民生银行 信用卡激活
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民生银行 信用卡激活
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沪公网安备 45号被民生银行激活的信用卡300元年费谁埋单？-玩转信用卡-大众点评社区
被民生银行激活的信用卡300元年费谁埋单？
被民生银行激活的信用卡300元年费谁埋单？
&孙女士给杭网热线来电：2009年上半年，一位自称民生银行的业务人员到浙江某学院办卡，说她再成功办理3-4张卡，就能进入民生银行工作了。我妈妈出于好意，为了帮助她能完成任务，便动员自己和同事都办了民生银行的信用卡。办卡时，业务员明确表示此卡无年费。
&今年10月份梦阿姨突然收到了民生银行的一条短信，让她还300元钱，11月11日为最后还款日。梦阿姨莫名其妙，自己虽然办了一张民生银行的信用卡，但没有消费过，怎么会欠300元钱呢？
多次和民生银行400客服联系，民生银行客服说此卡已经开通激活了，开通时银行客服人员打过电话给梦阿姨，是梦阿姨同意客服人员帮她开通了这张卡。所欠的300元钱是卡的年费。
11月11日当天，杭网记者便电话联系了民生银行的有关负责人反映此事，民生银行的甘小姐立刻和总行卡部联系。并承诺杭网记者一定在11月11日下班前处理好欠款的事。
到了下午3点左右，梦阿姨电话杭网记者民生银行的事已经办好了，300元卡的年费也退还了。
全部回帖（7）
民生银行电话帮客户开通，但确实没有提过年费的事情
民生银行虽然帮梦阿姨的事解决了，杭州网记者希望能听听电话录音，了解当时开卡的过程。
11月12日下午，民生银行的两位负责人甘小姐和周经理带着当时的录音找到杭网记者。孙小姐听了录音后确认是自己妈妈的声音。
杭网记者听过录音后，电话里她同意银行为她开通这张卡的。梦阿姨说由于时间比较长，当时也比较忙可能忘了此事。
现在既然已经解决了，以后自己会注意的。梦阿姨说当时客服人员在电话里提到年费的事，自己肯定不会开通这张卡的。
民生银行电话联系客户存在三点质疑
杭网记者听了民生银行和梦阿姨的电话录音，通话时间长达15分钟之久，这段电话录音杭网记者提出三点疑问。
&1 民生银行客服人员在过了半年后，电话联系客户梦阿姨时，先和梦阿姨核对相关信息， 梦阿姨多次提到，对打电话人员身份的怀疑，经过核实双方都确实了身份后，银行需要梦阿姨报出该卡最后4位数，梦阿姨还是怀疑并说出自己担心被骗，始终没有告知民生银行客服人员信用卡的最后4位数字。这种情况下银行方面不能为客户开通，这是原则。
但银行客服人员在梦阿姨没有告知卡的最后4位数，却帮梦阿姨开通这张卡，客服人员说和领导请示过了，即使梦阿姨没有说出卡的后4位数，也可以帮梦阿姨开通，这明显属于欠妥！
2 从办这张信用卡到接到客服人员的电话，时间相隔半年之久，对当初办卡时的一些条款，梦阿姨已经记不清了。客服电话联系梦阿姨时，通话时间长达15分钟，并没问梦阿姨这张卡没有开通的原因，也没有告知开通后的刷卡、使用情况，更没有告知卡开通后，如没有按规定刷卡、消费将会产生300元年费。
3 民生银行客服给人感觉强买强卖，梦阿姨已经告知自己很忙，但是客服人员的电话始终不挂断，并极力引诱梦阿姨开通此卡。
从录音里能听到梦阿姨确实很忙，并不停的在接其他的电话，此事客服就应该理解客户挂断电话。
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民生银行信用卡怎么激活啊？
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你好，我申请了一张民生银行信用卡，银行告诉我激活以后可以使用，那么问题来了，民生银行信用卡怎么激活啊？
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　　一、客服电话开卡　　为了方便您的安全用卡，请使用您在申请表上预留的家庭电话或手机致电民生银行信用卡24小时客服热线进行激活。　　电话开卡流程：　　1、客户致电400-66-95568进入民生信用卡24小时客服热线自动语音菜单。　　2、选择“卡激活”　　3、证件类型为身份证的客户请输入身份证号码，证件类型为非身份证可选人工帮助　　4、根据语音提示输入信用卡卡号激活卡片　　5、卡片激活后根据语音提示设置交易密码。　　6、交易密码设置成功后根据提示继续设置　　二、手机短信开卡　　1、编辑短信：JH****(卡号末四位);　　2、移动用户发送至：56800 或 5568;　　联通用户发送至：8;　　电信用户发送至：8;　　3、短信发送成功后，您将收到相应的确认信息。　　4、成功激活卡片后，请拨打客服热线设置您的交易密码及查询密码，以保证卡片的正常使用。　　三、网上开卡　　1、登录民生银行信用卡官方网站，点击进入“在线激活信用卡”功能;　　2、在页面中选择证件类型，输入证件号码及需激活的信用卡号;　　3、点击“获取验证码”，通过预留手机接收验证码并录入页面中，同时录入附加码;　　4、成功激活卡片后，建议拨打客服热线设置您的交易密码及查询密码，以保证卡片的正常使用
　　一、民生银行信用卡激活方法之——短信激活　　你可以使用预留手机号码编辑短信“JH卡号后四位”，移动用户发送到56800或者5568，联通用户发送到8，电信用户发送到8。　　二、民生银行信用卡激活方法之——电话激活　　你可以拨打400-66-95568进入民生信用卡24小时服务热线自助语音菜单，选择卡激活，根据提示信息激活卡片并设置密码。　　三、民生银行信用卡激活方法之——网银激活　　你可以登录民生银行信用卡官网，点击进入在线激活信用卡功能。输入证件号跟卡号，激活卡片。　　温馨提示：成功激活卡片后，建议拨打客服热线400-66-95568设置你的交易密码及查询密码，以保证卡片正常使用。
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我在网上申请了一张民生银行的信用卡不知道是真的还是被骗了她说办卡要先收300卡到手在交1500在给你
我在网上申请了一张民生银行的信用卡不知道是真的还是被骗了她说办卡要先收300卡到手在交1500在给你去激活卡起先我叫她办1万的到办好她说给我办一张5万的，我明明跟她说是办1万的，她说要我在交1500，我说那好我不要了我要退款，然后说她们那边出500百叫我出1000我说好，到今天卡到了他说我那边财务没缴清还差500我就去问她们，她说出500财务处不肯要办我又要缴500我不可那个人就说那算了我帮你申请退款我说好，最快2、3天最慢1个星期到我的卡，我不知道是不是被骗了，要不要报警？
提问者：zfos1366508***时间： 05:05:50地点：2个回答
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你好 不合法行为 建议报警
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