国内出国医疗中介公司超千家 专家：小心虚假“绿色通道”
　　中国病人出国求医热情近年来日益高涨，公开信息显示，我国每年仅赴美就医的患者就达3000人，这使跨境医疗服务市场格外活跃，并且已形成产业链。业内人士透露，目前我国出国医疗中介公司已经有1000多家，但由于缺乏行业监管，乱象丛生。
　　当国内最好的医院、最好的医生都表示无能为力的时候，一些中国病人、尤其是癌症病人将目光投向了海外医院。
　　原因 国人为何要去海外治病或体检
　　事实上，中国病人到海外就医主要分为两大人群，一类人群是有着雄厚经济实力的富人，出国看病是为了享受世界顶级医疗服务。还有一类人则是为了救命。他们往往是在国内医院找不到更好的治疗方法，但又不甘心等死的癌症患者，而国外医院最吸引他们的是高质量新药和最先进的诊疗方案，这是他们绝地逢生的唯一希望。
　　肿瘤患者赴美就医总花费45万元
　　近日，杭州网友“倾心2007”的一个赴美就医帖子广为热传。事情是这样的，该网友的丈夫日被诊断为脊柱肿瘤，两口子跑了国内三四家医院，听了六七位专家的意见，所有的医生都建议做关节置换手术，并表示手术难度大、风险大、术后病人活动受限，但是如果不做，患者将面临瘫痪。绝望之下他们决定孤注一掷赴美治疗。
　　美国各大医院基本都有国际中心，专门接收国际病人，像安德森癌症治疗中心国际部甚至有中文网页。“倾心2007”找到这些医院的国际中心网页，按照要求填写表格，按指定邮箱发申请邮件。日他们终于拿到了加州大学旧金山分院医疗中心国际部的预约单。美国主诊医生诊疗之后认为该网友的丈夫可能患的是骨髓瘤，不需要手术，放疗就可以。两口子得知后又惊又喜。“在中国没有一位医生跟我们说还有这种可能。”“倾心2007”说，整个问诊时间1个小时，花费500美金，因为没有保险，医院给打了6折，挂号费实际金额300美金。接下来是活检折后价1.5万美金。活检结果确认是骨髓瘤，不需要手术，因此患者被转诊到放射科接受放疗，总共20次，每天一次，一周5天，每次真正照射时间不过两三分钟。20次放疗结束。总共费用是5万美金。一个月之后再做MRI检查，肿瘤明显萎缩。随后医生建议患者服用钙片以便骨骼康复，“牌子无所谓，可以直接去药店买。”医生当时对中国夫妇这么说。“倾心2007”在帖子最后总结道：在美看病历时3个月，没有住过1天院，挂过1瓶水，治病总体费用是7万多美金，约合人民币45万元。如今她丈夫已经完全恢复正常，定期在国内医院检查。
　　据北青报记者调查，在医疗价格上中美医院存在巨大差距，上述这些检查和治疗在中国则便宜很多。以放疗为例，我国目前比较先进的放疗技术的IMRT强调放疗，一个放疗疗程需要花费3万至5万元人民币，再比如挂号费，中国专家级医生诊疗费为每次14元。同样是脊髓瘤活检穿刺，中国医院的费用大致在3000元至4000元人民币之间。这笔账算下来，如果在国内治疗，杭州夫妇在看病上所花的费用就会大大降低，大约为6万元左右。但遗憾的是，他们在国内得不到这样的治疗方案，国内专家给出的建议都是风险大、难度大、效果未知的关节置换手术。
　　为寻求针对性强的治疗方案出国治病
　　海外华人刘先生告诉北青报记者，他的姨妈患癌30年，一直是在美国检查、动手术、化疗，然后回国疗养，现在姨妈年纪已80多岁了。刘先生说，国内医生一天接诊的病患可能比外国医生一个月的都多，他们忙得连喝口水的时间都没有，很难给患者做出非常精细化、个性化的治疗方案。刘先生表示，国外医疗的强项不是医生，而是检查设备和临床用药，比如癌症靶向治疗，国内只能分类治疗，而国外则可以针对病患个体情况配药治疗。
　　此外，刘先生认为，尽管中国医生诊疗经验丰富，但是他们的手里没有抗癌利器——新药。出国治病，尤其是治疗癌症这类重症，能吃上国际上最新的药品，对于中国患者来说无疑是穿越到未来去寻求一条再生之路。
　　数据显示，国外新研发的药物通常需要等待3至5年甚至更长时间才能进入中国市场。以世界首支预防宫颈癌的疫苗为例，从2006年开始就在全世界很多国家上市使用。但是中国从申请、临床试验，到今年最终上市，经历了长达10年的时间。令人尴尬的是，该疫苗在中国一上市就过时了，是9介疫苗，而其他国家和地区的妇女目前已经接种预防宫颈癌13介疫苗了，可以预防更多的病毒感染。
　　据了解，出国就医人群中，癌症患者占7成以上，其他还有心脏病患者、骨科患者、作整容手术的等。
　　日本体检豪华套餐9.8万 筛查早初期癌症
　　这几年，赴海外体检也备受青睐。北青报记者咨询了一些从事海外高端医疗服务的中介机构，他们的海外健康体检目的地国家均首推日本。一位健康顾问介绍，这是因为日本的医疗仪器最为先进，而且，日本医院可以做健康人群的筛查体检。
　　该健康顾问告诉北青报记者，他们推出的最贵的一款日本体检旅游套餐是9.8万元，连体检和观光全部行程需要6天5晚。其中体检就需要3天时间，体检项目包括全身PET检查、头部MRI检查、脑部PET检查、肿瘤标志物筛查、血液筛查、无痛肠镜胃镜等150项。之后中介还为体检者安排了一天半的观光和购物。套餐费除了体检费用，还包括往返机票、五星级酒店住宿、餐费、签证费用等。
　　据了解，日本是世界癌症防治最先进的国家，尤其是早期癌症的发现，保持着发现癌症的世界纪录——发现毫米级别以下的早初期癌症。
　　然而日本的医疗费用却是发达国家中最低的。重大疾病比如开胸开颅手术，全部治疗费用加起来一般在500万日元以内，约合人民币30万元。拿国内较为熟悉的PET-CT检查费用来说，国内检查需花费1元人民币左右，在日本做这项检查仅仅需要12000元人民币左右，与国内相比治疗与检查费用几乎相似。
　　境外医疗服务中介超过千家
　　有需求就有市场。随着远渡重洋、到海外求医或体检的需求增多，海外医疗旅游、海外医疗中介服务应运而生。有业内人士估计，目前出国医疗中介公司数量已经超过1000家，主要分布在北京、深圳、广州、上海、杭州等大中型城市。
　　出国看病中介费无统一标准
　　北青报记者调查发现，虽然这些中介的服务项目大致相同：病历翻译、远程会诊、联系医院、预约医生、办理签证、机票酒店预订、陪同翻译、专车接送等，但是服务价格却是千差万别，一家一个报价。
　　北青报记者与其中一家公司沟通时，该公司工作人员称，国外专家远程会诊费起步价2.5万元。而在另一家海外医疗中介官网的公开信息中显示，如果仅仅是请外国专家远程会诊咨询，并给出治疗建议，那么中介服务费用为4.2万元人民币起。但患者要亲自去国外治病，那么中介费用为7.8万元人民币起。如果是癌症等重症病例，中介费用就会更高，从几万到几十万元人民币不等，既没有行业标准，更没有国家标准。
　　中介都与三家美国顶尖医院有合作？
　　北青报记者在网上对“跨境医疗中介”、“出国看病中介”、“海外医疗中介”等关键词进行检索，立即弹出几百万条相关信息及中介公司网站。一个令人不可思议的现象是，几乎所有中介公司都声称与美国哈佛大学附属麻省总医院、梅奥诊所、MD安德森癌症治疗中心有合作关系，并将这三家医院的简介挂在官网主页最显眼的位置，但是没有展示任何的文件、材料、证书等来证明这种合作关系的真实存在。
　　北青报记者随机拨打了几家中介公司的咨询电话，询问他们是否有美国三大医院的委托授权证书，接线工作人员均表示自己对这一情况不太清楚，“放心，我们肯定可以帮病人约到外国专家。”其中一家中介工作人员如此回答。 有知情者透露，上述三家医院是美国排名靠前的几家大医院，对合作对象有选择、合作数量也有限，因此一些中介对国内患者自称与美国大医院建立了就诊绿色通道，实际上到了那边也是以普通人的身份替患者预约医生而已。
　　据介绍，购买出国体检套餐人群主要是有经济实力的高端人群，如公司董事长、企业总经理等，男女比例差别不大，年龄主要集中在40至50岁。
　　出国看病费用到底几何
　　出国就医，患者需要面临的最大的现实问题就是高昂的医疗费。
　　北青报记者调查，现在市面上海外医疗中介公司主打的主要是美国、英国、德国等国家的医疗机构，这些国家医疗机构特点是医疗私有化。与加拿大、澳大利亚、瑞士等高福利国家不同的是，这些国家的医药不受社会医疗保障系统的限制，说简单点就是给钱就能看病。与那些医疗高福利国家预约一个手术动辄几个月甚至是几年不同的是，美国的医疗已经成了产业，预约个手术很快就能上手术台。
　　医疗的高便捷带来的是医疗行业的高投入，诊疗费用的不断高涨，这对于收入较高的当地人，都有一定的压力，但是他们可以用持续购买高额的医疗保险与之平衡。买的年头越多每年的医疗保险支出就会相应越少。当然，美国的保险公司是要赚钱的，对于美国人来说，保险公司不过是某种零存整取。
　　但对于海外的求医者，没有多年的零存整取，面对的只能是令人咋舌的价格。尽管网上经常有人宣传海外医疗多么人性化，医疗费用可以承受，但事实与宣传有很大差距。医生见患者一面就要收500美金，一个普通的检查通常要美金，手术的费用是要看有多少医务人员参加了手术而定的，很多手术十几万、几十万美金的账单上所列的大部分是人工成本，而器械、药物、医用耗材通常也就占整个医疗活动的一、二成。人工成本不像药物与耗材，有着很大的不确定性，所以海外求医在资金预算上还是要宽打。
　　在这里有个反面例子，曾经有国内中介，承诺一个费用额度，介绍一批国内的待产妇女到加拿大生外国籍下一代，结账费用大大超出中介的承诺，结果这些产妇只能采取一走了之的方法逃避账单，在当地产生了非常恶劣的影响。
　　找中介留神各种“坑”
　　专业人士提醒，除了需要查明中介与国外医院是否有合作授权书，患者和家属还要留神中介服务中的以下几个问题。
　　中介公司推荐的医院未必就是最好的医院。在美国，仅癌症治疗中心就有40多家，再加上其他盈利、非盈利医院更是让人眼花缭乱。因此很有可能在中介口中的高端医院，或许就是一家三级诊所。据了解，美国每年根据专家声誉、治疗效果、保持患者安全率、先进技术等指标对所有医院进行排名，有着90%美国人的认可率，国内患者出国看病择院可做参考。
　　医生资质也非常关键。中介提供的所谓专家，你要费心上网查一查，他究竟是大牌专家还是普通医生。美国正规医院的医生资料在官网可一览无余，患者一定要确认好医生的资质，如是否具备执业医生资格，是否有就职医院，所接患者数量及安全率为多少，目前在做什么科研项目等。
　　病历、报告翻译不能出差错，否则会导致医疗事故。所有中介都声称是请医学专家翻译病历，但实际上为降低成本，有些中介这边收了患者高昂中介费，那边却舍不得花大价钱找医学专家翻译病历，就是在淘宝上出点小钱找人翻译，其翻译水准可想而知。另外，陪同就诊翻译也很重要，要看医疗翻译工作者是否有相关的从业资历，只有拥有资深专业背景才能保障翻译工作的质量。不规范翻译，一个词的错误可能会造成难以估量的后果。
　　远程会诊
　　美国的大型癌症中心都提供远程诊断服务，远程诊断是国外医生根据中国患者提交的病历资料对病人的病情做出判断和给出治疗建议，是病人决定下一步如何治疗的参考，这和患者提交资料后、国外医院判定是否决定接收患者有着本质的区别。
　　如何绕开中介自助去美国看病
　　有什么办法能节省银子，减少经济压力？人们首先能想到就是能否避开昂贵的中介费。那么如何自己直接去国外看病呢？
　　自己找医院、办签证
　　通常人们采取的方法是把自己在中国国内的检查报告寄到国外的朋友手中，由他们联系相关的专家。对方医生接诊以后就会出具一封接诊函，凭这封接诊函就可以到相关国家驻中国大使馆或总领馆办理签证。对于没有亲朋好友的，也可以到了目标国家之后，直接登门求医。
　　自己找翻译
　　在国外找一个翻译公司，雇一个伴随翻译，无论在生活上还是就医上，沟通问题迎刃而解。事实上几乎所有的中介也都是在当地雇佣翻译，只不过费用要高了很多。近些年来，美、英、德、日等国都把医疗产业推向了国际，所以很多医院都有国际部，那里是负责配备翻译的，而且通常都是免费的。所以选择哪家医院，是不是有国际部也是一个应当优先考虑的因素。此外，厚厚的一摞病例最好在国内先翻成目标国的语言，这样也能省不少钱。
　　加入出国就医病友微信群
　　海外病友和病友家属成立了很多的群，几乎每种不同的疾病都有相应的微信群。有位张先生的儿子不幸患了罕见的眼癌，在国内跑遍了全国各地的知名医院都没有得到令人满意的解决办法，无奈之下把目光投向了海外。在一名患者的介绍下，他们加入了一个患者微信群，到里边一看，所有他们需要的信息应有尽有：世界上哪家医院治疗这种病最权威，手术成功率最高，大概的诊疗费需要多少，如何获得美国就医签证，到了纽约如何找伴医翻译，甚至在纽约如何找住处，总之有些患友把所有就医经验全部无偿奉献了。张先生的太太就凭着这张就医路线图在纽约顺利地找到了住房和心仪的医院，孩子已经非常稳定地在纽约生活了一年多。但是不得不说的是，网上的信息真真假假，患者和家属还要仔细地对网上信息做一番研究。
　　除了美国 其他国家也有医疗特长
　　实际上除了美国、英国、德国、日本等国家之外，世界上有很多国家在医学上都有一技之长。比如澳大利亚就曾经用人的干细胞在老鼠的身上成功生长出完美的人耳，为失去耳朵的人再造了一只耳朵。
　　而新加坡从李光耀时代就开始把新加坡打造成亚洲诊疗中心，亚洲很多国家的首脑、高官都到新加坡就医。在那个地方完全可以用普通话与医生交流，没有任何语言障碍，而且签证也比较容易获得。
　　国内有很多顶尖的医生都在国外著名的医疗机构深造过，有很多专家对国外的前沿医学了如指掌，如果有可能出国前找一个有经验的医生咨询一下也不失为一个明智之举。（赵新培）
[责任编辑:前哈佛大学医学院讲师详解赴美就医产业链 赴美就医，水有多深？
作者：钟辉
成熟的医疗中介公司必须对国内外环境，以及中国人的需求特性都非常熟悉。
　　首先要了解中介的资质和能力，了解他们过往的成功案例，并判断他们的能力与自己的需求是否匹配；其次，谨防那种向患者承诺帮助解决一切问题、保证治好病或找捷径实现解决方案的医疗中介；最后，如果在与患者接触过程中，医疗中介摆在首要位置的是签下这单生意，而非了解患者的病情再判断服务能力是否匹配，对于这类中介也必须保持警惕。
　　本报记者 钟辉 深圳报道
　　高净值人群最关心什么？财富增值、品质、家族传承，还是健康管理？
　　近日，国际协会在深圳举办的“2015财富管理教育国际研讨会”上，来自全球的十多位高净值人群服务专家，围绕移民税务和财务规划、家族办公室的法律分析、与遗嘱在财富传承中的应用、海外健康管理的陷阱、富人的新生活方式等方向展开了讨论。其中，健康管理话题，尤其受到关注。
　　“从健康管理的角度来看，保健对家庭的长期健康是有重大意义的，需要贯穿始终，如果等到得病了之后再去治疗，实际上已经亡羊补牢了。”美国博睿公司创始人、前哈佛大学医学院讲师陈力超称。
　　会后，21世纪经济报道记者专访了陈力超博士，他介绍了海外医疗的基本情况和产业链条，并指明产业链中的常见陷阱和注意事项，同时对高净值人群在健康管理和海外医疗过程中遇到的问题，给出解决建议。
　　中美健康管理差异
　　“健康管理分为两个阶段，一是非医疗辅助阶段的健康保健，以预防潜在疾病和提高身体健康程度为主；二是亟需医疗阶段的疾病治疗，是疾病发现后的治疗和康复。”陈力超向21世纪经济报道记者指出，“中国人更多地只关心亟需的医疗需求，忽略了前期的健康保健。”
　　健康保健主要包括三个方面，一是对保健信息和保健知识的系统学习，二是营养品和保健品的使用，三是体检。
　　陈力超发现，许多中国人对海外保健品是“过度信赖”，就好像国内的祖传秘方一样。之所以神秘，是因为不了解，信息不对称。事实上，美国的保健品也有一个审核过程，使用者可以通过一些权威的信息进行平台查询。
　　体检方面，中美之间差别很大。在中国，他认为体检不是以医患关系为基础，而以器械和化验检查为主的结果导向，缺乏医患之间的沟通，没有体现出体检的医疗价值；美国的体检，是以医生对体检者的深入了解为主，医生需要花很长时间了解患者的病史、详细交流问诊，并把相关注意事项跟患者详细解释。
　　而亟需医疗阶段，则主要包括两个方面，一是复杂疾病的海外复诊和确诊，二是赴美就医，寻求医疗解决方案。
　　“肿瘤患者的平均生存率，中国大约是30%，美国是66%，高出一倍。最大的原因是医疗水平的差距，尤其是早期诊断、早期发现的能力，因为肿瘤等这些复杂疾病越早确诊，治疗成功的几率就越高。所以，回过头来，还是要强调非医疗阶段的保健的作用。”陈力超表示，“涉及到一些复杂的疾病的时候，国内有疑问无法确诊时，许多病人都会到美国寻求帮助。”
　　赴美就医方面，患者需要做好充足的准备。由于国内患者缺乏完整、细致的病例，或者病例记录不全、病理报告不清晰，因此赴美就医首先要重新做复诊，甚至需要重新建立病例管理机制。
　　对于健康管理和海外医疗整体，陈力超建议：首先要从自身做起，建立健康保健意识，进而做好健康管理；其次，医院是病后的解决方案，美国的医生也有局限性，医生可以治病，但并不是所有的病都能治好，要重视预防疾病；第三，如果真有海外保健和赴美就医的需求，而自身缺乏了解，应当寻求对医疗专业和当地医疗环境精通的专业人士的帮助。
　　谨防医疗中介陷阱
　　由于在文化环境、医疗水平和制度上存在较大差异，国内高净值人群在解决海外医疗需求时，往往选择医疗中介公司进行协助。随着市场需求的增长，近年来越来越多的团体和人群开始从事医疗中介，帮助国内人群解决海外医疗需求。
　　“海外医疗中介目前还不成熟，很多都是兼职，没有成套的服务体系。”陈力超向21世纪经济报道记者表示，“成熟的医疗中介公司，不能简单地在患者和医生之间拉郎配，而要根据患者的需求，提供全流程的服务，是医疗顾问的角色。当然，这对中介公司的服务能力也有一定的要求，必须对国内和国外环境，以及中国人的需求特性都非常熟悉。”
　　琳琅满目、参差不齐的海外医疗中介中，如何鉴别和选择合适的服务？陈力超建议：首先要了解该中介的资质和能力，了解他们过往的成功案例，并判断他们的能力与自己的需求是否匹配；其次，谨防那种向患者承诺帮助解决一切问题、保证治好病或找捷径实现解决方案的医疗中介；最后，如果在与患者接触过程中，医疗中介摆在首要位置的是签下这单生意，而非了解患者的病情再判断服务能力是否匹配，对于这类中介也必须保持警惕。
　　医疗中介参与的海外医疗服务链，一般包括几个环节：患者找到医疗中介并提出需求，然后医疗中介根据需求并结合美国医疗环境做出分析，再安排赴美就医的各方面准备，最后协助患者赴美就医和康复。
　　陈力超向21世纪经济报道记者介绍，在这个产业链上，主要包括医疗费用和中介服务费用，前者由医院收取，后者则根据中介服务的复杂程度收取。
　　一般而言，美国普通的体检项目约5000，其他更多项目则按项收费。常见的肿瘤病化疗和住院治疗一般在10万-30万美元，心脏病手术等复杂治疗，则视治疗的复杂程度定价。医疗中介服务费，一般体检为美元，手术治疗等复杂情况的服务费在1万-3万美元，专业翻译等附加服务也要视具体服务项目收费。
　　“有些药物很贵，但治疗需要无法避免。其实，美国治病最贵的是住院，但很多治疗是不需要住院的，每天几千美元的住院费就是冤枉钱。”陈力超指出。
　　值得注意的是，美国部分医院在特定情况下，对医疗费用有一些优惠，比如提前6个月预约，医疗费用可以优惠10%的折扣。一些医疗中介却不把这些信息告知患者，最终把折扣部分的医疗费用据为己有。更有甚者，在帮助患者选择医院时，不按照患者的病情选择，而是按照能拿到医院医疗费用优惠的程度选择。
　　“不排除这种情况的可能性，这就类似国内的‘拿回扣’。理论上来讲，美国医生也有拿回扣的，但由于有美国的法制体系和医疗环境保障，这种情况是极少数的。”
　　对于避免上述被医疗中介扣留医疗费用优惠的情况，陈力超也给出建议，“患者可以选择医疗费用和中介服务费用分离，医疗费用不经过中间环节，由患者自己直接向医院缴纳。这样的话，医院的实际折扣优惠，患者都会知道。”
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style="color: #小时点击排行8家中国海外医疗中介服务行业领先企业
中国海外中介服务行业领先企业如下： 1、北京盛诺一家管理有限公司 盛诺一家成立于2011年4月，总部位于北京，是国内最大的出国看病服务机构，也是国内第一家与国外顶级医院建立官方合作的转诊机构，是出国看病服务行业的先行者与领导者。目前，公司与美国哈佛大学医学院教学附属麻省总医院、布列根和妇女医院、丹娜法伯癌症研究院、波士顿儿童医院，以及美国梅奥诊所、克利夫兰医学中心、纽约长老会医院、洛杉矶西达-赛奈医疗中心，英国国王学院医院、惠灵顿医院、皇家布朗普顿医院等20多家全球顶级签署了战略合作协议，在上海、广州、杭州等地拥有全资子公司，在美国波士顿、休斯顿、罗彻斯特、纽约、克利夫兰、巴尔的摩，英国伦敦，日本东京等地设有海外客服中心，年转诊患者近千人。 2、深圳市博诊海外有限公司 公司总部位于深圳市，在美国、德国、日本、韩国等医疗先进的发达国家均设有分支机构或代表处，公司拥有强大的服务团队，由专业医学人员，医疗翻译，海外生活顾问，就医陪同，国内外资深律师等共同组成。公司专注跨境医疗及个性化体检等领域，整合了美国、德国、日本、韩国等全球顶级医疗资源，借助海外更先进的医疗，更权威的医学专家以及我们更优质的服务，为您提供专业、全面、权威的跨国医疗服务平台，博诊已成为中国公民赴海外医疗、远程会诊、一站式专业服务的综合管理集团。 目前，公司在开展美、日、韩治疗癌症、心脑血管疾病，德国防癌体检、血液净化、鲜活细胞抗衰老，韩国质子刀、手术治疗癌症，韩式整形，韩国体检，美国第三代试管婴儿及赴美产子等医疗领域已有无数成功案例，并且已成为行业标杆。 3、深圳市达达信息咨询有限公司 深圳市达达信息咨询有限公司是中国首家提供优质海外医疗信息的专业机构。公司致力于为国内居民提供全面、客观、实用的海外优质医疗服务信息资讯。目前，公司已经与美国、瑞士、新加坡、德国、香港等地的主要医疗机构建立了互信良好的合作关系和便捷通畅的合作渠道。下一步还将进一步拓展其他发达地区医疗机构的合作，建立全球医疗服务信息系统和服务网络。 4、杭州涵翔医疗科技有限公司 杭州涵翔医疗科技有限公司是一家专注于提供赴美就医、健康体检等相关咨询及VIP服务的专业机构，是国内目前唯一一家在美2亿元自建“医疗--”配套项目的高端就医服务机构。 5、深圳德佑健康咨询有限公司 深圳德佑健康咨询有限公司是中德合作创立的医疗健康咨询服务机构。其使命是搭建中国客户与德国顶级医院及医学专家之间的桥梁，是目前国内唯一获得德国最佳医院官方授权合作的机构。公司为客户提供第二诊疗意见及赴德就医服务，护佑客户健康。 6、广东泓泰咨询服务有限公司 广东泓泰咨询服务有限公司致力于为国内居民提供专业、优质的海外优质医疗服务和信息资讯。泓泰咨询目前与美国、英国、德国、瑞士、新加坡、韩国等国的数十家顶尖的医疗机构合作，为国内居民筛选最合适的顶级医疗资源，提供最专业和最人性化的海外医疗服务。 7、无锡市新成美达康信息咨询有限公司 无锡市新成美达康健康咨询有限公司是一家为全球居民提供优质海外医疗信息、海外医疗的专业机构，服务包括给客户提供优质海外医疗信息、为客户赴海外体检、海外整形、海外会诊、海外就医、海外医疗旅游提供全程一站式专业服务。 目前，公司已经与美国、香港、新加坡、日本、韩国、瑞士、德国等地的主要医疗机构建立了互信良好的合作关系和便捷通畅的合作渠道，建立了海外医疗服务信息系统和服务网络。公司同时也为国外的居民提供来中国的以医疗护理、疾病与健康、康复与修养为主的医疗旅游服务。 8、杭州五舟医院管理有限公司 杭州五舟是目前国外服务体系最完善的海外就医全程服务公司。杭州五舟致力于给患者提供多层次的海外医疗地选择，根据患者的需求来推荐最为合适的国家和医院。杭州五舟在美国、英国、德国、日本十四个城市设有服务中心，四国有43位服务人员，可以为患者提供这四个国家最好医院的就医后勤服务。杭州五舟的合作医院都是各国各个专科排名前三名的医院，杭州五舟不会给患者推荐排名不在前三名之内的医院，保障医院质量。为患者提供从医院推荐到国外安排、就医陪同翻译、国外就医开车接送等一站式服务，保障国外就医的顺畅。
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规模化的出国看病服务在中国已经发展了四年多，出国看病寻找治疗新希望，被越来越多受疾病煎熬的患者和家属所熟知。对于一个家庭来说，出国看病是一个非常重大的决定，也是一件非常复杂、专业的事情，不同国家之间语言、文化，医学医疗体制的不同，造成中国病人出国看病困难重重。有需求，就会有人来提供服务，中介机构应运而生。通过他们，患者出国就医确确实实享受到了巨大便利。但是现在出国看病中介机构众多，鱼龙混杂，很多患者因为错找了骗子中介机构，上当受骗：有到国外以后，中介机构承诺不兑现的；有推荐的医院根本不擅长自己的疾病；有的被骗到了不知名华人诊所，造成了大量的金钱损失等等。所以选择靠谱的中介机构成为出国看病是否能省时省力、顺利进行的第一，也是重要的一个因素。怎样才能找到一个可靠的中介机构？我们通过了大量的调研了解，找出了患者在做决定前一定要问清楚的十个问题：出国看病盛诺一家-蔡强&一问：这家中介机构实力怎么样？Tip 1：一定要实地去中介机构查看，不要只相信网络。现在网络宣传成本很低，很多中介机构把网站做得天花乱坠，但是记者了解到，有些机构实际上并没有一个固定的办公地点；还有一些机构在网上声称规模巨大，但其实没有合法注册，所以患者在挑选中介机构的时候，一定要问明这个机构的办公地址，到实地去看、去了解。到了实地，一定要问一下这个机构是否有合法注册，一定要查看这家机构的营业执照、税务登记证，尤其要注意这家机构的注册资金，如果只有几十万，几百万人民币的注册资金，通常很难有实力来完成这么一件事，大家也可以前往全国企业信用公示系统（）来查询。同时要了解一下这个机构的历史，有没有经验，尤其是对于你所患的疾病，有多少成功的案例。有很多机构只成立不到一年，或者一年多一点，经验和案例都非常少，在许多的疾病上并没有成功的先例，往往就不那么值得托付。后，要了解中介机构的规模，看它有多少人，有多大的办公场地。如果只有五六个人的机构，除了前台、财务，再加上老板，剩下就只有两三个人工作，那是完全不可能完成出国看病这件复杂的工作。记者了解到，就国内的中介机构而言，北京盛诺一家医院管理咨询有限公司是中国早也是目前大的专业出国看病服务机构，全球有一百多人的专业团队在为患者提供服务。从另一方面，盛诺一家已经积累了上千的成功案例，通常会很清楚某一个疾病在国外适合的医院、医生和方法。同时也会非常清楚对于这样的患者需要什么特殊注意和安排。比如说对于儿童先天性心脏病的患者，在长途飞行前需要与航空公司进行全面在沟通，在飞行途中需要安排特殊的救护，到达美国之后还需要急救车运送等等。盛诺一家的一位女性患者，从2004年发现左眼眶肿瘤手术摘除起，到2015年病灶三次发生颅内转移。国内的一些中介机构仅向她推荐质子治疗，但是没考虑质子治疗适应症有限，可能并不适合这位患者。盛诺一家医学部医生全面了解患者的病历资料、发病经过、治疗过程后，联系既往的案例，终建议患者选择一家可以综合使用手术，放疗和药物治疗肿瘤的医院，而不仅仅是质子中心，让的专家根据患者的病情来再次确认病理，决定是否可以先手术，是否需要术后辅助放疗减少复发机会等问题，这些专业的建议对患者选择国外适合的医院就医起到了很大的作用。二问：这家机构给你推荐的是不是美国医院？Tip 2：出国看病，一定要找适合你的医院。在中国，有北京协和、上海华山、广东中山这样的三级甲等医院，也有二级甲等、乙等的一般医院，还有一些个人的诊所。同样，美国有5000家医院，医院之间也有差别，既有梅奥诊所、哈佛大学医学院教学附属麻省总医院、安德森癌症中心这类的医院，也有一些三流、五流、甚至不入流的医院以及三五位医生组成的华人小诊所。所以出国看病一定要选择的医院，不仅是治疗效果有保障，并且美国的医院收费标准非常规范，也非常合理，相反一些小诊所、小医院对于外国患者往往收费非常随意，常常比医院的收费还要高出很多。因此，患者要去美国看病，一定要问中介机构，推荐的医院是不是美国好的医院，一定要选择美国的医院，的专家。千万不要受任何人的忽悠，去选美国一个社区医院，甚至于一个美国排名很靠后的小诊所、华人诊所以及根本不出名的华人医生。据记者了解，这些诊所往往只有两三个医生，加上前台、护士一共也就六七个人。除了听诊器，连B超都没有，更不用提CT、放疗、化疗设备等。到时候患者已经交了钱，再后悔就完全来不及了，想把钱拿回来就只能打官司了。曾经有一位周女士，因为子宫恶性肿瘤手术切除后复发伴盆腔粘连，国内担心膀胱瘘无法手术，只能化疗。患者选择了几个出国看病机构，一些机构推销的是一些不知名的小诊所，一些机构则机械地按照医院排名推荐。盛诺一家医学部人员分析了周女士的盆腔MRI影像资料，判断去国外仍有手术的可能。因此根据患者的病情，在美国的医院中重点推荐擅长妇科肿瘤外科的医院和专家。患者赴美后，终手术非常成功，未留下任何并发症。三问：这家机构和它推荐的美国医院有没有正式签约合作？Tip 3：美国医院正式合作、认可的中介机构，才是对患者大的保证。如果有中介机构在这一点上撒谎，那是千万不可以信任的。美国的医院基本上也是世界上著名的医院，通常这些医院都有100多年的历史，在记者了解到的情况，梅奥诊所有150多年历史，美国联盟医疗体系下属的哈佛大学医学院教学附属麻省总医院建院已经200多年，美国纽约长老会医院始建于1771年，而美国好的儿童医院——哈佛大学医学院教学附属波士顿儿童医院也超过了140年，这些医院都是非营利性医院，诞生了很多诺贝尔奖获得者。对于这些医院，患者的需求以及医院的声誉是第一位的，因而这些医院在选择合作机构的时候，非常的慎重，一般会从两个方面来考量：1、理念是否一致。这些世界医院一再强调的都是患者服务、患者满意，他们会考察这些机构是否和医院有着相同的价值观，是否把患者的利益放在第一位。2、机构是否有实力。出国看病是一件非常专业、非常复杂的工作，医院会考察中介机构的人员素质和构成，是否能准确地将患者的中文病历信息按照医院的要求整理成病历摘要，是否能准确地将患者的病历信息翻译成医学英语，是否能准确地将患者的影像资料传递给医院，以及患者到了当地以后的服务，能否顺畅地和医院保持沟通，这些对于患者在美国看病的效果至关重要。对于因为语言不通，沟通不畅导致的风险也会大大降低。只有当国外的医院认为中国的机构符合这些标准的时候，才有可能和中国的机构签订一个正式协议，给予中介机构转诊资质，所以说找这类国外医院都认可的机构，就是对患者大的保障。所以如果一家机构和美国医院有正式的合作关系，就意味着这个机构的实力、专业性、服务品质和商业道德合乎这些医院的要求，也意味着这个机构和国外的医院之间已经商定了适合中国患者转诊的流程和安排，意味着机构从病历信息整理、摘要、翻译、到整个国外服务的品质得到国外医院的认同，也意味着这个机构的所有人员，包括从医学部到医学翻译接受了这家医院的培训和认可。比如说盛诺一家绝大多数的医生，获得了美国联盟医疗体系国际部（PHI）的认证，医院也把盛诺一家的服务作为医院整个患者整合服务体系的一部分，这样才能在大程度保证患者的利益，避免出现一系列的问题。所有中介机构都心知肚明与美国医院的正式合作能极大地保证患者的预约进行，同时对赢得患者的认同和信任至关重要，但是在无法取得美国医院的认同时，部分中介机构就开始动采取不法手段，造假来欺骗患者。所以，患者在辨别一家机构是否和这些美国医院有正式合作时，要特别注意3点：首先，看授权书。如果一家机构和美国的医院有合作的话，双方一定会签署一个协议来规定双方的权利和义务，以及整个患者服务的要求和流程。比如说盛诺一家，早在2011年盛诺一家就和美国联盟医疗体系国际部（PHI）签署了正式的合作协议，同时是国内唯一一家和梅奥诊所、波士顿儿童医院、美国纽约长老会医院同时签订了合作协议的机构。如果一家中介机构无法提供和国外医院的合约、授权书，那么就不可信。其次，直接确认。直接的方法是打电话或者发电子邮件直接到国外目标医院的国际病人办公室，请这家医院帮助你推荐国内专业的合作中介机构，或者请他们帮助你确认这家医院和你希望选择的机构是否有官方合作，一般医院都会非常乐意提供帮助。第三点，看双方互动。如果一家机构和美国医院有合作，那么患者可以关注一下双方是否有密切的往来，是否有联合的学术会议、新闻发布会、市场活动等等。很多中介机构利用患者不懂英文，拿着医院回复病人的预约信当作授权书、合作协议来欺骗患者；或者未经医院授权，擅自冒用、错用医院、专家照片，不顾患者隐私，擅自使用患者的照片；还有冒用医院授权，伪造授权书、合作协议，更有甚者直接将其他同行的授权书、合作协议不改一字的拿来使用。这些都是对患者不负责的欺诈行为。记者了解到，盛诺一家考虑到很多患者英文不好，与国外医院交流存在障碍，为了帮助患者选择医院、选择服务机构，他们将为患者提供三项免费的国外医院合作确认服务。1、患者可以在盛诺一家的官方网站（）上下载英文确认信模板，通过电子邮件发给目标医院，获得医院回信后，盛诺一家提供免费翻译。2、患者授权由盛诺一家通过电子邮件向美国医院确认，盛诺一家提供中英文翻译件。3、患者授权由盛诺一家通过电话向美国医院确认。如果一家机构拿不出授权信，或者是造假，在自身的资质上造假，那么患者就要非常小心了。通常一个骗子机构是不会太在意是否多骗一次的。四问：这家机构有没有专业资质的医生能够了解你的病情？Tip 4：如果一家出国看病服务中介机构没有专业的医学人员，那么这家机构基本上就是在胡乱给你推荐医院。换句话说，他们不在乎你的病情，他们在乎的是挣你的钱。出国看病的第一个重要步骤是整理患者的中文病历，并制作成病历摘要，这是所有工作的基础，需要一位非常熟悉国外医院、国外医疗体系的医生，了解患者的病情，并充分了解国外医院和医生的要求，才能够把患者的中文病历做成一个国外医院、国外医生认可的病历摘要。同时，这位医学人员也需要在患者整个出国看病期间，给予不定时的医疗专业咨询，如医院、医生的选择，国内治疗的情况以及国外专家意见的解释等。现在有很多机构，根本就没有专业的医生来给客户提供服务，病人的病历资料搜集整理都是由非医学背景的人在做，这完全不可能满足国外医院的要求，也完全不可能客观、真实、科学地将患者的病情向美国的医院报告。这是一个大问题！患者在中国就医所有的医学记录，包括基础检查、病历分析、影像报告、治疗方案等，这些都是国外医生对患者进行诊断和治疗的重要的依据。所以如果这个工作没有做好的话，很难想象患者在国外能够得到很好的治疗。并且很有可能造成误诊和误治，危及到患者的健康和生命安全。所以建议患者到中介机构以后，一定要跟该机构医学背景的人员沟通，并且了解他们的资质，让他们出示学位证书、毕业证书等等，来判断这个机构有没有了解你的疾病的专业的医生。记者在盛诺一家见到了拥有来自协和、复旦的医学博士，以及德国、日本等国的执业医师和留学生，覆盖肿瘤、外科、心血管、神经系统等多个专科。盛诺一家的首席医务官连博士介绍，面对患者出国就医，中介机构的医学人员往往会起到很关键的作用。他谈到，曾经有一位王女士，2009年患宫颈癌，当时进行了手术治疗，2011年又发现肺癌，并行手术切除，随后发现胸膜有转移灶。国内医生认为，转移灶是因为肺癌术后引起的，国内一些机构也不加分析，认为确实是肺癌胸膜转移。盛诺一家医学部经过讨论认为，肺癌胸膜转移和宫颈癌胸膜转移的治疗方式完全不同，既然患者有宫颈癌的病史，就不能完全排除宫颈癌胸膜转移。因此，盛诺一家医学部为患者推荐了美国治疗肺癌和宫颈癌都非常的医院，并选择了合适的医生。患者在美国经过胸膜活检，终证实了是宫颈癌胸膜转移，经过对症放疗，癌症得到了控制。患者在中介机构的时候，要现场问该机构是否有医生能面对面沟通，如果说中介机构不能马上提供，而是需要再次预约，通常说明这个机构是没有专业医生的。五问：这家机构有没有专业的医学翻译？Tip 5：对于病历的翻译直接影响到终的医疗效果，但是很多中介机构会在这个关键点上打马虎眼，如果你不希望你的病历是淘宝上价格低的翻译公司出品，那么你一定要找一家有专业医学翻译的机构。整理好病历，就需要有专业的翻译人员来把中文病历翻译成英文，在病历翻译的过程中，任何一个重要信息的缺失、错误，都会误导国外的医院、国外医生对患者的诊断。如果病历翻译不靠谱，很难想象患者在国外能看好病。病历的翻译也不同于医学文献的翻译，医学文献往往局限于某一特定领域，但病历往往涉及临床的方方面面，从病因学到病理学，从影像到实验室检查，从药学到外科，事无巨细。所以病历翻译给翻译者提出了更高的要求，既要作为“全科医生”理解病情的每个细节，做到准确无误，又要懂得如果把中国医生习惯的表达转换为外国医生习惯的表述，同时还不能改变所指事物的本质。据记者了解，有相当多的机构根本不具有专业的医学翻译的能力，通常这些机构都是把患者的医学病历通过互联网找到第三方来进行翻译。记者在淘宝上找到便宜的翻译，只需要两百块钱。记者查询到，专业的医学翻译人才多是来自国内各大医学院校，其中北京大学医学部无疑是该专业的绝对领袖。区别于其他院校的四年制，该校的医学英语专业是五年制，学生不仅学习了全套英语专业课程，同时还学习了全套医学基础课程，并且这里的学生还有机会进行为期6个月的临床住院培训。因此毫无疑问，医学翻译的从业人员必须经过系统的医学英语培训，尤其是必须有着扎实的医学基本知识和系统的学习。医学英语专业是一个非常年轻的专业，每年全国毕业的人才也仅有300人左右。面对医学翻译的大量需求，科班出身的医学翻译数量不够，就出现了两类替代的人员：一是英语较好的医生，另一类是普通英语专业的毕业生。前者的优势是医学强，但英语不够扎实，缺乏医学英语的学习，造成的结果就是茶壶里煮饺子，心里明白却说不出来。一些常常参加国际交流的临床医生，他们有着较强的医学英语能力，但往往不会从事医学翻译这项工作。后者更不必说，没有医学基础的知识，半路出家搞医学翻译往往造成张冠李戴，驴头马嘴式的错误，很多普通英语翻译唯恐避医学不及，就算翻译也是硬着头皮翻。记者曾见过一个例子。有个患者拿着自己找人翻译的病历去国外医院看病，国外的病理医生看到英文报告后一头雾水，拿着报告去问来自中国的医生，这个医生看到后哭笑不得，只见翻译的英文报告上病理诊断写着“spray door cancer”， “喷”“门”“癌”。中国医生连忙解释，这是翻译错误，应该是贲门癌，gastric cardiac cancer。这就是非医学生犯的典型错误。还有一个先心病患儿，给记者提供了一份某中介机构翻译的病历。记者找专业医学翻译逐字逐句对着中文原件校对后发现，短短三份检查报告，一共检查出七处错误。有一处直接把“左”翻译成了“right”，这会直接影像医生的判断。另外有一处疾病名称“右室心肌窦系开放”，中文读起来都很拗口，翻译件上写着“right ventricle open myocardial sinus”。其实正确的翻译应该为“right ventricular persisting myocardial sinusoids”。非专业的翻译在面对一些常见的医学用语已经无法准备完成，更何况去翻译比如：胆囊结石（cholecystolithiasis）、红细胞大小不一（anisocytosis）、脱皮（desquamation）、毛刺状（spiculated）、波（vertex sharp-waves）、绒癌（choriocarcinoma）、胸锁乳突肌（sternocleidomastoid）这类非常专业的词汇？据记者了解，有的国外医院也会提供病历翻译，但是他们也是外包给翻译公司来进行，这些翻译公司翻译的病历，也不能完全达到医院的要求，反而是国内的盛诺一家的病历翻译，能达到“免检”的标准。所以拥有一个专业的医学翻译部门和医学团队互相配合来完成一个患者的病历翻译，对于中介机构来说，应该是保证工作能高质量完成的必需配置。同时，医学翻译还需要具有陪同能力，比如对于心脏病病人，因为病情十分危险，在飞行途中和到了美国以后，随时可能会出现危及生命的状况，那么此时保证患者能非常及时地无缝和医院进行沟通，显得至关重要。所以盛诺一家对于这样危重的病人，通常会派出拥有美国护理执照的专业人士，进行全程陪同。所以记者建议，患者去中介机构的时候带着中文病历，现场要求这个机构人把它的一些部分翻译成医学英文，可以直观地了解这家机构是否有医学翻译能力。如果这个机构不能现场找到人给你翻译的话，就说明了这个机构的医学翻译是外包的。六问：这家机构有没有一个专业的团队来研究新的医学信息？Tip 6：作为一名普通患者，大多数的人都无法说出中国哪家医院哪位医生擅长治疗什么疾病，在北京？在上海？还是在广州？抑或是近有什么新的药物？可能需要通过长时间的网络检索、搜集资料才能够掌握。对于美国的新的医疗资讯，一般人就更不太可能掌握，所以这样的一个专业团队，你，值得拥有！美国有5000多家医院，有上百万医生，每个医院有什么优势和特色？专家们都对那些疾病研究深、治疗拿手？对于任何一位患者而言，只能够选择一家医院的一位主诊医生，而通常想出国看病的患者都是一些重病和疑难病症，这样就必须要求中介机构有一个专业的团队，在如此众多的医院、医生中找到对患者的疾病有研究、的医院和医生。记者从专门负责新医疗信息搜集、分析、处理、整合的盛诺一家研发部了解到，对于每一个患者、每一种疾病，他们都要做大量的工作。首先，很多患者所患的可能不止一种疾病，因此在选择医院的时候，就必须从患者角度多方面考虑。比方说盛诺一家曾有一名丙肝合并红斑狼疮的患者，有些治疗丙肝的药物不能用于红斑狼疮，有些红斑狼疮的药物也无法用于丙肝，因此选择医院的时候不能仅仅看排名，要多方考虑，终盛诺一家为患者选择了既在丙肝方面很，又参与研究新红斑狼疮药物的美国一家的综合性医院，取得了非常好的治疗效果。其次，在选择医生的时候，不能仅看头衔和职称，重要的是筛选出擅长患者所患疾病的医生。盛诺一家不久前接待了一位皮肤T细胞淋巴瘤患者，因为淋巴瘤是一大类疾病，包括很多亚类。从而淋巴瘤专科医生的专业方向也分得很细，有些擅长霍奇金淋巴瘤、有些擅长弥漫大B细胞非霍奇金淋巴瘤。凭着多年经验，盛诺一家并没有推荐医院淋巴瘤中心的主任，而是推荐了另一位擅长皮肤T细胞淋巴瘤的医生。另外，很多找到盛诺一家的患者在国内治疗效果不好，因此除了提供美国新药物信息之外，必要时还需要给患者筛选出可能适合他的临床试验。盛诺一家曾遇到一位17岁恶性颗粒细胞瘤患者，几乎看遍了国内和加拿大所有医院，他的父母非常无助，抱着后一线希望找到盛诺一家。终盛诺一家帮助他查询到Pazopanib治疗恶性颗粒细胞瘤疗效非常显著，且美国有Pazopanib治疗恶性颗粒细胞瘤的临床试验。在盛诺一家的帮助下，这名患者顺利的在儿科教授Najat C. Daw.的帮助下，参加了Pazopanib联合Crizotinib治疗晚期癌症的临床试验，疗效非常好，已经回到学校继续上学。此外，为了给患者的疾病治疗提供重要参考，盛诺一家研发部在30天内为患者编撰了10万字的《胰腺癌治疗现状分析报告》。该书囊括了全球范围内对胰腺癌的研究进展、一线治疗方案，以及目前正在招募患者的500多项临床试验，然后抽丝剥茧般地为患者筛选出可行的治疗方案，以及适合参加的临床试验。并提供了分别来自美国哈佛大学医学院教学附属丹娜法伯癌症研究院、日本癌研有明医院专家的会诊意见。所以，拥有这样一个具有强大、完备医学信息的部门，是中介机构能为患者找到对的医院、对的医生的进一步保障。患者去到中介机构，一定要问一问是否有这样的团队，并要求见面沟通一下病情，看看是否真的有这样的能力。七问：这家机构有没有和国外医院直通的预约部门？Tip 7：一个与国外医院有良好关系及密切合作的预约部门，能让患者的预约事半功倍。有的中介机构以患者个人名义申请预约，可能需要三、四个月，但是熟门熟路的中介机构，能让预约时间缩短到一两周或一个月左右。记者了解到，国外医院完全实行预约制，没有挂号这么一说，所以需要熟悉国外预约流程，能进入国外医院预约系统的签约合作机构，来把患者的资料上传到医院的预约系统进行预约。这一点上，对流程的了解非常重要，不同的预约渠道效果也是不同。以远程会诊为例，如果没有和国外医院合作，基本上是没有可能快速、成功预约到会诊。与医院有合作的中介机构，医院会开放一个内部的入口，中介机构能把病历信息直接上传到医院内部系统，从而成功的预约。影像资料的准备也需要预约人员的工作，在国外，医生大部分都是直接看数字影像资料，基本上不看胶片影像，所以需要有专业的设备将国内主要使用的胶片影像转化为数字影像，按照医院的要求裁剪打包上传。资料准备好以后，还需要填写复杂的预约表，例如MD.安德森的预约表，足足有30多页，基本上包括了患者的基本信息、既往病史，都需要预约人员仔细的用英文填写。填写完预约表，预约人员需要把所有的资料打包，按照不同医院的要求进行加密的传输，不同的医院都有自己的加密方式，为的是保证患者的信息不会泄露。一般与国外医院有良好关系及密切合作的预约部门，能让患者的预约事半功倍。有的中介机构因为和国外医院没有正式合作关系，只能够以患者朋友等名义申请预约、有完全不了解预约流程和预约需要提交的材料，通常需要三、四个月甚至更长时间才能见到医生，但是熟门熟路的正规中介机构，能在一个月左右就预约好需要的国外专家，如果是非常紧急的情况，甚至还能将预约时间缩短到两周内。记者从盛诺一家了解到，他们快的记录是在3天之内帮助患者预约到医生。患者是位不到两岁的小女孩，不幸患上了恶性眼部肿瘤——视网膜母细胞瘤，病情已经到了D期（该病分为A、B、C、D、E五期，A期为轻，E期为重），一侧眼睛已经基本上看不见，且疾病还在迅速发展。盛诺一家了解到情况和，集合多部门密切协作和配合，经验丰富的医学团队、R&D团队、精准医学翻译团队、用心周全的签证材料准备、面对问题的快速分析、解决和协作能力、与国外医院的无障碍沟通、无缝对接的高效服务团队以及患者家属的密切配合，在72小时内为患者预约到了医院的专科医生。目前小女孩的病情已经大为好转，肿瘤缩小了90%。八问：这家机构在美国有没有提供当地服务的团队？Tip 8：如果中介机构在国外医院所在地没有自己的服务团队，那么不仅患者的就医环节得不到质量保证，很有可能到了国外，就再也联系不上中介机构，被骗了也没有办法。患者到了美国以后，因为语言不通，文化不同，在美国就医会有非常大的障碍和困难。有的时候因为语言不通甚至会造成患者不必要的伤害，甚至是死亡。记者了解到，考虑到这些患者需要在美停留少则一两周，多则几个月或半年甚至更长，需要长时间留在美国治疗的患者，他们不仅要在美国就医，也要在美国生活，盛诺一家一直以来为患者提供海外陪同等全程服务。盛诺一家在2014年服务了一位患者，在美国接受完初步检查，已经准备第二天接受新的治疗方案，当天血压骤升，头晕目眩。此时已经是美国当地时间夜里11点多，盛诺一家美国的客服刘小姐已经结束陪同，回家休息，陪在患者身边的只有一起去美国，同样不通英文的表妹。只能电话求助于美国的客服。2分钟后，刘小姐安排好急救，美国911救护车已经出发。8分钟后，911救护车接上患者，送到了近的医院急诊室，刘小姐此时已经赶到了医院，随行的还有刘小姐的丈夫。6个小时以后，张女士的血压回复正常，大家都松了一口气。盛诺一家为了能更好的为患者服务，在波士顿、休斯顿、罗彻斯特、纽约、巴尔的摩、克利夫兰、伦敦、柏林、东京等地都设立了办公室，请了专业人员来为患者提供海外的陪同服务。2014年底，为了让患者在美期间就医更方便，生活更舒适，大限度地免去他们的后顾之忧，盛诺一家驻休斯顿办公室在MD. 安德森癌症中心附近建立了“盛诺之家赫尔曼公寓”。盛诺之家赫尔曼公寓是意大利风格大型豪华公寓，在休斯顿著名的赫尔曼公园一隅，紧邻高尔夫球场和休斯顿博物馆区。公寓周遭生活设施齐备，到市中心只有12分钟的车程，到MD安德森癌症中心只有6分钟车程。盛诺之家不仅靠近医院，距全美大的连锁药店Walgreen（24小时药店便利店）只有一步之遥，药房几乎就在“家门口”，患者或家属步行都可以去买药，十分方便。同时，Walgreen不仅是药店，也是便利店，除蔬菜之外的基本生活用品都可以在Walgreen买到。盛诺之家除了提供全套家具，电器，厨具等基本生活用品，还提供基本的生活消耗品，每周一盛诺一家的工作人员会带住户到美国超市购物，每周四则是到到中国城采购。公寓还配有班车，每天工作时间在各个医院及Kroger超市停靠。同时，为方便患者及其家属与国内亲人朋友的沟通交流，盛诺之家房间内电话都可以免费直拨国内，每台电话还有国内的接入号，国内亲人可以免费拨打客户所在公寓的电话，进行通话。九问：医疗费用怎么支付？Tip 9：千万不要将医疗费用给中介机构，一定要直接支付给医院。购药一定要去美国大的连锁药店——CVS和Walgreen，不要贪图便宜去华人药房、华人诊所。兵马未动，粮草先行。出国看病的后勤保障是一个大问题，这就涉及到医疗费用的问题，很多中介机构挖空心思想出各种骗人的招数，也都是为了骗患者的钱。所以，患者一定要问这个机构是怎么收费的。如果一个机构说把医疗费、吃住的费用、机构服务费用打包收费，那么患者一定要小心，这几乎就是一家骗子机构。去美国治疗，对于患者来说，安全、保险的方式，也是直接将医疗费用付给医院，而不要将医疗费用付给任何的其他机构。盛诺一家想记者介绍说，盛诺一家一直在行业内坚持实行并推广100%透明的收费政策。盛诺一家为患者提供全方位的服务，包括但不限于：咨询；病历信息的收集、整理、翻译；医院及医生的选择、预约；签证方面的咨询和服务；美国当地的接机、每次前往医院内的接送；在美国医院后续的预约；生活陪同等等，直到将患者结束治疗，送上回国的航班为止。盛诺一家向患者收取上述服务项目的费用，费用的多少完全取决于患者的需要盛诺一家提供多少服务。其他的费用，都是透明的，患者的来回机票、国外的住宿及生活费都是由患者自行决定和支付的，不经过盛诺一家，与医院发生的医疗费用也都由患者直接支付给医院，盛诺一家并不从中获得收益。还有一点，美国医院里是没有药房的，药品大都是去药房购买。虽然现在海外代购很流行，但是处方药是不能代购的，所有的处方药都必须要由医生开具处方购买，而医生只有见到患者，确认患者需要某种药物，才会给开具。所有自称可以帮忙代购处方药的人或者机构，药品来源都非正规，可能存在假药、过期药的风险。目前美国两大药店连锁集团分别是CVS和Walgreen，这是美国有声誉的两家药店，它们对药品的运输、储存、分装都有非常严格的操作规范，品质有保证，门店也遍布美国任何一个城市，购买非常方便。现在有些机构在美国为了赚患者的药费，会推荐一些华人药房、华人诊所，很有可能他们把过期的药物重新包装销售，或者从印度等地方进口仿制药，然后当作原研药、品牌药销售，牟取暴利。所以患者在药品购买一定要选择美国的大药房来购买，不要因为价格的便宜，上当受骗。十问：该机构有没有48小时无条件反悔制度Tip 10：出国看病对患者和家属来说是一件怎么重视都不过分的事情，这绝对不能是一个冲动的患者或家属做出的一个冲动的决定。为此，就需要有一些特殊的保障。出国看病是一个新兴的事物，整个行业也在摸索怎么才能不断地为患者提供有价值、贴心的服务。但总而言之，所有的服务提供者应该遵循一些基本的原则，比如：诚实地告诉患者出国看病的利与弊，告诉患者到国外就医可能有的风险，告诉患者国外也没有灵丹妙药，告诉患者国外的医疗费用远远高于国内，不要做不切实际的承诺，不要去误导患者等等。如果一家机构不遵守这些操守的话，会毁坏整个行业的声誉，所以记者强烈建议，任何一个机构，要遵循这些原则，实话实说，充分的风险告知，不要做过度的承诺，踏踏实实、非常专业地去做这件事，真正的把患者的利益放在第一，这个行业才能健康的发展。记者从盛诺一家了解到，为此，他们早已开始与每一个患者签署风险告知书，在这封风险告知书里，他们会将患者可能遇到的风险，包括路途中的风险、在美国的风险等都用文字形式非常详尽的告诉患者。而且更重要的是，出国看病绝对不能是一个冲动的患者或者家属做出的一个冲动的决定。所以盛诺一家给每一位患者48小时冷静期，即患者跟盛诺一家签署了协议、交了费用，如果在48小时之内，患者后悔的话，他不需要承担任何责任，也不需要告知任何原因，一个电话，盛诺一家就会把所有的费用都退给患者。盛诺一家希望通过设立冷静期，让患者有更加充分的时间来考虑，同时也希望为出国看病市场创造一个纯净、透明、温馨的服务环境。盛诺一家&&& 出国看病行业创立者及领导者，中国大的严肃出国看病服务机构，红杉资本（中国）成员企业，只专注于癌症、心脏、神经等严肃疾病患者的出国看病服务，从不介入赴美产子、美容、抗衰老等非严肃项目，只与美国、德国、英国、日本排名前十的医院合作，是美国哈佛大学医学院教学附属麻省总医院、美国哈佛大学医学院教学附属波士顿儿童医院、美国梅奥诊所等世界医院的签约合作机构。全国贵宾热线：400 666 1762北京：010-& 上海：021-&& 广州：020-&&& 杭州：0&
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