现在复购频率比较大的日本购物必买电子产品品有哪些

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什么是复购率
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  指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数,重复购买率越多,则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高,反之则越低。  重复购买率有两种计算方法:一种是所有购买过产品的顾客,以每个人人为独立单位重复购买产品的次数,比如有10个客户购买了产品,5个产生了重复购买,则重复购买率为50%;第二种算法是,单位时间内,重复购买的总次数占比,比如10个客户购买了产品,中间有3个人有了二次购买,这3人中的1个人又有了三次购买,则重复购买次数为4次,重复购买率为40%。直与复推荐企业采取第一种算法。
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来自团队:
复购率即重复购买率,指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数,重复购买率越多,则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高,反之则越低。
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关于复购率这件事,确实在我们服务客户的过程中,复购率是很多不管是大的电商公司还是小的电商公司问到最多的,下文的回答中大概是两部分,一个是关于复购率的计算,另一个就是关于复购率这一指标的理解和提升策略洞察。关于复购率的计算:计算方法一(复购的人):购买次数大于1次的人/所有购买过的人=复购率,例如:10个人中有6个人购买次数大于1次,那复购率就是60%(通常计算的时候我们要加入时间维度,比如计算月复购率,即上一个月购买的人群中,下个月依然购买的百分比。当然你也可以基于上个月首次购买的用户和下个月依然购买的用户来计算,排除掉老用户的干扰。还有季度复购,年复购率,具体以哪种作为自身产品的参考,需要根据业特性去定。比如快消品,可能要看月度复购率;比如眼镜店,可能看一年两年的复购率。);计算方法二(复购的次数):复购次数/所有购买过的人=复购率,例如:一段时间内,10个人中有3个人购买过2次,其中有一个人之后又购买了1次,那一共重复购买4次,那这段时间内的复购率就是40%,一般,我们会采用方法一来计算确定复购率。提升用户终生价值,是运营的核心工作,用户第一次下过单,好久没来,再刺激TA一下发个红包补贴,于是又有一次购买。想要提升客户价值,需要更为有效的办法—提升复购。如果新用户转化是利益驱动,那其实是最简单的,因为给个优惠券或红包就能引导一次购买,但想要让用户持续购买,考验的是用户对平台的信任以及产品粘住用户的能力,所以,想要让复购有所提升,是需要花心思迭代产品以及设计运营策略的。
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复购率,完整地来说就是顾客再次回头消费的几率,如有1000个顾客消费了,其中500名顾客回头再次消费了,那就是50%的复购率,但这样描述并不完全准确,因为有的顾客在一周内就回头消费了,有的要一个月回头,有的三个月后才回头,所以说,这个复购率,必须要加上个期限,如10天内复购率,30天内复购率,3个月内复购率。但是顾客用微信、支付宝、现金和刷卡等结账方式的多样性,我们并不能统计每名顾客的消费门店和时间,但是如果餐厅使用了会员营销,那会员系统就会记录每名会员的消费门店和消费时间,这样我们才能有统计复购率的数据依据。
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复购率反应的问题是“在X时间购买的用户中,在Y时间仍然购买的比例”;要计算复购率首先需要明确时间跨度,即在多长时间内的复购,对于电商来说,购买行为不是一个非常高频的行为,时间太长太短都不合适,一般是一个月一次,统计用户的月度复购;其次是统计维度,一般是按照购买的用户数量而不是购买次数,即如果一个用户在一个月内购买了多次,记录的时候也只记录一次购买;因为用户购买的次数可能会受到多种因素影响,我只要确定他还在我的平台购买,这个用户还是我的留存用户;最后是第一个月的数据,即复购统计基数;第一个月的数据是用户首次购买的数量,不是注册用户数量,也不是注册且购买的数量。
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