这种情况老火不,修要好久时间

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&小修一般多长时间修回合适?
小修一般多长时间修回合适?
作者 flygh0206
审稿人让补充一些参考文献,和实验室操作部分的细节方面问题。
这种情况多长时间修回比较合适?
认真修改,越快越好
你说的这些问题半个月之内修回就可以了。
2周之内就行吧
既然是小修,问题不大1一周搞定
不超过半月。
仔细修改,达到要求即可修回,不用刻意浪费时间
两周以内 最好。 我的小修 两周后接受&&总共用了37天,
24小时热帖
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与700万科研达人随时交流1<input type="button" value="GO" onclick ="var val = Number(jQuery(this).parent().children(':text').val()); if (isNaN(val) || val
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请教老火:瓷砖与木地板的铺设厚度不一致问题
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请教老火:瓷砖与木地板的铺设厚度不一致问题
请教老火:
厅瓷砖(800x800)铺设的厚度约在4公分(3公分的水泥砂浆),而房间的木地板铺设
的厚度在2.8公分左右(9厘板+1.8板厚),这样相差在一公分,请问是否需要找平?
现在有两种说法:
1、装饰公司:要找平,否则不美观;
2、地板商:一般来说,门槛石比木地板高一些比较好,门的下方在门槛石的下
面一些,隔音效果较好,否则门与地面会有一定的空距,反而不美观。
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地板商说得对!装修公司要找平,你就得加钱!
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老火的意见如何?还望指教。
☆系统消息☆
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老火不会回答你的,因为你不是找他装修的
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要找平,我还没见过谁家的厅与房间相差一公分的。
☆系统消息☆
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我家的没有找平,好像也没有什么。因为平时就不太会注意这些细节的东东。
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这种情况下不用找平。
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谢谢热心的老火。祝您新年鸿运当头,财源广进。
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(家在广告业务)老火装修宝典
最后更新时间: 13:27:17
阅读量:702
作者:老山文学
十一月适合装修吗?问题详情:地板铺好了,橱柜还没装,是loft户型,橱柜得定做,着急入住,其实也就是定做橱柜衣柜,不知道十一月份是否能装修?推荐回答:冬季除了冷,我还想跟你谈点儿别的,那就是冬季装修怎么办?先让我们看看冬季装修有什么优势吧。冬季施工注意事项热胀冷缩冬季施工留缝隙1、 冬季施工预留门缝不宜太小,以免夏天门无法关闭。2.铺地板时,四周要留出10毫米左右的伸缩缝,否则夏季会出现膨胀、起鼓。冬季施工的:“四防”1、涂刷丙烯酸防水涂料时地面防止积水而过度潮湿,最好在干燥条件下操作。2. 进行油漆作业时注意关闭门窗,防止大风扬尘污染油漆作业面产生负面效果。3. 要防冻:冬季抹灰施工要注意温度监测,在未供暖、未安装门窗达不到规定温度要求的情况下,要及时采取措施或停工,防止形成夹层影响工程质量。4. 防火灾:冬季油漆施工现场要严禁动用明火、施工现场禁止吸烟,关窗后要防止碰撞火星产生的爆燃(例如剔凿墙面、切割产生火花)。刨花等可燃物要及时清出施工现场,油漆、稀料、固化剂等隔离存放并在施工现场配备消防器材。今日的杂谈就这么多,如果想要知道更多关于装修的知识,记住,第一,一定要放开矜持,第二、关注我们搭窝。第三、关注搭窝、关注搭窝、关注搭窝。重要的事情重复三遍哦。装修时该怎么拒绝装修游击队?问题详情:装修如果顺利那么什么事情都不会有,而如果不顺利就会遇到很多让人烦恼的事情。既浪费时间又浪费金钱,如何能够让家装的更顺利呢?推荐回答:不少初次装修的小白,对于如何正确选择装修公司还是处于迷糊状态,选择装修公司是装修中最重要的一步,靠谱儿的装修公司可以减少装修预算,还可以让业主省心、省力!但在这一关键时期,不少装修游击队开始活跃了。如何拒绝装修游击队呢?1、坚决对工程转包say no!也许经常听到转包这个词儿,但你不一定真的了解。转包是指承包人在承包工程后,又将其承包的工程建设任务转让给第三人,转让人退出现场承包关系,受让人成为承包合同的另一方当事人的行为。由于转包容易使不具有相应资质的承包者进行工程建设,以致造成工程质量低下、建设市场混乱,所以中国法律、行政法规均作了禁止转包的规定。因此工程转包的装修公司坚决不能选!2、”免费设计“不要信!不少装修公司都宣称免费设计,听起来是不是很心动呢?感觉自己占了很多便宜?但是仔细想一想,如果收入和设计师不挂钩的话,设计师的积极性如何调动?设计的质量和设计的跟进如何保证?看似省下的设计费其实算到辅材里,提高辅材的单价,所以如果涉及到增项,吃亏的一定是你没有设计费。设计师工资谁出不少装修公司都说自己免费设计,免费量房,免费出方案,这其中的猫腻,你可有仔细想过?设计师没有酬劳,还一次一次陪你跑市场,选建材,最后告诉你他有熟人,知道哪家的好,让你为其买单,”羊毛出在羊身上“,多少是用在建材上,多少又从建材商手里到了设计师的腰包,你可想而知!这就是所谓的“免费设计”。3、装修报价给我说清楚!有部分装修公司给业主的报价单,只列明了大概的支出,对于详细的品牌、价格等明细往往含糊其辞,不愿详谈,这种情况下,你就要考虑换下一家咨询了。装修公司的收益很大一部分来自于材料的差价,如果报价做的不够透明,吃亏的往往还是我们自己。4、你的家别人说了算房子装修完了,有点不合适想联系工人过来维修一下,可是却发现工人找不到了。多数公司的老板都是接下你得单子才去找工人,装修完就完事,不是他不想找工人给你修,而是他确实也找不到啊!这样与工人只有一面之缘的公司慎选5、水电预收款不要中枪!目前在装修里水电改造可以说是重中之重,一是说水电改造的安全性是所有装修项目中最重要的一部分;另一个含义就是水电也是装修中利润最高的一部分。所以水电改造对于任何一个业主和施工单位都是特别重要的;但这一方面的纠纷也是最多的!就是在水电前签定装修合同时交给施工方一定的水电改造费用;这部分费用不是最终的实际费用,只是预收的一部分款项而已;很多时候会有实际发生的费用相差很大。希望我的回答对您有所帮助!欲知更多装修知识请持续关注【大件会】!自己装修和装修公司装修,哪个更省钱呢?问题详情:除了首付,还有装修最费钱,那么如何选择更省钱呢?推荐回答:我九年前的房子是业之峰公司装修的,之前说的什么都好,但合同签完就不是这样了,他们都是在劳务市场找的工匠,水平差的很,设计师要带我们买材料,我们不用他带,他会抽成,从此设计师在没出现过,打电话都不理你,什么工程监理,都是骗人的,我们投诉他,公司说这个设计师开除了,跟他们憋的气还不如业余时间学习一下装修知识!如果自己不懂,指望装修公司的话,除非你让他们买材料抽成,不然他根本不管你,找装修公司装修就像买商业保险,买了也不一定保险的!大家参考!装修公司给装修样板间能不能用?问题详情:我陕西汉中的,买了房子身上没有一毛钱了,又不想租房子了,请问现在装修公司给装样板间能用不?他们有什么条件推荐回答:样板房的概念就有问题,难道样板房和非样板房会有不一样的待遇吗?一个企业文化健康并且负责任的公司怎么会对客户有双重标准?样板房言下之意就是装修过程或装修完成后要让别人参观的房子,也许家装公司会相对重视一些,但业主朋友也要为此付出代价,你的装修档次就会被提高,你的各项费用毫无疑问会直线上升,最后都将由你买单。试想你家就是刷墙铺地,你是装修公司的话会选这样的房子作为样板间吗?试想你家就是出租房子装修,你是装修公司会选出租房装修作为样板间?家是为了住的,不是用来参观的,你付出了金钱和隐私的代价却给家装公司做了嫁衣。样板房的设计基本上以视觉效果为导向,用的是华而不实的设计手法,对你的实用性和经济性会带来无形的伤害。一般家装公司会给样板房的业主朋友一定的优惠,实际上这种优惠往往是把预算价格提高,然后把提高部分再优惠给你,等于是自己给自己优惠。真正做装修的应该是家家是样板,而不是为了忽悠人征集所谓样板,最可怕的还有零利润征集样板活动,这种极其不负责任的态度,张口就来假话的做法业主自己应该心知肚明,听听就行,千万不要当真。?你家如果没有上图的效果,是不可能做样板间使用的。把你家当样板然后承诺各种优惠,只是一种钓鱼手段而已,业主三思而行。房子装修找装修公司怎么样?问题详情:自己不懂装修,有朋友提议找设计公司,这靠谱吗?会不会坑钱之类的?推荐回答:私人装修VS装修公司在辛苦买房之后,业主朋友还需要从几个方面做思想斗争,为啥呢?因为交房之后,你纠结该怎么装修。对吧!是应该选择私人还是装修公司。那接下来小编就从以下几个方面为各位朋友分析:私人装修的优缺点优点:节省钱缺点:1.装修材料浪费率高材料浪费率高。水暖管件剩余5%很正常,瓷砖地板剩余5%很正常,沙子水泥大白粉剩余之后,你送人家都不要,你还得白搭一趟清运费,乳胶漆剩半桶就彻底浪费了。总体来说浪费的材料一般高达10%。2.装修材料购买成本高材料进价要比装修公司高出10%左右,你买的再多也属于零售,哪个材料商不留10%的毛利呢?装修公司买的再少,也会从渠道源头购进,属于批发。3.消耗成本高自己买材料是外行,东奔西跑、送、补、退耗时耗力,往往还会买到以次充好、价高质次的材料。4.没有设计图纸,返工率高没设计图纸凭感觉施工,返工率高,最终设计效果往往会终生遗憾;找装修公司的设计师偷偷摸摸地给你出一张设计图,还是七拼八凑的。设计师明目张胆地做私单会被公司抓到,他没有必要为了你的几百块钱被公司干掉的危险。5.施工队不规范,安全隐患高不规范施工队的工人人工费低,工艺水平差,野蛮施工,施工现场脏乱差。素质高的工人怎么可能不进装修公司呢?工人可能会说装修公司规矩多,管得严!一个不懂规矩,不服从管理的人你敢用吗?所以找马路游击队安全隐患多,没监理自己又不懂工程验收,工程质量得不到保证。6.施工工人无证上岗,风险极高雇无证工人施工属于违法行为,若有邻居举报会被处以上千元的处罚;若施工中有工人有工伤或劳资纠纷,即使事先有书面约定,还是无济于事,需业主巨额买单,雇人风险性极高,这样的案例每年都不少。7.质量无保障,增添人情债若是找亲戚朋友装修平时还要好烟好酒伺候着,质量不好不但不好意思说还落人情债。因为出了点小问题被你发现了,你跟他说了,他心里百分之百会讲“这个人怎么这么事儿多?”花这么一点儿钱还有这么高要求,可真够一说的!有钱想要好的质量你找正规公司去啊!结果,很多人都是吃哑巴亏。装修公司的优缺点与私人装修正好相反。小户型装修,看看怎么装修?问题详情:使用面积也就33平米,想弄个一室一厅,还有采光要好,进门左边卫生间,窗户那间是厨房,没地方晾衣服,卫生间想招点阳光,哪位大神看看,怎么装修 推荐回答:小户型最是受人欢迎了,特别是对一家三口来说。如果是在北上广这些寸土寸金的城市,能够购置小户型,也是非常不错的。小户型装修设计也有学问,你是否知道呢?都来学习下吧。原则一:光源自下而上,户型更开阔与大面积的户型不一样,小户型的光源最好不要设计在天花板,这样的效果万万是比不上自下而上设计的光源来得巧妙。我们要将灯装在天花板上的俗见戒掉,别具创意地将光源设于地面上,如此设计,你会发现居室真心宽敞不少。专业的设计师表示,自上而下的光源设计,会让纵向空间更显开阔,也比光线直接落在脸上的紧凑感要弱些。毕竟这也是与常理相悖的设计,所以不是所有人都接受的了。而且有的房屋条件就不适合装设这样的光源。坚持要装上光源的,建议选择可以自由折成曲线状的灯具,房子也显得要大些,比如卤素拉丝灯。这样的灯具可以让光线自由散漫在屋子的任意角落,没有太多暗角存在,自然觉得空间变大了。原则二:线条曲线最好,层次感足一般都不建议小户型做吊顶,对于很喜欢吊顶的业主,最好还是选择曲线形式的吧,为居室增添些层次感,这种设计也比普通直线形设计的要好。同理,在配饰的选择上,也可以选购一些从下至上渐变为窄的装饰,如,梯形造型的物品,效果也会好很多。但并不是说直线就没法用了,其实它也有自身的优势。例如,对于一些偏向长方形的户型结构,或是挑高较为有限的房子,墙面上可以别出心裁地设计纵向的纹理,整个屋子在纵向空间上也显得更为充裕。原则三:色彩淡色为宜,忌浓烈虽然色彩能够彰显一个人的个性,但在小户型中,浓烈的色彩反倒会让人觉得压迫和逼仄。而冷色调中的较为鲜亮的色彩,却是小户型最招人喜欢的。这样的色彩会给人疏阔之感,无形中便让人觉得空间更为敞亮、宽阔。也会给人制造轻松、愉快的心理感受。同理,墙壁上不可有过多的色彩处理,否则不但彰显不出主人品位,反而会制造一种乱糟糟的感觉。建议在一个色调上做些有节制的变化,这才是小户型色彩设计所应有的。原则四:简单家具并有简易收纳的最好小户型家中最不适合放置庞大的家具,应以精巧的,并带有简单收纳的为好。所以,在去商城里买家具时不要贪大而买一些大型的家具了。要合理选择,量力而行。在家具的摆放上也要讲究些,需要考虑人行通道与家具间的关系,家具与人活动空间有一定的距离,在空间上尽可能不产生冲突。在居室的角落里也可以摆放一些小型的家具,具有实用和装饰作用的。如果您想了解,2017装修报价,更多装修设计、装修知识,都可以直接加公众号:装修达人周刊,了解详情。 (新用户可获得设计师免费上门量房出方案)装修榻榻米风格怎么样?问题详情:特别喜欢榻榻米的风格,大家知道榻榻米适合什么户型和装修时应该注意什么吗?价格呢推荐回答:日本睡“榻榻米”是这样。我们中国人睡得是床,起床以后,人们睡觉的痕迹——床铺仍留在那里,它一点也不掩饰地向人宣称:“主人是在这里睡觉的”。但对日本人来说,“睡觉”这一行为最好能掩饰一下,因为它具有“动物性”特点。桌子,椅子也是人生活的“痕迹”,也需要掩饰。睡在“榻榻米”上,起“床”后顺手把被褥塞进了壁橱里,而当做“椅子”的坐垫(日语为“座蒲团”)也随时可以收起来,这样,可以把生活的痕迹拂拭得干干净净。一张榻榻米的传统尺寸是宽90公分,长180公分,厚5公分,面积1.62平方公尺,也有尺寸为90公分乘90公分的半张榻榻米。因为榻榻米的大小是固定的,所以传统的日本建筑中,房间尺寸都是90公分的整数倍。值得一提的是,京都和关西地区的榻榻米要比东京和关东地区的稍稍大一些,东京的榻榻米尺寸是85公分乘180公分,面积1.53平方公尺。既作会客、休息室,又兼客房,而架空的地台还是家中一大储物地,可将各式杂物吸纳入“地”,留出一个精简的家。 在日本,典型房间的面积是用榻榻米的块数来计算的,一块称为一叠。榻榻米是和室的象征。在日本,榻榻米多为铺地草垫,以麦秆和稻草编制而成,而我们现在所谓的榻榻米主要是用直接用木质板材做出存物格的划分,形成箱体后铺上榻榻米垫子。“榻”巧妙利用空间,带来的的休闲惬意,成为了生活的一部分,生活中少不了榻榻米地台的身影。
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下牙整体偏低且右下牙更低导致呼吸吞咽不顺 提高下牙整体偏...
状态:就诊前
希望提供的帮助:
我以前并未有颈椎、脊椎病的症像,而当自己采用2至3层餐巾纸填在牙垫左3、4,右上2(这两处都是以前挫磨过的部位)上,上述症状可减轻缓解甚至消失(但用纸垫维持不了太长时间,需不断调换)。直至6月27日,发现牙垫右7又破裂,进一步失却平衡,症状加剧。急求调整挽救,但院长因要出国进修不再为我调整。其他医生也调不好,此牙垫只能弃用。自此这种咬合(偏右下3毫米)已形成态势,弃用牙垫后呼吸不畅,颈椎不适感始终存在(原来增高2毫米因多次锉磨减低,好的感觉已消失殆尽),一个多月来非常痛苦,全身健康也随之下降。
我的痛苦还在于,一般医生仅看我“上下牙咬合”这一局部位置,认为我牙齿都整齐咬合到位的,根据经验,都认为“咬合没问题”、“牙齿不会引起颈椎、脊椎牵绊”。我的情况是个案、特例,特殊在牙模咬合定位时,是“下颌向右偏移咬到上牙”,(其时右下牙偏低),此时鼻腔偏左,喉咙气管偏右,这状态下的上下牙咬合外观看上去是切合很好,但在我的口腔与喉咙内部是既不正中又不水平,以致随着咀嚼咬合,引起颈椎、脊椎偏斜,随之呼吸吞咽不顺。
应该说明的是,本人颌关节、颈椎、脊椎原都正常,希望寻求良医,针对我的特殊情况,诊断施治。
1)通过三维数字化矫正,重新定制牙垫,做咬合重建。(主要是提高下牙整体偏低2毫米且右下牙更偏低的问题),建立较正常的咬合关系,以缓解、消除上述症状。万分感谢!
2)是否可做颌关节手术治疗?
3)可否拆除下烤瓷牙或右3、4、5、6、7烤瓷牙?重做烤瓷牙或活动牙。
由于我的这种咬合不正,产生的原因特殊,情况复杂,如有医生帮我实施诊治,本人愿意出双倍的诊疗费。非常感恩!
所就诊医院科室:
杭州雅正口腔、杭州美奥口腔 修复科、种植科
建议及时就诊正规三甲医院口腔科,具体就诊医生会告知方案!
疾病名称:牙齿很不整齐,嘴突,是否可以通过正畸调整&&
希望得到的帮助:咨询正畸
病情描述:咨询正畸,女,36岁,片子如图所示,嘴巴突牙齿不整齐
疾病名称:复诊取牙模&&
希望得到的帮助:7月4日加号取牙模复诊
病情描述:2月22日已检查,但因学习缘故,放在假期取牙模复诊。
疾病名称:牙齿矫正&&
希望得到的帮助:咨询复诊时间,望医生看到后能回复,谢谢啦
病情描述:本人咨询牙齿的复诊时间,牙齿矫正已有很长时间了。
疾病名称:牙齿不齐,想矫正牙齿&&
希望得到的帮助:你好 医生,今年27岁牙齿拥挤,想了解下矫正的时间,费用
病情描述:牙齿不整齐,想做牙矫正,望医生给予解答,
疾病名称:嘴突,&&
希望得到的帮助:是否需要戴牙套
病情描述:嘴突,侧面好难看,牙齿经常出血,刷牙的时候
疾病名称:牙齿矫正&&
希望得到的帮助:我想咨询牙齿矫正,要效果好的
病情描述:我27岁,想做牙齿矫正,女。明天做可以吗?请及时回复
疾病名称:地包天&&
检查及化验:医生建议去北京手术
治疗情况:12岁正畸带过牙套 ,但现在还是地包天,并且牙不齐
病史:牙齿不齐,地包天
想得到怎样的帮助:我的牙需要手术吗?
疾病名称:牙齿不整齐,门牙突出&&
希望得到的帮助:希望医生说说价格,不同牙套的价格
病情描述:牙齿拥挤,到一院咨询过,需要拔牙矫正,想问问您二院各种牙套的价格是怎样
疾病名称:觉得下巴有点后缩,侧面完全不能直视&&
希望得到的帮助:请医生给我一些治疗上的建议,目前病情是否需要手术?
病情描述:觉得下巴短,下巴后缩,上唇厚,寻改善方案。
疾病名称:嘴突,&&
希望得到的帮助:是否需要戴牙套
病情描述:嘴突
上下的牙齿有点不对齐
刷牙时会出血
笑起来牙齿突很明显
疾病名称:牙齿深覆合,并且凸嘴,下巴后缩&&
希望得到的帮助:是否可以通过正畸改善,效果能到什么程度
病情描述:牙齿深覆合,露龈笑,侧面嘴凸,想知道有办法通过正畸矫正吗,是牙性还是骨性
疾病名称:牙小&&
希望得到的帮助:怎么治疗
病情描述:个小牙。遗传的。想整牙。但是不想要伤害那么大的。
疾病名称:牙齿不齐&&
希望得到的帮助:28岁还可以矫正牙齿吗?如果可以,要多久
病情描述:牙齿不齐,有点龅牙,想咨询28岁了还可以矫正的吗?
疾病名称:上下牙齿咬合不齐&&
希望得到的帮助:这个是由于什么原因导致的,会遗传吗?需要治疗吗?如何治疗?
病情描述:中间三颗牙齿上下咬合不齐,最近总感觉牙齿痒,
疾病名称:牙齿整体偏右&&
希望得到的帮助:可否去门诊就诊
病情描述:牙齿中线偏右。右侧牙齿有一点拥挤,可以整体往左排一下牙吗
疾病名称:矫正&&
希望得到的帮助:这个下牙,矫正需要拔牙吗 除了拔牙还有没得其他方法。
病情描述:牙齿不齐,上牙有一点,下牙比较严重,还有些拥挤
疾病名称:牙齿矫正&&
希望得到的帮助:给与治疗建议
病情描述:牙齿矫正
疾病名称:扩弓要带着睡觉吗医生&&
希望得到的帮助:带扩弓方面的注意事项
病情描述:扩弓要带着睡觉吗?这个什么时候拿下来刷?注意事项呢?
疾病名称:牙小&&
希望得到的帮助:改变牙齿
病情描述:第二次换牙牙就好小他们说是老鼠牙.怎么办。???
疾病名称:地包天矫正牙齿大约多少钱&&
希望得到的帮助:想了解下 地包天矫正要多少钱
病情描述:想了解下 地包天矫正要多少钱
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家电坏了,打个电话厂家就会派人上门维修,但记者发现,这种便捷的维修方式大多情况下只局限于&小病小灾&的家电产品,一旦维修人员上门修不好、要将故障家电运回服务站维修,那等的时间可就长了,消费者的正常生活也将长时间地受到影响。消费者投诉:维修时间过长生活苦恼不堪
前不久,北京消费者魏先生家的冰箱出现制冷效果不好的故障,厂家先后两次上门维修都没能修好,第三次,维修人员上门检查后说是冰箱发生了漏液故障,必须运回维修部维修,并称不是什么大毛病,将冰箱拆开,将漏液的部位堵住,再补充上制冷液就好了。由于还在&三包&期内,魏先生不用承担任何费用。见没有什么好的办法,也不是大毛病,魏先生就同意了。&谁知这一拉走就不见了回音,左催右催,每次维修人员都表示正在维修。就这样,20多天过去了,还没送回来。&魏先生对记者说:&这么长时间没有冰箱,给我的生活增加了不少麻烦,几次要求厂家提供备用机,都被拒绝了。&
听了魏先生的投诉,记者拨通了这家企业的售后服务电话进行查询,几经周折,最后该企业客服中心的服务人员给记者回电称,冰箱已经修好,正在观察制冷效果,还需要3天,3天后肯定会将修好的冰箱送回。对于维修时间为何这么长,服务人员的解释是:&零部件国内没有,要从韩国运来,得等。&而对于维修人员的承诺和不提供备用机等问题,客服方面则认为是维修人员没有同消费者沟通好。
但是,像这种因为维修时间过长,给消费者生活带来不便的投诉,本报已经接到过很多起。江苏消费者程先生投诉说,今年9月10日,他家在2007年购买的32英寸液晶电视出了故障,收不到电视信号,厂家维修人员上门检查后说是电视的逻辑板坏了,需要更换,费用是700元,而且该部件不是主要部件,要自费。他同意了。可是5天后,厂家还没有派人来维修,几次打电话催,对方都说逻辑板还没有到货。后来在程先生的一再要求下,厂家提供了一台21英寸CRT电视作为备用机给他用。就这样过去了一个多月,还是不见维修人员的踪迹。程先生投诉到该企业的总部,可是接电话的客服人员却称,按照国家规定,维修时间在3个月内都属于正常期限。
同程先生的遭遇一样,苏州消费者段先生投诉称,他家已经有一个多月没电视看了。原来,段先生在今年1月份购买的29英寸CRT电视9月底就出现了故障,不能正常显示图像。他联系了厂家的售后服务人员,经检查,是一个零部件坏了,要等零件到了才能修。这让段先生一等就等了一个多月。
国家规定在&三包&有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按办理;因修理者自身原因使修理期超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品,费用由修理者承担。
但规定是规定,真正起来却非常困难,一些企业经常以种种借口为由逃避责任。记者在采访中了解到,&三包&期外的家电产品由于零部件供应的原因,消费者在厂家无限期维修时间面前经常是毫无办法,只能自认倒霉。厂家解释:维修时间长多因配件短缺
针对因一些家电产品维修时间过长而导致消费者频频投诉的事件,记者采访了多家企业的售后服务负责人,结果没有一位正面回答记者的质疑,而是一致强调企业售后服务完善,以及众多的为保障的服务举措。
广东某彩电企业售后服务部门负责人告诉记者,一般情况下,企业都会及时为消费者修理好故障产品,但是由于财力和物力等客观原因,一些特约维修部不可能经常性地储存各种零配件,遇到故障家电需要的零配件而维修部内又没有,就只能从总部调拨,这就需要一定的时间。尤其是一些比较边远的乡镇市场,需要的时间就更长。但是为了消费者考虑,他们一接到相关零部件的供应请求,总会想方设法地及时给予调配,而且为了不耽搁消费者正常收看电视,只要消费者提出申请,他们也会及时提供备用机。
一家总部位于上海的某外资企业负责人表示,零部件供应是现在维修面临的一大难题,一些故障产品需要的零部件,不仅特约维修部没有,就是国内也比较缺乏,遇到这种情况,就只能从国外调配,这样需要的时间难免会长些,消费者应该理解。
&其实最主要的还是有的产品已经过时,厂家根本没有相关的零部件供应。&某企业特约维修部负责人私下透露说,遇到这种情况,就只能从被淘汰的旧家电上寻找能用的部件了。而这种旧部件也不常有,也得等。找到后,还要经过质量检验,合格了才能用。用这样的旧部件修好产品后,还要对产品进行试运行检验,待确认没有问题后才能交付给消费者。这样一来,维修时间过长在所难免。
对于使用旧部件修理家电的问题,某企业负责人在接受记者采访时给予了承认。他说,国家规定企业应在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件,但是很多消费者家中的产品使用年限远远超过了这个年限,这就增加了企业的零部件供应压力,一旦遇到因产品使用年限过久、相关零部件缺乏的情况,就只能用旧部件维修了。该负责人还表示,现在家电技术更新换代的节奏很快,有的就是一两年的事,企业出于成本考虑,根本没法满足&零部件5年供应&的要求,从而给维修带来很大不便,在这种情况下,从样机、退换产品上剥离合适的零部件二次使用,在所难免。专家观点:售后服务要充分保护消费者的权益
针对家电维修时间过长给消费者带来不便,中国家电协会副秘书长陈钢指出,现在企业竞争都在讲服务,服务是企业制胜市场的法宝。在提供维修服务时,企业要充分满足消费者便捷使用的要求,零部件短缺对每个家电企业来说都是客观存在的,这就要求企业在产品生产、销售时未雨绸缪,做好充分的应对措施。在遇到因为零部件缺乏导致不能及时维修时,要提前告知消费者,取得消费者的谅解,然后尽快设法维修。
中国消费者协会副秘书长武高汉认为,能否赢得消费者的信任,已经成为决定企业生存的关键因素。他指出,虽然国家&三包&规定对维修时间给出了长达3个月的期限,但值得注意的是,这是针对一些特殊情况的,不能成为企业拖延维修时间的借口。企业在一时不能满足消费者维修需求的情况下,要向消费者说明情况,及时提供备用机,尽量不要打乱消费者的正常生活。因零部件短缺、需要使用旧配件时,要提前告知消费者,尊重消费者的知情权。只有这样,才能有效地规避因维修时间过长而引起的投诉,才能赢得消费者的尊重和信任。
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