从2015年至今,“人工智能”一直活跃在人们的视线中,有人期待着它的未来,也有不少人闻“人工智能”丧胆。
根据乌镇智库联合网易科技、网易智能发布的《乌镇指数:全球人工智能发展报告(2016)》可以看出,目前人工智能企业只要应用领域分为:安防、金融、个人助理、医疗健康、教育、自驾、电商零售领域。
然而,哪里有繁杂的重复劳动,哪里就有人工智能。比如,近日获得台湾华泰集团投资数百万天使轮的“墨子AI”,就是一款HR智能助理机器人。
据创始人兼CEO戴伟康透露,本轮融资主要用于更新技术,以巩固产品优势。为了更好地开拓接下来的新市场,“墨子AI”即将开始Pre-A轮融资。
“墨子AI”的创始人戴伟康是一名连续创业者,拥有浙大创业之星、高级人力资管管理师、浙江传媒学院互联网与新媒体专业客座教授、2014年度浙江省创业之星、2015年浙江最具影响力企业家top50等多个头衔。
令人吃惊的是,今年他才24岁,是浙江大学城市学院2011级资产评估专业的学生。
“墨子AI”创始人戴伟康
成功的人总有一些不同寻常的小细节。刚进入大学的戴伟康其实和诸多新生一样,忙碌于各种课程和社团之间。但他有一个雷打不动的习惯:每周至少去一次图书馆,花半个下午看喜欢的书籍。从名著世界到名人传记,从小养成的阅读习惯增加了他的视野,也逐渐形成了自己独特的想法。
在别的学生对自己未来的人生毫无规划时,戴伟康已经找到了前行的路。从大一开始,除了学习专业课,他还选修了很多创业课程,在课余时间参加创业班,聆听各界创业大佬的经验和教训。正是这股勤奋好学的劲头,让戴伟康获得了创业路程十分宝贵的财富。
2011年,戴伟康初次创业。那时的他经常听到身边的男性朋友抱怨自己女朋友一到经期就会变得“蛮横无理”。他意识到女性用品拥有庞大的女性市场,而其男性市场的潜力却尚未被开发。
“墨子AI”创始人戴伟康(右三)
于是,戴伟康和身边的朋友交流了做“大姨夫”的创业想法。
很多“大男子主义”的朋友开玩笑说“谁会把卫生巾卖给男生啊?”,但戴伟康却不以为然,他要为男性提供呵护经期女性最专业、最创新的产品。
2011年底,MRFLO诞生了。其新奇的创业模式获得了各大媒体的争相报道,而戴伟康也成为了人们口中的“中国好姨夫”。
当“中国好姨夫”收获成功之后,戴伟康并没有满足。他依然不知疲倦地探索着新的可能,眼下最炙手可热的新媒体成为了转型首站。
频繁接受各类创投节目的采访后,戴伟康受到了启发,他想到利用互联网思维对传统院线资源做嫁接,做起了国内第一家基于院线电影的垂直社交平台。
2015年2月,戴伟康与国内知名电影投资人杨吉博士联合创立的橙果互动文化传媒入驻了横店影视基地,与华谊兄弟(300027,股吧)、阿里影业成为邻居。
旗下的产品“七号厅”,也获得了经纬创投、鼎晖投资、红杉资本、华谊兄弟等大型投资机构的天使轮融资。
同年,人工智能逐渐被人们关注并持续升温。“不安分”的戴伟康看到了机会,基于自身对人力资源的经验,他拉来了大数据领域资深技术专家、前浙大网新人工智能专家李兆炜和人资领域专家刘骏波,一起成立了杭州小喵科技有限公司。
目前公司招人的流程主要通过简历筛选、笔试、群面、专业面、HR面等多个环节,规模不大的公司也需要进行简历筛选、面试这两个繁琐的流程。此外,一页纸的简历和几个小时的面试往往也不能很好地评估面试者的职位匹配程度。
看到这个痛点,“墨子AI”这款HR助力机器人便应运而生。它能够24小时实时在线,与求职者建立对话,回答其关于公司概况、企业文化、企业福利、招聘流程等问题,为求职者提供一段愉快的面试经历。
戴伟康表示,在相对轻松或者碎片时间的聊天环境下,墨子更容易对候选人进行评估,小墨机器人陪伴一个人越久,就越了解一个人的经验、技能、知识、职业性格、自我定位和价值观念,而这部分刚好是构建胜任力模型的基础。
看到这里,一定有很多人心里存疑,未来是不是连HR都将被人工智能取代?
答案是否定的,至少现在的“墨子AI”还不具备这样的功能。
“墨子AI”其实是以HR助理的身份存在的。它就像一个插件,并不会打破企业原有的招聘流程。为了能够无缝衔接不同企业的招聘流程,墨子推出了集“ATS+NLP知识库+智能助理日常教育”三大功能于一体的机器人智能助理管理平台。
HR将公司介绍、规章制度、招聘需求书等文本、URL上传至后台,系统就会自动识别所需知识信息,并进行分类标注,一般24小时就能搭建完成专属的知识库。
目前,墨子的初代机器人已经和包括蚂蚁金服、百胜集团在内的100多家公司的合作,完成服务人次681201次,而墨子的校园招聘版本也将于今年年底面市。
所有的人工智能机器人,都不可避免自然语言障碍。半个月前,一场世界范围的图灵测试挑战赛结果显示,智能助理机器人的表现并不理想。
就目前来看,大范围地讲NLU(自然语言理解),场景太多,涉及到的对话和问题特别复杂,高度智能的通用Chatbot(聊天机器人)并未出现,即使是大家熟知的Siri也存着在各种各样的问题。
墨子的首席设计师李兆炜表示,“目前机器人的自然语言理解准确度仅为70%,而人类拥有80%的识别度。但在深度垂直的应用层场景中,以深度学习建立NLP知识库框架,再配合充分的场景训练,AI尤其是NLP技术充满着非常丰富的想象空间。”
基于此,墨子团队建立了6大板块10000种常见的问题知识库。当“墨子AI”遇到不懂的问题,面试官就会替她回答,墨子能从面试官的回答中学习,并在下次问答中进行实践。
戴伟康表示,墨子HR智能助理在人员评测、面试邀约、职位答疑、结果反馈板块下的精确度均超过95%,远高于人类水平。
目前,墨子的人资测评体系正在测试中,即将加入新一代的墨子机器人中。
刘骏波表示,墨子的人资测评体系将人力资源、心理学评断标准简化成多个维度的参数,类似MBTI的测评体系,通过维度的组合可以快速理解这个人的职业性格方向。
在戴伟康看来,墨子不仅限于招聘环节,还能运用于入职培训和在职教育。“我们和必胜客合作的过程中,有计划未来共同搭建智能门店与智能员工招聘培训系统。员工从面试到入职培训全部由墨子完成,再也不需要成千上万页的培训资料,任何不懂的事情,问小墨机器人就能搞定。”
未来,墨子智能HR助理会作为一款入口级产品,赋能于人力资源服务的各个场景。
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