空调发出嗡嗡声，吵的人睡不着，该找哪个部门投诉_百度知道
空调发出嗡嗡声，吵的人睡不着，该找哪个部门投诉
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所属区域的环境保护局环保局是政府职能部门，最高机关系国家环保部，隶属于国务院管理，总称：国家环境保护部。主要负责：拟定国家环境保护的方针、政策和法规，制定行政规章；指导和协调解决各地方、各部门以及跨地区、跨流域的重大环境问题；负责环境监测、统计、信息工作；制定环境监测制度和规范等等。为加大环境治理力度，以提高环境质量为核心，实行最严格的环境保护制度，深入实施大气、水、土壤污染防治行动计划，十八届五中全会公报提出：实行省以下环保机构监测监察执法垂直管理制度。监察执法垂直管理，意味着上面对下面的监察行为，如环保部直接到地方监察，省环保厅到下一级地市监察，以及约谈、追责的力度会加大，但另一方面，地方的环境监管权并未上收，依然是属地管理制度。最终，将有助于形成一个企业主体责任、地方政府监管、上级部门监察相结合的环境保护监管监察新模式，既保障了环境执法的效果，又遏制了地方保护主义。
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找环保局或者打市长热线也可以的
和属区域的环境保护局
所属区域的环境保护局
我们这楼有一户天天开空调扰民，空调水就往下滴到我家墙上。跟他们说了多次也不整改。。。烦炎炎夏日，各类空调噪音扰民的投诉骤增。有意思的是，目前各大空调厂商均标榜自己的产品是“超静音”，但关于空调噪音扰民的投诉却有增无减。对于烦人的噪音，业内有无相关标准？记者走访市场发现，虽然空调噪音扰民的投诉不断，但是业内有关标准的门槛很低。业内人士指出，从目前国家噪音规定来看，空调行业的噪音标准显然已过时，不太符合现实情况，达到家电噪音标准只能算是合格产品，并不是静音产品，真正不扰民、不影响正常生活的家电才是好家电。噪音扰民入夏以来，小杜每晚都开着空调睡觉，可在缓解炎热的同时，晚上空调工作伴有“嗡嗡”噪声让她很恼火。小杜说，这台知名国产品牌的大一匹单冷空调是去年冬天买的，当时觉得明年同款型号的空调可能会涨价，所以就先买上了。在安装调试的时候，感觉噪音还能接受。“现在这么热，怎么也得开空调，用一点电费换来一晚的好睡眠当然值得，可是我这如意算盘打错了。”小杜说，这空调噪音白天还能忍受，到了夜深人静的时候，发动机声音在耳边回响，虽然声音不是特别大，但是这种频繁的低频噪音吵得她无法入睡，“确实挺难受的，感觉都快神经衰弱了。”其实，让小杜头疼的还不止这些。有时候晚上稍凉快些，打算开窗吹风扇睡觉，可是邻居家的阵阵空调声同样吵得她睡不着觉。有时候邻居也会跟小杜诉苦：她其实也被吵得很难受，但是实在没办法，因为厂家检测又说没质量问题，只能一忍再忍。冰山一角近日，记者实地走访市区多个居民区发现，空调噪音扰民事件不少。小区的外墙上，密密麻麻地布满空调室外机，特别是不少居民区一楼的商铺室外机更多，从早到晚发出嗡嗡声，让居民感觉很头疼。“特别是那种使用两三年以上的空调的声音特别大。”家住南城西平片区的李小姐告诉记者，自己以前在厚街的房子有3台不同品牌的空调，外机噪音逐年增大。“可是每次空调师傅过来看，都说这个声音属于正常范围，不属于质量问题。”一谈起空调噪音，不少居民都表示头疼。不少人反映，家中空调声音大，邻居空调噪音互相影响，很难睡个“清静觉”。其实，记者接到的关于空调噪音的投诉，远不止上述案例，这只是冰山一角。空调噪音扰民的结果，往往是市民“埋单”、投诉无门，因为这些噪音往往被相关部门或是厂家鉴定为“符合标准”。记者前日在百度输入“空调噪音”这两个关键词进行搜索，找到相关结果4720000个，其中大多数的文章都是投诉噪音扰民，涉及各大知名品牌，而不少投诉结果显示：检测后噪音值符合规定。而从东莞家电卖场情况来看，近期的空调噪音投诉骤增。据家电卖场提供的数据显示，本月以来，空调的维修量大增，与去年同期相比，数量增长150%，主要集中在空调不制冷、噪音大方面。其中，空调噪音问题的投诉仅排在“空调不制冷”之后、居第二位。“因为空调销售量比去年大了许多，所以这方面的投诉相应增长。”一卖场人士告诉记者。避重就轻昨日，记者走访市区几大家电卖场发现，现在市场销售的空调大多打上了“超静音”、“无噪音”等宣传标语，但这些“静音”宣传，往往都没有统一的标准。另外，销售人员所介绍的“超静音”或是“静音”都是指内机的噪音值，故意忽略室外机噪音介绍，避重就轻。“室内机噪音达到20分贝以下的，属于超静音产品。”昨日，在鸿福路一家电卖场空调销售区域内，记者以消费者身份咨询哪些空调产品是静音时，一销售人员一口气介绍了好几款该品牌的“超静音产品”。但记者发现，在他介绍的这些产品里，所谓的“超静音”基本上都是指室内机的分贝数。随后，记者走访了多家家电卖场，各大品牌的空调销售人员在介绍静音产品时，均只渲染室内机的噪音值，对于室外机的噪音值几乎不主动提及。而记者看到相关的参数显示，这类产品的室外机噪音值大多在50分贝左右，有的甚至更高。“室外机噪音太大，室内机再静音又有什么用？”对此，不少市民发出这样的质疑。如何选择根据强制性国家标准《家用和类似用途电器噪声限值》规定，从日起，空调根据其匹数大小对噪声值要求有所不同：即国家规定制冷量在2000W(大约1匹机)以下的空调室内机噪声不应大于45分贝，室外机不大于55分贝；500W至4500W(大约1匹以下至2匹机)的分体空调室内机噪声不大于48分贝，室外机不大于58分贝。对于这一规定，记者就此咨询了东莞家电卖场相关人士。对此，卖场方面称确实是按照这一标准来执行。也就是说，只要不超过这一标准，就算是合格产品。根据噪音分贝等级划分，40-60分贝虽然只相当于普通的室内谈话，但是一空调行业人士董先生坦言，由于受到外界环境影响，一般分贝值都会有所增加，再加上夜深人静，一直有这么大分贝的噪音“侵袭”，市民难免会觉得烦人，更难在“超静音中安然入睡”。但是记者了解到，2008年10月实施的《社会生活环境噪声排放标准》中，明确规定医院病房、住宅卧室、宾馆客房等以休息睡眠为主、需要保证安静的房间，夜间(22：00至次日6：00)噪声不得超过30分贝，白天(6：00至22：00)不得超过40分贝。而这一规定，显然与空调室外机的标准噪音值相去甚远。对此，一位不愿具名的业内人士透露，其实各大空调厂家一直都在为减少噪音而努力，但是在空调制造行业，降低空调室内机噪音相对来说比较容易，如果要降低室外机噪音却相对较困难。“因为空调的压缩机、旋转风叶等大件都装在室外，室外机运转起来噪音不可避免。”这一问题，从目前来看，仍没有解决。市场上销售的空调产品，厂家所标称的室外机噪音值大都在50分贝左右，有的甚至更高。另外，安装不到位、多年不清洗等多种外部因素也会让噪音加重。也就是说，与《社会生活环境噪声排放标准》规定相比，我们现在所使用的空调噪音标准甚至高出了2倍。对此，业内人士认为，从国家噪音规定来看，空调行业的噪音标准显然已过时，不太符合实情。因此，虽然达到了家电噪音国标，只能算是合格产品，但并不是静音产品，真正不扰民、不影响正常生活的家电，才能算是好家电。因此，消费者选择产品时，应尽量事先咨询身边朋友，看看哪款产品的口碑不错，再有针对性地选择。■链接噪音从何而来？那么，产生空调噪音的因素有哪些？时尚电器售后维修中心相关负责人李师傅说，根据以往经验来看，除了室外机运转时本身会发出一定的噪音外，安装不妥、外壳松动、与墙面产生共振等都会导致空调噪音大。对此，为了减少空调噪音，建议在安装空调时，找正规的安装公司以确保正确安装，还可以安装防震胶来减少噪音。另外，值得注意的是，空调使用时间越长噪音会越大，这跟机器老化和灰尘太多不无关系，因此，市民应养成定期清洁空调室外机的习惯。长期接触低频噪音危害大低频噪音会让人产生压迫感，对睡眠及心理的影响很大。长期受这种噪音干扰可能导致头晕、头痛、失眠、多梦、记忆力减退、注意力不集中等神经衰弱症状。孕妇如果长期生活在这种噪音下，或出现流产、胎儿畸形等。
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居民小区有没有噪音标准,隔壁邻居空调外机太吵归哪个部门管,有没有部门专门可以测分贝的以便作为证据,另
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松江三湘四季花城居民楼裙楼的楼顶，被人为破开屋顶、开天窗，安装了60多台空调外机、水　罐等设备。 (图1)
近年来，噪声污染已成为城市公害。每年夏季，此类投诉更是陡然增加。“金莺KTV的排风机离居民区仅10米，每天凌晨两三点钟才消停，压根没法睡。”“裙楼顶安装了60多台空调外机，虽尚未投入使用，但一旦运转，噪声、热浪让楼上居民怎么吃得消！”这是浦东佳洲欣苑的朱先生和松江三湘四季花城的付女士分别向本报夏令热线反映的噪声扰民问题。KTV噪声让人无法入睡在华夏二路677号，记者找到了朱先生反映的金莺KTV。店堂门口，“开业大吉”的横幅还高挂着，不过记者并未在门口看到排风机。排风机在哪儿？记者沿华夏二路北行200余米到新川路，再沿新川路步行100余米，便是佳洲欣苑小区。一路上看到十几家KTV娱乐场所，仅新川路短短约100余米就有8家KTV，俨然“KTV
一条街”。进入小区后记者发现，小区西面便是华夏二路沿街商铺的后门，距居民楼最近处不到10米；而新川路一侧的商铺后门，离小区居民楼最近不到五六米。这些商铺的外墙上，高高低低挂着几十台空调外机和排风设备，朱先生反映的金莺KTV的3台排风机，也在其中。一位居民告诉记者：每天晚饭后KTV空调开启，嗡嗡的噪声和热气让人受不了。更难忍受的，还有深夜从KTV内传出的歌声……虽然他家离KTV后门还隔着一排房子，但凌晨一两点钟没法入睡也是常事。另一位老大爷听说记者来采访噪声问题，直摆手说：没用的，我们反映多少次了，说是会整改；但整改的办法，就是把几家靠近居民区的窗子给封了；但空调外机噪声不可能封得住。夜深人静时，声浪照样滚滚而来……居民经常打110，但警察来了，声音调小点，走了声音又大起来……裙楼屋顶有外机还有水泵记者在松江三湘四季花城看到，付女士反映的裙楼位于小区商业街东侧的生活广场，是一个2层建筑，与后面一幢14层的居民楼是一个整体。付女士告诉记者：去年12月，我们发现裙楼屋顶被人为开了6个天窗，并安装了70台大型设备，包括60台空调外机、4台空气能热泵热水器、4台水罐及2组水泵。为了一窥裙楼楼顶“真面目”，记者敲开了8楼何阿姨家的大门。从何阿姨家的阳台上往下看，1500多平方米的裙楼屋顶，被破开了三大三小6个长条形天窗，边上散落着破顶时留下的水泥砖块。从每个天窗里，伸出来若干空调管子，连着放在楼顶的空调外机。粗粗数了下，仅空调外机就不下60台。何阿姨说，裙楼的二楼要开酒店，正在施工，这些设备都是他们放上去的。一旦工程完成开业，我们楼上居民可就要遭殃了。从去年12月酒店开始施工后不久，居民们就不断反映，希望有关部门督促酒店根据环保等要求，妥善处置裙楼顶上的空调等大型设备。可时至今日，这些空调依然“蹲”在裙楼顶上，让居民们生活在不安中。又协调又整改但总难见效这些毗邻居民楼的噪声源，没有人管吗？佳洲欣苑小区居委会主任告诉记者：针对居民反映的问题，居委会、物业和社区民警多次召集商铺开协调会，但结果并不理想。就在7月15日，社区还实地召开了相关职能部门的综合协调会，参加单位有工商、城管、环保、派出所、居委会和物业，也有KTV经营户。不过因为这些KTV都是有证经营，所以能做的就是劝诫KTV老板加装隔音设施、门窗关好、经营时间不要太晚。但这些不能从根本上解决KTV噪声扰民问题。三湘四季花城的居民则说：在得到物业、居委对裙楼楼顶设备“没有执法权，无法管理”的答复后，他们拨打了环保热线，希望了解酒店是否通过了环评，但未得到答复。随后他们又投诉至松江区消防局，6月17日，消防局现场检查后，当场开出整改通知，要求1个月内恢复原状。迫于压力，酒店着手“恢复原状”——在楼顶切开的天窗处添加碎砖抹上水泥，但并未恢复拆除时拆掉的钢筋，空调管也没拔出，还保留在其中。“显然，这样的‘恢复’是装样子而已。”居民们说。如何解决类似佳洲欣苑和三湘四季花城的噪声污染问题，管理部门该如何处置？
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