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用word打字时出现的红色波浪线怎样去除_百度知道
用word打字时出现的红色波浪线怎样去除
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  1 离开北京返回海南,考取导游证  《周易》第一卦第六爻,亢龙有悔,盈不可久也,淫不可久也……  当我坐在黄色的面的里回头看见中国人民大学这几个金字在夕阳的余辉中闪闪发光,并慢慢离我远去的时候,我的眼泪夺眶而出,怎也也收不住……  我的女友就坐在我的身旁紧握着我的手,我完全没有了知觉,以至于站台的告别我至今都没什么印象,我只是哭,眼泪一直流淌到石家庄……  当我稍微恢复知觉的时候,我明白这一走也许再难返回,北京,还有我今生的挚爱,彼此不再互相拥有。  T15次开了一天一夜,把我这恍恍惚惚的人送到了广州,接着就是14个小时长途汽车还有2个半小时的船,才把身心疲惫的我送回海南。经过这几天的折腾,人困马乏,全身脏兮兮,背着大包的行李,俨然是到宝岛找活的民工。在公共汽车上,旁边女士的玉手抓着手绢紧捂鼻子,下车以后我才醒悟过来,已经好几天没洗澡了。七月的天,一身的汗臭沁人心肺,我自己吸一口气都要背过气去。但不管怎么说,我终于到达了海口。我这山里的娃,91年的天子骄子、高考英雄、庙堂之器,回到我们的省会海口这陌生的城市,一下子很迷茫,也不知道人生的方向究竟在哪儿?  原以为工作应该好找,一流的大学,极好的专业——土地管理,父母也很有信心,可当我们找到当时省局领导的时候,却根本不是我们想的那样,领导只是一堆的官话。原本可以留在北京,在房管局有个体面工作的我,为了实现自己报效家乡的信念和照顾父母兄弟,放弃了爱人和应有的稳定工作,回来却像一个被抛弃的孤儿……..  早年的国土局并不是很显赫的单位,只是农业厅的下属机构,坐落在深深的小巷,一座三层旧楼,我和父母好不容易才找到这幢小楼,然后跟工作人员打听局长的办公室。到底是机关衙门,每个人的脸上都是那么的冰冷,如果说像庙里的天王夜叉,倒有些过分,但总感觉欠了他们很多钱。我们衣着打扮十分平常,局里的弟兄们更是爱答不理,他们行色匆匆,仿佛在躲债主,最后还是一位大姐把我们带到了局长办公室。这大姐就是天上的菩萨啊,让我们顿时感觉特别的温暖,她问我母亲:“你们找局长有什么事呀?”我母亲赶紧说:“小孩毕业了,来找工作,学的是土地管理。”大姐问:“什么大学啊?”我母亲略显自豪地说:“中国人民大学。”大姐笑着看了看我说:“不错,不错,要好好努力!”我当时胆子很小,脸涨得通红,十分羞涩地点点头,脑袋抬得很低。  我们在局长办公室门口等了一个多钟头,都快10点了,局长大人才闪亮登场。局长是地道的海南人,矮胖,头发和皮鞋油光锃亮,真是有上有下,闪耀夺目,看那气势与其说是人民公仆,不如说是旧上海滩的大亨。我们赶紧尾随局长进入办公室,小心翼翼,只把半拉屁股轻轻地坐在长条红木沙发上。  我老实巴交的父亲双手抖着把两包中华递给局长,局长看也不看,只是坐着整理他的办公桌,我们只能静静的等待局长的指令。半天,局长忙完他的杂活,点了一支烟,斜靠着老板椅,问我们:“你们来找我什么事?”我母亲忙说:“局长,我孩子今年从中国人民大学土地管理系毕业了,希望能到咱们国土局工作。”“哎呀,这事可不好办,”,局长不慌不忙地说:“我们省局目前人员超编严重,不能再要人了。”我母亲忙说:“我们听说咱们局是刚成立的单位,有些科室缺人,再说咱们孩子学的专业对口,是国内最好的土地管理专业,局长,你就帮帮忙吧。”局长狠吸了一口烟,深吐了一大口烟雾,立刻办公室云里雾里,我不住地咳嗽。局长说:“哎,你们有所不知,是,单位成立时间不长,科室增加是真,但领导的关系进来的人也不少,很多科室超编严重,我也很头疼,这不,省里领导又批条推荐人了,我都不知往哪个科室塞!”母亲又说:“可咱孩子确实就是读这个专业啊,还是人民大学的,不来这里能去哪里呢!”“这我都知道,我也相信他也是个人才,我们政府也十分重视人才,但目前确实没有岗位,只能等等,有什么消息我会通知你们,我也帮你们想想办法!”局长说完,又跟我父母聊了点家常,了解我们的一些情况,最后让我们等他消息,我们于是满怀希望的回了旅馆。  由于我父母都是山区小县城的职员,靠工资吃饭,还得供着我们三兄弟读大学,兜里没几毛钱,我们住在一个非常便宜的半地下室小旅馆,味道很差并十分潮湿,一天的费用才25元,虽然艰苦,但我们并没有什么感觉,吃的也是尽量节俭,够饱就行。我妈每餐还特意为我多点个肉菜或鱼。即使这样,住久了也扛不住,一天,二天,三天……,一个星期过去了,一点消息也没有,打电话过去总是等等看。眼看钱下去不少,我父母着急了,决定再次登门。找到局长,局长还是一样的从容不迫,非常坦然:“事情不好办呀,我这里庙小,确实没有岗位了,不然你就回你们乐东去,我给乐东的局长打电话,让他安排?年轻人先到基层锻炼嘛,有机会我们省局一样欢迎你回来。”父母再怎么恳求,局长的话就这么些,最后来了个送客。我的事情看来是没啥转机了,回到旅馆,我母亲哭了,只埋怨自己的无能。我对我母亲说:“妈,我会在海口扎根的,我会混的很好的,你放心吧,这世界上就没有难的住我的事!”后来,我父母又通过老乡多方打听,才知道今年有五个毕业生同时进入了省国土局,他们读的学校都很一般,有两个竟然还是专科生,父母愤恨不已。那老乡私底下说:“这社会是要靠钱说话的,想进省国土局,一般都得准备个三五万!”原来是待价而沽啊,我父母只有低头叹息,95年的三五万,这对老实巴交的夫妻来说绝对是天文数字!那一夜尽是母亲的哭声和父亲的叹息声,就像万千钢针,刺痛了我的心肺,我第一次失眠了…….  人的命运似乎是天注定的,临毕业前的那个月,有一天晚上做梦,竟梦到我举着导游旗,拿着喇叭,带着客人们爬上了八达岭长城,谁知这梦竟然就是我一生的宿命!醒来时梦境仍记得十分清楚,导游!在那时导游还是一个很陌生的职业,中国的旅游才刚刚起步,导游并不多,一般人压根就没想到有这个职业,但不知什么原因,它竟能入我梦中,这也许就是老天的安排吧!  靠钱找工作,我肯定没戏,在面对这人生的困境,想到老天给我托的梦,我要靠自己的劳动和汗水,打下一片属于自己的天地!  第二天一早起床,我不顾彻夜未眠,立刻问我爸要当导游的事,我爸也想起这档子事儿,反正政府工作今年暂时是没指望了,先找点事干吧。我爸对我说:“咱们乐东一个老乡在旅游局当处长,我已经找人联系过他了,我们去找他问问该怎么办。”我们都已等不及,刚吃过早饭就直接前往我老乡的家。那是一幢八层旅游局机关小楼,老乡住在六楼,没有电梯,我们好不容易才找到他的家。由于今天周末,老乡也在,鉴于之前的遭遇,敲门时我十分紧张,没一会儿门就开了,一位慈眉善目的中年男人笑着把我们带到屋里并让落座,上茶,一如接待多年失散的亲人,我们心里一阵的温暖,仿佛连绵阴雨天见到了太阳。叔叔姓王,在旅游局工作,处级干部,我们随便聊了聊家常,就进入正题,叔叔让我首先报名考个导游证,他再帮忙联系旅行社的工作。  又要考试!人的一生会面临无数次考试,但这是我人生中至关重要和改变我人生轨迹的一次!我把所有的精力投入这场决定命运的考试中,动员了全身所有的细胞,七八月天,冒着热浪,读呀背呀,终于堂堂人民大学的学子,成绩优异,获得了职业人生的第一个证,也是最后一个证:导游证!
  2 第一次集中学习  拿到导游证的当晚,我又失眠了,除了激动,更感觉到前途的一片茫然,导游是一个全新的行业,全国才刚起步,我甚至都不知道导游要干啥。此刻,孤单的我尤其思念远在北京的爱人,一想到她,我又是激动又是心痛,恨不得立刻飞到她的身边,紧紧的抱着她亲吻她。离开北京前的那晚,我们一起在一间简陋的房子里度过今生难忘的了一晚,那是甜蜜也是个苦涩的夜晚,我平生第一次和女孩过夜,房子是我的好兄弟向一个老师借的。那是我们学校里一栋破旧肮脏的筒子楼,味道刺鼻,卫生间和水房都是公用的,走廊十分昏暗,大白天也得开着灯,蚊子很多,屋里也没有蚊帐,我们完全沉浸在肉体的有底限的拥抱抚摸亲吻,不放过对方身体的任何一个地方。。。。。。难舍难离啊!少男少女的机情让我们忘记了蚊子叮咬的疼痛,直到第二天起来才发现身上多了无数个包。机情过后就是分别的时刻,我心痛的连饭都吃不下,连我最爱吃的猪肘子也索然无味,一直到今晚我依然能感觉到爱人身体的温存,我有一种想跟她再过一晚的冲动。。。。。。我扇着自己的脸告诉自己:一定要挣钱,一定要回到她的身边!  第二天我带上导游证找到王处长,王处长帮我联系了一家旅游公司,这是海南最大的旅游公司之一,海南港澳国际旅行社,简称港澳国旅。想要进入港澳国旅这样的大公司对一个新导游来说并不容易,首先得实习,然后才能择优录取。 实习的费用是500元,在当时,那是一笔不小的费用,相当于我父亲一个月的工资啊!我交完了钱,身上所剩无几,好在包吃包住,不需要自己再掏什么钱了。我们新导游一共200人,浩浩荡荡的实席大军,坐满了五辆大巴车,从海口出发,就这样开始了我们第一次环岛旅游的实习。  四天三晚的旅途,对我来说就是人生的新起点。以前都是在电视里看到海南风光,想不到这次是自己亲身领略,并且在将来的生命里要与海南的山水天地融为一体。一上车我立刻有一种孤独的感觉,身边全是不认识的人,我和一个广东的小伙坐在一起,他话比较多,我们聊了一会儿,我的心才渐渐平静了些,四天三晚的旅程,第一天住兴隆,第二天住三亚,第三天住通什,第四天从海南岛的中线公路穿过五指山返回海口,我们这辆车的老师姓熊,是公司资深的老导游,一上来就给我们介绍:“我姓熊,熊猫的熊,大家看我(矮矮胖胖带眼镜),像一只可爱的熊猫吗?”我们全车顿时哄堂大笑,他告诉我们:“各位我们的实习开始了,首先大家一定要做好自我介绍。人的第一印象非常重要,你一定要给客人留下非常深刻的印象,尽量做到幽默,拉近与游客的距离。”接着他把我们今天的行程做了简单明了的介绍,我们第一天的行程是,游海口的五公祠,琼台书院,海瑞墓,琼海的万泉河,红色娘子军雕像,万宁的海南第一山——东山岭,然后住在兴隆华侨农场。我们的车沿着海府路,前往第一站,五公祠。海口被称为椰城,到处都是椰子树,尤其海府路的椰子树,如迎宾小姐般于路两旁列成5公里的长队,在微风的吹拂下宛若歌女们翩翩起舞,十分阿娜。海府路修于1905年的清末,是海南最早的公路,那是华侨们筹资建的,连接海口市和琼山县的县政府所在地府城,故称海府路。海南历史较短,且远离中原,在当年条件恶劣,为历朝历代流入罪臣的地方,也正因为如此,海南才有机会与很多的历史名人结缘,唐代名相李德裕,宋朝的抗金名相李刚,还有赵鐤,胡铨,李光,这五大名士被流放于此,为海南的经济文化发展做出巨大贡献,所以建了海南第一楼,以表彰他们的功绩。一到海南第一楼,我们大失所望,就小两层木楼,里面有五公的牌位和塑像,熊老师告诉我们,之所以叫海南第一楼,因为当时海南属海外之地十分偏远落后,这楼已算最好的楼。同时五公的功绩标榜千秋无人可及,他们牌位供奉在此楼,所以被称为海南第一楼也名符其实,第一楼旁边还有个单独的苏公祠,是为了纪念苏东坡先生的,大才子苏东坡最后的岁月也是在海南度过的,这对他本人虽是个悲剧,但也因此,海南的文化得到推进。苏东坡先生在海南设立东坡书院,把这块文化荒漠里的精英们集中授课,教出了海南第一个举人姜唐佐、第一个进士符确。东坡先生是海南文化的拓荒者!五公祠占地面积小,文物不多,但也算是海南最出名的古迹了。里面还有一口千年前的井,浮粟泉,至今水还是那么清那么足,味道甘爽,十几年不见水垢,据说是苏东坡在海南时候凿的,喝它的水人会变的聪明……五公祠看完,就是琼台书院了,它是海南历史上的最高学府,因为粤剧搜书院而扬名,这说的是清朝乾隆年间进士张日文的真实故事,书院书生张逸民(戏里化名)重阳登高,拾得一只断线风筝,顿生雅兴,在风争上题诗一首。镇台府丫环翠莲奉命找回风筝,看到上面诗词,十分爱慕,两人一见钟情,谁知镇台和夫人见诗感觉有伤风化责打翠莲,翠莲连夜改装潜逃,入书院找张逸民,两个互诉衷情,并把遭遇告诉书院掌教谢宝,此时镇台为抓翠莲带兵围搜书院,谢宝挺身而出,将翠莲藏在轿中,假装要去找最高长官府台评理,将两人送出书院,最终有情人终成眷属,后来张逸民考中进士,至今,进士榜还在书院楼的二层。当年的掌教(校长)的宿舍,文房四宝依然可见,老师们讲的精彩,我们也听的津津有味。海口最后一个著名景点就是海瑞墓了,海瑞是我们海南历史上最著名的名人的。可能中国人都知道,海瑞是中国历史上最出名的清官,但很少人知道,海瑞其实是海南府城人,自幼丧父,由母亲单独抚养长大的。自幼十分有才,但生性耿直,心系天下百姓,为官至南京至都察院检都御使,是历代清官的楷模,他死的时候,同事处理他后事,只见他家徒四壁,连买自己棺材的钱都没有,最后还是大家凑钱将他运回海南,可到了海口滨涯村,抬灵柩的绳子断掉,棺椁掉地,大家认为这是海青天自选的风水宝地,就把他葬于此地。早先的海瑞墓规模很小,但为历代人们所敬仰。文革期间,红卫兵砸开海瑞墓,以为会有值钱东西,打开后大失所望,正准备砸烂墓碑,忽然万里晴空雷声阵阵,红卫兵们以为海公显灵,吓的赶紧跑,村民们也连忙把沉重的墓碑藏起来,才有了重修海公墓时的重见天日。大家听熊老师介绍海瑞的事情,心里非常崇敬,小小的海瑞墓15分钟就看完了,但对我们来说却深受感动,海南也有这样令人敬仰的先辈啊!  海南的历史那么丰富,我几乎都不太知道,我立刻对这份工作十分向往,我要当好导游,把家乡的美和家乡的历史人文,介绍给全世界的人们!按老师们说的,要成为一名民间大使!  参观完海口的景点,我们就前往琼海。从海口到万泉河的故乡琼海市大约需要一个小时二十分钟的车程。路上,熊老师给我们介绍了海南岛的基本情况,虽然我生长在海南但却极少用心的研究海南,老师的讲解让我听得津津有味。熊老师说:“我们一定要真心热爱家乡,发现它的美,才能把它带给游客,对客人的服务一定要尽善尽美,才能让客人满意,这样才有可能获得客人的认可和获得相当的经济效益。海南岛面积32000平方公里,加上西沙,东沙,南沙,一共34000平方公里,人口800万,有37个民族。海南四面环海,中间大部分都是山,有大片热带雨林,处在北韦18到20度之间,热带气候,终年无冬。。。。。。”说着,老师就让我们看看外面的风景,熊老师说:“大家看,蓝天白云,到处翠绿,多美的热带风光!”我静下心来一看,特别的美,就像一幅风景画,老师又接着说:“这段路程大家尽量不要冷场,除了介绍海南的情况还要尽量给大家唱歌和讲故事,尽量把时间都用上,尽快加深与客人的关系。”老师教我们唱了一首地道的海南名歌,五指山之歌:五指山五条河,你知哪条流水多,你知哪条流入海,你知哪条流嘛流回来……我们都觉得很动听,使劲的鼓掌,和熊老师一下就亲近起来,熊老师又给我们讲了一个小故事,逗得我们哈哈直笑,车里的气氛很快达到高朝。接着我们又玩了个小游戏,丢手绢,他有快有慢的念歌谣,我们传手绢,话一停,手绢在谁手谁就唱歌或讲故事。我们一路玩得很是开心,一个多小时就这么的不知不觉过去了,我们的车已经进入了琼海市,这是红色娘子军的故乡,也是万泉河的故乡,熊老师开始介绍琼海市和红色娘子军,这是一个著名的侨乡,万泉河从这里流入大海,红色娘子军从这里举起革命的旗帜。娘子军一共119人,在连长王时香和党代表洪常青带领下,发动群众伍装斗争,打倒土毫劣伸,巾国不让须眉,二十三年红旗不倒,这是海南也是中国妇女的骄傲,至今这只部队还有五位老战士健在。红色娘子军雕像就在琼海市市政府所在地——嘉积的市中心,车一到琼海就先参观娘子军雕像,其实也就几分钟的事,照个相就匆匆走到雕像对面的金融大厦中餐厅用餐。餐厅条件挺好,菜做的也行,地道的琼海菜,还有本地名吃——嘉积鸭,这也是海南四大名菜之一。其他菜还有:清蒸万泉河鲤鱼,炒鸡,菠萝咕老肉,万泉河虾炒韭菜,炒菜心,西红柿炒蛋,炒杂菜,还有冬瓜海螺汤,豪华团的标准,八菜一汤。早年的团队餐充满了人性关怀,做的用功。地道的琼海菜,加上这一路的劳累,肚子早饿的难受,都是小年轻,吃的那叫一个香!没多一会儿,饭菜一扫光这大盆汤也干的一干二净,不少同学如饿鬼投胎般,吃的太急太撑,直打饱嗝,逗得我们直乐。吃过饭,便前往参观万泉河,也就5分钟的车程,一下车,便从河面吹来一阵香风,凉快,爽!万泉河来自五指山,穿过琼海,从博鳌入海,两岸林木茂盛,青翠欲滴,河水清澈见底,蓝天白云,宛若一幅山水画卷!参观完万泉河,也就15分钟,接着前往万宁,参观下一个景点,海南第一山——东山岭。
  一路上熊老师为我们唱唱歌,讲两个小故事,一个小时的路程很快就到了。进入万宁,熊老师开始介绍这海南第一山的来历,原来这山并不高,183米,海南最高的五指山1879米的十分之一,可这山全部都是石头,形状各异,仙风道骨,连当年《红楼梦》剧组选片首景石的时候也来过这里,本想选这山上的那块飞来石。这里是风水宝地,凡来过此山,必定心想事成,历史上很多被贬的官员,爬了此山都能转运,即能东山再起。最神当属宋朝名相李纲了,一下东山领,皇帝的大赫诏书也到,官复原职。自古名山僧占多,山上的潮音寺香火很旺,并为泰国高僧隆寓凤大师所选中。隆富凤大师和他的弟子韩阳元大师圆寂后,金身从海外千里迢迢运抵此山潮潮音寺安放,这更是佛教界一件大事,让东山扬名海内外,信徒们从世界各地赶赴这里朝拜。此山由大大小小的石头搭成,是大自然的开然杰作,处处皆风景,石船、石桥、笑佛、仙人洞。。。。。。自然天成,惟妙惟肖,山上林木茂密,且都是在石缝中生长,虽然生存环境艰难,但却欣欣向荣崩发出勃勃生机。山间不时跳出三五成群的黑山羊,正是海南四大名菜之一的东山羊,皮厚肉厚,无膻味,由于常年在山石之间穿行得到锻炼,加上此山草料独特,肉质十分鲜美。东山岭还有独特的茶叶鹧鸪茶,味道独特,清热解毒,即可算茶,也可以算药,为保健佳品。山不高,我们共爬了400级台阶就到山顶,站在山上想到我们海南才子,明代大学士丘浚诗:“遥从海外数中原”,再看山下,是一望无际的大海,万亩碧绿的良田以及茂密树林环抱的乡村,再抬头蓝天白云,到哪里找画?海南处处风景画!  从东山岭下来,就前往今晚住所地兴隆华侨农场,也是一个温泉度假区。兴隆华侨家场是当年在周总理关怀下成立的,50年代初期,东南亚各国由于新中国的成立,害怕社会主义,便开始排华,华人在各方面受到挤压,甚至屠杀,他们纷纷逃回中国。海南岛与东南亚较近,气候各方面也相近,政府就让归国的华侨待在这里,重建他们的家园,华侨们来自世界上近30个国家,带回世界各地的风情,他们用自己的智慧和汗水,把兴隆建设得十分漂亮。一入兴隆,建筑和植物都和海南其它地方不一样,别有异国风情,连椰子也是泰国品种金椰子,比起本地椰子树要矮小一些,果子是金黄色的也很小,但很漂亮,水更清甜,路地两边尽是橡胶林,都是从印尼引进的。我们的车一到兴隆,并不直接到酒店,而是先到一个餐厅,一看餐厅,就跟电视里看到的东南亚的建筑一样,熊老师告诉我们,老板和老板娘都是印尼华侨。我们到餐厅坐好后,老师给我们每人点一杯鲜榨椰子汁,又上了几碟椰香饼,我以前从没尝过。那年代商品的流通没那么发达,我是第一次品尝到这样的做法,纯手工打的椰汁,椰香饼薄脆,椰味十足,是罐装椰子汁无法比拟的鲜香,喝着鲜榨椰汁吃着椰香饼,绝配,简直赛过神仙!在这家印尼风味的餐厅旁边,有个小公园,小巧灵珑,象个私家花园,布满了东南亚的花草绿植,属东南亚风格的园艺,棕梠、油棕、旅人蕉,还有各种颜色叫不出名字的小花,依偎在荷塘旁边,知了、青蛙各种鸣叫,婉若置身东南亚某富翁家后院,在其中有一府假山,假山上刻着四个红色大字:兴隆温泉!熊老师让我们一起在这照个相,然后回酒店休息。餐厅到酒店不足500米,当司机把车停好,我们就到了酒店的大堂等候,熊老师把我们集中,然后跟我们说:“同学们,大家要注意,分房的环节十分重要,因为经常会出现单男单女,有双人房、三人房,有些人可能还不愿意与别人住,要单住,等等的问题,然后淡旺季房间也不一样,大家进房间要检查好房间的物品,如果有和入住须知册里不一样的,要及时通知酒店,千万不要损坏被子和地毯,吸烟的要把烟头放到烟灰缸,如果烧了地毯赔的钱可不少!酒店的物品价格贵的离谱,平时大家带团要提醒好客人。”一大通提醒后,我们入房休息,洗澡,6点钟集中吃晚饭。我们入住的金日山庄,是三星级酒店,条件很好,并配有温泉游泳池,我以前从未入住过星级酒店,连门也不会开,幸亏和我住一起的广东哥们带过团,知道门怎么开,是插入式密码锁,在当时算比较先进的,插入后用力转门把锁,哼的一声开了门,然后在门口将钥匙插入取电,一插入,灯也亮了,空调也开了。我之前从未用过空调,十月的海南,太阳依旧火辣辣,热得狗直吐舌头,一进房间如沐秋风般凉爽,洗手间更让我倍感舒服,大大的洗手间,淋浴喷头水很冲,还有大浴缸,澡洗的十分舒服。洗完澡,打开电视没看多一会,时间就差不多了,我们集中步行到金日餐厅,这时,天上乌云密布,海南的天,说变就变。海南分南北两地,以五指山为界,北部多雨,南部少雨,尤其冬天,北南温差极大,甚至能达10摄氏度,海南属热带,冷空气到达海南,已是强弩之来,其势不能穿鲁缟,北部冬天阴冷潮湿,南部却是晴天温暖如夏,兴隆正在中间,牛岭脚下,终年雨水多,这一会,云布雨遮,开始掉点,好在出发前我们都得到通知,做好准备,带了雨伞,这也是海南旅游必备。一到餐厅,已是人头攒动,学员大多已到,各车老师清点人数,10人一桌,开始上团队餐,早年海南团队餐价钱不低,20元左右每人每顿,八菜一汤,四荤四素,菜的质量也很好,地道兴隆特色的团队餐,梅菜扣肉,清蒸鲳鱼,咖哩鸡,尖椒牛肉,炒四角豆,五指山野菜,鸡蛋炒西红柿,还有咸鱼茄子煲,汤是紫菜蛋花汤,做的也十分可口,尤其兴隆的梅菜扣肉,肉和梅干菜相互渗透,十分诱人,咖喱是东南亚的重要调料,我有点不习惯,据喜欢吃的学员说,十分好吃,都直接浇饭上了,四角豆是东南亚引种过来的,兴隆的四角豆饱满脆嫩,做法独特,回味无穷,离开兴隆再没吃过这么香的四角豆了。我们几乎都是20多岁的小伙子和大姑娘,逛了一天,已饿的很,这可口的菜一上来,光米饭就干了几盆。我们彼此也不认识,我本来就羞于交往,也不怎么说话,其它学员说说笑笑,我只顾理头吃饭,熊老师跟大家嘱咐了几句,就跟他的伙伴们去玩了,这时已经倾盆大雨,我们吃过饭,等雨小了些都纷纷回酒店,有的学员打牌玩耍,有的泡温泉。。。。。。正好有人约我的同房去泡温泉,问我去不去,我说太累了想休息一下,他们便泡去了。我翻了翻今天的笔记,回忆老师的讲解,窗外雨打芭蕉,星级酒店的雨夜让人十分惬意。复习了会,便打开电视,兴隆的酒店都有录像台,经常播放一些香港三及片,所以当时全国人都知道,海南很开放,当时都说:“不到北京不官小,不到深圳不知道钱少,不到海南岛不知道身体不好”。今晚播出的正是香港片《人肉叉烧包》,兴隆播放的片子,都是走私入关的片子,原版未剪,涉情暴力血腥,《人肉叉烧包》讲述的是主人公杀澳门雇主一家,并做成人肉叉烧包出售的真实故事,片里女主角的如房乱晃,育体横陈,尤其逼真的强间,看的我鱼火焚身,下身紧崩得如拉满的弓,相当难受,不得已我跑到洗手间,想着刚才的录像,想着女友的肉体,让自己一江春水向东流,才平静下来......  第二天7点我们morming call(叫早)7点半把行李放上车,后乘车到金日餐厅吃早饭,一路无话,落座之后,早餐开始,我们早餐是五点一粥,第一道点心上来就是叉烧包,寂静的场面开始喧嚣。有一位二百五的哥们大叫“人肉叉烧包!”大家哄堂大笑,可见昨晚不少人看了这部三及片,男生女生皆有,我们一桌的男生问女生:“你们昨晚也看了人肉叉烧包?”有一位女生也说:“可别说了,早餐不吃了,以后包子也不吃了,男生们则为了显示雄性的阳刚,大口吃叉烧包,大口喝粥,新的一天又开始了。兴隆的早餐极具东南亚风味,有叉烧包,有马拉糕,有炒印尼米线,特别是这细米粉,即筋斗又粘滑,炒得真好,吃的好爽。马拉糕也与我们海南的糕点不同,中间象蜂窝,彼此粘连,很有嚼劲,令人回味。有的学员自己又单点了一杯鲜榨椰汁,我也赶紧要了一杯,那时才3元一杯,醇厚香甜,椰蓉泛起的泡沫进到口中,化做椰汁,留下永远的回味!  早年海南环岛旅游安排的景点不多,而且很多都是纯天然的景点,例如亚龙湾和大东海,购物点也不多,天非就是珍珠和水晶店,还有穿越五指山观山的时候简单的卖土特产的路边摊,但这才是休闲旅游,这才是真正的旅游!  车缓缓驶离兴隆,看到朝阳映照下宛若异国他乡的华侨农场渐渐远去,心里想,兴隆,我会回来的,我喜欢这个地方......  熊老师站到大巴车前方,面对我们,“早上好,昨晚休息的好吗?”有的学员叫起来:“不好,看人肉叉烧包吓得一晚没睡好。”大家哈哈大笑,熊老师狡洁的一笑:“不是还有不错的情节吗?”大家又是一笑,我故然明白熊老师所指,我想起昨晚的自卫,脸有些红,我可是堂堂名牌大学的骄子,如今却宛如水浒里的林冲,似乎要落草梁山为寇了......
  熊老师介绍了我们今天的行程,第一站陵水珍珠养殖场,然后到三亚参观亚龙湾,大东海,最后入住三亚。从兴隆出来,很快就上了海南东线高速公路,熊老师也一路给我们介绍沿途风光,老师不愧是资深老导游,知识丰富,条理性好,会讲故事会做游戏,会调节车上气氛,这一路下来一天多,嘴就没停而且大家也都被他吸引住,每一字都深入我们的心。出了兴隆,就看到大海了,海南东线高速公路有一段是沿着海岸建的,观海是一绝!一上高速,首先就是世界上最大的青皮村保护区和石梅湾,青皮树,本地称石梅,是世界珍稀树种,从清代就开始立碑保护,旁边也是五指山的余脉——牛岭,由于多雨,山上植被茂密,青翠欲滴,牛岭也是海南南北的分界线,所以也叫分界岭,再左边是绵延数公里的碧海银滩,水清沙平,沙质纯白细软,沙滩平均30-50米宽,海中央还有不少岛屿,尤其以加井岛,观音岛出名,观音岛宛若观音菩萨卧在海中,唯妙唯肖。碧海,青山,白沙奇石,岛屿,森林溪流于一体,好一幅热带滨海风景画,在车上看着欣赏着美不胜收!很快钻过牛岭遂道,就到海南岛的南部了,南北差别还是比较大的,首先树叶就变小了,北部多雨,阔叶林多,南部干旱,树叶会小,例如南部常见桉树林,熊老师忽然让我们向我们右手看看,山上有一大石头,婉如一只老猴子的脸,这就是猴子岭,已进入陵水黎族自治县,分界领不光是地理分界线,也是经济、文化、民族等等分界线,南部原属于海南黎族苗族自治洲,经济也比较落后,黎族苗族也主要集中在南部,语言上南北部差别也大,南部说话硬,北部就软的多,但彼此相通,能交流,思想文化上南部更传统,北部要更开放些,总之,海南岭南岭北各方面差异十分明显,分界岭名符其实!过了分界岭没多久就下高速路,从辅助经过县城到所谓的养殖场,途中经过电影红色娘子军里南霸天的老宅,南霸天真有其人,名叫陈贵苑,是当地的土豪劣伸,横行千里,人人痛恨,红色娘子军当年攻打陵水县城,顺带把他擒住枪决,给当地百姓报了仇。再过陵水河大桥,就是陵水县城,当时城的陵水县城很落后,就几幢小高层,黑旧的平房也不少,但陵水河穿过两岸的风景,人文,还是很赏心悦目的,有独特的南部风情,县城不大,10分钟不到便出了县城,熊老师开始讲珍珠,说:西珠不如东珠,东珠不如南珠,南海珍珠特别是海南珍珠是全世界最好的珍珠,几乎把能用到的最好的台词都用在这了……养殖场我们并没有看到,直接进了珍珠商场,熊老师跟大家说:“同学们,大家下去都买点珍珠粉珍珠霜这样我们好签单。大家都配合一下我们和司机的工作,不要空手上车。我要检查的啊!”说完熊老师笑了……我们这帮刚入社会的实习导游十分纯朴,也尊重熊老师,于是一下车便挑选自己喜欢的商品,根本没有辨别真伪的能力,再加上对熊老师的喜欢和信任,买,就是当时的冲动,其实旅游购物本身就是冲动型购物,导游就是要创造一种冲动的环境,所以到达珍珠商场之前的路上,熊老师一路讲解,讲故事,做游戏,让我们既赏到自然环境的美,心情又得到愉悦,大家一高兴购物的热情就出来了,老师们之前的努力,目的只有一个:给我买!当时海南有两个珍珠商场,竞争也激烈,老板却是两位女士,这也符合海南人的个性,男人到处逛,没啥事业心,女人既要生孩子还要打拼。这两位女老板,我很尊敬,是勤奋,勇敢的海南女人的表帅。英姐年纪稍大一点,最先开的珍珠商场,是海南第一个回扣商店,大巴车,最早时停车,200红包先给你,购物30%回扣,苗姐进来后大手笔:大巴车一来,红包800,买珍珠粉35%回扣,买珍珠45%回扣,旅行社还可以拿人头费,来一个客人5元,一辆车要有20人,旅行社可得100元,这就是人头费,苗姐这样的豪气,自然是很多旅游车欣然前往,英姐最后也被迫提高红包和回扣,由于英姐有一些固定的老客户,人还是讲点感情的,所以双方势均力敌,最后达到一个平衡。我自己比较喜欢苗姐的商场,除了商场阔气,也想看看苗姐,英姐就一长相普通的海南女子,苗姐不一样,身材丰满,尤其如房巨大,还特喜欢穿低胸的衣服,撑得上衣鼓鼓的,如同要飞出去的炮弹一般,如沟很深,半露苏胸,名牌紧身西服把大腿尤其臀部包的凹凸有致,十分性感,看得人直吞口水,尤其那双风骚勾魂的大眼睛,整个一妲己啊!我看了一下珍珠粉一盒25,珍珠霜60到100多不止,包装十分精美,在95年物质和物流不是那么发达的年代,真是吸引人!我买了两盒50元,也算不空手上车,现在我们不觉得贵,要知道95年,一个公务员的月工资也才600上下,我父亲是一具正科级干部,也才600,早期的旅游车司机和导游绝对算是高收入一族了。我才带200元出门,所以得省着花,有些同学竟然有买几百元的,可见冲动的购物是人性的本能啊!为了促销,商场规定购物满200元可开珍珠贝一个,如果有珍珠,就可以拿走,也可以花点钱在这里加工,我们强凑200开了几个贝壳,收获了些珍珠,更加的兴奋!司机和熊老师也没想到我们这帮实习导游——未来的自己人能出那么多血,心情十分愉快,路上空调开得足足的,熊老师的讲解也更带劲了,一路上熊老师讲了几个小段子,其中一个:一个老农坐火车带了一只鸭,到进站口被拦住了,活禽不能上火车,农民迫于无耐急中生智,躲进厕所,把鸭塞进裤裆,大遥大摆上了车,在火车上,由于怕鸭子憋气,不断解开裤裆拉链,让鸭伸出脖子透气,忽然,他发现列车上女乘务员老看着他,他大骂:“看什么看,没见过是不是?”女乘务员也不示弱:“哼,见多了,不过象你这样长眼睛的我是没见过!”一说完,全车哄堂大笑,我也笑出眼泪,有点俗,但不算黄,挺逗,然后又是唱歌 —— 海南黎族歌:久久不见久久见,久久相见才有味,久久不见真想见,哥妹相见乐无边......我们这车几乎人人买珍珠产品,平均一人80元吧,40多人最少买4000元,回扣按少算1500,红包800,买够2000商场奖100元,司机和熊老师平均一人收入1200元以上了。从陵水珍珠商场穿过乡村小路,就又上了高速公路,前往下一个目的地:天下第一湾:亚龙湾。以前的陵水没有今天的大开发,一切都那么天然,无边的稻田散发着清香,随处可见椰子和槟榔,还有桉树和苦楝树等热带树木,虽然太阳那么火辣,但到处是浓郁的热带风光。槟榔好似椰子,树干也是一节节的,但细,树叶就象扇子,粘连着的,果比较小,跟大枣差不多,大果实可以嚼,加上老叶,石灰,是海南南部人比较热爱的习惯,嚼完吐出来如吐一滩血,有点吓人,不雅。湖南人也爱嚼槟榔,但他们喜欢嚼加工过的干槟榔,据说全世界有1/10的人喜欢呢!果实还可以入药,所以经济价值不错。  车一路飞驰,过了大茅山隧道,就进入三亚了,早年的三亚开发较少,森林和田园较多,进入亚龙湾也很荒凉,两边都是橡胶林,还有野菠萝林,有纯自然的美,一到亚龙湾的中心,我们下车前往海边,到处是椰子树和仙人掌,蓝蓝的天空不时飘着洁白的云朵,显得很低,我们沿着踩出的沙路进入海滩,海水远看十分湛蓝与天连成一体,分不出哪是天,哪里海,海天一色,近看海水清澈见底,各色的热带鱼欢快的游来游去,沙滩长,望不到边,沙子好细,用手一抓细软白如面粉,脱下鞋踩踩,柔软舒适,如同轻揉足底。我忽然想到一首歌,阳光,沙滩,海浪,仙人掌,还有一位老船长......我们仿佛就置身于一幅风景画中!——现今的亚龙湾已被高档酒店切割,并人为制造了风景园林,但那原始处女的美,你们见过吗?在我心中那长满仙人掌的原始的亚龙湾才是真正的天下第一湾!  接着就是吃午饭,我们来到一家海鲜餐厅吃午饭,这是三亚较早一家接待旅游团队的餐厅,海珠海鲜城,老板海口人,身材高大,风度翩翩,30个出头的样了,我们照样是八菜一汤,但三亚的餐标不高18元/人,但比起现今的团队餐,95年的团队餐还算可以,我们有的菜有:清蒸罗非鱼,红烧豆腐,青菜,烧鱼茄子煲,炸虾,炒豆角,西红柿炒鸡蛋,虎皮尖椒,汤是紫菜蛋花汤,至少吃着还觉得香,不象现在的旅游团餐,要靠塞才能咽下去,只能说是填饱肚子。我吃饭快,吃完出来转转,门口海鲜展示窗有很多的海鲜、鱼、贝壳,鱼有石斑、苏眉等,五颜六色,好让人喜欢,贝壳品种众多,黄冠螺,青口螺......三亚不愧是海鲜的天堂!我是第一次见到这么多海鲜,看的人眼花缭乱......海南的海鲜确实名扬天下,但团队餐是无法吃到地道的海南美食的,我看着满窗的海鲜,禁不住直咽口水......
  饭后来不及休息,便要登上三亚市内的最高峰,鹿回头山,这山顶有三亚的标志性雕像——鹿回头雕像,广州被称为羊城,有一座五羊雕像,三亚被称做鹿城,也有一座鹿回头雕像,他们都出自广州画院著名画师林毓豪之手。相传在很久以前,在海南中部的五指山脚下,有一户黎族猎户人家,家中只有母亲与儿子,母子俩相依为命。一天,黎族阿哥出门打猎,转了半天,没看到什么猎物,正准备往回走,忽然从他前面蹦出一只鹿,猎手忙搭弓,鹿也赶紧跑,黎族阿哥猛追,一个跑,一个追,三天三夜,从五指山追到鹿回头山,只见鹿一回头,化做一个美丽的姑娘,走向猎手,接着两人在此山对着大东海海誓山盟,永结同心,生儿育女,缔造了三亚这美丽的城市,同时,他们把母亲接来三亚,一家人过着幸福的生活。由于这个传说,三亚被称为鹿城,这山就叫鹿回头山,并有海誓山盟碑,永结同心树。熊老师刚讲完这故事,我们的车就进了鹿回头山,直开到山上的停车场,鹿回头山是地壳运动的结果,全山都是海底珊瑚石,经地壳运动抬高而成,爬10分钟就到山顶,鹿回头雕像栩栩如生,鹿回头雕像,前面是鹿仙女,后面的猎手阿哥,仙女含情脉脉,阿哥孔武有力,整个雕像让人感到十分温情,山上看山三亚,河、海,山相连,漂亮绝伦的滨海城市,那时的三亚还没怎么开发,市区面积不大,也没什么高楼,但这也得很宁静,婉若羞涩的少女。熊都是指着下面的三亚介绍:“三亚名称的来由,是三亚河快入大海时分成两条河,把城市分成三块,好像树叉一样,三枝树叉,取海南话的读音就叫三亚了,但三亚以河的主干道为界,分成河东、河西两个区。”当时北方人过来三亚的不多,三亚主要是本地人,城市才十万人,所以相对比较宁静,那时的三亚,是很地道的海南滨海小城市,吃、穿、住都是传统的海南特色,与如今的三亚相差甚远,现在的三亚是国际化都市,高楼林立,人口众多,已面目全非,不伦不类 ,也不再属于海南人,更没有了海南的味道……  从山上下来,我们前往中国最棒的海滨浴场------大东海,大东海之所以被认为中国最好的海滨浴场,一沙好,二水好,三浪好。沙子柔软,洁白,虽不如亚龙湾,但也差不太多,海底也十分平缓,沙滩宽阔,洗水清澈见底,杂草少,大东海的浪堪称完美,大但不急,既可游泳,又可冲浪,实在让人不舍离开。我们没法游泳,因为老师希望我们早日回酒店休息,这一天也挺累,我光着脚踏在沙滩上,吹着海风,任凭海浪轻抚,感觉好放松,好舒服,都不想离开……  当时三亚就一条主要的街道就一条,解放路,熊老师半开玩笑的说,全国除了上海,都有解放路,上海人不需要解放。三亚的解放路只有一条,但分成四段,解放一路,解放二路,解放三路,解放四路,老市区和市中心就在解放一路,三亚最热闹的市场第一市场就在解放一路,解放二路有汽车站和大超市,也比较热闹,解放三路就稍差点人气,到解放四路就很冷静了。我们住在解放四路的银海酒店,这是一家三星级酒店,大堂很小,但房间很有特点,我十分喜欢,银海酒店的客房实际上是住宅房,一室一厅改成的,所以有一种住家的感觉,内外都有空调电视,所以给入住两人的安排很方便,在客厅打牌聊天,不影响里屋人的休息,电视可根据各自需要选择自己喜欢的。银海酒店是海南房地产热过后,开发商不得已而为之的产物,是海南房地产疯狂时代的见证。银海酒店就在三亚湾旁边,位置很好,当时的房价仅为900无/平方,而现在同地段的房价在2万左右……  6点集合,还是半个小时车程,珠海鲜城吃的晚饭,然后回来休息,一天的颠簸,好累,看一会电视睡着了,我喜欢银海酒店家一样的感觉,一直很喜欢……  第三天,我们要离开三亚,前往通什,也就是现在的五指山市,第一站就是我们这次旅行最重要的景点,也是整个海南旅游的灵魂——天涯海角景区。天涯海角离市中心三十多公里,大约需要40分钟。一路上熊老师给我们讲了天涯海角这名字的来由,古人认为天圆地方,所以认为天地有尽头,当时海南是流放罪臣的地方,他们从中原被流放到三亚,走了几千公里,只要靠步行,走到三亚这里,几乎就剩一口气了,前面是茫茫大海,烈日炙烤,旁边有下马岭阻隔,已无去路,所以他们认为这是天涯海角,实际上到这里的绝大多数都很难活着返回中原,所以这不光是现实地理上的天涯海角,也是政治和生命中的天涯海角,这就是天涯海角这名字的来由了。早年的天涯海角景区十分破落,陈旧的铁路把景区切成两块,到处是野生的仙人掌,野菠萝,全是土路,从门口到天涯海角的天涯和海角石要经过南天一柱,就是旧版人民币2元背后图案上的那石头,据说四柱擎天,东西南北各一根擎天柱,南边的一根就在天涯海角景区里,海滩中央的一块原石上刻着南天一标四个古字,南天一柱再往前走400米就到天涯石了,天涯和海角并不在一块石头上,天涯刻在前面的原石,海角刻在后面原石的石尖。站在天涯海角,我有太多感慨,自己现在也置身于人生的天涯海角,何处是归途?我特别思念远在北京的爱人,一想到她心就很疼,我告诉自己,坚持,做好导游,我们一定要在一起!站在天涯海角,感叹很多,望着茫茫无边的大海,再看看后面的山岭,加上烈日炙烤,让人有置身天地尽头的感觉,我想起白居易的一句诗:“同是天涯沦落人,相逢何必曾相识,”我的路在何方???  老师们一声大家往回走,把我从狂想的世界拉回,我们一起往回走,以前天涯海角景区很小,很荒凉,从门口到天涯海角石不过20分钟,门票才2元,后来增加了很多人造景点,种了花草,门票从2元涨到100元,不到20年,门票涨了50倍,我个人认为天涯海角是一个非常成功的策划或者说是骗局,国人在旅游的时候,智商甚至连0都没到,几乎就是负数,旅游业从诞生开始就是在编故事,编故事的目的,就是为了骗、骗财、骗色 …… 但我自己也因为自己当时的处境,被老师们的讲解所感染,似乎与许多历史人物一样,同是天涯沦落人。。。。。但当我无数次走进天涯海角之后,我问问自己,天涯,海角这两块石头真的值100元吗?我找了很多资料,根本没有能让人信服的史料证实这就是传说中的天涯海角,这也许是当初为了旅游的需要,当地政府杜撰,大家以讹传讹罢了,但我们吃这碗饭的还得靠这个地方把客人镇住,这就象孙悟空的紧箍咒,到海南必来!骗吧,不就为了大家高兴吗?也许这就是善意的谎言吧!  经历了天涯海角的伤感,吃完午饭,下一站,黎村苗寨,我来自海南一个黎族自治县,黎苗风情我非常熟悉,我全家当年和黎族同胞是三同户,同吃同劳动,同在一片屋檐下,我的母亲在一个黎寨当小学老师,黎族同胞很纯朴,在我们家搬回县城后,还经常过来看我们,带来他们的特产,特别是山兰糯米酒,黎家小种鸡等,我的父亲虽然是一名干部,但老实的出名,和黎族同胞如兄弟一般,感情深厚,经常和他们喝得大醉……我自从离开黎寨,很多年没看到黎苗风情,一听介绍,也十分向往。黎村苗寨在通什,也就是现在的五指山市的郊区,一到黎村苗寨,我才知道,我不是什么原始的寨子,只不过是人工搭建的一个仿黎苗寨,而且根本不像。我在黎寨住过几年,风俗习惯大概了解,这仿黎寨只是建了无数间茅苗房,且大部分都租给汉族商贩了,家里的用具也都是模仿,而且不象,不过景区还是请了几位黎族老阿婆为游客表现传统的黎族组织,黎族的纺织确实出名,当年中国纺织的创新者黄道婆,是向黎族学习纺织技术带回中原,才使得纺织大兴天下,但现在会传统纺织的手工艺者寥寥无几了。紧接着老师把我们带入表演大厅看一场黎苗歌舞,这些演员都来自原来自治州歌舞团,表演传统的舞蹈,有祭祀舞等,但最名扬天下的是黎族的竹竿舞,也叫打竹舞,周总理还和黎族演员们一起在人民大会堂跳过,表演完了是游客参与时间,游客在演员们带领下跳竹竿舞。竹竿舞看似简单,实则变化多样,不小心会被竹竿打脚,我初次参与,也给夹到,但摆弄竹竿的演员比较谨慎,虽然夹住,但不疼,没两次我就学会了,以后我都坚持带我的爱人一起玩。黎苗寨,就这样结束了,着实无趣,紧接着参观的是民族博物馆,这馆规模很大,馆藏丰富,从日常用品到历史用具,应有尽有,有专门的讲解员介绍,不仅有用品的来历用途,还有黎族的历史,我们听了大有收获。博物馆让我们真正了解了黎族!可惜海南旅游的游客几乎不安排这个景点,为什么,因为没有回扣,浪费司机导游留给客人的购物时间……  参观完博物馆,我们就进入通什的市区了,通什是原来海南黎族苗族的自治州州府,自治州解散后成立的通什市,通什又叫翡翠城,海拔800多米,在五指山中间,以前没有高速公路,就是盘山公路,蜿蜒曲折,有些路段就在悬崖上,走的人心惊肉跳,从三亚海边到通什,海拔不断攀高,耳朵也有些反应,通什被称做翡翠城,可以说是五指山里的世外桃源,到处都是绿色植被,森林覆盖率达到95%,气候相当好,冬暖,夏凉,在海南这样一个热岛,通什的晚上却需要盖棉被。山里的凉风让人感到舒适,仿佛酷暑里吃冰淇淋。我们入住的酒店是通什度假村,从通什市中心还要开车半小时上一座山,座落在一片雨林中间,景色绝佳,山林叠翠,有一条大瀑布从山顶泻下,下面一深潭,有小溪从潭里东流入南圣河再向大海。从度假村的观景亭,上观山景,下看通什市,美不胜收,云雾迷漫在半山腰,让人仿佛置身仙宫。度假村是地道的三星级酒店,设计也很讲究,所以被称为海南第一村。
  吃饭虽然还是八菜一汤,但不少都是山里的特色菜,度假村的厨师菜做的也不错,把这团队餐做出了美味,本地的鱼、猪肉还有几种野菜,这顿饭好香,尤其那个木耳烧猪蹄,至今都忘不了。吃过晚饭大家回房休息,我便在酒店里随便走走,晚上的度假村很安静,各种动物的叫声让夜更深沉,酒店后面是黑漆漆的密林,头顶的月亮是格外透彻,不仅让我想起一句诗:深林人不知,明月来相伴......  第四天,也是最后一天的行程很轻松,只有遥望五指山和 鹿场,然后回海口,但山路相当不好走,比昨天的路要艰难的多,绕得许多学员都晕车了,我也实在有点不舒服,勉强忍住,山路弯弯曲曲盘在悬崖上,司机们虽说经验丰富,路况熟悉,但也只能慢慢的开,从通什向前还要爬一段山路,才到五指山观山点,五指山是我们海南第一高峰,海拔1879米,就象人的张开的五个手指。车开出一个半小时,终于来到一片平地,据说是五指山观山最佳点,一下车好几个学员就开始呕吐,有的连黄胆水都吐出来,场面好凄惨,我下车走走,吹了吹山风,稍微舒服点,这观山点其实是人工做出的平台,为了方便停车和观景,并搭了好多棚子,好多人在叫卖当地土特产,水果,小吃、衣服,手工艺品......甚至药材,其中便有金不换和鬼头子。我对土特产不感兴趣便走向观景棚,往远处看,云雾潦绕,森林茂密,一眼望不到边,这时太阳已经老高,五指山也渐渐露出,离的太远,也就是按熊老师说的,隐约可见五座主峰,宛若人的五指,唉,只在此山中,云深不知处,那看的清?这算什么最佳观景点,无非是司机导游与这个平台的老板勾打连环,为了拿那50元红包和两包芙蓉王,游客嘛,转转看看,坐车难受,正好休息,还能看看热带雨林,至于是什么山已经不重要了。从这平台传出不少早期的骗术,例如卖药!现在在各地方卖鬼头子的骗局,就是从旅游景区开始的,有几个托在旁边扇风点火。那时的骗术很小范围,金额也不太大,慢慢的从95-2000年这五六年间,旅游的骗局,如星星之火燎原,从小到大,花样不断翻新,中国的骗术和骗子的发展也进入黄金时代......  观完山,车再次起程,又盘一段山路,好多学员再次进入痛苦时刻,经过一个多钟头,终于下了山,来到琼中县城,很存旧的一个山区县城,我们在县城的邮电餐厅用午餐,饭菜很普通,再加上舟车劳顿,大家胃口都不怎么好,没怎么吃就上车了,下一站也是最后一站枫木鹿场。按理说,一个养鹿场成为一个景点,确实有点牵强,不过大家从山里下来,回到平原,屯昌县,心情也不错,可以观鹿,可以喂鹿,大家也嗨起来,但之所以成为景点,更重要的原因是有鹿产品出售,30%的回扣,鹿一身都是宝,可以做成很多产品,鹿茸、鹿鞭......当然鹿鞭酒更吸引人,学员们有不少购买了产品,我也给我爸买了两瓶鹿鞭酒,老师们看着我们拿的战利品,露出了满意的笑容,司机们也满面春风......  四天三晚的环岛游实习就这样结束了,下车后,大家各分西东,但人生的新旅途才刚刚开始......从枫本鹿场开了一个半小时,终于重回到我们出发的地方,海口。
  3 第一次跟团实习  我父母离开海口前,就把我托付给了我的堂兄,我叫他二哥,我二哥在我堂伯父的汽车配件公司做销售并具体负责米琪琳轮胎专卖店,95年的海口是历经房地产热过后的萧条,米琪琳轮胎价格偏高,在海口销量不足,所以还得卖其它汽车配件,以维持生活,我跟我二哥住在一起,条件相当艰苦,我们住在汽车配件店的二楼,与其说是二楼,实际就是拿木板把正常的房子隔成两层,得猫着腰爬上去,卫生条件也差,老有难闻的汽车配件的气味,蚊子成千上万,我们每天睡觉前都得检查蚊帐盖好没有,哪怕有一个小漏洞后果也不堪设想,就会有好几十只饿疯了的蚊子不顾安危的冲进来,而且得注意,身体可别贴着蚊帐,有一晚睡得深沉,手压着蚊帐,第二天醒来一看,右手胳膊给咬了几百个包,密密麻麻布满了红点,仿佛一个资深的隐君子......虽然如此,日子过的也算平静,平时生意差所以点无所事事,只是饭量见长。跟着大家伙吃员工饭,每天都很简单,一般就两个菜,炒鸡和炒萝卜等比较省钱的饭菜,便宜的养殖鸡,肥肉,最多是带点瘦肉炒萝卜干,但我却感觉特香,怎么吃也不见饱,我暗骂自己:饭桶,不中用的饭桶!我当时也没干啥,只是搭把手换换轮胎,跑跑腿送点东西,然后就是吃饭,看看导游的资料为带团做准备。  实习归来一个星期后,我的扣机响了,我们那个年代没有手机,call机是很重要的联络工具,call机一响,号码显示是公司的电话,我赶紧回电话,导游部经理陈老师告诉我明天跟团实习,我终于要面对游客了!我很兴奋,能跟团学习,离上岗就快了,住宿费等是要自己掏的,于是我带了200元,跟着我的第一位跟团老师华哥开始实习。旅游的线路跟我们之前几乎一样,第一天,五公祠,搜书院,海瑞墓,红色娘子军塑像,万泉河,东山岭,然后住兴隆,第二天,珍珠养殖场(商场),亚龙湾,鹿回头,大东海,住三亚,第三天,天涯海角,黎村苗寨,住通什,第四天,遥望五指山,枫本鹿场,还有水晶场,回海口,送飞机。这是一个标准的豪华团,全程三星级酒店,吃饭八菜一汤,还有一种团队叫标准团,档次要差,住宿顶多二星级,吃饭只有六菜一汤,当年的旅游团就是这两种档次。我们一早接的早班飞机,8点半接到人就出发了,客人来自广东,华哥先自我介绍,讲的是粤语,我虽然也会点,但远远达不到那时的会话水平,勉强能听,由于海南原属广东,受电视等的影响,那时候的海南人大多都有点粤话基础,华哥的导游讲解中规中距,他本人的性格也不是那么活泼,但态度和服务很好,特别是对待老人,很热情。客人也没把他当外人,这也是早年大多数导游的基本原则,服务至上!我也深受华哥的影响,这一辈子做导游,无论团队能否给我带来经济效益我都会给客人提供就应该的服务,尽我自己的能力满足客人的需要,真正把客人当朋友,当亲人。华哥的服务很得到客人的认可,客人也尊重他,相信他,所以他介绍的珍珠客人也买了些,广东客人出门多,一般不爱上旅游购物的当,但华哥的热情服务也打动了客人,客人就买了珍珠粉,便宜的珍珠链,也算是给足了面子。华哥告诉我,要尊重司机,司机在旅游行程中那也相当牛的,配合不好容易给你穿小鞋......我跟着华哥学习吃饭签单,购物签单,由于吃饭是先签单不付现金,过后餐厅再拿导游签的单到旅游公司结账,所以签单要填清楚,多少人吃饭什么标准,单不能丢失或者填错,否则要罚钱。购物点的签单也很重要,旅游公司要凭借这单子跟购物点结人头费,来一个人购物商场要给旅游公司一个人的钱,例如人头费5元,来10个人,购物商场就付50元给旅游公司,所以导游要把客人都让商场保安数清楚,客人下了车要把对好人数的单据拿好,没有这单据购物结不了帐,人数不对,旅游公司要扣导游的钱,所以有客人不愿意下车,导游得做思想工作,甚至关空调把客人赶下去,海南的天,车上没空调,呵呵,不用说太多,客人会往有空调环境好的商场去的。我们在集体实习的时候,主要是学习景点讲解和服务,如何赚钱这关键的步骤要在跟团实习中学习,导游最主要的功能是通过服务和说服客人消费,达到掏客人钱包的目的,是生存的一种手段,导游不是真正意义的为人民服务,而是为人民币服务!早期海南导游的收入来源主要有这几项,珍珠,水晶购物回扣,海南海鲜风味套餐回扣,养鹿场鹿产品回扣,遥望五指山路边摊卖假药假银器回扣,黎村苗寨门票回扣,项目并不多,游客有充分的时间享受旅游,而如今各种回扣多达几十种,游客无论走到那里都会踏到地雷,简直就是陷入十面埋伏的待宰的羔羊,这不光对游客,对导游工作来说也是沉重的负担。车从珍珠场出来奔三亚,进入亚龙湾,参观完后要走20多公里进入市里吃饭,这一路大家已饥肠辘辘,华哥趁机介绍海鲜风味餐,海鲜餐是导游收入的一大项目,底价80/人,一般报给客人120-130元/人,连同餐费一起,那餐费是20元/人,也归司机导游所得,所以司机导游可以赚60-70元/人,这是一笔不小的收入啊。海南的椰子炖鸡盅是极具海南特色的名菜,据说起源于鹿回头宾馆。鹿回头宾馆是海南在建国后接待中央领导人休假的地方,环境优美,椰林成片,一天晚上,前第一夫人江青正在宾馆散步,忽然一个老椰子掉下,差点砸到她,江清吓出一身冷汗,待她回过神来,便令人将椰果都砍下,避免伤到人。椰子堆了一屋,甚是浪费,厨师便将椰子去皮后从顶部钻开一个口,将本地的农家鸡切块加上药材放到蒸笼清蒸,约五个小时,椰子的美味加上鸡的鲜香,药材的作用,汤鲜美无比,也成为三亚的特色名吃。海鲜风味餐就有椰子炖鸡盅,主打还有清蒸龙虾,清蒸鲍鱼,开边蒜茸大对虾,清蒸糕蟹,蒸扇贝……加上主菜副菜,一共近十五道菜,如果单看这些菜,价钱还是可以接受,但中间有的菜,例如海鲜却不是鲜活,但那年代吃得起那么丰盛海鲜的有几个?所以吃完,喝完,大家高兴,司机导游赚到钱皆大欢喜。在95年当时,旅游还是新鲜事物,大家的工资就几百块,拿100多出来吃海鲜,很多人还是舍不得的,客人常以过敏,拉肚子等理由拒绝,但导游也有导游的策略,华哥介绍完就要预定,让不吃海鲜的游客举手,客人也要面子,对中国人来说面子相当值钱,所以稀里糊涂华哥的这一车客人在华哥说完后都订了晚上吃海鲜风味餐。由于客人吃海鲜大餐,司机导游也能吃的很好,我们司机导游吃的那才是真正的海鲜,活蹦乱跳的还随便点,我第一次吃到这些美味,一直吃到很撑……  华哥酒量很差,但为了与客人表示亲近,但更主要是为了收加餐费顺利,也陪客人喝了两杯,菜确实也丰富,大家玩的都还不错,吃饭喝酒兴趣更高,华哥也很高兴,但他酒量很差,两杯啤酒就彻底喝多了,拉着我谈心,把旅游中的需要注意的事项和赚钱的心得说的很透彻,同时也告诫我:“司机非常操蛋,必须要糊弄好,这是整个旅行团有关键,配合好,工作顺利进行,如果双方关系处理不好,他不配合,你夹在他和客人中间,会非常的难受,记住,司机是老大啊!”我这才明白,华哥为什么一路对司机比对客人还要恭敬,2004年之前,旅途中的回扣,司机和导游平分,双方是利益共同体,但如果沟通不好,加上路途中客人消费能力差,赚不到钱,司机就爱上火,四处刁难导游和客人。本来司机的文化素质就差,更谈不上什么修养,而且平时老被捧着,容易滋生一种傲气,整个旅游常被他们搞的一团糟。  这一晚和华哥推心置腹的谈话,对我导游生涯甚至这生都有非常重要的意义,我基本继承了华哥热情服务的思想,不管客人消费如何,能否赚钱,我都会以平常心对待他们,热情奉上我的服务。  接下来的行程,属于自费项目,早年就只有一个自费项目,这个非常重要的收入项目就是黎村苗寨,景点标价20,实际底价5元,司机导游拿回15元/人的回扣,华哥对客人真诚,客人也比较给面,纷纷掏了门票钱,逛一逛,看歌舞,有三五个客人原不想进去,但一看大家都进去了,在门口呆一会,也掏了钱,买票进入了……  之后的行程很正常,遥望五指山的路边摊,客人买了点假药,有一笔回扣,养鹿场也买了一些,也有一笔回扣,但在最后的重要购物点,水晶厂,华哥遭遇了滑铁卢,客人一分钱东西也没买,从水晶厂上车,华哥看了一下司机,笑了笑,摸了摸鼻子,这是旅游界的一个暗号,摸鼻子就是几乎不买东西的意义!如果说爆机,那就买上万块钱的东西……旅游途中尽是江湖啊!  从水晶场出来,虽然不买东西,但依然可以拿到400元的停车费,早年的水晶回扣不算很高40%,如果客人打折多,那只有30%,旅行社还可以通过签单,拿到5元/人的人头费。  虽然从水晶厂摸鼻子出来,但这趟旅途,华哥和司机已经赚了不少,当时的标准低,导游一趟赚1000元,就是合格,2000元已经相当可以了,华哥他们带22个客人,每人也赚2500元左右,相当于当时一个普通公务员近5个月的工资,也还算可以了,紧接着就是回海口送客人了。我和华哥经过几天的师徒关系,也变成了好朋友,我这只雄鹰,终于要单飞了……
  4,第一次出团  实习归来,离开了三星级酒店,我又回到汽车配件店的仓库楼,回到我的小狗窝天天与蚊子激战,又是炒鸡炒萝卜干,又是吃的那么香那么多,又是每天的跑跑腿,换个轮胎……  一个星期后,呼机又响,公司通知:明天出团!天那,这一天终天到来了!兴奋,紧张,一晚都没睡好,竟然连最爱的女朋友都没想一下……  到公司一看出团表,好紧张,这团一共45人,分成两部30座考斯特中巴车,由公司的老导游余导和我一起出这个团,我带22人,他带23人,两辆车集体行动。出团前我们要领行程表,领签单,借团款,领游客帽子,领旅行社旗子……虽然有余导一项项的帮助,我还是有点糊涂,必竟是第一次出团。我和何导约好了时间,第二天7点半公司集合,到机场接机。  早班机很准时,在余导的带领下,我们一起举着旗子和纸牌,在出口等待客人们,上面写着,接广东佛山中旅一行43大2小,佛山中旅的全陪也在找我们,我们很快就接上头,等客人拿好行李,我们便把客人集中点人数,佛山中旅的全陪(领队)已经将两部车的人按我们地接旅行社的安排分好,我带20大2小,余导带23人各自上了车,一如梁山头领们各领喽罗,准备出征。第一次面对客人着实尴尬,眼前一片茫然,往下面那么近,却像是在远眺,我感觉头脑发胀,发热,喉咙很干,之前想好的词也忘的干净,司机递给我麦克风,我才想起自我介绍。第一次摸麦克风的感觉,就像第一次摸女人,激动,紧张,兴奋,但手却完全没有感觉……甚至说没有知觉,我对客人们说出了当导游的第一句话:“各位朋友,大家好!”接着又说:“欢迎大家到海南来旅游,我是你们本次旅游的导游,我姓邢,叫邢乐文,大家按海南人的叫法,叫我阿文吧。”自我介绍完,我忽然觉得一块石头落了地,紧张的神经变得平静好多,我又开始介绍海口,把自己学的背的,还有知道的跟客人说了说,并入告诉大家,我是平生第一次当导游,希望大家多多帮助。客人广东佛山人,普通话本身就差,特别是年纪较大的,根本不知道我在说什么,客人本身不高的素质,开始有点小瞧我,下面说话的声音越来越大,我更加不自信,过了一会,竟然有客人对我说“导游你别讲了,让我们休息一下。”我十分尴尬,自己的讲解动扯西扯,毫无条理可言,处子秀惨不忍睹,到景点我叫客人下车,然后集中客人跟上余导,由他负责景点讲解,这时的我更加努力听余导的讲解,刚入行虽然万事艰难,但也是学习和磨炼的机会,要成为一名优秀的导游,不是一件容易的事,要有管理和统筹能力,有交往能力,要有演讲家的口才,更要储备丰富的知识,无论是业务知识,还是人生的阅历!我本身就是名校毕业,学习能力强,但起步阶段也感觉特别的艰难,理不出个头绪,但我的特点是谦虚,认真的向司机和余导请教,也得感谢我自己有披着人民大学的光环,他们还比较愿意教我。我在港澳国旅这里的司机整体素质还算是不错的,车是公司自己的车,司机也都经过职业素质教育,服务态度各方面还不错,让我的导游生涯比较平缓的起步。我这车的司机是地道的海口人,人长的身体结实但话不太多,感觉就象一大老粗,我问他他也不太爱回答我,只是说,慢慢来吧!  离开海口我们踏上前往娘子军故乡琼海的路,我自己东扯一句,两扯一句,当我还想再多说一句话的时候,发现大部分人都睡着了,有个团友跟我说,导游,别讲了,让他们睡觉吧!广州周边城市听普通话本来就费劲,我广东话刚学的,上不得台面,更无法流利讲解,初次导游,讲解杂乱无章,根本吸引不了客人,只能收麦,停止广播,我的第一次导游工作几乎成了报站员。中午到琼海,在当时比较不错的金融大厦吃午饭,安排好客人,我忙找司机导游用餐的餐厅。司机导游的餐,一般被称为司陪餐,司机们知道我是新导游,知道不会给他们挣多少钱,态度冷淡,不爱搭理我,就吃他们的自己饭,也不叫我吃,我跟随余导坐下吃饭,第一顿饭就吃的相当难受,司陪餐当然不错,大鱼大肉,跟客人餐相比,天渊之别——司陪餐是给主人吃的,客人餐是给下人吃的!司机们的态度,让我初次品尝了社会的现实和悲凉!这顿饭我几乎是强迫自己吞下去的。吃饭了要签单,第一次我也不懂,就跟着余导,余导教我填写,写清团的名字,人数,标准,豪华团还是标准团,签单一式两联,一联归餐厅,一联放回公司对帐,这要特别谨慎,签错了报销就很麻烦。吃完饭,正想走,司机走过来说,别忘了拿烟水。我不太懂,忙问余导,他说,找收银拿,一般吃饭的地方都给司机导游烟水,烟给司机,水你可以拿一瓶,一般都是一包烟,三瓶水,我很虔诚的把烟水递给司机,司机只是习惯性的理所当然的一接,并未多说一句话。我又是把下个站点一报,说了两句,客人饭后又开始睡觉,仿佛我的介绍就是为了给他们催眠,这要走一个多小时的路。快到东山岭时,我强迫他们醒来,介绍了一会,然后又是爬山,下山后半个小时,就到兴隆,也是喝椰汁吃椰饼,休息,6点吃饭。最初的旅游,到兴隆吃完饭就结束了,晚上就可以泡温泉,到处逛逛,早期的行程安排,最非常惬意的旅行,后来导游司机们为了挣大钱,一分一秒也不放过,旅游看似内容多,实际上都是浪费时间,增加不必要的消费行程。我们第一晚住的兴隆绿都酒店,游泳池很棒,晚上吃饭后,客人问我是否可以泡温泉,我向酒店了解了一下,回复他们,拿钥匙去,免费游泳泡温泉,客人们换上泳装邀请我一起去游泳,我本来就喜欢游泳,他们这一邀请,我当然高兴,余导也一起游,这温泉池一泡,轻松了好多,客人们也一起玩,大家玩的很开心,一下子拉近了我们的距离。站在游泳池边,第一次那么近距离的欣赏泳装美女,看着她们洁白的大腿和高耸的乳防,顿时春心荡漾,我此刻好想念远在北京的女友,想到她的身体,她身体的每一寸地方都那么美好,每一寸地方都那么能勾引起我的欲望,不知不觉间,泳裤搭起了大大的帐蓬,我忙用浴巾围住。9点多大家就都回房了,经过一天的行程大家都很疲惫,我也抓紧时间洗澡休息。第二天早餐,有我爱吃的炒粉和马拉糕,因为得忙客人用餐,忙退房,所以只能快速吃完,趁着中间的空闲,我还翻了一下笔记本,看看讲解词。经过一天的行程和昨夜的温泉,和客人也熟悉多了,也不是那么紧张了,但讲解始终不流畅,客人提议唱歌,这时我才想起要讲故事、唱歌,我可曾是人民大学的校园歌手,客人一要求,我赶紧拿出看家本领给他们唱,校园歌手的水平一唱大家都爱听,掌声不断,于是我便多唱几首,还特别给他们唱了两首海南民歌,我才学的《五指山歌》,还有《久久不见久久见》,气氛终于上来!然后我让客人们也唱,他们便唱了粤语歌曲,我终于开窍了,也明白了些导游的技巧,这一唱大家都很开心!在经过陵水县城的时候,我还给他们介绍了路经的南霸天的庄园,这也成为他们的笑料,给车里在一男士冠以南霸天的外号,大家又是笑声一片。快到珍珠场,司机一路都不说话,这时用海南话跟我说,快介绍珍珠,我这才赶紧介绍珍珠的形成和功效,但由于准备不足,知识不够,条理混乱,介绍的很不清楚,没两下就介绍完,没词了,司机心里很恼火,怕客人的好情绪消退,不买东西,车开的很快,一会就到了苗姐家的珍珠场,我的客人们显然没有被我这个导购带动,买的不多,全车就买了800,余导车比多要强,买了2000多块,有奖励的停车费。我也第一次走进珍珠场司机导游结帐的地方,拿回扣的地方和购物商场就隔一块玻璃,但这是一块特别的玻璃,里面能看到外面客人购物的情况,但客人见不到在里面拿他们血汗钱的司机导游……我签完单,司机已经结好帐,客人开了珍珠贝壳之后,把开到的珍珠加工了小手饰,高兴的上了车,这时余导跟我说,介绍一下晚上的海鲜风味餐,中午敲定人数,并给了我一张带有风味餐菜单的的名片。从珍珠商场第一次拿到客人的回扣,心里已经很紧张,我从小读孔孟,知道这是骗,自己心里已经不是滋味,都不好意思面对客人,再让客人吃海鲜风味大餐另外收那么多钱,心里压力好大……为人仁义礼智信,终于,在我们的车从亚龙湾出发前往市里吃饭的路上,我咬了咬牙,开始介绍三亚的风味海鲜餐,车上的游客一听我介绍就知道要掏钱,便开始假装睡觉,没睡的几个也假装没听到,由于紧张,海鲜的内容也介绍的结结巴巴,很不流畅,前面开车的司机也直摇头,介绍完后,场面死一般的寂静,十分尴尬,我没敢用老导游的办法问不吃的请举手,只是问,都吃吧,这时有一个客人突然问,多少钱?我才意识到还没跟客人说价钱呢,等我把一人再加120元时说出来时,客人就再没吭声,又是死一般的寂静,等到抵达中午餐厅的时候,我们两辆车停在一起,余导匆匆忙忙跑过来问我们:“你们车多少人吃海鲜?我们车都报名了。来三亚,得品尝一下当地的特色美食啊!”我跟余导说:“还没统计完呢!”其实余导这一问也是导游忽悠客人的方法之一,当两辆车一起出团的时候,你说我的车上客人报名了,我再到你的车上说我的车报名了,相互当托。余导听完就跟我车上客人说:“要赶紧报名,晚了时间不够,椰子盅得炖五个小时呢,”其实这全是假话,用高压锅炖,加上椰子粉,半个小时,假冒的椰子盅就能做好!我刚开始带团,幼稚得连余导说的假话也十分相信,司机也看出我的傻气,在旁边也说了,你得跟客人说,尽早报名,晚了吃不到的。在我这新导游的鼓动下,四个人报了名,为了配合司机和余导,中午饭桌上,我又继续追击,步步紧逼,脸皮薄的客人又报了4个,已经有了8个人,快到一半了。
  从鹿回头和大东海回来,我们入住大东海旁边的榆林湾度假村,部分客人休息,大部份的客人都去海里游泳了,我们车上还有大部分人没定好吃不吃海鲜餐,司机和余导又催着我赶紧找人确定。看着客人已经入海,我也决不放弃,我换了泳裤,奋不顾身扑入大海,扑向客人,看到我如此执着,客人们彻底投降了,我这车竟也有16人吃海鲜。第一次取得如此好的成绩,余导和司机们阴沉着的脸也露出笑容,晚餐时司机也第一次主动叫我吃饭。。。。。。我奋不顾身入海订风味餐的故事,多年后竟成为海南旅游界的一段传奇。  第三天天涯海角,黎村苗寨,住到通什。这山路真的很辛苦,我拿着麦克风对着客人,我是反着车前进的方向背对司机讲解的,这样反着站更容易让人晕车,我从小爱晕车,可却偏偏选择了导游这职业,决不能当着客人面吐啊,那会颜面扫地!绕来绕去的山路,不少客人吐得连黄胆水都出来了,我本来就晕,看到他们吐,更让我难受,中午吃的饭从肛门往喉咙冲锋,这时,坚强的意志让我咬紧牙关,决不能吐!我把他们重新压回肛门,这大大影响了我们讲解,不停的被肚里的东西打断,但我又无数次用坚强的意志打退了肚里食物的进攻,我脸色惨黄,汗豆大的冷汗如雨滴答……终于熬到黎村苗寨,经这一折腾,客人们都被这艰险的山路折磨的死去活来,一下车,都要进景点,谁也不想呆在门口,早都准备好20元的门票,很快进入,这其实也是司机的招数——人到痛苦时,钱能算啥?赚到钱,我感觉有愧,不顾自己也刚从地狱归来,尽心服务,努力介绍,并陪他们一起跳了竹竿舞,最后大家也很开心,连吐得最厉害的那位小姑娘,也面带笑容,这让我心里很安慰!在我的心中,我接受了一个思想:我是人民大学的学生,天之骄子,虽然暂时在旅游界落草为寇,但还有一颗善良正直的心,在获得客人的回扣的时候,要用一颗感恩的心为他们尽心服务,让他们旅途愉快!总有一天我要回到社会,清清白白的做人!也正是我这颗纯洁的心,让我数年后离开导游这岗位,完成人生的救赎。  从黎村苗寨到通什,也就10分钟的车程,又住到世外桃源一般的通什度假村,20出头的小伙,再经过一晚的休息,我晕车的感觉已经过去,并且适应了崎岖的山路,当我适应了这山路,就感觉到山里真的美啊,车行峭壁,云在山腰,我们仿佛脚踏祥云,各种热带植物高高低低错落有致,翠绿欲滴,山间偶有小溪瀑布,如入仙境,客人的心情,经过一夜的休息,也大好,司机今天小心开车,车开的很稳,今天还有几个购物点,不敢象昨天把客人逼入黎村苗寨一样了,司机师傅技术很棒,再加上车是日本进口的考斯特,一旦他想好好开,在崎岖的山路也如履平地。其实,骗客人的钱,最根本的手段还是骗感情,只有客人对你足够信任,你介绍的东西他才信,客人开心,防备心就弱,也就容易掏钱消费。今天客人心情好,自然爱上当掏钱消费。在遥望五指山的方,客人买了些假药,老板把回扣给了司机,鹿场也买了些鹿产品。广东人比较讲究补,特别喜欢壮阳,这两个地方也让他们出了点血......但水晶厂就再没消费了,早期人们就几百元一月的工资,消费能力有限,弹药之前就已经消耗干净,我看到余导摸着鼻子,知道一切都结束了。。。。。。回到海口就是送机,说着告别的话,不管真情还是假意。我自己对客人还是有些感情的,直把他们送入安检口才挥手告别。送团之后,我们司机导游找了个地方把车停下,在我这辆车里算帐,回扣包括:珍珠场,海鲜餐,黎村苗寨门票,枫木鹿场,遥望五指山的假药,水晶场没买摸鼻,每辆车200停车费,所有的回扣一加,除以四,余导提议,多给司机200,我一雏导游,只能附议,最后我也分了1100元。拿到钱,我相当兴奋,这是我第一次用自己的劳动和汗水换来的,这钱也相当于当时公务员两个多月的工资呢!我连忙找公共电话,告诉我爸妈这个消息,并说,我可以养活我自己了,父母自然是高兴。我拎着行李又回到我住的仓库,也告诉了我堂兄,大家当晚一起吃了一顿饭。  当导游就是这样,一旦送走了客人,没有了压力,全身就软了,但我真的太疲劳了!那晚吃过饭我就开始睡,一直睡到第二天的9点,起床一看,又添了数不清的包,蚊子们这一晚又把我美餐了一顿......接着就是回公司贴票报销,归还签单,我也慢慢学会了这些流程,报销结束,我回到我平常的生活,跑跑腿,换个轮胎,吃饭,睡觉......过了没几天,呼机又响,一回电话,又要跟团实习,公司根据司机和余导的反应觉得我业务能力还很欠缺,加上我是新人,所以又安排我再跟一次团。这是一次难忘的旅途,这次跟团彻底改变了我的人生......
  5第二次跟团实习  几天后的一个晚上,呼机响起,是导游部陈经理电话,让第二天跟团。一早我就来到公司,找到了跟团的旅游车,见到了我的实
师欧阳,他中等个,身板非常结实,穿着随意,短T恤,牛仔裤,配一双休闲牛皮鞋,显得很新潮。头发不长不短,小眼睛带着近视眼镜,嘴巴有些扁,说话时嘴角上翘,很喜庆,仿佛周星驰坏笑时的样子,但让人感觉十分精明甚至狡洁。我叫了声欧哥,并互相寒暄了几句,欧阳老师是海南师范学院毕业的,曾在广东打过几年工,所以粤语很好,他对我是人民大学毕业的甚是欣赏,欧阳老师天生幽默,我们几句话就不再生分,我对他也十分欣赏,我能感觉到他对我很真诚。这是一个38人的大团,一辆45座大巴。接到客人后,欧阳老师介绍了自己,又介绍了司机,然后再介绍了这几天的行程安排,欧阳老师和华哥等导游风格完全不同,欧阳老师重点不在服务,而是通过气势和幽默来控制客人,他在这个团队中是绝对的领袖和权威,决不允许客人冒犯。欧阳老师历史人文知识很一般,但他讲故事活跃气氛的能力,很少有人能及,同样的段子,他能演泽到极至,让你不笑不行,车才开出10多分钟,已经笑倒一片。在五公祠,客人玩声波盆,双手一搓水就震动并跳起来,一客人玩的不得法,搓半天水盆里依然风平浪静,欧阳老师走过来靠近他,拍拍他肩膀说,:“兄弟,刚才上厕所没洗手吧?”然后露出周星弛式的奸笑,旁边的人也跟着起哄:“是啊,他拉屎没洗手。”大家哄堂大笑......往琼台书院,正当他在车上讲解起劲,突然猛地停住,一脸严肃的指着车上一闲话较多的客人,问“你说,究竟谢宝老师把翠莲小姐藏哪了?”那客人也是一惊,努着嘴,说:“我哪知道,又不是我藏的。”车里的人跟着起哄,也说:“究竟把小姐藏哪了?”又是一片大笑......欧阳老师的幽默无处不在,尤其它的小段子,不光客人,我自己都前仰后合。车驶出海口上了高速,欧阳老师一个段子接着一个段子:两口子吵完架,老公想找老婆亲热,就对小孩说:“告诉你妈妈,爸爸衣服脏了,让他帮洗一下。”小孩跟妈妈说完,老婆气还没消:“去告诉你爸爸,妈妈洗衣机坏了,洗不了。”小孩跟爸爸一说完,老公火了:“告诉你妈妈,爸爸不用她洗,爸爸自己用手洗。。。。。。”一说完,车里已经笑喷……笑让大家走的很近,欧阳老师也赢得大家的敬重和喜爱。在景点,欧阳老师直接放手让我带领客人并讲解,他自己有时跟在旁边指点或干脆就在车上休息,这样我既得到了锻炼,他也能偷得浮生半日闲,两全其美!  当晚我们住到兴隆,吃过晚饭,欧阳老师叫上我神秘的说:“今晚有一项重要的实习内容,跟我走吧。”我们一起来到兴隆旅游城中心小街的一间发廊,发廊既不理发也不洗头,只是挂个名,几个小姐穿着暴露,搔首弄姿,我一名牌大学毕业生,读的孔孟,感觉很是别扭,一时间十分尴尬。现在好多人一提到海南,仿佛一直都是小姐的世界,其实在我们小的时候,海南是很封闭的,很少与外界交流,海南人迷信、保守,特别是女人,一直是十分传统的,改革开放,特别是88年建省,海南成为中国最大的经济特区之后,外来的东西特别姓解放随着百万大军下海南,迅速冲击了海南的传统价值观,海南本身的文化根基十分浅薄,很快就姓泛滥,发廊和小姐们迅速占领海南的大街小巷,并成了一大产业,她们的队伍极其庞大,不下十万之众,被称为黄色娘子军。所以有歌谣:不到北京不知官小,不到深圳不知钱少,不到海南岛不知道身体不好,又道是:海南岛,害男岛,十个男人九个倒,还有一个绕椰子树转三圈,最后一想不倒白不倒。兴隆这样的旅游城,发廊众多,小姐们白天睡觉,等到晚上游客们出来,她们也开始工作,那时候,人们还比较传统,很多女生都是素颜,穿着也不敢太暴露,可以说小姐们是那个时代潮流的引导者,不但敢于化妆,更敢穿,很多新款时装都是小姐们先穿了,别的女生们再模仿。我们来的这间发廊是欧阳老师在兴隆的定点发廊,老板娘跟他十分亲昵,一如多年的夫妻,发廊里除了镜子和洗头水等用具,没有理发师,也根本没人会洗头,小姐们只会那床上的功夫。发廊的按摩房是三间小屋,每间小屋的空间都很狭小,只够放着一张按摩床。这正如某位经济学家说的:不争地,不占房,工作只要一张床。色情行业是人类最古老的行业之一,妓女也是人类最古老的职业,陀起源于需求的交换,男人打到猎物,但需要姓,女人需要食物,出卖身体,妓女和嫖客就这样产生了。这行业可能会一直保持下去,直到人类消亡。欧阳老师与老板娘腻了一会,就带着一个刚入行的小女孩进入其中一间小房,然后指着其中的一个小姐,严肃的对我说:“把她带进去,这是这次实习的重要内容,这一关必须过!”当嫖客!这对我来说绝对是不可接受的,我是个读书人啊,堂堂名牌大学的毕业生,而且我深爱着我的爱人,我是要为她守身如玉,如果我失身于妓女,将来我该如何面对我的挚爱???我说:“欧哥,我不要!”欧阳老师看我竞敢冒犯他的权威,不听从安排,脸立刻阴沉下来,大声喝道:“今天你要不把这关过了,明天就别上我的车,也别在公司带团了!”我如被五雷轰顶一般,此时似是林教头风雷山神庙,逼上梁山,必须要杀人纳投名状才能入伙,看来今晚我不得不破戒了。我心如刀割,一万个不情愿,但又能怎样,敢违抗老师的旨意吗?我一咬牙,跟着那小姐就进入了按摩房!按摩房只有一盏红色的灯,灯光晦暗,据说红色的灯光能促进男女的鸡情,我一看这小姐长相还不错,皮肤白皙,身材均称,前前后后凹凸有致,五官端正,大眼睛明眸如水,长发披肩,神态优雅,漂亮自不必说,她可是这家发廊的头牌。关好门,那小姐立刻宽衣解带,看我还傻乎乎站在那里,就笑着对我说:“处男啊?”我尴尬的点点头,她笑了,说:“没事,被女人处理过的男人才是真正的处男。”我尴尬的笑了。这小姐告诉我,她是福建莆田人,因为生意失败,欠了不少债才迫不得已失身为妓,也难怪她气质高雅,不落凡尘,我竟有一点同情,想到我自己,真有点同是天涯沦落人的感觉。她已脱的干净,身体一览无遗,我那见过这个阵势,一时呆若木鸡。那女人看我不动,怕影响她接下来的生意,便主动出击,我本就不懂这其中的奥秘,索性由她动手,彻底掉进了那无底的深渊……  从按摩房出来,欧阳老师早已结束战斗,正翘着个二郎腿坐在沙发上,搂着刚才战友谈笑,一看我出来,也站起来,我十分尴尬,不敢直视他,欧阳老师过来拍拍我的肩膀,说:“行,这关过了就好,只要过了这关,就有希望成为一名优秀的导游!”经过这一次并肩作战,我们不光是师徒,也成了无话不说的朋友,男人嘛,特别是当今的所谓兄弟,无非是或者一起同过窗,或者一起扛过枪,或者一起嫖过娼,那所谓的君子之交淡如水,只是凤毛鳞解角。。。。。。  接下来的一路,欧阳老师真心教授,毫无保留,一些导游中的小窍门,如何掏客人钱包的独门暗器也一并教给了我,让我受益非浅,我用贞操纳的投名状,也得到回报,实习让我进一步熟悉操作流程,欧阳老师甚至放手让我介绍,让我带客人,除了回扣他要亲自拿走,其它几乎都是我在操作,甚至签单。  跟欧阳老师的实习结束之后,我的实习也结束了,这三位老师的风格各不相同,华哥重在服务,真诚的服务;余导重在讲解,他本人就是老师转行,知识性和逻辑性都很好,讲的非常精彩,仿佛是在听一部关于海南的百科全书,欧阳老师就不一样了,跟他旅游,就像在看一部周星驰的喜剧,令人十分放松。当然他们的目的都一样,就是尽可能把客人钱包里的钱掏出来,装到自己的钱包里……  什么样的导游是优秀导游?教科书上说:优秀导游是为游客提供优质服务,让游客满意而归的导游,可现实中不是那么回事,真正的优秀导游是首先要把司机服伺好,其二,会骗客人的钱,其三,把客人哄的高兴,不给客人投诉的机会,最好还能忽悠得客人给写感谢信。要实现这些需要导游储备尽可能多的人文及历史知识,并且为人要十分圆滑,甚至狡滑,让客人消费的时候要有技巧和手段,心甘情愿掏钱,为人处事要面面具到,你光讲解的漂亮,不会赚钱,首先司机烦你,会处处刁难你,旅行社也不会喜欢,不让你出团,这你还有啥机会,还会让自己工作压力增大,直接影响到讲解服务。做一名优秀的导游真的好难!!!别小看一名小小的导游,成天要与各种各类的人打交道,对个人的应对能力是极大的考验,能把导游做好的人,如果转行,完全可以胜任绝大多数的工作,能为这社会作出巨大的贡献,导游转行不亚于名妓从良,例如历史上的吕四娘,梁红五,还有拯救了北京城的赛金花……  实习结束,我又回到我的生活,回到汽车配件仓库楼,又是跑腿,又是跟着吃饭。这次出团回来由于有了收入,二哥便跟我说,应该点交生活费免得别人有意见,我也觉得是这个理,于是一个月先交200,交了生活费,身上剩的钱也不多了,但一块吃饭,也觉得踏实了。虽然当时的生活环境艰苦,但我的心却无时无刻惦记着女友,虽然千山万水,并隔着重洋,我们的心就好象连在一起,从未分开,那时的联络方式非常落后,电话费太贵,只能靠写信,有时候一写就控制不住,由于信太沉不能平邮,只能寄快信或者挂号信,我的心艰如盘石,我相信,我们一定能在一起!我女友的生日是一月四日,我在信中让她等我,我要为他过分别之后第一个生日。但是我现在囊中羞涩,怎么才能凑够路费,踏上回京的路?。。。。。。
  6,第二次出团  日子一天一天的过去,兜里钱却一天比一天少,我几次给导游部陈经理打电话,都让等等,有团会安排。住在仓库时间长了确实非常难受,我不得不另找地方,我的表弟在一家酒店当保安,管住不管吃,但保安们都住楼顶的一间小屋,里面放了三张床,保安队长也是我们镇上的人,还比较客气,但也无法跟他们挤,我就在楼顶上找块干净的水泥地面,等太阳一落山,就赶紧沷水给地面降温,到晚上铺上凉席就可以睡了。海南的太阳是那么的毒辣,地面的温度几乎可以煎鸡蛋,有时候晚上到10点还有余温,沷水也不管用,但困意上来,咬牙一躺,没一会就着了。。。。。。这五层楼的楼顶由于旁边是绿植茂密的海口市人民公园,到半夜风很大,所以我就棉被蒙头,这样既挡风,又能避免被海南众多的蚊子攻击。好怀念那个年代,虽然很穷,吃的香睡的好,经常一觉醒来都早上九十点钟……  睡在楼顶,地板是床,天作屋顶,那时侯的天是那么的纯净,透彻,没有一点污染,有月亮的晚上月光是那么的狡洁,照到身上凉凉的,那么舒服,没有月亮的晚上,天空繁星点点,躺在楼顶看星星,想到小时自然课里的星座,人马座,天蝎座,找啊找,我仿佛置身浩瀚宇宙,与天地合为一体,那种感觉是那么的美好,但一想到北京的女友,心里就一阵酸楚……思念啊,我的挚爱,我满脑就是你的身影,你的长发,好想时时刻刻守在你身边,为你做任何你想做的事……正是:夜茫茫,望星空,我在寻找那颗星,它是那么明亮,它是那么深情,那是我早已熟悉的眼睛,我望见了你呀,你可望见了我,天遥地远息息相通,即使你顾不上看我一眼,我也理解你此刻的心情 ,海誓山盟彼此忠诚,即使你化作繁星毅然离去,你也永远闪耀在我的心中……  时间飞逝,很快就进入了1995年12月,离日近在咫尺,我等的出团机会还没有来到,每天,我都抠着钱包度日,算计到每一毛钱,我这样无根的飘萍,在海口飘啊飘,也不知道路在何方,每天都是生存的挑战,自己高傲的头颅,也快搭下来,我暗暗鼓励自己,不能绝望,路就在前方,光明就在前方,坚持!坚持!!!  终于,在弹尽粮绝的时候,日扣机响了,是公司的电话,23日出团!这个机会是上天赏赐的,是天意!是老天爷的怜爱啊!!!我们公司叫港澳国旅,主要接香港澳门和广东的团队,我接的这个团队是云南团,而且是云南组团社第一次和港澳国旅合作,由于当时云南人普通较穷,消费能力差,所

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