已解决问题
数字电视机顶盒信号灯不亮是怎么回事？
提问时间： 22:42:38
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该答案已经被保护
你的是什么牌子的呢，是不是有信息没有查看所以才会这样 如果要购买楼宇对讲可以选择安本天下，因为安本天下楼宇对讲是嵌入式、一站式营运管理。开发商可以在建造营运前就选择相应的安防服务提供商，提供安装、维护及相应的监控服务。确保安全的同时，提供更多便捷。在发生问题的情况下，客户不需要自己去处理（比如自己去找设备厂商等），而是由该服务供应商进行全面的维护，省却不必要的麻烦与矛盾。内置发。原因分析:&br/&　　内部导线烧断、温控器烧坏、内置发热部分内部烧断、底座的导线烧断和底座的电源弹簧接点被压下去没弹上来。&br/&　　需要专业人员打开后进行维修。一般是PLC硬件故障或者程序因为CPU电池到了使用寿命出错。或者外围接线短路等造成。&br/&&br/& 如果条件允许，用软件连接PLC查看故障报警原因是最彻底的解决方法。&br/&&br/& 否则只能检查外围接线和PLC模块之间的固定连接情况和供电电源是否正常。
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以前用得好好的，现在突然不能用了，当中只有一个小点亮，数字不出现了。买了三年。
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电视能不能放，不能放，应该是卡接触有问题了，取出来用橡皮在卡片金属上擦几下，用餐巾纸擦干净，再装回去，试试看。
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自古2楼出人才。
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江湖游子 发表于
电视能不能放，不能放，应该是卡接触有问题了，取出来用橡皮在卡片金属上擦几下，用餐巾纸擦干净，再装回去 ...
好的，我试试
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江湖游子 发表于
电视能不能放，不能放，应该是卡接触有问题了，取出来用橡皮在卡片金属上擦几下，用餐巾纸擦干净，再装回去 ...
你的办法果然灵，找块橡皮擦了一下，真的能用了。谢谢你，不然明天还得跑到广电维修站。
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五品, 积分 12671, 距离下一级还需 37329 积分
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江湖游子 发表于
电视能不能放，不能放，应该是卡接触有问题了，取出来用橡皮在卡片金属上擦几下，用餐巾纸擦干净，再装回去 ...
果然灵了，太谢谢你了
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摩挲 发表于
果然灵了，太谢谢你了
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九品, 积分 144, 距离下一级还需 356 积分
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摩挲 发表于
你的办法果然灵，找块橡皮擦了一下，真的能用了。谢谢你，不然明天还得跑到广电维修站。
过几天又不灵的话就是里面的电源板有问题，看看电容有没有鼓包？拔电后摸摸整流二级管奇烫的话就是整流管容量不够加4个并联。
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家里的数字电视也老是有着问题 通讯卡错误 卡拔下来再插就好了
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相约秦望山 发表于
过几天又不灵的话就是里面的电源板有问题，看看电容有没有鼓包？拔电后摸摸整流二级管奇烫的话就是整流管 ...
这个有点高难度。
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深圳天威数字电视常见问题解答
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日常使用小贴士
一、如何避免小朋友过多点播节目？
可设置点播密码，详细操作请查看高清互动产品功能操作中的设置密码。
二、如何获知我的智能卡号码？
智能卡在机顶盒正前方右边的卡槽中，有芯片的那一面有一组十几位的数字就是智能卡号码。要获知智能卡号码有三种小途径：
第一种：关掉机顶盒电源，将卡取出，记录智能卡号码。
第二种：在正常收看电视的状态下，按遥控器的红色按键，电视上即可显示智能卡号。
第三种：高清互动用户可进入电视主页&自助服务&基础服务&智能卡资料中查询。
三、电视上提示&正在升级，请勿断电&是怎么回事？
机顶盒升级是为了不断完善相关的操作功能和业务。整个升级过程会自动完成，一般需要10分钟左右，最重要的是升级过程中不要关闭电源哦！
注：如机顶盒升级后出现节目减少，可根据机顶盒类型分别参考标清单向机顶盒和高清互动机顶盒功能操作中的节目搜索。
四、机顶盒的遥控器怎样遥控家里的电视机？
第一步：按住机顶盒遥控器&设置&键三秒以上，红色指示灯由低亮转为长亮；
第二步：将电视机遥控器的发射窗对准机顶盒遥控器接收（发射）窗，距离1-4厘米；
第三步：按住电视机遥控器的&电源&键，待机顶盒遥控器面板上的红色指示灯闪烁后长亮；
第四步：按机顶盒遥控器上对应的&电源&键，红色指示灯再次闪烁后长亮，说明&电源&键已经学习完成；
第五步：学习完成后按 &设置&键退出学习功能
注：音量＋、音量－、TV/AV 键也都是同样的学习方法哦。
五、日常保养和使用技巧
机顶盒要摆放在阴凉、通风处。
电视提示搜索过程中，不要中途退出或关闭电源。
不要在电源开启状态，插拔AV线。
如无异常，请不要拔出智能卡。
建议在不看电视时，关闭机顶盒电源。
常见故障解决
一、电视画面提示以下任意一种：请插入IC卡、插卡无响应、无效的智能卡、 #02智能卡通信失败、#129节目中断。
解决办法：
第一步：关闭机顶盒电源
第二步：检查智能卡的插入是否正确
第三步：如插入有误，按智能卡上的箭头提示，将有金属芯片的一面朝下插入卡槽，重启机顶盒查看是否能正常收视。
第四步：如仍没有恢复，将智能卡拔出，用干的细绒布擦拭智能卡芯片后再插回到卡槽，重启机顶盒查看是否能正常收视。
第五步：如仍不能恢复，请通过网上营业厅或者致电96933申报故障。
二、电视画面提示：&节目未授权&或&付费节目，开通请垂询客服热线96933&。
解决办法：
第一步：如有较长时间没有收看电视，将收看的节目调到深圳卫视频道（其它频道也可，但速度稍慢），等待10分钟左右系统将会自动授权。
第二步：如以上操作没有恢复，请记录智能卡号致电96933，人工重新授权。
三、电视机画面出现黑屏、蓝屏、雪花或出现电视机厂家信息，机顶盒和电视机指示灯亮,机顶盒显示的不是时间、频道号或四条横杠，而显示00：00等信息。
解决办法：
第一步：按机顶盒上的&待机&键（注：标清单向机顶盒待机时一般显示系统时间，高清互动机顶盒待机时显示一个红灯标识）；
第二步：按电视机视频键切换到机顶盒所接的输入视频口（注：不同电视机名称不一样，分别有TV/AV、视频、信号源等）；
第三步：如以上操作没有恢复，重启机顶盒再次开机。
第四步：以上操作仍没恢复，请通过网上营业厅或者致电96933申报故障。
四、节目列表中原有的节目现在有部分节目不见了，比如深圳几个台没有了。
解决办法：
第一步：进入机顶盒系统设置，恢复出厂设置，重新搜索节目。（详细操作请根据您的机顶盒类型，查看标清互动或高清互动产品功能操作中的恢复出厂设置和节目搜索）
第二步：以上操作没有恢复，请通过网上营业厅或者致电96933申报故障。
五、部分台图像不好，特别是深圳几个台、中央几个台或香港几个台图像不好。
解决办法：
第一步：检查机尾线两端接头是否有松动或脱落。
第二步：出现松动或脱落，重新拧紧机尾线，查看是否已恢复正常收视。
第三步：如没有松动或没有恢复正常，请通过网上营业厅或者致电96933申报故障。
六、高清互动用户电视画面比例出现缩小或标清节目出现窄屏（非全屏）。
解决办法：
第一步：按遥控器&屏显&键，将电视机比例设置为全屏。（详细操作请查看高清互动产品功能操作中的调整电视画面）
注：高清频道播放标清节目时为4:3的比例，此现象为节目源问题，属于正常情况。
第二步：如仍没有恢复，请通过网上营业厅或者致电96933申报故障。
标清机顶盒安装
安装前请您先做好以下准备：
将机顶盒、三色线（AV线）、机尾线、遥控器从包装中取出，把机顶盒放置在您预安装的位置，关闭电视机电源。
安装方法：
注：标清单向机顶盒安装以&华为标清单向机顶盒C2510型号&为示例，如您家中是使用其它品牌的机顶盒，也可参考以下安装方法。
第一步：将机顶盒、电视机、墙上的终端盒TV接口进行连接。（有两种连接方法，第一种是比较普遍的连接方法。）
第一种：使用三色线连接
1） 把三色线（AV线）一端分别插入机顶盒背后的相同颜色接口，另一端分别插入电视机背后的相同颜色接口。（注：机顶盒背后分别有两排红色与白色插头，选择任意一排都可以。下同）
2） 将机顶盒与墙上的终端盒TV接口连接。把机尾线一端插入机顶盒背后的射频输入接口，另一端与墙壁上的终端盒TV接口连接。如图：
第二种：使用S端子视频线连接
将S端子视频线一端插入机顶盒背后的S端子接口，另一端插入电视机背后的S端子接口。（注：不是所有电视都有S端子接口，可查看电视机或电视机说明书确认。）
将三色线（AV线）中的红色与白色插头分别插入机顶盒背后相同颜色的接口，另一端的红色与白色插头分别插入电视机背后相同颜色的接口。（注：如不进行连接，电视机将无声音。）
将机顶盒与墙上的终端盒TV接口连接。把机尾线的一端插入机顶盒背后的射频输入接口，另一端与墙壁上的终端盒TV接口连接。
第二步：插入智能卡。
打开机顶盒前面板右下角的盖子，按智能卡上的箭头提示，将有金属芯片的一面朝下插入卡槽。
注意：请不要在机顶盒通电时拔插智能卡，并请不要频繁的拔插智能卡，避免卡片和机顶盒损坏。
第三步：打开电视机和机顶盒电源。
在确保机顶盒、电视机、终端盒TV接口都连接正确后，打开电视机电源，根据线路连接方式将电视机切换到相应的视频状态。（注：如使用三色线连接，将电视机切换到视频（AV）状态。如使用S端子视频线连接，则需切换到S端子视频状态）。打开位于机顶盒前面板的开关电源开启机顶盒，系统进行初始化。
第四步：搜索节目后开始收看。
系统自动进入节目搜索界面进行搜索，搜索结束后自动保存数据并播放节目。如果搜索不成功则需要重新搜索，搜索步骤：进入主菜单&设置&节目管理&节目搜索&自动搜索。搜索结束后自动保存数据，按确认后播放节目。（详细的节目搜索步骤可查看标清单向产品功能操作中的节目搜索演示）
高清机顶盒安装
安装前请您先做好以下准备：
将机顶盒、高清视频线（HDMI线）、机尾线、遥控器从包装中取出。将机顶盒放置在您预安装的位置，关闭电视机电源。
安装方法：
注：高清互动机顶盒安装以&同洲高清互动机顶盒N8606型号&为示例，如您家中是使用其它品牌的机顶盒,也可参考以下安装方法。
第一步：将机顶盒、电视机、墙上的终端盒TV接口进行连接。（有三种连接方法，第一种是比较普遍的连接方法。）
第一种：使用高清视频线（HDMI线）连接
1） 把高清视频线（HDMI线）一端插入机顶盒背后的HDMI接口，另一端插入电视机背后的HDMI输入接口。
2） 将机顶盒与墙上的终端盒TV接口连接。把机尾线的一端插入机顶盒背后的射频输入接口，另一端与墙壁上的终端盒TV接口连接如图：
第二种：使用色差分量线连接
1） 色差分量线每端有Y、Pb、Pr三个插头，把它一端对照颜色插入机顶盒背后此三个接口，另一端对照颜色插入电视机背后此三个接口。
2） 将音频线一端的红色与白色插头分别插入机顶盒背后相同颜色的接口，另一端的红色与白色插头分别插入电视机背后相同颜色的接口。（注：机顶盒背后分别有两排红色与白色插头，选择任意一排都可以，下同。如不进行连接，电视机将无声音。）
3） 将机顶盒与墙上的终端盒TV接口连接。把机尾线的一端插入机顶盒背后的射频输入接口，另一端与墙壁上的终端盒TV接口连接如图：
第三种：使用S端子视频线连接
1） 将S端子视频线一端插入机顶盒背后的S端子接口，另一端插入电视机背后的S端子接口。（注：不是所有电视都有S端子接口，可查看电视机或电视机说明书确认。）
2） 将三色线（AV线）中的红色与白色插头分别插入机顶盒背后相同颜色的接口，另一端的红色与白色插头分别插入电视机背后相同颜色的接口。（注：如不进行连接，电视机将无声音。）
3） 将机顶盒与有线电视端口连接。将机尾线插入机顶盒背后的射频输入接口，另一端与墙壁上的电视信号终端盒进行连接。
第二步：插入智能卡。
打开机顶盒前面板右下角的盖子，按智能卡上的箭头提示，将有金属芯片的一面朝下插入卡槽。
注意：请不要在机顶盒通电时拔插智能卡，并请不要频繁的拔插智能卡，避免卡片和机顶盒损坏。
第三步：打开电视机和机顶盒电源。
在确保机顶盒、电视机、终端盒TV接口都连接正确后，打开电视机电源，根据线路连接方式将电视机切换到相应的视频状态。按下位于机顶盒前面板上的开关电源开启机顶盒，系统进行初始化。
第四步：搜索节目。
按【退出】键退出主页，系统弹出提示框提醒您搜索，按【确认】键即可自动搜索，搜索结束后系统会自动保存数据并播放节目。如果搜索不成功则需要重新搜索，搜索步骤：进入主页面&系统设置&节目管理&节目搜索&自动搜索。（详细的节目搜索步骤可查看高清互动产品功能操作中的节目搜索演示）
第五步：收看节目。
进入主页中的电视广播菜单选择高清电视或标清电视开始收看。
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