移动公司乱扣费,明明还有微信怎么充几块钱话费的话费?第二天起来就停机了,流量是及时到账的为什么用了还是扣我的话费

中国移动乱扣手机流量费,投诉过程让人恼火_中国移动吧_百度贴吧
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中国移动乱扣手机流量费,投诉过程让人恼火收藏
我的手机是每月27日月结,到1月7号也就用了10天,在家和单位都用WIFI,用WIFI时也会把GPRS平台关掉,1月6日23:49收到短信说流量已用完,但是我手机已处于WIFI状态而且GPRS已关闭,23:56收到短信已超5M;00:21收到短信已超30M;01:36收到短信已超100M。移动一直不停地扣我钱,一开始变成余额40多元,然后不足10预案,到第二天变成欠费停机了!!打10086让我先充钱进去过24小时后才能查询!好吧,你这么说我理解,那就等吧!然后1月8号打过去让登记投诉内容,还是让等,说48小时内处理。好多容易又等了一天,有个工号JM05127的回电了。结果说你的账单查到是这样的喔,属正常扣费!让说下我那几天的流量使用情况,结果是前面都是2、3M或者没有,6号反而是180多M,一下子就扣了一百多块。想也知道是有问题吧!她说,我们不知道你们的流量使用,很多人用了都不承认的,也无法确定你有没看视频,你可以自己到营业厅验证下停机后是否还有流量产生,没有就说明我们是正常扣费!靠,当我三岁小孩乱玩手机吗!用了那么久难道不知道什么情况会扣流量!最后说结果只能是扣20块流量费,退88块!这不是摆明说是我乱使用流量推卸责任吗!作为这么大的公司出现乱扣费的事情还不承认,我只能说很失望,辜负我们这些一直用移动的客户!扣费不到1秒钟,出现问题就推三阻四!难道移动提出的”乱扣费退一赔一“都是欺骗消费者吗!用了这么多年移动,中间还换过几张卡,第一次出现这种情况,一开始其实表示理解的,但整个投诉过程中让我越来越恼火!电话投诉3次,移动官网投诉2次,无法得到满意答案。看网友建议,难道还要靠消费者或工信部吗!消费者维权就那么难?!
一直没投诉过什么,这次也不知为啥心中有团火要为自己维权!虽然一直没解决,但了解了移动不怎么公布的投诉途径,(北京移动质量投诉电话,打后等个十分钟估计就接通了,但会把问题抛给省级要求你走流程),(广东移动投诉电话,一直提示电话通话中然后自行挂断,没打通,有打通过的告诉声吧),(茂名移动投诉电话,不是线路忙就是没人接),注意了,以上电话都要收取花费的,小心投诉没结果还被扣一堆话费!此外还顺道了解了消费者协会和工信部啥的!看来哪怕投诉不成功也在一路涨姿势啊!!!
尊敬的用户,您好!如果您在使用移动卡的业务和服务中遇到任何不满和疑问,只要您是湖南移动的用户,请您将手机号码和具体要反映的问题发送邮件到,您也可通过湖南移动门户网站或者拨打10086人工进行反映,湖南移动公司为您核实后会在48小时首次回复您,感谢您对移动品牌的关注以及信任!
我移动公司就扣你钱了怎么地。
在百度贴吧里默默地挖个树洞~~又一个48小时过去了仍没结果,已经做好停机弃用的准备了!明天试下网友所谓的最后维权途径工信部吧!果然茂名移动的人说的你可以去网上投诉是那样的有恃无恐
自己也要对短信引起重视!
登录百度帐号联通乱扣费,这是明抢!一个晚上少几百m流量!直接扣到停机!你们是嫌用户多想给移动送用户咯?_百度知道
联通乱扣费,这是明抢!一个晚上少几百m流量!直接扣到停机!你们是嫌用户多想给移动送用户咯?
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联通确实有这毛病,不过你最好在手机管理软件查一下晚上是不是有什么软件偷跑流量了,如果确认是乱扣的话打电话投诉会给你返回来的。
我看网上联通这种问题也不少了!根本不是软件跑的流量!
那就直接投诉,给个教训他们以后就不敢乱来了。
我想最好的教训就是再也不用联通!让没有信用的服务商生意越来越差!
采纳率:81%
来自团队:
我手机号移动,前两天刚送我3g这还没用完又送了800m。。。
可以买张流量卡啊
你是傻还是装傻?我不缺流量!手机放那没用,突然停机打过去流量没了!昨天还有400m
就联通这扣法!无限都能扣成负的!
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。移动公司乱扣费,这是第三次了,第一次我办理手机当天下午我查话费还剩40来元.第二天早上起来就是欠费_百度知道
移动公司乱扣费,这是第三次了,第一次我办理手机当天下午我查话费还剩40来元.第二天早上起来就是欠费
移动公司乱扣费,这是第三次了,第一次我办理手机当天下午我查话费还剩40来元.第二天早上起来就是欠费停机,结果他们给我反了,好像是三十几元回来,第二次我一号交了200元话费,第二天起床就停机倒欠189,以我流量用了,我自身的流量就是1200兆,并且还产生了...
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你让移动公司的返回话费。。。。现在好多这样的。。。返回成功了
采纳率:69%
我手机全球通有流量,一直用的wifi,他们都能扣我流量费,打客服结果说了一大堆,认了吧,你的情况跟我对象差不多
建议你还是换手机或者手机杀毒吧。
你倒是好说话
完全可以都要回来的。
移动必须能够说明具体消费的什么项目。怎么可能说不清。
其他1条回答
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。移动公司针对新老用户近日“下起了及时雨”
在炎炎夏日里,最难受的不是没有空调,而是在空调房里没流量~
众所周知,中国移动是通讯行业中的巨头,在数据流量资费收取这方面要比中国联通、电信要高得许多。然而近几年来中国移动的口碑越来越备受网友们的热议,有些网友吐槽中国移动的数据流量消耗太快,而有些网友表示移动在数据流量资费费用太贵,足足比联通和电信贵几十块钱。小编就是用的移动卡,刚开始在活动期间觉得还挺划算的,全国(某地区)流量不限量哎~但是用过之后才发现一切都是套路!
在看看人家电信什么的,每个月花费钱又不多,流量全国通用还用不完~
但是,就在小编考虑经济方面决定放弃之时,七月一号----一个伟大的日子!移动卡凡是办理某地区流量不限量的新老用户全部升级为全国流量不限量!!!
惊喜不断~接下来还有:
不过近期中国移动开始宣布8月1日的时候,要为老用户们作出最新的规则调整。不过为了避免三大运营商们存在隐蔽性乱扣费,目前中国移动已经开始为老用户们作出最新规则调整。而这些规则调整就是防止三大运营商隐蔽性扣费,甚至在数据流量套餐方便需要提速降费。
而中国移动这些举措对于很多用户们来说实在太给力了,毕竟此前中国移动扣费现象确实比较严重,也有网友表示自己的话费或者是数据流量无缘无故消耗那么高。对此,你们对于中国移动最新的规则调整有哪些看法呢?
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