，看起来依然很黄，尤其是和iPad对比之后，格外明显。iPhone7黄屏(图片来自kkj)4.关闭飞行模式仍无网络连接这个问题的反馈来自美国的AT&T用户，打开飞行模式又关闭后，手机信号一直没有恢复正常。好在苹果已经正在调查这一问题，并要求零售店无需任何诊断就为出现此问题的用户更换新机。而国行iPhone7采用的是支持全网通的高通的基带，不知道是否会遇到此类问题。5.通话挂断死机近日，有网友反映，自己从苹果官网预购的iPhone7“挂不断电话，一按结束通话的红色按钮就死机，只能一次次重启”。网友小陈懊恼地向记者吐槽，“冲着新一代苹果手机的高像素与防水功能买的，没想到手机最基本的通话功能出现了问题，这就很尴尬了。”按下结束通话的虚拟按键，小陈的iPhone7一直停留在“通话即将结束”界面，纹丝不动。通话挂断卡机(图自中国青年网)为了核实小陈反馈的问题，记者用该手机进行了测试。在拨打与接听的10通电话中，这部iPhone7有8次无法挂断电话。而这8次经历，情况基本一样：当通话对方挂断电话时，小陈的iPhone7并非像其它正常手机一样直接结束通话，而是显示“通话即将结束……”字样，通话时长却依旧在计数。而当记者按下红色按键欲结束通话时，手机随即死机，只能重启。“在官网上买的，图安心，没想到这事儿让我遇上了。”小陈告诉记者，“直接退货还得重新预购，等待周期长，所以我一直在打电话咨询。”小陈介绍，自己第一次给苹果官网技术客服打电话时，对方建议将手机中的ios10系统更新至最新的iOS10.0.1，“更新完我依旧挂不断电话。”在小陈的委托下，记者帮他再次致电苹果官网技术客服，客服表示，“WiFi环境下更新系统不稳定，建议用iTunes重新进行更新，再试试看……”这一方法依旧解决不了小陈的问题，目前，他正在办理退货。小陈遭遇的问题是个案吗?截至9月20日中午11时，记者在微博、论坛等社交平台搜索发现，有不少于10名网友在“吐槽”相同问题，其中不仅有iPhone7，还有iPhone7 plus。除了上述使用问题之外，还有一个值得注意的是亮黑色版的iPhone7相较于其他颜色更容易被刮花与收集指纹。新品上市难免出现各种BUG，上述的问题多数只是小规模的出现在个别用户身上，编者认为除电流音之外其他问题都是由于IOS10初期还不够稳定优化不到位的原因所致，后续应该是可以通过软件优化的方式来解决。回首最近几年的iPhone的大小问题，有6的易弯曲6s的易氧化，希望这一代没有什么大问题出现。
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上市不足一周 苹果iPhone7/7 Plus却小问题不断
DoNews9月20日消息（记者 王金宝）苹果iPhone 7/ 7 Plus上市之后关注度居高不下，随着用户开始使用新机，iPhone 7系列手机的问题也开始显现出来，据部分用户反馈，iPhone 7系列出现黄屏、耳机线控失灵、处理器异响等问题。
最新的bug是，有用户反馈，苹果官方标配的Lightning接口耳机线控会偶尔失灵。当用户使用Lightning接口的EarPods耳机时，有时会出现音频播放正常，线控操作不响应问题。例如无法用线控控制音量，访问Siri或接电话。Lightning转3.5毫米耳机的转接线也有类似问题。
苹果公司发言人称：这个故障并不是每次使用都会出现。目前来看是随机发生的。如果遇到这个问题，可以先拔掉耳机后再重新插入，可暂时临时解决。同时苹果公司称，未来将推出软件更新修复问题。
黄屏问题在iPhone 4、4s、6s以及iPhone SE上都曾出现过，据苹果论坛网友晒出的IPhone 7照片显示，iPhone 7也出现黄屏现象，将屏幕调节到最高亮度后依然很黄，尤其是和iPad对比之后，格外明显。
有国外网友在Twitter上反映，iPhone7的A10处理器在高负荷运行时会发出噪音，尽管并不影响正常使用，但仍会给用户造成干扰。苹果官方也回复称会为消费者更换新机。也有用户表示，在使用iPhone 7时，听筒会有电流声音，严重影响通话质量。虽然目前这两种问题是小概率时间，但苹果官方暂时还么有给出解决办法。
另外，iPhone 7因为采用亮黑配色，在提高光泽度的同时，也容易成为指纹收集器，同时也不耐磨。官方表示，为防止问题出现，用户应为亮黑配色iPhone搭配保护套使用。
苹果全新的iPhone产品于9月16日在中国区正式发售，其中iPhone 7 Plus凭借着双摄像头特点首批货存已宣告售罄，目前在官网订购机器发货时间已经被推迟到11月份，黄牛售价也被炒至2万元，货存问题或许才是新iPhone最大的“问题”。（完）
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投诉苏宁易购购买iPhone7手机使用7天内有质量问题 苏宁易购拒绝退货
来源：中国质量投诉网 投诉人：段女士
湖北省 -- 武汉市 --
投诉详情：& & & & &我于日在苏宁易购购买iphone7，在购买的第五天发现手机出现故障问题：
& & & & &1.照相死机 黑屏 闪屏（间歇性故障）。
& & & & 2.home键锁屏键失灵（间歇性故障）。
& & & & 我在第一时间向苏宁反馈（在无理由退货7天内），客服没有告诉我直接解决问题的流程及处理办法， 一直拖延时间 ，不停更换客服 ，态度非常恶劣 。最后客服告诉我他们解决不了这个问题 ，我提出让他们拒绝或者确认我的退货申请 ，他们一直拖延时间不处理 ，态度十分恶劣。并且让我去官方售后点检测开具检测报告书，可是，苹果售后网点表示只有国家规定的检测部门他们才有权开所谓的检测报告书 服务报告书 开不了任何的检测说明 并表示让我直接找卖家处理. 让我去开一个根本就开不来的检测书，这不是难为我们消费者吗？产品出现质量问题为什么要消费者去承担责任呢？
& & & & 让消费者金钱损失！精神损失！ &三包&规定 产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理产品质量法》规定：&售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失，苏宁承诺7天无理由退货是一句空话吗？一方面要求提供鉴定书，另一方面又制造无法提供鉴定书的猫腻，如何让消费者放心？
投诉网回复：中国产品质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国产品质量网)
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本站所有信息均来自网友提供,任何言论不代表本站立场,如果出现捏造诬陷的信息，请及时提供证据，本站将立刻删除。&>&&>&&>&正文
　　iPhone7死机怎么办？
　　一般情况下，是通过强制重新启动iPhone手机来解决，同时按下iPhone7的「音量减+电源」二个按钮不放，当看到屏幕上出现白色的苹果Logo时，此时松手，说明手机已经被强制重启了。
PS：强制重新启动不会导致手机上的数据丢失。
提示：支持键盘“← →”键翻页

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