你所知道的电梯自救常识可能都是错的|电梯|自救|安全_科学探索_新浪科技_新浪网
你所知道的电梯自救常识可能都是错的
　　电梯突然下坠怎么办？
　　很多人担心电梯在运行过程中突然下坠，但事实上，虽然“电梯下坠”是经常遇到的一种故障，但电梯并不是真的下坠了。
　　“电梯下坠”一般有两种情况：
　　1、&电梯运行过程中急停
　　一般这种都是因为运行过程中安全回路或者门锁回路断开，造成电梯停止，乘客会感觉腿发麻，其实是电梯紧急停止造成的。
　　2、&电梯运行过程中出现故障并自动回到基站复位
　　而被大部分人误解的“电梯掉下来”，这种情况发生的概率和买彩票中500万的概率差不多。
　　　　电梯的钢丝绳会断掉吗？
　　网上某些文章解释道——“电梯一般情况下的突然下坠，都是由于牵引电梯的钢丝绳断裂引起的”，看了更让人觉得钢丝绳很容易断掉似的…
　　事实上，这种钢丝绳并非你想象的那么脆弱。电梯轿厢都是由钢丝绳牵引的，载重量越大钢丝绳根数越多。对于一般住宅楼的电梯来说，最少是3根钢丝绳，每 根钢丝绳大约有10股小的钢股，每根钢股又有10根钢丝，只要断一股就会更换整条。理论上一根钢丝绳的承重力就够了，断了两根只剩下一根也不用怕。而且， 钢丝绳全部断掉的概率真的是几乎没有。
　　　　被困在电梯里能自救吗？
　　除了呼叫救援，不要想去开门自救，自救失败导致伤亡的例子已经很多了，不要去做下一个。
不鼓励这种自救办法
　　　　被困在电梯里会窒息而死吗？
　　我们经常能看到这句话——“如果是被困电梯内，首先要先冷静，因为在电梯的有限空间里，氧气的量也是有限的，机体在平静时耗氧量少，所以尽量保持镇静，可以使被困者在短时间内不会因缺氧而窒息。”
　　但事实上——电梯轿厢不是封闭空间，不会有窒息危险。
　　不过你还是要保持冷静。
武力解决不了问题…
　　　　电梯下坠时“快速把每一层的按键都按下”有用吗？
　　如果电梯在运行而且楼层按钮有用的话，说明电梯根本就没坏。如果电梯故障会自动回到基站复位，这时候把每一个楼层按一遍没有太多作用，一些电梯会就近平层并开门，而大多数的电梯都是回到基站复位的，这时候一般是按不了楼层的。
　　　　“电梯自由下坠的时候尽量背靠墙壁下蹲”有用吗？
　　如果是自由落体的话，什么姿势都没用（参见下条）；如果只是异常下降，这么做可以缓冲下免得关节错位。
　　　　在电梯坠下着地前一刻瞬间跳起，能否避免死亡？
　　首先，你跳不起来，因为需要克服电梯下坠的重力；
　　其次，即使你跳了起来，迟早还是要落地的；
　　第三，就算理论计算存在一丝希望，一个现实的问题：如何知道该何时起跳？
　　最后，出现电梯失控下坠（自由落体）的情况，不管你跳不跳，能不能跳，基本你都死定了。
　　　　手扶电梯比升降电梯更安全吗？
　　相比升降梯，自动扶梯更容易出事，所以使用扶梯要更小心。看准了踏板就上，快到了就下；保持平稳站立手扶扶手带；女士请注意长发和裙摆；小孩注意橡胶泡沫鞋；推婴儿车运货的请用升降梯；宠物抱起来。电梯不是游乐场，照看好身边的小孩。
　　　　怎么感觉近年来电梯事故特别高发？
　　这或许是媒体报道带来的错觉——电梯是最安全的垂直交通工具，没有之一。每年的事故率只有十万分之几，而且80%以上都是人为因素，比如在安装、维修的时候，没有做安全警示，不注意而跌落井道。
　　事实上，电梯的安全装置是最多的。通过多层级安全控制——第一级，钢丝绳，安全系数在12以上，保证即便只有一根钢丝绳存在也不会发生坠梯；第二级， 限速器，控制电梯梯速异常，触动安全钳作动，夹住导轨；第三级，极限开关，在井道顶部和底部都有极限开关，当电梯冲顶或者蹲底前，极限开关动作，触动曳引 机合上抱闸，阻止轿厢继续运动；第四级，缓冲器，在底坑和顶部（通常为底部）安装有油压缓冲器，保证坠落的时候不会直接撞击地面（顺便提一下，缓冲器在中 间，不要站在正中间）。而且，为了防止抱闸失效和溜梯时意外，还有抱闸力侦测专利、溜梯自救等专利出现。
　　最后，蝌蚪君还要提醒大家，这些坏习惯一定要改掉！改掉！改掉！
　　× 电梯门正在关闭时，用手、脚等阻止关门。
　　×&电梯门没关的时候伸手伸脚，探头探脑。
　　×&将携带的物品放在空隙处阻止梯门关闭。
　　×&反复按按钮或者每层按一遍。
　　× 乘坐电梯时用手扒电梯门。
　　×&运行过程中倚靠在电梯门上。
　　×&在电梯里抽烟、丢弃烟头或使用明火。
　　×&电梯门没开就用手扒门。
　　×&逆行、攀爬、玩耍、倚靠或争先恐后。
　　×&孩子放入推车、购物车中乘梯。
　　×&扶梯停止运行期间当楼梯使用。
　　×&蹲坐在梯级踏板上，随身携带的手提袋放在梯级踏板或手扶带上。
　　×&在扶梯进出口处长时间逗留。
　　×&乘坐电梯时一直在玩手机。
　　做好科学防范，才能平安出行。
————————————
　　感谢知乎诸位电梯师傅（@陈卓恺 @凌晨晓 @莫大拉 @王兆睿……）的不吝分享，有问题可以继续@他们或者@蝌蚪君。
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轿厢内抽烟 按键挨个按 宠物大小便
电梯内不文明行为令人厌
城市高层住宅区不断增多，然而在必不可少的电梯空间内却滋生出了许多让社区居民反感的不文明行为。记者在连日的采访中发现，在电梯内抽烟、随地吐痰、乱按按键等不文明行为屡见不鲜。 现象1：电梯内抽烟现象常见 “总有个别邻居在电梯里吸烟，经常是电梯门一打开，一股子烟味就扑面而来，里面却空无一人，只有被丢弃的烟头。”13日，家住市中区和家园小区的市民甄先生诉说了该小区电梯内的不文明行为。 据甄先生介绍，他家住在和家园小区某号楼8层，当日晚上21时许，甄先生乘坐电梯下行至5层时，一名20岁左右的小伙子走了进来，其手上夹着一支烟，尽管距离1层电梯下降得速度挺快，可是烟味仍扩散至整个电梯内。甄先生和身边的邻居立刻下意识地捂住了鼻子，但这名小伙子仍一直在大家面前抽烟。 “先生，您能把烟熄灭吗？”实在无法忍受的一位女士对小伙子说道。甄先生看到劝阻的这位女士是位孕妇，但是小伙子并未理会，仍然继续吸着烟。甄先生实在看不下去了，便指责小伙子：“你怎么这么没有公德心，你自己吸烟还让我们跟着吸二手烟，太过分了，你没看到电梯里还有孕妇吗？” 甄先生表示，由于电梯空间狭小，且相对封闭，一旦有人在电梯里抽烟，烟味往往要很长时间才能消除。“由于自己居住的小区属于高层住宅，每天都会乘坐电梯上下，在电梯内看到有人抽烟的情况很多，而且在电梯内经常看到有烟头，导致电梯内的烟味很难散去，希望物业部门能够在电梯内张贴‘禁止吸烟’的警告语，尽管起不到多大作用，但至少能对一些烟民起到警告作用。” 现象2：电梯按键挨个按 近日，记者在市中区东湖附近的某小区乘坐电梯时，刚走进电梯门准备按下9层的按钮时，却发现从3楼到9楼的按键全被人按下了，以至于记者每到一层，都得按下关门键，同在电梯内的乘客也叫苦不迭。?? 据居住高层小区的一些市民反映，很多社区居民都遇到过电梯楼层数字被人从头按到尾的情况，“如果没有着急的事，等等也就罢了，万一有急事，这得多耽误事呀。”市民孙先生说，如此“戏耍”电梯，还会造成电梯按键使用寿命减少或引起其他故障。 在市中区解放路上的某娱乐场所，记者乘坐电梯从3楼抵达1楼时，门刚开，还不等电梯内的人走出去，早已等候在外的市民就蜂拥而入。“先出再进！”电梯里的人因出不来而大喊道，可进电梯的人却置若罔闻，一时间，大家你挤我、我挤你，三两步间便满头大汗。 现象3：宠物进电梯随地大小便 宠物进电梯也是众多社区居民反感的问题，15日，家住滕州市某高层小区的市民朱先生称，小区内有居民养的宠物犬随意在电梯里撒尿，造成电梯间臭味刺鼻，污浊不堪，让人不堪忍受。 该小区高层住宅有两部电梯，记者刚进入电梯就看到电梯的四角均有狗尿的痕迹，而且还有一滩刚留下的排泄物。 由于电梯的封闭式构造，狗的排泄物存留时间相当长，“不但臭味刺鼻，有时不注意还可能滑倒。如果把行李包放在地上，到家后就能看到包上蹭了很多狗尿，非常恶心。 ”朱先生抱怨道。 该小区的保洁员说：“很长时间以来我总看到电梯里有部分水样的痕迹，开始以为是有人不小心洒的水，但是前两天我发现根本不是洒的水，是狗尿，而且很多。虽然跟宠物犬主人们说过很多次，但毕竟是动物，谁也不好控制它什么时候撒尿。”对此，保洁员也是满腹牢骚。 市民建议曝光电梯内不文明行为录像 记者在采访中了解到，电梯故障报修70%左右都是由不文明行为所造成。随地乱扔的果壳、纸屑、烟头、沙石等，都会引发电梯开关门故障，当控制系统收到异常信号时，就会发出停止运行的指令；在电梯轿厢内蹦跳，其产生的冲击力，也会被敏感的检测感应装置察觉到，发出异常信号给控制系统，从而发出停止运行的指令。这些行为轻则引起电梯“校正运行”，重则造成电梯因故障停止运行。 “电梯是公共场所，在电梯内吸烟、乱堆放垃圾，这些不文明行为都会给他人的生活造成不便，希望每个人都能站在公共利益的立场多考虑问题，不能为了自己一时之便损害他人利益。”一位居住在市中区内某高层小区的市民说。为了能够尽量减少电梯内不文明行为的发生，不少市民建议，多数电梯内都安装有摄像头，对于这些不文明行为，可以将录像在小区内曝光。
（记者 苏羽）欢迎来到网易视频！
秒后为您自动播放下一视频""
这是电梯监控拍摄到的惨剧：38秒开始惊悚一幕，妇女跨进电梯转身准备拉车进入，谁料电梯突然上升，女子被夹双腿分离。
来源：网易网友时间： 17:32:34
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网易公司版权所有电梯安全知识问答题
电梯安全知识问答题
　　你知道电梯问会从高处掉落吗?下面是百分网小编为大家整理的电梯知识问答题，希望大家喜欢!
　　电梯安全知识问答题
　　1.电梯会从高处高速坠落吗?
　　正常运行的电梯是不会从高处高速坠落的。电梯设计上有2个安全防护措施防止电梯高速坠落：一是悬挂轿厢的钢丝绳一般有六根，且其安全系数为12倍，单根钢丝绳就足以承担全部的负载;二是即使钢丝绳全部断了，还有限速器安全钳装置可以防止电梯高速坠落。当电梯向下超速时，限速器测到电梯超速时会触发安全钳动作，安全钳就会紧紧咬住轿厢导轨，使电梯停住。就象自行车的刹车一样，手刹就是限速器，限速器钢丝绳就是手刹线，闸皮就是安全钳。
　　1854年，在纽约水晶宫展览会上，伊莱莎&格雷夫斯&奥的斯(ElishaGravesOtis)先生公开展示了他的安全升降机。他站在升降机的平台上，当众砍断缆绳，平台仅下降了几英寸便安全地停止。这就是限速器安全钳装置所起的防坠落作用。正是解决了防止电梯从高处高速坠落的问题，电梯才作为安全有保障的设备得到广泛使用。
　　2.电梯经常发生停梯故障，电梯还安全吗?
　　电梯设计上采用了多种安全措施来消除坠落、冲顶等危险：一类是监控设备各部件的状态，一旦部件不按照设计要求工作，电梯就会停止运行。比如防止钢丝绳断裂后电梯坠落的装置;各类监控电气机械部件工作是否正常的安全开关;防止人员坠落的层门门锁、轿厢门门锁等;一类是监控使用人员的行为，如防止电梯超载运行的装置;防止轿厢门夹人的光幕保护装置等。任何一个安全保护装置不正常工作，电梯就会停住，虽然会给大家正常使用电梯带来不便，但是防止了电梯带病运行所造成的危险。
　　3.轿厢按钮信号灯突然全部熄灭，电梯直接&下坠&时有危险吗?
　　电梯停靠在哪个楼层是控制系统依据电梯的位置信号来确定的。有时电梯的位置信号因受到干扰等原因会丢失或发生紊乱，这时电梯会按事先设定的程序返回基站以重新获得准确的位置信号，在这个过程中轿厢按钮信号灯会全部熄灭，直接下行(有时上行，视基站设置位置而定)，下行速度仍是正常运行的速度，这种情况有的乘客会误以为电梯失控了，其实是电梯的一种故障自我恢复功能，是没有危险的，请不必过份惊慌。
　　4.停电时呆在轿厢里会窒息吗?
　　电梯的轿厢有通风孔通到井道，井道有通风孔通到机房，机房有通风孔通到建筑物外部，不用担心停电时呆在轿厢里会窒息。很多情况，有乘客被困在轿厢内产生的窒息感是因为过份紧张所致。因此，遇到被困情况，请不要过份惊慌，应保持冷静，耐心等待救援。
　　5.您知道乘坐自动扶梯时哪些位置有危险吗?
　　一是扶手带底边。因为扶手带在运动，如果将手指伸入缝隙处，很容易夹住手指，造成伤害;二是梯级和旁边裙板的间隙。旁边的裙板是固定的，而梯级在运动，它们之间有4mm左右的缝隙。童鞋、鞋带、长裙等细条物品很容易被夹住，夹住后缝隙会变大，造成手脚部受伤;三是出入口处踏板和梯级的交汇处。此处踏板是固定的，上面装有一个防止杂物进入梯级的梳齿板，童鞋、鞋带、长裙等细条物品很容易被夹在梳齿板和梯级之间。所以，进出扶梯出入口时要特别注意这个区域;四是扶梯与建筑物底梁或柱子的交叉区。如果乘客将头部或者手伸出扶梯外侧，当扶梯运行到该区域时，乘客头部或手就可能被卡住在扶梯扶手带和建筑横梁或柱子的三角交叉处，从而造成严重伤害。
　　6.乘坐电梯请注意查看&安全检验标志&
　　电梯轿厢中应张贴&安全检验标志&，且当前日期未超出标志中的&下次检验日期&。法规规定，每台电梯每年度都需进行定期检验。经过定期检验的电梯，安全性能符合国家规定的基本要求。
　　7.为何不能乘坐超载电梯?
　　电梯轿厢承载超过额定载重量时，电梯会超载报警且电梯不能起动，此时后进入的乘客应主动退出轿厢。
　　额定载重量是电梯设计的主要参数，其电梯功率、制动器制动能力、曳引条件等都与载重量直接相关。严重超载时会发生曳引绳在曳引轮上打滑而造成溜梯，或是制动器制动能力不足而溜梯，溜梯是电梯极其危险的故障，严重时会造成设备损坏或人身伤亡。
　　电梯主要通过限制轿厢面积和设置超载保护装置来限制电梯轿厢载重量。超载保护装置不是安全触点和安全电路，其安全等级并不高，不能排除失效的可能性。此时主要靠电梯轿厢容量来限制载荷。电梯轿厢面积按普通成人站立所需面积设计，所以在感觉拥挤时，可判定载客已满，此时后进乘客切勿强行挤入。现实中即发生过一台额定载荷1000kg，载客13人的电梯，轿厢竟然装载了20名乘客，恰巧此时电梯超载保护装置未正常工作，电梯的端站超速保护装置也没有动作，最后造成轿厢失控而坠落底坑，造成多人骨折或扭伤。
　　8.经过保养电梯在运行中为什么有时还会坏呢?
　　电梯作为高度智能化的设备，程序设计、部件制造、安装、维保各个环节的质量都直接影响电梯的可靠运行。电梯故障不一定都是维保不当。高质量的预防性维护保养可以有效地检查设备相关部件的状态，消除故障隐患，但无法把电梯全部质量环节的各类问题都解决。不能保证电梯完全不发生故障。
　　9.乘客被困在轿内时应处理?
　　电梯因停电、安全装置动作、故障等原因发生乘客被困在轿内时，乘客应保持镇静同时安慰被困在一起的人，按带有警铃标志的黄色按钮或对讲机按钮求救、或拨打管理处电话和电梯维保单位电话等方式与外界取得联系，(以上三种方式都无法联系上时，可轻轻拍打电梯轿厢门并大声呼救)，由物业管理部门的电梯管理员或值班人员通知电梯维修保养单位的技术人员进行解救。
　　等待时为防止轿厢突然起动而摔倒，最好蹲坐着或握住轿厢扶手。专业人员前来救援时，应配合其行动。轿厢有通风孔，不会造成窒息;轿厢的应急照明能持续一段时间。
　　严禁强行扒开电梯轿厢门或企图从轿顶安全窗外爬逃生(安全窗仅供专业人员进行紧急救援或维修时使用)，以防发生人身剪切或坠落伤亡事故。
　　10.乘客发现电梯运行异常(超速下坠)应怎样应对?
　　电梯超速下坠的故障发生的概率极低。首先，电梯钢丝绳的安全系数至少是12倍，通常乘客电梯都是采用四条以上的钢丝绳，这相当于增加了4倍的安全保障。现实中同一台电梯所有钢丝绳同时断裂的可能性几乎为零。电梯作为特种设备，每15天就要强制保养一次，保养发现电梯钢丝绳公称直径磨损超过10%时，或者其中一条钢丝绳有断股的现象，钢丝绳就必须马上更换。
　　其次，除钢丝绳之外还有很多防坠落的安全联锁保护装置。如限速器能防止电梯上、下运行时超速，如电梯超速时能使电梯立刻急停;而安全钳能在电梯失控超速时将轿厢锁定在导轨上;还有底坑内的缓冲器，能减少蹲底时乘客受到的冲击。所以电梯超速下坠基本上不会有致命危险。
　　如果电梯运行过程中，突然超速下坠时，乘客应将脚跟提起，使用全身重量由脚尖支撑，身体下蹲，并用手扶住轿厢，或抱住头部，以防因轿厢冲顶或蹲底而发生伤亡事故。如果轿内载有货物，应将货物扶稳，以防倒下伤人。
　　11.电梯老化了怎么办?
　　电梯是机电一体化程度较高的产品，包含制造质量、安装质量、维护保养质量、使用环境质量。每步的质量都对电梯的使用效果、故障率、使用期限构成影响。电梯在使用周期的后期，虽然能够满足安全标准，但电梯的可靠性大幅度降低，经常出现故障。有的电梯能耗加大，运行费用高。这时候需要对电梯进行评估，如经过大修后电梯的可靠性仍无法有效提高，就要考虑改造或者更换。大修、改造、更换的费用，一般从物业专项维修资金中支出或由电梯业主分摊。
　　12.为什么检验合格的的电梯还会发生故障?
　　答：一是电梯是频繁使用的机械设备，客观上存在故障的可能性;二是受社会成本、检验资源等客观条件限制，国家规定对电梯的检验需严格按照检验规则规定的检验项目进行，这些项目有数量限制(如现行垂直电梯的定期检验项目为52项)，且主要体现安全性能方面的要求，涉及可靠性方面的要求较少;三是电梯的可靠性一般与产品造价及维护成本密切相关，低成本的电梯一般故障率较高。这与高档汽车和低档汽车的区别有点类似。
　　电梯安全常识问答十八则
　　1、电梯是如何运行起来的?
　　答：电梯有一个轿厢和一个对重，通过钢丝绳将它们连接起来，钢丝绳通过驱动装置(曳引机)的曳引带动，使电梯轿厢和对重在电梯内导轨上做上下运动。
　　2、电梯的钢丝绳是否会断?
　　答：电梯用的钢丝绳式电梯专用的，国家有专门的规定和要求。钢丝绳的配置不只是为承担电梯轿厢和额定载重量，还考虑到了曳引力的大小，因此，钢丝绳的抗拉强度大大的大于电梯的载重量，它们的安全系数都在12以上，一般电梯都配有四根以上钢丝绳，一次电梯钢丝绳是不会完全断的。
　　3、电梯运行中突然停电是否有危险?
　　答：电梯运行中如遇到突然停电或供电线路出现故障，电梯会自动停止运行，不会有什么危险。因为电梯本身设有电气、机械安全装置，一旦停电，电梯的制动器会自动制动，使电梯不能运行。另外，供电部门如有计划的停电，事先会通知的，电梯或提前停止运行。
　　4、电梯运行突然加快怎么办?
　　答：电梯的运行速度不论是上行还是下行，均应在规定的额定速度范围内运行，一般不会超速，如果出现超速，在电梯控制系统内是有防超速装置，此时，该装置会自动动作，使电梯减速或停止运行。
　　5、电梯轿厢超载能自动控制吗?
　　答：电梯的载重量根据需要有所不同，电梯只能在规定载重量之内运行，超出时，电梯会自动报警，并不能运行。
　　6、电梯关门时被夹是否会对人造成伤害?
　　答：电梯在关门过程中，如果厅轿门碰到人或物，门会自动重新开启，不会伤人。因为在门上设有防家人的开关，一旦门碰触到人或物，此开关动作使电梯不能关门，并重新开启，然后重新关门。另外，关门力是由规定的，不会达到的程度。
　　7、电梯的厅门能否扒开?
　　答：电梯的厅门在厅外是不能扒开的，必须用专用工具才能开启(专用工具由维修人员掌握)。乘客是不准扒门的，更不能打开，否则会有坠落井道的危险。
　　8、怎样召唤电梯?
　　答：当你需要乘坐点电梯是，应在电梯厅的户体面板上选择你要去的方向按钮。向上按上方向按钮，向下按下方向按钮。电梯在控制系统中采用顺向停车的方式，如果按反了方向电梯到本层不停车。
　　9、电梯蹲底和冲顶是否有防护措施?
　　答：电梯蹲底就使电梯的轿箱在控制系统全都失效的情况下，会超越首层平层位置而向下行驶，直至蹲到底坑的缓冲器上停止。缓冲器就是为此而设置的防护装置，此防护装置根据电梯的运行速度的不同，分别由弹簧式和液压式两种。当轿厢蹲在缓冲器上就称为蹲底。此时，缓冲器对电梯轿厢的冲击力产生缓解的作用，不至于对电梯内乘客造成严重的伤害。
　　10、电梯运行不正常时，在轿厢内怎么办?
　　答：当乘电梯时，发现电梯有超速或梯速较慢时，应按下操纵盘上的红色急停按钮，电梯会自动停车，并及时通报电梯维修人员。
　　11、发现电梯轿厢内有异味，怎么办?
　　答：当发现电梯轿厢内有异常的焦糊味时,应按下操纵盘上的红色急停按钮,使电梯停车,并及时通报电梯维修人员.
　　12、发现电梯有异常振动，刮蹭现象时，怎么办?
　　答：当您在乘坐电梯是，发现电梯出现异常振动、抖动、刮蹭时，应按下操纵盘上的红色急停按钮，使电梯停车，并及时通报电梯维修人员。
　　13、当电梯突然停电或出现故障，被困在轿厢内则应注意些什么?
　　答：当您被关在轿厢时，应听从电梯维修人员的指挥，可通过通讯装置与相关人员联系，以求解救。千万不要用力扒门或自行跳出，以免发生危险。
　　14、进入轿厢时应注意的事项?
　　答：当您进入轿厢时，如果电梯门开着，要看一下电梯是否在平层位置，或看轿厢是否在本层，特别是在夜间光线不清的时候，更应注意，否则有可能造成伤害，并应快尽快出。
　　15、电梯安装、修理单位及维修、操作人员是否应取得相应资格?
　　答：是的。电梯安装、维修保养、改造单位应取得顺德市质量技术监督局核发的资格证书后，方可从事相应工作;电梯安装、维修保养、电梯操作人员均应取得特种人员操作证后，持证上岗。
　　16、电梯出现什么紧急情况可拨打110?
　　答：当电梯出现紧急事故，有伤人、困人(人员被困在电梯轿厢内，无法找到电梯维修保养人员)情况，均可拨打110报警电话。
　　17、电梯出现什么情况下可进行质量或安全投诉?
　　答：当电梯经常出现关门、夹人、不平层、冲顶、蹲底、电梯司机或维修人员无上岗证、司机经常脱岗、轿厢内无检验合格证或合格证过期，电梯有异常噪音或声响,异常振动或抖动,轿厢内有异常焦糊味,电梯速度过快或过慢,维修保养不及时,电梯轿厢内无通讯或报警装置等,均可进行质量或安全投诉。
　　18、对电梯报警或投诉时应说清什么内容?
　　答：应说清电梯的具体情况，并应说清电梯所在的具体位置、电梯的产权单位及负责部门的联系人和联系电话、电梯的维修保养单位及联系电话。
　　电梯安全常识问答题
　　1、电梯运行中突然停电是否有危险?
　　电梯运行中如遇到突然停电或供电线路出现故障，电梯会自动停止运行，不会有什么危险。因为电梯本身设有电气、机械安全装置，一旦停电，电梯的制动器会自动制动，使电梯不能运行。另外，供电部门如有计划的停电，事先会通知的，电梯或提前停止运行。当电梯停电以后，轿厢下部有安全钳，它会卡住导轨，是轿厢固定在导轨上面，不会滑落。有的电梯控制柜里面有应急电源，当突然停电以后，应急电源里面的电量足以把轿厢送到最近楼层，打开门让乘客安全出来。
　　2、电梯运行突然加快怎么办?
　　电梯的运行速度不论是上行还是下行，均应在规定的额定速度范围内运行，一般不会超速，如果出现超速，在电梯控制系统内是有防超速装置(限速器，当电梯的速度超过额定速度的115%，它就会动作)，此时，该装置会自动动作，使电梯减速或停止运行。
　　3、电梯的厅门能否扒开?
　　电梯的厅门在厅外是不能扒开的，必须用专用工具才能开启(专用工具由维修人员掌管)。乘客是不准扒门的，更不能打开，否则会有坠落井道的危险。
　　4、电梯是如何运行起来的?
　　电梯有一个轿厢和一个对重，通过钢丝绳将它们连接起来，钢丝绳通过驱动装置(曳引机)的曳引带动，使电梯轿厢和对重在电梯内导轨上做上下运动。
　　5、电梯关门时被夹是否会对人造成伤害?
　　电梯在关门过程中，如果厅轿门碰到人或物，门会自动重新开启，不会伤人。因为在门上设有防夹人的开关，一旦门碰触到人或物，此开关动作使电梯不能关门，并重新开启，然后重新关门。另外，关门力是有规定的，不会达到伤人的程度。当门关到最后的时候是不会再开门的，请注意。
　　6、电梯的钢丝绳是否会断?
　　电梯用的钢丝绳是电梯专用的，国家有专门的规定和要求。钢丝绳的配置不只是为承担电梯轿厢和额定载重量，还考虑到了曳引力的大小，因此，钢丝绳的抗拉强度大大的大于电梯的载重量，它们的安全系数都在12以上，通常电梯都配有四根以上的钢丝绳，一般情况下电梯钢丝绳是不会同时断的。电梯的安全系数是很高的如果发现钢丝绳断股的话，这台电梯就会被停用，待更换钢丝绳以后再投入使用。
　　7、当电梯突然停电或出现故障，被困在轿厢内则应注意些什么?
　　当您被关在轿厢时，应听从电梯司机的指挥，若无司机的状况下，可通过通讯装置与相关人员联系，以求解救。千万不要用力扒门或自行跳出，以免发生危险。
　　8、电梯出现什么紧急情况可拨打110?
　　当电梯出现紧急事故，有伤人、困人(人员被困在电梯轿厢内，无法找到电梯维修保养人员)情况，均可拨打110报警电话。
　　9、对电梯报警或投诉时应说清什么内容?
　　应说清电梯的具体情况，并应说清电梯所在的具体位置、电梯的产权单位及负责部门的联系人和联系电话、电梯的维修保养单位及联系电话。
　　10、电梯蹲底和冲顶是否有防护措施?
　　电梯蹲底就是电梯的轿厢在控制系统全都失效的情况下，会超越首层平层位置而向下行驶，直至蹲到底坑的缓冲器上停止。缓冲器就是为此而设置的防护装置，此防护装置根据电梯的运行速度的不同，分弹簧式和液压式两种。当轿厢蹲在缓冲器上就称为蹲底。此时，缓冲器对电梯轿厢的冲击力产生缓解的作用，不至于对电梯内乘客造成严重的伤害。
　　11、电梯轿厢超载能自动控制吗?
　　电梯的载重量根据需要有所不同，电梯只能在规定载重量之内运行，超出时，电梯会自动报警，并不能运行。在轿顶部分有专门的称重装置，载重量是可以调整的。
　　12、进入轿厢时应注意那些事项?
　　当您进入轿厢时，如果电梯门开着，要看一下电梯是否在平层位置，特别是在夜间光线不清的时候，更应注意轿厢是否在本层，否则有可能造成伤害，并应快进快出。
　　13、电梯出现什么情况下可进行质量或安全投诉?
　　当电梯经常出现关门、夹人、不平层、冲顶、蹲底、电梯司机或维修人员无上岗证、司机经常脱岗、轿厢内无检验合格证或合格证过期，电梯有异常噪音或声响，异常振动或抖动，轿厢内有异常焦糊味，电梯速度过快或过慢，维修保养不及时，电梯轿厢内无通讯或报警装置等，均可进行质量或安全投诉。
　　14、电梯安装、修理单位及维修、操作人员是否应取得相应资格?
　　是的。电梯安装、维修保养、改造单位应取得质量技术监督局核发的资格证书后，方可从事相应工作;电梯安装、维修保养、电梯操作人员均应取得特种人员操作证后，持证上岗。
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