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　　在工作、生活中，人们常常依从情绪的摆布，头脑一发热（情绪化的典型表现），什么蠢事都愿意做，什么蠢事都干得出来。比如，因一句无甚利害的谈话，便可能与人打斗，甚至拼命；又如，因别人给的一点假仁假义而心肠顿软，犯下根本错误；还可以举出很多因情绪的浮躁、简单、不理智等而犯的过错，大则失国失天下，小则误人误己误事。事后冷静下来，自己也会感到其实可以不必那样。这都是因为情绪的躁动和亢奋，蒙蔽了人的心智所为。
面对各种机会、诱惑、困境、烦恼，要想把握自己，就必须控制自己的思想，必须对思想中产生的各种情绪保持警觉，并且视其对心态的影响是好是坏而接受或拒绝。乐观会增强你的信心和弹性，而仇恨会使你失去宽容和正义感。如果无法控制自己的情绪，你将会因为一时的情绪冲动而受害，付出代价。
控制情绪不是件容易的事，需要很大的勇气与坚定的信念。想一想，你是控制自己的次数多呢，还是时常姑息纵容自己？
控制情绪，需要认知情绪。知己知彼方能百战不殆，不了解自己、不清楚自己的天敌，就会步入危险境地。“迷迷糊糊爬大山、稀里糊涂趟大河”，那是“游戏人生”的处世哲学。“静坐常思己过”“一日三省吾身”，人生的良辰美景就得“用心细琢磨”。只有“认知”自己，才能在人生的天平上找准自己的位置。航天英雄杨利伟载誉归来却能居功不傲，因为他品味到：“置身太空，觉得自己很自豪，也感到自己很渺小，这是我不能忘乎所以的原因。”
控制情绪，需要征服情绪。生活中的所有困难都是有“奴性”的，如果我们凭自己的努力战胜了它，我们便是困难的主人，否则我们将永远是它的奴隶。
一个真正成熟的人，必定能够战胜自己的一切弱点，必定能够做到真正的自我控制。
控制情绪，是为了创造自己。人各有各的原则，各有各的脾气性格。有的人活跃，有的人沉稳，有的人热爱交际，有的人喜欢独处。不论什么样的人生，只要自己感到幸福，又不妨碍他人，那就足矣！不要压抑自己的天性，失去自己做人的原则。
你不能以“与别人没什么不同”的自己存在！因为那没有真正活出“你”来！
选择成功的人生，必定要先选择自己的方向，活出一个真正的你——创造另一个自己！创造自己的前途！
生活中的成功并非取决于我们与别人相比做得如何，而是取决于我们所做的与我们所能够做到的相比如何。一个成功的人总是与他们自己竞赛，不断创造新的自我纪录，不断改善与提高。
《情绪掌控学》从思想、行为、习惯、性格、人际关系等多方面、多角度阐述了一个人获得成功所需要克服的种种来自于自己的障碍。书中的每一章都从一个侧面帮助你解决现实中的一些难题，解开你思想上的谜团和心理上的困惑，帮助你矫正各种不良的行为习惯和思维方式！
控制了情绪就控制了命运。人生的秘密就是：强者是让思想控制情绪，而弱者是让情绪控制思想。世界上最伟大的推销员奥格·曼迪诺在他的名作《世界上最伟大的推销员》中这样说道：
从今天起，我要学会控制情绪，让每天每时每刻都充满着幸福和快乐。
沮丧时，我要引吭高歌；
悲伤时，我要开怀大笑；
悲痛时，我要加倍工作；
恐惧时，我要勇往直前；
自卑时，我要挺起胸膛；
不安时，我要提高嗓音；
力不从心时，我要回想过去的成功；
纵情享受时，我要想想那些贫困的人；
骄傲自满时，我要想想那些大成者，自己多么渺小；
学会控制情绪，就控制了自己的人生命运！
如果你想让生活变得更美好，就从控制自己入手吧。
自控力强的人能够更好地控制自己的注意力、情绪和行为，更好地应对压力、解决冲突、战胜逆境，身体更健康，人际关系更和谐，恋情更长久，收入更高，事业也更成功。
书中难免错谬之处，敬请批评指正！
　　你的情绪从哪里来
工作不顺心的时候人们会不满；当期望变成失望的时候人们会觉得失落；前途渺茫时人们会忧郁，而紧迫的工作和众多的压力更会让人们焦虑不安。
这些促使人们心潮起伏、思绪万千的就是常说的“情绪”。人们禁不住要问：情绪从哪里来？
直到20世纪90年代，科学家和相关学者才开始对“情绪”进行专题研究，并将之概括为：情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态。有医学研究认为：情绪和情感就是我们身体的一种生物反应。
具体来说，情绪的来源有以下几方面：
1.生活中的大变动
生活方面突然的变动是造成“情绪”的主要来源之一。这些变动是我们较难有效加以处理的，所以有时候会造成我们身体上的不适或疾病。如突然中了200万元特等奖是我们欢迎的，但随之而来的诸如换一部新车、计划一次旅行等令人愉快的事件，因为会造成我们日常生活的重大变动，也会使我们必须面对新的生活需求以及新的环境要求。还比如亲人的突然亡故、夫妻离异、牢狱之灾、相思病或者受伤、失业、退休，等等，都会引起情绪的波动。
2.生活中的小困扰
我们的生活中不可避免地充满了各种不同的小挫折。例如，电脑资料正在使用中却遇上停电，使辛苦建立的资料不翼而飞；又如穿着一身漂亮新衣参加年终酒会，却不小心沾上一点酱油，等等。这些小困扰累积起来，会不会成为破坏健康的情绪来源呢？答案是肯定的。
3.遭遇突发事件
灾变发生不仅对伤残的受害者来说是一件重大的情绪事件，对现场目击者、前往救援的人、该地区医院的工作人员、受害者的亲友以及经由各种传播媒体获知灾变事件的人来说，都会感受到或大或小的情绪波动。
4.社会性情绪影响
现今，会造成情绪波动的社会事件，莫过于生活空间过度拥挤、经济衰退、社会安全、环境污染等。从精神病院的住院人数、婴儿死亡率、自杀率、酗酒致死及心血管方面的患病率都有显著升高的情况来看，当今时代的确存在着比较多的情绪现象。这些问题不仅是科学技术上的问题，而且也是心理上的问题。要解决这些社会事件所造成的情绪问题，单靠个人微薄的力量是不够的，需要整个社会的共同努力。
情绪掌控术
任何问题都要从源头上去解决，头痛医头、脚痛医脚，是解决不了根本问题的。情绪的来源是多方面的，这些刺激因素有些可以预测，有些不可预测。个人的力量可能无法改变很多事情，但是心情心境却可以自己决定。
查一查你有几种情绪
人类拥有数百种情绪。它们或泾渭分明，如爱恨对立；或相互渗透，如悲愤是悲痛中有愤恨或愤怒中夹杂惨痛。大同小异的情绪彼此混杂，十分微妙，往往只可意会，难以言传。在纷繁复杂、波谲云诡的情绪面前，语言实在是有点苍白无力。
大体说来，人有九种主要情绪：快乐、温情、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧。前两种情绪“快乐”“温情”是正面的，第三种情绪“惊奇”是中性的，其余六种都是负面的。
另外，还有人认为人类有四种基本情绪：恐惧、愤怒、悲哀和快乐，人的其他情绪都是这四种基本情绪的混杂。
我们可以发现，人的坏情绪占绝对多数，因此，人不知不觉就会进入不良情绪状态。
明白了这一点，我们就要有目的地塑造阳光心态，把好情绪调动出来，使自己经常处于积极的情绪当中。比如，你现在有些悲伤，就要想办法让自己快乐起来。如果你能很好地掌控自己的情绪，好情绪就像装在口袋里一样，想用的时候就把它掏出来，那真的是值得高兴的事。想让哪个情绪出来，就能自如地把它调动出来，能做到这一点的是情商极高的超人。也许我们不是这样的超人，但我们不要放弃努力去做。
根据情绪的表现形式，对情绪可以作如下分类：
如愤慨、苦恼、烦恼、烦躁、忿恨、怨恨、仇恨、狂怒、激怒、恼怒、敌视，走到极端则是恨之入骨与暴力。
如多愁善感、自怜、寂寞、沮丧、悲伤、难过、阴郁、忧郁、绝望，到极点则是严重抑郁。
如忧虑、忧愁、紧张、疑虑、急躁、警觉、慌乱、焦虑、坐立不安、畏惧、恐怖，直至病态的恐惧症、恐慌症、恐怖症。
如自豪、兴奋、欣喜、幸福、喜悦、欢乐、放松、狂喜、逍遥自在、欢天喜地、感官快乐、心满意足、怡然自得、随心所欲、欣喜若狂，以致极端的躁狂。
如敬老爱幼、情真意切、痴迷眷恋、亲密无间、一见倾心、心心相印、肝胆相照、生死与共、忠心耿耿、相濡以沫、无私关怀、敬重仰慕、温情脉脉、情投意合、舐犊之情。
如奇怪、惊讶、惊异、震惊等。
如藐视、轻蔑、鄙弃、憎恶、反感、讨厌等。
如窘困、屈辱、内疚、悔悟、懊恼、懊悔、羞愧等。
这样的分类当然不是绝对的。比如嫉妒就很难说属于哪一种，因为它是愤怒混合着悲伤与恐惧的情绪；希望、信念、勇气、宽恕、自信、沉着等美德也难以归类；自满、懒惰、疑神疑鬼、麻木、无聊等也是如此。
情绪掌控术
情绪是感情的先知，每个人出现了什么样的情绪，都是在告诉你，你的生活和事业哪里出了问题，需要去处理。
是什么让你的情绪发生变化
人的任何心理、感觉、感情的机动或骚动都会引起情绪的波动，也就是人的心理促生情绪，那么，决定情绪发生和变化的因素到底有哪些呢？
1.认知评价
认知评价受一个人的知识经验、思想方法、信念和价值观等的影响。认知评价是决定情绪发生的关键因素。比如，无法正确认知评价的人，在受到挫折时往往只看到失败一面，而产生悲观情绪；能够辩证认知评价的人，在遇到挫折时，会以“失败是成功之母”激励自己，而不致产生消极情绪。
关于认知评价对情绪发生的重要性，一位心理学家曾做过一个著名的实验。他把实验对象分成两组，都给他们注射肾上腺素。肾上腺素能使人体出现血压升高、心跳加快、呼吸加快、脸面变红等症状，对正常人不利。然后让这两组人同时依次经过令人非常高兴的和令人非常愤怒的两个特别环境。但告知其中一组刚才注射的是维生素，告知另外一组真实情况。结果发现，经过上述特殊环境时，被告知真实情况的一组人情绪更稳定。
为什么会这样呢？这位心理学家分析说，被告知打了维生素的人在认知上无准备，易受环境影响而表现出较强的高兴或愤怒的情绪；而被告知打了肾上腺素的人有所准备，会有意识控制自己，不要让自己太高兴或太愤怒，所以情绪状态比前者稳定。
2.事物与人的需要
事物本身并不直接决定一个人的情绪，而必须通过人的需要等主观中介，所以情绪可以说是人与事物之间的某种关系的反映。事物与需要的关系既决定了情绪的积极或消极，又决定了情绪的种类及程度。
例如，你在商场看中了一条项链，想买下来，可价格太高，使你不能如愿而产生失望、沮丧甚至愤怒的消极情绪。这不能怪项链，要怪只能怪你对它的需要，你若不想买它怎么会烦恼呢？如果价格比你的支付能力高一点或者你不是很需要，你的消极情绪可能会轻一些，因为努力一点就可以买到或者不要也无所谓；如果高出许多而你又喜欢得不得了，你的消极情绪就会重一些，因为如愿的可能性很小。
3.事物与人的预期
所谓预期，是指一个人根据自己的经验、习惯对客观事物做出的估量。人的预期是不断变化的，可能被人充分意识到而表现为有意识的估量，也可能未被充分意识到而表现为潜意识的估量。
客观事物超出人的预期越大，它满足个体需要与否所引起的情绪也越强烈；反之，则越微弱。也就是说，事物与人的预期之间的关系决定着情绪发生的强度。
另外，这种关系会决定情绪的种类，尤其是惊奇一类的情绪，可能会从新鲜感、新奇感到惊讶、惊愕，直至震惊、惊厥等一系列不同强度的惊奇情绪。
情绪掌控术
如果我们遇到超出自己想象的人或事，就会发生强烈的情绪变化。要想让自己的情绪不至于失控，就要迫使自己冷静下来，冷静思考个中原委。
心境、激情、热情、应激反应
依据情绪发生的强度、持续的时间、紧张的程度，心理学上把情绪归纳为：心境、激情、热情和应激反应。
心境，是一种微弱、平静、持续时间很长的情绪状态。心境往往容易被蒙上情绪色彩，也容易被渲染。
心情舒畅的时候，我们会觉得身边的一切都是那么美好。微风习习，阳光也格外灿烂，就连下雨也是细雨蒙蒙，充满诗意。
心情烦躁时又会觉得诸事不顺，连老天爷都和自己作对，就连喝水都会噎着，心情自然是好不起来了。
心境是受个人的思维方式、方法、理想以及人生观、价值观和世界观影响的，同样的外部环境会造成每个人不同的情绪反应。有很多在恶劣环境中保持乐观向上的例证，像那些身残志坚的人、临危不惧的人都是很好的楷模。
激情，是迅速而短暂的情绪活动，人们经常说的勃然大怒、大惊失色、欣喜若狂都是激情所致。
很多情况下激情的发生是由生活上的某些事情影响导致的，而这些事情往往是突发的，使人们在短时间内失去控制。它时常是被矛盾激化的结果，时常是在原发性的基础上发展和夸张表现的结果。
在成长的阶段中，青少年更易表达出他们的情绪和情感，而大多数情况下激情的表现方式是极端的，从一个极端走向另一个极端。原始情绪的一部分激情也饱含着新鲜的气氛。而作为成年人和老年人，他们的激情可能在某个阶段被其他的情感或其他表达情感的方式所取代，但不能说他们就没有了激情。
热情的反义词是冷漠。冷漠的人干活无精打彩，热情的人工作起来热情洋溢。冷漠的人待人爱理不理，热情的人积极主动，如火温暖。
热情是一种强而有力、稳定、持久和深刻的情绪状态。它没有心境的弥散那么广泛，但比心境更强有力和更深刻；它没有激情那么猛烈，但比激情更持久和稳定。热情具有程度上的区分，若以饱满的热情投身于生活更容易获得成就。
4.应激反应
应激反应，是出乎意料的紧急情况所引起的急速而高度的紧张情绪状态。
人们在生活中经常会遇到突发的事件，它要求人们及时而迅速地做出反应和决定，对应这样紧急情况所产生的情绪体验就是应激反应。在平静的状况下，人们的情绪变化差异还不是很明显，而当应激反应出现时，人们的情绪差异就立刻显现出来。
应激反应的程度差别不仅限于机体和生理，在表现方式和结果上也是千差万别。更多时候，有经验的人比没有经验的人在处理应激情况时更擅长。性格、态度和生理素质水平也决定了在特定情况下人们能力及其处理结果的差异，但人们如果经常处于应激反应之下其后果也是不可想象的。身心处在长期紧张之中的人更容易表现出极端现象。研究表明：长期处于应激状态会使人体内部的生化防御系统发生紊乱和瓦解，身体的抵抗力低下，失去免疫能力，更容易患病。所以我们不可能长期处于高度紧张的应激反应中。
上至社会政治和经济制度的变革、社会风气、文化潮流、战争和动乱，下至人际关系、学习、工作、个人经历的各种社会变故，乃至心理冲突或挫折的情境、日常工作中的琐事、疾病等，都会造成人的应激反应，影响着人的情绪，而情绪与人的健康又有密切的关系，因此，充分了解情绪的本质有着重要的现实意义。
情绪掌控术
人的情绪状态必然会影响人的生活质量。你可以将自己想要达到的效果、害怕承受的后果一一列在白纸上，然后将它们按照程度深浅进行排序。接着从程度最浅的开始，对害怕的后果，告诉自己“即使那样，天也不会塌”；对自己期望达到的，告诉自己“即使不能，像现在这样也不差”。
不可思议的情绪平方定律
奥地利精神分析学家阿德勒是“个体心理学”理论体系的创始人，他曾经提出过“情绪平方定律”。
阿德勒说，当引起同一类情绪事件在某一时间段内重复发生时，对情绪造成的累积效应不是算术累计（即以一加一等于二的方式累计），而是以几何累计（即以平方的方式累计）。这就是情绪平方定律。阿德勒为此论证说：
一个人已经遇到了令他高兴的八件事情，设定其情绪值为8。当再遇到两件类似事情时，增加的情绪值不是2，而是6。根据情绪平方定律，情绪力以平方计。最初的八件事情的情绪作用力是64（8×8），而增加了两件之后，变为十件事情，其作用力为100（10×10）。二者的差距为36（6×6）。所以情绪作用力实际上增加了六件类似事情的效果。
有一个例子可以说明情绪平方定律的确存在。
李某是某镇的官员，他当过中学教师、组织干部、镇长和镇党委书记，可说是年富力强，事业有成。他还有一个幸福美满的家庭。但令人想不到的是，事业上正在大展宏图的李某却突然选择了跳楼自杀这条绝路。
李某为什么会走上自杀的绝路？据他周围的人介绍，李某平时言语不多，内向、好静、胆子小。头一年单位组织体检时，他被查出患有高血压、高血脂、高血糖后，他经常念叨自己是“三高”干部，精神状态一直不太好。
假设这“三高”给他带来的负性情绪源是3，而李某又容易陷入消极悲观的情绪、胆小卑怯，于是消极情绪力3乘3等于9，这给他的压力本来就够大的了。然而在年初，就怕身体再出现问题的李某又被查出患有冠心病、胆囊息肉和脂肪肝，这对性格内向的李某来说无疑是雪上加霜，原来的负性情绪源是3，现在3加3变成了6，情绪影响力6乘以6等于36，36减去9等于27，负性压力源一下子增加了5个多而不是3个。不堪重压的李某住院治疗半个多月出院后，背上了更沉重的思想包袱，不但每天要靠“安定”、谷维素等药物维持睡眠，而且戒掉多年的烟瘾酒瘾也复发了。最终，李某承受不住巨大的身心负荷，选择了轻生之路。
日常生活中，我们差不多都切身体验过情绪平方定律：当你知道自己的一项工作没有做好时，你会觉得心情不太好。但当你知道了其他的工作也没有做好的时候，这时你不会是简单地在同一水平上增加不好的心情了。你会陷入不断的自我责问，甚至会出现郁闷、不想和别人交流、不想做事、自我放弃等心理问题。
当你打球的时候，可能偶尔会有一些技术上的失误。但如果失误屡次出现，你所承受的压力也会呈几何级倍数的增长。
人的承受能力是有限的，一个挫折人或许还能受得住，但双重的打击往往能让人彻底倒下。
陈某，从小父母离异，后来母亲改嫁，她跟着母亲住进了继父家。继父对陈某很不好。小时候，陈某只能忍，长大了总有与之对抗的念头。终于在一场大吵之后，陈某卷起被子带着仅有的100多元钱离家出走。
通过朋友的关系，陈某租了一间平房暂住下来，内心盼望着母亲来找她。眼看着仅有的一点钱快花没了，可是母亲并没有出现，甚至没有捎来一句话。陈某伤心极了，她觉得她是个多余的人。
有一天，她走在路上，被汽车溅了满身泥。对他人来说，这可能也算不上什么，可在陈某看来，就是屋漏偏逢连天雨，她感到绝望、愤怒，把气全部撒在轿车和自行车的轮胎上，连续3天，她疯狂地扎小区里的轿车、自行车轮胎，进入了一个疯狂的状态。
在情绪平方定律的作用下，陈某的心理已经失控了。
情绪掌控术
情绪平方定律提醒我们：在遭遇挫折时，一定要寻找各种支持资源，并能及时化解，避免情况继续恶化，出现“雪上加霜”的严重危机。
　　坏情绪会让人失控
面对各种机会、诱惑、困境、烦恼的时候，要想把握自己，就必须控制自己的思想，必须对思想中产生的各种情绪保持着警觉，并且视其对心态的影响是好是坏而接受或拒绝。乐观会增强你的信心和弹性，而仇恨会使你失去宽容和正义感。如果无法控制自己的情绪，将会因为不时的情绪冲动而受害。
情绪是人对事物的一种最浅、最直观、最不动脑筋的情感反应。它往往只从维护情感主体的自尊和利益出发，不对事物作智谋上的考虑，这样会使自己处在很不利的位置，为他人所利用。本来，情感离智谋就已距离很远了，情绪更是情感的最表面部分、最浮躁部分。以情绪做事，哪里会有理智？不理智，能够获胜吗？显然是不可能的。
人们在工作、生活中常常依从情绪的摆布，头脑一发热（情绪化最典型的表现），什么蠢事都愿意做，什么蠢事都干得出来。比如，因一句无甚利害的谈话，我们便可能与人打斗，甚至拼命；又如，我们因别人给的一点假仁假义而心肠顿软，大犯根本错误。我们可以举出很多因情绪的浮躁、简单、不理智等而犯的过错，大则失国失天下，小则误人误己误事。事后冷静下来，自己也会感到其实可以不必那样，这都是因为情绪的躁动和亢奋蒙蔽了人的心智所为。
仇恨会使你失去宽容和正义感。如果你无法控制自己情绪，你将为此付出代价。
《三国演义》中的刘备怒气难抑，率兵讨伐东吴，结果被火烧连营，导致惨败。第四次中东战争中，以色列第190装甲旅旅长阿萨夫·亚古里与埃及军队第二步兵师先头部队遭遇时，因三次进攻均未成功便恼羞成怒，孤注一掷把剩余的85辆坦克全部投入战场，结果中计惨败，使85辆坦克在3分钟内毁于一旦。这样的例子，古今中外不胜枚举。
一般心性敏感的人，头脑简单的人，年轻的人，常受情绪支配，头脑容易发热。问一问你自己，你爱头脑发热吗？你爱情绪冲动吗？检查一下你自己曾经因此做过哪些错事、犯傻的事，以警示自己。
记住，做人不能太情绪化。
不善于驾驭情感不仅会伤身伤心，还会使人远离真理，成为别人操纵的对象。
聪明人如果不善于驾驭自己的情感，则在情感失控的情形下，比普通人更危险一些。正如美国先哲爱默生所言：“聪明人比庸人更懂得避免祸事；但在冲动的时候，聪明人吃的亏比庸人更大。”不会冲动的人是死人，一个只会冲动的人是蠢人，一个能驾驭自己的情感做到尽量不冲动做事的人是真正聪明的人。所以，你要想真正发挥自己的潜能，就要学习运用理智的原则驾驭情感、控制情绪。
能否理智地驾驭自己的情感，是一个人是否走向心智成熟的重要标志。感情用事者不仅会远离成功，还会因为自己的不成熟给别人带去伤害、给自己招来祸端。
能否理智地驾驭自己的情感，还是区分强者与弱者的方法之一。真正的弱者不在于战胜不了别人，而在于战胜不了自己。他们或多或少地充当着情感的奴隶，受着情感的驱使，少有克制自己的勇气和信心。真正的强者都是驾驭情感的高手，他们控制情感冲动和内心欲望的过程也正是战胜自我、超越自我的过程，而战胜了自我的人大多是生活中的强者。
所以，如果愤怒之时，你能冰释掉心中的火焰；消沉之时，你能寻回奋斗的力量；无聊之时，你能够将时间用于有意义的忙碌；空虚之时，你能够充实自我；懦弱之时，你能够找回信心，扬帆起程……那么，孤独、忧心、失望、丧气、沉沦永远不能搅扰你。
情绪掌控术
人与人之间由于性格、修养、思维方式、生活方式以及所处的生活环境等不尽相同，发生某些摩擦或冲突是难免的，出现情感冲动或失控的情绪也可以理解。然而，若是经常冲动，经常失控、点火就着，就可能让别人当枪使。
坏情绪会相互传染
在心理学上，有一个踢猫效应，说的是：一个父亲在公司受到了老板的批评，回到家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火，狠狠地去踢身边打滚的猫。猫逃到街上时，正好一辆卡车开过来，司机赶紧避让，却把路边的孩子撞伤了。这个心理学效应描绘的是一种典型的坏情绪的传染。人的不满情绪和糟糕的心情，一般会随着社会关系链条依次传递，由地位高的传向地位低的，由强者传向弱者，无处发泄的最弱小的便成了最终的牺牲品。其实，这是一种心理疾病的传染。
如果把这个效应中的父亲、孩子、猫、司机都看成是一个人的不同状态，那么，我们就可以很明显地看出，坏情绪就是这样不断传染、累积，而且程度越来越深。一些人之所以最后被坏情绪侵袭，就是因为他们将上一次的坏情绪一直传染给下一次的自己，让自己的心态一直处于失衡状态，整个人也被坏情绪包围着。就像掉进醋缸里的萝卜，总在里面泡着，不酸都难。
薇薇安是某大型企业的一位中层领导。到月底发工资时，薇薇安发现自己的工资中少了几百元钱，便到人力资源部去讨说法。“上班表情不佳，影响到部门员工工作情绪的每次扣××元，这是公司的新规定。”人力资源部的回答让薇薇安有些哭笑不得。
薇薇安想起，上个月，中层以上部门经理的会议中，总经理曾这样说过：曾经有一份调查显示，职场中领导眉头紧锁会对员工造成很大的心理压力，导致工作效率直线下降。正所谓“老板不笑，员工烦恼”，所以，公司内部中层领导以上的员工在工作中一律要保持良好的表情，让整个办公环境保持一种愉快气氛。
这个规定薇薇安以为领导只是说说，没放在心上。她平时就不爱笑，又喜欢发脾气。她在讨说法时，人力资源部亮出了证据。“ 7月23日，部门会议前，因为薇薇安经理的面部表情僵硬，七八名员工等在办公室门外，不敢进入，每个人的心情都非常不好。”这段话来自于部门员工的举报。这样的举报，7月份薇薇安共遭遇了12次，应罚款数目为××元。
薇薇安没想到自己不爱笑的特点竟让同事们这样为难，竟带来了如此不好的情绪传递。
因为不爱笑，传递了不良情绪而被经济处罚，听起来也许很新鲜，其实它表明：第一，企业已经开始重视到心理对工作效率的影响，确信情绪也是—种生产力。第二，自己的情绪并不光是自己的事，它会形成一个小气候影响着他人，也会受他人情绪的影响。
1930年是美国经济最萧条的一年。当时美国国内80％的旅馆倒闭了，希尔顿旅馆欠了很多债务。作为老板的希尔顿把员工召集在一起说：“为了将来能有云开日出的一天，我请各位万万不可把愁云挂在脸上，给顾客的应该是永远的微笑。”就用这种“微笑的精神”，在旅馆业希尔顿笑到了最后。
当美国经济复苏后，希尔顿旅馆率先红火起来，这时希尔顿又对他的员工说：“只有一流的设备而没有一流的微笑，正好比花园里没有阳光。我宁愿住虽有残旧的地毯却处处有微笑的旅馆，不愿住进只有一流设备而见不到微笑的地方。”
如今，希尔顿集团的资产已经发展到数十亿美元，名声显赫于全球旅馆业，困难时期的微笑成了产业发展的动力和物质财富。
美国心理学家加利·斯梅尔经长期研究发现：心情舒畅、开朗的人，若同一个整天愁眉苦脸、抑郁难解的人相处，不久也会变得情绪沮丧起来，一个人的敏感性和同情心越强，越容易感染上坏情绪，这种传染过程是在不知不觉中完成的。
如果一个情绪并不低落的学生和另一个情绪低落的学生同住一间宿舍，这个学生的情绪往往也会低落起来。
在家庭中，某人如情绪低落，他们的配偶最容易出现情绪问题。
美国另一位心理学教授的研究证明：只要20分钟，一个人就可以受到他人低落情绪的传染。在社会交往中，个人情绪对其他人情绪有着非常大的传染作用，如果你喜欢和同情某个人，你就特别容易受到那个人的情绪影响。
对于控制不住自己而在家庭、职场中经常发泄不良情绪、制造情绪污染的人，应该如何对这种危害人际关系的“病毒”进行诊治呢？
最重要的是要让自己学会快乐，变消极情绪的污染源为积极情绪的传播源。有人说了，现实中就是有那么多不如意的事，你让我怎么高兴起来？
曾有对心理医生夫妻，开办的心理咨询所天天门庭若市，预约号常常排到了几个月之后。他们受人欢迎的原因很简单，他们夫妇的主要工作就是让每一位上门的咨询者经常操练一门功课：寻找微笑的理由。
比如，在电梯门将要合拢时，有人按住按钮为了让你赶到；
收到一封远方朋友的来信；
有人称赞你的新发型；
雨夜回家时发现门外那盏坏了很久的路灯今天亮了；
清洁工在离你几步远的地方停下扫帚，而没有让你奔跑着躲避灰尘。
生活中的任何细节，都可以作为微笑的理由，因为这是生活送给你的礼物。那些按这对心理医生夫妇要求去做的人发现，几乎每天都能轻而易举地找到十来个微笑的理由。时间长了，夫妻间的感情裂痕开始弥合；与上司或同事的紧张关系趋向缓和；日子过得不如意的人也会憧憬起明天新的太阳。总之，他们付出的好心情都有了意想不到的收获。
情绪掌控术
实际上，人要想哭，则总有悲伤的事情让你哭；可如果你打算笑，那凡事也都能让你觉得可笑。人人都喜欢与开朗乐观的人在一起，别让自己成为别人讨厌的“哭丧脸”。
坏情绪会影响健康
你的人生满是坏情绪吗？你经常觉得自己不快乐吗？你会不会为了一点小事就大动肝火，甚至气得脸红脖子粗、全身发抖呢？你是不是总是触景生情，忧心忡忡？
当你觉得那些糟糕的事情让你心情不佳时，会不会觉得生活失去了意义呢？你已经习惯生活中满是悲哀的色彩了吗？所有的坏情绪都会导致一个直接的后果，那就是——损害你的健康！
美国生理学家爱尔玛为研究情绪对人健康的影响进行了一个很简单的实验：
把一只玻璃试管插在有冰有水的容器里，然后收集人们在不同情绪状态下的“气水”。结果发现：同一个人，当他心平气和时所呼出的气变成水后澄清透明，毫无杂色；悲痛时的“气水”有白色沉淀；悔恨时的“气水”有淡绿色沉淀；生气时的“气水”则有紫色沉淀。爱尔玛把人生气时的“气水”注射在大白鼠身上，只过了几分钟，大白鼠就死了。
分析结论认为：如果一个人生气10分钟，其所耗费的精力不亚于参加一次3000米的赛跑；人生气时，很难保持心理平衡，这时体内还会分泌出带有毒素的物质，对健康不利。
现代医学研究发现，一切对人体不利因素的影响中，最能使人短命夭亡的就是不良的情绪。长期情绪忧郁、恐惧悲伤、嫉妒贪求、惊怒激昂或情绪紧张的人，比精神状态稳定的人容易患高血压、冠心病、神经官能症、精神病、哮喘、慢性胃炎、青光眼、癌症等，妇女还容易引起月经不调，甚至闭经。医学研究表明：70％以上的胃肠疾患与情绪变化有密切关系，心理性因素引起的头痛在各种头痛患者中占80％～90％，而不良心理因素、七情郁结、精神过度紧张或忧郁悲伤则是一种强烈的“促癌剂”。
美国心脏协会发行的《循环》杂志中指出，暴躁易怒的人心脏病发作或是突然暴毙的概率比冷静、不易情绪激动的人高两倍以上。
马里兰大学的心理学家阿恩沃尔夫·西格曼领导的一个研究小组对101名男性和95名女性进行了研究，其中包括44名已经确诊有心脏病的人和99名没有得心脏病的人。研究包括测量每个人在运动之后心脏的血流量。
研究结果表明，与没有统治欲和性情平和的人相比，有统治欲的人得心脏病的风险会增加47%，易怒的人得心脏病的风险会增加27%。
研究还发现，倾向于淋漓尽致地表达自己负面情绪的人更容易得心脏病。这就说明，如果人们不能调控自己的情绪，长期让负面情绪占主导，就会影响人的心理健康。
这项研究具有相当的重要性，因为如果长期处于情绪不佳、易动怒的情形之下，对于身体健康更是有绝对性的负面影响。
可以确定的是：血压正常而容易生气的人，他们罹患心脏病的概率比其他人高，相对地也增加了危险性。
常言说得好，心病还得心药治。快乐是通往心灵安详的要道，乐观精神是自疗心病的无形妙药。医学家们认为，乐观、开朗、愉快、喜悦的情绪能增强大脑皮层的功能和整个神经系统的张力，促使皮质激素与脑啡肽类物质的分泌，使肌体抗病能力大大增强，并能极大地活跃体内的免疫系统，从而有利于防病治病。这就是说，用乐观的精神取代不良情绪，对人体健康十分重要；同时也说明，除了快乐的情绪可以悦心之外，没有一种药剂是可以通心的。
健康专家们认为：良好情绪的“医疗价值”是无法估量的。医生们都有这样的经验：胜利者的伤口，总是要比失败者的伤口好得快；没有精神负担的病人，要比有精神负担的痊愈得快。一个人患病之后，如果充满信心，具有毫不惧怕、敢于同疾病作斗争的精神，则能加速康复。若意志消沉、情绪沮丧，则易导致病情恶化，且多有并发症。
情绪掌控术
坏情绪对人体健康有百害而无一利。为了健康，我们要学会收敛自己的坏情绪，把好情绪释放出来，开心快乐每一天不只是说说的，还要尽力做到。
坏情绪会让人伤心
当一个人遭遇尴尬、侮辱、被拒绝、不公正的时候便会产生负面情绪，如果反抗未果，则会变成失望，最后变成绝望。
在报纸的社会新闻栏目中，我们会看到这样的事例：被解雇的职员闯进办公室，持刀刺伤炒掉自己的上司；看上去唯唯诺诺的丈夫，杀害自己的妻子之后自杀身亡；品学兼优的留学生，持枪袭击同胞，震惊校园……他们的亲朋好友总会在事后感叹：“他看起来是个很不错的人，真不敢相信会做出这样的事来。”他们没有看到，那些积压在心里的坏情绪是如何在长期压抑中逐渐膨胀最终变得不可收拾的。
郁积的情绪通常会以一种被称为“消极攻击”的行为表现出来。比如，对别人的要求不理不睬——你让他干什么，他就是不干；你指东，他偏要向西。
坏情绪的出现是为了让人们能积极地去面对，如果人们没有这么做，坏情绪就会累积。
心理学家称：“如果多年来我们一再遭遇委屈，我们情感的承受力就会耗尽。”这时就会出现两种情况：其一，我们会把多年来积压在心里的愤怒发泄在身边的人身上；其二就是变得抑郁，感情会渐渐枯萎，失去了对生命的热情，变得对什么都不感兴趣。
第一种情况会产生破坏性的行为，第二种情况就是绝望了。
生活中，坏情绪无处不在：夫妻间吵架拌嘴，员工对老板的抱怨指责，孩子顶撞父母或者父母责骂孩子，甚至，下班路上的拥堵也能让我们坐在车里一边狂按喇叭一边破口大骂……
从小到大我们被一再告知要控制自己的情绪，那些直接或者间接的生活经验也让我们知道，坏情绪的破坏力有多大——失去朋友、得罪亲人或者丢掉饭碗。可问题是，当我们“怒从心头起”的时候，如果没有适当的渠道发泄的话，我们就会走向另一个极端：伤心绝望。
那些自杀的人，无一不是伤心绝望、万念俱灰。
因此，我们应该尽量不让坏情绪产生。假如已经产生了坏情绪的话，就不要憋在心里，而应当想办法进行疏导，不要让坏情绪累积到最后承受不了的时候爆发。
坏情绪压在心头不消散，可导致食不甘味、睡不坦然，肌体的抗病力随之下降，而有损于健康。同时，坏情绪在心里常是越憋越重，甚至达到难以承受的程度。这时再骤然发泄如同雷霆大发，我们称之为盛怒，而盛怒会对身心造成更大的伤害。
一般说来，与我们不相干的人对我们造不成太大的伤害，只有最亲近的人，我们才会在意，才会受他们的影响。
如夫妻之间，会因为一点鸡毛蒜皮的小事斗气，谁也不服输，于是就会对身心健康和相互的关系造成严重的损害，以至最后分道扬镳。
动辄发脾气，总是使家庭处于“战争状”，或者总是和朋友冷言相对，你的生活会快乐、会轻松吗？坏情绪于人无益、于己无利，既伤害了别人，也“惩罚”了自己，所以还是把“坏情绪”戒了吧。
情绪掌控术
当你受了委屈的时候，做出的最好反应就是承认自己受了委屈，并承认再与那个伤害自己的人争论也无济于事。接受这个事实，拒绝让已经发生的事情侵蚀自己的幸福感，这是控制坏情绪的一个有效方法。
坏情绪会让人失和
陈东与黄强是同事。一次，因为评先进，两人发生了争执，先是陈东将黄强的椅子一脚踢开，黄强一气之下拎起椅子将陈东打得头破血流。因陈东伤势严重，黄强受到了法律制裁。
当问及他犯罪动机时，回答却是惊人的坚定和简单：“我咽不下这口气！”
现实生活中，因“咽不下这口气”，走上犯罪道路的屡见不鲜。如有的街坊邻居，为一寸地基、一只鸡鸭乃至一句闲话，动辄吵嘴打架，非要争个高低。
俗话说“小事是大事的根”，小不忍则乱大谋。打架斗殴无赢家，往往两败俱伤，给家庭带来不幸，给社会增添不安定因素。人与人之间，瓜藤瓜蔓牵牵扯扯，少不了结点疙瘩；人与人之间，低头不见抬头见，也难免碰了肩膀踩了脚。遇见鸡毛蒜皮的小事，只要心胸开阔些，彼此谦让谅解，自然烟消雾散。但遗憾的是，一些人因“咽不下这口气”，心胸狭窄，为鸡毛蒜皮的小事斤斤计较，动怒争气，提刀弄杖，打架斗殴，酿成悲剧，后悔晚矣。
人与人相处，无论什么情况下，都不要扯着嗓子怒气冲冲地大声争吵。
争吵使人们分离，而讨论却能使人结合在一起。争吵是野蛮的，讨论则是文明的。
一位所得税顾问为了一笔不该收所得税的款子和税务稽核整整争论了一个小时，那位稽核傲慢而又顽固。顾问决定不再同他论理，改变了另一个话题。顾问说：“比起其他要你处理的重要的事情来，这件事实在不足挂齿。我也研究过税务问题，但那是书本上的死知识，你的知识却是从实践中来的。有时，我也真想有份像你这样的工作。”这下，稽核在椅子上伸直了身子，开始和顾问谈起他的工作，态度慢慢地友善起来。三天后，顾问收到了他的电话，说是那笔所得税决定不征了。
这位稽核要的是一种重要人物的感觉。顾问越和他争论，他越要强调职务上的权威。一旦承认了他的权威，争论自然偃旗息鼓了，而他也同样变成了一位有宽容态度和同情心的人。
你要衡量一下：你宁愿要那样一种字面上的、表面上的胜利，还是别人对你的好感？
美国著名的成人教育家戴尔·卡耐基认为：“在多数情况下，同事间争论的结果只会使双方比以前更相信自己是绝对正确的，你赢不了争论。要是争输了，当然你就输了；如果你争赢了，你还是输了。为什么？如果你的胜利使同事的论点被攻击得千疮百孔，证明他一无是处，那又怎样？你会觉得洋洋自得。但他呢？你使他自惭。你伤了他的自尊，他会怨恨你的，即使口服，心里也不服。最糟糕的是，转过身来，你们还要不得不同在一个屋檐下共事。”
假如你与他人有意见有分歧，可以讨论，但不要争吵。讨论也要对事不对人，这样才会令双方像促膝谈心一样有所收获。相反，那种毫无分寸和理智的争吵，一方激烈地攻击另一方，同时拼命地维护自己，这正是有良好教养的人所不为、也不该为的事。
林肯有一次斥责一位和同事发生激烈争吵的青年军官。他说：“任何决心想有所作为的人，决不肯在私人争执上耗费时间。在跟别人争论正误参半的问题上，你要多一点让步；如果你确实是对的，就少一点让步。总之，不能失去自制。与其跟狗争道，被它咬一口，不如让它先走。就算宰了它，也治不好你的咬伤。”
有些人不需要动怒就可以把事情阐述清楚，征服人心；而有些人往往不得不靠声音来虚张声势。
靠声音虚张声势的人根本不懂得如何表述自己的见解。讨论问题的原则是：要用无可辩驳的事实及从容镇定的声音，努力不让对方厌烦，不迫使对方沉默而达到说服对方的目的。
保持冷静、理智和幽默感。只要你能够听我说，我也愿意听你讲；如果我们能让自己专注于问题的讨论而不是引向感情用事或固执己见，那么讨论就不至于降格为争吵。
如果我们的声音渐渐提高，说出“咽不下这口气”这样的话，就是一种伤害他人的反驳了。这时，旁观者焦虑不安，朋友们躲到背后去，也就不足为奇了。为赢得一场争吵而失去一位朋友，实在是得不偿失的事情。
情绪掌控术
本杰明·富兰克林说：“如果你老是争辩、反驳，也许偶尔能获胜。但那是空洞的胜利，因为你永远得不到对方的好感。”不失控的人生需要更多的理智，而不是以赌气争吵分高低。
坏情绪会降低效率
人都是有惰性的。事情不急时，都喜欢往后拖一拖。
学习、工作太忙时，缓一缓再做有助于调节紧张的神经。可是如果凡事都要“缓一缓，以后再做”，往往打乱计划，造成局面一片混乱。
随之而来的便是自责、后悔、烦躁的情绪。这些坏情绪又会影响后面的工作。
时间上的压力，会给人带来一个又一个焦虑，让你天天在着急上火。为此，人们开始生起了“时间”的气：时间不够了会生气，时间被延误了会生气，时间太漫长了也要生气……一边在生气中抱怨着时间的流逝，一边在时间流逝的过程中继续生着气，于是，所有的事情都被安排在了后面。
人们往往会这样说：“等我消消气再说……”“算了，不干了，气都气饱了，还干什么啊？”“真是倒霉透顶，剩下的活明天再干！”如此一来，必定会大大地降低工作的效率。
效率在坏情绪中被降低，是不值得的。想想，一有情绪就撂挑子，只顾自己发泄，发泄完了事还得接着做，但是浪费的时间已经找不回，降低的效率显而易见。
生命是由时间和精力组成的，人生的时间和精力是有限而宝贵的。鲁迅先生就曾说过：“生命是以时间为单位的，浪费别人的时间等于谋财害命；浪费自己的时间，等于慢性自杀。”
美国人的时间观念相当强，凡事都讲效率，大多数人始终处于奔忙之中，在以最快的速度完成一件事之后又迅速转向别的事情。大多数美国人走路快、办事快、很少讲废话，并且都有一个时间登记表，每天的事情安排得满满的。由于时间观念强，美国人常给人一种缺乏耐心、暴躁的印象，他们无法容忍那些浪费时间和精力的行为，对这样的行为往往会暴跳如雷、怒不可遏，甚至会破口大骂或出手打人。
珍惜时间资源的最大好处就是办事效率高，实际用于办事的时间多，办事效果当然好。可以想象，一个干脆利落、工作时总是在奔跑的人，怎么可能没有效率？
一切收获都来自于科学地管理时间和精力。美国人告诉我们，管理时间和精力应该有这样的意识：
1.合理安排时间和精力。把时间和精力合理配置到各种事情上，而不让时间浪费。多数成功者都把工作与闲暇、工作与日常生活划分得清清楚楚，这样就能够享受各种活动并达到转换情绪的目的。比如：进餐时，保持轻松、心无杂念，绝不牵涉工作中的烦心事；娱乐和运动时，应充分放松身心，享受其中的欢乐。
一天减少一点精力浪费，一时的好处或许不大，但长期积累，对于健康长寿、享受生活及事业发展都非常有利。伟人们视精力为生命，哪怕是一点点的精力，他们也从不轻易浪费。很多人把精力看得比垃圾还不值钱，从来就没有节约精力的观念。胡乱使用精力不仅影响他们成才，而且严重损害他们的身心健康。
2.充分利用时间和精力，提高单位时间和单位精力的利用效率。很多人的失败归根到底是没有利用好时间和精力，同样，很多人的成功是很好地利用了时间和精力。
精力是宝贵的，如果用在没有意义或意义很小的事情上，实在是一种巨大的浪费。当然，人非神仙，有时浪费精力是不可避免的，但要尽量减少。如果能把一生的大部分精力都用于比较有意义的事情上，肯定不枉此生。
3.把握好最佳时间和最佳状态。最佳时间通常是指办事的最好时间段或时间点。把握好最佳时间，通常都可以取得良好的效益，比如提高效果或降低代价。普通人往往只知道应该去做什么事，但不知道在什么时候做最好。高手常常在最佳时间办事，这对于发展十分有益。对于重要的事情，要尽量安排在精力旺盛的时候做。投入同样的时间，如果精力旺盛，实际投入的精力就比较少；反之，实际投入的精力就比较多。把握最佳时间有一定的难度，因此，很多时候只能争取在较佳的时间办事。每个人都要把“在最佳时间办事”当作一种信念，长期如此，自然会成为习惯。
4.根据事情的重要性付出相应的时间和精力。事情越重要，越要付出较多的时间和精力，以求取得好的效果；反之，越要节约时间和精力的付出，以免浪费时间和精力。比如，当精力充足而做的只是简单的事情时，要自然地以较低的精力消耗办事。以大量的精力消耗处理小事，通常是不值得的。当精力不足而又偏偏碰上紧要的事情时，要迅速提高精力，并全力以赴。在重大的事情来临之前，要先适当放松身心，以积蓄体能面对挑战。如果没有足够的体能积蓄，当巨大的压力到来时很可能一下子被击垮。
5.休息的时候，应保持轻松的休息状态。工作或学习的时候，应保持精力旺盛的状态。或者说，工作要有工作的样子，学习要有学习的样子，玩也要有玩的样子。如果你坏情绪满腹，就会浪费时间和精力，工作做不好，学习学不好，玩也没玩好。
情绪掌控术
工作上的事，并不会因为你的情绪化减少或自动消失。无论你是心情好还是心情不好的状态，它都是存在的，任务仍然等着你去完成，活儿还得等你去干。所以，与其带着情绪做事，不如心平气和地做事，这样效率会更高。
坏情绪会耽误大事
《孙子兵法》指出：“主不可以怒以兴师，将不可以愠而致战，合于利而动，不合于利而止。”意思是：国君不可以因一时的愤怒而兴兵打仗，将帅不可凭一时的怨愤而与敌交战，因为一个人愤怒过后可以转变为高兴，怨愤过后可以转变为喜悦，但国家灭亡了就再也难恢复了。一切都要以是否有利为转移，合于利则动，不利则止，这才是理智的行为。
三国时期，蜀国名将关羽败走麦城，被东吴擒杀。张飞闻讯，悲痛欲绝，严令三军赶制孝衣，为关羽戴孝，逼得手下将官无奈，最后铤而走险，将其刺杀。
刘备为报东吴杀害关羽之仇，举兵伐吴。诸葛亮、赵云等人苦苦相谏，都无济于事。这时的刘备已完全失去了理智。结果被吴将陆逊一把火烧得溃不成军，数万军士丧生，刘备本人带着残兵败将退归白帝城，羞愧交加，一命呜呼。蜀军从此一蹶不振。
而与张飞、刘备相反的是，有一个人因为能忍常人所不能忍最后获得了成功，他就是司马懿。司马懿多谋善变，遇事极为冷静，从不为自己的情绪所左右。
三国时，诸葛亮和司马懿祁山交战，诸葛亮千里劳师欲速战决雌雄。司马懿更以逸待劳，坚壁不出，欲空耗诸葛亮士气，然后伺机求胜。诸葛亮面对司马懿的闭门不战无计可施，最后想出一招，送一套女装给司马懿，羞辱他如果不战小女子是也。古代以男人为尊，尤其是军旅之中。如果是常人，定会接受不了此种羞辱。可司马懿另当别论，他落落大方地接受了女儿装，情绪并没有受到影响，还是坚壁不出。
由此可见，是否能理智地处理事情，有时就是事情成败的关键。司马懿在权力的争斗上还是个隐忍的高手。
魏明帝死后，太子曹芳即位，即魏少帝。曹爽当了大将军，司马懿当了太尉。两人各领兵三千人，轮流在皇宫值班。
曹爽手下有一批心腹提醒曹爽说：“大权不能分给外人啊！”他们替曹爽出了一个主意，用魏少帝的名义提升司马懿为太傅，实际上是夺去他的兵权。接着，曹爽又把自己的心腹、兄弟都安排了重要的职位。
对此，司马师和司马昭气得准备带领人马去攻打曹爽。司马懿看在眼里，却装聋作哑，一点也不干涉曹爽的做法，并且向魏少帝上表说自己年纪老了，又浑身是病，从此不再上朝了。
曹爽听说司马懿生病，正合他的心意。但是毕竟有点不放心，还想打听一下司马懿是真生病还是假生病。他派心腹李胜到司马懿家去探探情况。
李胜到了司马懿的卧室，只见司马懿躺在床上，旁边两个使唤丫头伺候他喝粥。他没用手接碗，只把嘴凑到碗边喝。没喝上几口，粥就沿着嘴角流了下来，流得胸前衣襟都是。李胜跟他说话的时候，他也说得颠三倒四，时不时还拼命地咳嗽。
曹爽听了李胜的报告后，甭提有多高兴了。从此，他就对司马懿放松了警惕。
后来，魏少帝曹芳到城外去祭扫祖先的陵墓，曹爽和他的兄弟、亲信大臣全跟了去。司马懿既然病得厉害，当然也没有人请他去。
哪知道等曹爽一帮子人一出皇城，太傅司马懿的病就全好了。他披戴起盔甲，抖擞精神，带着两个儿子司马师、司马昭，率领兵马占领了城门和兵库，并且假传皇太后的诏令把曹爽的大将军职务撤了。以后，司马懿成了魏国的实际掌权者。
司马懿的人品我们暂且不去评论，单是他着眼大局控制情绪的智慧，就是我们学习的榜样。
现实生活中，人们常因一时的矛盾头脑发热，失去理智，酿成惨祸。如果能保持理智，适宜克制，谋后而动，就会免除很多祸患。
有人认为和颜悦色、忍让无争、宽恕容忍与从不恶言厉色，就是懦夫行径，殊不知这样的人才是真正具有大智、大仁、大勇的人物。有人更认为凡事忍耐、含垢受辱、承认过错及接受责罚便是懦夫，事实上，在衡量自身条件尚无必胜把握时，暂时的忍辱负重是必要的。而死不认错往往是怕负责任，这才是真正的懦夫。不要让坏情绪左右你，要头脑清醒，该低头的时候别抬头，该隐忍的时候别争强好胜，如此为人做事才能成就大事业。
情绪掌控术
成事在忍。对于做大事者来说，忍辱负重是成就事业必须具备的基本素质。忍受屈辱是一种能力，能在忍受屈辱中负重拼搏更是一种本领。小不忍则乱大谋，凡成就大业者莫不如此。
坏情绪会让人失智
俗话说：天有不测风云。生活中每个人都可能遇到许多不尽如人意之处。比如：在外面做生意失败了；回到家中突然遇到父母不幸去世；太太被老板炒了鱿鱼；孩子踢球把邻居家的玻璃打碎了，人家找上门来，等等。假使你面对上述情形，你会有“发疯”的感觉吧？其实生活中有许多人和事，就是因在突发情况下的不理性丧失了判断力，从而使事情恶化，自己也成了受害者。
一位大学生毕业后应聘于一家公司搞产品营销，公司提出试用三个月。三个月过去了，这位大学生没有接到正式聘用的通知，于是，他一怒之下愤然提出辞职。公司的一位副经理请他再考虑一下，他越发火冒三丈，说了很多抱怨的话。对方也动了气，明明白白地告诉他，其实公司不但已经决定正式聘用他，还准备提拔他为营销部的副主任。这么一闹，公司无论如何也不能再用他了。这位涉世未深的大学生因自己的不理性而白白地丧失了一个绝好的工作机会。
人的生命是短暂的，如何才能抓住机会不让自己的生命留下悔恨呢？这需要你有一双智慧的眼睛、一颗敏锐的心，还有一双勤劳、敢于探索的手。
一名初登歌坛的歌手，满怀信心地把自制的录音带寄给某位知名制作人。然后，他就日夜守候在电话机旁等候回音。第一天，他因为满怀期望，所以情绪极好，逢人就大谈抱负。第十七天，他因为情况不明，所以情绪起伏，胡乱骂人。第三十七天，他因为前程未卜，所以情绪低落，闷不吭声。第五十七天，他因为期望落空，所以情绪坏透，接通电话就骂人。没想到电话正是那位知名制作人打来的，他为此而自断了前程。
错过一次机会并不可怕，可怕的是这种令人抱憾终生的错过一次又一次在你身上上演的时候，那么你的人生恐怕就注定没有转机了。
在生活当中，理性地面对社会百态，才能使我们的生活提升至较高品位。韩信肯受胯下之辱，非但不是怯懦，恰恰体现了他过人的理性。刘邦与项羽决战在即，正要韩信出兵相助之时，韩信提出要刘邦封他为“假齐王”，刘邦勃然大怒，大骂韩信不该在这个时候要求封王。然而一经张良提醒，马上恢复理性，转而骂道：大丈夫要当王须当个真王，怎么可以要求封为假齐王？遂当即封韩信为齐王，从而使韩信出兵打败了强敌项羽，最终夺得了天下。如果当时刘邦不能理性地分析局势，那天下最终属谁所有还没个准呢。
以理性面对社会，既利于社会又利于自己；以理性面对生活，有利于在苦乐中洗炼，尽享人生中的惬意；以理性面对他人，有利于善恶中的辨识，可近君子而远小人；以理性面对名利，有利于道德上的不断完善，可提高人的品质和声望；以理性面对坎坷，有利于安危中的权衡，可除恶保康宁。理性使我们大度、理智、无私和聪颖。
情绪掌控术
理性是知识、智慧的独到涵养，更是豁达、大度的深刻感悟。面对着一个高速发展的物质世界，我们必须具有人性的成熟美。否则，就是成功送到我们面前，还是难免在毛躁中遭致失败。
　　情绪好，心态更积极
心情好情绪自然就好，情绪好的人会懂得笑对一切。
用微笑面对你所遇到的严重困境，用豁达的心态面对你所遭遇到的一切打击，那么，所有的困境和打击都会在你的微笑面前低头。
有个穷苦的妇人，带着一个约4岁的男孩在转圈子。走到一家照相馆附近，孩子拉着妈妈的手说：“妈妈，让我照一张相吧。”
妈妈弯下腰，把孩子额前的头发拢在一旁，很慈祥地说：“不要照了，你的衣服太旧了。”
孩子沉默了片刻，抬起头来，高兴地说：“可是，妈妈，我会面带微笑的。”
试问一下，如果你像那个小男孩一样贫穷、衣衫褴褛，甚至一无所有，你会像他一样从容、坦然、开怀地微笑吗？没有任何一样东西能比一个灿烂开怀的微笑更能打动人们的心。
无论你身处何方，无论你身兼何职，也无论你此刻陷入了多么严重的困境或遭到了多么大的挫折和打击，你都要用微笑去面对一切。那么，一切的不幸和困惑都会屈服在你的微笑之下。微笑是人类最简单、最易懂的语言，它能消除人与人之间的隔阂，可以化解人与人之间的坚冰。你的一个微笑也可以抚慰自己的心灵，让生活充满阳光雨露。
既然我们知道挫折、困境甚至不幸的遭遇是人生道路上不可避免的，那我们为什么不能坦然乐观地去面对这一切，让我们的灵魂始终微笑呢？自强不息是我们生命中蕴含着的不可阻挡的力量。这种力量会使我们人生中所有的苦难如轻烟一般随风飘散，然后彻底地消失。
记住：尽量消除或减少消极和悲观情绪。每天，都努力在你生活的周围去寻找让你开心和快乐的事情。
只有在绝境中仍然抓住快乐的人，才能真正领悟到快乐的真谛。
生活中的种种困境和不幸对你造成的挫败感是否像乌云挡住太阳一样遮住了你的视线，让你看不到光明？如果你试着换个角度去看待这个世界，你会惊奇地发现，世界一片光明，大自然充满了生机和活力，生活是多姿多彩的。活着就要享受生活中的一切快乐和痛苦，不要钻牛角尖和自己过不去。
人活在这个世界上会遇到各种各样的事情，或喜或忧，或成功或失败，我们无从选择。我们可以做的只有调整好自己的情绪，遇到任何事情都往好的方面考虑。托尔斯泰在他的散文名篇《我的忏悔》中讲了这样一个故事：
一个男人被一只老虎追赶而掉下悬崖，庆幸的是在跌落过程中他抓住了一棵生长在悬崖边的小灌木。他发现，头顶上那只老虎正虎视眈眈，低头一看悬崖底下还有一只老虎，更糟的是，两只老鼠正忙着啃咬悬着他生命的小灌木的根须。绝望中，他突然发现附近生长着一簇野草莓，伸手可及。于是，他拽下草莓，塞进嘴里，自语道：“多甜啊！”
生命的旅途中，病痛、绝望、灾难、不幸都会不约而同地向我们逼近，让我们陷入无奈的困境。不知你是否会像上面这个故事所讲的那样，在危急时刻还能享受一下野草莓甜甜的滋味？
如果我们在逆境中保持理智和清醒，我们就可以因此而更加全面地认识自己的优点和不足。
日常生活中我们常面临工作不得志，情场失意，家人朋友之间的误会等。其实，生活中与人相处的种种情况，就如同冬去春来冷暖交替的变化。等到一切都烟消云散时我们才发现，当时的行为举动实在是幼稚、荒唐。但等到下一次类似的事情发生时，我们又一次重复地抱怨、不满，从未想过汲取以前的经验和教训。就这样我们在困惑和清醒之间游移徘徊，从原点开始，然后又回到原点，自身得不到半点的突破和成长。
生活中的逆境就如同大街上的红绿灯一样，偶尔限制你的前进，让你停下来做个短暂的休息，顺便看看自己是否走错了方向，这不是一种障碍，而是为了让你更好地完成你的旅途。
所以，当我们身处逆境时，我们应该不断自我反省，重新认识自己。因为太多的时候，我们并不能真正地认清自己，我们总是有意或无意地否定自己内心存在着的种种困惑、孤寂和空虚。同时，由恐惧引起的各种负面情绪使我们错失了反省的机会。
人在顺境时的得意是自然的事情，但更好的是能在逆境中保持愉悦的心境，放平心绪，去全面地认识那个平常被你疏忽的自己，从而帮助自己在生活中更好地成长。
人们都希望自己的生活中能够多一些快乐少一些痛苦，多些顺利少些挫折，可是命运却似乎总爱捉弄人、折磨人，总是给人以更多的失落、痛苦和挫折。
人生在世，都会遇到厄运，适度的厄运具有一定的积极意义，它可以帮助人们驱走惰性，促使人奋进。因此，厄运又是一种挑战和考验。我们的生活因厄运变得丰富而多彩，我们的性格因坎坷而锤炼得成熟。厄运来临——与厄运挑战——在战斗中升华自己，这就是逆境与厄运的意义所在。
人生重要的不是拥有什么，而是经历了什么，任何坎坷的经历都是一种宝贵的人生财富。
英国哲学家培根说过：“超越自然的奇迹多是在对逆境的征服中出现的。”关键的问题是应该如何面对厄运与不幸。
最高的境界是在逆境中学会微笑。
要在逆境中学会微笑却相当不易……挫折，成功，失败，有几个人能看透？又有几个人能够做到从容？
情绪掌控术
时刻保持微笑，可以让人心平气和、不急不怒，能让人仔细分析所处困境，理清思路，找出解决办法，顺利渡过难关。不利局面下能保持微笑会给竞争对手以极大的心理压力，此时的微笑会让对手心惊胆战、不寒而栗。顺境中的微笑也可以让人保持心态平静，戒骄戒躁，可以让人看清鲜花丛中的荆棘，看到阳光大道上的陷阱，使人头脑清醒，继续勇往直前。
情绪好，为人更乐观
常在商店中见到一尊佛像，他光着大肚皮坐卧于地，咧嘴露牙地捧腹大笑，看起来特别具有亲和力及喜悦感。他便是“大肚能容，了却人间多少事；满腔欢喜，笑开天下古今愁”的弥勒佛。
弥勒佛之所以令人敬服，就在于他的“豁达大度”。一件事有许多角度，有好的一面，亦有坏的一面；有乐观的一面，亦有悲观的一面。就好比一个碗缺了个角，乍看之下，好似不能再用；若转个角度来看，你将发现，那个碗的其他地方都是好的，还是可以用的。若凡事皆能往好的、乐观的方向看，必将会希望无穷；反之，一味地往坏的、悲观的方向看，定觉兴致索然。
我们生活中所遇到的每个问题都会在某个时间，由某个人用某种方法给予解答。
在这个科技不断发展、竞争白热化的时代，我们每个人随时都将面临被淘汰的结果。经济危机、就业危机使我们中的一部分人陷入了无限的焦虑，甚至是恐惧，这种情绪对我们心理施加了压力，进而导致了我们悲观绝望的心态。我们应当努力克服它，学会在黑暗中寻找光明。
我们在困境中如果能保持乐观的想法，那么，我们终究会获得解决困境的方法。如果我们只盯着当时不好的局面，让困惑笼罩，我们的问题不但不会得到解决，反而会更加恶化。当我们为没有鞋穿而苦恼时，有人已失去了脚；当我们为没有脚而痛苦时，也许有人连生命都失去了。
孩子只有3岁，晚餐时，每每执着汤匙要“自己来”，但次次皆被母亲夺走，而母亲通常的回答是：“你还不会。”后来，孩子竟改口道：“你帮我。”由此可见，孩子的热情一而再、再而三地被浇灭后，便容易产生依赖性。久而久之，将变成一个怕做错事而受嘲骂、缺乏自信的人，等到将来长大，自然会畏畏缩缩，没有勇气尝试突破困境。
凡事往好的方面想，自然会心胸宽大，也较能容纳别人的意见。宽大的心胸，不但可以使人由别的角度去看事情，更能使自己过着自得其乐的日子。
我们应该效法弥勒佛笑口常开的个性，并学习他用积极开朗的态度去解决一切问题。在这充满争斗的繁华世界之中，唯有以最自然无争的态度，并处处流露服务他人的意念，才能散发人性至真、至善、至美的光明面。
西谚有云：“当你笑时，全世界都跟着你笑；当你哭泣时，只有你一人哭泣。”日谚有云：“笑门福来。”如果你想要福气的话，在每天出门时就多练习笑容吧！
凡是做得好的事情，都不是随随便便就能成功的，都不是容易的。你自己要立于什么地位？要达到什么地步？情愿付什么代价？你所希望的地位或地步总在那里，不过只有先付足了代价的人，才能“如愿以偿”。成功的路上，有许多小失败排列着，我们必须从这许多小失败里面寻出教训，尽量地利用它，向前猛进。而这种“寻出”和“尽量地利用”，唯有抱乐观主义的人才能够办到。
牛顿发现万有引力学说的时候，全世界人反对他；哈维发明血液循环学说的时候，全世界人反对他；达尔文宣布进化论的时候，全世界人反对他；贝尔第一次造电话的时候，全世界人讥笑他；莱特刚开始埋头于制造飞机的时候，全世界人讥笑他；孙中山先生最初在南洋演讲革命救国理论的时候，有一次听的人只有三个。这些伟人都因抱着乐观主义的精神，而为世人所称道。
乐观主义精神能使人们战胜全世界的糊涂、盲从、冷酷、恐怖、怨恨和反抗。而且工作愈伟大，所受的反抗也愈厉害，要对付这种厉害的反抗，最重要的武器就是乐观主义精神。一个人，缺少了乐观主义精神，难免在各种恶魔面前败下阵来。
你要想使自己的事业取得成功么？那就请你拿起乐观主义这一降魔镇妖的法宝吧！
情绪掌控术
乐观主义者是用积极的精神向前奋斗的人，是战胜愁虑穷苦的人。这类的苦境，常人遇着是要“心胆俱碎”“一蹶而不能复振”的。只有真正具备乐观主义精神的人才能努力奋斗，才敢努力奋斗！
情绪好，做事更高效
人们在处理工作时，经常觉得既然开始做了就要“贯彻始终”，否则就不够善始善终。其实这是要依情况而定的。如果你一直对这件事情很有兴趣，自然不会中途而废，不过如果你一开始做时就觉得心烦气躁，那你就应该考虑换另一件“重要且该做”的事做，通过调节心情来调整进度。
有一个美国朋友，看书的时候从来不固定在同一个地方，有时在书房，有时阳光比较好就在日光浴室或是在后院的凉棚架下、附近的公园里，甚至开车到海边咖啡馆去读书。但他绝不在学校餐厅或图书馆读书，因为他不喜欢那种气氛。他这样说：“餐厅里人多又吵，还会经常碰到朋友。图书馆给我的感觉是睡觉的地方，太安静了，我一进去就开始神志不清，怎么能专心读书？”
由此可见，好心情可以带来高效率。那么，如何去尝试找寻自己的好心情？
试着把你所要做的事列在一张表上，当你一件事做不下去时，可以从表上找出下一件要做的事，先去做它，完成之后再回去做原先的事情。如果你觉得没有一件事可以静下心去做的话，你大概需要放个假调整一下了。
再就是把四周的工作环境重新布置一下，增加一点新鲜感，就会有搬新家的心情。或者，也可以把平日一成不变的工作时刻表改动一下。比如，把午餐时间推迟一小时，这样就可以不必和大家挤破头地抢饭吃；这一个小时也是办公室最安静的时候，没有电话也没有客户等你谈话，可以安安静静地做自己想做的工作。
如果一项工作已不能引起你的兴趣，但你又必须在有限的时间内完成它，这时候，你必须先让烦躁的心情平静下来，想想工作完成后的好处，你所要达到的真正的目标是什么，并想象目标达成时的喜悦，然后你再重新正视问题，开始工作（这点很重要，你不能一直带着一脸的傻笑不做事），用平和的心情做完它。慢慢地你会发现，其实工作情绪不是那么难控制的。
很多人忙忙碌碌地过了一辈子，却从来都不曾从工作中获得乐趣，他们总认为是为了赚钱才不得不捧着这个饭碗。更有人甚至按照四季变迁换工作，他们不清楚自己到底要得到的是什么。
要保持高效率的工作水准，最重要的一点就是学会怎样在工作中寻找乐趣。首先，你必须要找到适合自己个性及兴趣的工作来做。就像让一个不爱讲话的人去做老师或推销员，可能会害他咬破舌头；而让一个脑筋灵活的人去做千篇一律、一成不变的录入员，用不了3个月他就要“发狂”了！
找到适合自己的工作后，接着就要思考：自己人生的大目标是什么，为什么要做这份工作，自己想从中获得的又是什么。寻找工作的意义，也就是寻找一种生活的信念。
再好听的歌，唱上一百遍也会有点烦，更何况是每天要面对的八小时工作，那么就尝试着提高自己的士气吧。
努力在办公室里建立良好的人际关系，免得大家在一起工作时“相看两相厌”，影响工作兴趣及效率。
试着看看能否在工作当中找到一些能引起自己（或别人）发笑的事物。凡事不要太严肃，要尽力保持乐观开朗的心情。有时讲讲笑话也是很不错的办法，但不能太贪心，凡事适可而止。
情绪掌控术
有了好心情效率也就上去了。有些人很清楚自己想要的是什么，例如，有人是为了想改善经济状况而工作的，因此“赚钱”对他而言是最重要的事。有人是为了累积经验而选择这份工作，因而“学习”才是他的主要目标。当一心想要做成一件事时，你做起事来就会很快。
情绪好，容颜更美丽
“人逢喜事精神爽。”当心情愉悦时，人的面容、气色也是非常美丽的。因此，舒心顺气是美容的“保鲜激素”。相反，当人们忧虑、烦恼、悲戚时，就会愁眉苦脸，憔悴沮丧。这说明好心境能带来美丽，坏情绪会损害容颜。
女人的美丽应该是由内而外的，拥有好心情的女人最美丽。一个满脸笑容的女人，她无论走到哪里都是宽容、充满活力的。她的容光焕发，让所有看到她的人都认定她是一个美丽女人。但是，一个整日愁云密布的女人，她是烦躁的，狭隘的，一点小事就能引得她暴跳如雷，她的美丽又从何谈起呢？
如果你的心灵充满阳光，那么你就是美丽的。如果你连起码的快乐都没有，那么即使你很美，别人也永远不会发现你的美，人们只能看见你的灰暗。
我们经常听到很多女人说，“我觉得××明星真漂亮，我觉得××气质真好。”但是，其实这个世界每个人都有美丽的一面，我们首先要使自己快乐，快乐心情是容颜的最佳呵护品。
我们发现，那些所谓美丽的女人，必然都是昂着头的，快乐洒脱的。她们即使在未施粉黛的情况下也都是保持着开朗心情的，这是从内心散发出来的一种自信。而那些所谓丑陋的人，她们总是看别人不顺眼，眼神凶狠，觉得自己是这个世界上最悲惨的人，那么人们会觉得她们更丑陋。
很多女人不能相信自己的美丽，总希望借助现代的整容技术和化妆品帮助自己达到更美的效果。她们整天都在琢磨怎么改变自己的那张脸，怎么把自己涂抹得更符合别人的标准。她们整天费了很大的力气和代价，就是怕别人说自己不漂亮。其实这种女人即使很漂亮，也是虚有其表的。没有心灵支撑的美丽只是感官的刺激，稍纵即逝。或许人们会暂时沉迷于她们外在的美貌，可是不久之后就会厌烦她们那些空洞的内心。
外表再美丽的容颜也会衰老，但是好心情可以和你相伴一生。快乐的女人最美丽，女性朋友们，让我们从现在开始，从内而外，做一个快乐的美丽女人！
情绪掌控术
情绪能影响健康、肤色和容颜。不良的情绪，会使秀发脱落，让你羞于见人。情绪低落、心理变态皆可催人早衰。可见，要永葆青春、常驻靓丽，就应当拥有乐观向上的情怀、达观处世的气度和谦逊待人的雅量。在顺境中乘风破浪，在逆境中迎难而上。只有保持良好的心境，才会给你带来永恒的美丽。
情绪好，身体更健康
人们常说：“笑一笑，十年少；愁一愁，白了头。”这话虽然有点夸张，却含义深刻，极富哲理。即使从医学和心理学的角度去分析，笑口常开对身体健康也具有十分重要的作用。
我国古代把“笑”解释为“喜而解颜启齿也”，意思是彻底打破了平时人们脸上的那种庄重、矜持的表情。而民间老百姓说得则更为简洁而生动有趣：“人逢喜事笑开怀”，这种笑可谓声情并茂。
有人会问：难道笑也是一种运动？我们可以肯定地回答：是的，笑是一种很好的运动。大笑时，不仅面部肌肉得到运动，而且四肢、心、肺机能都得到扩张和收缩锻炼，呼吸系统因此而把废物清除出去。消化液大量分泌，从而促进了消化功能，使食欲旺盛；血液循环加快了，使人面色红润，容光焕发。此外，笑还是一种“精神润滑剂”，是快乐愉悦的表现，可以使紧张的心理顿时松弛，内分泌功能协调顺畅，对身心均有良好影响，因而有强身的功能。可见，笑是一种特殊的运动，具有奇特的作用。生活中倘若没有笑声，人就会郁闷而生病；笑口常开，利己而悦人，益处非凡，何乐而不为！
英国首相帕麦斯顿在年轻时做过小吏，由于工作过分紧张精神失调，身体十分虚弱，虽然长期药物治疗，仍无起色。
后来，一位医生对他进行了一番仔细的检查后，开了一个奇特的药方：“一个小丑进城，胜过一打医生。”机智的帕麦斯顿对此反复推敲玩味，终于明白了其中的“天机”。从此以后，他经常抽空去看各种滑稽戏、马戏和喜剧。经常高兴地大笑，愉快的心境使他恢复了健康，又开始新的学习和工作，以致后来登上了英国首相的宝座。
在我国古代也记载了关于笑的故事。其中一个讲道：从前，有一位知府大人患了一种奇怪的病，茶饭不思、浑身无力，打不起精神，遍请名医诊治，仍不见效。患者怀疑自己得了不治之症，更是愁上加愁。一天，有位郎中听说此事后，略一思索，心头一亮，便有了底数。他来到知府面前，经过“望、闻、问、切”之后，便开了一剂药方，用信袋封严后郑重地递到知府手上，严肃地提示道：“请大人每天清晨起床后看一遍即可，不须煎药，一周后即可见效。”知府大人按照郎中的要求，每天清晨看一遍处方，看过后每天都不时地开怀大笑，一周后果然康复。请你猜猜看：那个处方上写的究竟是什么？
如果你心情经常不好，并因此影响到了工作和学习，为何不设法让自己笑一笑呢？这是一种天赐的良药，十分有效，与生俱来，用之不竭且不费分文，何不一试！
如果你早上起来心情就好的话，尽管工作繁重、生活琐碎，这一天也会过得很开心。反之，如果情绪不佳，即使再有趣的事情，也会觉得无聊透顶。好情绪就像“发电机”，它可以源源不断地输送快乐，让人们满怀信心地过好每一天。
情绪掌控术
生活中，我们讲话要有力，看事情要远，以无比的决心去追求期望的目标。可千万别想浑浑噩噩过日子，那不仅会生活得很乏味，人生也必然会变得贫瘠。
情绪好，事业更顺畅
毫无疑问，一个人想要成才，正常的智商是必须具备的条件。一个智商不正常的人，很难做成一番事业。但智商正常甚至超常的人，就一定能成就惊天伟业吗？答案是：不一定。在建功立业的过程中，智商重要，情商更重要。在我们当中，智商过低或者过高的人都是少数，我们大多数人都是智商正常的人，如何能从普通大众中脱颖而出成就一番事业，差距就在于情商。情商的高低决定了一个人对自我的认识、评判，决定了这个人对人际关系的处理能力，决定了这个人面对困难、挫折时的心态、处理方式……
掌控情绪是情商修炼的一部分。情绪对人的记忆和思维活动有明显的影响。
运用“情商”原理透视成功的话题实在太多。例如，现代成功企业家的风险意识、创新意识、统御意识，等等，早已被人们归纳概括的几条秘诀无一不与“情商”直接关联。现实生活中高情商的人才（智商有可能并不高）取得辉煌业绩的故事同样不胜枚举。在美国工商界，“智商使人得以录用，情商使人得以晋升”的用人准则已经深入人心。
美国某保险公司曾雇佣了5000名推销员，并对他们进行了职业培训，每名推销员的培训费用高达3万美元。谁知雇佣后的第一年，就有一半人辞职，4年后这批人只剩下不到1/5，原因是：在推销保险的过程中，推销员要一次又一次地面对被拒之门外的窘境，许多人在遭受多次拒绝后便失去了继续从事这项工作的耐心和勇气。那些善于将每一次拒绝都当作挑战而不是挫折的人，是否更有可能成为成功的推销员呢？于是，该公司向宾夕法尼亚大学心理学教授马丁·塞里格曼讨教，希望他能为公司的招聘工作提供一些理论上的帮助。著名理论“成功中乐观情绪性”正是塞里格曼教授提出的。他认为，当乐观主义者失败时，他们会将失败归结于某些他们可以改变的事情，而不是某些固定的、他们无法克服的困难，因此，他们会努力去改变现状，争取成功。接受该保险公司的邀请之后，塞里格曼对15000名新员工进行了两次测试，一次是该公司常规的以智商测验为主的甄别测试，另一次是塞里格曼自己设计的用于测试被测者乐观程度的测试。之后，塞里格曼对这些新员工进行了跟踪研究。在这些新员工当中，有一组人没有通过甄别测试，但在乐观测试中他们却取得“超级乐观主义者”的成绩。跟踪研究的结果表明，这一组人在所有人中工作任务完成得最好。第一年，他们的推销业绩比“一般悲观主义者”高出21％，第二年高出57％。从此，通过塞里格曼的“乐观测试”便成了该公司录用推销员的一道必不可少的程序。
塞里格曼的“乐观测试”实际上就是“情商”测验的一个雏形，它在保险公司中取得的成功在一定程度上直接证明与情绪有关的个人素质，在预测一类人能否成功中起着重要作用，也为“情感智商”这一概念和理论的诞生提供了实践上的有力支持。
电影《阿甘正传》里的阿甘，虽然智商低于正常值20多分，但可以肯定的是，他的“情商”比别人的情商高出许多。阿甘遭受挫折和失恋后总是自言自语：“妈妈告诉我，人生……”，然后很快就能振作起来重新迎接生活，这就是情绪控制的力量。回想一下阿甘在捕虾公司的成功，面对一次次捕捞上来的废弃杂物，面对惊涛骇浪、暴风骤雨，阿甘没有丝毫的泄气。也许你会说他傻得不知道什么叫“成功”，可以说他傻得不知道这叫“失败”，如果那样的话，讨论成功也就没有意义了。关键在于阿甘把困难当作巧克力中较苦的味道，他相信会有甜蜜等着他。我们不知道未来会怎样，于是只有专心做好现在的自己。尤为令人感动的是阿甘的精神感染了心情颓废的上尉，使他昂起头体味美好生活。这种“移情能力”恰恰是情绪智力上的高妙境界。
用充满激情的心态去对待自己的工作，就可正确控制手中的时间，为公司创造出不同凡响的效益。麻木而呆滞地工作只能使自己的工作效率低下，渐渐地你会感到厌倦，最后只能被淘汰。
一个人如果对工作感到厌恶，对工作没有热忱，觉得工作是一种苦役，那么他一定不会有所成就。
这里有一个古老的故事，说的是3位砌砖工人的工作态度。
有人问：“你们在做什么？”第一位工人回答：“砌砖。”第二位工人回答：“我在做每天赚10美元的工作。”第三位工人则回答：“你问我？我在建造世界上最伟大的教堂！”
这个故事虽然没有告诉我们这3位工人的结局，但我们能猜出在以后的岁月里他们会有什么样的变化。很可能，头两位工人仍然是砌砖工，他们缺乏远见和想象力，他们缺乏对工作的尊重，没有什么能推动他们去获得更大的成功。
那位认为自己是在建造一座世界上最伟大的教堂的工人，不会仍然是一名砌砖工，或许他会成为一个工头或承包人，或是一位建筑师。他会不断地前进并得到升迁。
卡耐基说：“如果一个人不能从工作中找出乐趣，那不是工作本身枯燥的缘故，而是他自己不懂得工作的艺术。”
这真是一句至理名言：一个人对于工作感到没有兴趣或苦闷，都是由于他自己的缘故，并不是工作本身所造成的。
人生下来就要去做一名竞争的选手。当你加入这种盛大的竞赛中，你的对手到处都是，没有一样事情不是竞争的项目。应该把生活、事业看成是一种永远的战斗，每天都要克服种种困难，每天早上一睁开眼睛，就能看见胜利的机会，它们随时能让你获取胜利，只要你不放弃竞赛的权利！
总之，成功的因素很复杂，但是，智商、情商，一个都不能少。
情绪掌控术
你的生活是愉快或是苦闷，完全操纵在你的手里，任你选择。利用愉快的心情应付繁重的工作，能使你的工作产生惊人的效果，紧紧抓住升职的机会去“玩”一下，看看你是否有取胜的能力。
情绪好，人际更融洽
如果人的情绪高昂，那么与人相处就会显现出积极的一面，这样容易被人接受。
如果情绪低落，待人处事就会自觉不自觉地表现出不耐烦、爱理不理等让别人反感的一面，所以还是应该学会自我调节，这样才能时刻拥有较好的人际关系。
坏情绪会传染，好情绪也会传染，谁都不喜欢与整天愁眉苦脸的人交往。
心理学上的“情绪转移定律”，是指人们将自己的情绪转移给他人的特性。“情绪转移”是人们常用的一种心理防卫机制，通常是自己对某一对象的愤怒或喜爱的感情，由于某种原因无法直接向对象发泄，便将这种情绪转移到比自己级别更低的对象身上，从而化解心理焦虑，缓解心理压力。
与人相处不要总是愁眉苦脸，要阳光一些。大千世界，形形色色的人存在于日常生活和社会交往中，很可能碰到不合群的人。变不合适为合适才能顺利进行交际，借此形成自己的为人处世之道，以此来改变人生。在生活中学会和不同性情的人打交道是非常现实和必需的，因此，我们必须掌握一点与不同性情的人打交道的技巧。
1.学会对别人关心和关注
不论什么性情的人，都需要别人的关心和帮助，也都愿意关心和帮助友好待己的人。人与人在频频的接触中就会增进了解，增强相容性。若对方感觉你是真心实意地待他，自然相互之间相安无事，而且对方会心存感激之情。关注他人的工作和生活，他人取得成绩时予以肯定和称赞；遇到麻烦时，表示一下关心，即使帮不上忙，也令人感到温暖。
2.善于理解和尊重他人
尊重他人，首先要尊重别人的意见，要善于听取他人的意见，有则改之、无则加勉；其次要尊重他人的生活习惯，不能因为他人的习惯与自己不一致而看不惯，甚至横加指责。理解和尊重是相互的，你理解他人、尊重他人，他人也才会尊重你、理解你。
3.设法强化共同的“兴奋点”
人们存在性情上的差异，并不意味着没有一点相同之处，可以在兴趣爱好、目标志向、生活习惯等某方面试着去寻求共同点。通过交谈、活动等方式强化相同的意识，从而产生心理上的“共鸣”，增进了解，增强认同感。在其他活动中，避免排斥心理，取得观点上的一致。
情绪掌控术
与人交往要充满热情。热情会使人感到亲切、自然，从而缩短双方的感情距离，同你一起创造出良好的交流思想、情感的环境。但也不能过分热情，过分会使人觉得虚情假意而对你有所戒备。
情绪好，家庭更和睦
如果家里的人脾气都好，不会乱发脾气，那么整个家庭就会其乐融融。如果家里有一个或者两个人脾气不好，时不时地大喊大叫，甚至乱砸东西，家里一定鸡飞狗跳。
曾经有一位著名作家见到了托尔斯泰，对托尔斯泰说：“先生，您真幸福！您所喜爱的东西，您都拥有了。”
托尔斯泰平和地回答他：“并不是我所喜爱的东西我都拥有了，而是我拥有的东西我都喜爱。”
托尔斯泰有句名言：“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”
要创造良好的家庭氛围，首先必须加强夫妻双方的共同心理修养，做到互敬、互爱、互信、互帮、互慰、互勉、互让、互谅。夫妻之间要经常进行情感沟通，彼此相敬如宾，恩恩爱爱、相依为伴，使家庭成为生活中平静的港湾。在家里能得到鼓励、得到关心、得到欢乐，让家庭生活充满生气，充满绚丽的色彩。
尼采说：“你到女人那里去吗？别忘了，带上你的鞭子！”这条给男人世界带来无限风光的“鞭子”，同时也给无数的妇女和儿童带来一片凄风苦雨。家庭是人们心灵的港湾、情感的驿站，一旦充满了暴力，港湾将不再宁静，驿站也不再祥和。中国古代在夫妻关系上一直强调婚姻是合两性之好，夫妻间举案齐眉、相敬如宾一直是受到人们称赞的。《诗经·小雅·常棣》上说：“妻子好合，如鼓瑟琴。”夫妻应如琴瑟一样相互和谐，共同演奏生活的乐章。
无礼，是侵蚀爱情的祸水。当我们对别人彬彬有礼的时候，我们很容易对自己亲近的人无礼。我们不会想到要阻止陌生人说：“哎哟，你又要讲那旧故事了吗？”我们不会未经许可而拆朋友的信，或窥探他们私人的秘密。而只有对家中的人，对最亲近的人，我们才敢因为他们的小错而侮辱他们。狄克斯曾说：“那是一件惊人的事，但唯一真实地对我们说出刻薄、侮辱、伤感情的话的人，都是我们自己的家人。”
家庭礼仪仿佛是婚姻中的营养剂，它能带来加分的效果。丹姆罗希与他夫人一直过着幸福的生活。“除了慎重选择自己的伴侣外，”丹姆罗希夫人说，“我以为结婚后的礼貌是最重要的。年轻的妻子们对她们的丈夫应该像对刚见面的人一样有礼！无论哪一个男人都要逃避一个泼妇的口舌。”
结婚、组成家庭这个理由，虽然足以说明自己是如何爱对方，但不能够让对方受用一辈子。人们往往有点痴狂，喜欢有人不时肯定他们的行为，尤其是女士。通常，男士们比较容易知道自己的定位。假如他们工作表现不好，上司很快就会提醒他们；假如他们做成了一笔大生意，也很快就会晋升、加薪或在同事之间得到表扬。但女士们便不同了。她们更看中生命中的另一半肯定她，家人的感谢和赞美是女士最看重的唯一奖励。当你拥有一个舒适的家庭，有情爱、有乐趣，食物也可口……这些都来自于你温暖的家庭。所以，我们更需要时时全心全意地感谢对方，赞美对方。
适时的赞赏是储蓄感情的良方。大凡有矛盾的家庭，都是表扬严重不足的。正因为表扬的欠缺，才会常常自我表扬。自我表扬在女士身上，又往往以絮叨这种表现形式为开始，在男士的沉默或暴躁中结束；男士的自我表扬多闷在心里，急了时会千言万语归为一句话：“我还不是为了这个家！”
表扬，不是人事鉴定，更多是一种感受性的东西，是对对方价值和付出的肯定、认可和尊重，可以起到“良言一句三冬暖”的效果，化怨气为力气。仅在心里记着对方的好处是没用的，还得表现在口头上，落实在行动中。要记住，如果你想赞赏对方，任何小事都会有闪光之处。
人人都把家看成自由的港湾，爱说什么就说什么。在单位，领导是万万不能得罪的，同事也是一团和气地你好我好他也好，客户更是得罪不起的。憋了一天，回到家终于可以彻底放松了，脾气也就上来了。但很少有人想到，最影响你生活质量的恰恰是身边的那个人，最不能伤害的也是你的另一半。要知道，爱、恨多由小事生。寻常夫妻吵架就像小虫啃噬树根一样，吵多了，伤人的话难免会说出口，天长日久会影响夫妻感情。
学会倾听，对男士尤为重要。女人爱唠叨，那是天性。其实她在说今天谁如何如何了，工作不顺心了、菜价涨了、交通堵了、天要下雨了，都是一种表达惯性，只要你给个耳朵听，做出认真听并思考的样子就行了。多数时候，女性要的是一种“你关心我”的态度，而不是你提供的答案。这是一个感情体贴与否的问题。日本的一项调查发现，大凡爱听妻子唠叨的家庭，夫妻和睦，且妻子大都身体健康（调查没说丈夫是否健康）。聪明的丈夫会在认真听（起码是显得认真）之后，适时地发出“嗯”“啊”“唉”“是吗”等回应，然后巧妙地引出别的话题或吃饭看电视，于是天下太平。
最有效的交流，应该是让你的话进入对方的心。虽说是“良药苦口利于病”，但心理学早就证明，人在接受负面信息时会产生自我防卫心理。说话者认为是真理的东西，到了听话者耳中就变了味儿。聪明的做法是，把苦口的良药包上糖衣喂给对方。
夫妻之间可以讨论，但不能争论。争论是人际关系的一个陷阱，在争论中是没有赢家的，对夫妻来说更是如此。
三毛说：“家就是一个人在点着一盏灯等你。”
当你受伤的时候，当你孤立无助的时候，当你一无所有的时候，别忘了，回家吧！家会轻轻抚平你的创伤，家会用真情温暖你孤独的心。漂泊良久，你会发现，唯有家才是你最忠实的港湾，唯有家才是你可以停靠的码头。
情绪掌控术
如果一个人能对自己的家庭负责，那么，在包括婚姻和家庭在内的一切社会关系上，他对自己的行为都会有一种负责的态度，不会无缘无故地发脾气，不会让爱自己的人常流泪。
　　发怒影响人的正常思维
老子曾说过：“世人秉性不相同，万事万物有前行有后随，有缓慢有急躁。有的坚强，有的虚弱，有的安稳，有的危险。圣人只是除去那种极端的、奢侈的、过分的东西。因此，圣人是顺应自然而不妄为的。”
现代心理学专家认为：情绪谁都有，即使是大人物，生生气也不是什么大不了的事。说穿了，发怒不过是由于外在强烈刺激而引起的一种不良情绪反应，是人身上真正自然的东西。
孙中山先生也曾因为一时的不小心生过气，甚至被部下当面驳了面子。
一天，孙中山在胡汉民的办公室发现了一大堆由他签发但是被胡汉民束之高阁的手令。他勃然大怒，忍不住拍桌子高声大叫：“展堂！展堂！”
胡汉民匆匆进来，望着孙中山，像是不懂他为什么大发脾气似的。
孙中山脸色苍白，喊道：“我不相信这是真的，这种事情是不可能的！”
胡汉民慌张地问：“先生究竟说什么事情？”
孙中山一下子把胡汉民的公事箱翻了个底朝天，从里面倒出一堆尘封的文件。他的双眉紧锁，气势汹汹，预示着一场风暴的来临。“你还问我什么事？你看你自己做了什么事！”孙中山大声斥骂。
见是这件事，胡汉民凝然不动，微侧着脸，注意地听着孙中山的训斥。最后他问：“先生还有其他的话要说吗？”
孙中山板着脸：“没有了！”
胡汉民冷静地走到桌旁，抓起那些文件，一份一份递到孙中山的面前，自辩道：“这份手令事关升黜任免，处置不当，于理不应颁发；那份手令是关于调兵遣将的，不合机宜，发下去势将贻误戎机；而这几份又是关于拨款过多或过少，自待另行斟酌。”
“即使在专制时代，”胡汉民语气尖锐地说，“也有大臣封驳诏书，请皇帝收回成命的故事。例如，唐太宗将以给事中郭承嘏为华州防御使，给事中卢载因为郭承嘏公正守道，屡次封驳，认为他不宜置之外郡，因而他也封还这道诏书，太宗欣然接受，立刻恢复郭承嘏的原职。先生可曾读过这段历史吗？”
“读过。”
“当年先生亲拟中华革命党的党员誓词，其中有‘慎施命令’一条，先生还记得吗？”
“记得。