在火车上面出现的左胯骨摔伤骨折症状这个责任怎么划分

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-06-20 07:39 标签： 老人摔伤骨折的赔偿
上火车意外摔伤谁担责？
　　一位乘客在上火车时，不慎踏空，掉进站台和火车之间的空隙，造成耻骨骨折，软组织多处擦伤。让乘客感到遗憾的是，车上的工作人员不仅对此不闻不问?还认为此事的责任当由旅客自己负责。旅客意外受到伤害，这责任当由谁来负？
　　家属：车站服务态度令人气愤
　　53岁的万年退休老干部彭细秀与家人在北京游玩后，8月23日晚，在小女儿的护送下准备乘坐K167次列车返昌。5时30分左右，彭细秀正要登上该车13号车厢时，忽然听到乘务员叫了一声“等一下上”，她向后退了一步。谁知K167次列车车门与站台之间有一道30－40公分的空隙，彭细秀一脚踏空，整个人摔了下去。其家人吓坏了，连忙把她抱起来扶到车厢内。据彭的女儿说，当时彭细秀几乎都站不起来了，左踝关节的皮肉都已渗出，左脚的血一直在流……
　　彭细秀的家人立即要求站台叫一位医生来处理一下，但列车上的医护人员对彭只是简单地包扎了一下。车开动不久，彭细秀痛得出冷汗，而且什么东西都吃不下。此症状一直持续了一夜，于是彭细秀家人再次要求列车员找医生来处理。可是让彭家人气愤的是：直到第二天凌晨6：30，相关的医务人员都没来，只是该车的乘务员前来询问了两次。列车快行驶到九江站时，在彭家属强烈的要求下，列车长才来处理此事。
　　24日7：30，列车到达南昌，彭细秀一家人下了火车跟随值班员来到值班柜台上等候此事的处理。可是等候了近两个小时，他们也没见到车站相关人员来处理此事。
　　直到9点多钟，该站的值班员才拨打120叫来救护车，把彭细秀送到南昌铁路医院。
　　经医院检查，彭细秀身上有多处挫伤，并且左侧坐骨骨折。据彭细秀的家人说，患者来到医院除了检查，并没有做什么治疗。直到下午，因彭细秀有点轻微发烧，医院才给她吊了一瓶葡萄糖。为此，彭家人两次联系车站安全科，追问此事的处理情况，但对方一直说正在联系列车长协商此事。气愤之余，彭家人为了让患者受到良好的治疗，连夜赶回万年。
　　车站：意外伤害属个人责任
　　24日上午，在南昌铁路医院，车站安全科的钟科长告诉记者，他是早上8：00接到通知的，叫彭细秀自己去医院接受治疗。他还说，刚开始他不知道具体情况，等调查清楚他们会按规章制度处理。
　　当天下午6点多钟?记者再次拨通钟科长的电话时，钟科长说，经过他们的取证调查，这个意外伤害按照责任划分应属彭细秀个人责任。车站出于对乘客负责的态度，先治疗，再调查划分责任。他还表示，车站还会和乘客家属协商此事，该由谁负责的，谁就应该负责。
　　列车长：治疗费用该由保险出
　　针对彭细秀受伤一事，该列车的张列车长说：他大概是8月23日6点左右知道此事的，当时车站没有专职的医生，所以就通知了卫生员前来为彭处理伤口。火车启动后，他通知列车广播在乘客中找医生。在路途中，他又吩咐了乘务员每半个小时询问对方家属有何要求。火车到达南昌站时，他也和车站交接好了此事。
　　他还告知记者及伤者，每张车票都含有旅客意外伤害强制保险。只要车站出具证明，彭细秀在医院的治疗费用可向保险公司索要。
　　律师?此责任应当车站承担
　　江西联创律师事务所律师王金平完全不认同车站的看法，他认为此责任应当由车站承担。
　　乘客购买了火车票就与车站形成一种客运合同，该合同自承运人向乘客交付客票时就成立，承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客，并保证乘客的人身及财产安全。根据我国《合同法》第302条规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。本案中，乘客没有任何过错，作为车站一方则没有尽到将乘客安全运输到目的地的义务，导致乘客发生伤害。因此，彭细秀不慎踏空，掉进站台和火车之间的空隙，造成耻骨骨折，软组织多处擦伤所造成的损失应全部由车站承担。?(本报记者 晓琳)
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有责任，这可能要到法院起诉才能解决的好了。你注意收集相关证据。进行伤残等级鉴定。最好是找个律师，咨询相关的法律事项。
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游客火车上摔伤向旅行社索赔3万 遭法院驳回
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常报全媒体讯 市民李阿姨和家人参加“成都、九寨沟12日游”，不料，在去往成都的火车上摔伤，导致骨折。李阿姨以未尽安全保障义务为由，向旅行社索赔3万元。日前，钟楼法院经过审理驳回了她的诉讼请求。
今年5月，年过六旬的李阿姨和亲属与旅行社签约到成都、九寨沟旅游，双方约定为期12天，旅游费用每人2480元。5月12日，李阿姨等人拿着旅行社提供的火车票登上了开往成都的普通列车。她在进入中铺铺位时，不慎摔倒受伤，经医院诊断为“左股骨干骨折”。李阿姨认为，旅行社作为提供旅游服务的单位，未尽安全保障义务，提供的车票均为中铺，且由她自行前往，没有安排任何导游及相关人员照顾，应该承担相应的赔偿责任。由于双方对赔偿事宜协商未果，今年7月，李阿姨诉至法院，要求旅行社赔偿医疗费、护理费等3万元。
庭审中，旅行社表示，李阿姨意外受伤令人遗憾，但事故发生在公共交通工具上，旅行社不应承担法律责任。而且根据双方的约定，李阿姨自行乘坐火车到达成都后才提供导游服务，因此，旅行社对其乘坐火车的过程没有安全保障义务。
法院认为，根据双方签订的《团队境内旅游合同》及旅行社发放的《行程单》中的约定，由李阿姨自行乘坐火车前往成都，旅行社不提供火车上铺。因此，旅行社未安排导游、提供中铺的行为并不违反合同约定。虽然李阿姨已经年过六旬，但与年轻家属共同乘坐普通列车，可以相互照顾。旅行社的行程安排并不存在安全隐患，李阿姨以此要求旅行社承担赔偿责任，没有事实和法律依据，不予支持。
（吴同品 陈德严 郝立）
来源：常州日报
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