苹果碎屏保修吗手机在保修期内碎屏怎么处理

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-05-27 11:46 标签： 苹果碎屏保修吗
苹果7保修期内屏幕碎了,iphone7plus保修期内换屏多少钱？ - ICCID查询教程苹果零售店送修手机被碎屏 承诺维修答复却无回应 |苹果|零售店|大悦城_新浪财经_新浪网
　　送修苹果被碎屏 半月无人理
　　朝阳大悦城苹果零售店经理承认员工存在问题 承诺答复却无回应
　　日前，市民梁先生将一部频繁死机、尚在保修期内的iPhone6s手机送到朝阳大悦城苹果零售店维修，当晚他收到一份维修记录邮件，明确该机外观“正常磨损，无明显机身弯折痕迹”，谁料几天后，梁先生收到该店通知称手机有物理损伤无法修理，他到店发现手机碎屏，店员却表示与己无关。如今半个月已过，梁先生还是没有等到他满意的处理结果。
　　死机送修 告知屏碎
　　“本来送修手机是因为死机问题，这下倒好，屏都碎了，他们却把责任推给我。”提起这次经历，机主梁先生气不打一处来。他告诉北京晨报记者，8月14日，他将尚未过保的iPhone6s手机送到朝阳大悦城苹果零售店维修，对方简单检测后告知他手机需要返厂维修。
　　梁先生回忆，店员收走手机时并没有填写维修单，“他说修好后我拿着个人证件去取就行。当晚，我还收到店里发来的‘维修记录副本’邮件。”在这份邮件中，记者看到，除了客户及待维修的产品基本信息外，还专门有“问题说明/诊断”一栏目，其中“外观状况”写道“正常使用磨损痕迹，无明显机身弯折遗迹严重磕碰痕迹，客户已知设备数据以及贴膜无法保留”。
　　但8月21日，梁先生接到大悦城苹果零售店电话，称手机有物理损伤，暂时无法修。“我去店里拿出手机一看，居然是屏碎了”。记者从梁先生当时拍的照片中看到，手机屏幕左下角，与金属机身连接的部位，有2厘米左右的碎裂痕迹。“我确定手机送过去时候是完好的，就像他们给我的邮件里说的一样。可当时店员却说我这手机送来时候就这样，他们没责任。”
　　协商半月 问题还在
　　协商过后，大悦城苹果零售店提出以屏幕价格900元为梁先生换新机，或者帮梁先生免费更换屏幕，再返厂维修。但上述两个方案都遭到他的拒绝，“我送去机子时是在保修期内，而且只有一个问题，现在因为他们的过失造成二次损害，理应免费换新机”。
　　上周，记者致电朝阳大悦城苹果零售店，对方表示此事已经由苹果官方客服处理为由拒绝告知详情。而苹果官方客服的工作人员却向记者表示，此事由零售店自行处理，不知进展如何。
　　承诺答复 却无回应
　　前日，北京晨报记者跟随梁先生再次来到朝阳大悦城苹果零售店。门店张经理表示抱歉，称在整个事情的处理过程中确实有工作人员存在问题，但目前梁先生已投诉到公司的客户关系部，因此该店需要与其他部门协商，“我们一定会给与客户一个满意的答复，最晚明天联系梁先生”。
　　昨日记者再次致电该店，工作人员称张经理休息不在岗，截止到发稿再未有任何回应。梁先生还在等待中。
　　北京晨报现场新闻
　　记者 张静姝 线索：梁先生
责任编辑：陈永乐
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　　iPhone6屏幕碎了保修吗?　iPhone6屏幕碎了怎么办?由于iPhone屏幕尺寸较大，难免会损坏，摔碎后怎么办?来看下下面的教程吧!
　　问：iPhone6屏幕碎了保修吗?
　　答：当然是保修的。如果是保内维修，可以加2000元左右置换一台新iPhone6，还有几种情况，看看下面吧!
　　1、拿去苹果售后维修，仅是屏幕表面保护玻璃损坏，一般700元左右即可换屏，屏幕损坏严重，价格会在1500左右，换屏后，如果iPhone依旧在保修期，换屏后依旧照常享受保修;
　　2、拿去一些专业的手机店维修，一般的换屏幕玻璃价格会在600左右，有些黑商家可能要收上千元。换屏后，由于是非官方维修，因此可能会失去保修服务，因此不建议采用。
　　3、自己动手换屏，从X宝上购买iPhone6屏幕总成(不一定能买到原装)，价格在三四百元左右，然后自行拆机换屏，优点是所需花费最少，但缺点是拆机有风险，并失去保修服务。
　　新一代苹果iPhone6尽管是史上最轻薄的手机，不过屏幕确实非常脆弱，小编的iPhone6从一米来高的桌子上掉到地上后，屏幕都出现了裂痕，不得不说iPhone6太矫情了，大家在使用的时候，特写需要注意保护。iPhone6屏幕碎了不属于免费保修范围，建议大家还是付费拿去苹果售后维修吧，如果想省钱，动手能力强，可以自己手动更换，难度不大。
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