被联通无理由移动停机保号如何办理，如何维权

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-07-29 03:51 标签： 停机保号能不能接电话
手机无故停机已经三天，联通公司至今没有任何说法
　　我是联通公司的一名普通手机用户。&&
　　
　　6.27号 突然发现联通手机打不出去了。 当天中午在联通公司的网点缴费了，过了半个小时，还是打不出去。回到网点问询工作人员答复说：今天因欠费停机的很多，可能系统繁忙，要我再等等。&&
　　当天下午直至晚上一直还是打不出去，总是提示：欠费。打了N遍联通公司热线的投诉与建议，始终是忙音。好容易打通一次，还要继续等待。然后提示：继续等待请按零。按了零，结果系统自动挂了。
　　
　　28号一天还是这样。晚上用3G手机好容易打进联通热线了，经查说是系统显示已经缴费，不存在欠费问题。然后说查查再给我答复。
　　29号了，不但打不出去，而且还打不进来。昨晚的投诉电话也没有任何回音。下午还是用另外一部3G手机打进去，业务员让我关掉手机，重新开机再试试。不好的话，让我再打电话投诉。试过后还是不行，又打进热线。说是两个工作日给我答复。我说已经两天了，还要我再等？答复说：尽快给我回复。&&
　　30号（今天）9点左右，无故停机整整三天了，好容易盼来联通公司的第一个电话，说是：给我查了，不存在欠费问题，而且能正常使用。我马上拨了一个电话，里面还是那句话：你的电话已欠费，请你续交话费。她在话筒里也听到了，估计也是十分尴尬吧。最后还是那句话：我们尽快给你答复。我对无故三天停机要求给个说法，答复说：最多赔偿20元钱。&&
　　现在手机已经成为人人不可缺少的通讯工具了，连续三天无故停机，耽误我自己多少事情？别人给我打电话，听到的是停机，会引起他们多少无端的猜想？
　　反映问题热线打不进去，打进去又总是说：尽快给你回复。直到现在连个基本的道歉都没有，一副爱理不理的样子。这就是青岛联通？&&&&
　　
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如果你要投诉联通营业员，直接拨打联通客服热线就可以，会被如何处理，这是属于联通公司内部问题，你可以进行投诉后让客服热线处理完后，回电告知你处理结果。
您好，根据你的描述，你应该办理的是合约机。在合约期内需要机卡匹配进行使用。如果在合约期内进行分离，你的手机卡内将不会进行返还话费，并可能对卡进行停机处理，建议你到合约结束后在分离使用。
这个我问过，没有限制的，但是据经验而言的话，一个月至少要机卡合一打一次电话，这样就OK了
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我的座机电话费被无缘无故多扣了一个月的包月费，到营业厅查询，他们也承认，说递交申请给我退费，但是快一个月了也没退费，我拨10010投诉，无果，又拨河北联通服务监督投诉，又无果，...
我的座机电话费被无缘无故多扣了一个月的包月费，到营业厅查询，他们也承认，说递交申请给我退费，但是快一个月了也没退费，我拨10010投诉，无果，又拨河北联通服务监督投诉，又无果，又拨工信部投诉，这下事情闹大了，10010和当地营业厅都给我回电话了，说马上解决，此时电话已经欠费停机三天了，我说因为你们的失误导致我电话无缘无故停机，我投诉的电话费都已经超过了你们多收的费了，我要求你们免除我三个月的话费，他们不同意，我说不同意我会继续投诉，结果他们好几天也没有回复我。我应该怎么办呢？我还真不知道还去哪里投诉。请大伙支个招。谢谢
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匿名用户知道合伙人
你可以尝试向中国消费者协会投诉 如果仍然不成功 那麼就转另一间公司吧
hjx文明知道合伙人
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12315消费者协会
12315能支持免我三个月电话费？
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投诉主题：投诉联通公司手机无缘无故被停机
标签：其他&&洛阳联通公司&
手机从下午14:00到晚上21:00，无缘无故停机，打联通客服10010投诉过，但客服说因为他们系统故障导致停机，但一直不说给怎么解决，由于莫名停机7个小时，导致用户不能正常的工作，损失严重，要求联通公司给予合理解决。
网友评论（共3条）
我的联通号也是无缘无故停机两天，我说赔偿联通公司说只赔偿我停机那两天的月租费
擦！！！！
评论者：咯嘛 &
12:26 & 第3楼
去工信部网站投诉他
评论者：平凡人 &
20:42 & 第2楼
联通公司在我不知情的情况下居然给我开通了什么菠菜家园人才信息网之类的业务导致我手机欠费停机，然后我一投诉他们居然说不关他们的事，是广州一家电话营销给我开通的
评论者：投诉联通公司 &
12:01 & 第1楼
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