任德奇:绝不辜负中央重托 绝不辜负交行干部员工期望_新浪财经_新浪网
任德奇:绝不辜负中央重托 绝不辜负交行干部员工期望
任德奇:绝不辜负中央重托 绝不辜负交行干部员工期望
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　　来源：文化交行
　　6月11日下午，交通银行召开党委（扩大）会议，中组部干部四局局长钟海东同志宣布中央关于总行领导班子补充的决定，任德奇同志任交通银行党委副书记，拟任交通银行副董事长、行长。副董事长、行长职务的任职按有关法律规定和章程办理。
6月11日下午，交通银行党委（扩大）会议在沪召开
　　钟海东局长在讲话时指出，这次补充交行领导班子，是中央根据工作需要和干部交流的精神，从加强交行领导班子建设实际出发，经过通盘考虑、慎重研究作出的决定，充分体现了中央对交行改革发展的高度重视和关心。
　　钟海东局长在介绍任德奇同志时说，任德奇同志政治素质好，长期在商业银行工作，熟悉银行信贷和风险管理业务，经营管理能力比较强，视野开阔，有开拓创新精神，工作勤勉，肯于钻研，严谨细致，低调谦和，要求自己比较严格。中央认为，任德奇同志担任交通银行党委副书记是合适的，相信大家一定会把思想和行动统一到中央决定精神上来，讲政治、顾大局、守纪律，以实际行动积极支持任德奇同志的工作，也相信任德奇同志一定会很快进入角色，积极协助彭纯同志，与班子其他同志紧密配合、相互支持，凝聚大家的智慧和力量，共同开创工作新局面。
　　钟海东局长强调，交行是中国最早的银行之一，有着悠久历史和优良传统。站在新的历史起点上，交行领导班子——
　　要切实提高政治站位，严守政治纪律和政治规矩，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导，始终在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。
　　要紧紧围绕“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局，按照中央经济工作会议和全国金融工作会议精神，主动适应金融业发展形势，坚持问题导向，提高经营管理水平，落实好“服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革”三项任务，更好地服务现代化经济体系建设和实现更高质量的发展。
　　要加强党性锻炼，严格执行新形势下党内政治生活若干准则，坚持民主集中制原则，健全完善议事协调制度和运行机制，勇于开展批评和自我批评，勇于听取不同意见，不断增强领导班子的凝聚力和战斗力。
　　要按照新时代党的建设总要求，进一步发挥党组织的领导核心和政治核心作用，坚持好干部标准，大力培养、选拔、使用“政治过硬、作风优良、业务精通”的金融人才；建立健全容错纠错机制，切实为敢于担当的干部撑腰鼓劲，鼓励引导干部新时代新担当新作为；深入落实全面从严治党要求，坚如磐石反对腐败，驰而不息改进作风，为企业改革发展提供坚强保证。
彭纯同志讲话
　　彭纯同志在讲话中表示，交行党委坚决拥护中央的决定。这次交行领导班子的充实调整，充分体现了中央对交行领导班子建设的关心，也充分体现了中央对交行的高度重视，我们要自觉地把思想和行动统一到中央的决定上来，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“四个服从”，在党中央、国务院的坚强领导下，在中组部的直接指导下，始终坚持金融服务实体经济，全面防控金融风险，不断深化金融改革，促进交行稳健经营、高质量发展，不辜负中央对我们的重托和期望。对中央决定任德奇同志到交通银行任职表示热烈欢迎。任德奇同志到交行任职，将进一步加强交行领导班子建设，推动交行经营管理再上新的台阶。
　　彭纯同志强调——
　　一是要大力加强领导班子建设。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，贯彻落实全国组织部长会议精神，坚持把政治建设放在首位，以此次班子调整充实为契机，进一步加强领导班子建设，坚持和加强党的全面领导，加强党风廉政建设和反腐败斗争，发挥好党委“把方向、管大局、保落实”的作用，不断把党的政治优势转化为交行的发展优势，切实履行好全面从严治党主体责任，推动党建工作与改革发展深度融合，努力把交行领导班子打造成引领和推动交行高质量发展的坚强领导集体。
　　二是要坚持正确的选人用人导向。要以好干部标准和新时期国有企业领导干部要求为根本遵循，认真学习贯彻习近平总书记对激励干部新担当新作为的重要指示，结合交行实践，突出“忠诚担当、基层成长、实践检验、勇于创新、廉洁自律”的用人导向，大力选拔敢于负责、勇于担当、善于作为、实绩突出的干部，大力培养优秀年轻干部，完善科学考核评价机制，建立健全容错纠错机制，把关心关爱干部的各项措施落到实处，努力推进交行高素质专业化干部队伍建设。
　　三是要深入推进幸福交行家园建设。坚持以人民为中心的发展思想，充分发挥党的领导的政治优势，组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众，从员工最关心最直接最现实的利益问题入手，深化完善企业文化体系、民主管理体系、员工福利体系、员工荣誉体系、职业成长体系，切实办好员工身边的小事实事具体事，让10万员工与交行共同成长、共享交行的改革发展成果，不断提升员工的凝聚力、向心力、归属感和敬业度，努力建设全行员工共同的职业家园和成长家园。
　　四是要努力开创各项工作新局面。当前，全行经营管理任务十分繁重，面临的挑战非常严峻，全行上下要坚决贯彻落实中央和总行党委各项决策部署，深刻领会高质量发展内涵，贯彻“三增三降”要求，锐意进取，埋头苦干，不断提升服务实体经济能力，坚决打好防控金融风险攻坚战，持续推进深化改革各项工作，为“两化”加油、给“双轮”加力、向“双线”充电，促进交行在高质量发展上不断取得新进展，努力开创全行改革发展新局面。
任德奇同志讲话
　　任德奇同志表示，坚决拥护中央决定，完全服从组织安排，决心在以习近平总书记为核心的党中央坚强领导下，在以彭纯同志为班长的交行党委班子带领下，紧密团结各位班子成员，紧紧依靠全行干部员工，忠诚担当、勤政务实，全力以赴、恪尽职守，绝不辜负中央的重托，绝不辜负全行广大干部员工的期望。
　　一是要牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“四个服从”，坚决维护习近平总书记在党中央和全党的核心地位，坚定不移维护党中央权威和集中统一领导，认真学习贯彻习近平总书记关于金融工作的系列重要讲话精神，用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践。
　　二是要踏踏实实做事，坚决贯彻落实中央决策部署，紧紧围绕“服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革”三大任务，加强学习、加强调研，尽快熟悉情况，进入角色，尽心尽力、尽职尽责支持配合彭纯董事长工作，维护班子团结，在党委领导下，认真贯彻党委会、董事会决策部署，自觉接受监事会监督，立足实际，积极担当作为，守牢风险底线，全力推动交行改革发展事业再上新台阶。
　　三是要清清白白做人，认真贯彻执行中央八项规定精神，持之以恒反对“四风”，严于律己、以身作则，坚守廉洁自律，严格要求家属和身边工作人员自觉接受全行干部员工的监督。
　　会议由彭纯同志主持，中组部干部四局有关负责同志出席，总行党委班子成员，其他党员行领导，总行各部门和保障中心正、副职负责人，在沪机构主要负责人参加会议。
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责任编辑：杜琰 SF007
图文直播间
视频直播间　　感谢交通银行的工作失误，让我倾家荡产，负债百万，家破人残！　　2011年，本人在加油站加油时碰到一位自称交通银行信用卡专员的业务员，说是他们在加油站联合搞活动，办理交通银行信用卡加油有优惠，随后给我办理了一张额度是26000元的信用卡，，一直都是正常使用，在2014年9月的时候，交通银行发来短信，说是我是优质客户，可以申请一个叫做好享贷的消费分期活动，金额是45000元，于是我致电信用卡客服中心开通了这个业务，办理了24个月的分期，每月归还本金1875元+分期手续费324元=2199元。　　日，我接到交通银行信用卡中心发来的一条手机短信，短信的内容为：您的信用卡交易异常，信用卡已被冻结。随后我致电交通银行信用卡中心的客服电话与客服沟通这个问题，我向该客服反应我的卡是正常使用，而且我用交通银行信用卡四年了，只有一次忘记还款产生了一次不良记录，其余都是按时还款，总的来说五年谁又能保证一次不忘，自认为还算是优质客户，但该客服坚持说是我非法套现，涉嫌违法，鉴于该银行对我的怀疑和态度，本人觉得作为消费者有权利选择银行服务，对该银行的服务质量也表示不满，所以我就询问剩余分期金额是多少，我想提前结束分期，并询问了因提前结束分期导致剩余分期是否收取分期收费的问题，客服声称分期手续费必须收取，本人表　　示抗议，我并没有享受到剩余分期的服务，而且剩余分期的手续费也不是个小数目，所以我坚持让客服跟他的领导沟通，否则我要投诉银监会，客服又说这个他也不确定，他向领导请示，请示完领导给我回电话，过了几分钟，该客服给我回电话，说是领导同意不收取分期手续费，并告知我还款的金额32000元，客服问我我什么时间结清余款，我说我问下公司财务，什么时候还以后再说，因为在开车，说完，我就挂掉了电话。　　2015年7月初，我又开办了儿童培训中心，需要一笔贷款，之前联系了平安银行有个法人贷款的业务，因为我是公司法人，就查了征信报告，报告显示6月份有个交通银行信用卡的逾期记录，我立马联系了交通银行客服询问此事，客服说是我的还款金额不足导致的逾期，按提前结束分期应还全部金额，我只还了之前分期的金额，我说我并没有同意提前结束分期，是谁给我办理的？客服说是我在4月26日下午电话中同意的，在4月27日办理的分期，我解释说咨询过提前结束分期的事情，但是最后我并没有确认，并且我说有电话录音可以证实，我要求客服对谈话录音进行核实，并与领导沟通处理对不良记录消除的问题，可是表示客服无能为力。随即我又联系信用卡客服中心的投诉中心，要求与相关领导协商处理此事，客服值班的专员与我沟通，我说有电话录音，这个谁也不能歪曲事实，查下录音一切都真相大白，专员表示无法提供录音，并坚持说是我的过错。鉴于此事重大，直接影响我公司的正常运营，随后我多次联系信用卡客服的专员，要求对录音内容的核实，多次遭到拒绝。　　2015年7月份中旬的时候我再次联系客服，终于有了初步的结果，与我联系的客服说对我这样的优质客户很重视，不想失去优质客户，表示问我有什么要求，我说我没有确定结束分期，希望继续按照之前分期约定的金额还款，并要求给我消除逾期记录，客服说分期可以继续，但是逾期记录无法消除，并向我道歉表示说让我理解，原话是内容是：谁都有工作失误的时候，我也表示对于工作失误表示理解，，只要给我消除逾期记录，其他不予追究，客服表示尽力去办理，具体什么结果会通知我，然后没了音讯。　　2015年7月下旬，我接到老家居委会的电话，说是交通银行来电话，询问我的相关情况和家庭情况，并告知村委会恶意欠款不还，要确认我的信息整理材料报送公安部门抓我。希望能得到村委会的配合。同时，我又接到了老家72岁老父亲电话，说交通银行打来电话，说；你儿子犯罪了，公安局要抓人，如果想处理此事，就替你儿子还钱，并提供了卡号。（每次打电话给父亲，都是中午1点午休的时间，）我立马致电客服，对于其催收部门的歪曲事实说法及行为表示严重抗议，并要求他们立马停止打电话骚扰和诽谤，每次都是中午1点左右，无限次的打电话骚我的的父母，作为独立的成年人，我有承担一切法律后果的责任，与我的父母无关。并就还款一事说明，我一直是按照当时分期约定的金额还款，并且你们银行也承认了是你们工作失误，既然是工作失误，为什么非但不纠正错误，还要把失误的后果让消费者来承担，并且这个事情一直拖延了2个月，造成严重损害我名誉，客服表示催收部门他们协调不了，并且说对之前的处理内容不了解，我跟这个专员又进行了全面的沟通，并要求他今天一定要听相关录音，并要求立马解决这个问题，后该客服专员给我回电话，说是听了相关录音，并且确认是他们的工作失误，原因可能是4月26日的通话客服没听清楚，而4月27日没跟再次我确认就办理了此业务，再次就工作失误向我道歉，问我有什么要求，我依然向他表示了继续分期和消除不良信用记录的要求，客服说请示领导后给我答复。　　2015年8月，我接到了自称交通银行催收部门的电话，电话号码非官方客服电话，我向其说明事情原委，我说正在与交通银行信用卡客服中心协商此事，而且我每个月都按约定的分期还款，之前是客服就分期的问题搞错了，但他们根本不听我解释，而且态度蛮横，表示他们不管原因，只要结果，表示不是一个部门，无法沟通。说：你有钱没钱？有还钱，没钱还就是诈骗！我说你要是这么个态度，我声明原因，因你不是官方客服电话，我无法确认你的身份，没必和你多说。对方说：，没钱你贷什么款，不还款带着公安到公司找你。几天后我不断接到我的亲属、朋友，之前的同事、之前工作单位的领导打来的电话，说是交通银行联系过他们，问我情况，说我恶意欠款不还，公安部门正在调查，并询问我现在的公司和个人情况。同时，我公司员工也反应交通银行天天打电话说我的情况。我又致电信用卡中心服，要求马上解决这件事，得到的结果是无法沟通催收部门，这个部门的业务是外包的，对于我的问题会向领导反映之后给我结果，然后又是杳无音讯。　　2015年9月，未等到相关回复，我又多次致电客服，还是请示领导后给我回复这样的托词。催收部门一直还是在不间断的打电话，我实在是忍无可忍，我也无法到上海去处理此事，我找到了我们本市的莱州交通银行的行长，向其说明情况，行长说：这个卡不是我们办理的，处理不了，其办理信用卡的业务员都是属于烟台交通银行编制，不过他会向烟台分行反映这个事情并尽快给我答复。几天后莱州支行的行长给我回电话，表示他们也无能为力，让我自己直接联系烟台分行，并给了我联系方式。于是我联系了烟台分行，分行的领导说，这个是信用卡部门的问题，我们的业务是独立的，烟台信用卡中心直接接受上海总行信用卡中心的管辖，他们无权干涉和协调。于是我又联系烟台信用卡中心的　　工作人员，说明情况后，回复我说他们也处理不了，让我直接跟总行的信用卡中心联系处理。　　月，催收部门从来没有停止对我的家人和亲属、朋友的骚扰，实属无奈之下，再次投诉客服中心，投诉催收部门，并告知：如果他们再打电话进行骚扰、诽谤，我就拉着我的一家老小去北京自焚，也就是在此以死相威胁的情况下，他们以后停止了电话骚扰。　　由于交通银行信用卡不良记录一直未解决，导致我2015年6月-8月，连续90天的逾期，彻底进入银行黑名单我个人和名下的汽车贸易公司都办理不了贷款，同时我爱人也是公司法人，名下的汽车担保公司也是因为我的原因办理不了贷款，对于交通银行的工作失误，我一再忍让与其沟通，希望能协商处理此事，但事与愿违，其结果交通银行非但没有处理妥当，而且继续纵容其催收部门的违规行为给我的信誉和声誉造成无法修复的事实，所谓好事不出门，坏事传千里，我的亲戚、朋友、同事、单位、父母、户籍所在地的居委会、业务合作单位，他们的催收部门全部给打了遍，我身边的朋友，亲属都无法筹措到资金，合作的业务伙伴得知我的情况也和我停止了合作关系。两个公司立刻进入瘫痪状　　态，已经筹建好的培训学校也因装修尾款未结算也无法正常进行招生计划，培养多年公司员工也被迫离职，由于交通银行的催收给我户籍所在地的居委会打电话，恶意歪曲事实，造成严重的社会舆论，家乡的父老乡亲邻居议论纷纷，人言可畏的舆论让我的父母出门抬不起头，无法面对这个现实，整天郁郁寡欢为我担心。因无法在其他方面筹措到资金，还希望继续维持来之不易的事业，无奈我回到家里向父亲借了3万元养老钱来维持公司日常费用，正是因为回家借钱的事情，父亲从他人口中得知了一些我的情况，从而加重了父亲担心，2015年底，我的父亲最终在舆论的心理压力之下中风身残，至今卧病在床。（据医生解释：精神压力和心理压力较大引起高血压导致的脑梗塞），作为家中独子　　的我不得不放弃所有的公司业务在家照顾父亲。　　我们夫妻俩都是农村家庭，双方家中父母都是农民，无任何经济条件支持我们的事业，公司之前主要做汽车销售、担保业务，保险业务等，靠的就是信誉，凭着多年的良好的信誉维护下整个生活圈、人脉关系和公司业务，我们夫妻俩凭着自己的信誉打拼多年，换来了来之不易的生活，，这一切都被交通银行的工作失误而化为乌有，催收部门的无理诽谤，让我们辛苦建立的人脉关系也烟消云散，没有公司业务，无法贷款，亲戚朋友方面无法接到资金，两个公司也无法坚持，只有关门。已经装修完的培训学校也被租赁方收回，现在我在其他银行的信用卡、车贷、房贷也被起诉，利息、违约金、滞纳金、天天在涨，面对这上百万的贷款无法归还，我只有感谢交通银行，谢谢你们的工作失误，谢谢你们的违法催收，谢谢你们的无理诽谤，而交通银行对这一切沉默了，没有电话，没有沟通，没有解决方案。　　日，在中国银行业协会主办的《2014年度中国银行业社会责任报告》发布暨社会责任工作表彰会上，交通银行蝉联“年度最具社会责任金融机构奖”,同时被授予“年度社会责任最佳绿色金融奖”。请问是真的吗？？？？？？？？？？？？ 　　我有与交通银行客服通话的录音，承诺所讲句句属实，愿意承担一切法律后果，在此求助社会各界人士，请大伙帮忙出谋划策，如何才能维护合法权益？有同等遭遇的朋友请联系沟通，共同维权！　　本人在此谢谢大家！　　QQ：
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　　交通银行就是牛牛啊！看了你的遭遇吓得我5000块的建行信用卡我也不敢也不想继续用了。还是老老实实用自己的活期余额吧。有了花，没有了就扎着脖子好了。同时对楼主表示深切的同情。　　
　　交通银行承认工作失误造成信用逾期记录，反映客服无果，之后银行催债侵害我（法人）名誉，诽谤我个人名誉同时给我公司造成重大经济损失！有此遭遇者可加QQ：沟通交流，共同维权！
　　继续更新~
　　加油　　
　　感谢交通银行的工作失误，让我倾家荡产，负债百万，家破人残！（求转载！谢谢！）
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　　敢问交通银行：你们工作失误，凭什么让我们消费者来承担后果？　　1、核实录音内容有那么难吗？作为消费者的我们还有没有知情权？　　2、为什么4月27日你们暂停分期的时候没有再次跟我确认？　　3、对于涉及消费者的多次投诉，银监会规定是90天以后给解决？　　4、对于不按期还款和不足额还款，按照合同我有构成诈骗的条件吗？你们能定性吗？　　5、对于你们的法务部门，能随便给消费者定罪和定性吗？　　6、以经济利益为基础的催收，能保障消费者的隐私吗和合法权益吗？？　　7、你说你们承认工作失误，是我以投诉银监会为要挟才妥协的，请问你们认为消费者投诉是威胁吗？　　8、损害企业法人的名誉、信誉，是用1000元购物卡就能挽回损失的吗？　　9、你们作为金融服务机构，纵容无理第三方催收，是否侵犯消费者隐私？　　10、你们交通银行是否觉得用损害消费者合法权益来维护自身合法利益得方式是合法的？　　11、除了问题就踢皮球，是获得最具社会责任金融机构干的事吗？　　12、日，在中国银行业协会主办的《2014年度中国银行业社会责任报告》发布暨社会责任工作表彰会上，交通银行蝉联“年度最具社会责任金融机构奖”,同时被授予“年度社会责任最佳绿色金融奖”。请问是真的吗？？？？？？？？？？？？　　13、被你们折磨的倾家荡产，负债百万，家破人残，妻离子散，你们的良心。。。。。去哪了？　　14、#￥￥%%…………&&****&……%￥# 懂什么意思吗？？？？？？？？？
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　　敢问交通银行：你们工作失误，凭什么让我们消费者来承担后果？　　1、核实录音内容有那么难吗？作为消费者的我们还有没有知情权？　　2、为什么4月27日你们暂停分期的时候没有再次跟我确认？　　3、对于涉及消费者的多次投诉，银监会规定是90天以后给解决？　　4、对于不按期还款和不足额还款，按照合同我有构成诈骗的条件吗？你们能定性吗？　　5、对于你们的法务部门，能随便给消费者定罪和定性吗？　　6、以经济利益为基础的催收，能保障消费者的隐私吗和合法权益吗？？　　7、你说你们承认工作失误，是我以投诉银监会为要挟才妥协的，请问你们认为消费者投诉是威胁吗？　　8、损害企业法人的名誉、信誉，是用1000元购物卡就能挽回损失的吗？　　9、你们作为金融服务机构，纵容无理第三方催收，是否侵犯消费者隐私？　　10、你们交通银行是否觉得用损害消费者合法权益来维护自身合法利益得方式是合法的？　　11、除了问题就踢皮球，是获得最具社会责任金融机构干的事吗？　　12、日，在中国银行业协会主办的《2014年度中国银行业社会责任报告》发布暨社会责任工作表彰会上，交通银行蝉联“年度最具社会责任金融机构奖”,同时被授予“年度社会责任最佳绿色金融奖”。请问是真的吗？？？？？？？？？？？？　　13、被你们折磨的倾家荡产，负债百万，家破人残，妻离子散，你们的良心。。。。。去哪了？　　14、#￥￥%%…………&&****&……%￥# 懂什么意思吗？ ？？？？？？？
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　　垃圾银行　　
　　你直接还了就行了呗，说起两个公司，员工还财务3几万都没有？还有你既然还不起装什么B叫别人取消，别人领导也请示了什么都搞了，你又不全还了！整个事件我觉得你有点神，
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)　　感谢交通银行的工作失误，让我倾家荡产，负债百万，家破人残！　　2011年，本人在加油站加油时碰到一位自称交通银行信用卡专员的业务员，说是他们在加油站联合搞活动，办理交通银行信用卡加油有优惠，随后给我办理了一张额度是26000元的信用卡，，一直都是正常使用，在2014年9月的时候，交通银行发来短信，说是我是优质客户，可以申请一个叫做好享贷的消费分期活动，金额是45000元，于是我致电信用卡客服中心开通了这个业务，办理了24个月的分期，每月归还本金1875元+分期手续费324元=2199元。　　日，我接到交通银行信用卡中心发来的一条手机短信，短信的内容为：您的信用卡交易异常，信用卡已被冻结。随后我致电交通银行信用卡中心的客服电话与客服沟通这个问题，我向该客服反应我的卡是正常使用，而且我用交通银行信用卡四年了，只有一次忘记还款产生了一次不良记录，其余都是按时还款，总的来说五年谁又能保证一次不忘，自认为还算是优质客户，但该客服坚持说是我非法套现，涉嫌违法，鉴于该银行对我的怀疑和态度，本人觉得作为消费者有权利选择银行服务，对该银行的服务质量也表示不满，所以我就询问剩余分期金额是多少，我想提前结束分期，并询问了因提前结束分期导致剩余分期是否收取分期收费的问题，客服声称分期手续费必须收取，本人表示抗议，我并没有享受到剩余分期的服务，而且剩余分期的手续费也不是个小数目，所以我坚持让客服跟他的领导沟通，否则我要投诉银监会，客服又说这个他也不确定，他向领导请示，请示完领导给我回电话，过了几分钟，该客服给我回电话，说是领导同意不收取分期手续费，并告知我还款的金额32000元，客服问我我什么时间结清余款，我说我问下公司财务，什么时候还以后再说，因为在开车，说完，我就挂掉了电话。　　2015年7月初，我又开办了儿童培训中心，需要一笔贷款，之前联系了平安银行有个法人贷款的业务，因为我是公司法人，就查了征信报告，报告显示6月份有个交通银行信用卡的逾期记录，我立马联系了交通银行客服询问此事，客服说是我的还款金额不足导致的逾期，按提前结束分期应还全部金额，我只还了之前分期的金额，我说我并没有同意提前结束分期，是谁给我办理的？客服说是我在4月26日下午电话中同意的，在4月27日办理的分期，我解释说咨询过提前结束分期的事情，但是最后我并没有确认，并且我说有电话录音可以证实，我要求客服对谈话录音进行核实，并与领导沟通处理对不良记录消除的问题，可是表示客服无能为力。随即我又联系信用卡客服中心的投诉中心，要求与相关领导协商处理此事，客服值班的专员与我沟通，我说有电话录音，这个谁也不能歪曲事实，查下录音一切都真相大白，专员表示无法提供录音，并坚持说是我的过错。鉴于此事重大，直接影响我公司的正常运营，随后我多次联系信用卡客服的专员，要求对录音内容的核实，多次遭到拒绝。　　2015年7月份中旬的时候我再次联系客服，终于有了初步的结果，与我联系的客服说对我这样的优质客户很重视，不想失去优质客户，表示问我有什么要求，我说我没有确定结束分期，希望继续按照之前分期约定的金额还款，并要求给我消除逾期记录，客服说分期可以继续，但是逾期记录无法消除，并向我道歉表示说让我理解，原话是内容是：谁都有工作失误的时候，我也表示对于工作失误表示理解，，只要给我消除逾期记录，其他不予追究，客服表示尽力去办理，具体什么结果会通知我，然后没了音讯。　　2015年7月下旬，我接到老家居委会的电话，说是交通银行来电话，询问我的相关情况和家庭情况，并告知村委会恶意欠款不还，要确认我的信息整理材料报送公安部门抓我。希望能得到村委会的配合。同时，我又接到了老家72岁老父亲电话，说交通银行打来电话，说；你儿子犯罪了，公安局要抓人，如果想处理此事，就替你儿子还钱，并提供了卡号。（每次打电话给父亲，都是中午1点午休的时间，）我立马致电客服，对于其催收部门的歪曲事实说法及行为表示严重抗议，并要求他们立马停止打电话骚扰和诽谤，每次都是中午1点左右，无限次的打电话骚我的的父母，作为独立的成年人，我有承担一切法律后果的责任，与我的父母无关。并就还款一事说明，我一直是按照当时分期约定的金额还款，并且你们银行也承认了是你们工作失误，既然是工作失误，为什么非但不纠正错误，还要把失误的后果让消费者来承担，并且这个事情一直拖延了2个月，造成严重损害我名誉，客服表示催收部门他们协调不了，并且说对之前的处理内容不了解，我跟这个专员又进行了全面的沟通，并要求他今天一定要听相关录音，并要求立马解决这个问题，后该客服专员给我回电话，说是听了相关录音，并且确认是他们的工作失误，原因可能是4月26日的通话客服没听清楚，而4月27日没跟再次我确认就办理了此业务，再次就工作失误向我道歉，问我有什么要求，我依然向他表示了继续分期和消除不良信用记录的要求，客服说请示领导后给我答复。　　2015年8月，我接到了自称交通银行催收部门的电话，电话号码非官方客服电话，我向其说明事情原委，我说正在与交通银行信用卡客服中心协商此事，而且我每个月都按约定的分期还款，之前是客服就分期的问题搞错了，但他们根本不听我解释，而且态度蛮横，表示他们不管原因，只要结果，表示不是一个部门，无法沟通。说：你有钱没钱？有还钱，没钱还就是诈骗！我说你要是这么个态度，我声明原因，因你不是官方客服电话，我无法确认你的身份，没必和你多说。对方说：，没钱你贷什么款，不还款带着公安到公司找你。几天后我不断接到我的亲属、朋友，之前的同事、之前工作单位的领导打来的电话，说是交通银行联系过他们，问我情况，说我恶意欠款不还，公安部门正在调查，并询问我现在的公司和个人情况。同时，我公司员工也反应交通银行天天打电话说我的情况。我又致电信用卡中心服，要求马上解决这件事，得到的结果是无法沟通催收部门，这个部门的业务是外包的，对于我的问题会向领导反映之后给我结果，然后又是杳无音讯。　　2015年9月，未等到相关回复，我又多次致电客服，还是请示领导后给我回复这样的托词。催收部门一直还是在不间断的打电话，我实在是忍无可忍，我也无法到上海去处理此事，我找到了我们本市的莱州交通银行的行长，向其说明情况，行长说：这个卡不是我们办理的，处理不了，其办理信用卡的业务员都是属于烟台交通银行编制，不过他会向烟台分行反映这个事情并尽快给我答复。几天后莱州支行的行长给我回电话，表示他们也无能为力，让我自己直接联系烟台分行，并给了我联系方式。于是我联系了烟台分行，分行的领导说，这个是信用卡部门的问题，我们的业务是独立的，烟台信用卡中心直接接受上海总行信用卡中心的管辖，他们无权干涉和协调。于是我又联系烟台信用卡中心的工作人员，说明情况后，回复我说他们也处理不了，让我直接跟总行的信用卡中心联系处理。　　月，催收部门从来没有停止对我的家人和亲属、朋友的骚扰，实属无奈之下，再次投诉客服中心，投诉催收部门，并告知：如果他们再打电话进行骚扰、诽谤，我就拉着我的一家老小去北京自焚，也就是在此以死相威胁的情况下，他们以后停止了电话骚扰。　　由于交通银行信用卡不良记录一直未解决，导致我2015年6月-8月，连续90天的逾期，彻底进入银行黑名单我个人和名下的汽车贸易公司都办理不了贷款，同时我爱人也是公司法人，名下的汽车担保公司也是因为我的原因办理不了贷款，对于交通银行的工作失误，我一再忍让与其沟通，希望能协商处理此事，但事与愿违，其结果交通银行非但没有处理妥当，而且继续纵容其催收部门的违规行为给我的信誉和声誉造成无法修复的事实，所谓好事不出门，坏事传千里，我的亲戚、朋友、同事、单位、父母、户籍所在地的居委会、业务合作单位，他们的催收部门全部给打了遍，我身边的朋友，亲属都无法筹措到资金，合作的业务伙伴得知我的情况也和我停止了合作关系。两个公司立刻进入瘫痪状态，已经筹建好的培训学校也因装修尾款未结算也无法正常进行招生计划，培养多年公司员工也被迫离职，由于交通银行的催收给我户籍所在地的居委会打电话，恶意歪曲事实，造成严重的社会舆论，家乡的父老乡亲邻居议论纷纷，人言可畏的舆论让我的父母出门抬不起头，无法面对这个现实，整天郁郁寡欢为我担心。因无法在其他方面筹措到资金，还希望继续维持来之不易的事业，无奈我回到家里向父亲借了3万元养老钱来维持公司日常费用，正是因为回家借钱的事情，父亲从他人口中得知了一些我的情况，从而加重了父亲担心，2015年底，我的父亲最终在舆论的心理压力之下中风身残，至今卧病在床。（据医生解释：精神压力和心理压力较大引起高血压导致的脑梗塞），作为家中独子的我不得不放弃所有的公司业务在家照顾父亲。　　我们夫妻俩都是农村家庭，双方家中父母都是农民，无任何经济条件支持我们的事业，公司之前主要做汽车销售、担保业务，保险业务等，靠的就是信誉，凭着多年的良好的信誉维护下整个生活圈、人脉关系和公司业务，我们夫妻俩凭着自己的信誉打拼多年，换来了来之不易的生活，，这一切都被交通银行的工作失误而化为乌有，催收部门的无理诽谤，让我们辛苦建立的人脉关系也烟消云散，没有公司业务，无法贷款，亲戚朋友方面无法接到资金，两个公司也无法坚持，只有关门。已经装修完的培训学校也被租赁方收回，现在我在其他银行的信用卡、车贷、房贷也被起诉，利息、违约金、滞纳金、天天在涨，面对这上百万的贷款无法归还，我只有感谢交通银行，谢谢你们的工作失误，谢谢你们的违法催收，谢谢你们的无理诽谤，而交通银行对这一切沉默了，没有电话，没有沟通，没有解决方案。　　日，在中国银行业协会主办的《2014年度中国银行业社会责任报告》发布暨社会责任工作表彰会上，交通银行蝉联“年度最具社会责任金融机构奖”,同时被授予“年度社会责任最佳绿色金融奖”。请问是真的吗？？？？？？？？？？？？ 　　我有与交通银行客服通话的录音，承诺所讲句句属实，愿意承担一切法律后果，在此求助社会各界人士，请大伙帮忙出谋划策，如何才能维护合法权益？有同等遭遇的朋友请联系沟通，共同维权！　　本人在此谢谢大家！　　QQ：
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　　感谢交通银行的工作失误，让我倾家荡产，负债百万，家破人残！
　　顶帖　　
　　不还钱还振振有词？！
　　没看明白，好像花钱还钱就行啊，而且人家都那样催你还了不就行了嘛，什么都是积少成多啊
　　自己不还钱，还怪银行。你怎么不把你小时候摔一跤导致脑部发育不正常的原因去怪你爸妈没看好你呢？讲信用的人不会因为没和银行协商好而好几个月不还钱的！想你这样的人，自己错在先，而要反咬一口的人来说，这对你的惩罚还太清！以后的社会就是信用记录不好的人，寸步难行！
　　也是的，你欠多少，立马全部还掉就行了，还有交通银行确实过分　　
　　你就差这几万块？搞信用卡那么复杂，和谁周转一下不就没事了。　　
　　刁民告状　　
　　借钱不还的都是不要脸
　　@u_ 其实银行这类业务都是外包的，外包公司都是靠收来的资金多少来定业绩提成的。最早要是和催账的达成共识就没有这么多问题。　　
　　表达要精简……支持维权　　
　　交通银行你们太无耻，，搞小号马甲上来胡说八道，不嫌丢人吗？
　　关注！！！！！！！！！关注！！！！！！！！！
　　今天接到交通银行客服电话，谈话内容中客服表示就此事协商，表示对于利息、滞纳金等不予收取，只要归还本金，另对我赔偿价值1000元的购物卡，谢谢这位客服的耐心沟通，但是这个解决方案本人不予接受。
　　感谢交通银行(03328.HK)的工作失误
　　部分原因是楼主自己造成的，催收部门只有联系不到你本人才会，联系你单位朋友同事，出现问题的第一时间就没有积极解决，另外楼主使用信用卡对自己账单还款金额都没有了解清楚，还款按自己的大概数字还的吧，　　
　　@可以-02-11 23:12:00　　部分原因是楼主自己造成的，催收部门只有联系不到你本人才会，联系你单位朋友同事，出现问题的第一时间就没有积极解决，另外楼主使用信用卡对自己账单还款金额都没有了解清楚，还款按自己的大概数字还的吧，　　-----------------------------　　我一个月打好几次给客服，要求解决，根本不存在联系不上，是交通银行拖延置之不理！　　有录音证实，愿付一切法律责任！
　　@可以12554
23:12:00　　部分原因是楼主自己造成的，催收部门只有联系不到你本人才会，联系你单位朋友同事，出现问题的第一时间就没有积极解决，另外楼主使用信用卡对自己账单还款金额都没有了解清楚，还款按自己的大概数字还的吧，　　-----------------------------　　@孟宪平-02-12 01:15:00　　我一个月打好几次给客服，要求解决，根本不存在联系不上，是交通银行拖延置之不理！　　有录音证实，愿付一切法律责任！　　-----------------------------　　感谢交通银行的工作失误，让我倾家荡产，负债百万，家破人残！　　2011年，本人在加油站加油时碰到一位自称交通银行信用卡专员的业务员，说是他们在加油站联合搞活动，办理交通银行信用卡加油有优惠，随后给我办理了一张额度是26000元的信用卡，，一直都是正常使用，在2014年9月的时候，交通银行发来短信，说是我是优质客户，可以申请一个叫做好享贷的消费分期活动，金额是45000元，于是我致电信用卡客服中心开通了这个业务，办理了24个月的分期，每月归还本金1875元+分期手续费324元=2199元。　　日，我接到交通银行信用卡中心发来的一条手机短信，短信的内容为：您的信用卡交易异常，信用卡已被冻结。随后我致电交通银行信用卡中心的客服电话与客服沟通这个问题，我向该客服反应我的卡是正常使用，而且我用交通银行信用卡四年了，只有一次忘记还款产生了一次不良记录，其余都是按时还款，总的来说五年谁又能保证一次不忘，自认为还算是优质客户，但该客服坚持说是我非法套现，涉嫌违法，鉴于该银行对我的怀疑和态度，本人觉得作为消费者有权利选择银行服务，对该银行的服务质量也表示不满，所以我就询问剩余分期金额是多少，我想提前结束分期，并询问了因提前结束分期导致剩余分期是否收取分期收费的问题，客服声称分期手续费必须收取，本人表示抗议，我并没有享受到剩余分期的服务，而且剩余分期的手续费也不是个小数目，所以我坚持让客服跟他的领导沟通，否则我要投诉银监会，客服又说这个他也不确定，他向领导请示，请示完领导给我回电话，过了几分钟，该客服给我回电话，说是领导同意不收取分期手续费，并告知我还款的金额32000元，客服问我我什么时间结清余款，我说我问下公司财务，什么时候还以后再说，因为在开车，说完，我就挂掉了电话。　　2015年7月初，我又开办了儿童培训中心，需要一笔贷款，之前联系了平安银行有个法人贷款的业务，因为我是公司法人，就查了征信报告，报告显示6月份有个交通银行信用卡的逾期记录，我立马联系了交通银行客服询问此事，客服说是我的还款金额不足导致的逾期，按提前结束分期应还全部金额，我只还了之前分期的金额，我说我并没有同意提前结束分期，是谁给我办理的？客服说是我在4月26日下午电话中同意的，在4月27日办理的分期，我解释说咨询过提前结束分期的事情，但是最后我并没有确认，并且我说有电话录音可以证实，我要求客服对谈话录音进行核实，并与领导沟通处理对不良记录消除的问题，可是表示客服无能为力。随即我又联系信用卡客服中心的投诉中心，要求与相关领导协商处理此事，客服值班的专员与我沟通，我说有电话录音，这个谁也不能歪曲事实，查下录音一切都真相大白，专员表示无法提供录音，并坚持说是我的过错。鉴于此事重大，直接影响我公司的正常运营，随后我多次联系信用卡客服的专员，要求对录音内容的核实，多次遭到拒绝。　　2015年7月份中旬的时候我再次联系客服，终于有了初步的结果，与我联系的客服说对我这样的优质客户很重视，不想失去优质客户，表示问我有什么要求，我说我没有确定结束分期，希望继续按照之前分期约定的金额还款，并要求给我消除逾期记录，客服说分期可以继续，但是逾期记录无法消除，并向我道歉表示说让我理解，原话是内容是：谁都有工作失误的时候，我也表示对于工作失误表示理解，，只要给我消除逾期记录，其他不予追究，客服表示尽力去办理，具体什么结果会通知我，然后没了音讯。
　　2015年7月下旬，我接到老家居委会的电话，说是交通银行来电话，询问我的相关情况和家庭情况，并告知村委会恶意欠款不还，要确认我的信息整理材料报送公安部门抓我。希望能得到村委会的配合。同时，我又接到了老家72岁老父亲电话，说交通银行打来电话，说；你儿子犯罪了，公安局要抓人，如果想处理此事，就替你儿子还钱，并提供了卡号。（每次打电话给父亲，都是中午1点午休的时间，）我立马致电客服，对于其催收部门的歪曲事实说法及行为表示严重抗议，并要求他们立马停止打电话骚扰和诽谤，每次都是中午1点左右，无限次的打电话骚我的的父母，作为独立的成年人，我有承担一切法律后果的责任，与我的父母无关。并就还款一事说明，我一直是按照当时分期约定的金额还款，并且你们银行也承认了是你们工作失误，既然是工作失误，为什么非但不纠正错误，还要把失误的后果让消费者来承担，并且这个事情一直拖延了2个月，造成严重损害我名誉，客服表示催收部门他们协调不了，并且说对之前的处理内容不了解，我跟这个专员又进行了全面的沟通，并要求他今天一定要听相关录音，并要求立马解决这个问题，后该客服专员给我回电话，说是听了相关录音，并且确认是他们的工作失误，原因可能是4月26日的通话客服没听清楚，而4月27日没跟再次我确认就办理了此业务，再次就工作失误向我道歉，问我有什么要求，我依然向他表示了继续分期和消除不良信用记录的要求，客服说请示领导后给我答复。　　2015年8月，我接到了自称交通银行催收部门的电话，电话号码非官方客服电话，我向其说明事情原委，我说正在与交通银行信用卡客服中心协商此事，而且我每个月都按约定的分期还款，之前是客服就分期的问题搞错了，但他们根本不听我解释，而且态度蛮横，表示他们不管原因，只要结果，表示不是一个部门，无法沟通。说：你有钱没钱？有还钱，没钱还就是诈骗！我说你要是这么个态度，我声明原因，因你不是官方客服电话，我无法确认你的身份，没必和你多说。对方说：，没钱你贷什么款，不还款带着公安到公司找你。几天后我不断接到我的亲属、朋友，之前的同事、之前工作单位的领导打来的电话，说是交通银行联系过他们，问我情况，说我恶意欠款不还，公安部门正在调查，并询问我现在的公司和个人情况。同时，我公司员工也反应交通银行天天打电话说我的情况。我又致电信用卡中心服，要求马上解决这件事，得到的结果是无法沟通催收部门，这个部门的业务是外包的，对于我的问题会向领导反映之后给我结果，然后又是杳无音讯。　　2015年9月，未等到相关回复，我又多次致电客服，还是请示领导后给我回复这样的托词。催收部门一直还是在不间断的打电话，我实在是忍无可忍，我也无法到上海去处理此事，我找到了我们本市的莱州交通银行的行长，向其说明情况，行长说：这个卡不是我们办理的，处理不了，其办理信用卡的业务员都是属于烟台交通银行编制，不过他会向烟台分行反映这个事情并尽快给我答复。几天后莱州支行的行长给我回电话，表示他们也无能为力，让我自己直接联系烟台分行，并给了我联系方式。于是我联系了烟台分行，分行的领导说，这个是信用卡部门的问题，我们的业务是独立的，烟台信用卡中心直接接受上海总行信用卡中心的管辖，他们无权干涉和协调。于是我又联系烟台信用卡中心的工作人员，说明情况后，回复我说他们也处理不了，让我直接跟总行的信用卡中心联系处理。　　月，催收部门从来没有停止对我的家人和亲属、朋友的骚扰，实属无奈之下，再次投诉客服中心，投诉催收部门，并告知：如果他们再打电话进行骚扰、诽谤，我就拉着我的一家老小去北京自焚，也就是在此以死相威胁的情况下，他们以后停止了电话骚扰。　　由于交通银行信用卡不良记录一直未解决，导致我2015年6月-8月，连续90天的逾期，彻底进入银行黑名单我个人和名下的汽车贸易公司都办理不了贷款，同时我爱人也是公司法人，名下的汽车担保公司也是因为我的原因办理不了贷款，对于交通银行的工作失误，我一再忍让与其沟通，希望能协商处理此事，但事与愿违，其结果交通银行非但没有处理妥当，而且继续纵容其催收部门的违规行为给我的信誉和声誉造成无法修复的事实，所谓好事不出门，坏事传千里，我的亲戚、朋友、同事、单位、父母、户籍所在地的居委会、业务合作单位，他们的催收部门全部给打了遍，我身边的朋友，亲属都无法筹措到资金，合作的业务伙伴得知我的情况也和我停止了合作关系。两个公司立刻进入瘫痪状态，已经筹建好的培训学校也因装修尾款未结算也无法正常进行招生计划，培养多年公司员工也被迫离职，由于交通银行的催收给我户籍所在地的居委会打电话，恶意歪曲事实，造成严重的社会舆论，家乡的父老乡亲邻居议论纷纷，人言可畏的舆论让我的父母出门抬不起头，无法面对这个现实，整天郁郁寡欢为我担心。因无法在其他方面筹措到资金，还希望继续维持来之不易的事业，无奈我回到家里向父亲借了3万元养老钱来维持公司日常费用，正是因为回家借钱的事情，父亲从他人口中得知了一些我的情况，从而加重了父亲担心，2015年底，我的父亲最终在舆论的心理压力之下中风身残，至今卧病在床。（据医生解释：精神压力和心理压力较大引起高血压导致的脑梗塞），作为家中独子的我不得不放弃所有的公司业务在家照顾父亲。　　我们夫妻俩都是农村家庭，双方家中父母都是农民，无任何经济条件支持我们的事业，公司之前主要做汽车销售、担保业务，保险业务等，靠的就是信誉，凭着多年的良好的信誉维护下整个生活圈、人脉关系和公司业务，我们夫妻俩凭着自己的信誉打拼多年，换来了来之不易的生活，，这一切都被交通银行的工作失误而化为乌有，催收部门的无理诽谤，让我们辛苦建立的人脉关系也烟消云散，没有公司业务，无法贷款，亲戚朋友方面无法接到资金，两个公司也无法坚持，只有关门。已经装修完的培训学校也被租赁方收回，现在我在其他银行的信用卡、车贷、房贷也被起诉，利息、违约金、滞纳金、天天在涨，面对这上百万的贷款无法归还，我只有感谢交通银行，谢谢你们的工作失误，谢谢你们的违法催收，谢谢你们的无理诽谤，而交通银行对这一切沉默了，没有电话，没有沟通，没有解决方案。　　日，在中国银行业协会主办的《2014年度中国银行业社会责任报告》发布暨社会责任工作表彰会上，交通银行蝉联“年度最具社会责任金融机构奖”,同时被授予“年度社会责任最佳绿色金融奖”。请问是真的吗？？？？？？？？？？？？ 　　我有与交通银行客服通话的录音，承诺所讲句句属实，愿意承担一切法律后果，在此求助社会各界人士，请大伙帮忙出谋划策，如何才能维护合法权益？有同等遭遇的朋友请联系沟通，共同维权！　　本人在此谢谢大家！　　QQ：
　　感谢交通银行的工作失误，让我倾家荡产，负债百万，家破人残！　　2011年，本人在加油站加油时碰到一位自称交通银行信用卡专员的业务员，说是他们在加油站联合搞活动，办理交通银行信用卡加油有优惠，随后给我办理了一张额度是26000元的信用卡，，一直都是正常使用，在2014年9月的时候，交通银行发来短信，说是我是优质客户，可以申请一个叫做好享贷的消费分期活动，金额是45000元，于是我致电信用卡客服中心开通了这个业务，办理了24个月的分期，每月归还本金1875元+分期手续费324元=2199元。　　日，我接到交通银行信用卡中心发来的一条手机短信，短信的内容为：您的信用卡交易异常，信用卡已被冻结。随后我致电交通银行信用卡中心的客服电话与客服沟通这个问题，我向该客服反应我的卡是正常使用，而且我用交通银行信用卡四年了，只有一次忘记还款产生了一次不良记录，其余都是按时还款，总的来说五年谁又能保证一次不忘，自认为还算是优质客户，但该客服坚持说是我非法套现，涉嫌违法，鉴于该银行对我的怀疑和态度，本人觉得作为消费者有权利选择银行服务，对该银行的服务质量也表示不满，所以我就询问剩余分期金额是多少，我想提前结束分期，并询问了因提前结束分期导致剩余分期是否收取分期收费的问题，客服声称分期手续费必须收取，本人表示抗议，我并没有享受到剩余分期的服务，而且剩余分期的手续费也不是个小数目，所以我坚持让客服跟他的领导沟通，否则我要投诉银监会，客服又说这个他也不确定，他向领导请示，请示完领导给我回电话，过了几分钟，该客服给我回电话，说是领导同意不收取分期手续费，并告知我还款的金额32000元，客服问我我什么时间结清余款，我说我问下公司财务，什么时候还以后再说，因为在开车，说完，我就挂掉了电话。　　2015年7月初，我又开办了儿童培训中心，需要一笔贷款，之前联系了平安银行有个法人贷款的业务，因为我是公司法人，就查了征信报告，报告显示6月份有个交通银行信用卡的逾期记录，我立马联系了交通银行客服询问此事，客服说是我的还款金额不足导致的逾期，按提前结束分期应还全部金额，我只还了之前分期的金额，我说我并没有同意提前结束分期，是谁给我办理的？客服说是我在4月26日下午电话中同意的，在4月27日办理的分期，我解释说咨询过提前结束分期的事情，但是最后我并没有确认，并且我说有电话录音可以证实，我要求客服对谈话录音进行核实，并与领导沟通处理对不良记录消除的问题，可是表示客服无能为力。随即我又联系信用卡客服中心的投诉中心，要求与相关领导协商处理此事，客服值班的专员与我沟通，我说有电话录音，这个谁也不能歪曲事实，查下录音一切都真相大白，专员表示无法提供录音，并坚持说是我的过错。鉴于此事重大，直接影响我公司的正常运营，随后我多次联系信用卡客服的专员，要求对录音内容的核实，多次遭到拒绝。　　2015年7月份中旬的时候我再次联系客服，终于有了初步的结果，与我联系的客服说对我这样的优质客户很重视，不想失去优质客户，表示问我有什么要求，我说我没有确定结束分期，希望继续按照之前分期约定的金额还款，并要求给我消除逾期记录，客服说分期可以继续，但是逾期记录无法消除，并向我道歉表示说让我理解，原话是内容是：谁都有工作失误的时候，我也表示对于工作失误表示理解，，只要给我消除逾期记录，其他不予追究，客服表示尽力去办理，具体什么结果会通知我，然后没了音讯。　　2015年7月下旬，我接到老家居委会的电话，说是交通银行来电话，询问我的相关情况和家庭情况，并告知村委会恶意欠款不还，要确认我的信息整理材料报送公安部门抓我。希望能得到村委会的配合。同时，我又接到了老家72岁老父亲电话，说交通银行打来电话，说；你儿子犯罪了，公安局要抓人，如果想处理此事，就替你儿子还钱，并提供了卡号。（每次打电话给父亲，都是中午1点午休的时间，）我立马致电客服，对于其催收部门的歪曲事实说法及行为表示严重抗议，并要求他们立马停止打电话骚扰和诽谤，每次都是中午1点左右，无限次的打电话骚我的的父母，作为独立的成年人，我有承担一切法律后果的责任，与我的父母无关。并就还款一事说明，我一直是按照当时分期约定的金额还款，并且你们银行也承认了是你们工作失误，既然是工作失误，为什么非但不纠正错误，还要把失误的后果让消费者来承担，并且这个事情一直拖延了2个月，造成严重损害我名誉，客服表示催收部门他们协调不了，并且说对之前的处理内容不了解，我跟这个专员又进行了全面的沟通，并要求他今天一定要听相关录音，并要求立马解决这个问题，后该客服专员给我回电话，说是听了相关录音，并且确认是他们的工作失误，原因可能是4月26日的通话客服没听清楚，而4月27日没跟再次我确认就办理了此业务，再次就工作失误向我道歉，问我有什么要求，我依然向他表示了继续分期和消除不良信用记录的要求，客服说请示领导后给我答复。
　　2015年8月，我接到了自称交通银行催收部门的电话，电话号码非官方客服电话，我向其说明事情原委，我说正在与交通银行信用卡客服中心协商此事，而且我每个月都按约定的分期还款，之前是客服就分期的问题搞错了，但他们根本不听我解释，而且态度蛮横，表示他们不管原因，只要结果，表示不是一个部门，无法沟通。说：你有钱没钱？有还钱，没钱还就是诈骗！我说你要是这么个态度，我声明原因，因你不是官方客服电话，我无法确认你的身份，没必和你多说。对方说：，没钱你贷什么款，不还款带着公安到公司找你。几天后我不断接到我的亲属、朋友，之前的同事、之前工作单位的领导打来的电话，说是交通银行联系过他们，问我情况，说我恶意欠款不还，公安部门正在调查，并询问我现在的公司和个人情况。同时，我公司员工也反应交通银行天天打电话说我的情况。我又致电信用卡中心服，要求马上解决这件事，得到的结果是无法沟通催收部门，这个部门的业务是外包的，对于我的问题会向领导反映之后给我结果，然后又是杳无音讯。　　2015年9月，未等到相关回复，我又多次致电客服，还是请示领导后给我回复这样的托词。催收部门一直还是在不间断的打电话，我实在是忍无可忍，我也无法到上海去处理此事，我找到了我们本市的莱州交通银行的行长，向其说明情况，行长说：这个卡不是我们办理的，处理不了，其办理信用卡的业务员都是属于烟台交通银行编制，不过他会向烟台分行反映这个事情并尽快给我答复。几天后莱州支行的行长给我回电话，表示他们也无能为力，让我自己直接联系烟台分行，并给了我联系方式。于是我联系了烟台分行，分行的领导说，这个是信用卡部门的问题，我们的业务是独立的，烟台信用卡中心直接接受上海总行信用卡中心的管辖，他们无权干涉和协调。于是我又联系烟台信用卡中心的工作人员，说明情况后，回复我说他们也处理不了，让我直接跟总行的信用卡中心联系处理。　　月，催收部门从来没有停止对我的家人和亲属、朋友的骚扰，实属无奈之下，再次投诉客服中心，投诉催收部门，并告知：如果他们再打电话进行骚扰、诽谤，我就拉着我的一家老小去北京自焚，也就是在此以死相威胁的情况下，他们以后停止了电话骚扰。　　由于交通银行信用卡不良记录一直未解决，导致我2015年6月-8月，连续90天的逾期，彻底进入银行黑名单我个人和名下的汽车贸易公司都办理不了贷款，同时我爱人也是公司法人，名下的汽车担保公司也是因为我的原因办理不了贷款，对于交通银行的工作失误，我一再忍让与其沟通，希望能协商处理此事，但事与愿违，其结果交通银行非但没有处理妥当，而且继续纵容其催收部门的违规行为给我的信誉和声誉造成无法修复的事实，所谓好事不出门，坏事传千里，我的亲戚、朋友、同事、单位、父母、户籍所在地的居委会、业务合作单位，他们的催收部门全部给打了遍，我身边的朋友，亲属都无法筹措到资金，合作的业务伙伴得知我的情况也和我停止了合作关系。两个公司立刻进入瘫痪状态，已经筹建好的培训学校也因装修尾款未结算也无法正常进行招生计划，培养多年公司员工也被迫离职，由于交通银行的催收给我户籍所在地的居委会打电话，恶意歪曲事实，造成严重的社会舆论，家乡的父老乡亲邻居议论纷纷，人言可畏的舆论让我的父母出门抬不起头，无法面对这个现实，整天郁郁寡欢为我担心。因无法在其他方面筹措到资金，还希望继续维持来之不易的事业，无奈我回到家里向父亲借了3万元养老钱来维持公司日常费用，正是因为回家借钱的事情，父亲从他人口中得知了一些我的情况，从而加重了父亲担心，2015年底，我的父亲最终在舆论的心理压力之下中风身残，至今卧病在床。（据医生解释：精神压力和心理压力较大引起高血压导致的脑梗塞），作为家中独子的我不得不放弃所有的公司业务在家照顾父亲。　　我们夫妻俩都是农村家庭，双方家中父母都是农民，无任何经济条件支持我们的事业，公司之前主要做汽车销售、担保业务，保险业务等，靠的就是信誉，凭着多年的良好的信誉维护下整个生活圈、人脉关系和公司业务，我们夫妻俩凭着自己的信誉打拼多年，换来了来之不易的生活，，这一切都被交通银行的工作失误而化为乌有，催收部门的无理诽谤，让我们辛苦建立的人脉关系也烟消云散，没有公司业务，无法贷款，亲戚朋友方面无法接到资金，两个公司也无法坚持，只有关门。已经装修完的培训学校也被租赁方收回，现在我在其他银行的信用卡、车贷、房贷也被起诉，利息、违约金、滞纳金、天天在涨，面对这上百万的贷款无法归还，我只有感谢交通银行，谢谢你们的工作失误，谢谢你们的违法催收，谢谢你们的无理诽谤，而交通银行对这一切沉默了，没有电话，没有沟通，没有解决方案。　　日，在中国银行业协会主办的《2014年度中国银行业社会责任报告》发布暨社会责任工作表彰会上，交通银行蝉联“年度最具社会责任金融机构奖”,同时被授予“年度社会责任最佳绿色金融奖”。请问是真的吗？？？？？？？？？？？？ 　　我有与交通银行客服通话的录音，承诺所讲句句属实，愿意承担一切法律后果，在此求助社会各界人士，请大伙帮忙出谋划策，如何才能维护合法权益？有同等遭遇的朋友请联系沟通，共同维权！　　本人在此谢谢大家！　　QQ：
　　感谢交通银行的工作失误，让我倾家荡产，负债百万，家破人残！（求转载！谢谢！）
　　坚决请求上级机关启动对侦查、法、检问责程序，依法依规追究有关人员法律责任
　　感谢交通银行的工作失误，让我倾家荡产，负债百万，家破人残！（求转载！谢谢！）
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　　感谢交通银行的工作失误，让我倾家荡产，负债百万，家破人残！（求转载！谢谢！）
　　日，在中国银行业协会主办的《2014年度中国银行业社会责任报告》发布暨社会责任工作表彰会上，交通银行蝉联“年度最具社会责任金融机构奖”,同时被授予“年度社会责任最佳绿色金融奖”。请问是真的吗？？？？？？？？？？？？
　　不还钱，肯定要采取措施，典型恶人先告状　　
　　敢问交通银行：你们工作失误，凭什么让我们消费者来承担后果？　　1、核实录音内容有那么难吗？作为消费者的我们还有没有知情权？　　2、为什么4月27日你们暂停分期的时候没有再次跟我确认？　　3、对于涉及消费者的多次投诉，银监会规定是90天以后给解决？　　4、对于不按期还款和不足额还款，按照合同我有构成诈骗的条件吗？你们能定性吗？　　5、对于你们的法务部门，能随便给消费者定罪和定性吗？　　6、以经济利益为基础的催收，能保障消费者的隐私吗和合法权益吗？？　　7、你说你们承认工作失误，是我以投诉银监会为要挟才妥协的，请问你们认为消费者投诉是威胁吗？　　8、损害企业法人的名誉、信誉，是用1000元购物卡就能挽回损失的吗？　　9、你们作为金融服务机构，纵容无理第三方催收，是否侵犯消费者隐私？　　10、你们交通银行是否觉得用损害消费者合法权益来维护自身合法利益得方式是合法的？　　11、除了问题就踢皮球，是获得最具社会责任金融机构干的事吗？　　12、日，在中国银行业协会主办的《2014年度中国银行业社会责任报告》发布暨社会责任工作表彰会上，交通银行蝉联“年度最具社会责任金融机构奖”,同时被授予“年度社会责任最佳绿色金融奖”。请问是真的吗？？？？？？？？？？？？　　13、被你们折磨的倾家荡产，负债百万，家破人残，妻离子散，你们的良心。。。。。去哪了？　　14、#￥￥%%…………&&****&……%￥# 懂什么意思吗？
　　@ty_铭记77
07:43:00　　不还钱，肯定要采取措施，典型恶人先告状　　-----------------------------　　说破天，就是不还钱，把人家钱还了，利息还了，人家整那么多事情干嘛，最烦你这种人，我智商没你好所以才没被银行到处催款，没整得亲戚朋友甚至村里都知道这丢人的事，你这种好智商我不要，丢不起这个人　　
　　@ty_铭记77
07:43:00　　不还钱，肯定要采取措施，典型恶人先告状　　-----------------------------　　@ty_铭记77
19:47:00　　说破天，就是不还钱，把人家钱还了，利息还了，人家整那么多事情干嘛，最烦你这种人，我智商没你好所以才没被银行到处催款，没整得亲戚朋友甚至村里都知道这丢人的事，你这种好智商我不要，丢不起这个人　　-----------------------------　　你眼瞎？看懂了没有？
　　敢问交通银行：你们工作失误，凭什么让我们消费者来承担后果？　　1、核实录音内容有那么难吗？作为消费者的我们还有没有知情权？　　2、为什么4月27日你们暂停分期的时候没有再次跟我确认？　　3、对于涉及消费者的多次投诉，银监会规定是90天以后给解决？　　4、对于不按期还款和不足额还款，按照合同我有构成诈骗的条件吗？你们能定性吗？　　5、对于你们的法务部门，能随便给消费者定罪和定性吗？　　6、以经济利益为基础的催收，能保障消费者的隐私吗和合法权益吗？？　　7、你说你们承认工作失误，是我以投诉银监会为要挟才妥协的，请问你们认为消费者投诉是威胁吗？　　8、损害企业法人的名誉、信誉，是用1000元购物卡就能挽回损失的吗？　　9、你们作为金融服务机构，纵容无理第三方催收，是否侵犯消费者隐私？　　10、你们交通银行是否觉得用损害消费者合法权益来维护自身合法利益得方式是合法的？　　11、除了问题就踢皮球，是获得最具社会责任金融机构干的事吗？　　12、日，在中国银行业协会主办的《2014年度中国银行业社会责任报告》发布暨社会责任工作表彰会上，交通银行蝉联“年度最具社会责任金融机构奖”,同时被授予“年度社会责任最佳绿色金融奖”。请问是真的吗？？？？？？？？？？？？　　13、被你们折磨的倾家荡产，负债百万，家破人残，妻离子散，你们的良心。。。。。去哪了？　　14、#￥￥%%…………&&****&……%￥# 懂什么意思吗？ ？
　　敢问交通银行：你们工作失误，凭什么让我们消费者来承担后果？　　1、核实录音内容有那么难吗？作为消费者的我们还有没有知情权？　　2、为什么4月27日你们暂停分期的时候没有再次跟我确认？　　3、对于涉及消费者的多次投诉，银监会规定是90天以后给解决？　　4、对于不按期还款和不足额还款，按照合同我有构成诈骗的条件吗？你们能定性吗？　　5、对于你们的法务部门，能随便给消费者定罪和定性吗？　　6、以经济利益为基础的催收，能保障消费者的隐私吗和合法权益吗？？　　7、你说你们承认工作失误，是我以投诉银监会为要挟才妥协的，请问你们认为消费者投诉是威胁吗？　　8、损害企业法人的名誉、信誉，是用1000元购物卡就能挽回损失的吗？　　9、你们作为金融服务机构，纵容无理第三方催收，是否侵犯消费者隐私？　　10、你们交通银行是否觉得用损害消费者合法权益来维护自身合法利益得方式是合法的？　　11、除了问题就踢皮球，是获得最具社会责任金融机构干的事吗？　　12、日，在中国银行业协会主办的《2014年度中国银行业社会责任报告》发布暨社会责任工作表彰会上，交通银行蝉联“年度最具社会责任金融机构奖”,同时被授予“年度社会责任最佳绿色金融奖”。请问是真的吗？？？？？？？？？？？？　　13、被你们折磨的倾家荡产，负债百万，家破人残，妻离子散，你们的良心。。。。。去哪了？　　14、#￥￥%%…………&&****&……%￥# 懂什么意思吗？ ？
　　亲身经历，本人使用交行信用卡还款了，ATM机上还的，他们自己说由于工作人员工作失误导致未入账，我报警起诉，后来法院判决书下来了让分行来处理，结果信用卡催收部他们说是法务部不停的骚扰我，我的家人，污蔑，扭曲事实，跟他们说了法院判了，他们说没接到判决书，判决书也可能造假的，可恶的是还打电话恐吓我儿子一个13岁的孩子，跟他说我欠钱了要抓起来的，我们这边法院都判了他们还是这么无法无天这么嚣张，说话完全一副天不怕地不怕他们最大，他们说了算，我想问下银行比法院还厉害么，银行可以无视法律么，这样的话那么就是你们银行的责任就一点没有了无论什么事都要我们客户来承担么？法务部的就是地痞流氓黑社会，这么大的银行去恐吓一个小孩子，真的是无耻下流，我有判决书，我为我说的话负责！
　　交行的都是垃圾
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)