6编外人员能转正吗工都管不好

那些被提拔的员工,都有这9个特质
善于识人的老板,往往能够为员工找到发挥特长的舞台。但是,千里马常有,伯乐不常有。
所以有能力的员工,除了希望遇到一位好老板之外,也必须让自己从“可有可无”变为“不可替代”。
怎么才能成为公司里“不可替代”的人呢?
下面是我在20多年工作中总结出来的,一流员工的9个共同特质,供大家参考。
喜欢追问为什么
我们都不是万事通,没有人能知道所有问题的答案。
一流的员工,和快速成长中的儿童一样,会对遇到的东西和现象充满好奇心,会不断去研究并追问为什么。
一个喜欢不断追问为什么的人,是不会轻易放过问题的。他追问得越多,了解得也就越深入,应对的策略也就会越多。
好奇心会点燃一个人的求知欲,让他的大脑不断地思考和探寻,计算哪种行为和途径会让自己用最少的时间、最短的路径,获得更多的知识。
工作,就是用最优的方法,找到最优的策略和行动方案。
思考得越久,研究得越深入。理论上,你就会找到比别人更佳的行动方案和应对策略,你的能力也会迅速提高。
放低自己的位置
控制自己的情绪
因为人们经常不自觉地放大自己的情感和不安全感。一些自我控制能力不强的人,会将情绪带到工作中,影响到他的沟通和判断。
一个人若想成功,就必须要坦然接受压力、错误、紧张和失望。这些都是生活和工作中不可或缺的一部分。如果控制不好情绪,不断传递和累加,不仅会影响到自己的行为,还会给公司里的其他同事造成困扰。
反过来,如果工作做得不错,那种洋洋得意的情绪也会被放大、膨胀。
所以,在工作中,学会把自己的位置放低一点,这样能让我们更准确地认识自己,控制自己。
胜不骄,败不馁。懂得去理解并从内心深处表达“做好是大家的功劳,做错是我努力不够”,我们就会更容易赢得同事和上司的信任。
懂得激励自己
也能持续激励别人
老板不是公司唯一的传道者。即便是个普通员工,也可以激励别人。至少,你可以让身边的同事喜欢你。
一般情况下,你激励别人,你也会成为一个无需别人激励、点燃自己正能量的人。
也许有人会说,老说别人的好话,岂不是变成拍马屁了?
还真不是。实际上,懂得激励别人,与讨好别人,并不是一回事。
当一位受到打击的同事尝试改变自己的时候,一句“你做得真不错”,就是满满的正能量。
他得到了正面的鼓励,你释放了真心的诚意。大家都在提高,大家都有收获,何乐而不为呢?
愿意带新人
任何新人刚进公司,都会有手足无措的时候。他们需要老员工来引导,但是,很多人并不愿意带新人。
原因有三点:
第一,没有利益
新人非亲非故,带人要多付出时间和心血,很多人觉得不会有什么收获。
第二,成本较高
新人进度一般偏慢,而且做出来的东西,前期往往不达标,可能还要带人者帮忙去返工。
第三,新人会成为潜在对手
新人终究会成长为老人,所以很多人将新人当做未来的竞争对手。
而一流员工却不这样想,他们会有更多的自信。他们明白,工作的持续成功,是要靠团队的。所以,他们将新人也视作团队的一份子,未来的伙伴,愿意无私帮助他们。
他们不会一味等待新人的进度,而是会帮助新人迅速找到合适的位置,快速成长。一流员工也都明白,在教授别人的时候,自己也获得了精进的机会。
追求效率和结果
不仅做完,还能做好
在工作中,做了并不等于做好。有的人只是为了完成任务,离做好还差了十万八千里。一味地追求“做完”,随之产生的低质量工作结果,会让你的努力白费。
而一流员工做事,会去思考为什么要这样做。上司即便是没有详细交代,他也能判断出上司希望做到什么样的程度。任何工作都能去多一份思考,这样做得会更快,更轻松,当然结果也不会太差。
同时,这样的员工也容易获得上司的信任与青睐,从而得到更多的资源支持与更多成长的机会。
愿意承担更多责任
所谓工作,是一个持续改善效率,不断重组资源的过程。
很多表现不佳的员工会说:不做不错,少做少错,多做多错。他们常常会逃避问题,消极应对。
与之相反,一流员工会主动承担一些责任边界不明确,但必须做的事情。所谓责任边界,就是你的付出边界,也是你的回报边界。
所以这样的员工,更容易创造局面,也更容易得到大家的认同。
在灾难发生前
就能解决问题
很多人认为,在意外出现的时候,能紧急灭火的员工,就是好员工。
其实真正的好员工,不会等到灾难发生才行动,而是在问题发生前,就采取了充分的预防措施,尽量消灭各种会导致问题发生的可能性。
一流员工最突出的表现之一,就是懂得把眼光放远,能用宏观、前瞻的视野看问题。他们往往能提前发现问题,并找到防范、解决的办法。
能有效表达诉求
建设性地提意见
公司里经常会有人抱怨,认为自己的意见没被采纳,不受尊重;或者自己的条件和需求难以得到满足。
实际上,采纳意见比提出意见更难。
自己的意见能否被采纳,并不是仅从自己的角度出发觉得完美和有效就行。有些即便看起来最佳的答案,也可能不会被采纳。
有时候,上司需要的可能是效率,他们往往会采纳最有效率的那一个,而不是最完美的那一个。
有时候,上司需要的是彻底解决问题。所以他们能接受效率较低,但解决问题更彻底的那一个。
所以在提建议,表达意见和诉求的时候,不要抱怨或凭自我感觉良好。一流员工会衡量公司的立场与资源,理解解决问题所需要的条件和时效,提出更具体、执行性强的双赢方案。
讲真话与无脑讲话不是一回事。
很多人以为,讲真话会得罪别人,容易引起冲突。所以不愿意讲真话,通过逃避和所谓的“成熟”表达,来获得“人和”的表象。
其实,作为团队的一员,当你发现问题时,更应该明确地把问题说明,因为真相和问题是隐藏不了的。问题终有爆发的一天,不管如何掩饰和逃避。
在沟通过程中,坦诚地、推心置腹地交流问题本身,大家并不会反感,相反更会认可你的能力。因为当你在一支团队时,最大的任务就是把工作本身做好。
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6工作压力管理
&&广州大学组织行为学课件 孙老师授课 使用课本为高等教育出版社的《组织行为学》,孙丽君主编,听闻2012年专插本组织行为学教材为罗宾斯的组织行为学(12版) 有意报考专插本工商管理课程的或许可以参考一下
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你可能喜欢5个人的活绝不6人做:香港员工8大职业素养
《餐饮时报》小时
见到一位在香港工作多年的内地餐饮同行,
他感慨地说:香港员工的很多职业素养,
确实值得我们学习、内心敬佩;
他们身上的专业、职业、敬业精神,
让我们由衷心生敬意。
以下文章为《餐饮时报》采访这位餐饮人——
香港员工从不抱怨工资多少
工作中,经常听到有人抱怨工资,总感觉自己的付出与收入不成比例:自己给酒店创造那么多利润,但老板给自己的却那么少,甚至认为酒店之所以生意好,全凭自己的功劳。于是,心里很不平衡,要么要求加薪,要么要求升职。一旦酒店满足不了自己的期望值,就工作懈怠,抱怨连连。
王师傅说,在香港,从来都听不到身边的同事抱怨工资多少,这是他们的职业素养之一。员工第一天入职时,酒店就讲好薪水及职位,员工按部就班地上班。
工作努力、有成绩,上级就会给你加薪,不用担心自己的付出别人看不见。香港的管理层对待下属都相对客观、公正、不徇私情,员工对待薪水的心态也相对平和。
“是不是香港餐饮业员工薪水很高,员工很满足,所以不抱怨?”记者问。王师傅说:“香港餐饮员工的工资也不高,比起其他行业来说,跟国内一样,属于低薪工作。
比如我们酒店一般服务员工资每月在9000港币,传菜员8000港币,但他们的消费很高,每月上班坐地铁、公交车就要1000港币,租房子每月要用三四千港币,吃顿早餐要三四十港币,这样算下来和国内的薪水水平是大体一致的。”
工作不用监督,惩罚更是鲜见
采访中,记者提出要看看王师傅所在店的奖惩制度,因为内地很多餐企都有成册的奖励、惩罚制度,遇到什么情况如何奖励,做错什么事情如何惩罚,甚至具体到一包餐巾纸、一个筷子套,都有很详细的规定。
王师傅对记者的要求很惊讶,说:“这里哪有什么奖惩制度,这里的员工不用监督,更不用说惩罚了!”在香港的大小餐厅里,管理人员很少,基本都是一线忙碌的员工,没有一家餐厅的管理人员要时刻盯着工作现场,观察每个员工在干什么,表现如何,工作一切全凭自觉。
香港员工的择业观是,要么选择这份工作,好好干,并努力证明自己能干好;要么辞职走人。王师傅说,香港人的职业感特别强,不论职位高低,也不论“高等工作还是低等工作”,既然选择了,就兢兢业业,并时刻想着对得起自己的那份工钱。如果用奖罚督促自己的工作,他们会觉得是对自己的不尊重。
不用天天开会叮嘱,不用做思想工作
香港的餐厅很少开会,更少开员工集体大会,没有班前例会,也没有班后总结会。那么,不开会,管理层如何安排工作呢?
王师傅说,比如今天餐厅有个大宴会,厨师长会在厨房内交代一下,讲一下宴会标准或特别注意的地方;店长会给服务员说一下服务要求。通常时间不超过5分钟,也不需要员工拿本子记录,这时员工就稍微停下手中的活,听一下就行了。因为平时的工作都熟记在心,只要没什么特殊要求,每个人都清楚自己的职责,用不着反复叮嘱。
在香港,领导也不用给员工做思想工作。一项工作交代下去,领导就可以放心了,只有能力差办不好的情况,不会有故意偷懒的现象。他们把工作当成自己能力的证明,即使再简单的工作也会一丝不苟,因为如果连简单的工作都做不好,谁还会请你去做复杂的工作?
不搞亲疏关系,不请客送礼
在内地,服务员和经理拉关系,厨师给厨师长请客送礼,甚至过年过节都要“有所表示”,是司空见惯的现象。
但在香港,这种情况几乎没有。“大佬和厨房的兄弟也经常聚餐,除非大佬要请客,平时都是AA制;其他员工也是如此,吃饭、旅游都是AA制。”王师傅说,如果一个人专注于搞关系,别人会看不起他。
另外,不论是大佬还是店长,他们也“不吃那一套”,因为他们都要为自己的工作和业绩负责:他们必须用最小的成本为老板创造最大的利润,如果他们完不成任务或者业绩不好,同样也面临炒鱿鱼;如果他为哪个员工开小灶,其实是对自己的不负责。
工作时间从不闲着,做完自己的再做别人的
在香港,分工十分明确,每个员工都有明确的工作职责,所以每个人都知道“什么时候该做什么事”。香港人工作十分讲究效率,不拖拉,今天的事情今天做完,两个小时做完的事情绝不拖到两个半小时。
“自己的工作做完是不是就可以休息了?”记者问。王师傅说:“自己的事干完,就帮着别人做,只要是上班时间,没有人是闲着的,更没有人是坐着的。我们的餐厅一天营业12个小时,这12个小时员工全部是在走动、在干活。
没有午休,一天没有休息时间,上午有上午茶,下午有下午茶,工作12小时一点没水分。帮别人干活也没有人觉得委屈,因为他们只想着‘做好’,只有做好,才有前途,才有机会。”
不设领班主管,不用反复教导
在内地,一线服务员上级是领班,领班上级是主管,主管上面是经理,一级有一级的权力,层级分明,工作时也是反复教导。
但在香港,基本模式就是:前厅就是服务员和店长,后厨就是厨房大佬和一般厨师,层级非常简单。香港员工不需要反复叮嘱他怎么做,一件事情交代一次就OK了,但一旦出了错误,绝不允许再出现第二次。
香港员工很自觉,几乎没有迟到早退的现象,也不用天天考勤。王师傅说:“香港员工很少有穿皮鞋的,都是穿平底鞋,就为了走路快一点。”如遇请假,但没有被准假,也不会有人闹情绪,他们会跟没事似的把工作干完下班再走。
店长厨师长什么活都干,与普通员工无异
在内地的餐厅厨房,一旦熬到厨师长的职位,就不再下厨炒菜了;店长相当于店总经理,更不会去拖地端盘子了。
但在香港,厨房大佬必须要炒菜,除了他对整个厨房的业绩要负责,对人员要统筹管理,其他厨房内的活他都要干,和普通员工无异。
王师傅说,他所在餐厅的店长是一位职业经理人,在员工眼中,他的敬业程度和负责精神与老板没两样,他把老板的事当自己的事,把餐厅当自己的餐厅。
尽管真正的老板一个月就来餐厅一次,每次只是看看账单和营业额,但这位店长“有老板在和没老板在的时候,都是一样工作认真负责”。
在香港,为老板的事业负责,就是为自己的职业负责,这种观念已经深入酒店职业经理人内心,即使最后辞职离开,也要值完最后一天班,干完最后的工作,才与大家道别。香港人的职业精神由此可见一斑。
5个人的活绝不6人做
香港员工做事专心,工作时话语很少,但绝不盲目蛮干,他们非常讲究工作效率,以最少的时间做最多的工作,以最少的人力做出最大的成绩。
在香港,一人多职的现象很常见,但一职多人绝对没有,5个人的活绝不6人做。因为香港人力成本很高,一般餐厅都存在10%左右的人员缺口,但一点不影响餐厅正常的经营和运转。
王师傅说,在内地,很多餐厅都有备用人才,比起香港来,内地的“员工荒”根本不叫“荒”,同样大小的餐厅,内地员工的配置数量比香港至少要多四分之一。
香港餐厅最贵的就是“人”,管理中不可能有一个职位闲置,更不可能有一个多余的人。一旦忙起来,员工之间都要互相配合,一项工作共同完成。
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某公司有员工36人,假设管理幅度为6人,则该公司的管理人员应为( ),管理层次有( ) A. 7人某公司有员工36人,假设管理幅度为6人,则该公司的管理人员应为( ),管理层次有( )A. 7人,3层 B. 6人, 3层C. 7人,2层 D. 6人, 2层答案是A,为什么?怎么算的?!
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36人分6组,每组6人,每6人一个组长,每6个组长一个经理.这么算6个组长和1个经理,共7个管理人员;组员,组长,经理共三个管理层次
那公司人员就是37不是36了
36个是员工,管理人员应该都不在这里面吧。不然组长管的也不是6个人了,而是5个人。
那如果不是三层的,是5.6.7.8层的,那只有最低层才是员工,上面的算算是管理人员吗
倒数第二层三层上面算算是管理人员?
若是5678层,那管理幅度还有6个人吗?就是最低层的员工36人,其余不算管理人员算什么呀?
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团队中一个人的消极和懈怠并不可怕,可怕的是整个队伍都散漫成性、倦怠松散,这样的队伍该如何有效管理对管理者来说是一个难题。
为什么会出现员工倦怠、团队松散的情况?
该如何解决呢?
团队中一个人的消极和懈怠并不可怕,可怕的是整个队伍都散漫成性、倦怠松散,这样的队伍该如何有效管理对管理者来说是一个难题。为什么会出现员工倦怠、团队松散的情况?该如何解决呢?
执行力差的原因
1、团队没有明确的任务指标
企业可能给一个团队下达的任务指标不够明确,再加上沟通层面的问题,任务下达到员工层面的时候,可能就跟企业高级管理层的意愿有些不对应。
这会让员工们感到很茫然,就只能靠着惯性和自己的理解去做事情,使员工的工作重点跟公司脱节。所以,团队执行力培训过程中,协调好沟通工作很重要。
2、不知道工作要具体怎么做
很多企业招聘新员工入职后,要么就是没有经过培训后就直接上岗,要么就是培训没有做得有针对性与实操性。
如有的公司给员工做执行力培训,培训完之后,员工虽然激情满满的,但是工作要具体怎么做却还是心里没底。还有另外一个可能原因,那就是团队的管理者能力差,自己没有想好要怎么做,更没有对下面的员工说清楚,最后真正执行的底层员工自然不知道做了。
3、工作任务执行不顺利
有的员工在做一件事情的时候,需要其他部门的配合。
例如需要客服部门的沟通、需要财务部门的数据、需要技术部门的支持,但是如果这些部门因为一些原因迟迟没有配合好,或者是每个需要配合的部门都耽误一些时间的话,等到最后事情做好以后,恐怕也晚了不少时间了。
做团队执行力培训的时候,要让每位员工都理顺工作流程,缩短任何执行完成的时间。
4、任务完成奖励不明确
大多数企业都会对员工有激励措施,不过有些企业在制定激励政策的时候却做错了一点,那就是把激励措施制定得太过复杂,员工把任务完成后,能够得到多少奖励也很难计算,这就让激励政策的效果没那么好了。
5、惩罚机制不合理
每个团队的考核指标都应该是不同的,例如财务部、市场部及后勤部的工作成果不适合用硬性的指标去考核,因为很难设定直接的评价指标,他们的工作需要懂业务的高管根据经验来评估。绩效考核指标不合理是很多企业都会犯的严重错误,例如定性指标太多了。
如何提高执行力
1、用绩效考核约束员工
要对现有团队成员进行绩效访谈,了解目前员工倦怠、团队松散的原因,要为团队制定整体目标,继而制定每个人的分解目标,对于完成时间、完成进度、最后要达成的结果要做到提前与员工达成共识。
同时要考虑团队中小团体的问题,是老人带新人,还是给新人锻炼机会,要看团队内部氛围,具体情况具体分析。
2、从团队整体氛围进行调整
当团队缺乏完善的制度、效率低下时,团队的整体氛围就会松散、懈怠、充满负能量,在这个调整团队氛围的过程中,要做到关键节点的监控与及时指导。如果是外部原因,就从公司整体入手分析,是否公司上下都是这样的情况。如果是内部原因,就要系统地了解员工的具体情况。
3、利用新人的鲶鱼效应
当团队整体都散漫、倦怠时,为了工作效率和成绩,管理者可以考虑慢慢地招进一些新人来,利用新人新鲜、好学、向上的鲶鱼效应,刺激团队整体的士气,这无疑是一种最有效也能使管理者受益最多的方法。
4、统一执行力很重要
尽量把事情理清楚,如果你们人多要分组执行,负责人每组要有一个,这一个人能力一定要强思维一定要缜密,创始人只要负责好每组的责任人就好,大方向做好调整,定期向团队召开会议,听取意见找解决方案,充分授权。
在一个执行的团队当中一定要有一个人是置身事外的(这里说的“置身事外”不是让你完全不管,而是让你站在一个督导的角度或一个运动教练的角度),这样他才可以看到这个团队在执行的过程中出现的各种问题。
5、没有没用的人,只有没用好的人
执行力不够都是管理问题。错的都是老板,对的都是员工,没有没用的人,只有没用好的人,这样才能搞好管理:
1、目标明确;
2、方法可行;
3、沟通充分;
4、过程可控;
5、激励到位;
6、严格考核。
6、用人要用猎犬,有执行力、有战斗力
没有执行力的团队,不如解散了,时间可以摧垮一切,你不要觉得兄弟一场或者姐妹情深,因为那些东西都没有用的,过了一段时间,公司啥都没有做出来,最后就全都散架了。
一个一个大的目标一定是一个一个划分出小的任务去做的,每做成一个就前进一小步,这样大家才会更有信心、更有执行的动力。
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