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我之前在苹果手机店修屏幕花了550
之后屏幕一直出现问题无法正常使用 而修手机的却不认账 我该怎么办
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手机维修“猫腻”知多少 毛病为何越修越多
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手机维修猫腻多
猫腻一：收费混乱，浑水摸鱼。
在北京市某手机市场，一般在手机市场中总有几个搞维修的柜台。
维修柜台1：一位20多岁的维修人员接过手机只是简单地开机看了看，然后就判断说手机的主板有问题，需要更换，维修费400元（如果折旧估价，这款手机也就值400元）。而仔细观察了一下这个柜台，发现其维修用具竟然只是一块万用表和一些基本的焊接工具，根本就没有手机的相关检测仪器，大部分都是零散的配件。
维修柜台2：有了第一次的经验，这次找了一个稍微大一点的维修柜台，维修人员把手机拆开检测后表示，只是几个芯片出现故障，原料费100元，不过却要收取手工费150元。
维修柜台3：这次直奔专卖店的维修点，在这里总共花费50元就修好了手机。
猫腻二：乱定故障，没坏也要换。
在几个维修点，佯装自己正常使用的手机也出现毛病，维修人员拿过检测，竟然表示电源接口出现故障，需要更换；更有甚者，表示手机的中央处理器坏了，维修费用150元，还拿出一张自定的“明码标价”维修价目表给人看。见者犹豫时，维修人员十分不耐烦地说，“想修好就要换处理器，不想修就赶紧走，别打搅我做生意。”
猫腻三：移花接木，旧配件当新配件定价。
在与专卖店的维修人员攀谈中还了解到，一些维修点在修手机的同时还兼职回收手机，这些手机当然不会返回厂商，而是将手机中一些还可利用的旧配件在下次维修过程中给用户更换上，而收费则按新配件的价格来收取。
而在维修过程中接触的很多用户都表示，手机维修真是个难题，大部分普通消费者对手机这个技术含量高的产品一窍不通，而手机维修店定价也没个标准，毛病乱定，价格乱喊！有用户还发现，一些维修人员没有上岗证，更没有手机维修的工商执照，服务态度也不好。更有甚者表示，这已经不是第一次来维修自己的手机了，这个配件修好过不了几天，其它的配件又出毛病，换来换去，维修费都快可以买部新机了。
修手机莫忘维修单据
据知情人士称，手机维修摊点之所以良莠不齐，与手机维修的高额利润息息相关。维修收费的混乱最主要的原因是，公共的手机故障检测单位少，导致不法商贩毛病乱定，价格乱喊！而从手机厂商的方面来看，一些国际大厂确实具备手机维修和回收等能力，但国内手机市场的手机品牌目前已经多达数十个，为了抢占市场，一些厂商考虑的是最大程度占领市场份额，把手机维修等相关售后服务推给了经销商，维修则基本处于放任自流的状态。
从12315消费者投诉热线了解到，目前手机投诉的用户很多，本来大多数投诉用户都可以按“三包“规定来更换新手机或者退货，但是由于没有保留维修凭证而导致商家不予承认，造成纠纷。同时由于“三包”规定里没有明文规定几次出现同一故障才予以更换，这样也容易与商家发生争执。
手机三包有关规定指出，“在三包有效期内，移动中国主机出现性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的维修记录，由销售者为消费者免费更换同型号同规格的移动中国主机。符合换货条件的，因销售者无同型号同规格的商品，消费者也可以选择退货（扣取折旧费）。”因此，维修记录成为消费者选择换货和退货的法定条件，但却有很多商家专门针对消费者对“三包”的不了解来推卸责任，消费者应当加以注意，尽量到专卖店或者厂商提供的正规维修点去维修。
岂容漫天要价
针对目前手机维修漫天要价的局面，上海市将于11月15日正式发布《上海市移动中国机（手机）维修价目表》。这一价目表将手机可能产生的各种故障分为简易类、Ⅰ类、Ⅱ类和Ⅲ类，并根据故障程度分为一、二、三级和特级，再分别定下检修参考价。如对于天线帽、螺丝之类的故障，无需工具或用简单工具就可修复，从特级到三级分别定价为10元、8元、5元和3元；外壳、键盘、换电路板等用肉眼可判断的Ⅰ类故障，最高检修价为50元，最低20元；振铃、显示屏等简单分立元件的更换，最高检修价为100元；故障级别最高的Ⅲ类故障如漏电、受潮、元器件被拆，最高检修价为180元。
该价目表还规定了手机测试费、软件解码或升级费及软件服务费，并规定同时维修两个或两个以上项目的，检修费相加最高不得超过180元。对于维修企业的资质和维修等级也将会有相关规定。
此价目表的出台，将有效遏制手机维修“漫天要价”的维修商贩，虽然目前仅在上海市执行，然而随着时间的推移，公平合理的价目表势必将被广大的消费者接受，并在全国进行推广
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苹果手机常见的故障问题以及回答，这些问题自己解决，不求人~！
51修闯荡手机维修行业多年，今儿有空整理了关于苹果手机的一些常见问题和解决方案，以下问题比较常见，看了就秒懂，解决问题不求人。汇总问题如下：第一问、苹果手机软件闪退&&手机软件出现闪退怎么办？这种情况一般是软件从第三方助手下载的，第三方助手本质上是一种越狱软件，属于破解系统漏洞的，系统运行这些从第三方下载的软件可能兼容性差一点，就会出现闪退情况。 当然也不排除安卓手机的兼容性问题，例如：下载一些游戏，不支持手机运行，一般来讲都是软件的问题。&解决办法：建议从官方APP store下载软件。官方下载的软件可能也会有闪退现象，但是很少，如果出现闪退，删除软件，重新下载即可解决。&&第二问、黑屏怎么办？黑屏不是自动关机那一种情况，手机出现黑屏时，按什么按键都没有效果，充电也不会有显示。这一般都是系统运行软件时出现错误造成的。解决办法：同时按住锁屏键和返回键几秒，直到开机为止，很简单。&&第三问、手机触摸不灵&&手机屏坏了只有换屏了，51修小哥之前也有写过关于：，如果是因为静电原因(比如滑动接听电话无法接听的情况)或者低温原因或者是一些应用软件问题就是比较正常的了(比如个别输入法可能会反应迟钝)& 解决办法：静电消除可以把手机放在地上一会，也可以用湿润的手握住手机一会。低温就把手机暖一会就好。应用软件造成的，可以双击返回键，把卡住的应用软件往上播，关闭它就行。&&第四问、手机卡顿&如果出现手机卡顿的话，可以尝试按返回键返回，也可以按锁屏键锁屏，但是就是一打开某一个软件就什么触摸都没有反应。这种情况是软件兼容性差，或者系统运行出错。& 另外还有一些情况也有可能是导致卡顿的情况。或者电池电量不足的情况下也会卡顿的。解决办法：双击返回键，关闭这个软件后台运行，重新打开应该没有问题了。&&第五问、充电触摸乱跳&&充电时，触摸反应不准确，触摸总是不按你触摸的位置操作，这是因为充电头电压不稳，触摸屏都是电容性质的，会对触摸造成影响。& 解决办法：更换充电头。市场上销售配件一般都是很垃圾的，如果没有原装配件，建议使用品胜品牌的，价格没有原装那么高，但是质量很高，很稳定。&&第六问、充电时显示不支持这个配件一般出现这样的情况，可能是接口或者线头有问题，也有可能数据线金属头比较脏，可以用白酒擦拭。一般是充电口里面进了很多灰尘，可以尝试用干燥的牙刷把脏东西刷干净。最后也有可能是数据线坏掉了，那就只能更换数据线了 。常见问题1：手机有磕痕还能保修吗？答：苹果手机如果磕痕小于2厘米可以保修，如果进水导致试纸变色则不能。常见问题2：我的设备被锁住怎么办？答：打苹果官方电话，上传发票，盒子照片等待15到30天解锁。常见问题3：苹果配件坏了可以换新吗？答：在保修期内且非人为损坏可以去售后免费换新。问：苹果手机指纹坏了能维修吗？答：如果损坏程度大则不能维修，由于home键和主板一对一匹配而无法单个更换，只能整机更换。常见问题4：私自拆机还能保修吗？答：不能，私自拆机会留下指纹，而且售后会做维修记录，发现有自私拆机情况不予以保修。以上是关于苹果手机常见的故障问题以及回答，更多的手机维修故障分析、维修解决方案尽在。
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深圳米钻网络科技有限公司一名记者在苹果专卖店的糟糕经历：维修、零售业务问题大了去了
腾讯数码讯（红果）据Business Insider网站报道，这一切的起源，都是因为旗下科技记者艾莉·哈特曼斯（Avery Hartmans）要迟到了。 一个傍晚，哈特曼斯手里拿着手机，急匆匆地沿着地铁通道台阶往上走，一不小心，她跌倒了。哈特曼斯的iPhone 6s摔到地上。 手机本身没有问题，这简直就是个奇迹。手机内部元器件还能正常运行，但显示屏碎裂了。参差不齐的裂纹从显示屏右下角向上延伸，右侧底部边框也破碎了。然而，手机还能使用，花150美元（约合人民币962元）在苹果专卖店维修屏幕，对哈特曼斯来说没有什么吸引力。 但之后，哈特曼斯的手机再次掉到地上。一块碎玻璃蹦了出来，显示屏上留下一个大洞，手机内部的元器件都露了出来。现在，哈特曼斯必须认输并维修手机了，尤其是因为她要离开小镇，去拉斯维加斯报道国际消费电子展。因此，周日下午，哈特曼斯前往苹果专卖店，希望他们能迅速为她维修手机显示屏。随之而来的是长达一个星期的麻烦事，充分证明苹果专卖店工作效率低下、手续繁琐、做事拖沓。 混乱与困惑抵达苹果在布鲁克林市中心的新专卖店后，令人惊叹的外观给哈特曼斯留下了深刻印象。高高的斜面天花板和落地窗，使得专卖店本身成为一件杰作——至少在建筑方面如此。当走进店内时，哈特曼斯立即被一个普通周日下午有如此多员工在工作所触动。店内挤满了人，其中约半数是苹果员工。不知道什么原因，他们似乎都很忙。店内几乎没有立足之地，也没有人接待哈特曼斯，她漫无目的地闲逛了一会儿，然后看到一个手头没有工作的店员。他把她带到另外一个人身边，这个人又把她交给了第三个人。与哈特曼斯交谈的第四个人是帮她维修手机的技师，他接过她的手机看了下，说维修显示屏需要约2个小时。在苹果的在线系统中，至少2天“天才吧”都预约不上了，因此她还认为自己运气不错。 在接下来的4个半小时中，哈特曼斯去杂货店买东西，在家中打包，洗衣服，看了一场完整的NFL（美国橄榄球联盟）比赛，仍然没有接到苹果的消息。终于，她收到一封电子邮件，说手机已经维修好，可以去取回手机了。 再次来到苹果专卖店，哈特曼斯又经历了3名苹果店员的“倒手”，而后被告知到一个展示Apple Watch的桌子边等候。她被告知，这张桌子也是维修产品取货点，不过，从外表看，还真看不出来这一点。员工频繁地在桌子和后边的房间来回穿梭，一边喊叫客户姓名，一边挥动着刚维修好的产品。 哈特曼斯站在那里等待苹果店员把她的手机拿出来，她尝试找到一个不影响其他人忙碌的地点。所有人都在忙碌，苹果员工与客户比例几乎是1:1，每个人似乎都很紧张，压力山大。 最后，在等待约20分钟，并交纳150美元维修费外加税金后，哈特曼斯拿到了自己的手机，手机换了一块漂亮的新显示屏。她认为万事大吉了。然而哈特曼斯错了Business Insider表示，在第二天下午到达拉斯维加斯前，一切似乎都很顺利。在前一晚上，哈特曼斯的手机运行正常，早上也没有任何问题。但在发送一条消息时，她的手机黑屏了。苹果标识闪烁了一次，但后来它又黑屏了。 在这里哈特曼斯就不说细节了——一句话，她的手机“变砖”了。哈特曼斯尝试了你认为应当尝试的所有措施——硬启动、把手机接入iTunes、恢复出厂设置——但都没有什么效果。但这时她人已经在拉斯维加斯，将对国际消费电子展这一年度规模最大的科技展会进行为期一周的报道。她根本没有时间再去苹果专卖店。幸运的是，哈特曼斯曾随身携带一部谷歌Pixel 2评测用机，想在国际消费电子展上试用其相机，因此她在其中装入SIM卡，希望自己不会错过过多的iMessage消息。 不同的专卖店 相同的问题一周后一回到纽约，哈特曼斯就来到另外一家苹果专卖店。不幸的是，她又遭遇了一次痛苦的经历。 这次哈特曼斯来到了位于世贸中心的苹果专卖店，等了数分钟，才有一名苹果员工接待她。但那次对话的感觉像是玩《妙探寻凶》（Clue）游戏。他对哈特曼斯说，“走右边楼梯到二楼，找到手持红色iPad的人。”这意味着在楼上走来走去，盯着每个员工的iPad，直到找到一名手持红色iPad的员工。然后，哈特曼斯不得不再次预约，约30分钟后回来。回来后，哈特曼斯被告知需要找到一个手持红色iPad的员工（与上次不是同一个人！）他告诉她坐到一张桌子旁边等待。她只能照办。有人过来向哈特曼斯了解更多信息，只是他仍然不是为她修手机的技师。最终，第二次回来20分钟后，她需要的技师才过来查看她的手机。而后，他尝试了所有哈特曼斯曾经尝试过的方法，然后不再尝试，递给她一部新iPhone。 时间和金钱的浪费在维修手机过程中，有两件事让哈特曼斯感到慰藉：其一是在她需要的时候提供了备用手机，而且备用手机很好用。她怎么夸Pixel 2相机都不过分，其设置和使用都简单。她会向任何人推荐Pixel 2，她之所以没有完全换用这部手机的唯一原因，是她的iPhone 6s分期尚没有还完呢。 另外一件值得慰藉的事是，哈特曼斯现在有了一部新iPhone 6s。她第二次来苹果专卖店维修手机，苹果无偿向她提供了一部官翻手机，因为在让苹果技师维修手机时，用户将自动获得苹果为期3个月的质保。 但是，苹果零售体验存在的问题太过明显，不容忽视。 缺乏告知用户到哪里等候或与谁交谈的引导标识让人非常失望。没有明确的联系方式让所有类型客户感到困惑，甚至知道自己确切需求以及如何满足需求的客户。哈特曼斯知道，苹果设想专卖店会人来人往，或像“城市广场”一样聚集许多人，但是，有时排队会更方便。至少站在客户的角度来看，他们知道自己该到哪里等候。 从表面上看，淘汰传统的收银机似乎是一个伟大的零售创新，但在繁忙的商店中，这种做法不奏效。没有明确的目的地，如果迷路了，没有人可以问询。在传统商店中，至少收银机后边会有员工，只把注意力放在客户身上，帮助客户解决问题。Business Insider称，这给哈特曼斯带来她遇到的最大问题：在苹果专卖店中，似乎每名员工都负有帮助每名客户和其他每名同事的责任。在她与苹果专卖店打交道的一周中，几乎每次她与苹果员工交谈时，他们都会打断她，与其他人沟通，或被其他客户或同事所打断。这给她的感觉是，没有人认真听她说话，没有人把她的问题当回事，她第一次去苹果专卖店时，拙劣的维修没有能给她增加一点信心。最后，哈特曼斯花150美元新换了一块显示屏，但只使用不到24小时就又坏了，苹果也没有把维修费退还给她。在去维修前，哈特曼斯的手机一直用得好好的，一周前，她甚至测试了电池，发现她的手机没有被限速。哈特曼斯只能认为是在修复过程中出了问题。因此，在经历一周的失望、不便，并多次往返苹果专卖店后，哈特曼斯感觉，总体而言苹果维修流程和专卖店还存在诸多不足之处。来源：Business Insider
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