阿里云企业邮箱邮件发送失败怎么回事?
　　企业邮箱WebMail发送邮件失败，可参考以下现象进行排查：
　　问题现象1、登录在webmail测试向外部邮箱发信失败，提示：“发件人地址错误”，如图：
问题现象2、客户端软件中设置邮箱时，服务器参数均正确，但是验证失败或发信失败，如图：
或者如图：
以上情况与邮箱域名的解析状态有关，即若邮箱域名显示“解析未生效”时，邮箱功能不可用会出现如上错误信息
　　请作以下检查：
　　1.邮箱域名的mx解析，有无正确设置指向万网邮箱服务器，详见【企业邮箱解析设置方法】，将解析设置正确待生效后再使用观察。
　　2.是否域名业务已到期，致使已存在的域名解析未生效，请及时对业务续费待DNS重新生效(一般为24小时左右)后使用。
　　3.是否有进行DNS更换，更换后在新的DNS服务器中需待解析生效后方可使用。
　　4.若排除以上情况，已设定正确的域名解析、并本地检测时生效状态，可参考【企业邮箱解析状态显示解析未生效】的方法处理。
　　阿里云企业邮箱域名解析设置方法
　　1、如果您的邮箱域名解析服务(DNS)是阿里云默认DNS，且您的域名和您所购买的企业邮箱在同一会员ID下，那么您可以点击邮箱基本信息页面中的 “设置解析”，或直接选择“设置解析”标签，系统会自动完成邮箱域名解析的工作，操作完成后不需要再进行手工设置解析的操作。(参考《企业邮箱开通指南》第一步)
　　如果您购买的域名和您购买的企业邮箱在统一会员ID下，但域名MX自动解析未生效，可以在“设置解析”标签页下点击“检查域名解析”按钮，系统会自动对您域名解析的状态进行检查和更新，具体流程如下：
2、如果您的邮箱域名和邮箱产品不在同一会员ID下，但使用阿里云默认DNS，则需要在您的域名服务提供商处手动设置域名MX解析，解析生效后才可以使用。
　　解析设置方法：账户登录后，进入“产品管理 & 管理控制台 & 域名”，在列表中选择需要解析的域名，点击“解析”链接，根据系统提示完成对域名的解析。
进入“域名解析”界面，点击“添加解析”选项。
3、如果您的域名和dns服务都不是阿里云提供，请联系您的域名服务商协助您设置域名解析。
　　云邮箱具体添加记录如下：
　　操作解析的域名解析记录类型 优先级 解析记录值
　　MX5 mxn.mxhichina.com
　　MX10 mxw.mxhichina.com
　　pop3 CNAME pop3.mxhichina.com
　　smtp CNAME smtp.mxhichina.com
　　mail CNAME mail.mxhichina.com
　　TXTv=spf1 include:spf.mxhichina.com -all
　　一般解析生效时间为10分钟左右，请您成功设置后，耐心等待生效。购买企业邮箱_注册阿里邮箱_申请企业邮箱_按量计费_集团邮箱-万网-阿里云
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&&&&&&&&&QQ,网易或者是263等邮箱发送给阿里云企业邮箱邮件收不到?
QQ,网易或者是263等邮箱发送给阿里云企业邮箱邮件收不到?
更新时间： 13:26:11
问题场景：QQ,网易或者是263等邮箱发送给我的邮件收不到?发给其它的邮箱的邮件都是正常,但是对方给我发送邮件时,我却一直无法收到。
退信内容如下:
无法发送到XXX邮箱.
系 统应答：(3)the mta server of (邮件域名) — mxbiz1.qq.com(IP地址) reply:550 Mailbox unavailable or access denied at
退信原因：要求的邮件操作未完成，邮箱不可用（例如，邮箱未找到，或不可访问）。
解决方法：检查收信人地址是否正确。如果遇到这种场景,需要亲确认一下原来是不是使用的是腾讯或者是网易的企业邮箱(其它的邮件服务商263等迁移过来也如此)。
目前迁移到阿里云使用,原来的服务器上对应域名的邮箱还未到期,或者是刚到期,这种情况下,由于腾讯或者是网易原来的邮件服务器还存在,就会存在同域认证的问题,你在他们的服务器上有这个域,发过去的邮件又不是通过他们服务器传输的,而是走外域MX投递过来的.所以腾讯或者是网易服务器就会认为这是一种不正常的投递(伪造成同域用户，是垃圾邮件传播者惯用的伎俩，以此来降低接收方的警惕性),为防止故意攻击服务器行为,就会拒绝邮件投递。
这个时间就需要联系腾讯或者是网易,让他们把这个域名从他们服务器上注销掉就可解决.
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