《孙子兵法》中的攻心与攻城是什么意思？
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攻心作为一种谋略手段具有广泛的含义，它既是一种政治谋略，又是一种军事 谋略，实际就是政治战、宣传战或心理战，历来受到军事家、政治家和思想家们的高 度重视。明确提出“攻心”谋略的是三国时期的马谡，他在诸葛亮南征前说：
用兵之道，攻心为上，攻城为下；心战为上，兵战为下。
这里所说的“攻心”、“心战”主要是指瓦解、动摇、削弱敌方的军心士气，涣散 其斗志，以造成有利于我方的战争态势 《孙子兵法》中“伐谋”、“伐交”也包含着 “攻心”的因素，有人将“攻心”视为孙子“上兵伐谋”、“全胜战略”的继承和发展， 是很有道理的。其他的“将军可夺心”，“三军可夺气”、“避其锐气，击其惰归”、“以 治待乱，以静待哗”、“围师必阙，穷寇勿追”、“投之亡地然后存，陷之死地然后生” 等，都可视为心理战的谋略于段。《孙子兵法》及其后的《孙膑兵法》、《吴子兵法》、 《尉缭子》、《六韬》等兵学著作中所谓“道胜”、“政胜”、“威胜”、“任势造势”等，都 表达了以政治、经济、军事的实力造成一种对敌国敌方的威慑震撼作用，或在战争 过程中形成对敌方的无形的巨大压力，造成敌国敌军的沮丧畏惧、心理恐慌、意志 销蚀、斗志瓦解、战斗力削弱，以达到不战而胜或战而胜之的目的。
“攻心”谋略可用于战略，也可用于战役战斗。我们先看在战略上的运用。战 略有政治战略和军事战略之分，政治战略是军事战略的基础和前提。政治战略中 “攻心”术的运用，首先表现在统治者推行廉洁高效的政治，爱护团结民众，争取民 众的拥护和支持。从孔子的政治伦理学说到墨子的“兼爱”，孟子的“仁政”、荀子 礼法兼治的“王道政治”等，无一不是如此。得民心就能统一天下，统治天下。而 对国内民众施行“攻心”谋略的同时，也就是对敌国施行“攻心”谋略的开始。政治 的得失是决定民心向背的决定性因素。政治清明，不仅团结了本国人民，而且是争 取敌国民心归向的最锐利的武器。另一方面，战争的正义性是号召民众、统一民 心，乃至得到敌国人民的拥护和支持的又一决定性因素。汤武伐夏桀、周武伐商纣 就是如此。史载汤武灭夏、周武灭商，夏、商统治下的人民不仅没有反抗，反而临阵 倒戈，归之如流水，实际就是政治“攻心”战略取得成功的范例。
军事战略中的攻心术运用更加广泛。最为显著的例证就是诸葛亮七擒孟获的 故事。其事载于《三国志o蜀志o诸葛亮传》，裴松之注引《汉晋春秋》载：
亮至南中，所在战捷。闻孟获者，为夷、汉所服，募生致至。既得，使观于营阵 之间，问曰：“此军何如？”获对曰向者不知虚实，故败。今蒙赐观看营阵，若只如
此，即定易胜耳。”亮笑，纵使更战，七纵七檎，而亮犹遣获。获止不去，曰：“公，天 威也，南人不复反矣。”遂至溴池。
孟获是西南地区少数民族的首领，这里的“攻心”就是要使他心悦诚服，自己 说出“不复反”的话，比一战使其不得不服重要得多。
战术中的“攻心战”比其他谋略的运用更为复杂和微妙，它要求将帅对敌我各 方面的客观条件及其变化趋势、敌我将士可能的心理变化作出符合情理的深入分 析。齐鲁长勺之战中通过曹刿对齐军心理的分析决定鲁军发起攻击的时间，是心 理战的典型战例。曹刿总结的“夫战，勇气也。一鼓作气，再而衰，三而竭。彼竭我 盈，故克之”的经验与《孙子兵法》中“避其锐气”的理论相一致，在一定程度上具有 普遍意义。战争最基本的形式是进攻和防守，尖锐对立着的攻守双方，你想用以制 服敌方的谋略也是敌方揣度并加以防范的，同样，你也在考虑敌方可能采取的谋略 手段。争取主动，争取致人而不致于人是军事家共同的愿望，而谁能在实战中领先 一步，破坏敌方的谋略而使自己的谋略获得成功，谁就能赢得战争的胜利。这就是 军事谋略作为激烈对抗性的思维过程与其他谋略的最大区别，也是军事谋略贵在 出奇制胜的原因之一。
公元前496年，吴越携李之战中，吴军阵容严整，越军组织敢死队几次冲击都 未成功，越王勾践命死囚排成三行，整整齐齐地走到吴军阵前，将剑架在脖子上对 吴军士兵说:“两国国君交战，我们触犯军令，不敢逃避刑罚，却敢死在你们面前。” 说完一齐自杀。吴军的震撼、诧异、惊讶、注视是可想而知的，可还没有等他们从惊 奇中反应过来，越军突然发动攻击，吴军措手不及，大败而逃，吴王阖闾重伤而死。 越军的自杀行动，就是要造成吴军惊讶、迷惑不解并因此戒备松懈、分散注意力的 心理效应。淝水之战中，后秦军人多势众，阻淝水列阵，东晋军要求后秦军后退一 段距离，以便东晋军渡河决战。苻坚盲目自大，竟同意后撤，已列好的阵势一动而 失去控制，加上朱序在阵后惑乱军心，秦军顿时大乱，东晋军乘机冲杀，后秦军因此 大败。如果不运用心理战术，越军能否胜吴军尚在两可之间，东晋军不能战胜后秦 军似乎是可以肯定的。
我们再来看楚汉战争中韩信运用“攻心”谋略，大破西楚霸王项羽的战例。 “四面楚歌”的典故是人所皆知的。楚汉战争中，刘邦30万大军将项羽的9万余人 重重包围于垓下（今安徽灵璧县沱河北岸），战争形势对项羽固然不利，但汉军要 硬啃这块骨头也非易事。项羽本人骁勇无敌不说，他那8千子弟兵向来是所向无 敌的。韩信命汉军晚上齐唱楚歌。当时的场面没有可靠的史料记载，但我们可以
想象重兵包围中的楚军处于什么样的境地:粮尽援绝，欲退无路，欲战无力；隆冬季 节，冷风刺骨，饥寒交迫，面对着尸横遍野、戟折剑断的战场，凄惨绝望的情绪迅速 传播蔓延;低沉苍凉的楚歌如泣如诉，更勾起了对家乡的回忆和对亲人的怀念，生 死离别如在瞬间。《孙子兵法》说“投之亡地而后存，陷之死地而后生”。韩信在井 陉之战中曾经运用过这一心理战术，但以勇武威震天下的项羽却失去了当年“破签 沉舟”的豪情:“夜闻汉军四面皆楚歌，项王乃大惊曰：‘汉皆已得楚乎？是何楚人 之多也！ ’ ”他不知彼也不知己，绝望情绪同样感染了他：
于是项王乃悲歌慷慨。自为诗曰：“力拔山兮气盖世，时不利兮骓不逝。骓不 逝兮可奈何，虞兮虞兮奈若何!”
骓是他的骏马，虞是他的美人，英雄气短，黄泉路近，看不到三军的前途，他自 己首先绝望就更悲哀了。“歌数阙，美人和之。项王泣数行下，左右皆泣，莫能仰 视”。四面楚歌使包括8千子弟兵在内的整个楚军的精神意志彻底崩溃了，项羽当 晚只带领800余人突围逃脱，后被汉军追杀，自刎于乌江(今安徽和县东北）。韩信 “攻心”谋略的成功运用避免了一场恶战，历时4年之久的楚汉战争由此结束。
出自唐o赵蕤《长短经o攻心》：“战 国时有说齐王曰：凡伐国之道，攻心为 上，攻城为下；心胜为上，兵胜为下。是 故圣人之伐国攻敌也，务在先服其心。”
《孙子兵法》的首篇《计篇》（不是“记篇”）可以看作全书的总纲：
孙子曰：兵者，国之大事；死生之地，存亡之道，不可不察也。故经之以五事，校之以计而索其情：一曰道，...
善战者，先要使自己立于不败之地，然后等待敌暴露出弱点或犯错误以击败之。前者取决于自己，而后者取决于敌人。“故曰：胜可知，而不可为。”
虚实篇与之并不矛...
解放战争中的北平解放就是最好的例子。。想想，如果要攻城，故宫之类的还能存在吗？？？这与“不战而屈人兵”是同一境界。。。
答: (1)没事(2)只要腿能并拢就没事(3)没事(4)如果不介意把腋毛剃掉，如果那样还有 那就不能当炮兵之类的(5)那就擦点雪花膏吧(6)没有大手术就行 不过也看疤...
答: 哈贝马斯吸取了当代语言哲学的研究成果，把解决问题的视线由哲学转向了社会学，通过对目的论行动、规范调节行动、戏剧行动的综合、统一，进而提出了交往理性观念，从而走出...
答: “目前中国台湾地区的民主制度还存在许多问题,希望能改”,那就改吧。
根本就没有正式的国际驾照，如果到国外开车，正式的程序：
1、到公证处办理驾照的公证书，可以要求英文或者法文译本（看看到哪个国家而定）；
2、拿公证书到外交部的领事司指定的地点办理“领事认证”，可以登录外交部网站查询，北京有4、5家代办的，在外交部南街的京华豪园2楼或者中旅都可以。
3、认证后在公证书上面贴一个大标志；
4、有的国家还要到大使馆或者领事馆盖章一下。
偶前几天刚刚办过。
无锡至少有两所正规大学：
1、江南大学
2、南京农业大学无锡渔业学院。由于它不直接在无锡召本科生，所以许多人不知道这个学校：它位于山水东[西？]路九号，拥有约20位正教授/研究员，80位副教授/副研究员，和多位首席科学家。去年还有中国工程院的院士一名。
1、江南大学坐落于太湖之滨的江南名城——江苏省无锡市，是教育部直属的国家“211工程”重点建设高校。
　　享有“轻工高等教育明珠”美誉的江南大学，有着久远的历史渊源和深厚的文化底蕴。在1902年创建的三江师范学堂基础上发展起来的中央大学（现南京大学）是江南大学办学的前身。1952年全国高校院系调整时，南京大学食品工业系、浙江大学农化系、江南大学食品工业系以及复旦大学、武汉大学的有关系科合并组建成南京工学院（现东南大学）食品工业系。1958年该系整建制东迁无锡，成立无锡轻工业学院，1995年更名为无锡轻工大学，1998年由隶属中国轻工总会划转直属教育部。2001年1月，经教育部批准，无锡轻工大学、江南学院、无锡教育学院合并组建江南大学。
　　学校学科涉及经济学、法学、教育学、文学、理学、工学、农学、医学、管理学等九大门类，设有生物工程学院、食品学院、纺织服装学院、化学与材料工程学院、设计学院、机械工程学院、通信与控制工程学院、信息工程学院、商学院、法政学院、文学院、师范学院、理学院、外国语学院、土木工程系、医学系、艺术系、体育系等18个院（系），共56个本科专业，全日制在校本科学生18500余人。成人学历教育在籍学生5000余人，网络学历教育在籍学生1万余人。还有经教育部批准的中外合作办学的莱姆顿学院及与社会力量合作办学的江南大学太湖学院。
　　学校设有轻工技术与工程、食品科学与工程等2个博士后流动站和10个博士点，覆盖发酵工程等16个二级博士学科专业和39个硕士学科专业，基本包涵了轻工、纺织、食品的全部领域。现有在校各类硕士研究生、博士研究生2500余人。学校拥有4个国家级和部省级重点学科，建有教育部、国家计委批准的“国家生命科学与技术人才培养基地”，培养本硕连读、本硕博连读的高层次人才。食品科学、发酵工程等2个国家重点学科在国内同类学科中具有独特优势，实力雄厚，处于领先地位，在国际上有较大影响。经近50年的建设与发展，江南大学已成为一所规模结构较为合理，教学质量优异，科研水平上乘，社会服务盛誉，各方面均得到社会公认，在国内外具有较高知名度的多科性大学。
　　学校师资力量雄厚，现有专任教师1519名，其中中国工程院院士3名（2名为双聘院士），教授160名，副教授456名。由300多名博士生导师、硕士生导师组成的学术带头群体，为高层次人才培养、科技创新和社会服务奠定了厚实的基础。学校始终坚持社会主义办学方向，坚持以育人为本，把为经济建设和社会发展培养高质量的人才作为学校的根本任务。经过多年努力，形成了具有自身特点的人才培养体系和教学质量保障体系，做到人才培养与市场需求紧密结合，培养高素质创新型的专门人才。学校注重学生综合素质、基础知识和实践能力的培养，如在本科教学中，将相对狭窄的专业对口教育转到本科通识加特色教育；推进多样化的人才培养方式，学生通过辅修、第二专业、第二学位等途径培养复合型人才；让学生早期介入科研活动，从科研实践中感受和理解知识产生和发展过程，培养学生科学素养、科学精神、创新能力。学校十分重视校园精神文明建设。一年一度的江南之春文化艺术节、科技节、金秋体育节等活动精彩纷呈，暑期社会实践、校园文化生活丰富多彩。在大学生数学建模竞赛、数学竞赛、电子制作竞赛、机器人竞赛、艺术设计竞赛等全国性比赛中，学生连年获得大奖。建校以来，学校已为国家输送了数万名毕业生，许多毕业生已成为各条战线的科技精英和领导骨干。
　　作为我国轻工、食品、生物技术高科技的摇篮与依托单位之一，“九五”期间，学校承担并完成了大批国家重大科技攻关项目及省部级应用基础研究课题，其中有70多项研究成果填补了国内空白，并达到了国际先进水平，30多项科研成果荣获国家和省级科技进步奖。“十五”以来，学校科研实力进一步增强，科技项目和科技成果逐年增多。2003年取得国家、部省级以上科技成果奖励20项，其中有国家科学技术发明二等奖（一等奖空缺）一项，中国石油和化学工业科学技术一等奖一项等。2004年，科技总经费9000多万元，获准立项的纵向科研项目97项，横向科研270多项；鉴定或验收科技成果86项，其中30%以上成果达到国际领先或国际先进水平。全校教职工共发表各类论文2700多篇，出版专著130多部，被国际三大检索收录论文143篇。学校承担的国家“十五”科技攻关“农产品深加工”、“发酵工程关键技术”课题全面通过结题验收并进入后期滚动；国家自然科学基金项目获资助13项；获部省级以上科技成果奖励8项，其中1项科研成果获得江苏省科技进步一等奖；全年申请专利356项，学校专利申请量位居全国高校第7名、江苏省第1名；人文社科领域承担的项目、层次、经费等方面都有较大增长。
　　学校重视面向经济建设主战场，加快科技创新，推进科技成果产业化，建有科技部、国家计委批准的“发酵技术国家工程研究中心”等10个国家级、省部级研究中心、实验室。建立了由海尔集团、茅台酒集团、青岛啤酒集团、北京燕京啤酒集团、绍兴黄酒集团、江苏小天鹅集团等100多家企事业单位加盟的董事会，注重学校与企业、社会之间的联系，促进了产学研的结合和为社会各方面的服务。各院（系）还建有二级董事会，共有400余家企事业单位参加。学校十分重视发挥在轻工、食品、艺术设计、纺织、环境、化工、生物医药等方面的科技优势，积极为全国轻工纺织行业的科技进步、产品开发、人才知识更新服务，积极参与国家西部大开发和为江苏省沿江发展战略、苏北发展战略及海上苏东发展战略服务，积极适应无锡市支柱产业的创新发展、科技和人才需求，在科研开发、技术服务、人才培养等方面与企业开展全面合作，推动企业的技术改造和产品更新换代。与地方政府合资建立的省级大学科技园，成为高科技研究项目的重要孵化基地，为国民经济和社会发展作出贡献。由于学校的优质服务，中国电信、丹尼斯克（中国）有限公司、嘉里粮油（深圳）商务拓展有限公司、东海粮油工业（张家港）有限公司、国民淀粉上海化学有限公司、三得利（中国）投资有限公司、青岛啤酒集团、重庆啤酒集团、杰能科生物工程有限公司、广州天赐高新材料科技有限公司、国际特品（ISP）（香港）有限公司、东洋之花化妆品有限公司等大型企业都在学校设立各类奖学、奖教金，每年发放的奖学金总额达600多万元。
　　学校与国内外的教学科研交流合作频繁，是教育部批准的首批接受外国留学生和港澳台学生的高校。自六十年代开始，就接受和培养来自世界各国的留学生，现有本科、硕士、博士等各级各类留学生260余人。学校已与20多个国家和地区的44所大学建立了紧密的校际交流关系，并与美国、加拿大、日本等近20个国家的高校、机构开展办学、科研等方面的合作。目前正在执行的校际合作与交流项目有17个，其中与澳大利亚、英国一流大学之间的“2+2”学分互认合作项目受到学生的欢迎。学校聘请了50多位国外著名的学者和教授担任学校的名誉教授或客座教授，每年举办国际及双边学术交流会，已逐步成为轻纺、食品、艺术设计等领域的国际交流中心。
　　学校图书馆现有藏书152.76万余册、电子图书37.40万册，中外文期刊3100余种，建有教育部科技查新工作站。学校编辑出版自然科学、人文社会科学、食品与生物技术、教育科学等4种学报及《冷饮与速冻食品工业》和《电池工业》杂志，向国内外公开发行。
　　在教育部、省、市政府的大力支持下，地处无锡蠡湖新城、太湖之畔，占地3100多亩的学校新校区已建成面积36万平方米。新校区以“生态校园•曲水流觞”为设计理念，融青瓦白墙的江南建筑风格与小溪、树林、草坪的多层次园林空间为一体，展现绿色、水乡、文化韵味。设施先进、功能齐全、环境优美的现代化校园，为莘莘学子学习研究提供了良好的条件。
　　钟灵毓秀的江南山水，造就了江南校园开拓进取的学术氛围；蕴涵深厚的人文传统，赋予了江南学子锐意求新的创造精神。迈入新世纪，学校迎来了改革、发展的良好机遇，“211工程”将重点建设和发展工业生物技术、食品科学工程和安全、工业设计创新系统、纤维制品现代加工技术、中小企业管理与发展、轻工过程信息化科学与工程等6个优势和特色明显的学科群，进一步提升学校在轻纺、食品等学科领域的优势地位，使学校的整体办学水平和人才培养质量得到全方位的提高。
　　积百载跬步，创世纪辉煌。江南大学提出的发展总体目标是，经过五至十年时间的努力，把学校建成以工为主、理工结合、工理文交融，科技教育与人文教育协调发展，具有鲜明特色、先进水平，在国内有较大影响的教学研究型开放式多科性大学；通过不断创特色、上水平、求发展、增实力，力争在本世纪中叶，把学校建成国内一流、国际有影响、部分学科达到国际先进水平的综合性大学。
2、南京农业大学无锡渔业学院是南京农业大学与中国水产科学研究院淡水渔业研究中心，在多年联合办学的基础上于1993年7月成立的，她依托南京农业大学雄厚的基础教学条件，和淡水渔业研究中心优越的专业教学条件，为我国及国际水产事业的发展培养了一大批优秀的专业技术人员和管理人才。
学院的宗旨是以推进我国和发展中国家的渔业科学和渔业生产，使渔业产品在当今人类改革食物结构，提高营养水平，创造经济财富方面起重要作用。通过努力，使该院成为一个国际性的渔业科学教育和研究中心。
学院座落在风景秀丽的太湖之滨，中国著名的旅游城市－－无锡的西南角上，与中央电视台太湖影视基地相邻，离市区仅10公里之遥，依山傍水，环境十分幽美，交通便利，有1路和820路公交车直达。学院占地面积26公顷，建筑面积达35000多平方米。
南京农业大学从1984年开始和淡水渔业研究中心联合办学，设淡水渔业专业（专科）。学院于1994年新开设了“淡水渔业”本科专业。现设水产养殖本、专科专业，水产养殖博士点和硕士点，每年招收博士生、硕士、本科、专科各种层次。
该院长期招收外国留学生，为亚太地区名国培养淡水渔业的技术人才，今后还将进一步提高留学生的办学层次，招收硕士研究生，在招收留学生方面曾受到联合国FAO和UNDP、亚洲水产养殖中心网（NACA）的大力支持。
设有以中国工程院院士夏德全研究员为主的淡水鱼类遗传育种生物技术研究室、营养与饲料、特种水产养殖室、水产品病害研究室、渔业环境保护、渔业经济与信息中心、内陆水域增养殖等7个教研室。学院现有教职员工340名，其中具中高级职称的教师有80名。有突出贡献的农业部中青年专家和享受政府特殊津贴的18人。现有博士3人，硕士25人。
在科学研究方面，先后承担和圆满完成了国家自然科学基金、“八六三”、国家攻关和省、部级课题190多项，获得各类奖励成果85项，其中国家科技进步二等奖1项，国家科技进步三等奖4项。92年获农业部农业机构综合科研能力奖。
在多年的联合办学的实践中，南京农业大学无锡渔业学院的领导非常重视提高学院的教学质量，办学条件逐年得到改善，教学管理趋于完善，教风好、学风正，经过多年的努力，学院的各项办学条件已得到改善，教学手段已基本实现了现代化，配备了语音室、电脑房和先进的电教中心。
学院非常重视发展工作。依托淡水渔业研究中心，综合利用经贸部TCDC培训项目的人力、财力、物力。扎实提高教学质量，改善教学条件，学院领导在经费许可的情况下，投入大量的资金，进行教学设施的改造和教学仪器、设备的添置，积极改善学院的办学备件。建院六年来，学院不断改进教学设施，提高教学质量，目前已拥有教学楼、实验室、图书馆、学生宿舍楼、语音室、电脑房、活动健身房、学生食堂、足球场、蓝球场、大客车、教学实习基地等设施，为国家培养水产专业人才创造了较好的条件。
销售额：指企业在销售商品、提供劳务及让渡资产使用权等日常活动中所形成的经济利益的总流入。税法上这一概念是不含任何税金的收入。销售额适用于制造业、商业等。
营业额会计上指的是营业收入，税法指的是应税营业收入。营业额属于含税收入，适用于饮食业、运输业、广告业、娱乐业、建筑安装业等 。
如果是下拉的，只有党员而没有预备党员一项，可填党员，但如果是填写的，你就老老实实填预备党员，填成党员对你没什么好处，填预备党员也不会有什么吃亏。
考虑是由于天气比较干燥和身体上火导致的，建议不要吃香辣和煎炸的食物，多喝水，多吃点水果，不能吃牛肉和海鱼。可以服用（穿心莲片，维生素b2和b6）。也可以服用一些中药，如清热解毒的。
确实没有偿还能力的，应当与贷款机构进行协商，宽展还款期间或者分期归还； 如果贷款机构起诉到法院胜诉之后，在履行期未履行法院判决，会申请法院强制执行； 法院在受理强制执行时，会依法查询贷款人名下的房产、车辆、证券和存款；贷款人名下没有可供执行的财产而又拒绝履行法院的生效判决，则有逾期还款等负面信息记录在个人的信用报告中并被限制高消费及出入境，甚至有可能会被司法拘留。
第一步：教育引导
不同年龄阶段的孩子“吮指癖”的原因不尽相同，但于力认为，如果没有什么异常的症状，应该以教育引导为首要方式，并注意经常帮孩子洗手，以防细菌入侵引起胃肠道感染。
第二步：转移注意力
比起严厉指责、打骂，转移注意力是一种明智的做法。比如，多让孩子进行动手游戏，让他双手都不得闲，或者用其他的玩具吸引他，还可以多带孩子出去游玩，让他在五彩缤纷的世界里获得知识，增长见识，逐渐忘记原来的坏习惯。对于小婴儿，还可以做个小布手套，或者用纱布缠住手指，直接防止他吃手。但是，不主张给孩子手指上“涂味”，比如黄连水、辣椒水等，以免影响孩子的胃口，黄连有清热解毒的功效，吃多了还可导致腹泻、呕吐。
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楼主，龙德教育就挺好的，你可以去试试，我们家孩子一直在龙德教育补习的，我觉得还不错。
成人可以学爵士舞。不过对柔软度的拒绝比较大。　　不论跳什么舞，如果要跳得美，身体的柔软度必须要好，否则无法充分发挥出理应的线条美感，爵士舞也不值得注意。在展开暖身的弯曲动作必须注意，不适合在身体肌肉未几乎和暖前用弹振形式来做弯曲，否则更容易弄巧反拙，骨折肌肉。用静态方式弯曲较安全，不过也较必须耐性。柔软度的锻炼动作之幅度更不该超过疼痛的地步，肌肉有向上的感觉即可，动作(角度)保持的时间可由10馀秒至30-40秒平均，时间愈长对肌肉及关节附近的联结的组织之负荷也愈高。
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我们做销售，经常强调，要时刻掌握销售主动权，销售主动权在销售服务过程中指的是什么呢？
服务分为三个阶段，售前/售中/售后服务，售前服务前面的文章已经说过。
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1、王姐你好，您定制的橱柜板材经过检验全部合格，敬请放心，工厂今天开始下料生产，我们会仔细认真做好每一块板材，请放心。顺祝您周一开门红！
2、王姐你好，你所定制的橱柜台面，已经加工完毕，经检验全部合格，敬请放心，顺祝您周中愉快！
3、王姐你好，再次跟您确认，明天上午上门安装橱柜，预计安装6个小时，请您家中留人，谢谢您的支持，顺祝周末愉快！
4、王姐你好，非常感谢您选择了我们的定制化服务，昨天顺利安装完毕，感谢您的验收，衷心祝福您厨房烹饪生活有滋有味，我们的橱柜质保三年，如果今后有修补，我们随时上门服务，希望我们的友谊天长地久！
为什么要发这四条短信呢？我们站在消费的，角度来分析，凡是定制的产品，但心里面就挂着一根弦，就像咱们在某宝买东西，快递还没到，我们时不时的就要点击一下，看看买的宝贝到了没。这是惯性心里着急，都想早日看到定制的宝贝。
那么购买我们定制产品的客户，同样也会有这种心理，我们根据客户的痛点焦急心理，锤炼一套定制化的短信，来满足他的情感需求，我们从原材料进厂到安装完毕安抚，我们通过短信把进度告诉他们，以此安抚他们急切的心情，我们这种做法等于及时给客户送温暖，这是可以给我们加印象分的。
我们做定制化产品有个优势，它的生产周期比较长，我们把橱柜定制周期长的特点，激发出来，通过短信满足客户的情感需求，在无形中，就又增加了很多和客户沟通的机会。今后客户想忘记我们，那基本都不可能了，
因为，她被我们的数量级短信，关心，抢占了心智阶梯，呵呵！
客户装修一个家，要采购上百样的东西，会遇到服务好的，服务差的，服务没有印象的接我们家，的服务做到了极致，她一对比，就会认为我们的服务是最棒的，因为所有人，他只会记住，最好的和最差的
客户体验了我们各种极致的服务，他会不会跟他的邻居说呢？会不会给我们转介绍呢？答案是肯定的，我们的这个做法，跟东方饭店的做法是一样的，通过极致的服务，实现转介绍。
上面的四条，都是最好的攻心短信，这说明了我们做事认真负责，注重细节，能为客户提供顶级服。
做销售的朋友可以建议把这四条短信，保存到手机或抄到销售笔记本上，今后给客户发这四条短信。
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