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信用卡被人盗刷，我该怎么办
信用卡被人盗刷，我该怎么办
提问者：wl1226***时间： 14:45:36地点：1个回答
你好：报警解决依法处理
答：若你的钱存在卡里，银行无权冻结。你有权继续使用。若你的卡里无钱，银行冻结了你的卡...
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答： 你好，逾期超过三个月或银行催款两次以上还不还款的，银行会冻结你卡片并将你列为禁入
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答： 合同纠纷：需要按照合同约定处理，违约的可按照下列规定处理，协商不成，可诉讼处理。
答： 如果仅仅是贷款还不上，不是信用卡还不上，那应该没有什么事，但是你们夫妻俩都要承担
答： 《刑法》第一百九十六条　有下列情形之一，进行信用卡诈骗活动，数额较大的，处五年以
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回答：您好如果是交往期间自愿赠与的是不需要返还的
回答：需要看交警是怎样划分事故责任，及对方需要抚养子女情况
回答：你好，可以向当地劳动监察大队投诉。
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回答：你好，对方明知你女儿未成年仍和其发生关系，构成犯罪
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回答：可以向法院起诉，借条就是证据，还可以收集其他证据。
回答：看达到醉酒的标准没，达到构成危险驾驶罪。
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回答：你好，表意真实，双方自愿，就是有效的
回答：你好，建议及时就医，对方需要赔偿
回答：你好，承担损害赔偿责任
回答：你好，不违法，但是证据不足，法院不予支持
回答：你好，出生证明肯定是别人生父生母的名字，你们这种抱养行为是违法的
回答：你好，现在你能玩手机了，及时报警，快
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回答：具体是否能追回这要看警方问题。
回答：由交警作出事故认定
回答：你好，看谁有过错，需要承担责任。
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梁静飞律师
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信用卡被他人盗刷了，我该怎么办？
律师，你好，我的信用卡被他人盗刷了5000元，我已向银行报了案，下一步我该怎么办。
wl5963uwgb
律师回复区
你好，若你本人无过失，则可以起诉银行，注意收集证据。
河北-石家庄
可以报案的。
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免费问律师央广记者招行信用卡被盗刷5万多元 亲身经历教你挽回损失_新浪财经_新浪网
：信披滞后虚假宣传，业绩长期低于同类产品，买基金被坑怎么办？点击【】，新浪帮你曝光他们！
　　文/王雪
　　来源：中国之声微信公众号
　　央广记者亲身经历！帮你挽回信用卡盗刷损失！
　　下面的三张图，是信用卡发来的交易提醒
　　是的，在10月19号的凌晨，刚刚来到新的一天时，我的招商银行信用卡被盗刷了。谁刷的，在哪儿刷的，一概不知。但我知道，这共计8000美元的消费是发 生了，按照现在的汇率，这是五万四千多人民币！这个时间，大多数人已经睡着了，而我，却让这三个信息给震惊的彻底清醒了。赶紧登录手机app，果然，三笔 大额消费真的发生了。盗刷！这件我曾经认为距离我很遥远的事情就这样发生了！！
　　我写下这段经历，不是为了指责谁，声讨谁，只是想告诉大家遇到这种事情的解决方案。从昨天我发的最后一条微信来看，几乎人人都用信用卡，有很多人都曾经被盗刷过，所以，遇到这种事，盲目求助银行和警察，都不如自救来的直接和放心。所以我详细记录一下经过，供大家参考。
　　第一时间，打电话给招商银行信用卡，这是我想到能做的第一件事，招行信用卡的夜间服务需要弯弯绕好久才能接入人工服务。以我当时心急如焚的情形，真的觉得 太久了！在信用卡被盗横行的今天，我真的认为招商银行信用卡电话应该在第一层菜单下打入直接有一个盗刷的选项，不用转来转去那么久才接通。早知道，你们早 一秒钟接通，就可以杜绝后面还有可能会被盗刷造成的损失。
　　接通之后，我陈述了发生的事情。电话那边的小姐帮我冻结了信用卡，虽然已经刷爆了，但事后认为非常的必要，只有这样才能防止资金的流出。好，冻。
　　再说这个卡被盗的三笔。在我的app当中，可以看到，是三笔入账中的状态，显示的是灰色，于是，我问，是否可以取消支付？或者银行方面能不能先 pending住这笔钱？至少这样，等于没有实际的现金损失。然而，对方的答复是，这笔钱已经交易成功了，招商银行没有权利单方面的取消，也不可以帮你 pending，因为消费已经产生，银行方面是没有任何办法的。
　　我说，可是这跟我一点关系都没有啊！不是我的消费！！银行说，是不是你的消费我们需要调查。最短三个工作日最长45个工作日，一定会给你一个回复的。
　　老实说，这是我听过的最渣的回复。
　　银行说，在调查结束之前，我是无需支付这三笔消费的。但是问题来了，谁来保证调查的结果呢？客服小姐说，这个她就不清楚了她又不是做调查的，她只对客户， 并且建议我购买招商银行每月5元的消费保障保险，说只有买了那个，才能保障赔付。然后，又惋惜的告诉我，因为我之前没有购买，所以即使立刻买，也要下月一 号才生效。不知为什么，听到这个消息，我忽然觉得，如果单方面依靠银行，我这被盗刷的钱可能真没指望了，然后呢，如果我想继续使用信用卡，我就得乖乖给银 行每个月交五块钱。但，这个逻辑不对啊！！难道银行保护信用卡客户用卡安全不是法律义务吗？！
　　事已至此，我只能进一步问，从我的app上能看到全都是境外消费，而我人在北京，那么这一点能不能证明这些钱不是我的消费呢？客服小姐说，抱歉，因为三笔 都是网上购物产生的费用，所以，这并不是实体的刷卡消费，也就是说，不管你在北京，还是在任何地方，都没有办法确定这不是你自己的消费。换句话说，你们可 能会提出来的ip不一样啊！可银行也会反过来质疑你，换个vpn，让你的ip改变现在不过就是手机上装个app的事儿，你怎么证明不是你呢？？
　　听到这里，我竟无言以对！！！！！！在法制国家，誰主张谁举证，也就是说，你认为是我，需要你举证，而不幸的我们，此时此刻面对的是，我要证明这不是我干 的……我一直觉得，证明自己没有做一件事情，永远比证明自己做了一件事情难更多！！此时，此刻，我对银行已经完全不报任何希望。
　　但，我仍然选择去了距离家里最近的银行网点，对已经冻结的信用卡进行了查询。一边进行这个操作的时候，我一边再一次打通了招商银行信用卡部的电话，他们告诉我，看到了我在取款机上的操作记录。当然，也提醒了我，这可能并没有任何卵用。好，我只是图个安心。
　　再说挂上第一个电话，到我起床去银行之间做的一件事，那就是打了110。这是一段迷之曲折的经历。因为开户行在上海，盗刷地在国外，还是网上，所以110接警电话那边的姑娘只能问我，你在哪儿发现的啊？你得去发现地报案。
　　抱歉，那会，我没有在自己家。关心我的朋友都知道，我家最近家人重病，我几乎不住自己家的。可打110的时候，我正在回家的路上，为啥呢？因为我家附近才有招商银行取款机啊！！这么深的雾霾之夜，处理完这糟心事儿，我回自己家睡觉算了！！
　　不过，110还是让我发现地的派出所打电话给我了。电话那边的警察叔叔说，你还是找你家附近派出所处理吧，我帮你转接！然后，挂断电话。大概十分钟以后， 我家附近的派出所电话来了，也是个大叔的声音，听我大概说了说，他说，你想报案的话，要拿银行证明。我问，什么证明？他说，盗刷证明。我说现在银行都下班 了啊！！他说，那你明天早上去开啊！我说我着急啊！！他说，你急什么？你这种情况的人多了去了！我竟无言以对！他说，去银行吧，现在这种事儿多的是，银行 都有经验。他们知道该给你怎么开。等你有证明了。再来找我。
　　在之后的经历证明，招商银行根本不会管信用卡的事儿！！警察叔叔告诉我的仍旧没有任何卵用。老实说，当警察叔叔挂断我的电话的那刻我深深地感觉到，没有任 何人可以帮我了，要不自救，要不就只能为这8000美元买单了！！可是抱歉，为了我最爱的家人，我怎么都不可以为这飞来横祸买单！！
　　此时此刻，唯有自己可以救自己！！！！！
　　~~~~~无可奈何的分割线~~~~~
　　从银行自动取款机离开，回家的路上，巨大的雾霾让我觉得绝望。n95口罩都拦不住我的恐惧，不是因为雾霾，而是对生活在这么一个个人信息，信用卡信息，这 么轻易就被泄露的世界里的恐惧。其实我们每个人都没有秘密。所有的你想得到想不到的资料，数据，在你一无所知的情况下，早就成为了别人利息的交换品。要知 道，我已经有半年没用过这张被盗刷的信用卡了！那么信息是怎么泄露出去的呢？被盗刷的时候，信用卡还在我的抽屉里睡大觉呢，如果它有表情，估计也是一脸蒙 圈吧！
　　言归正传，我连哭的心都没有了，因为在这个时候，最重要的就是挽回损失！靠自己！当世界都不救你的时候，只有靠自己！！！？来吧小宇宙，请爆发！！
　　在回顾一下我发的这三张截图。交易时间，货币，方式，还有！！！商户名称！！！！这是个重要信息。不法分子是通过在这三个网站上购物，盗刷了我的信用卡。那么，这三家网站是干啥的呢？？？？
　　原来，这三家网站都是美国的购物网站，前两个是卖奢侈品牌衣服鞋帽的，第三个是加拿大鹅，就是普京都会穿的卖高级羽绒服的那个网站。看到这里，很生气啊！！我自己都还舍不得花5600多美元买件衣服呐！！！你们这些盗刷賊！太无耻了！！
　　国外的购物网站上，都会有客服电话或者联系方式。第一张图的那个网站留下的是联系电话，于是，我就打了过去，跟客服人员说明了信用卡被盗刷的事情，并且通过提供信用卡号，当时就取消了订单。第一笔损失，在事发三小时之后，挽回。
　　第二张图的那个网站，只有在线客服，没有电话，好在在线客服真的有人，跟他说明了这件事，他甩过来一个电话，打过去，同样的办法，也顺利的取消了交易，第二笔钱，挽回。
　　事情竟然顺利的让我意外。已经挽回了7000美元的损失。这让我欣喜若狂！！可是，第三个网站反而遇到了困难。因为他的官网太混乱了，这是一个加拿大公 司，盗刷是通过他们的美国站点进行的，打电话转了好多弯，最后，被告知，下班了！！也就是，没有解决！！！没办法，只能先睡觉了。不知道是不是因为已经挽 回了巨额损失的我，居然睡的很熟。但是，这笔没有解决的盗刷，让我在天亮之后，经历了和银行自己警察叔叔的二次会面。当然，这次不再是电话，而是面对面！ 如果你们乐意听，我在下一段来说说事情经过。
　　简而言之，按照昨夜警察叔叔的要求，我要去银行开所谓的证明，在招商银行双榆树支行遭到了拒绝。理由刚才已经说过了。打信用卡电话，他们说给我传真。我说 没传真机，他们说可以传真到银行。我就在银行等。但是银行忽然说，自己一层不能收传真。于是电话里的信用卡部人员让我沟通，看能不能直接传真给派出所。当 我再打电话给派出所的时候，一个女人的声音出现了，这个女人用极差的态度说，你不能在我们这儿报警，之类的。我说昨夜是你们给我打的电话，她咆哮这说，那 不是我的班，你找昨夜的那人，你周六再来报警吧！我真急眼了，要求她领导接了电话。那女的虽然把电话给了她领导，但仍旧在咆哮。领导也是个女同志，态度还 不错，让我去派出所，协助我处理。于是我从银行，又去了派出所。到了之后，终于见到了刚才在电话里咆哮的女警察。她一脸浓妆艳抹，手上金光闪闪珠光宝气， 我到的时候，看到她正在对着窗口外面的老大爷咆哮。以至于我跟后来接我电话的女警官说话声都快听不见了。
　　出于刚刚电话里不愉快的经历，我把随身携带的采访机打开了，其实本来是为了记录我在警察局发生的事情，怕信息量太大我记不住，没想到，也录下来那个女的的 各种声音。经过一系列沟通吧，招商银行信用卡客服终于可以给派出所发个传真了。在他发传真的时候，我实在忍不住了，我对那女的说，您态度稍微好点儿不会死 的。没想到这一句话她就进入了狂暴模式，居然跳起来对着我吼，还做出要揍我的架势，派出所的老民警把我拉出了接待室，三五个警察拦着那个女的，她跳着脚的 骂人，叫嚣，居然，都被我的采访机毫无遗漏的录音了下来。我也许不会把这段录音拿出来去投诉她，或者做什么，我录音的初衷是解决问题。但，这段录音大概会 成为我多年以后的一个回忆吧。
　　想想看，这样的人，是怎么混进人民警察的队伍当中去的呢？？？细思极恐啊！！终于，有个和蔼的警察叔叔接待我，做笔录。但是，他同时指出，收到的传真上， 没有银行的盖章，是不行的。再次电话招行信用卡，对方反馈，抱歉，无法盖章。一方面无法盖章，一方面没章不立案，我只能苦笑。幸亏大头的钱，追回来了。要 不然，你能指望银行还是警察呢？所以，直到现在，在派出所，我只做了毫无法律意义的笔录，而已。呵呵哒！！
　　经历这一番，你们看到的只是文字，可我却用掉了整整一天。身心俱疲。我只能等到晚上九点，最后一个网站上班，再做一次最后的努力吧！要不然，这1000多美元的盗刷，没人能帮的了我，你们说，是吧？？
　　晚上九点，加拿大时间，早上九点。国际长途再一次播出去。这个网站管理非常凌乱。打网购客服，他们让邮件过去，让邮件部门解决，，可天知道懒散的加拿大人 啥时候才能帮你解决啊！！于是，只能打总部电话，好在，几经辗转，终于，有个声音甜美的妹子，记录了事情始末，并承诺两个工作日之内帮我取消。
　　至此，这件事情，终于在我的努力之下，挽回了所有的损失。
　　朋友们，昨夜发微信的时候，我真的毫无体力和经历在回溯你们现在能够阅读到的文字。可怜的我，只是个平凡的普通人。当这种事情发生的时候，只有自救这一条 路可以走，只有让自己成为金刚芭比才能保护自己啊！！如果你问我必备技能，最重要的是英语。要不然，谁能替你跟北美客服说明白到底发生了什么呀？！心好 累！！
　　最后总结一下吧！如果你的信用卡，被人从网上盗刷了，千万记得
　　1 尽快打电话给银行锁卡，这样，你后续取消订单之后，不法之徒也不可能二次支付了！
　　2 根据银行线索联系刷你卡的商户，早知道，国外对信用卡结算都很谨慎，他们不会像京东这样火速发货，一定要赶在商户发货之前取消订单！！
　　3&信用卡背后的三个数，背下来，然后用手扣掉，或者用小刀划掉，所有境外网购，只需要你的卡号和这三个数而已！信息就是被这三个数出卖的。
　　4 银行一个月五块钱的保险买不买我到现在都没想好，但通过手机app，我已经把我所有信用卡一律锁上了。以后，不消费不解锁，需要刷卡的那会儿再解锁，刷完了再锁上，雪姐真的已经尽力了。
　　最后的最后，说一点感受。与其和银行，警察叔叔无谓的说到口干舌燥，不如自己动手，从源头上自救。昨天给我做笔录的警察叔叔一直把我送到派出所门口，他 说，个人观点，能自救就自救吧。靠我们？他摇了摇头。他希望我可以把自己的经历写出来，这也许可以帮助到更多的人，这也算是积功德的好事。所以，我用了一 个早晨，写完这一篇。看到的你，请保护好自己的信用卡，如果身边朋友出现了类似的情况，可以尝试我提供的办法，把损失降低到最小。
　　最后一句，国际长途费真贵啊！！不过，我就当花钱去锻炼了一把听力和口语！！百分百原汁原味的北美口音。作为只习惯英式英语的人，我真的是又学会了一门外语。
责任编辑：张彦如
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对于普通投资者而言，大规模卖出人民币、购进美元的投资行为已不可取，人民币双向宽幅波动将成为一种常态，投资者和普通家庭需要做的是多元化配置自身资产，而不是简单地进行对赌美元升值、人民币贬值的换汇操作。
万达携巨资而来，甚至与青岛政府在东方影都出台补贴40%制作费的强力优惠政策。好莱坞可以获得更低的成本、更高的收益，管理和技术人员也可以扩大自身的用武之地。随着中国竞争力的提升，美国享受产业落差红利的机会还有多少？
首先，中国企业信贷恶化状况及银行不良信贷资产是否得到真实反映？是继续放任各种不良贷款虚报还是将不良贷款的真实盖子揭开？不良贷款数据直接关系到中央政府宏观调控决策是否准确，更关系到化解金融危机的政策措施是否到位。帮帮我 信用卡被家人多次盗刷 怎么提供证据报警_百度知道
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请问我的多张信用卡去年多次被家人私自盗刷（套现）没有监控录像。现在我无力还款，他也没钱还钱了，钱都让他玩游戏赌博和吸毒了听别人说的。（我知道后催他还款问他钱呢他说急用每次各种理由）现在银行逼我还钱我真没钱，一个月的工资每个月都不够最低还款额...
我有更好的答案
你好，可以报警，证据充分的话对方会被判刑。另外看你标题写的是家人，建议你多考虑下，钱和家人到底哪个重要，另外对方真的无药可救必须通过这途径来解决吗？
是的无药可救了
到处骗人现在
连我的娘家人和我的朋友同事全都骗了
你好，那只能报警了，有些警方会查，但是有一部分是需要你提供的，比如信用卡账号，交易记录，你的不在场证明等。另外，钱你需要先还着，要不滞纳金就不少。
对于这种事情，只能对楼主给予同情了，但个人感觉报警是不能解决问题的，报警、法院起诉这些付诸于法律的行动只能是最后的无奈的选择，但凡有些机会能拯救回来，家人还是要多多努力给挽救回来。以下是个人的建议，没有处理过类似的事情，仅供参考。1。 将你的信用卡要回来，实在要不回来，就挂失补卡。2。 银行的钱还是尽可能想办法还掉，这个钱，即便你报了警也是要还的，因为毕竟信用卡的钱上是自己家人花掉的，而且即便是他把卡拿走的，你本人也有保管不当的责任，所以钱肯定是要还的。3。 通知周围的亲戚、朋友不要借给他钱，断掉他的经济来源。4。 看好他帮他戒掉赌(毒)瘾，这个“瘾”不戒掉，问题永远解决不掉。5。 确认他有赌(毒)瘾的话，但本人不配合戒赌(毒)的话可以报警，请公安机关帮忙强制戒赌(毒)，当然，这个肯定也是需要钱的。6。 家人多给些关心吧，为什么会去赌(毒)？肯定是有原因的。最后，祝楼主能解决掉问题，家庭能幸福和睦。
他染上毒瘾是在我去年怀孕期间，他自己也想戒毒在家里结过两次今年。被别人举报了一次去派出所没检测出来就放回来了，说明他毒瘾不大。
问题是没有办法还钱了我所有的工资都换进去了还是不够银行也不同意协商分长期，我一直在努力还钱中，但是银行等不了了我没办法了啊。谁也不愿意起诉家人的，银行的意思是我去报案他们就不找我了
不知道数额有多少，不过，实在没办法的话那就报警吧，不过感觉这样不好，一旦报了警，一切都不在你们自己掌握之中了。再者银行说的话也不可信，报案了也不一定不会找你还钱的。还有就是派出所受不受理还不好说？先去派出所了解了解吧。
本回答被网友采纳
算了吧，你去报警的话，肯定先处罚你。第一你把信用卡借给他人使用，这就违法；其次，你明知套钱还纵容了，也违法。你还是想办法赶紧换吧
我不是借给他的
是他在我不知道的情况下拿走的 ，我直接给他一张卡一开始 那张卡现在我已经换完卡消掉了卡。我如果有办法换的话就不会在这里发信息了。如果不是没办法了。谁也不愿意去起诉家人
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就算有责任也不至于被银行怎么催我现在
如果销卡，他不可能取出钱来的
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本帖最后由 smartnancy 于
09:41 编辑
海淘已经一年多了，这一年多经历了海淘能遇到的一切麻烦：掉坑（各大转运都有坑）、被税（ucs和DHL）、丢包裹（同舟）、转运发错货（百通）、退运（QQ），本以为自己已经历了一切。终于，终极麻烦到来了，海淘人最怕的盗刷。
第一次盗刷是在号，中国银行国航知音VISA卡，被盗刷了9.58欧元，盗刷商户是在hertz corporation，后来了解到这是一个租车类的商户，就是国内称之为赫兹租车的，这是全球连锁。我收到盗刷短信后果断冻结卡片，此后还收到多条从几百欧到几千欧刷卡失败的短信。我到中国银行打印了这三个月的消费记录（因为这是一张新办的卡，大多数是国内网站的消费，国外网站只有amazon和zulily的消费），因为盗刷金额较小，我其实已经做好了损失这不到10欧的准备，就没想报案。谁知道噩梦还在后面。
第二次盗刷是在日晚，中信美国运通卡（AE卡），被盗刷了12.34欧元，盗刷商户也是在hertz corporation（很有可能是同一人或同个团伙作案）；随后在12月19日凌晨，该张卡片又被盗刷了249.09欧元，盗刷商户是edreams，经查是一个定机票、旅行社类的商户。
因为我是白天上班、晚上带孩子的妈妈，正好19号那天上班匆忙又没带手机，所以在19号傍晚回家看手机即盗刷近24小时之后才发现盗刷，赶紧联系中信银行冻结了卡片。但是这三笔预授权（不是实际扣款），银行说无法冻结。
我按照坛子里一位童鞋的模板已经分别给hertz和edreams发了邮件，但因为英文水平所限，没法说的更清楚了，邮件内容如下：
Dear edreams,
My name is *****. I am afraid that the security information of my credit card was stolen. Somebody in Europe must have used my credit card for purchase on your website because I contacted China CITIC Bank and received the information that the payments were made to “edreams”.
The unexpected online transactions, valued at……
另外，总结一下，这两张卡都在国内如京东、苏宁等消费过，也都在amazon和zulily（一个母婴网站）消费过。大家说有没有可能是国内网站的消费信息泄密？还是zulily的安全系统有问题？总觉得amazon这么大的网站，不至于出事。
坛友们，年底是盗刷的高峰期，俗话说常在河边走，难免不湿鞋，事情没发生在自己身上之前都会觉得离自己很遥远，发生了就来不及了，请大家享受海淘带来的便利时，千万要注意信用卡安全啊。
统一答复下大家的问题：
1、翻 墙，中行卡没有翻过，AE卡翻过。
2、使用电脑是否可靠：只在个人电脑上用过，有装杀毒软件，是可靠的电脑。
3、amazon 和zulily 都是有年头的正规网站，东西也已经收到了，没有问题。
4、盗刷一般都在深夜和凌晨，大概4点左右。
12月20日更新：
刚刚突发奇想，是否可以联系赫兹租车的中国分部予以协调，没想到联系400客服以后，5分钟之内就有专员打电话给我确认。我把我的两张被盗刷的信用卡卡号报给她，她立刻查询到了这两笔交易，中行这笔是在马德里刷的，中信AE这笔是在巴塞罗那刷的。她在确认我卡在手边，而且确实从来没有在赫兹租过车以后，说会联系总部，看怎么处理。按她的说法，这个钱是什么prepay，按常规是不退的，但是这个交易如果是盗刷的话，就看总部怎么处理。
不管怎样，我看到了希望，我也向这个客服专员表达了是否可以查到谁在使用我的信用卡，如果他们可以查到，我准备报案。
非常庆幸，赫兹租车是全球连锁，我可以不用发愁怎么用我蹩脚的英语去跟美国总部chat了。希望这个事情能有**解决。
12月29日更新：
赫兹租车的中国客服已经正式答复我，经过联系他们的欧洲分部，会取消这两张信用卡的两笔小额交易，并把款项退给我。
但是edreams这个机票、旅店类网站，我给他们写的信遭到了拒绝，说是让我联系当地警方，他们会配合警方查询。但是中国**恐怕不会理会这个两千多人民币的小案子，我又重新给他们写了信，说明了我的难处，并表示愿意提供我的信用卡账单等相关资料，希望得到他们的协助。
顺便说下：中信银行的服务很差，1、客服不熟悉业务，我这十天给他们打了好几个电话，接触的客服说辞都不一致，连盗刷成功没有都不能确定。2、中信银行只给被盗刷的信用卡提供最多48小时的冻结服务，不像中国银行直接提供30天的冻结。冻结到期直接转为挂失，强制收取60元的挂失费用。即使我告诉她，这个卡我之后准备直接注销，不需要挂失也不行。3、因为有预授权，不允许直接销卡，于是我把我的信用可用额度调低到最低10元人民币。结果没过三天，中信银行居然给我发短信，通知我把我的信用额度调升至5.5万人民币，比我原来的额度还高，在我已经N次打电话告知这张卡被盗刷的情况下。然后我再要求调低额度，居然告诉我需要5-7个工作日。这不是方便犯罪分子盗刷么？而且在联系中信银行的过程中，客服只知道反复解释挂失前的损失由您承担，而不提供怎么处理盗刷的流程，让人非常失望。这次事件不管最后结果怎样，以后我都会远离中信银行了。
大致情况就是这样，后续有进展会继续汇报。
2月16日最后更新：
其实1月就已经追回所有盗刷金额了，因为赶上提前回老家过年，上网不便，没有来得及更新帖子。今天年后上班第一天，补充一下大结局吧。
大结局：赫兹租车盗刷的两笔金额在他们通知我会退回后的一周内，就已经退到了我中国银行和中信银行的卡上。edreams这个机票、旅店类网站，沟通起来非常麻烦，他们只是一直强调要我联系银行和警方，他们只配合警方工作。在我反复写信沟通的情况下，他们表示很诧异，因为欧美银行如果信用卡发生盗刷，是由银行承担损失的，我只好跟他们解释有中国特色的银行制度，如果发生盗刷，中国的银行是不承担相应损失的。经过N个回合的沟通，又提供了所有卡片和信用卡账单的情况，兴许是他们客服终于被我烦的够呛了，就告诉我预授权金额不会扣款，到期会自动解除预授权。又提心吊胆了半个多月，终于到了预授权解除那一天，果然没有被扣款。至此，我除了美元信用卡被盗刷欧元的少数汇率差损失之外，没有其他经济上的损失。但是精神上的损失和筋疲力竭，大家是可以想见的。
再说说银行方面，中行一开始就给我进行了冻结，到了冻结期很爽快地免费给换了张新卡，原卡自动挂失。中信银行最后也免费给我换了张新卡，但那是在我要求作废卡的情况下，他们的客服才提出可以免费挂失。但我对中信已经不再信任，虽然也收到了他们寄过来的新AE卡，但是不准备刷了。只想赚钱不为客户考虑的银行，终究要被淘汰的。
结局大概就是这样，感谢坛子里朋友们热心的出主意，给大家拜个晚年，希望新的一年大家都顺顺当当、多捡白菜。
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TA的每日心情继续买买买 23:17
{:2_29:}好可怕啊 啊
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同情，希望能解决
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哇噢 my ladygaga
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好恐怖啊？到底怎么回事啊？为什么会被盗刷啊？
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好恐怖啊 :funk:
信用卡额度还是要控制在合理范围内
不要用过多的信用卡啊
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天啊~~问题是信用卡信息怎么泄漏的？
楼主经常翻&&墙吗？
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太恐怖了，不知道问题出在哪个环节
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严重关注，这年头骗子太多，都明抢了。楼主fq过吧？
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hxc6250 发表于
天啊~~问题是信用卡信息怎么泄漏的？
楼主经常翻&&墙吗？
AE卡翻 墙过，但中国银行那张国航知音卡只在国外网站刷过两笔，还都没有翻 墙。
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如果没有翻 墙的话，问题应该出在“zulily”。另外感觉中信的卡安全有问题啊，貌似盗刷的最多的就是中信的卡
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smartnancy 发表于
AE卡翻 墙过，但中国银行那张国航知音卡只在国外网站刷过两笔，还都没有翻 墙。
当心啊~~唉 在天朝不容易！！
一定要在可靠的电脑上消费，时刻关注信用卡动态
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楼主可以跟大家说下信息是怎么被盗的吗，可以叫大家防范一下
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等看下文啊
menu.innerHTML = ''+upload_form+'' + str + '提交取消';
menu.innerHTML = '' + str + '提交取消';
showMenu({'ctrlid':ctrlid,'evt':'click','duration':3,'cache':0,'drag':1});
function seditor_insertunit(key, text, textend, moveend, selappend) {
if($(key + 'message')) {
$(key + 'message').focus();
textend = isUndefined(textend) ? '' :
moveend = isUndefined(textend) ? 0 :
selappend = isUndefined(selappend) ? 1 :
startlen = strlen(text);
endlen = strlen(textend);
if(!isUndefined($(key + 'message').selectionStart)) {
if(selappend) {
var opn = $(key + 'message').selectionStart + 0;
if(textend != '') {
text = text + $(key + 'message').value.substring($(key + 'message').selectionStart, $(key + 'message').selectionEnd) +
$(key + 'message').value = $(key + 'message').value.substr(0, $(key + 'message').selectionStart) + text + $(key + 'message').value.substr($(key + 'message').selectionEnd);
if(!moveend) {
$(key + 'message').selectionStart = opn + strlen(text) -
$(key + 'message').selectionEnd = opn + strlen(text) -
text = text +
$(key + 'message').value = $(key + 'message').value.substr(0, $(key + 'message').selectionStart) + text + $(key + 'message').value.substr($(key + 'message').selectionEnd);
} else if(document.selection && document.selection.createRange) {
var sel = document.selection.createRange();
if(!sel.text.length && $(key + 'message').sel) {
sel = $(key + 'message').
$(key + 'message').sel =
if(selappend) {
if(textend != '') {
text = text + sel.text +
sel.text = text.replace(/\r?\n/g, '\r\n');
if(!moveend) {
sel.moveStart('character', -endlen);
sel.moveEnd('character', -endlen);
sel.select();
sel.text = text +
$(key + 'message').value +=
hideMenu(2);
if(BROWSER.ie) {
function dm_editor_squarestrip(str) {
str = str.replace('[', '%5B');
str = str.replace(']', '%5D');
function dm_ajaxpost(formid, showid, waitid, showidclass, submitbtn, recall) {
var waitid = typeof waitid == 'undefined' || waitid === null ? showid : (waitid !== '' ? waitid : '');
var showidclass = !showidclass ? '' :
var ajaxframeid = 'ajaxframe';
var ajaxframe = $(ajaxframeid);
var curform = $(formid);
var formtarget = curform.
var handleResult = function() {
var s = '';
var evaled =
showloading('none');
s = jQuery("#"+ajaxframeid).contents().find("body").first().html();
} catch(e) {
s = '内部错误 无法显示';
if(parseInt(s) > 0) {
// 上传成功
var attachnew = '';
if(jQuery("#fwin_reply").length > 0){
jQuery("#postform").append(attachnew);
seditor_insertunit("post", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
}else if(jQuery("#fwin_newthread").length > 0){
jQuery("#postform").append(attachnew);
seditor_insertunit("post", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
jQuery("#fastpostform").append(attachnew);
seditor_insertunit("fastpost", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
hideMenu();
s = dm_lang[0];
} else if (parseInt(s) < 0) {
var n = Math.abs(parseInt(s));
s = dm_lang[n];
if(showidclass) {
if(showidclass != 'onerror') {
$(showid).className =
showError(s);
if(submitbtn) {
submitbtn.disabled =
if(!evaled) {
ajaxinnerhtml($(showid), s);
if(curform) curform.target =
if(typeof recall == 'function') {
eval(recall);
if(!evaled) evalscript(s);
ajaxframe.loading = 0;
if(!BROWSER.firefox || BROWSER.safari) {
$('append_parent').removeChild(ajaxframe.parentNode);
setTimeout(
function(){
$('append_parent').removeChild(ajaxframe.parentNode);
if(!ajaxframe) {
var div = document.createElement('div');
div.style.display = 'none';
div.innerHTML = '';
$('append_parent').appendChild(div);
ajaxframe = $(ajaxframeid);
} else if(ajaxframe.loading) {
_attachEvent(ajaxframe, 'load', handleResult);
showloading();
curform.target =
var action = curform.getAttribute('action');
action = hostconvert(action);
curform.action = action.replace(/\&inajax\=1/g, '')+'&inajax=1';
curform.submit();
if(submitbtn) {
submitbtn.disabled =
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