格力空调故障代码E1怎么维修_百度知道
格力空调故障代码E1怎么维修
我有更好的答案
E1是系统高压保护。格力空调显示故障代码：E1，是指系统高压保护。造成系统高压保护的原因很多，外机太脏，散热不好，制冷剂太多（维修过，加了氟）。我曾经修过一台5P机器，显示E1，结果查出来原因是三相四线进机器，装修的搞了个地线做零线，当时安装的时候没注意，当压缩机负载加大也显示E1。
采纳率：99%
E1是系统高压保护。故障原理：外机铜管连接的有个高压保护开关，通过高压开关检测系统压力，然后通过线路反馈给芯片。维修流程：1.首先排除外界因素，如蒸发器，冷凝器脏，电源缺相等。如果机器一开机就显示E1，看压缩机是否启动，若没启动测量高压开关，若启动测压缩机启动电流。2.机器开一段时间显示E1，检查高压开关，和线路。可以短接高压开关或OVC短接，排除某处的故障。
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系统电压过高
E1表示系统高雅保护，看看外机罩是否去掉，外机通风是否顺畅，蒸发器、过滤网是否积尘过多，若果都不是联系售后，6年之内免费包修的
有可能是线被老鼠咬断了
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投诉主题：给格力空调董明珠董事长的一封投诉信
标签：其他&&格力&
珠海格力电器股份有限公司：
我是格力空调一名消费者，日购买贵公司“幸运龙”牌1.5匹，家用壁挂空调。
空调制冷效果从2012年开始就明显下降，2012年反映无人理会，我当时以为是滤网脏的问题，就自行清理。但没想到清洗滤网后，制冷效果还是差。
2013年，空调室内机有响声，售后人员到后，用纸片夹在那了事。
2014年夏季，往年室内空调调到25-26°，现在空调要调到18-19°，打保定专卖店电话及售后均表示空调正常，没有质量问题。更可气的是告诉我“将风量调到最大，温度调到18°，屋里就凉了!”，(有录音)试问：谁家的家用空调一天到晚开到18°用?!!!开到最大风傻子也知道凉!!!但是电费呢?现在我家里用电的电器只有冰箱跟格力空调，冰箱耗电量只有那么几度，空调一晚上耗费近10度电，这还是空调吗?!!!比美的差远了，每次打电话，总是说派人检修，检修，再检修，你们有时间，我没时间陪你们玩。
请问格力就是这么对待用户反映的问题的吗?就是这么糊弄用户吗?我不是修空调的，但最起码的冷热温差变化我还是能分得清的。空调制冷效果是否正常，我能感觉出来!!!
7月21日之前格力的售后就不说什么了，但是7月21日后我相继打了保定专卖店、售后，又是让我调遥控器，设置，我日你们大爷!!!你们就这么糊弄用户，欺骗消费者吗?!!!上边两个电话打了，没反应，接着打了格力客服电话400-836-5315
(有录音)，但让我失望的是格力总部的服务跟保定这边的售后一样差劲，光说通知当地售后处理，但不回复能否解决问题，我就纳闷，董明珠董事长就让你们这么对待用户吗?
7月26日，售后人员再次到我家检查，风量忽大忽小。工作人员打电话问另一个人，给我的回复竟然是“变频空调就是这么设计的，风速调到大风后就忽大忽小!”在此，我想请问格力公司，你们所谓的“掌握核心科技”造出的变频空调就是样的设计吗?是改变出风口出风频率吗!!!???真是可笑至极!!!
7月28日，格力保定售后电话回复电话说“我们管不了，你们找卖场!”。
7月28日下午，回复电话，协商结果：29日下午13:00-14:00派人上门检查，但当我向公司请好假后，该电话又回复说“主管明天下午出差无法处理，另约时间，让我后天再联系，我说我后天请不了假，该工作人员态度相当恶劣，她说那你想什么时候解决问题，你不配合我们解决问题，我们没法处理。我说，不是我不配合，现在马上立秋了，再不处理就秋天了，到秋天我们还能测出空调制冷效果吗。我明天有时间，你们主管出差不能安排别人处理这事吗?
因为厌恶这个人的说话态度，所以我就直接告诉她，“以后你别给我打电话了，我找你们总部”。
7月28日下午15:40，打电话给格力总部李经理(女性)，她说那个延长质保协议解释权归河北省分公司，让我找河北石家庄售后，5。
我想请问董明珠董事长，你们找的售后工作人员就是这种说话态度?正因为下边服务网点对客户提出的质疑不去认真对待，把用户当做傻子。我们小老百姓投诉无门的情况下，才求助总部给予解决，但是没想到连总部的一个客户经理都是这种服务态度?
真是应了那句老话“店大欺客”，但是转过头来想想董明珠董事长曾经与李克强总理在一张桌子上面对面谈过话，能与总理坐一起，下边的服务人员能说出这样的话，自然也就不奇怪了。
我觉得董明珠董事长一句话说的好“企业本来就应该在市场中竞争，如果没有能力，就应该让它自然消亡!”，我看格力这么下去，迟早要毁在售后服务层面，如果你们没有能力处理客户反映的问题，那你们赶紧关门大吉!!!
我买空调时当时单独签的延长质保协议，质量保险期自日零时起至日二十四时止。承保方为“河北新兴格力销售公司”5。哪个地方有故障，就换哪个地方。
7月30日左右我曾给你们公司发过一份传真，要求更换整机。当时
我做出让步，让你们重新到我家检查，又经过2次检查，终于工作人员确认电脑板有问题，我要求换室内机，协商后我再次做出让步，同意更换电脑版。但你们然后告诉我配件需要等2天才能到货，8月20日到现在我等了近1个月了，你们还是让我等配件，现在已经入秋了，空调问题还没有解决!!!
13:27:54曾拨打
催问配件，工作人员回复“配件已从珠海调拨，快到了，再等两天”
我拨打，工作人员说帮我查查配件情况。
得到上述回复，我再等……
在此期间没有任何工作人员给我们解释配件到位情况……
又过去7天，还是没有任何回复。
13:35:26，再次致电石家庄格力售后，说帮忙查询配件。在这里我想说的是，不是你们帮我，是我帮你们呢，没有给你们曝光呢，再这么耗下去，我忍受不了……
网友评论（共520条）
格力空调怎么了？一年就坏了，打维修电话一星期了沒见人，沒办法了，烂.太烂了
评论者：于 &
17:06 & 第180楼
我号买了一台三匹的立式空调，到过年的时候不热了，打电话过去，他们来加了药水，今天又不制冷了，但是现在我都找不到谁来处理了，我是浙江加兴桐乡专卖店买的，现在这店没有了，电话都打不通了，400电话我不知道打了多少，无结果，这就是格外品牌的售后服务，我想问格力董事长，这就是你们的售后服务吗？
评论者： &
13:34 & 第179楼
从此绝对不再买格力了，说实话质量不行，售后也不行。我家装了三个格力空调，每个都有毛病！！！年年修！！！现在第三年，人家格力干脆不来修了。我只是给大家提个醒。不过能来这的也都是受害者居多吧，那从我们做起，坚决抵制格力！！！！
评论者：垃圾格力 &
09:50 & 第178楼
格力空调太差劲了，刚买的第一年就漏水，第二年还漏，第三年不制冷，打电话不来修，只能打12345,这个挺管用，就是修不好，以后打死也不买格力空调了
评论者：听 &
03:08 & 第177楼
格力空调什么那么烂。才买一年先是E6完了又是F0从来不入虎穴好过。 质量不好售后又差都报了一个多月了都没人来俢。 烂！！！！！！
评论者：梁浩 &
22:28 & 第176楼
格力我都懒的吐槽了！差差差，售后服务还有维修工作简直差的无法形容，奔着支持国产买的，失望透顶，花钱买气受，欺骗消费者
评论者：ss &
01:01 & 第175楼
空调太差，放快速挡不冷，慢速有点凉，而且和服务员说他就是格力变频就是这样的，他的格力就是不怎么凉的，所以算正常的还要上门费的。以后打死也不敢要格力了，空调不凉，服务不好，想方设法要用户的服务费。
评论者：梁弟 &
14:29 & 第174楼
售后服务太差了，一会推这，一会推到那，责任到处推，还不给开正式发票，逃税是吗，我就想问，格力就是这样的吗
评论者：宋 &
08:49 & 第173楼
售后服务太差了，一会推这，一会推到那，责任到处推，还不给开正式发票，逃税是吗，我就想问，格力就是这样的吗
评论者：宋 &
08:47 & 第172楼
格力太垃圾了，售后服务直接不理，买了东西不包安装。等了十几天要自己找人安装。服务热线是摆设，反应无门！垃圾，垃圾，垃圾。
评论者：3332 &
09:55 & 第171楼
共520条记录&
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