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微信转错账损失咋挽回 专家建议增加转账确认提醒
微信转错账损失咋挽回 专家建议增加转账确认提醒
首先可以与收款人协商处理，如协商无果，可尝试寻求腾讯企业官方帮助，在提供一系列相关证据材料后，申请冻结此笔款项。
　　微信已成重要的支付工具，给人们生活带来了便利。但同时，&微信转错账&的尴尬也时时困扰着很多人。究竟如何避免转错账，万一出现转错账问题，又该如何挽回损失呢？
　　易观智库高级分析师马韬向《经济日报》记者介绍，解决微信转错账问题，首先可以与收款人协商处理，如协商无果，可尝试寻求腾讯企业官方帮助，在提供一系列相关证据材料后，申请冻结此笔款项。
　　北京市西城区法院法官王飞从法律角度支招。他说，如果转错账，法律规定收款人有返还的义务。根据我国《民法通则》第92条规定，没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人，《最高人民法院关于贯彻执行&中华人民共和国民法通则&若干问题的意见（试行）》第131条规定，返还的不当利益，应当包括原物和原物所生的孳息；利用不当得利所取得的其他利益扣除劳务管理费用后，应当予以收缴。因此，转错账要积极协商，如果协商未果，应当及时去当地警方报案，由转账方所在城市警方联系深圳网监局处理，由腾讯企业配合提供追回帮助。
　　王飞还认为，如果自行和通过警方等相关部门都未能成功，需要通过诉讼程序，微信转账人要起诉收款人，收款方的管辖法院为被告住所地，需要到收款人住所地法院提起诉讼；根据法律要求，起诉人需要有明确的被告，即转账人需向法院提供其真实姓名、性别、年龄、住址等信息，若其提供不了，则不满足立案标准，可能会被法院裁定不予受理。若腾讯公司不提供收款方信息，可能也要以起诉运营方的方式取得收款人个人信息，可能需要通过两个民事诉讼还有执行程序追回款项。
　　马韬建议，从根本上预防微信转错账带来的损失和麻烦，首先微信转账方自己需要在转账付款前仔细确认收款人姓名和金额；其次，建议微信增加设置转账确认提醒环节，确保转账方在转账时，能再次确认收款人的姓名。
　　有法律专家认为，鉴于通过诉讼程序挽回损失对个人、司法机关等各方而言都耗时耗力，时间成本较高，最好的预防方法是：对数额相对较大的转账，转账方须慎之又慎，确认对方信息后，方可确认转账，切忌忙中出错，以避免不必要的麻烦。建议腾讯公司设定明确提示，界定好微信用户各方包括与微信关联的金融机构权利和义务，释明风险，提升各方规则意识、诚实信用意识、法律意识，提高转账方警惕心理并打消有些人的投机心理，确保网上转账程序安全。
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微信转错账后被对方拉黑，要回钱的正确方法是…
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原标题：微信转错账，对方收钱后拉黑，要回钱的正确方法是...丨提醒日常生活中，想必不少人都有用过微信红包和微信转账的功能。但使用微信转账时，你可得小心了，如果转错账的话，想要拿回钱可能就没这么简单了。近日市民杨先生通过网上报料，向记者讲述了他微信转错账的经历。杨先生告诉记者，此前他通过一评估公司办理业务，打算通过微信转账2000元评估费给对方，但没想到转钱时，突然弹出另外一个聊天窗口，结果杨先生一时大意手速太快，将钱转给了另外一个人。杨先生说，发现转错后，他立刻跟对方解释称转错了，让对方将钱退回给他。对方开始答应转回给杨先生，随后接收了转过去的钱。不过，杨先生等了几分钟，对方仍然没有把钱转回来，所以他多次发信息催促，但始终无果。一般来说，加微信的都是自己的亲朋好友，那杨先生转错的钱拿不回来后，他为什么不打电话或上门找对方要求退还呢？对此杨先生说，其实他根本不认识那个微信好友。杨先生介绍，被对方拉黑后，他尝试找朋友打听那位微信用户的信息，但没有得到有用的信息，找朋友去加她好友，也没有通过。转错的钱拿不回来，杨先生对此显得十分无奈。那么杨先生是否可以通过微信投诉拿回自己的钱呢？记者随后拨打微信客服进行询问，客服人员说，转错账后，用户可以跟对方进行协商，而如果被拉黑的话，可以通过警方找平台索要对方的身份信息，再沟通协商。对于杨先生微信转错账的遭遇，有律师表示，如果对方明知杨先生转错账，接收钱后拒不返还，就属于不当得利，如果涉及金额较大的话，还可能构成非法侵占刑事犯罪。现在，很多人都习惯用微信、支付宝等在线转账，可有时候手一快，就会出现失误。微信转账转错人曾发生多起该怎么把钱要回来？遇上微信转错账这样郁闷的事，该怎么把钱要回来？司法部注册律师、河北省地税局公职律师、丰润地税稽查局副局长董秀艳专门做了解答。及时与对方沟通对于收款人来说，这笔&飞来横财&属于不当得利。根据《民法通则》第九十二条规定：没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。&如果发现微信转账有误，事主应该及时联系对方，说明情况，要求对方退还，对方负有返还的义务。微信朋友圈多是熟人，一般情况下问题能够得到顺利解决。沟通不成，起诉对方如果对方拒不退还，事主可以以不当得利向法院起诉对方。需要提醒的是，按照相关法律规定，不当得利纠纷的管辖法院是被告住所地，事主所在地的法院是没有管辖权的，因此需要到被告户籍地或者经常居住地法院起诉。另外，一定要注意保存好微信转账记录和银行卡明细，这可以作为证据提交。只要事实清楚、证据完整，事主可轻松胜诉，追回自己的损失。不知对方身份信息怎么办？起诉的前提是需要明确被告的姓名和身份信息。目前，微信并非一定需要实名验证注册使用，所以在微信朋友圈，确实也有一些好友的身份信息事主并不确切知道。遇到这种情况，就要费一些周折了。如果对方是以手机号码注册，可以尝试通过手机号码找到其身份信息；如果这种方式依然不能确定对方身份信息，可以尝试跟微信后台沟通，寻求工作人员帮助。顺便要说明的是，微信转错账的受害人，是因自己的过错而造成的损失，互联网企业并无过错，因此是无权要求互联网企业赔偿损失的。据了解，央行日前发布的《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》明确规定，从今年12月1日起，个人通过自助柜员机转账的，在发卡行受理后24小时内，可向发卡行申请撤销转账。但对于自己转错账的，并没有办法撤销。律师提醒随着互联网金融的快速发展，越来越多人通过微信等工具转账。微信转账虽然方便，但是转账前一定要反复确认对方身份再进行操作，免得错转后给自己带来不必要的麻烦甚至损失。
[责任编辑：张博麟 PS038]
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播放数：164345微信转错账 一招能追回？ 腾讯建议可分三步追回
　　日常生活中，不少人都有用微信红包和微信转账的经历，但你可曾想过，如果使用微信转账，转错人了的话，该怎么办？
　　近日，一篇关于&微信转错账？一招挽回损失！&的文章风靡朋友圈，不少网友反映曾有过微信转错账的尴尬。那真如文章所言，只要动动手指设置微信延时到账，在交易成功之前就能寻求微信方撤销转账吗？对此，记者进行了一番调查，发现事实与此种说法有些许出入，微信追回转错款方式另有渠道。
　　案例：微信转错账5000元，遭对方拉黑
　　今年3月，周先生在望城区开了一家洗涤厂，开业时需要购置不少设备。大部分的设备都是从高桥、南湖市场进货，不超过1万元的货款则是直接通过微信转账。当日，周先生本要将5000元钱转给生意伙伴，由于正在开车，一不留神就误把钱转给了一名与生意伙伴微信名称特别像的男子。
　　&我转过去大概过了半个小时，听到手机响了一下，一查看才反应过来，糟了，转错账了！&当周先生告诉对方转错了后，对方并没有立即回复。周先生连发5条微信讲清原委，随后该男子回复了句&谢谢老板红包&，但只字不提归还。当周先生表示要报警之后，该男子直接就把他拉黑了。
　　周先生说，这个人虽然在微信好友列表中，但是自己从没有和他交流过，估计是自己咨询过的某家店主，被他拉黑后，也只有他微信名称这唯一线索了。记者查阅报道，像周先生这样微信转账转错人的事件并非孤例。
　　体验：延时到账是真，一招挽回损失是假
　　网上流传的&微信转错账咋办？一招教你挽回损失！&之类的文章，主要描述的是通过微信设置转账延时到账的方法，在交易成功之前寻求官方撤销转账，来挽回损失。具体操作是打开微信，进入微信中的&钱包&，点击右上角三个点，选择&支付管理&，设置&转账到账时间&，共有&实时到账、2小时到账、24小时到账&三个选项可供选择。
　　按照上述的操作，记者将&转账到账时间&设定为2小时到账，并于昨日下午1时向朋友发起转账，发起转账的过程与平时略有不同，界面会明确显示&好友确认收款后延迟2小时到账&，而收款方确认到账的显示也不同，会提示&对方开启了延期到账，资金将于&年&月&日&时&分存入你的零钱&。下午3时，记者朋友微信钱包准时收到该笔转账。
　　在这笔账款未成功转入他人名下时，记者拨通了微信支付的客服电话95017，客服表示&客户即使开通了微信延时到账功能，在对方未确认到账的情况下，微信方也不能直接撤销该笔交易。&这就意味着即使您设置了微信延时到账，交易也不能撤回，一招就能挽回损失说法不成立。微信延时到账设置是真，一招挽回损失是假。
　　支招 三步打开正确的追回方式
　　&微信延时到账设置只能为用户追回转错款争取更多的时间。&微信客服表示。那怎么做才是正确的追回转错款的方式呢？
　　记者就此咨询了腾讯公司深圳总部的相关负责人。他表示，可以通过三大步骤有条不紊追回。首先，尝试与对方友好协商，说明情况，收款人有返还的义务。对于收款人来说，拒不归还不当所得是违法的。根据《民法通则》第92条规定：没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。其次，协商未果，又被对方拉黑，对对方的信息一无所知时，要及时去当地警方报案，由用户所在城市警方联系深圳网监局进行处理，微信官方才能够配合提供追回帮助。最后，若警方出面仍不能解决问题，可向人民法院提起诉讼，只要事实清楚、证据完整，事主一般可胜诉，追回损失，通过法律手段维护自己的合法权益。
　　湖南元端律师事务所主任袁啸表示，网络交易平台无权擅自返回交易。基于对储户隐私的保护，只能在警方等司法人员的帮助下进行调查。
　　长沙晚报记者 刘琼萍
责编：高蓉杰
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