关于surface pro 3的送修心得！要送修要快的话就这么着来吧！【surfacepro3吧】_百度贴吧
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关于surface pro 3的送修心得！要送修要快的话就这么着来吧！收藏
想要修理你的surface pro3 而且在保修内，先在微软注册个账号然后注册你的设备，然后直接甩电话给按提示音操作接通surface技术支持的电话！告诉它你的平板要维修 期间他会让你又是验证 又是报各种信息 然后创建个服务序列号！这个号码将伴随你的设备维修的这段过程！
如果你是屏幕什么看的出的故障的话客服会让你拍照然后它发邮件给你，你以回复邮件附件的形式发给他们！如果你是开不了机啊什么那种看不出的暗毛病的话直接让它下维修订单！
反正当中各种让你等！微软客服查个数据都要让你等几分钟（MD微软就这种水平么！！！外包能不能包个好点的客服平台）最后求爷爷告奶奶终于等来了一个服务请求邮件！这个时候它会告知你，要让快递小哥来取你还要等！！！MD!别傻了！等个毛线！！！直接拨通联邦快递电话400-889-1888 然后报上微软送货账号（这个账号在你服务请求邮箱里有）！然后让联邦快递小哥速速上门取件！（这样就节省了一天、两天、甚至好几天的傻傻等待时间）！
微软的整个设备检修流程只认两个东西！服务请求号码和你的设备序列号！要获得服务请求号码就要让客服生成订单！然后机器的维修过程都是靠设备序列号识别！只要你寄过去的设备序列号和维修中心的服务请求号对上，它不在乎是它联邦快递到你家收的还是你叫联邦快递到你家收的！
还有个比较扯的是你在线让客服生成的订单！然后你突发奇想想去它们的线下维修点去修！那是不行的~~~线下维修点不会帮你修的~~~你得取消网上订单~~（最扯的是你得等上24小时取消它！！然后你才可以去指定维修中心让它们修，而且只修硬件！！！！）
设备寄过去后就是漫长的等待~~~~~~~~很久 很久以后~~~~~~~你可以打开surface联机服务中心 查查丫的是不是在修 是不是修好了
修的怎么样！！！但是这个过程时间就长的有点离谱了7-10个工作日 ，我算了下最长16天！但是这还只是大约会在7-10个工作日之内完成您设备维修并且寄回您的设备。它们的大约是它们推脱的完美借口！我曾经听说过修了一个月的！！！！
反正寄出去后！你什么也干不了
！就是等~等 ~~~再等等~~~等它寄回来！！！
寄回来不要高兴的太早！！擦亮你的眼睛！好好看看你的设备，都试试！不行就让它们接着修！！！
悲惨的经历！明显是它们设备的缺陷品控没做好（我买的是第一批surface pro 3大部分都有屏幕有胶水受热时间久了就屏幕一部分泛黄的现象----------还要告诉你们一个事实就是这个黄斑不修伤视力！！！之前我就没想过修，凑活用吧！！谁知用了一年多到现在~~因为黄斑的影响我的眼镜度数涨了100度！！900度了！哎~~~~）
希望能给大家带来帮助！少走些弯路！！
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————来自帅气的surface pro3和宇宙无敌的lumia638
屏幕变弯曲了修吗？
我的sp3左边屏幕也发黄，你的最后结果怎样，给你修好没有泛黄了吗？还是换了台机？
我发顺丰，直接寄过去。懒得什么联邦，寄过来还说不是派送范围，要转第三方。
------来自 爱贴吧HD for Windows8
扯鸡B蛋，你要是肚子疼估计也要怪到黄边上？！看看最新的IOS功能吧，有个夜间自动变屏幕色温为黄色保护视力呢！
返修都是怎么包装呢……只包个板子么，还是连配件什么的都包上
楼主最后换新机了么
楼主，你要是自己叫的联邦上门，那快递费用是自己承担的吗？
伤视力 66666
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可以换新的吗机子没坏想换
我的也黄了，怎么办？能换新的吗？
没有联邦快递的地方岂不哭瞎了？
要最快就直接在杭州寄，第二应该是联邦总部武汉
等3代停产能换成4不
该死的泛黄的现象，楼主现在怎么样？换了吗？
售后太TM扯蛋了，我的弯了，送修后原样返回，又要浪费我半个月时间再送修
登录百度帐号如何查看surface维修进度_百度知道
如何查看surface维修进度
我有更好的答案
一、登录“surface联机服务中心”，当然如果没有注册，按提示先注册；见下图： 二、登录“surface联机服务中心”后，在“设备”里就可以看到保修期。
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我的 Surface Book& 是通过WINDOWS 自带“重置电脑” 功能后就无法开启，出现蓝屏问题，然后根据客服提供的各种方法都无法恢复（花了我一个星期的时间下载，安装，各种方法，什么下载中，文件会丢失，需要使用IE进行下载等等,IE下载的不行，又用微软官网提供的下载工具进行下载，还是不行）。然后返厂维修，维修订单编号&&&&&
上次维修后，开机界面可以明显看到漏光问题，请问怎么处理？（请看图片的 右上角，摄像头下面位置，）另外维修后，是不是一个告知下电脑更换了什么设备，或哪里坏了？我这电脑硬件坏了吗？怎么维修后，屏幕就漏光了。过了保修期后，如果是因为使用了WINDOWS 的“重置电脑” 出现蓝屏，在通过你们的客服无法恢复，在硬件没有坏的情况下，是不是返厂维修需要收取维修费？
感谢您的回复并提供给我们更多资讯。我建议您跟我们联络，他们会提供您进一步的协助。
希望我提供的方案对您有所帮助，如未来还有其他问题欢迎再回到社区发问。
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surface book官方维修似乎都是直接更换整机，不会拆开修理，所以不存在维修出屏幕漏光问题，只是刚好更换到一个屏幕有漏光问题的新机
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/23 中对 samu_522 文章的回复
surface book官方维修似乎都是直接更换整机，不会拆开修理，所以不存在维修出屏幕漏光问题，只是刚好更换到一个屏幕有漏光问题的新机
我贴的膜都还在上面
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/23 中对 samu_522 文章的回复
大陆是没有换机服务的，发到工厂都是以维修为主。每天设备都会存在独立的序列号，只要序列号没有发生改变就是在原来设备的基础上做的维修。反之，如果序列号发生改变（与寄出前不一致），那么就是换机了
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/24 中对 julie.w 文章的回复
大陆是没有换机服务的，发到工厂都是以维修为主。每天设备都会存在独立的序列号，只要序列号没有发生改变就是在原来设备的基础上做的维修。反之，如果序列号发生改变（与寄出前不一致），那么就是换机了
那就是开机维修了，那也应该告诉下维修内容吧，现在维修了出现漏光，你说寄回去维修还放心不？
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/24 中对 julie.w 文章的回复
那这个维修质量也实在太差了，高价却换不来对等的服务
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本站点的其他语言版本太让人意外了！近万元微软surface平板返厂维修后变砖太让人意外了！近万元微软surface平板返厂维修后变砖知道101度百家号“刚修完一周，就再次黑屏无法开机，欲哭无泪！”37岁的王先生3月22日告诉新京报记者，这是他的微软surfacepro3平板电脑在一年内第三次黑屏后无法开机了。而此前他已经将电脑返厂维修两次了，“我已经不指望他们能修好了。”王先生叹息道。王先生于2015年3月在北京一家微软专卖店购买了价值近万元的surfacepro3平板电脑，电脑用了一年半左右都没出什么大问题，但就在2016年10月的一天上午，王先生正在使用中的笔记本电脑毫无征兆地突然黑屏关机，而且无法再次启动，变成了“板砖”，这可把王先生急坏了。售后人员告诉王先生如果维修电脑需要将电脑格式化。“电脑中的资料我每天都会用，绝不能格式化！”手足无措的王先生只好上网寻求网友的帮助。一位网友声称自己也遇到过同样问题，只需将电脑静置一段时间便可开机。王先生只好无奈地先将电脑放在一旁。一周后，王先生顺利开机，并备份了重要文件。在庆幸没有丢失文件之余，王先生致电微软客服要求换机，可得到的答复是微软只提供维修服务，换机服务只能找经销商。可由于已经使用了一年，经销商因此拒绝为王先生更换新机。在电脑出现问题四个月后，王先生的电脑再一次“变板砖”。在将电脑返厂维修一周后，王先生收到的电脑令他大失所望，除了屏幕上有未擦干净的胶水外，开机时还有原来没有的异常噪音。更令他哭笑不得的是，仅在返厂维修七天后，王先生的电脑再次变成了“板砖”。求证：根据王先生提示，新京报记者在微软官方社区中发现一条“Surfacepro3黑屏群！无法开机无法启动”的帖子，帖子内有数百人点击了“我也是”按钮，同时有数十条跟帖，其中不乏要求微软召回问题产品的声音。记者就这一问题询问微软官方客服时，得到的答复与王先生得到的一样：由于电脑并非在微软官方商城购买，且工厂没有认定问题无法解决，因此微软不会换机，建议用户返厂维修，或找销售方换货。经销商方面回应记者，理论上购买商品15天内可以退货，保修期内可以维修，但不保证可以换货。北京志霖律师事务所副主任赵占领告诉记者，消费者应首先明确销售方，因销售方承担三包义务，销售方以购买商品的发票上的商家名称为准。《三包法》规定微型计算机商品，在整机三包期内，出现性能故障，产品修理两次以上仍不能修好，有权利凭维修记录，可以要求销售方换货。因此，王先生可向销售方申请换货。介于面临同样产品问题的消费者众多，赵律师建议消费者可以联合向质检总局报告。但由于我国召回制度并不完善，目前除汽车产品外，缺少召回先例。（本文内容由百度知道网友0zpf贡献）本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。知道101度百家号最近更新：简介:知道101度，我们只做热的事情~作者最新文章相关文章类&&&&&&&别：
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