苹果谈iPad：主要部件一直2年保修，只是没写出来
苹果谈iPad：主要部件一直2年保修，只是没写出来 ：
苹果售后在中国市场涉嫌歧视问题继续发酵。据媒体披露，国家质检总局针抵消费者对苹果产物售后服务的投诉首次表态，认为苹果售后规定涉嫌违反中国法规。而苹果公司暂时未有新的声明。这是在媒体连续质疑苹果售后服务存在问题之后，国家相关部门首次发表看法。
同时，本报记者昨日接到业内资深人士爆料，称苹果关于iPad的售后维修服务条款“悄悄”发生变更，从原来的主要部件保修一年已经更改为两年，而
iPad整机维修后，苹果此前只能延续其此前剩余的保修期的做法，目前已经改为从头计算iPad的维修期。本报记者昨日致电苹果公司官方售后电话，售后人员表示，苹果关于主要部件保修时间一直是两年，只是以前没写出来。
质检总局表态：苹果涉嫌违反中国法规
据媒体报讲，针抵消费者投诉称，单修苹果手机按键不属于保修范围，苹果手机维修商要支费260元。国家质检总局表示，如果该手机在三包有效期内，苹果公司的做法违反了我国《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第十条的规定。在三包有效期内出现质量问题的，应由修理者免费维修。
而对于消费者投诉称，苹果手机修理商“在保修期内修理拖延时间长，不供应备用机”。
国家质检总局表示，这违反了我国《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第十五、十6、十七条的相关规定。消费者可以凭据具体维修时间，提出“7日之内不克不及修睦，由修理者免费供应备用机”、“自送修之日起超过60日或修理时间超过30日未修睦的，由销售者免费更换同型号同规格的移动电话机”的合法要求。
而对于“苹果服务商告知MacBook
Air笔记本电脑主板只保修一年”，国家质检总局相关人士表示，按照我国《微型计算机商品修理更换退货责任规定》战《实施三包的微型计算机商品目录》的规定，主机的主板属于主要部件，其三包有效期至少为两年。
业内爆料：苹果iPad保修服务改变
而本报记者昨日接到一业内资深人士爆料，称苹果关于iPad的保修服务内容已在近几日发生了变化。据此前央视3·15晚会曝光披露，苹果iPad售后维修条款中规定iPad赐与整机一年的保修，主要部件包括主板、驱动器等也是保修一年，但按照国内政策，这些主要部件规定保修两年。同时，此前iPad
整机维修后，苹果规定只能延续其此前剩余的保修期。
该人士昨日透露，目前国内有些城市的上述两项iPad售后服务内容已经发生变化，主要部件包括主板、驱动器等保修时间已经从一年变为两年，而且整机维修后，从头计算iPad的维修期，而不再是延续此前剩余的保修期。本报记者昨日致电苹果官方400售后电话，一位服务人员表示，苹果关于iPad赐与整机一年的保修，而主要配件一直是赐与两年的保修，本报记者以央视3·15晚会内容质疑主要部件此前是保修一年，该服务人员则表示，其实苹果一直是对主要部件保修两年，只是没有写出来而已。
广州本地，售后尚未有变
此后本报记者致电广州多家苹果授权服务商，有售后服务商表示，目前iPad整机皆是保修一年，而主板等主要部件也还是保修一年，没有传闻可以保修两年，也有苹果售后服务商则显得很审慎，表示要用户拿着呆板到现场，看了才说。而对于整机维修后，苹果此前只能延续其此前剩余的保修期，几家的说法皆是要用户拿着呆板当面检测了才气决定。
本报记者再次致电苹果官方400售后服务电话，一位售后服务人员表示，目前广东地区还是延续此前的苹果售后服务条款，没有变化。而本报记者昨日登录苹果官网，并没有看到任何有关iPad售后服务内容发生变更的通知。
相关文章：《感激CCTV！苹果将中国Mac/iPad保修期延至2年》
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为什么你的 iPhone、iPad 和 Mac 不能保修？这些苹果的保修政策你应该知道
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通过阅读少数派先前的文章，你可能已经在一定程度上知晓了 Apple 在中国大陆对于 iPhone 的硬件保修政策。
但是，你可能拥有不止一款 Apple 产品。iPhone、iPad、Apple Watch 和 Mac，你可能正在使用其中的两款或者更多，也可能正计划购入一些新设备。不管你是正在使用中还是计划购买中，我都觉得你有必要了解这些 Apple 产品在中国大陆的硬件保修政策。
Apple 产品售价本就不菲，维修费用也着实高昂，读了这篇文章全面知晓 Apple 的保修政策，你可能就能免遭「买机一时爽，维修火葬场」的痛苦经历。
Apple 产品保内维修
保内维修，指的是因产品质量问题引起的维修或厂家允诺的免费维修。保内维修通常有规定的时间区间，即保修期。Apple 中国大陆官网发布的披露了 iPhone、iPad、Mac 和 Apple Watch 等产品的保内维修政策。
从保修政策中可以看出，对于 iPhone、iPad、Mac 及普通的 Apple Watch，整机保修时间均只有 1 年，部分产品的主要部件保修期为 2 年，而在浙江省购买的台式 Mac 电脑是个特例（梅雨季节时设备内部潮湿），它的整机保修期为 3 年。
虽然我们常会在互联网或者微博等社交媒体看到 Apple 产品出现质量问题的消息，但从整个庞大的用户群体中来看，保内维修的发生概率非常低。 也对 Apple 产品的保内维修政策提出较高的要求，例如在美国地区 Mac 电脑不论整机还是主要部件，其保修期只有 1 年，而在整个中国大陆还有浙江省都有额外的要求。
Apple 产品保外维修
保外维修，是 Apple 用户最值得关注的内容。首先保外维修内容庞杂，根据不同的维修情况，费用可能有高有低；其次，Apple 产品在保修期内出现质量问题的概率比较低，而一旦保修期一过，如 iPhone 电池损耗等问题马上就会出现；还有，因人为或意外损坏引起的维修费用全都在保外维修的范围，只有 AppleCare+ 能够覆盖到这一部分的优惠维修。
对于不同的产品，保外维修的内容和定价不尽相同。对于可单独更换的部件，如 iPhone 和 iPad 的 SIM 卡托、iPhone 的听筒等，它们的保外维修费用很低，而如果是不可单独更换的部件，如摄像头、iPhone 和 iPad 的 Home 键，它们的维修就需要高昂的费用。
AppleCare+ 与 Apple Care Protection Plan
（以下简称 AC）中大多数都是 Apple 推出的主要针对人为或意外损坏维修等的额外硬件保修服务，除此之外，AC 产品还有技术支持等服务。
Apple 在中国大陆推出的 AC 产品有适用于 iPhone、iPad 和 Apple Watch 的 AppleCare+（以下简称 AC+） 和适用于 Mac 的 Apple Care Protection Plan（以下简称 ACPP）两类。AC+ 和 ACPP 都有延长官方保修期的服务，而区别在于 ACPP 没有提供意外损坏保修，也就是说 Apple 会对意外损坏的 iPhone 换新，而 MacBook 则不行。
下表列示了截止 2017 年 10 月 1 日 Apple 官网在售 。适用于 iPhone 的 AC+ 保修具体内容， 已经做了详细的介绍，有兴趣的读者可以前往阅读。
需要注意的是，：保修设备不得有屏幕之外的损坏，如果除屏幕之外有其他损坏，将按 iPhone 所有其他损坏进行收费。正如 ，如果你携带一台屏幕有质量问题导致的亮斑且屏幕人为意外碎裂的 iPhone 申请保内维修，Apple 会要求收取修复碎裂屏幕的部分费用。
下表列示了目前 Apple 官网在售 iPhone 及其适用的 AC+ 价格。
下表列示了截止 2017 年 10 月 1 日 Apple 官网在售 。iPad 由于屏幕胶合等工艺和环保方面原因，没有单独的屏幕维修，也就是说屏幕维修与其它损坏维修费用一致。
下表列示了目前 Apple 官网在售 ，均为 ?788。iPad 的 AC+ 内容与 iPhone 的相同：它将 1 年整机保修期延长至 2 年，并提供两次意外损坏维修服务。90 日的免费电话技术支持也有相应的延长。适用于 iPad 的 AC+ 需要在购买 iPad 后的 60 天内购买，且 iPad 不得处于损坏状态。
Apple Watch
下表列示了截止 2017 年 10 月 1 日 Apple 官网在售 。
下表列示了目前 Apple 官网在售 ，因 Apple Watch 表盘而有些许不同。对 Series 3/1 和 Nike+ 等，AC+ 费用为 ?488，它将 1 年保修期延长至 2 年，并提供 2 次意外损坏保修服务；对于 Hermès 和 Edition，AC+ 费用为 ?848，它将 2 年保修期延长至 3 年。90 日的免费电话技术支持也有相应的延长。适用于 Apple Watch 的 AC+ 需要在购买 Apple Watch 后的 60 天内购买，且 Apple Watch 不得处于损坏状态。
对于 Apple Watch 的屏幕损坏，因质量问题引发则 Apple 提供保修，若因使用不当或意外损坏，则不算保修。除此之外，Apple 还有更多的规定。屏幕损坏属于 AC+ 的其他损坏范畴，且划痕等外观损坏不在保修范围内。因此为 Apple Watch 更换一次屏幕等于使用了一次意外损坏保修服务，而 Apple 不会对仅有划痕等外观损坏的 Apple Watch 进行维修，不论是否有 AC+，当然你可以将 Apple Watch 刻意损坏来达到意外损坏的保修要求。
下表列示了截止 2017 年 10 月 1 日 Apple 官网在售 。
，因 Mac 型号也有不同。上文提到 ACPP 不同于 AC+，它没有意外损坏维修，例如咖啡倒在了 MacBook 键盘上等的维修等人为或意外情况，没有优惠的维修费用。ACPP 的具体内容包含将整机保修期和电话技术支持延长至 3 年、软件使用问题咨询和全球联保功能等。
与 AC+ 相比，Mac 的 ACPP 保修功能比较弱，主要是没有提供意外损坏保修服务。但是，Apple 于 2017 年 6 月在美国和日本上线了适用于 Mac 的 AC+，它将整机保修延长至 3 年，并提供两次意外损坏维修服务。未来，Apple 在中国大陆上线适用于 Mac 的 AC+ 服务，非常值得期待。
关于全球联保，Apple 也有额外的规定。部分读者可能会认为在美国或日本购买 Mac 并购买 AC+，就可以通过「全球联保功能」实现在中国大陆的额外硬件保修。但是 Apple 官方表示：不行，只有都推出了 AC+ 的地区才能实现全球联保。
AC+ 和 ACPP 是否值得购买
关于 AC+ 和 ACPP 是否值得购买这个问题，真是要见仁见智，如果你实在无法判断，以下建议可以提供参考。
iPhone X 和 iPhone 8 的 AC+，非常值得购买，具体可阅读 ；
iPad Pro 的 AC+，值得购买，其余的可以购买；
Apple Watch 的 AC+，Hermès 和 Edition 版本值得购买，其余的可以购买；
Mac 的 ACPP，有特殊需求者可以购买。
注：本文内容如有纰漏、错误、未尽之处等，以 Apple 官方口径为准。特别感谢
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没有发票和保修卡怎么保修？收藏
本人iPad mini 2 白色国行64G，还在保修期内，还有5个月过期。因为是朋友送的，所以没有发票和保修卡，我想知道怎么保修？期间这台iPad出现过很多问题，玩游戏发热自动关机，然后重力感应也坏了玩不了极品飞车之类的游戏。
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直接去售后中心，一般来说 直接按你激活时间
今天打了电话给苹果公司客服，客服说让我去当地的售后服务授权点维修，于是今天我便打了电话给这里当地的售后点，说是需要提供发票和保修卡！
重点是：提供保修卡和发票的照片也可以！就是说只要把保修卡和发票的照片发给他也可以
各位大神帮帮忙！可以把你们的保修卡和发票的照片发给我嘛？
我想知道修一下经常关机，和重力感应失效需要多少钱？
好像很棒的
苹果保修不需要任何东西 带着机子就行
我公司是个新兴的文学代理，自我们轩怡文学代理成立以
「国美」电脑能分期,货到付款,买电脑就选老品牌!「国美」电脑}国美,官方旗舰店,大品牌,好售后,购物无忧!
直接去售后中心，一般来说 直接按你激活时间
找我可以直接帮你售后
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我的ipad home键坏了，买了一年多，能保修吗？ 客服：先生你的序列号是多少，你贵姓，你的名字呢，你的手机号是多少，邮箱是多少？ 在经历了一些列折腾之后，客服终于把信息都记对了。然后告诉我，先生不好意思，我这里也不知道是否能保修，具体你要问门店
MMP
[机智]早不说，苹果果然不拉屎
门店:先生你好，保修请找厂里的维修工，我们这里不会维修。
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扫码下载糗事百科app国行的mini没有发票和保修卡不能保修？？？？？？
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小苹果, 积分 23, 距离下一级还需 27 积分
尼玛&&mini的静音键挂了& &送到授权售后 居然说没有发票和保修卡不能保修和换机&&苹果不是凭序列号保修的吗
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一般而言，不能提供购买凭证的会按照激活日期来算（一般是同一天），保修卡在机器里面的，不会没有。购买凭证事实上就是证明你的机器是否由正规渠道出售的证明。售后如果因为丢失购买凭证不给予保修，你带上包装盒里面所有东西，当场致电给400客服，他们会帮你协调。
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啊？我的保修卡没看到啊》
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直接售后，什么都没要，换新机的飘过。
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一心不乱に描く一直线ライン
授权店就是各种要求，直营店最方便了。
当然我也一直习惯包装和保修卡等东西都存放好。
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引用第3楼奶油小生888于 22:28发表的
直接售后，什么都没要，换新机的飘过。 你在哪里？怎么换的啊？
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Re 5楼(jshenkkk)的帖子
引用5楼jshenkkk于 00:09发表的: {br}你在哪里？怎么换的啊？应该没什么问题吧
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大神怎么直接换机的呢
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