电信宽带“霸王条款”：强制绑定手机 想销号没那么简单
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　　【导读】在中国电信办理宽带业务必须绑定手机和固话，消费者乔迁新居想要同城移机，却被告知必须办新号才能绑定新宽带，原有号码不能销号也不能更改套餐。《天天315》本期聚焦：电信业“霸王条款”何时休？
　　央广网财经北京8月12日消息 据经济之声《天天315》报道，安装宽带必须绑定手机卡，也就是用户要想使用某家运营商提供的宽带服务，必须先接受这家运营商“送”出的手机卡，这张手机卡限定了用户每月的最低消费额度。有的运营商把宽带收费包含在手机套餐中，有的则另外收费，但不管怎样，只要这张所谓“送”出的手机卡欠费，用户家的宽带就无法正常使用。&&
　　要安装宽带，就必须捆绑手机卡或固定电话，运营商是不是在强制捆绑搭售？这类新闻屡见不鲜，消费者的质疑也非常强烈，为什么部分地区用户还是无法裸装宽带？还是没有自主选择权？这种现象何时才能被彻底禁止？
　　最近一段时间，甘肃兰州、吉林、辽宁、山东等地的多位消费者向《天天315》节目投诉：安装宽带时被要求捆绑手机卡或固定电话。
　　甘肃兰州的消费者李先生是在2013年4月份在中国电信办理的宽带业务，他说，当时上门来安装宽带的师傅在安装宽带前，告诉他，安装宽带必须绑定手机卡，而且每月最低消费129元，就可享受免费的宽带服务，手机欠费停机，宽带则无法使用。
　　李先生：我在甘肃兰州，去年5月份因为需要加装一个宽带，我就去电信营业厅办一个宽带。我提供了地址之后，他们就受理了这个业务，就让装机人员跟我联系。但中间有一个问题，装机人员来了，他告诉我说没有端口，装不了。之后我就准备把这个业务给退了，但我们邻居告诉我，有一个潜规则是，你给装机工人买包烟或者是给他一百块钱，他就给你想办法给你装上。当时我就这么办了，装机人员就把这个宽带给我接上了，但他们说必须要捆绑手机号，不然的话不能装宽带。后来我就绑定了一个，他说套餐是每个月129元，含660分钟通话，还有固话，宽带是免费的。如果手机每个月消费129，宽带是免费用的。我说我也打不了那么多电话，他说你可以再开个副卡，两个卡共用一个话费。他说，你如果手机停机或者欠费的话，你就上不了网。
　　安装师傅送手机卡时，还顺便推销手机。李先生着急用宽带，当时就让家里人选择购买了一部最便宜的手机。宽带安装半年后，李先生租住的自建房拆除，他把宽带移到了临时租住的房屋内，移机后他就再没有使用宽带，这时他想到干脆停用宽带，谁知开通容易，想要停用却很难，中国电信营业厅的客服人员告诉他，宽带可以办理拆机业务，但是手机不能停用，不能更改套餐，更不能销号。
　　李先生：用了4、5个月，我们这边就拆了，这个宽带我现在不用了，给他们打电话，他说手机改不了，因为你这个手机套餐是捆绑两年的。我说改不了的话就改不了吧，因为下个地方我还要再接宽带呢，如果可以的话，就直接给它绑定到一块。1月份新搬了一个地方我就准备再建一个宽带，我就给电信打电话移机，结果他们跟我说不归一个分局管，移不过去。我说那怎么办？他说你把原来的拆掉重新装一个。我就把原来那个拆掉了，我问装机人员，我说我能不能把我现在这个号码再跟这个新的宽带上绑定到一块。电信公司的人说绑定不了，还要重新再绑定新手机，可能还要买他们的手机。我说实在不行，你给我个便宜点的手机，他就给我找个手机，好像190块钱，第二天他把手机跟卡一块送来了，完了把宽带接好了，我确认了一下可以用。
编辑：杨雁霞作者：
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怎样使用手机上天翼宽带wifi网络
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扫码下载糗事百科app中国电信这是要摊上事的节奏!网友：装宽带还得绑俩手机，坑!　　西安网讯 您的手机信号怎么样?手机资费合理吗?2月25日，西安网官方微信(微信号：xiancity88)发布了《西安网天天3·15　　三大通信运营商满意度调查》一文，针对网友们使用的三大通信运行商服务情况做了调查。截至发稿前，共有近300名网友参与了在线调查。　　中国电信“荣居”不满意榜首　　从西安网官方微信(微信号：xiancity88)投票可以看到，“您对哪家通信运营商的服务不满意?”这项调查中，中国电信以99票，43%的投票率“荣居”榜首，中国联通则后来者居上，以69票，30%的投票率拿下“榜眼”一位，中国移动以60票，26%的投票率位居第三。　　在“您对通信运营商哪些方面的服务不满意?”这项调查中，有127位网友认为运营商的套餐资费不合理，其次105位网友认为运营商的网络信号又卡又慢，同时，104位网友仍然觉得运营商的垃圾短信太多。　　众多网友吐槽中国电信　　此次调查投票刚开始进行时中国移动“率先发力”被众多网友吐槽，截至今日中国电信“反超”，为何中国电信被大多数网友认为不满意?来看看网友们是咋说的。　　网友“余仁”表示：装电信宽带还得捆上两手机，手机又用不上，每个月光宽带就近200，贵很，呼吁降费降费降费!　　网友“文娟”吐槽：中国电信，我每次办理业务时他们工作人员都在一堆聊天，对客户爱理不理的，很冷淡，你反应的投诉问题一直在敷衍，从不解决!　　网友“快乐猴”抱怨：家里的宽带是电信的，网速为蜗牛级别，但费用却很高!　　通信是人们生活中必不可少的，运营商的种种问题让很多人苦恼，你遇到过哪些“奇葩”经历，告诉西安网，我们与您同在!　　欢迎拨打西安网新闻热线029-356110、下载无限西安，关注西安网微博、微信号，向我们提供好的线索。怎样使用手机上天翼宽带wifi网络
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怎样使用手机上天翼宽带wifi网络
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 怎样使用手机上天翼宽带wifi网络
1.&您需要连接天翼宽带WiFi网络时，请确认您使用的手机配置有符合802.11b/g标准功能模块。
2.&该使用方法支持Android手机操作系统的主流手机。
3.&部分非主流手机的无线网卡开关方式请查阅该品牌手机的说明书。
4.&中国电信天翼宽带WiFi是指中国电信布设的SSID名为“ChinaNet”的无线数据网络。
一、天翼宽带WiFi网络简介
中国电信天翼宽带WiFi业务采用通用的IEEE802.11bg无线局域网技术，通过无线以太网的接入设备（AP）实现用户10－300米范围内的无线方式宽带接入，是中国电信有线宽带的延伸和补充，可充分满足用户上网便利性、个人性的需求。中国电信天翼宽带用户可使用带WiFi无线网卡的电脑、PDA等终端，在中国电信热点覆盖区域（中国电信天翼宽带WiFi热点网络覆盖地图查询网站网址为：http://wlan.vnet.cn/&。）快速访问中国电信宽带互联网。用户登录WiFi网络所需的帐号和密码可到中国电信当地营业厅进行办理。
二、终端要求
具备WiFi功能模块的Android操作系统智能手机。
三、WiFi上网使用方法
目前中国电信针对智能手机提供2种WiFi上网方式：（1）通过天翼宽带手机WiFi拨号客户端方式登录；（2）通过浏览器方式登录。
1、通过天翼宽带手机WiFi拨号客户端实现WiFi登录以MOTO&XT800手机终端为例。
A、程序下载
您可使用手机通过天翼空间下载手机WiFi拨号客户端，也可通过PC在天翼宽带官网http://cwclient.vnet.cn/&下载该软件。
B、程序安装介绍
打开手机，进入手机主界面，点击上拉菜单。如下图：
进入上拉菜单界面，点击“文件管理器”按钮。如下图：
进入文件管理器界面，选择手机WiFi拨号客户端安装程序，单击&安装&按钮。如下图：
安装完成，出现如下界面，单击&完成&按钮，完成手机WiFi拨号客户端的安装。如下图：
C、手机WiFi拨号客户端使用介绍
适配Android操作系统的智能手机的天翼宽带手机WiFi拨号客户端可以自动控制您手机的WiFi模块。当程序运行的时候自动开启WiFi模块；而退出程序的时候可以自动关闭WiFi模块。
双击桌面手机WiFi拨号客户端快捷键。如下图：
主界面介绍。如下图：
客户端WiFi网络连接操作介绍
1）未处于中国电信热点ChinaNet覆盖范围时，程序自动搜索中国电信
2）当处于中国电信热点ChinaNet覆盖范围时，“连接”按钮为可点选状态。如下图：
3)&当您第一次使用该软件进行WiFi网络登录，系统将提示您输入帐号、密码，完成设置后即可连接网络，系统自动保存您的设置，下次登录时无需再次输入。如您需要修改WiFi登录的帐号或密码，只需点击“设置”按钮进行操作。如下图：
4)&如您是天翼手机用户，忘记了自己密码，则可在输入帐号后，点击“获取密码”按钮，系统将以短信形式把密码发送到您的手机上，如下图：
5)&您点击“连接”按钮后，程序自动进行WiFi网络连接认证。如下图：
6）连接成功后，系统显示连接时间。您可点击“断开”按钮结束此次WiFi登录。如下图：
7）您可点击主界面“体验”按钮参与中国电信提供的免费WiFi体验活动。如下图：
输入手机号码和验证码后，点击“确定”按钮，WiFi登录密码将以短信形式发送到您的手机。如下图：
8）您可点击主界面“购买”按钮进行WiFi时长的购买。如下图：
9）点击“购买”后浏览器跳转购买WiFi时长页面。如下图：
D、手机WiFi拨号客户端功能键介绍
&&&》以XT800功能按钮信息为例，功能键位置如下图：
当您打开手机WiFi拨号客户端主界面时，点击功能键，出现客户端功能菜单。如下图：
1）“帐号设置”菜单
帐号设置可以进行天翼宽带（WiFi）帐号设置；
单击“帐号设置”，设置天翼宽带（WiFi）帐号、密码、开户地；
当您勾选保存密码时，客户端会根据您的选择保存密码。
2）“在线升级”菜单
客户端软件支持手动与自动在线升级；
客户端将自动定期检测新版本，若发现新版本，您可以选择
是否升级；您点击“在线升级”，将即时检测是否有新版本，
若发现新版本，您可以选择是否升级。如下图：
3）&“应用”菜单
点击“应用”按钮，可以任意选择4个常用的应用快捷键放在主界面上，如下图：
4）&“帮助”菜单
您点击“帮助”按钮即提供帮助文件的浏览界面；帮助文件可以呈现天翼宽带详细的说明文档。
5）&“关于”菜单
您点击“关于”按钮，即可以查看客户端的版本信息及版权信息。如下图：
6）“退出”菜单
点击“退出”按钮，提示是否退出确认。如下图：
7）WiFi保持
确定退出手机WiFi拨号客户端时，系统提示是否保持WiFi连接。如下图：
8）天翼宽带WiFi连接状态查看在手机主界面的上部栏位中可以看到或图标。表示手机WiFi拨号客户端处于未连接状态；表示手机WiFi拨号客户端处于已连接状态。
2、通过手机浏览器实现WiFi登录
&&&A、WiFi开启（以XT800手机为例）
&&&&&&在手机“设置”菜单中点击“无线和网络”，如下图：
在“WLAN”选项打勾，确认开启WiFi功能。如下图：
B.&选择中国电信WiFi网络选中“WLAN”即开启无线连接，手机会搜索您所在区域所有的无线信号，如下图：
如果您点击ChinaNet连接，将进行获取IP地址操作，如下图：
C.&通过天翼宽带手机Portal页面实现WiFi登录
如果您的手机适配中国电信天翼宽带手机Portal页面，当您的手机完成中国电信WiFi网络的连接后，打开手机浏览器，任意输入如www.sina.com.cn的网址，系统自动跳转到中国电信天翼宽带手机Portal页面，如下图：
您在手机Portal页面左上方选择“天翼手机用户”，并在手机号和密码输入框输入天翼手机号码和分配的WiFi业务密码（如果您忘记密码，可以输入天翼手机号码，点击“获取密码”按钮，将通过短信形式将密码发送到号码所对应的手机上）。如下图：
您在手机Portal页面右上方选择“电信账号用户”，并在帐号、开户地和密码输入框输入WiFi帐号、该账号对应的开户地和分配的WiFi业务密码。如下图：
点击“登录”按钮，如果所有信息都输入正确，浏览器显示登录成功页面，您可以使用WiFi上网业务。如下图：
如手机号、帐号、开户地或密码输入有误，手机Portal页面将提示您。如下图：
登陆成功后如果准备下线，只需点击手机Portal登陆成功页面上“断开网络”按钮。如下图：
D.&通过天翼宽带PC&Portal页面实现WiFi登录
如果您的手机无法适配中国电信天翼宽带手机Portal页面，当您的手机完成中国电信WiFi网络的连接后，浏览器将自动弹出中国电信天翼宽带PC&Portal页面，WiFi网络无线认证设置如下。
①&天翼手机用户
&&天翼手机用户是指中国电信133/153/189手机用户。
》打开手机浏览器，任意输入如www.sina.com.cn的网址，系统
&&自动跳转到中国电信Portal门户页面。如下图：
》您在P&o&r&tal页面左方登录区域用户类型中选择“天翼手机用户”，并在手机号和密码输入框输入天翼手机号码和分配的WiFi业务密码（如果您忘记密码了，可以输入天翼手机号码，点击“获取密码”按钮，将通过短信形式将密码发送到号码所对应的手机上），点击“登录”按钮，如果所有信息都输入正确，浏览器显示登录成功页面，您可以使用WiFi上网业务。如下图：
》如手机号或密码输入有误，Portal页面将提示您。如下图：
》登陆成功后如果准备下线，只需点击Portal登陆页面上“断开网络”按钮。如下图：
》点击“断开网络”按钮后，浏览器将弹出断开网络成功页面，同时显示“重新登录”按钮，方便您重新登录WiFi网络。如下图：
②&电信帐号用户
电信帐号用户是指中国电信普通WI&F&I用户、天翼宽带套餐用户、e8/e9尊享用户。
》打开手机浏览器，任意输入如www.sina.com.cn的网址，系统自动跳转到中国电信Portal门户页面。如下图：
》您在P&o&r&tal页面左方登录区域用户类型中选择“电信帐号用户”，并在帐号和密码输入框输入开通WiFi业务时分配的帐号和密码，选择开户地，点击“登录”按钮，如果所有信息都输入正确，浏览器显示登录成功页面（同天翼手机用户），您可以使用WIFI上网业务。
》如帐号或密码输入错误，Portal页面将提示您（同天翼手机用户）。
》登陆成功后如果准备下线，只需点击Portal登陆页面上“断开网络”按钮（同天翼手机用户）。
》点击“断开网络”按钮后，浏览器将弹出断开网络成功页面，同时显示“重新登录”按钮，方便您重新登录WiFi网络（同天翼手机用户）。
③其他用户
其他用户是指除中国电信天翼手机用户以外的所有手机用户。
》打开手机浏览器，任意输入如www.sina.com.cn的网址，系统自动跳转到中国电信Portal门户页面。如下图：
》您在Portal页面左方登录区域用户类型中选择“其他用户”，并在手机号和密码输入框中输入手机号码和密码，点击“登录”按钮，如果所有信息都输入正确，浏览器显示登录成功页面，您可以使用WIFI上网业务。如下图：
》如手机号或密码输入有误，Portal页面将提示您（同天翼手机用户）。
》登陆成功后如果准备下线，只需点击Portal登陆页面上“断开网络”按钮。如下图：
》点击“断开网络”按钮后，浏览器将弹出断开网络成功页面，同时显示“重新登录”按钮，方便您重新登录WiFi网络（同天翼手机用户）。
常见问题解答
1、我想更新我的客户端软件到最新的版本，请问我该怎么办？
答：客户端会自动定期检测新版本，若发现新版本，会提示您是否进行升级。您也可以选择“在线升级”功能，会即时检测是否有新版本，若发现新版本，您可以选择进行升级。
2、为什么在我输入帐号、密码登录后，会提示登录不成功，我应该怎么办？
答：登录不成功可能会是以下几种原因：首先请您确认帐号或密码有没有输入错误，并请确认您当前所输入的帐号没有其他人在使用，同时请您确认下开户地的选择是否正确。也有可能是电信设备正在做故障检修造成登录不成功，请您谅解我们的工作，稍后再次认证。
3、我把密码忘记了，没有办法登录，怎样可以取回密码？
答：如果您忘记了帐户密码，可以拨打当地10000号，经过对您的身份认证确认后，就可以取回您的密码了。
4、为什么我的手机没有WiFi信号？
答：首先请您确认您的手机配置了符合802.11b/g标准功能模块或设备，可以查看手机说明书或咨询您的手机生产厂商。如果具有该功能，请您确认您的手机WiFi功能有没有处于开启状态。
5、我发现最近无线信号不如以前好了，有办法解决么？
答：ChinaNet&信号质量变差，首先请您确认是不是您的无线接入点本身的问题，如果正常，则可能是信号干扰造成的。无线设备受到外界干扰是不可避免的，无缘无故信号质量变差，更多的可能是周围存在了新的干扰源，其他的无线网络、手机、甚至微波炉都可能会对信号造成干扰。在查看无线网络中，看是否存在无线网络同频道的干扰，请关闭潜在的干扰源，或者修改其他无线网络的连接频道。
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