第三章交际口才-学路网-学习路上 有我相伴
第三章交际口才
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高老头每章节主要内容答：第一章。伏盖公寓介绍的是高老头的住所伏盖公寓第二章两处访问拉斯蒂涅去两个巴黎上流社会的交际花家第三章初见世面拉斯蒂涅第一次进入巴黎生活第四章鬼...上海交际口才学习哪个比较好我原来是从农村走出来的,好不容易跑到大城市读大学,却发现所有的人都说普通话,可我不会,后来终于蹩脚的能说几句,经常弄得别人听不懂,需要重复。我练习普通话的经验就...少年交际与口才杂志好不好定了少年交际与口才,看了一遍后提出以下问题:整本杂志彩色印刷,很艳丽,但气味太大,估计不环保。杂志上绝大部分人物肖像为外国小孩,难道我泱泱大国找不到适合上贵杂志的...第三章交际口才(图2)第三章交际口才(图4)第三章交际口才(图8)第三章交际口才(图11)第三章交际口才(图14)第三章交际口才(图23)推荐几本有关交际口才方面的书口才,不是这样练的口才,来自丰富的知识、应变力、判断力、逻辑思维能力……是一种,综合的能力的体现。只看口才的书,没有用。我们探讨一个问题,你一无所知,口才再好,你插...防抓取，学路网提供内容。==========以下对应文字版==========交际与口才的书籍?有关口才的书籍?口吃可以吗口才其实不用去看书,其实书看的多是让你有个语言组织的功底。而真正想把口才练好,那就投身到社会当中去,和各式各样的人接触、交谈,口才、口才,把你的嘴张开大胆去防抓取，学路网提供内容。第三章交际口才第三章交际口才 第一节交际口才的技巧第一节交际口才的技巧 在交际中，选择和运用口语表达技巧和方式的在交际中，选择和运用口语表达技巧和方式的 依据：１、与我们对话的人有多少； 依据：１、与我们对话的人有多少； ２、交谈对象的素质；２、交谈对象的素质； ３、与交谈对象的关系；３、与交谈对象的关系； ４、要看说话的环境；４、要看说话的环境； ５、要看交谈对象的心境、情绪、心理变化；５、要看交谈对象的心境、情绪、心理变化； ６、要看所谈问题的性质；６、要看所谈问题的性质； 总之选择和运用什么表达方式，必须因人、因总之选择和运用什么表达方式，必须因人、因 事、因时、因地而确定，切不可随意而谈，信 事、因时、因地而确定，切不可随意而谈，信 口乱说。如何提高口才及交际能力?我们确实可以感受到:成功的管理者或企业家无不和突出的交际能力连在一起。然而,现在有不少孩子不善交际,不会交际,甚至害怕交际,有的到了成年,还视交际如险滩。交际作为...防抓取，学路网提供内容。口乱说。交际口语技巧 交际口语技巧 一、正面直言：陈述事情直截了当，言简意赅，一、正面直言：陈述事情直截了当，言简意赅， 中心突出。交际与口才的训练口才最开始的受益是得到你佩服的人夸奖,这样你会非常有信心,这是可以爱上口才的先决条件.其次,你的语言能力得强,这要靠平时的积累,非一日之功,可通过阅读和写作得以提高...防抓取，学路网提供内容。采用这种方式，要学会是自己的语 中心突出。怎样短时间的提高自己的口才和交际能力多锻炼:哪怕丢脸出丑也要鼓足勇气在一些特定场合锻炼自己多改进:在不断的锻炼中会发现自己的不足,针对不足多多改进多交朋友:给你施展口才的更多机会,接触更多类型的...防抓取，学路网提供内容。采用这种方式，要学会是自己的语 言精炼，能通过概括、抽象的思维方式，认识 言精炼，能通过概括、抽象的思维方式，认识 事物的本质特征。想学交际口才谈生意却不知道去哪报名这个其实不需要找专门的培训结构自己买本书过来看看然后多跟人打交道打得交道多了口才自然而然上来了防抓取，学路网提供内容。如：１９８２年９月教练袁 事物的本质特征。长春交际口才培训?现在好的人际交往关系、良好的口才对我们的生活和工作都很重要,也有很大的帮助,我是在不断学习演讲和口才,学习的是这套教程&,通过学习运用,不仅提高了我的人际关...防抓取，学路网提供内容。如：１９８２年９月教练袁 伟民对中国女排姑娘说的话。防抓取，学路网提供内容。又如：１９４９ 伟民对中国女排姑娘说的话。????《贫在闹市无人问》????《富在深山有远亲》???《不信但往宴上看》???《杯杯敬地有钱人》????《奋发立志把握准》????《十年拼博富贵临》???《穷亦穷砦耷罡???《富可富兮懒亦贫》防抓取，学路网提供内容。又如：１９４９ 年上海市长陈毅对商务印书馆张元济先生的谈 年上海市长陈毅对商务印书馆张元济先生的谈 话。很多朋友都有早起后喝一杯水的习惯，民间也流传着「早晨一杯水养生」的说法。对于没有肾脏、心脏问题的朋友，多喝水当然是好事。健康成人，早晨起床后可以空腹喝一杯水。但是，哪种水才对身体好呢？很多人没搞清楚。防抓取，学路网提供内容。再如：西安事变后，周恩来对东北军军官 话。其实土狗很聪明，而且因为是本地犬种，身体也好，不太容易得病。和FCI成人的纯种犬比，也没有什么卫生不卫生之分，不能因为他和我们一样是本地人不来自发达国家就歧视它啊！这些是我养狗狗的经验，和你分享一下，防抓取，学路网提供内容。再如：西安事变后，周恩来对东北军军官 的谈话。一觉醒来王柏川就上了热搜！没想到《欢乐颂》里的好男人现实中竟疑似出轨张嚼牍橛型蓿馊眉矣泻菲薜耐醢卮墒橇扯级×耍醢卮ㄆ拮又苯游Чバ∪⒉硎颈鹑思液⒆尤卑秩甭枵Φ模愎匆依瞎杂锓雷ト。吠峁┠谌荨的谈话。二、委婉曲言 二、委婉曲言 １、舍近求远法：如触龙说赵太后。原因很简单，因为张小龙不想去深圳。张小龙成名于独立编写Foxmail，并在1997年1月面世。这是一款比Outlook还要早的一款邮件客户端。2005年，腾讯将Foxmail收购，并且让张小龙带队优化防抓取，学路网提供内容。１、舍近求远法：如触龙说赵太后。早前，支付宝宣布，高速公路ETC入驻支付宝，也就是说全国的车主都可以通过支付宝实现在线办卡等一站式服务　ETC，全称“不停车电子收费系统”，自2014年全国推广以来迅速普及，全国每4辆通过收费站的车中防抓取，学路网提供内容。２、以退为进法：如王若飞在狱中说服抢劫犯。1.ABBYYABBYYFineReader称得上是目前最好的图片识别软件，精确度高达98%，图片中的表格、图表及排版转化后几乎都会保留原样。2.EverythingEverything的良心不用多说防抓取，学路网提供内容。２、以退为进法：如王若飞在狱中说服抢劫犯。1.ABBYYABBYYFineReader称得上是目前最好的图片识别软件，精确度高达98%，图片中的表格、图表及排版转化后几乎都会保留原样。2.EverythingEverything的良心不用多说防抓取，学路网提供内容。３、欲擒故纵法：如优孟劝楚庄王。春运返程路上，许多人会从家里带些土特产，鸡蛋装油桶？没错，就是鸡蛋装油桶里，鸡蛋易碎，用油桶装，不仅能保护鸡蛋，拎起来还非常方便，不怕风不怕雨，劳动人民真是太智慧了！下面小编就教一下大家怎么做吧？1用防抓取，学路网提供内容。３、欲擒故纵法：如优孟劝楚庄王。春运返程路上，许多人会从家里带些土特产，鸡蛋装油桶？没错，就是鸡蛋装油桶里，鸡蛋易碎，用油桶装，不仅能保护鸡蛋，拎起来还非常方便，不怕风不怕雨，劳动人民真是太智慧了！下面小编就教一下大家怎么做吧？1用防抓取，学路网提供内容。４、先隐后现法：如老太太拜访巴尔扎克。非常鄙视。不要用公众人物的身份去强迫别人的认知。你个人觉得好就是好吗？?天天炒作，就一个电影，从华师大到万达，连学校也不放过，真毁三观，潘金莲是什么，自古以来是正面人物吗？天天提这个很荣耀吗？电影面对防抓取，学路网提供内容。４、先隐后现法：如老太太拜访巴尔扎克。非常鄙视。不要用公众人物的身份去强迫别人的认知。你个人觉得好就是好吗？?天天炒作，就一个电影，从华师大到万达，连学校也不放过，真毁三观，潘金莲是什么，自古以来是正面人物吗？天天提这个很荣耀吗？电影面对防抓取，学路网提供内容。三、反语激言 三、反语激言 １、直激法：如英国女工直激谢灵顿；又如１、直激法：如英国女工直激谢灵顿；又如 《《西游记 西游记》》３１回“猪八戒义激美猴王”。女人的一生中要入手数不清的口红……30块到300块价钱不等的口红，差别究竟有多大呢？我们常说:便宜的肯定没好货。但在彩妆界，这些看起来“都一样”的口红，贵的一定比便宜的好吗？妹纸亲测，有图有真相：你觉防抓取，学路网提供内容。３１回“猪八戒义激美猴王”。喜欢我的回答，请关注我，谢谢哦。西装给人印象似乎就是时尚绝缘体，但是你知道西装穿好了照样时髦吗，西装怎么搭配好看？首先去除正式感，选择不同款式和不同穿法很轻松便能把穿西装的你变成潮人，赶紧和我一起来学防抓取，学路网提供内容。２、侧激法：当着对方的面有意褒扬第三者，２、侧激法：当着对方的面有意褒扬第三者， 以暗示的方式，贬低对方，以激发对方的自尊 以暗示的方式，贬低对方，以激发对方的自尊 心，努力超过第三者。我也是二婚女，有孩子，前夫家里带的。男友就妈妈一个，还有一个亲妹妹已经嫁人有孩子，在隔壁小区住。男友妈妈刚开始不知道我是二婚，然后我让男友大胆的去，因为我不想造成以后结婚东窗事发，就着这么一个地区，纸防抓取，学路网提供内容。如 心，努力超过第三者。故事讲的是，有一天一个男人带着饮料去奢侈品店购物，女店员看到了男人手里拿着店里禁止带入的违禁品，也就是饮料，就去制止了。然后这个男人惊讶地问了一句：“你知道我是谁吗？”女店员说：“不知道哦”。随后，便防抓取，学路网提供内容。如《《三国演义 三国演义》》中诸葛 中诸葛 亮侧激孙权。谢邀…尽量不要改客厅，严重影响采光…可以把餐厅位改成半墙榻榻米多功能房(作书房，客卧，棋牌…等，看具体情况)，上半墙可以采用玻璃+窗帘保证采光…至于厨房怎么样改，看你自己喜欢吧…还有，尽量做隔断分隔大防抓取，学路网提供内容。亮侧激孙权。这几种分类是按照实木用材的比例和工艺进行区分。全实木家具指所有木质零部件(镜子托板、压条除外)均采用实木锯材或实木板材制作的家具。实木家具是指基材采用实木锯材或实木板材制作，表面没有覆面处理的家具。实防抓取，学路网提供内容。３、导激法：用诱导语言，把对方热情激发起３、导激法：用诱导语言，把对方热情激发起 来，引导到你所希望的方面来。“我说孩子乳头不能挤、不能挤，你们居然背着我偷偷挤，从今往后，你们要是谁碰这个孩子，我和她拼命！”小丽抱着刚出生的孩子，对着公婆一阵喊叫！这场纠纷的起因，就是小丽刚出生10天的宝宝。10天前，小丽顺产防抓取，学路网提供内容。如老师导激调 来，引导到你所希望的方面来。液压阀是一种用压力油操作的自动化元件，它受配压阀压力油的控制，通常与电磁配压阀组合使用，可用于远距离控制水电站油、气、水管路系统的通断。常用于夹紧、控制、润滑等油路。有直动型与先导型之分，多用先导型。防抓取，学路网提供内容。如老师导激调 皮学生。旅游景点的玉器购买不靠谱，见过很多朋友在旅游景点买回来的玉器是普通货，价格也不便宜。二、三万的打一折o您，二、三千您感觉捡到便宜了。那是因为当时人是行外人，如果是玉器行内人，看到玉器就大概能估个七、八防抓取，学路网提供内容。皮学生。第二节、提问和答话的方法 第二节、提问和答话的方法 一、探求性询问：一、探求性询问： １、坦率亮疑：如１、坦率亮疑：如《《光明日报 光明日报》》记者采 记者采 访比利时抽象画大师德拉奥。为什么乌龟睡觉头要浮在水面呢？没错，它就是为了呼吸方便。很多人以为乌龟是两栖动物。其实是错误的。两栖动物幼体生活在水中，用鳃呼吸。而乌龟自生下来就是用肺呼吸，而且是变温动物，所以它是爬行动物不是两栖动防抓取，学路网提供内容。访比利时抽象画大师德拉奥。在高速上总会遇到一些突发状况，导致出现急速刹车和狂打方向盘，这是一件极其危险的事情。就好像在高速路上正常行驶的时候，突然发现前面有一块石头，一般来说遇到这样的情况，很多司机根本就来不及反应，于是机会本防抓取，学路网提供内容。２、善激兴奋点：如女记者采访山东大２、善激兴奋点：如女记者采访山东大 ３、化整为零：如记者采访新建铁路通３、化整为零：如记者采访新建铁路通 车典礼的试车司机。原因很简单，渠道成本高。实际上，华为系的手机售价都高，或者说，同价位手机配置都很低。1599的畅享7p配的都只是720p屏幕+骁龙435的soc。用的是公模设计，没有任何特色，不要跟小米比了，就是跟自防抓取，学路网提供内容。车典礼的试车司机。一个新生命的孕育，妈妈很伟大！当然这也意味着少不了艰辛和痛苦，奇妙的是幸福会融入每一个瞬间，感受这来自生命的神奇。初次怀孕的妈妈，你可能会经历身体的不适和无措，比起其他说的让你注意身体，小心胎儿，菌菌防抓取，学路网提供内容。二、机智性巧问 二、机智性巧问 １、诱导式发问：如罗斯福回答朋友的１、诱导式发问：如罗斯福回答朋友的 问话。聊文玩，找空空，关注南红讲堂头条号，学习文玩知识！说起南红，目前南红市场上常见的是保山料和凉山料其中市面最广泛的要数凉山料。空空告诉你，不管是保山料、凉山料，上品的南红作品必须满足这样的特点：完整性这防抓取，学路网提供内容。问话。２、委婉式发问：如恋爱时小伙子问姑２、委婉式发问：如恋爱时小伙子问姑 ３、提醒式发问：如丢失东西后的问话。如果一个追动漫的外国人，能够被界定为不爱国。那么一个追动漫的日本人，就能被界定为爱国吗？用“空穴来风”来形容这个关系式，也可谓毫不为过。首先，不少人对日本和动漫有一个错误的因果认知。事实应当是，绝大多防抓取，学路网提供内容。３、提醒式发问：如丢失东西后的问话。1、岳云鹏岳云鹏是河南濮阳南乐县人，郭德纲的徒弟，德云社著名相声演员，一首改编的《五环之歌》让大家传唱，近几年在电视综艺节目上爆红，频频参加一系列跨界真人秀活动，人气很旺！2、李亚鹏李亚鹏是河南平顶山防抓取，学路网提供内容。４、变通式发问：如教士问上司。宝宝运动发育有赖于视感知的发育，与精神、肌肉的发育有密切的联系。发育的顺序是由上到下、由粗到细、由不协调到协调。分粗运动和细运动两个方面（一）粗运动0月：宝宝仅有反射性活动（如吞咽.吸吮等）和不自主的防抓取，学路网提供内容。４、变通式发问：如教士问上司。宝宝运动发育有赖于视感知的发育，与精神、肌肉的发育有密切的联系。发育的顺序是由上到下、由粗到细、由不协调到协调。分粗运动和细运动两个方面（一）粗运动0月：宝宝仅有反射性活动（如吞咽.吸吮等）和不自主的防抓取，学路网提供内容。５、巧用复杂问语：如招领钱包的问话。５、巧用复杂问语：如招领钱包的问话。三、答话的方法 三、答话的方法 １、正面回答法：如刘吉答青年问话。１、正面回答法：如刘吉答青年问话。２、间接回答法：如周恩来总理回答西方女记２、间接回答法：如周恩来总理回答西方女记 者的问话。者的问话。３、反问回答法：如足球教练高丰文回答香港３、反问回答法：如足球教练高丰文回答香港 记者的问话。记者的问话。４、模糊语言回答法：如外交部新闻发言人回４、模糊语言回答法：如外交部新闻发言人回 答记者问。又如作家蒋子龙回答美国诗人的谜 答记者问。又如作家蒋子龙回答美国诗人的谜 ５、不予回答法：如陈毅外长回答日本记者的５、不予回答法：如陈毅外长回答日本记者的 问话。问话。第三节 第三节 拜访与接待 拜访与接待 一、学会使用称呼语一、学会使用称呼语 １、称呼的种类：泛称；职务称呼；亲属称呼。１、称呼的种类：泛称；职务称呼；亲属称呼。２、使用称呼的原则：尊敬和客气的原则。２、使用称呼的原则：尊敬和客气的原则。二、拜访语言二、拜访语言 １、进门语：一直想拜访您，今天如愿以偿了！１、进门语：一直想拜访您，今天如愿以偿了！ 次登门，就劳驾您久等，真不好意思！次登门，就劳驾您久等，真不好意思！ 真对不起，给您添麻烦来了。真对不起，给您添麻烦来了。好久没有来看您了。今天来了，不招您讨厌吧好久没有来看您了。今天来了，不招您讨厌吧 我们又见面了，真高兴！我们又见面了，真高兴！ ２、寒暄语：问寒问暖，诸如：天气冷暖、老人健康、２、寒暄语：问寒问暖，诸如：天气冷暖、老人健康、 小孩学习。小孩学习。与西方人交往七不问：年龄、婚姻、收入、住址、经与西方人交往七不问：年龄、婚姻、收入、住址、经 历、工作、信仰。历、工作、信仰。３、晤谈语 ３、晤谈语 节制内容：选择适当的时间，用简洁的话语说节制内容：选择适当的时间，用简洁的话语说 明来意。明来意。节制音量：降低音量，保持适度，不搅乱家庭节制音量：降低音量，保持适度，不搅乱家庭 的安静。的安静。节制体态语：避免手舞足蹈、频繁走动、捶胸节制体态语：避免手舞足蹈、频繁走动、捶胸 顿足。顿足。４、辞别语：今天初次拜访，十分感谢您为我４、辞别语：今天初次拜访，十分感谢您为我 花了那么多时间。花了那么多时间。十分感谢您的热情款待，再见！十分感谢您的热情款待，再见！ 就送到这里吧，请回吧！就送到这里吧，请回吧！ 好！再见，请留步！好！再见，请留步！ 老同学，告辞了，下次一定请您到我家来坐坐。老同学，告辞了，下次一定请您到我家来坐坐。这件事就拜托您了，谢谢！这件事就拜托您了，谢谢！ ５、拜访应注意事项 ５、拜访应注意事项 注意时间的选择，一般清晨、吃饭、午休、深注意时间的选择，一般清晨、吃饭、午休、深 夜不宜登门拜访。夜不宜登门拜访。初次登门最好事先约定，做了不速之客要表示初次登门最好事先约定，做了不速之客要表示 歉意。歉意。拜访交谈的口气要顾及对方的辈分、地位。拜访交谈的口气要顾及对方的辈分、地位。拜访者不要忽略适当同主人的家属交谈。拜访者不要忽略适当同主人的家属交谈。如果多人拜访，不要一人抢着说话，要让大家如果多人拜访，不要一人抢着说话，要让大家 都有机会说话。都有机会说话。对主人敬茶、敬烟，表示感谢，自己抽烟要征对主人敬茶、敬烟，表示感谢，自己抽烟要征 得主人同意。得主人同意。遇到来客，应先客让后客。“对不起，我先走遇到来客，应先客让后客。“对不起，我先走 一步了。”“对不起，我还有事，失陪了。” 一步了。”“对不起，我还有事，失陪了。” ６、拜访外国人的注意事项 ６、拜访外国人的注意事项 访友作客应按时赴约，按门铃或敲门，征得主访友作客应按时赴约，按门铃或敲门，征得主 人同意后再进门。进门后，将帽子、大衣挂在 人同意后再进门。进门后，将帽子、大衣挂在 衣架上。衣架上。主人请坐，再坐下。注意坐姿；在主人家不要主人请坐，再坐下。注意坐姿；在主人家不要 太随便；打电话，应征得同意，留下电话费。太随便；打电话，应征得同意，留下电话费。拜访时间要掌握在１小时内，不要高声喧哗，拜访时间要掌握在１小时内，不要高声喧哗， 见到主人面露倦容，要主动告辞。见到主人面露倦容，要主动告辞。应邀吃饭，应带一束花，或一瓶酒；入座听从应邀吃饭，应带一束花，或一瓶酒；入座听从 主人安排；对饭菜不要表示不爱吃；饭后，应 主人安排；对饭菜不要表示不爱吃；饭后，应 赞扬主人的烹调手艺，并表示感谢。赞扬主人的烹调手艺，并表示感谢。７、几种敬词的使用 ７、几种敬词的使用 初次见面初次见面―― ――说：久仰！ 说：久仰！ 长时间未见面的朋友长时间未见面的朋友―― ――说：久违！ 说：久违！ 向别人祝贺向别人祝贺―― ――说：恭贺！ 说：恭贺！ 看望别人看望别人―― ――说：拜访；拜望。说：拜访；拜望。等候别人等候别人―― 先行一步先行一步―― ――说：失陪！ 说：失陪！ 麻烦别人麻烦别人―― ――说：打扰，有劳，烦请。说：打扰，有劳，烦请。请人帮助请人帮助―― ――说：劳驾，请费心，借光。说：劳驾，请费心，借光。请人指教请人指教―― ――说：请教，赐教，请问高见。说：请教，赐教，请问高见。归还原物归还原物―― ――说：奉还。说：奉还。询问年龄询问年龄―― ――说：贵庚，高寿，高龄。说：贵庚，高寿，高龄。询问别人姓名询问别人姓名―― ――说：贵姓，尊姓，大名。说：贵姓，尊姓，大名。三、接待语言 三、接待语言 １、应答语：“您来了，欢迎欢迎，快请１、应答语：“您来了，欢迎欢迎，快请 进！”“您来了，太好了，快请进！”“稀客， 进！”“您来了，太好了，快请进！”“稀客， 稀客，非常欢迎，快请进！” 稀客，非常欢迎，快请进！” 哇！您今天穿得这么漂亮，我一时认不出您了。哇！您今天穿得这么漂亮，我一时认不出您了。２、晤谈语：尽快弄清来访者的意图，迅速确２、晤谈语：尽快弄清来访者的意图，迅速确 定话题，顺应客人心愿，给客人以愉快的感受。定话题，顺应客人心愿，给客人以愉快的感受。根据来访者的年龄、性别、文化层次、职业与根据来访者的年龄、性别、文化层次、职业与 来访目的，主人要有与各种来访者侃侃而谈的 来访目的，主人要有与各种来访者侃侃而谈的 本领；要在语速、音量、用语等方面因人而异。本领；要在语速、音量、用语等方面因人而异。３、接待来访的礼节：客人来访，应放下手中３、接待来访的礼节：客人来访，应放下手中 活，热情接待；说话时不要老看手表；可用糖 活，热情接待；说话时不要老看手表；可用糖 果、茶、咖啡招待客人，敬茶要四要、四忌。果、茶、咖啡招待客人，敬茶要四要、四忌。四、电话接待 四、电话接待 １、接电话的语言：自报家门：“您好！我是１、接电话的语言：自报家门：“您好！我是 某某（单位名称）。” 某某（单位名称）。” “您找的人，他不在，请问您有什么事？我可“您找的人，他不在，请问您有什么事？我可 以转达吗？我告诉他，给您去电话好吗？” 以转达吗？我告诉他，给您去电话好吗？” 如果不敢确定来电话人的身份，有什么意图，如果不敢确定来电话人的身份，有什么意图， 可以说：“让我查一查，再给您回电话，好 可以说：“让我查一查，再给您回电话，好 吗？”“我得跟人家商量一下，再给您答复。” 吗？”“我得跟人家商量一下，再给您答复。” 在通话过程中，应用“嗯、对、是”及时反馈。在通话过程中，应用“嗯、对、是”及时反馈。或者说：“对不起，我刚才没听清，请您再重 或者说：“对不起，我刚才没听清，请您再重 复一下，好吗？” 复一下，好吗？” 当对方要你转达事情时，你将事情记录下来，当对方要你转达事情时，你将事情记录下来， 要再重复说一遍，让对方核对无误，才能挂机。要再重复说一遍，让对方核对无误，才能挂机。２、电话接待应注意 ２、电话接待应注意 用普通声音接电话，声音不要太大、太小。用普通声音接电话，声音不要太大、太小。接电的语言要热情，声音悦耳。接电的语言要热情，声音悦耳。说话要清晰，尽量避免使用产生歧义的同音字。说话要清晰，尽量避免使用产生歧义的同音字。交谈自然，用能表达你个性的声音和语调。交谈自然，用能表达你个性的声音和语调。要聚精会神，热情，愉快，有耐心。要聚精会神，热情，愉快，有耐心。常说“请”、“谢谢您”、“对不起”常说“请”、“谢谢您”、“对不起” 当你不认识的人来电话时，要问清对方的电话当你不认识的人来电话时，要问清对方的电话 号码。号码。小道消息、个人隐私、商业秘密、一切不便公小道消息、个人隐私、商业秘密、一切不便公 开的信息，不要在电话里随便说。开的信息，不要在电话里随便说。五、见面时的礼节 五、见面时的礼节 １、招呼：您好！早上好！下午好！晚上好！１、招呼：您好！早上好！下午好！晚上好！ ２、握手礼：流行全世界，由原始人摸手演化而来。２、握手礼：流行全世界，由原始人摸手演化而来。３、鞠躬礼：我国古代的传统礼节。由９０度、６０３、鞠躬礼：我国古代的传统礼节。由９０度、６０ 度、３０度、１５度之分。度、３０度、１５度之分。４、合十礼：信奉佛教国家的礼节。４、合十礼：信奉佛教国家的礼节。５、拥抱礼：流行于欧美国家，在迎宾、祝贺、感谢５、拥抱礼：流行于欧美国家，在迎宾、祝贺、感谢 场合。相对而立，右臂偏上，左臂偏下向左拥抱，然 场合。相对而立，右臂偏上，左臂偏下向左拥抱，然 后交换。后交换。６、接吻礼：西方、东欧、阿拉伯国家。父母子女亲６、接吻礼：西方、东欧、阿拉伯国家。父母子女亲 脸、亲友亲面颊、贴面额，晚辈亲额头，夫妻、情人 脸、亲友亲面颊、贴面额，晚辈亲额头，夫妻、情人 亲嘴。亲嘴。７、吻手礼：欧美上层社会的礼节。７、吻手礼：欧美上层社会的礼节。８、举手礼，世界各国军人礼节。举右手，指尖接帽８、举手礼，世界各国军人礼节。举右手，指尖接帽 沿。９、点头礼。１０、扣指礼。沿。９、点头礼。１０、扣指礼。第四节介绍与交谈 第四节介绍与交谈 一、介绍一、介绍 １、自我介绍的内容和语言技巧１、自我介绍的内容和语言技巧 自我介绍的内容：姓名、职务、单位和自我介绍的内容：姓名、职务、单位和 住所，籍贯和出生地，毕业学校、特长 住所，籍贯和出生地，毕业学校、特长 和兴趣爱好、有时还应介绍经历和年龄。和兴趣爱好、有时还应介绍经历和年龄。自我介绍的技巧：巧报姓名（对姓名注自我介绍的技巧：巧报姓名（对姓名注 释）自我评价要自信和自谦，给人留下 释）自我评价要自信和自谦，给人留下 良好的印象。例如：王景愚的自我介绍； 良好的印象。例如：王景愚的自我介绍； 又如：台湾艺人凌峰的自我介绍 又如：台湾艺人凌峰的自我介绍 ２、居间介绍的内容和语言技巧 ２、居间介绍的内容和语言技巧 居间介绍：是介绍者站在第三者的立场，使被居间介绍：是介绍者站在第三者的立场，使被 介绍者相互认识并建立关系的一种交际活动。介绍者相互认识并建立关系的一种交际活动。介绍的顺序：先把男子介绍给女子；把职位低介绍的顺序：先把男子介绍给女子；把职位低 的介绍给职位高的；把未婚者介绍给已婚者； 的介绍给职位高的；把未婚者介绍给已婚者； 把年轻人介绍给年长者。把年轻人介绍给年长者。介绍时，除年长者外，男子一般应起立，点头介绍时，除年长者外，男子一般应起立，点头 微笑，然后握手，互致问候。微笑，然后握手，互致问候。居间介绍的内容，应选择双方都感兴趣的内容，居间介绍的内容，应选择双方都感兴趣的内容， 尤其是双方有共同爱好的内容，可以促进双方 尤其是双方有共同爱好的内容，可以促进双方 建立友谊。建立友谊。居间介绍的语言技巧 居间介绍的语言技巧 １、征得同意后再引见，易于被双方接受。如：１、征得同意后再引见，易于被双方接受。如： 先生，我可以介绍先生，我可以介绍 小姐和您认识 小姐和您认识 ２、直接陈述，简洁明了。如：“这位是我的２、直接陈述，简洁明了。如：“这位是我的 朋友老李，喜欢通俗歌曲，你们一定谈得来。” 朋友老李，喜欢通俗歌曲，你们一定谈得来。” ３、神情自若，落落大方；不要忸怩作态，用３、神情自若，落落大方；不要忸怩作态，用 怪相掩饰紧张。怪相掩饰紧张。４、说话音量适中，口齿清楚，语速不可太快。４、说话音量适中，口齿清楚，语速不可太快。二、交谈 二、交谈 １、聊天的语言技巧：聊天能互通信息，交流１、聊天的语言技巧：聊天能互通信息，交流 思想，增进友谊。思想，增进友谊。寻找共同点：如美国总统里根与复旦大学的学寻找共同点：如美国总统里根与复旦大学的学 生座谈。生座谈。从聊天场地寻找话题。从聊天场地寻找话题。善于转换话题。善于转换话题。善于委婉表意善于委婉表意 善于诙谐幽默善于诙谐幽默 善于自我解嘲善于自我解嘲 ２、谈心 ２、谈心 以诚相待，以礼相待：诚意表现在语义明确、措词诚以诚相待，以礼相待：诚意表现在语义明确、措词诚 恳、口气平等、不言过其实、不讽刺挖苦、不强加于 恳、口气平等、不言过其实、不讽刺挖苦、不强加于 相互理解，求同存异：多从对方的角度去考虑问题，相互理解，求同存异：多从对方的角度去考虑问题， 不急于把自己的意志强加给对方。不急于把自己的意志强加给对方。因人而异，知人善谈：与领导交谈要真实；与同级交因人而异，知人善谈：与领导交谈要真实；与同级交 谈要互相信任；与朋友交谈要亲切友善；与下级交谈 谈要互相信任；与朋友交谈要亲切友善；与下级交谈 要和蔼可亲，用语准确，避免误解； 要和蔼可亲，用语准确，避免误解； 审时度势，选择时机：发现苗头要先谈；产生烦恼要审时度势，选择时机：发现苗头要先谈；产生烦恼要 冷淡；身处逆境要热谈；评优表彰事后谈。冷淡；身处逆境要热谈；评优表彰事后谈。第五节、赞美与批评 第五节、赞美与批评 一、赞美：赞美是出于自尊的需要，是正常的心理需一、赞美：赞美是出于自尊的需要，是正常的心理需 求．在社交中听到赞美会感到喜悦、兴奋，从而与你 求．在社交中听到赞美会感到喜悦、兴奋，从而与你 亲近、友好。亲近、友好。赞美之词应符合事实，才显出你是真心实意。赞美之词应符合事实，才显出你是真心实意。赞美之词要满足对方的需要，要雪中送炭，不要锦上赞美之词要满足对方的需要，要雪中送炭，不要锦上 赞美之词要具体，不要抽象。赞美之词要具体，不要抽象。赞美之词可坦诚直言，也可间接表述。赞美之词可坦诚直言，也可间接表述。以抽象的、含有多层意思的话夸奖异性。以抽象的、含有多层意思的话夸奖异性。选择对方鲜为人知的优点进行赞扬，能收到独特的效选择对方鲜为人知的优点进行赞扬，能收到独特的效 自赞的技巧自赞的技巧 １、自我赞扬应有的放矢：在应聘、招标、推１、自我赞扬应有的放矢：在应聘、招标、推 销商品时，因对人才、劳务、商品市场做好调 销商品时，因对人才、劳务、商品市场做好调 查研究。自赞时要有证书，避免言过其实。查研究。自赞时要有证书，避免言过其实。２、自赞的同时承认自己的不足。例如说：２、自赞的同时承认自己的不足。例如说： “我还有很多缺点，比如脾气倔强，有时为了 “我还有很多缺点，比如脾气倔强，有时为了 工作圆满，常常加班，忘了回家。” 工作圆满，常常加班，忘了回家。” ３、自赞的语言要热情、诚恳。讲述自己的爱３、自赞的语言要热情、诚恳。讲述自己的爱 好和特长，要充满自信。要生动、形象、词语 好和特长，要充满自信。要生动、形象、词语 连贯、有意义，努力的宣传自己，使招聘者感 连贯、有意义，努力的宣传自己，使招聘者感 二、批评二、批评 １、先赞扬后批评：如美国总统柯立芝批评女１、先赞扬后批评：如美国总统柯立芝批评女 秘书，说：“你今天穿的衣服真漂亮，你是一 秘书，说：“你今天穿的衣服真漂亮，你是一 个迷人的年轻小姐。”然后说：“你很高兴， 个迷人的年轻小姐。”然后说：“你很高兴， 是吗？我说的是真话。不过，我希望你以后对 是吗？我说的是真话。不过，我希望你以后对 标点符号稍加注意，让你打的文件也和您的衣 标点符号稍加注意，让你打的文件也和您的衣 服一样漂亮就好了。”女秘书愉快地接受了批 服一样漂亮就好了。”女秘书愉快地接受了批 ２、选择恰当的时机和场合：双方交谈比较融２、选择恰当的时机和场合：双方交谈比较融 洽时；双方冷静时；尽量避免在大庭广众前指 洽时；双方冷静时；尽量避免在大庭广众前指 名批评。名批评。３、批评方式因人而异：对年轻人，要语重心３、批评方式因人而异：对年轻人，要语重心 长的直接批评；对自觉性较高的成年人，要点 长的直接批评；对自觉性较高的成年人，要点 到为止；对上级、对长辈，不妨以自责来促使 到为止；对上级、对长辈，不妨以自责来促使 对方深思反省。对方深思反省。４、批评对方错误的同时，应提出正确的做法。４、批评对方错误的同时，应提出正确的做法。因为批评不是目的，最终是让他改正错误；指 因为批评不是目的，最终是让他改正错误；指 出改正方法，使他有所遵循。出改正方法，使他有所遵循。５、批评时巧用幽默：以半开玩笑、半认真的５、批评时巧用幽默：以半开玩笑、半认真的 方式提出，其语言轻松、温和、含蓄，有的还 方式提出，其语言轻松、温和、含蓄，有的还 蕴含深刻的智慧和哲理，引人深思、发人深省。蕴含深刻的智慧和哲理，引人深思、发人深省。让被批评者在笑声中心情舒畅的接受批评。让被批评者在笑声中心情舒畅的接受批评。第六节、劝慰与道歉 第六节、劝慰与道歉 一、劝慰：１、基本原则：要同情，不要怜悯；要鼓一、劝慰：１、基本原则：要同情，不要怜悯；要鼓 励，不要埋怨；要安抚，不要训人；要选择适当的时 励，不要埋怨；要安抚，不要训人；要选择适当的时 ２、语言技巧：劝慰病人，应多谈些安慰、鼓励的话，２、语言技巧：劝慰病人，应多谈些安慰、鼓励的话， 谈些愉快的事情；劝慰因生理缺陷而被人歧视的人， 谈些愉快的事情；劝慰因生理缺陷而被人歧视的人， 多讲些类似名人的模范事迹，鼓励他们不向命运屈服， 多讲些类似名人的模范事迹，鼓励他们不向命运屈服， 唤醒他们的自尊心和自信心，使他们充分发挥自己的 唤醒他们的自尊心和自信心，使他们充分发挥自己的 主观能动性，实现自己的人生价值；劝慰在事业上遭 主观能动性，实现自己的人生价值；劝慰在事业上遭 受失败者，是帮助总结经验教训，克服灰心丧气的情 受失败者，是帮助总结经验教训，克服灰心丧气的情 绪；劝慰丧亲者，应注意倾听他们的哭诉，多谈死者 绪；劝慰丧亲者，应注意倾听他们的哭诉，多谈死者 生前的优点和贡献，以及对他们的敬仰和怀念，鼓励 生前的优点和贡献，以及对他们的敬仰和怀念，鼓励 其亲属化悲痛为力量。其亲属化悲痛为力量。二、道歉 二、道歉 １、先道歉后解释。有错就应先道歉，１、先道歉后解释。有错就应先道歉， 以诚恳的态度取得对方的谅解，然后再 以诚恳的态度取得对方的谅解，然后再 作解释。作解释。２、利用第三者转致歉意。２、利用第三者转致歉意。３、道歉的语气温和，态度诚恳。３、道歉的语气温和，态度诚恳。４、没有错，有时也要道歉：当下属工４、没有错，有时也要道歉：当下属工 作中未尽职守造成损失时，为了促使下 作中未尽职守造成损失时，为了促使下 属反省，也为了挽回信誉，管理者应不 属反省，也为了挽回信誉，管理者应不 卑不亢地向公众表达歉意。卑不亢地向公众表达歉意。第七节、拒绝与应对 第七节、拒绝与应对 一、拒绝：要把拒绝带来的危害减少到最低限度。一、拒绝：要把拒绝带来的危害减少到最低限度。１、以热情友好的态度直截了当的拒绝。１、以热情友好的态度直截了当的拒绝。２、以幽默的方式表示拒绝。如罗斯福拒绝朋友。２、以幽默的方式表示拒绝。如罗斯福拒绝朋友。３、以替代方案拒绝对方要求。如少女拒绝订婚戒指。３、以替代方案拒绝对方要求。如少女拒绝订婚戒指。４、类比否定式。如陈毅拒绝岳父的请求。４、类比否定式。如陈毅拒绝岳父的请求。５、妙喻拒绝法。如钱钟书拒绝美国女记者采访。５、妙喻拒绝法。如钱钟书拒绝美国女记者采访。６、预埋伏笔拒绝法。预先阐明不利因素，以后拒绝。６、预埋伏笔拒绝法。预先阐明不利因素，以后拒绝。７、拖延拒绝法。７、拖延拒绝法。８、转移话题拒绝法。８、转移话题拒绝法。９、“破唱片”拒绝法。同意对方陈述；表示感谢；９、“破唱片”拒绝法。同意对方陈述；表示感谢； 说出拒绝理由。反复重复以上三个步骤。说出拒绝理由。反复重复以上三个步骤。二、被拒绝时的应对方法 二、被拒绝时的应对方法 １、要保持良好的态度。１、要保持良好的态度。２、要做好善后工作。以诚挚的态度，表示感２、要做好善后工作。以诚挚的态度，表示感 谢，就此事给对方增添的麻烦表示道歉。谢，就此事给对方增添的麻烦表示道歉。３、善于领悟对方拒绝的态势语言：３、善于领悟对方拒绝的态势语言： 在谈话的中途不时插嘴。在谈话的中途不时插嘴。表示出不耐烦的动作。表示出不耐烦的动作。不断的看表。不断的看表。经常离开座位。经常离开座位。故意自言自语。故意自言自语。以上五种态势语言，是向你传达拒绝的信息，以上五种态势语言，是向你传达拒绝的信息， 你可知趣地撤退，给对方留下一个机敏的良好 你可知趣地撤退，给对方留下一个机敏的良好 印象。印象。第八节致辞 第八节致辞 一、致辞的基本要求 一、致辞的基本要求 １、热情诚恳、开门见山：在仪礼活动上的 １、热情诚恳、开门见山：在仪礼活动上的 致辞，都必须热情、欢乐、言词诚恳、感情 致辞，都必须热情、欢乐、言词诚恳、感情 真挚，充分表达自己的美好祝愿或关切之情。真挚，充分表达自己的美好祝愿或关切之情。２、褒德扬善、谐调气氛：致辞重在祝贺、 ２、褒德扬善、谐调气氛：致辞重在祝贺、 勉励、欢迎，因此要多说好话，以增强喜庆 勉励、欢迎，因此要多说好话，以增强喜庆 表达气氛，起到鼓舞人心的作用。表达气氛，起到鼓舞人心的作用。３、言简意赅、风趣典雅：致辞要言简意赅， ３、言简意赅、风趣典雅：致辞要言简意赅， 顾及在场人的情绪和活动气氛。顾及在场人的情绪和活动气氛。二、致辞的种类和技巧 二、致辞的种类和技巧 １、迎送辞：１、迎送辞： 欢迎词主要内容：对欢迎对象表示诚挚的问候，欢迎词主要内容：对欢迎对象表示诚挚的问候， 盛情的接纳之意；表达增加新成员的喜悦与日 盛情的接纳之意；表达增加新成员的喜悦与日 后团结共事的愿望；客观评价欢迎对象的特长 后团结共事的愿望；客观评价欢迎对象的特长 并表示赞赏；简单介绍本单位的情况；希望来 并表示赞赏；简单介绍本单位的情况；希望来 者在新天地里施展才干，做出成绩。者在新天地里施展才干，做出成绩。欢送时，应充分肯定被送者的成绩和优点，勉欢送时，应充分肯定被送者的成绩和优点，勉 励被送者继续进步，表达依依不舍的心情。励被送者继续进步，表达依依不舍的心情。２、祝贺词 ２、祝贺词 一般性祝词：在会议开幕，重大工程的奠基或一般性祝词：在会议开幕，重大工程的奠基或 落成典礼、公司开张等场合的祝词，应评价该 落成典礼、公司开张等场合的祝词，应评价该 事件的意义，表达希望进展顺利并取得圆满成 事件的意义，表达希望进展顺利并取得圆满成 功的愿望。应用鼓舞人心的词语和肯定有力的 功的愿望。应用鼓舞人心的词语和肯定有力的 句式，篇幅不要过长。句式，篇幅不要过长。纪念性祝词：在对国家、单位、个人具有纪念纪念性祝词：在对国家、单位、个人具有纪念 意义的日子里，去祝贺，应回忆过去、激励现 意义的日子里，去祝贺，应回忆过去、激励现 在、展望未来。在、展望未来。祝酒词：表示美好愿望和真挚的感情，要简练祝酒词：表示美好愿望和真挚的感情，要简练 有趣，表达对过去美好的回忆和未来的向往。有趣，表达对过去美好的回忆和未来的向往。注意避免消极、颓废和庸俗的情调。注意避免消极、颓废和庸俗的情调。３、誓词 ３、誓词 在公开场合，个人或集体对组织或群众，在公开场合，个人或集体对组织或群众， 就完成某项艰苦任务或忠于某种信仰， 就完成某项艰苦任务或忠于某种信仰， 表示决心、做出承诺。表示决心、做出承诺。内容是表示完成任务的时间，质量的承内容是表示完成任务的时间，质量的承 诺；提出必要的保证措施；明确违约要 诺；提出必要的保证措施；明确违约要 承担的责任。承担的责任。誓词要求语气准确、朴实、简练；语言誓词要求语气准确、朴实、简练；语言 要肯定有力，内容指标要实事求是，量 要肯定有力，内容指标要实事求是，量 力而定，切忌假大空。力而定，切忌假大空。４、答谢词 ４、答谢词 在喜庆宴会、授奖大会、欢迎欢送会上，在致在喜庆宴会、授奖大会、欢迎欢送会上，在致 词以后，应有当事人致答谢词。词以后，应有当事人致答谢词。内容是述说对方对自己的关心、支持、帮助，内容是述说对方对自己的关心、支持、帮助， 热情赞颂对方的可贵精神并加以致谢，简单说 热情赞颂对方的可贵精神并加以致谢，简单说 明自己的打算和决心。明自己的打算和决心。答谢词的语言要求感情真挚、实事求是，切忌答谢词的语言要求感情真挚、实事求是，切忌 说套话、或言不由衷。说套话、或言不由衷。第九节 第九节 主持人口才 主持人口才 一、基本要求一、基本要求 １、“说什么”和“怎么说”要有针对性：主１、“说什么”和“怎么说”要有针对性：主 持人的语言内容必须从开场白到结束语都要与 持人的语言内容必须从开场白到结束语都要与 主题有关。如王刚主持关于摩托车的节目时的 主题有关。如王刚主持关于摩托车的节目时的 开场白；又如主持人在庆功会上的结束语。开场白；又如主持人在庆功会上的结束语。２、热情周到，顾及全体与会者：如婚礼主持２、热情周到，顾及全体与会者：如婚礼主持 人的话。人的话。３、口语化、生动化：用拉家常、聊天式的生３、口语化、生动化：用拉家常、聊天式的生 活口语。活口语。４、简洁精炼而不冗长：如演讲会上主持人的４、简洁精炼而不冗长：如演讲会上主持人的 连缀语。连缀语。５、发挥个性优势，体现个性特色。５、发挥个性优势，体现个性特色。二、当好主持人的技巧 二、当好主持人的技巧 １、工于开场：设计出灵活精巧、周到得体的开场白；１、工于开场：设计出灵活精巧、周到得体的开场白； 要恰当的介绍活动的主题、目的；主要活动人的身份 要恰当的介绍活动的主题、目的；主要活动人的身份 或业绩；调动并安定参与者的情绪；营造轻松、和谐 或业绩；调动并安定参与者的情绪；营造轻松、和谐 的气氛；使全场人人情绪高涨，注意力集中，形成和 的气氛；使全场人人情绪高涨，注意力集中，形成和 鸣共振态势。开场白应富有诱导性和启示性，引导参 鸣共振态势。开场白应富有诱导性和启示性，引导参 与者进入角色、进入境界。与者进入角色、进入境界。内容或讲形势、或说特点，或提要求，或谈“历史上内容或讲形势、或说特点，或提要求，或谈“历史上 的今天”，或言此时的别处，或巧借环境、季节等喻 的今天”，或言此时的别处，或巧借环境、季节等喻 主题和中心。主题和中心。方式有热情问候式、拉家常式、即景生情式、简洁介方式有热情问候式、拉家常式、即景生情式、简洁介 绍式、抒情鼓动式、礼仪演讲式。绍式、抒情鼓动式、礼仪演讲式。２、巧于连接 ２、巧于连接 巧妙无痕的连接语，即可画龙点睛的总巧妙无痕的连接语，即可画龙点睛的总 结前面的节目，有渲染蓄势，为后面的 结前面的节目，有渲染蓄势，为后面的 节目作铺垫。节目作铺垫。既可顺带，也可反推；即可借言，也可既可顺带，也可反推；即可借言，也可 直说；即可设疑，也可答问。直说；即可设疑，也可答问。切忌套话：“接下来，我们请切忌套话：“接下来，我们请 表演。表演。请鼓掌。” 请鼓掌。” ３、灵于应变 ３、灵于应变 当活动出现变故，或意外时，主持人应沉着应当活动出现变故，或意外时，主持人应沉着应 变，用得体的语言化解和调节气氛。要即兴发 变，用得体的语言化解和调节气氛。要即兴发 挥，善于选材，要选准沟通主持人与观众心灵 挥，善于选材，要选准沟通主持人与观众心灵 的人、事、物，来传递信息，以激起感情共鸣。的人、事、物，来传递信息，以激起感情共鸣。选取人和事：如凌风在主持海峡情时，舞蹈演选取人和事：如凌风在主持海峡情时，舞蹈演 员刘敏不慎坠入乐池，他随机应变的话。员刘敏不慎坠入乐池，他随机应变的话。演员的不同表演，主持人恰当的评论。演员的不同表演，主持人恰当的评论。以观众为即兴发挥的对象以观众为即兴发挥的对象 实话实说，引起观众共鸣实话实说，引起观众共鸣 三、主持人四忌 三、主持人四忌 １、喧宾夺主、越俎代庖１、喧宾夺主、越俎代庖 ２、语言庸俗，倒人胃口２、语言庸俗，倒人胃口 ３、机械连接，语言散乱３、机械连接，语言散乱 ４、自相矛盾，造成误解４、自相矛盾，造成误解 第十节培养文明礼貌的语言习惯 第十节培养文明礼貌的语言习惯 一、文明礼貌的语言：一、文明礼貌的语言： １、对人要用尊称：如“您”、“您好”、“老师”、１、对人要用尊称：如“您”、“您好”、“老师”、 “大夫”、“解放军同志”、“大爷”、“大娘”、 “大夫”、“解放军同志”、“大爷”、“大娘”、 “先生”、“女士”。“先生”、“女士”。２、注意用词的感情色彩：如“请安静点！”、“请２、注意用词的感情色彩：如“请安静点！”、“请 不要随地吐痰！” 不要随地吐痰！” ３、适当使用一些语气词，表示协商的口气：如“你３、适当使用一些语气词，表示协商的口气：如“你 可得当心啊！” 可得当心啊！” ４、向别人提出请求时，使用肯定与否定相叠的问话４、向别人提出请求时，使用肯定与否定相叠的问话 方式。方式。５、当别人帮助了自己，应表示感谢。５、当别人帮助了自己，应表示感谢。６、当别人感谢时，自己要表示谦虚６、当别人感谢时，自己要表示谦虚 二、涉外交际礼仪 二、涉外交际礼仪 １、守时：遵守时间，是国际交往中最起码的１、守时：遵守时间，是国际交往中最起码的 礼貌。礼貌。２、尊重妇女和老人，是社会的公德。２、尊重妇女和老人，是社会的公德。３、行为举止落落大方，在公共场合，应保持３、行为举止落落大方，在公共场合，应保持 安静。如四川省３００中小学生于２０００年 安静。如四川省３００中小学生于２０００年 ８月去美国达拉斯维加斯参加夏令营。住五星 ８月去美国达拉斯维加斯参加夏令营。住五星 级酒店，两次拉向警报，消防车、警车全来了。级酒店，两次拉向警报，消防车、警车全来了。警察紧急疏散１８层客房的上万名客人，肇事 警察紧急疏散１８层客房的上万名客人，肇事 者被录像查出，全体学生被酒店赶出来。者被录像查出，全体学生被酒店赶出来。４、送礼：选择有纪念意义的小礼品或鲜花、４、送礼：选择有纪念意义的小礼品或鲜花、 花篮。花篮。口才与交际(张波主编)有哪些训练的题目第四节口才与交际心理第五节口才与交际中的思维方式第三章独白体口才与交际(...交际口才第六章对白体口才与交际(二)第一节辩论前的准备第二节辩论技巧第三...推荐几本有关交际口才方面的书口才,不是这样练的口才,来自丰富的知识、应变力、判断力、逻辑思维能力……是一种,综合的能力的体现。只看口才的书,没有用。我们探讨一个问题,你一无所知,口才再好,你插...交际与口才的书籍?有关口才的书籍?口吃可以吗口才其实不用去看书,其实书看的多是让你有个语言组织的功底。而真正想把口才练好,那就投身到社会当中去,和各式各样的人接触、交谈,口才、口才,把你的嘴张开大胆去说...
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