小鹅通在线客户服务的服务规范有1V1的专属服务吗?

内容付费一站式解决方案
全面覆盖内容承载、用户运营、商业变现,构建知识付费生态闭环
品牌全渠道
多种主流内容形式
展示效果随心组合
满足各类课程需求
订购关系轻松管理
付费用户直接触达
多渠道客源集中沉淀
实时指标直接展示
多方监测运营效果
数据化管理增长趋势
赋能用户自发传播
刺激消费促进转化
有效提升课程销量
同步实现引流增粉
有效联动线上线下
打造高活跃付费社群
开放平台API接口
自有小程序及APP快速搭建
全方位管理经营场景
付费音频&&&付费视频&&&付费图文
支持PC端及移动端访问,防复制、倍速播放等功能为内容保驾护航
语音直播&&&PPT直播&&&视频直播&&&录播推流
支持回看、打赏、断点续播、加密、导出素材等,低成本引爆流量
单品售卖&&&系列专栏&&&付费会员
多种模式自由组合,满足长期或短期课程运营场景需求
用于讲师、学员自由发帖交流,可沉淀学员优质内容、激发学习兴趣
设有专家解答、匿名提问、围观等功能,帮助搭建付费知识咨询系统
用于提交课后反馈,支持多种作业形式,可有效监测学习效果
结合课程或变现内容发起线下活动,并管理参会者信息
引导付费用户参与有奖打卡,增强用户粘性
打折、优惠券
配合课程促销,以金额优惠的方式促进成交
可生成朋友圈海报、链接等,使用户自发传播后获得奖学金
用户可指明转赠给其他微信好友,以提升课程知名度
已购用户可推荐部分内容给好友免费体验,并邀请购买
用户可自行发起拼团或砍价,批量购买课程,提升销量
品牌全渠道
提供API接口,助力打通渠道、快速部署、数据提取与共通
无需开发,迅速搭建多种自有小程序,抢占市场红利
知识付费APP
自营APP,可与微信生态内知识店铺有机结合
强劲研发实力&&&客户信赖之选
(以下为小鹅通精选客户案例展示,排名不分先后)
吴晓波频道
张德芬空间
让您一分钟拥有自己的知识店铺专注内容付费的技术服务商
关注小鹅通微信公众号知识付费第二年,小鹅通流水超6亿,服务16万创业者-名企动态-看准网
知识付费第二年,小鹅通流水超6亿,服务16万创业者
成立一周年之际,内容付费技术服务商小鹅通在北京举办了内容付费2018行业峰会。峰会演讲的嘉宾里,既有知识付费先行者吴晓波、林少、纪中展、青音也有入局知识付费不久的咪蒙、郝景芳...但无一例外都是小鹅通客户。诞生于2016年底的小鹅通,最初作为吴晓波的外包团队,在解决了《吴晓波频道》的知识付费系统开发后,选择对所有人开放。“我觉得在中国有了知识付费这个概念,有了移动互联网,有了小程序,有了老鲍的小鹅通以后,做内容的人确实实现了一次解放。”小鹅通周年庆典上,吴晓波这样评价小鹅通。在过去一年里,小鹅通用户数从0发展到16万,商户总流水破6亿。作为一个公司的小鹅通也从10名员工发占到60多名。根据小鹅通创始人老鲍提供的数据,小鹅通从创立之初就已实现收支平衡。从2016年就初开始的知识付费热潮中,小鹅通作为后入局者,看上去在行业取得了领先。“和大多数人观察到的知识付费不同,除了表面上大家看到的知识大V参与,其实背后更多是传统教育行业正的入局,在线教育和知识付费正在慢慢融合。大家看到的知识付费是吴晓波老师、罗振宇老师这种大V类型,实际上背后很多看不到的是教育的线上化。”老鲍告诉记者。从最初的自媒体人使用开始,到后来新京报、经济学人、中信出版社、拉勾、华尔街见闻、腾讯科技等传统媒体、出版社纷纷开始选择小鹅通来搭建内容平台。在不到一年的时间里,小鹅通的客户从自媒体人,发展到覆盖自媒体、传统媒体、出版社、在线教育机构、线下培训机构以及知识盈余的个人六个领域。众多领域的客户中,大V、头部客户和爆款产品比比皆是,《每天听见吴晓波》订阅人数破40万;十点读书旗下“十点课堂”2017年流水超1亿元;《咪蒙教你月薪5万》4天售出10万份;自媒体年糕妈妈推出30多门付费课程,销售额超3000万元…作为爆款知识产品背后的技术支持者,小鹅通赢得了知识大V的背书和赞赏。咪蒙将首次公开演讲放在小鹅通一周年庆典现场,分享“10W+音频产品方法论”。大V客户带来的光环效应也让小鹅通高速成长。小鹅通产品发布2个月,客户总流水破1亿,8个月,流水破3亿;12个月,流水破6亿。公司年初时曾规划到今年底客户数量达到逾10万规模,11月份刚结束客户规模就达到16万,数据增长超过想象,知识付费市场远比之前预期火热。专注技术与服务大V客户带来的光环效应之外,老鲍把小鹅通的成功归功于能够专注技术与服务的思维。2016年被称为知识付费元年,首批入场的分答、知乎、得到、喜马拉雅FM以及随后入场的豆瓣、网易云音乐、掌阅、蜻蜓FM等都是平台型玩家。据不完全统计,目前知识付费平台型产品达到了50家以上。以工具型姿态入场的玩家屈指可数,而能提供音频、视频、直播、社群、问答、活动等所有主流付费内容形态的知识付费工具中目前仅有小鹅通一家。除此之外,小鹅通还提供了社群运营、营销推广、用户管理、数据分析等一站式内容付费解决方案。曾有人戏称,这里面随便一个功能拿出来,都是一个创业项目。和知识付费平台的抽成分佣模式不同,SaaS工具每年只收取固定的年费,因此平台型玩家更容易在知识付费大潮中享受到更多红利。“在各种诱惑和压力下,创业公司其实很难做到保持定力,所以我很赞赏小鹅通团队只做工具的定位和定力”在使用小鹅通之后,宋鸿兵曾这样评价。这和创始团队的技术基因不无关系,5位联合创始人中3位是来自腾讯的技术专家,1位是计算机专业出身的产品总监。程序员占到了公司总人数的3/4。成立近1年时间里,小鹅通基本上保持每周更新一个版本的速度,工作时间一直是996工作制。和技术配套的是服务。“我们还在继续扩大客服团队规模,技术是一方面,服务可能比技术更重要,要随时可以解决内容创业者的问题,帮助他们成功是我们的目的。”目前,小鹅通已经组建了一只7X12小时随时待命的客服团队。刚刚过去的1月7号,是小鹅通举办一周年庆典的日子。吴晓波在会上表达了对小鹅通的赞赏:我觉得在中国有了知识付费这个概念,有了移动互联网,有了小程序,有了老鲍的小鹅通以后,做内容的人确实实现了一次解放。首先是生产的解放,你能够根据你的专业能力和你的价值观生产你愿意生产的内容,而这个内容理论上讲,是不需要借助于任何平台,这就是所谓自由和解放的意义。在小鹅通这些工具的帮助下,你能够最快速地找到你的用户,这对于我们这些人来讲是一件特别美好的事情。
来自:BaiduNews&&&作者:看准网
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员工聊公司
想看公司内幕?且听员工爆料!
的土木/土建/结构工程师说
适合新行业入职的毕业生去积累现场施工的相关经验,现阶段中建发展的速度很快 新人很容易会有升值的机会,待遇也比较稳定,但是真正能赚钱的项目其实不多 很多项目都是为...
的产品经理说
工作环境很好的,公司人际关系也不复杂,国内传感器企业发展算好的,正在筹划上市阶段,老板人很NICE ,技术总监很不错,我听喜欢这家公司的,由于家庭原因离开的。...
工作环境好...
主要看个人。银行工作,像围城,城外的人想进来,城内的人想出去。如果谋求安稳,可以考虑,因为性价比虽然不高,但最终的到手工资是不错的;如果有一定的野心,我觉得不要...
的数据分析师说
工作氛围好,薪酬待遇好,提升能力大,有晋升空间。同事之间可以相互工作,有项目的时候会比较忙,不过平常还好,不用太加班。还有其他团建呀之类的福利,很好。上下级之间...
大家人都很好...
的美术指导说
推荐不想做颗螺丝钉希望有自己主动权努力成长的人;良好的环境,专业的水准,适合个人专业成长。...
的电话客服专员说
刚毕业的可以来锻炼锻炼...
重视员工成长性,制度流程完善,工作标准严格,又不失人文关怀,同事素质高,不鼓励加班,类外企文化,业务板块多,工作价值大。...
的客户代表说
环境好。饭好,内女多,美男多。但是管我屁事。反正我已经不敢了。呵呵呵呵呵。...
的运营经理/主管说
经验很不错,尤其是在大公司的经验对于整个职业生涯来讲都是很好的支持。年轻人值得争取这样的机会来锻炼,里面人才济济也会带给你不一样的收获的,推荐来。...
的临床研究专员说
工作环境还不错,管理制度都非常的先进,很适合年轻人来发展。...
的人力资源经理说
很不错的平台,适合刚出来的年轻人学习、积累经验。尤其是对幼教事业热衷的你们,可以毫不犹豫的加入喽。
补充一点老板超好,无论到哪里跟对人是没错的。...
的地产项目管理说
工资待遇好,而且该公司未上市公司,箧业发展模式非常适合年轻人,有很好的一个发展平台,比较重视培养年轻人。管理团队非常的年轻。...
的质量管理/测试说
适合刚毕业的年轻人来工作,锻炼自己。...
的视觉设计师说
ceo是一个非常简朴节俭的人,做事非常低调,有爱心,经常做公益。
我的团队是一个非常融洽的像一个大家庭一样的 有各样的性格 却又同样的使命感 激励我们一起前进...
工作氛围很好,同事nice!...
工作环境好。大公司的平台是和小公司不一样的,一般小公司找实习生劳动成本低,正式员工招聘更偏向有同等工作经验的,因为这样培养成本低,上手快。大公司将实习生作为一种...
的审核员说
有绩效奖金,工作轻松
还可以 工资方面比平湖大部分厂都要高 毕竟大家都是出来打工的 工资还是很重要的
待遇也可以包吃住...
的功能测试说
公司没有什么缺点,高顿相对来说还是不错的,福利好 待遇好 ,这两年公司发展的也越来越快了, 相对而言比起其他公司还是不错的 ,同事员工相互之间比较默契,部门与部...
的电子工程师说
人性化管理,福利也很好,年终晚会的抽奖也刺激,有十几万的奖金、公司的手机还有其他奖品。工业园环境优雅,有两个食堂,有美食,公司提供公寓和单间住宿,租金很低,上下...
的产品运营说
领导想法不错,本人对于b2b行业还是比较看好的,另外公司对于本行业的痛点切入点还是不错的,缺点是可能需要很长时间去开发市场,这属于矿山行业的问题,另一个是需要更...
的产品运营说
同事间团结友爱,机会多,正常双休放假
很幸福的工作环境,同事和领导都很好。园区内设施齐全,食堂好吃。没有宿舍,是提供房补哈。我们公司的话,技术工资不算特别高,...
的人力资源主管说
不错哦,工作气氛很好,是小伙伴们一起奋斗的节奏,吃的很好吃啊,看好产品,希望以后能让更多人知道,把品牌做起来。...
的实施工程师说
新来的年轻人到这个公司还是挺不错的,学习氛围比较浓厚,但不利于长期发展。...
的汽车维修说
有非常充足的工作让你来完成,你不会因为无聊而对人生感到彷徨。非常人性化的制度管理,考虑到每个员工自身的问题,都会做出适当的安排,领导把每个员工都当做朋友一样真心...
的总经理助理说
工作氛围好,发展前景好,HR专业。...
的运维工程师说
挺好的一家公司。...
的销售专员说
公司环境很好可以学到很多东西有机会的话大家可以去试试看,去年新上市的公司,公司各种福利待遇都是比较好的。...
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看准网官方微博:小鹅通的功能与资费是怎样的?有什么类似的平台吗? - 知乎有问题,上知乎。知乎作为中文互联网最大的知识分享平台,以「知识连接一切」为愿景,致力于构建一个人人都可以便捷接入的知识分享网络,让人们便捷地与世界分享知识、经验和见解,发现更大的世界。7被浏览266分享邀请回答赞同 添加评论分享收藏感谢收起搞定吴晓波后 小鹅通要帮内容创业做些啥?
作者: 亿邦动力网来源: 亿邦动力网 07:12:06
【编者按】小燕子(化名)有点记不清自己第一笔知识付费的钱花在哪里,是为何花掉的。“也许是冲动消费了吧,觉得内容对自己有用就买了。”她说。
的黄金十年让不少人养成免费获取信息的习惯,但“知识是共享的”这种思维明显被知识付费的浪潮狠狠的拍了一巴掌。有数据显示,2016年有知识付费意愿的用户暴涨了3倍,知识付费用户达到近5000万人。截止到2017年3月,用户知识付费(不包括在线教育)可估算的总体经济规模为100~150亿左右,而2017年用户知识付费领域的总体经济规模可达到300~500亿元。抛开这组数据不谈,喜马拉雅、得到、值乎、分答等知识付费产品的出现,都向我们宣告了一个事实:在信息冗余的时代,人们越来越愿意为优质内容付钱了。借着这阵东风,除了大批的内容创业者和内容平台相继涌现外,也催生了不少知识付费类的工具产品,鲍春健和他创建的“小鹅通”便是其中之一。小鹅通创始人鲍春健熟悉鲍春健的人都喜欢叫他老鲍。他曾是数据平台部总监,T4级专家。老鲍曾多次公开表示,创办小鹅通是因为吴晓波的一次抱怨。吴晓波在做《每天听见吴晓波》的时候,外包技术团队的制作效果差强人意,除了存在断点续播、黑屏续播等技术痛点外,会员管理和互动的效果也不大理想。而老鲍和他的小鹅通团队在一个月时间内给出了解决这些问题的办法,在之后的5个月内,《吴晓波频道》的付费会员就发展到将近10万人。从去年12月正式推广后,小鹅通现在已经汇集了吴晓波频道、张德芬空间、十点读书和局座召忠等知名用户。目前,小鹅通拥有注册总用户近40000家,共有基础版、成长版和专业版三个版本的产品,使用其付费版本(成长版和专业版)的用户占比约为10%。鲍春健介绍称,目前三个版本的使用人数都处于递增状态。使用基础版的用户较多是因为大多数人还处于尝试阶段,仍在逐步摸索。而作为帮助知识付费内容产品化的工具,小鹅通产品不断迭代的过程,也侧面反映了付费知识生产者不断遇到的各种难题,和由此带来的对工具的新需求。鲍春健表示,在刚开始的时候,付费知识的生产者最需要的是可以提供基本支付能力和丰富的内容生产方式的工具。接下来他们会有更多营销的需求,需要寻找渠道来更好地售卖课程,并借此增加更多粉丝。亿邦动力网了解到,目前小鹅通可提供音频、视频、图文、直播等多种内容生产方式,还可提供问答和社群等互动功能。而在营销方面,小鹅通也提出了三种解决办法。“第一种是面向C端的邀请卡,用户可以将课程分享到朋友圈,吸引其他人来购买,我们会对其进行奖励;第二种是B端的推广员。很多有流量的公众号并没有去做内容,但是他们采购内容进行分发,获得分成利润,目前小鹅通产品支持二级分销;第三种是通过小鹅通精选商城集中展示一些没有大流量优势的精选内容,新榜等其他大渠道可从中挑选优质内容进行推广。”“我们在丰富付费内容的表现形式和增加营销方式的同时,也在注重用户关系的管理。我们要帮小鹅通的使用者了解到用户的特质、用户愿意为知识付费的理由、产品内容的打开率和使用率是多少以及用户对内容的的反馈。这些信息对他们的内容迭代有很大的参考价值。”鲍春健说道。鲍春健认为,内容生产者要熟悉用户,小鹅通可以对用户进行画像和标签化的区分,未来还可以对用户的消费能力做出区分。“内容生产者要重视运营用户,不能只是售卖产品。最核心的要素仍是要保证内容的产品质量,同时可以建立一个社群,增强用户粘性,带领用户共同进步。”不过,对内容生产者而言,知识付费虽是一种相对轻量、直接、无缝链接粉丝的变现方式,但想要保证长期产出有价值的内容可不是一件容易的事儿。在小鹅通CMO樊晓星看来,内容付费对很多人来说可能不是一门持久的生意。在知识付费飞速增长的大趋势之下, 每个圈层的内容生产者可能都有一定的局限性,很大一部分人没有能力连续产出有价值的可售卖的内容。同时,知识付费的门槛比较低,有些人在刚开始尝试的时候会选择比较轻量级的方式,例如小社群、小直播等形式,来与用户进行强互动。但是涉及到有粘性的视频节目、音频节目和专栏等,能力就会有些不足。“由此,小鹅通愿意扮演联结者的角色,联结内容生产者和渠道。让内容生产方安心生产内容,没有内容产出的渠道方也可以获得内容进行分销推广,将内容传递给更多用户。”小鹅通CMO樊晓星其实,无论是传统的出版行业,还是新兴起的知识付费,内容良莠不齐的现象比比皆是。那究竟什么样的人才具备长期生产高质量内容的能力呢?“一是有知名度,自带IP效应;二是要在某一垂直领域有专长;三是需要公司运营。个人运营的效率和内容质量都得不到保障,但公司化运营一般在生产内容、挖掘素材、打磨产品、销售转化以及售后服务等方面都会有标准化的流程。”樊晓星称。据亿邦动力网了解,从内容分类上来看,目前小鹅通平台上排名第一的是财经类;第二是母婴类;第三是教育和个人提升类;第四类是垂直细分领域。总体来说,售卖较好的课程多是在短期内对人有提升有价值的课程。此外,微信付费订阅功能将会上线的消息也一直传得沸沸扬扬。有人判断,微信做知识变现只是时间问题,待到机会成熟,或许会携自媒体迅速席卷知识付费市场。若是微信入局,小鹅通这个始终帮助自媒体变现的工具,或许还会拥有更大的市场想象空间。
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